Мать четверых детей и бывшая учительница Татьяна Бакальчук с нуля создала интернет-магазин Wildberries, и в 2021 году стала самой богатой женщиной в. И вот сейчас основатель Wildberries Татьяна Бакальчук публично ответила на претензии поставщиков.
Самая богатая женщина России Татьяна Бакальчук дала интервью: о люксе, детях и бизнесе
| Бакальчук ответила на претензии малого бизнеса | Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук оказалась под большим впечатлением от приема в Кыргызстане и готова написать книгу про кыргызскую легкую промышленность. |
| Как ведет бизнес хозяйка Wildberries | История Татьяны Бакальчук, чье состояние оценивается в миллиардах долларов, отчасти похожа на сказку о Золушке. |
Самая богатая женщина России Татьяна Бакальчук дала интервью: о люксе, детях и бизнесе
При этом, заявляет сама Бакальчук, она живет достаточно скромно: по ее словам, у нее нет ни квартир, ни каких-то «крутых» машин, а одевается её семья якобы на Wildberries. Хотя семейство Бакальчук достаточно большое: Татьяна с мужем Владиславом воспитывает семерых детей, самые младшие — двойня — появились на свет в 2021 году. Как Татьяна Бакальчук сделала свое миллиардное состояние и через какие скандалы ей пришлось пройти за последние годы — смотрите в коротком видео чуть выше. Семья Бакальчук она — учительница, он — предприниматель из Москвы основали свой бизнес еще в 2004 году. Тогда они сами закупали и перепродавали товар из каталогов, а первыми сотрудниками компании были члены их семей.
Меня подписчики часто спрашивают: «Игорь, каким был первый капитал «Технониколь»? Я им честно отвечаю, что капитал был тысяча рублей, которые студенты заработали за лето. А у тебя каким был первый капитал и был ли бизнес-ангел?
Первые деньги вложила из зарплаты. Я не помню, какой тогда был курс доллара, но помню, что за 700 долларов мы сделали магазин, включая сайт и бэк-офис и, по-моему, 2 тысячи рублей в неделю мы платили за рекламу. И у нас пошли заказы. Считаю, что капиталом были труд и поддержка семьи. И сначала он не воспринимал всерьез то, чем я занималась. Во всем мне помогал. Когда у меня были косяки в бизнесе, потому что опыта у меня совсем не было, всегда помогал.
Не было ни разу таких слов: «Я же тебе говорил». Потому что у меня хромает все, что связано с бухгалтерией. И он два раза пытался рассказать мне об 1С, говорил, что нельзя без учета, это основа бизнеса, что мало иметь идею. Когда он понял, что я не буду заниматься 1С, он сказал: «Пусть твой папа занимается 1С». И папа скрупулезно начал считать, заводить учет, потому что у меня нелюбовь с математикой, числами. Я доверяю людям, и первый нанятый мной человек, который вместо меня должен был поехать к поставщику и заплатить за товар, меня кинул. И я думала, что это конец, потому что это была большая сумма, и я боялась, что муж скажет: «Все».
Но он меня поддержал, и от него не было ни одного упрека. На тот момент я не помню, какой был курс, сумма для нас была существенной. Мне пришлось искать деньги, чтобы выкупить поставку. Все, что касается логистики и обслуживания клиента, сайт. Сначала мы росли, потому что таких предложений вообще не было на рынке, потом был большой этап в развитии логистики». Терминалы сбора данных у нас появились только 1,5—2 года назад. До этого сотрудники по спискам, распечатанным на бумаге, собирали заказы.
Это, конечно, было медленно. У нас большая команда программистов… — Сколько примерно разработчиков? Мы следим за компаниями, которые продают в чем-то лучше, чем мы, потому что у них другая специфика. Смотрим, что делает «АлиЭкспресс». Есть компании достойные, у которых есть чему поучиться. Сначала мы росли, потому что таких предложений вообще не было на рынке, потом был большой этап в развитии логистики. Мы всегда старались уйти от фулфилмента комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки, — прим.
