Критический некомплектВ сентябре 2023 года на всех уровнях государственной власти опять подняли вопрос о некомплекте сотрудников МВД. В свою очередь, органы внутренних дел будут сообщать Банку России о противоправных действиях в банковской сфере. Вопрос о проведении реформы Министерства внутренних дел МВД в 2024 году остается открытым.
Самое интересное
- Закрытая информация
- Центробанк будет обмениваться информацией с МВД
- МВД России
- «Маленькие зарплаты»: Экс-глава МВД Куликов объяснил кризис кадров в полиции
- «Тебе говорят, что ты бестолочь, мразь»: почему российские полицейские уходят из органов
- Все новости
МВД России планирует заглянуть в телефоны и компьютеры подозреваемых: Что это значит
Это говорит об успешности мер по профилактике, считает президент. Он призвал подключать к этой работе общественные, просветительские, волонтерские и религиозные организации. Предстоит повысить и эффективность службы участковых уполномоченных, заявил Путин. Однако, отметил он, уже в 2023 г. Как сообщил глава МВД в ходе коллегии, с начала спецоперации на Украине установлено 438 лиц, причастных к нападениям и поджогам административных зданий, включая военкоматы и объекты на железной дороге.
В прошлом году установлены лица, совершившие почти 900 000 противоправных деяний. О безопасности на дорогах Сейчас акцент будет делаться на развитие региональных и местных дорог, сообщил президент, потоки и скорости будут расти. Поэтому сотрудники ГИБДД должны внедрять новые технологии безопасности и способы организации движения, заниматься просветительской работой. И число погибших увеличилось.
В прошлом году погибло на дорогах 14 500 человек, а ранено 166 500 человек», — сказал Путин. Он подчеркнул, что идущее обновление дорог должно сопровождаться повышением уровня безопасности. По словам министра МВД, на аварийность на дорогах повлияло в том числе ограничение авиасообщения и закрытие границ с недружественными государствами. Колокольцев доложил, что в прошлом году было пресечено 500 000 фактов управления автомобилями водителями в нетрезвом состоянии.
Он напомнил, что с 1 апреля лишенные прав по таким основаниям граждане не могут получить новое удостоверение до истечения срока административного наказания.
От сотрудников требуется высокая ответственность, самоотверженность, готовность к риску для жизни и здоровья и много чего, в общем быть готовым любой ценой беспощадно бороться с преступностью и защищать граждан. А вот с оценкой труда по вышеуказанным требованиям оказывается не все в порядке. Взять к примеру оплату труда. Она как правило не превышает среднюю по регионам. Например она колеблется от 35 до 80 тысяч рублей.
Это в зависимости от должности, звания, выслуги. Продолжение предыдущих пунктов, это условия службы. Подразумевается ненормированные рабочие дни. А сотрудники ППС, оперативники и участковые в буквальном смысле "живут на работе". В связи с неблагоприятной обстановкой в стране, часто вводится усиленный вариант несения службы. Значит нагрузка огромная, оплата труда этому не соответствует однозначно.
Низкий авторитет и престиж полицейской службы.
Сетевое издание «МК в Великом Новгороде» mk-novgorod. Санкт-Петербург, Ул.
Появилась отдельная статья, регламентирующая порядок вскрытия транспорта, в ней подробно описаны ситуации, когда это можно делать.
Еще ее можно вскрыть для осмотра автомобиля или груза, если есть основания полагать, что в машине находится что-то запрещенное — например наркотики или оружие. Также основанием для вскрытия автомобиля будет наличие в нем пострадавших — например в результате ДТП. Перед вскрытием машины сотрудник полиции обязан назвать свою должность, звание, фамилию и предъявить служебное удостоверение по требованию владельца или находящихся в автомобиле граждан. Еще он должен предупредить, что планирует вскрыть машину, и разъяснить причину и основания для вскрытия. Исключение — ситуации, когда промедление создает угрозу жизни и здоровью сотрудника полиции или других граждан.
Также полицейский может не представляться, если необходимо немедленно пресечь преступление или административное правонарушение либо преследовать тех, кто совершил их. О вскрытии автомобиля необходимо уведомить его собственника — на это закон отводит не более 24 часов с момента вскрытия. Если собственник присутствовал при вскрытии, отдельно его можно не информировать.
