ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники, одноклассники, соседи и коллеги всегда оставались в контакте. Делимся новостями: теперь «Мобильный платёж» называется «Плати с билайн». С этим сервисом ты можешь оплачивать мобильную связь, интернет, онлайн-игры в Steam и не только, а также более 3000 услуг: коммунальные платежи, парковку, онлайн-игры и многое другое. Раздел «Пресс-релизы». билайн now — медиапортал Beeline. Mнения экспертов, новости компании и отраслевые тенденции.
Как билайн повысил лояльность корпоративных клиентов на 10%*, используя аудиобейджи
Пресс-служба «Билайн» сообщила, что оператор закрывает действующий «Тариф UP» для новых подключений и переходов и делает его архивным. Согласно свежим данным, по состоянию на середину 2023 года численность абонентов оператора связи Tele2 составляет 48,1 млн человек, тогда как у компании «Билайн» этот показатель теперь составляет всего 44 млн человек, продолжая сокращаться с каждым днем. Правительство Воронежской области предупредило жителей о возможных перебоях со связью. Сообщение появилось в телеграм-канале правительства региона.
Юристы оценили вероятность пересмотра сделки по выкупу еврооблигаций Veon
- Воронежцы пожаловались на перебои в мобильной сети | Интернет-газета Время Воронежа
- Свежие материалы
- Что случилось с Beeline 27 апреля
- Не работает Beeline сегодня Апрель 2024 - Что случилось, решение проблемы
Новости - домашний интернет, цифровое ТВ, мобильная связь.
Билайн бизнес расширил линейку решений для создания устойчивого мобильного покрытия на объектах, где есть проблемы с сотовым сигналом. Новые фемтосоты , разные виды базовых станций, репитеры и другие виды оборудования помогают компаниям обеспечить связью не только своих сотрудников, но и разные устройства — от сигнализаций и кассовых аппаратов до «умных» датчиков. Мобильная связь и мобильный интернет — неотъемлемая часть современного бизнеса. В то же время качество покрытия мобильной сети зависит от многих факторов: удалённости от основной инфраструктуры, рельефа местности, конструкции здания, материалов строительного каркаса и обшивки и т. В результате проблемы с сотовым сигналом могут возникать как на производствах и складах, которые расположены далеко от городской застройки, так и, например, в полуподвальных помещениях или на подземных паркингах в центре мегаполиса.
Речь шла о менеджменте компании, о продаже, передаче акционеру компании, к примеру, «Альфа групп».
Как это все будет выстроено, покажет время, с точки зрения поиска других игроков рынка, это всегда время, определенные торги по цене, компания стоит дорого, и найти в столь непростых условиях для рынка период очень тяжело, поэтому это более логичное решение. В «Вымпелкоме» подтвердили начало процесса реструктуризации владения оператором. Но как именно это произойдет, «никто пока не знает», отмечает источник Forbes. По его словам, «переговоры тяжелые, скорее всего, потому, что Veon торгуется на бирже, а «Вымпелком» — большая часть Veon». Veon еще в августе заявляла , что из-за санкций ей придется остановить развитие сетей в России и компания изучает возможность оптимизации активов на «неподходящих» рынках.
Тогда же продала актив в Грузии местному бизнесмену. За второй квартал 2022 года, по подсчетам Veon, на Россию приходилось больше половины выручки холдинга — больше 1 млрд долларов. По количеству мобильных абонентов «Вымпелком» уступал только пакистанским активам.
Более половины всех клиентов билайна, использующих Тариф UP, выбрали своим аппером именно Юнга.
С его помощью они получают неограниченный доступ к видеоконтенту и дополнительные гигабайты интернета бесплатно. Общее число пользователей Тарифа UP сегодня составляет 2,46 миллиона человек. Тариф UP представляет собой тариф-конструктор, который позволяет настроить количество минут, гигабайт, SMS под индивидуальные потребности каждого клиента оператора.
Устойчивая сотовая связь — критичный вопрос для бизнеса, — комментирует Сергей Цаун, директор департамента передачи данных блока по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом. За последний год проделали большую работу по замещению оборудования ушедших вендоров: изучили альтернативы, провели тесты, выбрали решения, максимально отвечающие нашим высоким требованиям. И продолжаем успешно решать даже нестандартные кейсы наших клиентов. Оборудование в наличии и готово к клиентским включениям. Erid: LjN8K26xq.