Мы даже не знали, что есть такое слово. Мы полностью заменили логистику по всей стране, сделали свою, первый пункт открыли в Петербурге, через полгода в Екатеринбурге и потом за полгода закрыли все крупные города. Вы какие-то ненормальные смеется. Я знаю, что некоторые компании говорили: «Вот видите, что «Вайлдберриз» сделали, идите и повторите». А нас невозможно повторить, потому что наше преимущество — это люди. Человек, который три месяца может вообще не приезжать домой, за что, конечно, нас проклинали семьи сотрудников. У нас работают фанаты, сидят до 12 часов, до двух часов ночи.
Она никогда не мечтала о брендах, ни разу не заглядывала в бутик Сhanel, и быстро передарила врученную ей кем-то сумку Prada. Одевается она «только на Wildberries», а мотивацию людей, которые покупают яхты и ролексы, не понимает. Бакальчук и ее супруг любят переезжать и «менять картинку», а также предпочитают арендовать жилье, не привязываясь к какой-то конкретной квартире или дому. Детей в семье стараются не приучать к бесконтрольному потреблению. Когда одна из дочерей не может выбрать между двумя куклами, и упрашивает купить обе, Татьяна и Владислав «проводят с ней беседы». Однако на образование и расширение кругозора средств в семье не жалеют. Недавно Бакальчук отправила дочерей в экспедицию на Белое море, которую организовали ученые-биологи: с дайвингом и образовательными программами. Дистанцирована от сотрудников В понятие капитала входит и команда, без которой маркетплейсу не удалось бы так быстро вырасти, утверждает основательница Wildberries. Она признается, что гордится способностью коллектива закрыть большую часть вопросов «без указаний и лишнего контроля». Однако сотрудники при этом жалуются на нехватку обратной связи и возможности «достучаться» до Бакальчук.
Когда на YouTube вышло интервью журналистки Надежды Стрелец с предпринимательницей, в комментарии пришло большое количество недовольных. Они просили Татьяну «навести порядок на местах», заявили о «бардаке, творящемся на складах», посоветовали нанять «молодых эффективных управленцев» и «начать заботиться о своих сотрудниках».
Электронные устройства для работников склада у нас появились относительно недавно — года полтора назад, до этого сотрудники ходили с огромными распечатанными списками товаров.
Татьяна Бакальчук и Игорь Рыбаков на складе Wildberries. Всего у нас 15000 сотрудников по всей стране. Прямых аналогов Wildberries в России, мы считаем, нет.
Следим за теми, кто делает что-то лучше, чем мы. Наблюдаем, естественно, за Aliexpress. Довольно долго мы росли на ассортименте, затем был большой этап, когда мы развивали свою логистику.
И мы точно так же можем сидеть. У нас с Владом поначалу долгое время не было ни отпусков, ни выходных. Потому что нам нравится это дело.
Когда у тебя растёт оборот и ты всё больше и больше должен банкам или поставщикам. Это классическая ошибка, сгубившая не одну компанию.
"Хотеть яхты и самолеты уже не модно": самая богатая женщина России дала интервью
Она привела в пример свою родственницу, которая считает, что надо обязательно купить детям квартиры, пока имеется такая возможность. Тем более что жилой фонд имеет свойство устаревать морально, и через 5-10 лет тебе, может, будет некомфортно в этой квартире или у тебя поменяются жизненные обстоятельства". Истории уже года два, первый раз делали выезды в конце 2019 года, арендовали дом на пару месяцев. Прошлой весной тоже сначала сняли на небольшой срок, а потом так вышло, что ребята там застряли до лета. Мы заметили, что в режиме коворкинга-коливинга проекты двигаются быстрее.
Число продавцов на площадке после ЧП не изменилось. Количество заказов в пиковые сезоны удваивается и достигает 17 млн в день. Wildberries старается сглаживать скачки. Пики плохи для маркетплейса потому, что за каждую операцию приходится платить дважды — растет спрос на рабочую силу, подрастают и тарифы. Чем дешевле товар, тем больше вероятность, что его могут вернуть.
