все способы собраны в статье.
Как долго ожидать гарантийного письма от клиники через СОГАЗ
Работаю на предприятии более 7 лет, раньше СК без проблем выдавала гарантийное письмо на МРТ (КТ) только на основании направления от врача. При попытки получить гарантийное письмо для предоставление в мед. учреждение выяснилось, что получить гарантийное письмо возможно только лишь после предъявления направления от лечащего врача, с полным перечнем назначенных им анализов и обследований. Главная» Новости» Согаз выплаты телефон.
Смотрите также
- Что такое ДМС: как получить и правильно использовать негосударственную медицинскую страховку
- Направление на оказание медицинской помощи гарантийное письмо согаз - Законы
- Направление на оказание медицинской помощи гарантийное письмо согаз
- Страховая компания СОГАЗ – отзывы
- Какой перечень программ ДМС в СОГАЗ и сколько стоит полис
- Продукты Банки.ру
Сайт отключен
Также добавлю: на мои вопросы почему так происходит, что я вынуждена вот так решать вопросы по ДМС мне ответили: жалуйтесь, я могу вас переключить. Отличный сервис! Ответить на комментарий ыыы гость 04. Если договор заключает работодатель в пользу сотрудников, он и гарантирует разрешение на использование такой информации, о чем сотрудники конечно должны быть уведомлены. Памятка пациентов по ДМС Согласно правилам Добровольного медицинского страхования: страховым случаем является обращение Застрахованного за получением медицинских и иных услуг в течение периода действия Договора страхования в медицинское учреждение из числа предусмотренных договором страхования при остром заболевании, обострении хронического заболевания, инфекции, при родах, травме, отравлении и других состояниях, требующих медицинской помощи, предусмотренной Договором страхования. Исключением в программах добровольного медицинского страхования является ряд заболеваний: сахарный диабет, врождённые аномалии и пороки развития, наследственные и генетические заболевания, бесплодие, импотенция, хронические заболевания вне обострения, венерические заболевания и др. Более подробную информацию можно получить, изучив свою персональную программу страхования. Либо уточнить в страховой компании Во избежание недоразумений и для Вашего удобства просим Вас соблюдать следующие правила: При записи на прием Сообщите, что Вы обслуживаетесь по программе Добровольного медицинского страхования, укажите свою страховую компанию и место работы. До приёма Если Ваш договор страхования предусматривает обслуживание по гарантийным письмам, свяжитесь с куратором своей Страховой Компании телефон указан на страховой карточке и запросите гарантийное письмо. Подойдите и обратитесь к администратору на ресепшене за несколько минут до назначенного времени приема, чтобы зафиксировать ваш визит, уточнить способ оплаты данной услуги или наличие гарантийного письма. Если гарантийного письма нет, свяжитесь с куратором своей Страховой Компании телефон указан на страховой карточке.
Если не удалось получить гарантийное письмо непосредственно перед приёмом, возможно произвести оплату за услугу в кассу. При получении гарантийного письма от Страховой Компании выплаченные деньги будут Вам возвращены в полном объёме. После приёма Если врач на приеме назначил Вам обследования, процедуры, манипуляции, необходимо проконсультироваться с куратором вашей Страховой Компании, что из назначенного входит в Вашу программу ДМС, а что необходимо будет оплачивать из личных средств, либо получать по месту жительства. Если врач назначил Вам: кровь на гормоны, гемостаз, биохимические исследования более 5-ти показателей , мануальную терапию, массаж, физиолечение, хирургические манипуляции или иное дорогостоящее лечение, необходимо обязательно проконсультироваться об оплате данных услуг по программе ДМС с куратором Вашей Страховой Компании. Всегда рады видеть Вас в наших филиалах! Как написать гарантийное письмо. Образцы популярных гарантийных писем Таким образом, в результате действия гарантийного письма и ответа адресата между ними происходит правовое действие, равнозначное заключению договора никто не мешает в дополнение к нему подписать и стандартный двусторонний договор. Этот документ может выступать и в качестве второго элемента договора — акцепта, то есть намерения принять договорные предложения, если такие предложения уже озвучивались контрагенту ранее. Например, организация получала коммерческое предложение, приняла решение на основании рекламы или информационного сайта партнера. Тогда направление гарантийного письма фактически будет ответом на сделанное, пусть и в неявной форме, предложение договорных отношений.
