Сбер раскрыл результаты за первый квартал 2024 года по МСФО. Сбербанк и «Тинькофф банк» создадут совместный канал экстренного взаимодействия для клиентов, попавших в сложные ситуации. С 7 ноября прошлого года по 7 ноября текущего года в числе самых популярных новостей в СМИ, связанных с банками, фигурировали «Тинькофф», «Сбер» и «Райффайзенбанк». «Сбер» и «Тинькофф» начнут использовать прямой канал для экстренного взаимодействия для решения спорных платежей между клиентами, пишут «Ведомости». «Яндекс» предварительно договорился полностью выкупить группу компаний «Тинькофф» TCS Group Holding.
После Binance и ByBit криптовалютная биржа ОКХ попрощалась с картами «Тинькофф» и «Сбер»
Как рассказал официальный представитель Мариинского городского суда Кемеровской области Алексей Бушуев, в суде женщина исковые требования не признала и пояснила, что она уже выплатила по иным кредитным договорам умершего мужа около 140 тысяч рублей в пользу другого банка. И действительно, суд установил, что общая стоимость наследственного имущества, в пределах которого наследница несёт ответственность по долгам наследодателя, составляет немногим более 100 тысяч рублей. При этом ещё в апреле 2022 года судом были удовлетворены исковые требования ПАО «Сбербанк» о взыскании с наследницы задолженности по невыплаченным кредитным договорам мужа. По этим искам женщина уже перечислила «Сберу» около 113 тысяч рублей, что уже превышает стоимость перешедшего к ней наследственного имущества.
В части проведения мероприятий со стартапами и инноваторами лидерами являются Сбер, Россельхозбанк и Тинькофф. Они организовывают питч-сессии, митапы, хакатоны для разработчиков и запускают собственные акселераторы по поддержке проектов на ранних стадиях. В 2023 году наблюдается активное внедрение банками приложения «Госключ» в дистанционное осуществление своих сервисов и услуг. Стоит отметить, что восемь исследуемых банков развивают сервисы для ведения международного бизнеса своими клиентами, оказывая консалтинг по работе с другими странами, услуги по поиску поставщиков, международный факторинг, организовывая мероприятия для ВЭД. Включение в рейтинг критерия по наличию собственной ЦФА-платформы у банка простимулировано развитием рынка цифровых финансовых активов в стране. Sk Fintech Hub проводит исследование инновационности банков с 2019 года.
В его основе — data-driven подход, базирующийся на работе с данными, полученными исключительно из открытых источников.
Банки смогут оперативно блокировать операции и возвращать деньги клиенту. Как именно будет происходить взаимодействие между банками, пока не определили, прорабатываются разные варианты. По одному из них, после обращения клиента операторы «Тинькофф» и «Сбера» будут связываться между собой, чтобы исправить ошибку и вернуться к пользователю с готовым решением. Второй возможный подход — обмен данными в «оперативном режиме» для защиты клиентов от злоумышленников, сообщил представитель «Тинькофф».
Он покроет максимальный комиссии, которую клиенты заплатят в Сбере за перевод на сумму от 100 тысяч рублей. В этом случае комиссия за перевод средств с карты на карту не взимается. Чтобы настроить бесплатный перевод денег через СБП, необходимо в стороннем банке разрешить входящий запрос денег. Тогда переводить средства с других карт в приложении Тинькофф можно без какой-либо комиссии.
Сбербанк и «Тинькофф банк» будут обмениваться данными для помощи клиентам
Сбер вчера анонсировал дивы в рамках ожиданий, но на этой новости рынок немного приуныл. Клиенты банка «Тинькофф» больше не смогут бесплатно переводить средства на карты «Сбера» по номеру телефона. "Тинькофф Инвестиции" сохраняют торговую идею на покупку акций Сбербанка с прогнозной стоимостью на уровне 331 рубля за штуку на фоне сильных финансовых результатов и высокой. В итоге оператор поддержки «Сбера» позвонил в поддержку «Тинькофф», где по номеру транзакции нашли клиента и связались с ним.