Колоссально растет число возвратов во время сезона распродаж — люди совершают много эмоциональных покупок. Маркетплейс по-прежнему продает больше всего одежды, обуви и детских товаров.
Буду писать заявление в полицию. Не принимает обратно товар и не возращает денежные средства. Сотрудник пункта самовывоза сообщил, что покупатель должен оплатить товар полностью и только после этого возможен визуальный осмотр товара. У многих других итернет-магазинов сначала смотришь, потом оплачиваешь.
Ин наплевать,что вы выбрали курьера,будете получать так,как они решат!!!!! Заказ 7902164128. Товар оказался ненадлежащего качества, консоль не включается. В этот же день вернула товар на пункт выдачи с претензией о возврате товара в полной комплектации. Товар приняли. На электронную почту пришёл ответ, что не могут проверить качество товара, поскольку В комплекте отсутствует геймпад, кабель HDMI, кабель питания, кабель USB.
Каким образом и кто изъял все комплектующие товара, чтобы не отвечать за поставленный брак?! Деньги вижу в лк, но они недоступны для снятия или оплаты.
Татьяна руководит бизнесом вместе с супругом Владиславом — радиофизиком по образованию. Считается, что Татьяна занимается товарным рядом магазина, социальными сетями, взаимодействием с сотрудниками, а Владислав — вопросами продаж, маркетинга и закупок. До недавнего времени семья Бакальчуков избегала публичности. Но потом случилось так, что Татьяна стала лицом Wildberries. В февральском интервью Forbes она объясняла это так: «Мы оба интроверты и не стремимся к публичности. Предыдущий год стал временем большой работы над собой: я не люблю интервью и выступления на бизнес-конференциях. Я понимала, что это стало моим следующим вызовом.
Владислав публичность не любит еще больше, чем я. Поэтому здесь стоял вопрос, скорее всего, кому правильнее идти в информационное поле. И теперь публичность — мероприятия, интервью и конференции — рассматриваю как обязательную часть моей работы. Без камер и интервью люблю общаться с людьми, часто многие отличные идеи приходят именно в этот момент». Принципы руководства компанией характеризуют три цитаты Татьяна Бакальчук из того же интервью: «У меня нет математического и экономического образования, я заранее ничего не просчитывала. Просто придумала и запустила». Говоря о вкладе супруга в проект, Татьяна указывает на его нестандартный подход к бизнесу: «Владислав недавно признался: то, что мы можем стать лидирующей компанией на рынке, он просчитал еще в 2006 году.
Миллиардер Татьяна Бакальчук объяснила, почему не будет покупать детям квартиры в Москве
| Татьяна Бакальчук — о настоящем и будущем Wildberries в России и мире | 360° | И вот сейчас основатель Wildberries Татьяна Бакальчук публично ответила на претензии поставщиков. |
| Самая богатая женщина России Татьяна Бакальчук дала интервью: о люксе, детях и бизнесе | На днях интервью с Татьяной Бакальчук выпустил женский журнал о моде и красоте Marie Claire. |
Самая богатая женщина России Татьяна Бакальчук дала интервью: о люксе, детях и бизнесе
Бизнес - 31 августа 2023 - Новости Барнаула - Глава Wildberries, самая богатая женщина России и мать семерых детей, 47-летняя Татьяна Бакальчук дала интервью Надежде Стрелец для ее YouTube-канала "Стрелец-молодец". Глава Wildberries Татьяна Бакальчук в интервью РИА Новости рассказала, что о пожаре на складе в Шушарах она узнала в течение получаса с момента возгорания. Глава Wildberries Татьяна Бакальчук уже второй раз за неделю приезжает в Иркутск — и не просто так.