Что такое ДМС Если за время действия полиса ничего не произойдет, деньги останутся в фонде, из них будут платить другим, менее удачливым застрахованным. Страхование — это не медицинская, а финансовая услуга. К ответу требования не так строги, как к предложению: в таком письме достаточно сформулировать однозначный и развернутый ответ — согласие на принятие предложенных условий. Медицинские услуги оказывают клиники, а страховая просто им платит. В некоторых случаях сначала вы сами платите клинике, а потом страховая перечисляет вам деньги. На рынке есть много программ по страхованию жизни и здоровья: от травм, несчастных случаев и даже внезапной смерти. Обычно они предполагают выплату фиксированной суммы, которая поможет покрыть затраты на лечение, но чаще это больше похоже на компенсацию морального ущерба. В любом случае искать нужного врача придется самостоятельно. ДМС работает по-другому: страховая компания договаривается с определенными клиниками, чтобы ее застрахованных клиентов принимали и лечили без очередей и финансовых заморочек. ДМС — доступное медицинское страхование?
А не че, что течение болезни у пациента это вообще как бы врачебная тайна и самому больному не хочется распространяться о своих болезней. Мало того, что приходится раскрывать свои болячки, так ещё и услышать «НЕТ» в ответ.
На связи наш специалист, который поможет оформить полис. Просьба записаться на бесплатную консультацию. Оцените пост, если н был полезен. О страховой компании Отзывы.
Написать отзыв. Продукт страхования. Город: только зачтенные. Задерживают возврат страховой премии. Без оценки. Оформила кредит Читать далее. Сегодня Прошу рассмотреть данный вопрос и вернуть деньги. В противном случае придется обратиться в ЦБ РФ с заявлением о привлечении к административной ответственности.
Надеюсь на понимание. Не передают сведения в Банк. В очередную платежную дату Специалист горячей линии дала информацию, что мой график платежей был пересмотрен в сторону увеличения ввиду непродленного договора страхования жизни, здоровья и т. В ходе длительных выяснений стало понятно, что у банка ВТБ в результате реструктуризации вхождения в их состав банка ВТБ 24 изменился адрес В ходе длительных выяснений стало понятно, что у банка ВТБ в результате реструктуризации вхождения в их состав банка ВТБ 24 изменился адрес электронной почты, на который ипотечные заемщики должны направлять платежные документы по договорам страхования с ipoteka-support vtb В результате перепрочтения договора страхования жизни, здоровья и т. Получается, что ВТБ, не получая уведомления от страховщика СОГАЗ, то есть безосновательно, принимает решение об отмене дисконта на ставку по ипотечному кредиту. Резюмируя, хочу спросить, по какой причине не налажен механизм передачи сведений о пролонгированных договорах между банком ВТБ и страховой компанией СОГАЗ? Ведь никогда не исключены какие-то заминки, пусть даже пресловутый человеческий фактор. Неужели сложно использовать электронные каналы передачи данных в этих целях и не привлекать и без того замученных ипотеками клиентов ВТБ и СОГАЗ к решению этих, казалось бы, сугубо технических и вспомогательных вопросов?
Навязывание дополнительной услуги, затягивание сроков. Две недели мне пудрила мозг, пока я не собрался и не ушел в другую компанию. Написал на отказ от услуги личного страхования в самом банке. В общем упертость некоторых менеджеров отбивает всю охоту обращаться в неплохую как ранее казалось компанию. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес офиса СК, куда вы обращались. Ничтожность полиса страхования. Прочитав информацию на сайте Banki.