Проекты Александра Хинштейна
А ППСники после увольнения со службы живут максимум 10 лет. Они дышат свинцом. Сотрудники ждут не дождутся, чтобы уволиться. Кого будут набирать? Алкоголиков, бомжей?
Только что мы, профсоюз, написали в Следственный комитет, что на ВВК Москвы военно-врачебная комиссия — «СП» одного приняли наркомана, у другого штырь в ноге, но все равно незаконно взяли, а еще у одной женщины груди силиконовые — тоже запрещено. Пусть СК теперь разбирается, за деньги или как. Кто у нас в полиции будет после такого? Это же страшно… А вот если бы подняли зарплату, хотя бы до 100 тысяч рублей.
Платят же на СВО по 200 с лишним тысяч. Правда на руке. Палец пришили, участковый арестован… Неудивительно, что сотрудники разбегаются, ждут 20 лет и на пенсию сразу». Складывается впечатление, что МВД в существующей системе изжило себя.
Есть Росгвардия, есть ФСБ. А зачем тогда МВД? Уголовные дела возбуждать? Прямо сегодня задержали начальника одного столичного РОВД, который за деньги возбуждал уголовные дела.
Дожили… Понятно, что министр хочет выполнить указание президента — набрать сотрудников почти до миллиона строго говоря, до 922 тысяч — «СП». И обязательно КГБэшники.
А вот работать «на земле» — некому. Естественно, в МВД и в полиции все жалуются на низкие зарплаты. Вот, например, что говорит председатель координационного комитета Московского профсоюза полиции Михаил Пашкин: «Сейчас в МВД зарплата от 35 до 80 тысяч рублей в месяц. У сотрудников ППС — 70 тысяч. Но это в Москве. В регионах зарплата сотрудников 30-40 тысяч, как правило.
Кто пойдет на такую работу, учитывая все риски? Ну если разобраться, зарплата в полиции вполне укладывается в среднюю по России. Стоит также учитывать, что в полиции и МВД регулярно платят немаленькие премии. Есть и еще одна веская причина. Не числом, а умением В действительности проблема кадрового голода в органах внутренних дел длится на протяжении последних 5 лет. За последнее время увеличилось количество жалоб на бездействие сотрудников полиции и недовольство граждан их работой в обеспечении безопасности. Но мы должны понимать, что служба в МВД и опасна, и трудна. И естественно хотелось бы видеть профессиональные действия полицейских на всех уровнях, а не их численное превосходство.
А пока приходится констатировать небывалую некомпетентность, отсутствие реальной помощи населению и действенной работы. Обращения граждан, чьи права реально нарушены, могут длиться не то чтобы годами, а десятилетиями. А ответы превращаются в простые отписки. По словам председателя координационного совета профсоюза Московского профсоюза полиции Михаила Пашкина, степень разложения кадрового состава в МВД достигла своего дна. И опытные старики ситуацию не спасут: «Кого наберут в 50-60 лет?
По его словам, «каждый силовик должен пробыть в данной точке [зоны СВО] определённое количество времени». От каждого отдела, от каждого следственного управления и так далее», — приводит его слова Business FM. По мнению Алёшкина, выдерживают не все, «поэтому люди уходят». Это нормальный человеческий фактор. Думаю, правительство отработает эту ситуацию: изменят мотивацию для сотрудников органов внутренних дел, возможно, введут для них какие-то новые льготы — всё стабилизируется», — считает руководитель общественного движения «За безопасность» Дмитрий Курдесов. В свою очередь бывший начальник криминальной милиции, почётный адвокат России Евгений Харламов не видит прямой связи между сокращением численности сотрудников полиции и проведением СВО. У нас и раньше были какие-то моменты: приходилось наводить порядок, участвовать в различных военных операциях. Не думаю, что эти вещи прямо связаны между собой. Да, кто-то мог испугаться того, что его могут призвать на службу в новую территорию, но это исключение, а не правило», — сказал в беседе с ForPost Харламов. Есть другая недоработка, уверен он. Например, когда я возвращался из армии, мне сразу сказали: «Хочешь работать в полиции? Я подумал: «А почему бы и нет? Ещё одна вероятная причина увольнения сотрудников из органов внутренних дел — «выполнение плана по раскрываемости преступлений», считает наш собеседник: «Негласно где-то существует некий план. Начальство порой перегибает палку, и сотрудники об этом регулярно между собой говорят, хотя официально он [план по раскрываемости преступлений] отвергается. Сотрудники не выдерживают давления и уходят». Он констатировал, что «в целом в полиции тяжело работать и не каждый выдерживает»: «Кто-то скажет: «Чего жалуются?