«Крутили у виска». Как владелица Wildberries Татьяна Бакальчук стала долларовой миллиардершей
| Миллиардер Татьяна Бакальчук объяснила, почему не будет покупать детям квартиры в Москве | Татьяна Бакальчук дала первое интервью Forbes, в котором рассказала свою выглаженную историю успеха, похожую на бизнес-легенду. |
| Бакальчук: Wildberries практикой платного возврата товаров борется с шопоголиками // Новости НТВ | И вот сейчас основатель Wildberries Татьяна Бакальчук публично ответила на претензии поставщиков. |
| Последствия пожара и помощь локальным брендам: главное из интервью главы Wildberries РИА Новости | Татьяна Бакальчук впервые за долгое время дала интервью. Бизнесвумен стала гостьей нового выпуска YouTube-канала Надежды Стрелец. |
| Бакальчук рассказала о наследниках Wildberries | Общество - 18 ноября 2023 - Новости Санкт-Петербурга - |
| «То, что мы делаем, помогает в целом нашей стране» | 47-летняя основательница Wildberries Татьяна Бакальчук снова возглавила список богатейших бизнесвумен России по версии Forbes. |
Как ведет бизнес хозяйка Wildberries
Татьяна Бакальчук рассказала о причинах не публичности, работе с поставщиками, отношениях с мужем и дала советы по развитию бизнеса. Итак, Татьяна Бакальчук — российская предпринимательница, сооснователь и генеральный директор Wildberries. в материале «Рамблера». И вот сейчас основатель Wildberries Татьяна Бакальчук публично ответила на претензии поставщиков. Крупнейшие российские банкиры считают решение основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук обзавестись собственной кредитной организацией ошибкой.
Бакальчук рассказала о наследниках Wildberries
Самая богатая женщина России, основательница Wildberries Татьяна Бакальчук ведет закрытый образ жизни. Отец Татьяны Бакальчук Владимир Ким и её сестра Мария Куликова занимают хай-тек-особняки на территории иннограда "Сколково". кто "кинул" Татьяну Бакальчук - кто помогал на старте - чем занимается муж Татьяны - почему Бакальчук не дружит с учетом. Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук поделилась мыслями, почему материальные ценности утратили свою значимость. Основательница Wildberries, богатейшая женщина России и мать пятерых детей Татьяна Бакальчук высказалась против призывов рожать сразу после школы.
Чем известны Бакальчуки, ставшие самой богатой семьей в России?
Семья Бакальчук она — учительница, он — предприниматель из Москвы основали свой бизнес еще в 2004 году. Тогда они сами закупали и перепродавали товар из каталогов, а первыми сотрудниками компании были члены их семей. Сейчас муж Татьяны Владислав отвечает за «математику» бизнеса. Он шахматист, — рассказывала Бакальчук. Не обошелся бурный рост компании и без скандалов.
Что вообще такое Wildberries 03:00 О том, как развивался Wildberries 05:45 «Компания вырастет только тогда, когда сама пройдёт все ошибки». Об ошибках в бизнесе 07:35 О конкурентах и сотрудничестве с другими компаниями: Wildberries, Ozon, «Яндекс», Avito и «Сбер» 11:25 О регулировании маркетплейсов 12:26 Как Wildberries видит себя в будущем: о планах инвестирования в финтех 14:14 О выходе на другие рынки 17:11 «Для нас в приоритете — развитие российского бизнеса» 17:56 О потере партнёров после начала СВО 19:30 О параллельном импорте: плюсы и минусы для бизнеса и экономики 21:50 О платформенной экономике 23:45 О бренде: Wildberries, WB или всё же «Ягодки» 26:08 Wildberries будет продавать машины, квартиры и услуги связи?
Об этом сообщил корреспондент «Ведомостей». Если девушке в первую очередь хочется заботиться о семье и детях — хорошо, но навязывать стереотип, что она должна это делать, неверно. Когда мы беседовали с уважаемыми людьми по поводу образования, я сказала, что не буду навязывать идею "сначала замуж и дети, а потом карьера". Для девушки важно сначала понять, как она может совмещать семью и карьеру. Своим трем дочерям я не буду рекомендовать выйти замуж до того, как они встанут на ноги», — поделилась Бакальчук с аудиторией.