В сети «Билайн» произошёл масштабный сбой в работе мобильного интернета
Сегодня, 24 мая, воронежские абоненты «Билайн» лишились связи и интернета. новости Ярославля. Жалобы на недоступность сервисов "Билайна" начали поступать около 16:00 мск. С проблемами столкнулись абоненты из разных городов России, в том числе из Москвы, Санкт-Петербурга, Воронежа, Новосибирска, Саратова, Ростова-на-Дону, Барнаула и Краснодара. Самые выгодные акции и промо-тарифы билайн в Воронеже.
Эксперт рассказал, что ждет абонентов "Билайна" после смены владельца
Испытано на себе «Аудиобейдж» — интересный и довольно сложный высокотехнологичный продукт. Идея попробовать аудиобейджи на практике появилась у команды билайн бизнеса в конце 2022 года. Поэтому мы очень заинтересовались, что реально может дать применение аудиобейджей внутри наших подразделений», — рассказывает Елена Гаврукова, руководитель департамента поддержки продаж блока по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом». В работе корпоративных офисов билайн бизнес есть своя специфика: сотрудники помогают клиентам решать разные вопросы — от выдачи корпоративных сим-карт до подключения дополнительных продуктов и услуг билайн. Качество обслуживания контролируют руководители офисов, которые непосредственно наблюдают за общением сотрудников с клиентами. Также анализируется обратная связь: после посещения корпоративного офиса клиента просят пройти небольшой опрос и оценить качество сервиса. Текущие методы не полностью отражали объективную картину в реальном времени. Насколько сотрудники соблюдают стандарты обслуживания, как выстраивают общение с клиентами, насколько качественно прорабатывают KPI ключевые показатели эффективности.
И речь не только о дополнительных продажах. Пилотный проект показал, что использование аудиобейджей значительно помогло сотрудникам корпоративных офисов билайна в решении поставленных задач. От скриптов до анализа речи В качестве пилотных площадок выбрали четыре корпоративных офиса с высокой проходимостью: по одному в Воронеже, Калининграде, Новосибирске и Самаре. Для тестирования было выделено 10 аудиобейджей.
Алгоритмы проанализировали 3547 часов аудиозаписей. Пилот привёл и к другим интересным результатам. Во-первых, устройства дисциплинируют: вежливые слова и обороты буквально становятся привычкой — не только на работе, но и вне офиса. Во-вторых, сотрудники видят, как общение с клиентами отражается на их KPI ключевые показатели эффективности. Я показывала статистику в личном кабинете, и мы вместе разбирали, почему изменились определённые показатели. Всем было действительно интересно. Кроме того, аудиобейджи помогли нам разобрать одну спорную ситуацию, выяснить, почему произошло недопонимание со стороны клиента, и принять меры, чтобы такое не повторялось», — рассказывает Екатерина Сердюк, руководитель группы поддержки продаж и сервисного обслуживания корпоративных клиентов ПАО «ВымпелКом», г. Мы постоянно совершенствуем бизнес-процессы, оцифровываем сервис, и рады, когда клиенты замечают и положительно оценивают изменения. В рамках пилота с аудиобейджами мы надеялись на рост индекса лояльности NPS , но не закладывали конкретные значения. Полученные результаты значительно превзошли наши ожидания. Мы даже несколько раз их перепроверяли, чтобы убедиться в объективности данных», — комментирует Елена Гаврукова, руководитель департамента поддержки продаж блока по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом». По итогам пилота билайн бизнес решил масштабировать применение аудиобейджей.
Ранее в Воронежской области обезвредили два беспилотника. Подписывайтесь на «Газету. Ru» в Дзен и Telegram.