Ру На музыкантов группы «Коррозия металла» составили протоколы На задержанных ночью в Нижнем Новгороде музыкантов группы «Коррозия металла» составили протоколы. RU Новосибирск Силовики накрыли колл-центр телефонных мошенников в Новосибирске Правоохранители ворвались в офис дистанционных мошенников в Октябрьском районе. Это следует из базы розыска ведомства.
Тайна личной переписки с прошлом
- «Полицейское» государство: много ли было силовиков в прошлом и сколько они зарабатывали
- Официальная группа МВД России |
- Кадровые проблемы в МВД
- Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ (последняя редакция)
МВД - все новости на сегодня
МВД поставили на миграционную службу. МВД РФ — самые актуальные и последние новости сегодня. Будьте в курсе главных свежих новостных событий дня и последнего часа, фото и видео репортажей на сайте Аргументы и Факты. Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы. В МВД упростили процедуру приёма новых сотрудников из-за нехватки личного состава.
Кадровые проблемы в МВД
Хотя, говорит, если бы были нормальные условия, служил бы и дальше. В любой работе, в том числе и в полиции, важны две составляющие: моральная и материальная, считает Владимир. В полиции совершенно исчезло товарищество — каждый сам по себе, каждый сам за себя. Нет защищенного тыла, даже если ты прав, начальник не будет за тебя горой, не заступится за тебя. Отсутствие защиты психологически действует негативно на людей. Из негатива повседневности можно сказать, что на службе ты тупеешь. Например, такая мелочь, как создание документа в Эксель. Все вносишь в таблицу, которую кто-то создал до тебя, если делать самому, то уже проблема.
По ее словам, среди наиболее распространенных недочетов можно выделить отсутствие одеял, подушек и санобработки матрацев, редкое наличие аптечек, в которых часто обнаруживаются просроченные лекарства. В окраинных районах встречаются и более серьезные проблемы. Допустим, это отсутствие дежурного освещения в СПЗЛ, которые закрываются на сплошные металлические двери. Люди находятся там на бетонном полу, а мест для сна и принадлежностей не хватает. Бывает и так, что собственно СПЗЛ отсутствует — и тогда людей держат в холле перед дежурной частью. Периодически случаются перебои с сухпайками, которые обязаны выдавать задержанным. По словам Ботовой, сотрудники полиции обычно не препятствуют общественному контролю, даже содействуют, но «бывают ситуации, когда встречается явное неуважение и незнание законодательства». Скажем, в одном из отделов отказывались предоставить наблюдателям необходимую документацию, пока не поступило указание сверху. Некоторые сотрудники и вовсе полагают, что раз граждане «не просто так сюда попали», то могут и потерпеть, возмутилась правозащитница.
Низкий авторитет и престиж полицейской службы. Далеко не все граждане России уважают полицейских. Да еще и СМИ и интернет постоянно публикуют материалы об "оборотнях в погонах", коррупционерах, взяточниках, сотрудниках крышующих бандитские группировки и т. Такой "авторитет" отпугивает и молодежь, она просто боится поступать на службу. Высокий уровень бюрократии в системе. Особенно это касается участковых и оперативников. Да еще много говорят о плановой системе: сколько надо раскрыть, привлечь и т. За невыполнение планов - наказания. Так же есть информация о плановых направлениях сотрудников ОВД в зону спецоперации. Там уже побывало около 15 тысяч. Однако это тоже серьёзно сказалось на оттоке кадров. Меры по спасению ситуации Данная сложная ситуация в МВД требует кардинального и комплексного подхода.
Семь из этих кроссоверов были переданы сотрудникам Дорожно-патрульной службы в Чебоксарах, а остальные распределены между Карелией, Мордовией и Смоленской областью. К сожалению, точное количество закупленных автомобилей для нужд ДПС не уточнено на данный момент. Однако известно, что стоимость одного Haval F7 составила 3,5 млн рублей.