На сайте Banki. Перед оформлением полиса согласился с условиями электронного взаимодействия, оплатил страховой полис. Когда полис прислали на электронную почту, выяснилось, что полис является ничтожным по следующим причинам: 1. Таким образом отмечает, что не являются страховыми случаями травмы в результате террористических актов и занятия видами спорта, указанными в приложении 2 к Правилам, однако являются страховыми случаями травмы при занятии видами спортом, перечисленных в п.
Как получить гарантийное письмо от страховой компании согаз
В согаз сообщили что необходимо отправить письмо в г. Заявление и весь необходимый пакет документов был. Отказ страховой организации выдать гарантийное письмо, не имея законных оснований, является нарушением прав потребителя страховых услуг и принципов страхования. Согаз имеет внушительный опыт в данном сегменте, давно и успешно работает на рынке страхования в России. Здесь вы можете воспользоваться сервисами компании по номеру договора и другим реквизитам.
Дмс согаз гарантийное письмо – Добровольное медицинское страхование (ДМС)
Чтобы попасть к врачу, нужно к нему записаться и позвонить в страховую компанию. А вот тут самое интересное: я должна рассказать сотруднику СОГАЗ когда и к какому врачу я собираюсь, что у меня болит, как болит, почему болит и только после этого сотрудник решает на какую сумму и на какой срок будет направлено гарантийное письмо. Практически выпрашиваем лечение. Разве я должна обсуждать с сотрудником страховой подробности своего состояния здоровья? В другой страховой компании письма на всю сумму и весь срок действиябыли сразу отправлены в клинику, где и принимали решение — попадают ли оказанные услуги под действие полиса или нет. Абсолютно неправильно действует Согаз, также как и другие страховые компании исповедующие данную практику. Это классический пример того, как некто хочет таскать каштаны из огня чужими руками. Причём эти каштаны ещё и оплачены тем, кто их таскает. ЛПУ и страховая компания работает не просто так, а на основе договора. И любой суд встанет на её сторону. К слову, таких отмороженных ЛПУ становится всё меньше, кто пытается налюбить СК, больше пытаются наколоть клиента, мотивирую тем, что какие-то вещи в ДМС не входят.
Это и понятно, налюбить гражданина проще, чем армию юристов в СК. Ну и читать внимательно договор, естесно Расчет при увольнении при наличии подписанного гарантийного письма Уволился из организации 20. ТК РФ, Статья 140. Сроки расчета при увольнении При прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете. В случае спора о размерах сумм, причитающихся работнику при увольнении, работодатель обязан в указанный в настоящей статье срок выплатить не оспариваемую им сумму. Действует ли полис дмс после увольнения с работы Согласно ст. Бывают ситуации, когда в коллективном договоре компании было прописано сохранение права на ДМС, до тех пор, пока не истечет срок действия договора. При этом действие договора продолжается даже в случае увольнения сотрудника, но только по следующим причинам: Страховая компания СОГАЗ — отзывы вообще-то, в договоре ДМС всегда предусматривается разрешение от Застрахованного на доступ соответствующих сотрудников страховой компании к сведениям, представляющим врачебную тайну, иначе каким образом сотрудник может квалифицировать страховой случай, а также произвести при необходимости медицинскую экспертизу? Если договор заключает работодатель в пользу сотрудников, он и гарантирует разрешение на использование такой информации, о чем сотрудники конечно должны быть уведомлены.
Эта организация завоевала доверие страхователей, она сотрудничает с лучшими клиниками РФ и вовремя выплачивает компенсации. Частные лица могут выбрать одну из четырёх стандартных программ, и при желании дополнить её, а для корпоративных клиентов действует система индивидуальных предложений. Подробнее про то, что такое добровольное медицинское страхование сотрудников вы узнаете далее, а также можете сравнить с условиями ДМС Ренессанс Страхование. Ждем ваши вопросы. На связи наш специалист, который поможет оформить полис. Просьба записаться на бесплатную консультацию. Оцените пост, если н был полезен. О страховой компании Отзывы. Написать отзыв.