Но финансы — это лишь одна сторона вопроса. Не меньший интерес представляют родственные связи Татьяны Бакальчук, в девичестве — Ким. Как следует из публикации «The Bell», она доводится родственницей Альбине Цой — сестре Юрия Цоя, племянника вице-президента «Роснефти» Сергея Цоя, много лет руководившего пресс-службой московского градоначальника Юрия Лужкова. В ее раскрутку, якобы, вкладывал средства скандально известный девелопер Павел Тё, чем снискал себе расположение в столичной мэрии. Вот такие хитрые семейные связи. Стоит ли удивляться тому, что принадлежавший Бакальчуку «UTech» успешно зарабатывал миллионы в Южном, Юго-Восточном и Восточном округах Москвы, обслуживая около 15 тысяч домовладений? Добавим также, что Аниту Цой называют близким другом семьи главы «Роснефти» Игоря Сечина , чьим замом трудится ее супруг. Видимо, финансовый успех «UTech» перешел «по наследству» к «Wildberries». Кредиты, долги и «дочки» «Wildberries» Учитывая все вышесказанное поддержка ритейлера со стороны государства выглядит совсем в ином свете, также, как и его активное кредитование купными банковскими структурами, такими как ВТБ и Сбербанк. С тех пор ситуация мало изменилась: в 2019 году прирост долговой нагрузки составил 12,8 млрд рублей: из общего объем долгов в 73,8 миллиарда «Wildberries» выплатил 60,9 млрд рублей. Конечно, в сравнении с этими цифрами поддержка, обещанная Минпромторгом, выглядит каплей в море, но и лишней она уж точно не будет! Не совсем понятно только, на что в реальности могут расходоваться такие колоссальные средства. Точно также, как и то, зачем супругам Бакальчук понадобилось, в спешном прядке, регистрировать «дочерние» структуры ООО «Вайлдберриз» в российских регионах с начала года ими было зарегистрировано порядка 10 «дочек». Не готовится ли семейство к выводу капиталов, ожидаемых в виде субсидий, а также получаемых в виде кредитов и займов? А тут еще и такая экономия, связанная с массовым сокращением сотрудников, которым при увольнении выплачивают , в лучшем случае, минимальный оклад, так как большая часть зарплаты выдается «в конверте» в виде премий. Конечно же в руководстве компании сложившееся положение вещей отрицают, как и любой связанный с «Wildberries» скандальный негатив. Однако снять позиции с реализации оказалось невозможным, так что выход оставался один — продавать себе в убыток. И что на это ответили в «Wildberries»? Конечно же, что информация не соответствует действительности, а поставщики могут самостоятельно принимать решение об участии в акции.
Татьяна Бакальчук: "Нормальные люди давно поняли, что машины, шубы и яхты - это не модно"
Сотрудники магазина прислали мне письмо, что брак не подтвержден! На пункте выдачи сказали, что деньгами потом можно либо оплатить следующий заказ, либо вернуть на счёт. Более недели деньги были на балансе, но ни оплатить следующую покупку, ни вернуть их на счёт было невозможно, т. А сегодня 1 октября деньги исчезли с баланса.
Это просто ужас! Я считаю, что это мошенничество со стороны магазина! Буду писать заявление в полицию.
Не принимает обратно товар и не возращает денежные средства. Сотрудник пункта самовывоза сообщил, что покупатель должен оплатить товар полностью и только после этого возможен визуальный осмотр товара. У многих других итернет-магазинов сначала смотришь, потом оплачиваешь.
Ин наплевать,что вы выбрали курьера,будете получать так,как они решат!!!!! Заказ 7902164128.