Новости. МВД России
МВД поставили на миграционную службу. Сервис для онлайн-обращений в МВД России: В отношении задержанного дознавателем Отдела дознания ОМВД России по г.о. Истра возбуждено уголовное дело по ст. 222 Уголовного кодекса Российской Федерации. Сервис для онлайн-обращений в МВД России: В отношении задержанного дознавателем Отдела дознания ОМВД России по г.о. Истра возбуждено уголовное дело по ст. 222 Уголовного кодекса Российской Федерации. Министерство внутренних дел России (МВД) планирует провести ряд структурных изменений, которые ожидаются в 2024 году. Министерство внутренних дел (МВД) России — старейший орган исполнительной власти страны, созданный 20 сентября 1802 года.
Последние новости МВД
Министерство внутренних дел (МВД) России уже много лет активно работает над улучшением своей структуры и эффективности деятельности. ‼ Комментарий официального представителя МВД России Ирины Волк по факту того, что в Пермском крае сотрудники полиции пресекли схему мошенничества, связанную с «Пушкинскими картами». Мобилизация 2023 бывших сотрудников МВД в России: актуальная информация и новости.
Эксперты предложили решение проблемы с дефицитом кадров в системе МВД
Из 22 вопросов, заданных журналистом НГС, региональный главк МВД не ответил ни на один, даже на самые общие, уточнив, что информация о текучке кадров в МВД является закрытой и разглашению не подлежит. Скупой ответ может навести на подозрения, что кадровый голод превосходит даже худшие подозрения, но похоже, дело в том, что согласно внутренним инструкциям полицейские вообще стараются не распространять никакие данные. Там должно быть где-то 320 сотрудников, работают, по-моему, 300. ППС, участковые — это те сотрудники, которых стараются удерживать, им с 1 января дополнительно выплачивают по 7 тысяч рублей ежемесячно. Нам не удалось получить данные по всем службам: на официальный запрос полицейские ответили, что не могут разглашать такую информацию. Основной кадровый дефицит заполняется молодыми людьми, которые приходят на службу после высших учебных заведений, в том числе, и профильных — Омской академии МВД и Барнаульского юридического института.
Люди болеют. Уезжают в командировки, в том числе на новые территории. В итоге получается, что в ведомостях сотрудники есть, а на работе их нет. Особенно остро, по его словам, видно нехватку «рабочих лошадок», которых в городе должно быть больше всего: — Чтобы понять, что у нас не хватает сотрудников ДПС, ППС-ников, не нужно смотреть в ведомости. Вы давно видели, например, гаишников на дорогах?
И с участковым своим вы наверняка не знакомы: у него нет времени на вас не потому, что он лентяй, а потому что вынужден делать слишком много работы.
Полиция сможет вскрывать машины Как было раньше. Порядок вскрытия транспортных средств законом «О полиции» никак не регламентировался — и в результате пьяный водитель после ДТП мог закрыться в машине и ждать, пока протрезвеет, а полиция часами ждала снаружи. Что изменилось. Появилась отдельная статья, регламентирующая порядок вскрытия транспорта, в ней подробно описаны ситуации, когда это можно делать. Еще ее можно вскрыть для осмотра автомобиля или груза, если есть основания полагать, что в машине находится что-то запрещенное — например наркотики или оружие. Также основанием для вскрытия автомобиля будет наличие в нем пострадавших — например в результате ДТП. Перед вскрытием машины сотрудник полиции обязан назвать свою должность, звание, фамилию и предъявить служебное удостоверение по требованию владельца или находящихся в автомобиле граждан. Еще он должен предупредить, что планирует вскрыть машину, и разъяснить причину и основания для вскрытия. Исключение — ситуации, когда промедление создает угрозу жизни и здоровью сотрудника полиции или других граждан.
Число киберпреступлений в прошлом году превысило полмиллиона, важно эффективно бороться с ними и одновременно повышать цифровую грамотность населения. Президент подчеркнул: в условиях санкций принципиальное значение имеет обеспечение экономической безопасности и борьба с коррупцией. Также глава государства призвал не допускать провокаций, незаконных акций и любых попыток расколоть общество. Владимир Путин Сохранение единства общества нашего — это всегда важно, но в современных условиях эта задача приобретает особое значение. И она решается, знаете, прежде всего чем — повышением уровня вашего профессионализма.