Продукт страхования. Город: только зачтенные. Задерживают возврат страховой премии. Без оценки. Оформила кредит Читать далее. Сегодня Прошу рассмотреть данный вопрос и вернуть деньги. В противном случае придется обратиться в ЦБ РФ с заявлением о привлечении к административной ответственности. Надеюсь на понимание. Не передают сведения в Банк.
В очередную платежную дату Специалист горячей линии дала информацию, что мой график платежей был пересмотрен в сторону увеличения ввиду непродленного договора страхования жизни, здоровья и т. В ходе длительных выяснений стало понятно, что у банка ВТБ в результате реструктуризации вхождения в их состав банка ВТБ 24 изменился адрес В ходе длительных выяснений стало понятно, что у банка ВТБ в результате реструктуризации вхождения в их состав банка ВТБ 24 изменился адрес электронной почты, на который ипотечные заемщики должны направлять платежные документы по договорам страхования с ipoteka-support vtb В результате перепрочтения договора страхования жизни, здоровья и т. Получается, что ВТБ, не получая уведомления от страховщика СОГАЗ, то есть безосновательно, принимает решение об отмене дисконта на ставку по ипотечному кредиту. Резюмируя, хочу спросить, по какой причине не налажен механизм передачи сведений о пролонгированных договорах между банком ВТБ и страховой компанией СОГАЗ? Ведь никогда не исключены какие-то заминки, пусть даже пресловутый человеческий фактор. Неужели сложно использовать электронные каналы передачи данных в этих целях и не привлекать и без того замученных ипотеками клиентов ВТБ и СОГАЗ к решению этих, казалось бы, сугубо технических и вспомогательных вопросов? Навязывание дополнительной услуги, затягивание сроков. Две недели мне пудрила мозг, пока я не собрался и не ушел в другую компанию. Написал на отказ от услуги личного страхования в самом банке.
В общем упертость некоторых менеджеров отбивает всю охоту обращаться в неплохую как ранее казалось компанию. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес офиса СК, куда вы обращались. Ничтожность полиса страхования. Прочитав информацию на сайте Banki.
При обращении Застрахованного лица за амбулаторно-поликлинической помощью, при себе необходимо иметь: Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность; Страховой медицинский полис, выданный Страховой компанией; Гарантийное письмо, выданное Страховой компанией на оплату заявляемых услуг, которое должно сдержать следующую информацию: номер и дата Договора ДМС, заключенного между Клиниками и Страховой компанией; фамилия, имя и отчество Застрахованного лица; дата рождения Застрахованного лица; номер страхового полиса и срок его действия; наименование Страховой компании, ее реквизиты; срок действия Гарантийного письма; объём медицинской помощи, который необходимо оказать; подпись представителя Страховой компании, уполномоченного на подписание Гарантийных писем; оттиск печати Страховой компании.
Посчитав такое требование вполне справедливым и нормальным я предоставил в офис СОГАЗа необходимые направления от лечащего врача.
На попытки возразить, что анализы и мед.
Как получить гарантийное письмо по дмс согаз
Согаз гарантийное письмо. Письмо от страховой компании. Я хочу узнать, сколько времени придется ждать получения гарантийного письма от клиники через СОГАЗ. Для возмещения ущерба по ОСАГО в СК Согаз необходимо составить заявление, к которому потребуется приложить документы. Направление на оказание медицинской помощи гарантийное письмо согаз вы обратились в оао согаз за стоматологической помощью. внимание на основании вашего. Страховая организация отказывается высылать гарантийное письмо в стоматологическую клинику, аргументируя данное действие эпидемиологической обстановкой. Абсолютно неправильно действует Согаз, также как и другие страховые компании исповедующие данную практику.