Испытано на себе «Аудиобейдж» — интересный и довольно сложный высокотехнологичный продукт. Идея попробовать аудиобейджи на практике появилась у команды билайн бизнеса в конце 2022 года. Поэтому мы очень заинтересовались, что реально может дать применение аудиобейджей внутри наших подразделений», — рассказывает Елена Гаврукова, руководитель департамента поддержки продаж блока по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом». В работе корпоративных офисов билайн бизнес есть своя специфика: сотрудники помогают клиентам решать разные вопросы — от выдачи корпоративных сим-карт до подключения дополнительных продуктов и услуг билайн. Качество обслуживания контролируют руководители офисов, которые непосредственно наблюдают за общением сотрудников с клиентами. Также анализируется обратная связь: после посещения корпоративного офиса клиента просят пройти небольшой опрос и оценить качество сервиса. Текущие методы не полностью отражали объективную картину в реальном времени. Насколько сотрудники соблюдают стандарты обслуживания, как выстраивают общение с клиентами, насколько качественно прорабатывают KPI ключевые показатели эффективности. И речь не только о дополнительных продажах. Пилотный проект показал, что использование аудиобейджей значительно помогло сотрудникам корпоративных офисов билайна в решении поставленных задач. От скриптов до анализа речи В качестве пилотных площадок выбрали четыре корпоративных офиса с высокой проходимостью: по одному в Воронеже, Калининграде, Новосибирске и Самаре. Для тестирования было выделено 10 аудиобейджей.
Видеть эмоции: почти половина клиентов билайна выбирает видеозвонок для общения с близкими
Билайн — все самые свежие новости по теме. Таким образом «Билайн» сможет обеспечить преемственность текущего курса, непрерывный сервис и качественные услуги. Жители Воронежской области обратились в редакцию «Время Воронежа» с жалобами на перебои в мобильной сети Билайн. Как раз чтобы создать цельное представление о том, чем занимается билайн, на новом медиаресурсе создано несколько разделов: «Аналитика», «Продукты и решения», «Технологии», «Люди», «Новости региона» и «Устойчивое развитие». Следи за новостями в нашей ленте! #апперы #событиябилайна.
Популярное
- «Билайн» стал полностью российским — Veon закрыл сделку по продаже «ВымпелКома»
- Не работает Билайн?
- Власти Воронежской области предупредили жителей о возможных перебоях со связью
- Ваш отчет успешно отправлен!
- 7 дней просмотра - бесплатно!
- 27.04.2024 Почему сегодня барахлит Билайн — последние новости
билайн ускорил мобильный интернет в городе с «Эйфелевой башней»
Для этого компания использует все самые актуальные на сегодняшний день способы и методы. Но одно дело рассказывать о себе на сторонних площадках, другое — на страницах собственного медиа ресурса. Поэтому билайн запустил новую коммуникационную платформу, которая называется билайн now. Зачем это нужно? Есть издания и Telegram-каналы, которые специализируются на информации о телекоме, количестве абонентов, рефарминге и скорости мобильного интернета.
Домашний интернет, ТВ, мобильная связь. Вместе дешевле! Возможность делиться минутами, гигабайтами и SMS с семьёй.
В результате проблемы с сотовым сигналом могут возникать как на производствах и складах, которые расположены далеко от городской застройки, так и, например, в полуподвальных помещениях или на подземных паркингах в центре мегаполиса. Чтобы улучшить мобильное покрытие внутри помещений и на открытой территории, специалисты билайн бизнес разрабатывают индивидуальные проекты. Сота обеспечивает мобильным покрытием помещения площадью до 300 м2. Такое оборудование охватывает сигналом площадь до 3 000 м2.
Соту ПРО можно устанавливаться как внутри зданий, так и на улице.
Без услуг оператора остались абоненты в нескольких городах Приволжского, Южного и Центрального федеральных округов, в том числе Воронежа. По данным оператора, в большинстве городов, затронутых аварией, абоненты не могли пользоваться местной связью около двух часов в среднем — порядка 30 минут. Мобильный интернет отсутствовал порядка четырех часов, дольше всего времени заняло восстановление доступа к услугам международной и междугородней связи.
«Билайн» расширил сеть собственных офисов для клиентов в Воронеже
Холдинг Veon, владеющий российским оператором связи «Вымпелком» (бренд «Билайн»), заявил о намерении выйти из актива. мини_логотип_компании_«Билайн». Отчеты пользователей указывают на наличие проблем с доступом к ресурсу: Билайн. Нидерландский холдинг Veon и топ-менеджмент российского «Вымпелкома» (работает под брендом «Билайн») закрыли сделку по продаже оператора. Следи за новостями в нашей ленте! #апперы #событиябилайна. Что случилось с Beeline 24 апреля. Нестабильная работа Beeline может наблюдаться в следующих регионах страны. Нидерландский холдинг Veon и топ-менеджмент российского «Вымпелкома» (работает под брендом «Билайн») закрыли сделку по продаже оператора.