И он два раза пытался рассказать мне об 1С, говорил, что нельзя без учета, это основа бизнеса, что мало иметь идею. Когда он понял, что я не буду заниматься 1С, он сказал: «Пусть твой папа занимается 1С». И папа скрупулезно начал считать, заводить учет, потому что у меня нелюбовь с математикой, числами. Я доверяю людям, и первый нанятый мной человек, который вместо меня должен был поехать к поставщику и заплатить за товар, меня кинул. И я думала, что это конец, потому что это была большая сумма, и я боялась, что муж скажет: «Все». Но он меня поддержал, и от него не было ни одного упрека. На тот момент я не помню, какой был курс, сумма для нас была существенной.
Мне пришлось искать деньги, чтобы выкупить поставку. Все, что касается логистики и обслуживания клиента, сайт. Сначала мы росли, потому что таких предложений вообще не было на рынке, потом был большой этап в развитии логистики». Терминалы сбора данных у нас появились только 1,5—2 года назад. До этого сотрудники по спискам, распечатанным на бумаге, собирали заказы. Это, конечно, было медленно. У нас большая команда программистов… — Сколько примерно разработчиков? Мы следим за компаниями, которые продают в чем-то лучше, чем мы, потому что у них другая специфика. Смотрим, что делает «АлиЭкспресс».
Есть компании достойные, у которых есть чему поучиться. Сначала мы росли, потому что таких предложений вообще не было на рынке, потом был большой этап в развитии логистики. Мы всегда старались уйти от фулфилмента комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки, — прим. Мы даже не знали, что есть такое слово. Мы полностью заменили логистику по всей стране, сделали свою, первый пункт открыли в Петербурге, через полгода в Екатеринбурге и потом за полгода закрыли все крупные города. Вы какие-то ненормальные смеется. Я знаю, что некоторые компании говорили: «Вот видите, что «Вайлдберриз» сделали, идите и повторите». А нас невозможно повторить, потому что наше преимущество — это люди. Человек, который три месяца может вообще не приезжать домой, за что, конечно, нас проклинали семьи сотрудников.
У нас работают фанаты, сидят до 12 часов, до двух часов ночи. Им работать в кайф. И мы так же можем сидеть. Первое время у нас с Владом не было отпусков и выходных. Есть сотрудники, которые служат больше 12—13 лет. Надо просто брать и делать, а по ходу будет видно, что тебе не хватает. Иначе можно перегореть. И ты будешь жалеть, что не реализовала идею, а кто-то может ее взять. Я заметила, что в последнее время идеи витают в воздухе, и если ты ее не сделаешь, то это сделает кто-то другой.
Интересно, как ты на него ответишь. Как ты считаешь, каким был твой самый гигантский провал в бизнесе, в жизни? Когда у тебя увеличивается оборот, и ты становишься все больше должен банкам, поставщикам. Эта ошибка сгубила не одну компанию.
Это Бакальчук упомянула в интервью для Marie Claire. В ходе разговора Татьяна Бакальчук рассказала о подушке безопасности для детей и отметила, что не видит необходимости покупать им отдельное жилье. Аренда квартиры в Москве сейчас гораздо удобнее, потому что позволяет не привязываться к одному месту.
Тогда они съедут от нас и поселятся втроем». И, как уверяет бизнесвумен, очень многие сегодня мыслят подобным образом. Главная тенденция — не вкладывать деньги в мертвые вещи, а тратить их на то, что дарит живые эмоции и делает тебя счастливым. Татьяна Бакальчук: «Хотеть машины, шубы и яхты уже не модно» Татьяна Бакальчук Какие эмоции Бакальчук выбирает для своей семьи? На первом месте — путешествия! Сейчас с этим стало чуть посложнее, но в доковидные времена Татьяна с мужем, детьми, родителями, братом, сестрой и их семьями всегда уезжали на Кипр кататься на лыжах. Четыре в одном, очень удобно». Старшая дочь прошлым летом ездила… нет, не на Мальдивы, и не в Дубай. А в экспедицию на Белое море.