Как долго ожидать гарантийного письма от клиники через СОГАЗ
Следим за руками! При заключении нового договора часть страховой премии я оплатил сам, а часть — пошла из остатка премии по старому договору. Там сказали, что не видят всей моей оплаты из-за какой-то внутренней ошибки, поэтому выдать его не могут. В общем, под стаканчиком «рефинансирование ипотеки в ВТБ» оказалась пустота.
Но вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 800 333 0 888 или нашим мобильным приложением. Напоминаем, что наши услуги и сервисы круглосуточно доступны онлайн в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении СОГАЗа.
Компания АО "СОГАЗ" отмечает следующие преимущества программы "Премьер": легкость оформления полиса за счет упрощенной формы заявления на страхование, фиксированного пакета рисков и возможности застраховать имущество без осмотра, описи и документов на имущество; страховая выплата в случае устранимых повреждений объектов недвижимости осуществляется без учета износа; расширение страхового покрытия: в условия продукта включены такие риски, как гибель или повреждение электропроводки в результате ее возгорания, а также протекания стен или крыши вследствие повреждения кровельного покрытия крыши, швов стен, засорения дождевых стоков, строительных дефектов стен или крыши, природных явлений; выплата без справок: страховая выплата при общей сумме ущерба до 10000 рублей осуществляется без предоставления справок из компетентных органов, за исключением случаев гибели утраты или повреждения застрахованного имущества в результате противоправных действий третьих лиц. Стоимость полиса страхования по программе "Премьер" примерно в 200 раз меньше, чем размер страховой защиты. Например, стоимость страхования составляет: внутренней отделки, сантехнического и инженерного оборудования, остекления квартиры на страховую сумму 200000 рублей — 1100 рублей в год; загородного кирпичного дома на сумму 400000 рублей — 1600 рублей в год. Уставный капитал: 15 111 482 640 рублей. Но многие даже не догадываются о том, что полис ОМС может играть роль бонусной карты. Деятельность в 40 субъектах РФ позволяет компании реализовывать обширное количество акций и бонусных программ как на региональном, так и на федеральном уровне. Застрахованный СОГАЗ-Мед по своему полису ОМС может пользоваться бонусами многочисленных региональных и федеральных партнеров, среди которых: стоматологические клиники, лаборатории, дома отдыха, салоны красоты, магазины детских товаров и игрушек, ювелирные сети, службы такси и многие другие. Независимо от места выдачи полиса, застрахованный СОГАЗ-Мед может получать привилегии по программе лояльности во всех регионах РФ, где компания осуществляет деятельность. Список компаний-партнеров, предоставляющих скидки застрахованным в тех или иных регионах, а также условия предоставления скидок можно найти на сайте www.
Как получить гарантийное письмо по дмс согаз
Представители АО "СОГАЗ" готовы презентовать программу "Премьер" всем членам профсоюза через очные встречи; выдать всем членам профсоюза персональные карты в обмен на заполненную анкету участника программы; осуществлять информационное сопровождение программы по доступным каналам коммуникации информация на стендах, электронные рассылки и т. Программа "Премьер" обеспечивает страховой защитой квартиру или дачу от таких рисков, как огонь, вода, стихийные бедствия, посторонние воздействия и противоправные действия третьих лиц, включая терроризм. Компания АО "СОГАЗ" отмечает следующие преимущества программы "Премьер": легкость оформления полиса за счет упрощенной формы заявления на страхование, фиксированного пакета рисков и возможности застраховать имущество без осмотра, описи и документов на имущество; страховая выплата в случае устранимых повреждений объектов недвижимости осуществляется без учета износа; расширение страхового покрытия: в условия продукта включены такие риски, как гибель или повреждение электропроводки в результате ее возгорания, а также протекания стен или крыши вследствие повреждения кровельного покрытия крыши, швов стен, засорения дождевых стоков, строительных дефектов стен или крыши, природных явлений; выплата без справок: страховая выплата при общей сумме ущерба до 10000 рублей осуществляется без предоставления справок из компетентных органов, за исключением случаев гибели утраты или повреждения застрахованного имущества в результате противоправных действий третьих лиц. Стоимость полиса страхования по программе "Премьер" примерно в 200 раз меньше, чем размер страховой защиты. Например, стоимость страхования составляет: внутренней отделки, сантехнического и инженерного оборудования, остекления квартиры на страховую сумму 200000 рублей — 1100 рублей в год; загородного кирпичного дома на сумму 400000 рублей — 1600 рублей в год. Уставный капитал: 15 111 482 640 рублей. Но многие даже не догадываются о том, что полис ОМС может играть роль бонусной карты.