Ни в коем случае в работе с людьми нельзя допускать чванства, непрофессионализма, несправедливости какой-то. Вот это самое важное, с этого нужно начинать. Это первая часть. А вторая — безусловно, жестко надо пресекать любые попытки противника и их агентуры на территории нашей страны раскачать наше общество.
В МВД на запрос «Ъ» не ответили, крупные операторы связи отказались от комментариев. С 2018 года в России действует «закон Яровой», по которому сервисы, внесённые в реестр организаторов распространения информации, должны полгода хранить данные о переписках и звонках пользователей и предоставлять их по запросу ФСБ и других госорганов. Всего в реестре более 350 записей.
В марте 2022 года правительство России разрешило операторам связи не хранить трафик общедоступных теле- и радиоканалов, а также стриминговых сервисов по «закону Яровой», чтобы они могли снизить свои расходы.
МВД РФ – последние новости
Сокращения в МВД — только начало реформы власти. Объяснение экс-министра экономики РФ Один из руководителей силового блока в беседе с изданием отметил, что многие предложения Минфина противоречивы. Например, с одной стороны, ведомство рекомендует МВД перевести «на гражданку» тыловиков, не выполняющих правоохранительные функции. С другой — включить в штат судебных приставов и фельдъегерей, которые не являются правоохранителями. Кроме того, по словам источника газеты, объединение тыловых служб ведомств приведет к ограничению конкуренции среди поставщиков продукции для силовиков и «спровоцирует появление дополнительных коррупционных схем».
Он отметил, что такого рода предложения по оптимизации расходования денег на силовиков поступают регулярно, но в большинстве случаев они отклоняются.
Как это сделать при наличии одной машины? Нужно минимум два-три автопатруля на округ. При милиции, когда состав был укомплектован, было много машин, много пеших патрулей.
Было время на раскрытие преступлений, автокраж. Проверки зон риска, типа гаражей, СНТ всяких. А сейчас это просто некогда делать. RU — Насколько чревато пользоваться пистолетом и другими спецсредствами?
Хоть каждый день в нем ходи. Всё остальное — пистолет, наручники, газовый баллончик, палка резиновая — строго по закону. Скажу так, пистолет лучше вообще руками не трогать. Я бы его лучше вообще с собой не брал.
Если его применить, даже абсолютно по закону выстрелить в воздух, то потом такие «качели» начнутся, что пожалеешь 100 раз. Приезжаешь на вызов, ходишь по пустой вроде бы квартире, а на тебя из шкафа нападает мужик с топором. А потом его жена, которая сама нас вызвала, пытается тебя задушить, пока мы вяжем его. Сейчас всё больше парней не афишируют свою работу в органах, на работу и домой ходят по гражданке, чтоб об их профессии никто не знал.
Как только люди узнают о том, что ты полицейский, так сразу к тебе паломничество: помоги, накажи, отмажь, защити. Бабушка в подъезде подходит и говорит, что на чердаке украли дверную створку и теперь туда голуби летят. Ну, конечно, я сейчас туда полезу с пистолетом голубей гонять. Люди стали несамостоятельные.
Приезжаешь на вызов, а у них просто семейный скандал, и ты как семейный психолог — попробуйте сделать так и вот так, а вот так не делайте. Стоишь, советы даешь, успокаиваешь. А в этот момент кого-то грабят. Она была шокирована.
Папа гордится, он был рад. Ну друзья, конечно, сразу — мент, ментяра, мент не кент. Тихо, при менте ничего не говорите. Сначала это смешно, потом от таких шуток устаешь.
А если идешь по форме, то на тебя все смотрят. Алкаши или зэки всякие с ненавистью даже. Во многом для повышения важны только личные качества, заслуги и опыт. Там, где рулят папы и дяди, ты даже не попадешь.
В ППС всё зависит от тебя. За ночные доплачивают. Я не знаю, много это или мало. Но мне хватает.
Наверное, потому что у меня квартира своя. Нет такого, чтоб фуражку под стекло положить, чтоб гайцы не остановили или еще что-то такое. Было, когда люди узнавали, кем я работаю, и более уважительно относиться начинали. Мне это незачем.
Пусть лучше не знают, что я полицейский. На вызов приезжаешь, а тебя там еще и накормят. Раньше во многом работали за идею. Сейчас, конечно, не так.