Все материалы
- После Binance и ByBit криптовалютная биржа ОКХ попрощалась с картами «Тинькофф» и «Сбер»
- Греф оценил срыв сделки по покупке «Яндексом» «Тинькофф Банка» — РТ на русском
- АО Тинькофф Банк стал популярнее ПАО Сбербанк в 2023 году
- Московские новости
- В рейтинге инновационности банков «Сколково» сменился лидер
«СберМаркет» заменил BNPL-сервис от «Сбера» на «Долями» от Тинькофф
Сканер открывается в разделе «Платежи». После сканирования появится окно, где можно проверить корректность данных, а потом подтвердить операцию. После оплаты будет возвращаться кешбэк, такой же, как при оплате картой. Мы наблюдаем рост количества транзакций по сервису SberPay QR.
Совокупно клиентская база двух крупнейших банков страны составляет все платежеспособное население России, и объединение усилий позволит, по нашим предварительным оценкам, решать сотни тысяч клиентских вопросов в месяц на миллиарды рублей", - отметил представитель "Тинькофф банка". Вице-президент, директор дивизиона "Забота о клиентах" Сбербанка Елена Левина добавила, что все критичные и важные для клиента вопросы в контактном центре банка решаются максимально быстро. Представитель "Тинькофф" отметил, что банки выбрали самые распространенные, сложные и болезненные для клиентов кейсы, с которых планируют начать в рамках тестирования пилота канала взаимодействия по экстренным ситуациям.
С точки зрения клиентского сервиса - одна из задач канала: помогать клиентам возвращать переводы, если клиент случайно ошибся в реквизитах, естественно с согласия получателя перевода.
Среди факторов, способствующих популярности таких переводов, там выделяют тарифы — до 100 тыс. По данным ЦБ, в четвертом квартале прошлого года через СБП было совершено более 900 млн переводов физлиц на сумму 4,7 трлн руб. Как отмечают эксперты, такое расхождение в статистике связано с долей Сбербанка на рынке переводов физлиц и его отношением к сервису. По словам главы правления ассоциации «Финансовые инновации» Романа Прохорова, основным маркетмейкером на рынке переводов физлиц остается Сбербанк.
Однако гораздо важнее с точки зрения рынка оказались операционные показатели «Сбера», которые, как напоминает Романович, выглядели отлично. В целом отчет «Сбера» заставил заговорить о том, что российский банковский сектор выстоял. На этом, кстати, пытался сыграть ВТБ. Как напоминает Романович, ВТБ выпустил пресс-релиз, внушив надежду инвесторам на хорошие результаты за 2022 год, по примеру «Сбера». Это, в свою очередь, способствовало росту котировок ВТБ. Однако убыток в сумму более 600 млрд рублей развеял оптимизм рынка. При этом если сравнивать двух лидеров отрасли — «Сбер» и ВТБ, то «Сберу» как раз помог выжить масштаб его бизнеса. Большая база позволила банку извлечь дополнительные комиссии, в том числе с ипотечных кредитов — сектора, где «Сбер» занимает почти половину рынка. Однако объем бизнеса в случае с ВТБ такой роли не сыграл. Как считает Романович, все дело в эффективности менеджмента банка. Если с приходом Грефа «Сбер» начал стремительно развиваться — например, банк стабильно платит дивиденды и его котировки растут, то в ВТБ изменений мало: разве что один рекордный убыток сменяется другим, говорит Романович.
Сбербанк и Тинькофф объединились: чего ждать клиентам
больше не IT-компании. Сбер раскрыл результаты за первый квартал 2024 года по МСФО. «Сбер» и «Тинькофф» готовят выпуск кобейджинговых карт «Мир» — UnionPay.
Сбер и еще 16 банков присоединились к эксперименту с цифровым рублем
«Сбер», ВТБ, «Альфа-банк», «Тинькофф», «Открытие» и другие. Минцифры не в восторге от активности банков по получению льгот для IT-компаний. "Тинькофф Инвестиции" подтверждают рекомендацию "покупать" для акций Сбербанка с целевой ценой 296 рублей за штуку на фоне сильного отчета банка за 2023 год по РСБУ. Из материалов ЦБ следует, что СберБанк и Тинькофф Банк, которые ранее числились среди участников тестирования технологии на начальном этапе, не вошли в данный список. СБОЛ/Сбербанк Онлайн, Тинькофф, МКБ, ВТБ и Альфа-Банк полноценно функционируют в операционной системе.
Вышла iOS 17. Как установить прямо сейчас
- Сбер и Тинькофф первыми на банковском рынке провели медиацию
- Картина дня
- Акции Сбера (SBER) - Какой дивиденд заплатят и недооценена ли компания? | Будет ли Сбер по 300?
- Оператор платежной системы «Мир» признал высочайший уровень киберзащиты клиентов Сбера