Деятельность в 40 субъектах РФ позволяет компании реализовывать обширное количество акций и бонусных программ как на региональном, так и на федеральном уровне. Застрахованный СОГАЗ-Мед по своему полису ОМС может пользоваться бонусами многочисленных региональных и федеральных партнеров, среди которых: стоматологические клиники, лаборатории, дома отдыха, салоны красоты, магазины детских товаров и игрушек, ювелирные сети, службы такси и многие другие.
Письмо, видете ли СК по своем усмотрению не видит надобности в прохождении дополнительных процедур. А не че, что течение болезни у пациента это вообще как бы врачебная тайна и самому больному не хочется распространяться о своих болезней. Мало того, что приходится раскрывать свои болячки, так ещё и услышать «НЕТ» в ответ.
А вот тут самое интересное: я должна рассказать сотруднику СОГАЗ когда и к какому врачу я собираюсь, что у меня болит, как болит, почему болит и только после этого сотрудник решает на какую сумму и на какой срок будет направлено гарантийное письмо.
Практически выпрашиваем лечение. Разве я должна обсуждать с сотрудником страховой подробности своего состояния здоровья? В другой страховой компании письма на всю сумму и весь срок действиябыли сразу отправлены в клинику, где и принимали решение — попадают ли оказанные услуги под действие полиса или нет. Абсолютно неправильно действует Согаз, также как и другие страховые компании исповедующие данную практику. Это классический пример того, как некто хочет таскать каштаны из огня чужими руками. Причём эти каштаны ещё и оплачены тем, кто их таскает.
ЛПУ и страховая компания работает не просто так, а на основе договора. И любой суд встанет на её сторону. К слову, таких отмороженных ЛПУ становится всё меньше, кто пытается налюбить СК, больше пытаются наколоть клиента, мотивирую тем, что какие-то вещи в ДМС не входят. Это и понятно, налюбить гражданина проще, чем армию юристов в СК. Ну и читать внимательно договор, естесно Расчет при увольнении при наличии подписанного гарантийного письма Уволился из организации 20. ТК РФ, Статья 140.
Сроки расчета при увольнении При прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете. В случае спора о размерах сумм, причитающихся работнику при увольнении, работодатель обязан в указанный в настоящей статье срок выплатить не оспариваемую им сумму. Действует ли полис дмс после увольнения с работы Согласно ст. Бывают ситуации, когда в коллективном договоре компании было прописано сохранение права на ДМС, до тех пор, пока не истечет срок действия договора. При этом действие договора продолжается даже в случае увольнения сотрудника, но только по следующим причинам: Страховая компания СОГАЗ — отзывы вообще-то, в договоре ДМС всегда предусматривается разрешение от Застрахованного на доступ соответствующих сотрудников страховой компании к сведениям, представляющим врачебную тайну, иначе каким образом сотрудник может квалифицировать страховой случай, а также произвести при необходимости медицинскую экспертизу?
Если договор заключает работодатель в пользу сотрудников, он и гарантирует разрешение на использование такой информации, о чем сотрудники конечно должны быть уведомлены. Если человек отказывается предоставлять доступ к медицинской информации письменный отказ — скорее всего, он больше не будет Застрахованным Добавлю еще: я попросила указать пункт полиса, на который сослались при отказе в оформления письма.
У врачей, как правило, есть доступ к списку услуг, которые вам положены. Еще они всегда могут связаться с представителем страховой компании и уточнить информацию по вашим назначениям.