В обществе принято говорить, что полицейских опасаются. Но опасаются-то те, за кем есть грешок. Если ты ничего плохого не делал, не бегаешь по городу голый под наркотиками, не выглядишь подозрительно — никакой полицейский к тебе даже не подойдет. Дело не в сотрудниках, а в системе работы.
А она утверждается и поощряется на верхах. Некоторые люди очень доброжелательно встречают полицейских Источник: Елена Латыпова из архива — Во многих фильмах, культуре образ полицейского связан с коррупцией: «оборотни в погонах» и прочее. Насколько это развито на самом деле? Реально ли дать денег, чтобы откупиться?
Дать 500 рублей, чтоб тебя не штрафанули на 500 рублей? Нет коррупции. На моем уровне. Я работаю с алкашами, бомжами, маргиналами.
Вот пацаны бутылку допейте и огурчики вам, отпустите, пожалуйста. Мои клиенты — маргиналы. Они взяток не дают. От них только вшей можно получить.
За других не отвечаю, наверняка есть люди, которые берут взятки, но у нас коррупции нет. Нужно просто пересмотреть саму систему работы полицейских, создать условия и укомплектованность.
В полицию должны были набрать 922 тысячи человек, а их только 700, и каждый месяц по 5 тысяч убывает.
Только в Крыму за последний месяц 600 сотрудников написали заявления об увольнении, — Михаил Пашкин, председатель московского межрегионального профсоюза полиции и Росгвардии. Главной причиной массовых увольнений из полиции в последние пять лет Пашкин считает неэффективную систему управления и плохое отношение начальства к подчиненным. В качестве примера собеседник «Ленты.
На просьбу об отгулах в связи со смертью родителей руководство выделило ей на похороны один день. Как отмечает Пашкин, после этого женщина уволилась и стала работать продавщицей в одной из торговых сетей, где платят больше. Другая сотрудница, обратившаяся в профсоюз, рассказала, что потеряла ребенка.
Забеременев, она попросила руководство разрешить ей не носить положенный по форме бронежилет, но ей это строго запретили. В результате у женщины случился выкидыш. Михаил Пашкин считает, что сегодня полицейские чувствуют свою незащищенность, а их порой увольняют не только за жалобы на начальство, но и за сам факт вступления в профсоюз.
Еще одной существенной проблемой российской полиции Пашкин называет систему показателей, которую в народе называют «палочной». Полицейское руководство стремится в первую очередь выполнить план, чтобы не лишиться премий и не получить выговор. В конце года каждый начальник пишет так называемую перспективу: сколько на вверенной ему территории в будущем году украдут велосипедов, сколько будет грабежей в подъездах и так далее.
Все эти преступления нужно раскрыть. И потом этому начальнику говорят: ты написал — выполняй план. А напишешь меньше — спросят, почему такой малый план себе ставишь, — Михаил Пашкин, председатель московского межрегионального профсоюза полиции и Росгвардии.
Наибольшие зарплаты — в Москве, где сотрудник патрульно-постовой службы ППС получает 70 тысяч рублей. В регионах же средняя зарплата не превышает 40 тысяч рублей.
Допустим, это отсутствие дежурного освещения в СПЗЛ, которые закрываются на сплошные металлические двери. Люди находятся там на бетонном полу, а мест для сна и принадлежностей не хватает.
Бывает и так, что собственно СПЗЛ отсутствует — и тогда людей держат в холле перед дежурной частью. Периодически случаются перебои с сухпайками, которые обязаны выдавать задержанным. По словам Ботовой, сотрудники полиции обычно не препятствуют общественному контролю, даже содействуют, но «бывают ситуации, когда встречается явное неуважение и незнание законодательства». Скажем, в одном из отделов отказывались предоставить наблюдателям необходимую документацию, пока не поступило указание сверху.
Некоторые сотрудники и вовсе полагают, что раз граждане «не просто так сюда попали», то могут и потерпеть, возмутилась правозащитница. Она считает, что необходимо усилить контроль за отделами со стороны руководства, но, что еще важнее, требуются «достаточное материальное обеспечение, повышение квалификации сотрудников, меры по профилактике профессионального выгорания». И в первую очередь не хватает именно рядовых сотрудников, которые работают непосредственно с гражданами.