И там, и там врач должен грамотно обследовать человека и назначить лечение. Разница может быть в том, что в ДМС часто входят частные и ведомственные клиники, а в них выше уровень сервиса. Кроме того, клиника и врач заинтересованы, чтобы пациент получил нужные медицинские услуги. Это значит, что не будет проблем с получением каких-либо процедур или направлений.
Перед тем как назначить лечение или диагностику, врачу надо удостовериться, что все нужные услуги входят в страховку. Бывает, приходится звонить в страховую компанию и согласовывать назначения с ее врачом-экспертом, иногда это занимает много времени. Как правильно пользоваться ДМС от компании Получить полис страхования. Полис ДМС может быть электронным, бумажным и в виде пластиковой карточки.
В каком виде его выдадут вам, определяет страховая компания. Многие до сих пор делают полисы только в виде пластиковых карточек или на бумаге, как старые полисы ОМС. В этом случае полис должен быть на руках при каждом визите в клинику. Если полис электронный, то перед первым визитом в клинику его лучше распечатать — на случай, если страховая компания не успела передать туда ваши данные.
Потом такой полис уже можно не приносить с собой. В полисе надо обязательно проверить правильность заполнения, то есть верно ли указаны ваши ФИО. Самостоятельно поправить в нем данные не получится, это может сделать только страховая компания по просьбе работодателя: только он может направить запрос, чтобы скорректировать их. Если вы нашли в полисе ошибки, сразу сообщите об этом работодателю.
Это важно: если в клиники, где вы будете лечиться по договору ДМС, направят ошибочные данные, вам могут отказать в приеме. Изучить программу страхования. Виды медицинской помощи и конкретные услуги, которые положены вам по ДМС, а также клиники, куда можно обратиться, перечислены в программе страхования. В ней же есть список исключений, которые полис не покрывает.
Работодатель может предоставить программу страхования в бумажном или электронном виде вместе с полисом. Бывает, что на руки сотруднику выдают не полный текст программы, а так называемую памятку с кратким перечнем услуг — выжимку из программы. Ее страховая компания составляет по просьбе работодателя. Если по памятке непонятно, что входит в ДМС, можно запросить приложение к договору с полным описанием программы в отделе кадров либо позвонить в страховую компанию и уточнить, что вам положено по полису.
Выяснить, как записываться в клиники. До того как воспользоваться полисом в первый раз, нужно уточнить, как вам придется взаимодействовать с клиниками. Если этот момент не прописан в программе страхования — а такое часто бывает, — то узнать эту информацию можно в страховой компании. Бывает, что запись в клинику возможна только после согласования со страховой компанией.
Тогда, чтобы попасть к врачу, надо позвонить в страховую компанию и объяснить ситуацию, после чего представитель компании определит, какие услуги вам нужны и куда за ними обращаться. Затем страховая компания отправит в клинику гарантийное письмо — обязательство о том, что она оплатит услуги, перечисленные в нем. Это занимает в среднем 10—15 минут. Получать гарантийное письмо на руки не нужно: компания всегда сама отправляет его в клинику, а оператор обычно сам записывает на прием к нужному врачу на удобное вам время.
Часто алгоритм проще: вы можете сразу обращаться в клинику, не уведомляя страховую компанию. То есть записываться на прием к нужному врачу как обычно — через регистратуру или другим способом. Клиника потом сама передает информацию о тех услугах, которые вам оказаны, в страховую компанию, вам ничего делать не надо. Получить направление врача на любое обследование или лечение.
По корпоративному ДМС можно получить только те услуги, которые назначил врач. То есть если у вас возникли какие-то проблемы, сначала надо записаться к профильному врачу, а потом уже делать анализы и проходить обследования по его направлению. То, что вы решили пройти самостоятельно, страховая компания не оплатит. Например, у вас заболела спина и вы пошли на МРТ сами, без направления доктора.
В этом случае платить придется самостоятельно: даже если в программе страхования такое исследование есть, страховая компания его не согласует и в клинике потребуют деньги с вас. Стоит проверить, какую информацию страховая компания передала в клиники Прикрепление к клинике. Страховая компания направляет в клиники списки сотрудников компании-клиента, которым положено обслуживание по ДМС. До первого визита нужно проверить, прикрепили ли вас к клинике.
Во время первой записи, особенно если вы только что получили полис, стоит уточнить в регистратуре, есть ли вы в списках. Обработка информации в клинике может занять некоторое время — иногда несколько дней. Тогда клиника будет запрашивать у страховой гарантийное письмо на ваше обслуживание, пока данные не внесут в базу. Поэтому, если случай не экстренный, проще немного подождать, либо можно самостоятельно попросить страховую компанию направить в клинику гарантийное письмо с обязательством оплатить услуги.
Программа страхования для клиник. Страховая компания направляет страховую программу с перечислением услуг в те клиники, куда вы можете обращаться по полису ДМС. Иногда туда может быть передана не ваша текущая программа, а типовая — бывает, что в них есть значительные различия. Если вы уверены, что какие-то процедуры, обследования или консультации положены по вашему полису, а в клинике говорят обратное, лучше сразу перепроверить: позвонить в страховую компанию самостоятельно или попросить сделать это представителя клиники.
Если вы оплатите услугу, которая была положена по полису ДМС, деньги вернуть можно. Однако потребуется гарантийное письмо от страховой компании, заявление на имя главного врача о возврате денег и чеки, подтверждающие самостоятельную оплату. Что обычно положено по корпоративному ДМС В любой программе страхования есть определение страхового случая, то есть события, которое страховая компания должна оплатить. Каждая страховая компания сама определяет, что будет страховым случаем.
То, что к нему не относится, придется оплатить за свой счет. Если вы будете сдавать анализы или делать обследования, не указанные в программе страхования, или лечить заболевание из списка исключений, страховая компания, скорее всего, за это платить не будет. Полис ДМС обычно подразумевает, что вы можете обратиться за медицинской помощью тогда, когда есть жалобы на состояние здоровья: произошла травма, обострилась хроническая болезнь или развилось какое-то острое состояние. То есть пройти профилактический осмотр или диспансеризацию по нему не получится.
Иногда работодатель заключает со страховой компанией дополнительное соглашение на профосмотры и скрининги для сотрудников. В этом случае есть строгий перечень услуг, которые можно получить только в клинике, указанной в соглашении. Добавить в свою программу страхования новые медицинские услуги или другие медицинские организации можно, если работодатель предоставляет такую возможность. То есть в договор корпоративного медицинского страхования должны быть включены дополнительные опции, на которые страховку можно расширить за ваш счет.
Иногда в договоре даже может быть возможность добавить в корпоративный ДМС родственника, например ребенка. Все подробности о расширении страховки можно уточнить в отделе кадров: вам расскажут, можно ли получить нужную опцию, как оформить заявление и сколько это стоит. Все документы работодатель передает в страховую компанию сам. Если возможности расширить полис нет, улучшить условия страхования по корпоративному ДМС за свой счет не получится.
Страховая компания не может заключать дополнительные соглашения с вами как с физлицом и добавлять услуги в корпоративную программу страхования без ведома работодателя. В такой ситуации вы можете только купить новый собственный полис ДМС. В программах страхования есть пункт об амбулаторно-поликлинической помощи — это обычная медицинская помощь в клинике, когда вы приходите к нужному врачу на консультацию и получаете назначения.
Не получено гарантийное письмо ДМС
По факту обращения у страховщика необходимо заказать гарантийное письмо, которое направляется в поликлинику и гарантирует оплату медуслуг. По телефону мне озвучили, что гарантийное письмо направят и могу обращаться в медицинский центр. Я хочу узнать, сколько времени придется ждать получения гарантийного письма от клиники через СОГАЗ.