Алена, посылка по истечении бесплатного хранения будет отправлена отправителю. Срок хранения посылки в пункте Сдэк самовывоза составляет 7 дней.
Часто задаваемые вопросы – как мы работаем?
Обновлено 01 05 2020 Мы вынуждены констатировать появившиеся случаи пропажи посылок, доставляемых компанией СДЭК. Да, это единичный случай, но поскольку ранее подобных случаев не было, это можно связать с некоторой дезорганизацией работы в результате проблем, связанных с пандемией. Нет никаких проблем, если посылка пропала - все посылки застрахованы на полную сумму, и в случае пропажи вы получите полное возмещение, но возможен случай замены или изъятия содержимого посылки, или его части. В этом случае возмещение утраченного содержимого вы получите только при условии проверки содержимого до подписи о приеме посылки. Обратите внимание, проверка содержимого необходима только для того, чтобы удостоверится, что содержимое соответствует вашему заказу. Нет необходимости в момент получения оценивать качество товаров или например пересчитывать мелкий товар, у вас есть на это 10 дней, в течение которых вы можете принять решение о возврате или замене товаров, которые не подошли по какой-либо причине. При приеме посылки у курьера по возможности ведите съемку на свой телефон, как правило, курьер оснащен видеокамерой, но - вам неизвестно, что она снимает и снимает ли вообще.
Вскройте посылку в присутствии курьера, для этого вполне возможно вам придется запастись ножом или ножницами.
На сегодняшний день СДЭК может хранить бесплатно на своем складе посылку 14 дней. Правда, это относится только к интернет-заказам, доставка которых осуществляется через CDEK. Сроки хранения определяются категорией отправителя. Например, если посылка отправлена физическим лицом, она бесплатно хранится 7 дней на складе СДЭК. Если отправитель — юридическое лицо, срок хранения составит 14 дней. Посылки из Китая бесплатно хранятся 30 дней. Обратите внимание! Некоторые российские интернет-магазины оговаривают индивидуальные условия сотрудничества с курьерской службой. Сроки хранения увеличиваются.
Более точный срок зависит от типа отправления: Срок хранения посылки в постамате — до 3 дней. Его можно продлить или переместить заказ в ближайший пункт выдачи СДЭК через службу поддержки. Заказы из интернет магазинов — до 14 дней. Но будьте внимательны — продлить может только отправитель. Некоторые магазины делают это за свой счёт, это зависит от правил доставки магазина.
Если посылка вернулась на склад отправителя, свяжитесь с ним для организации повторной отправки или для получения возможной компенсации. Важно помнить, что посылка может быть возвращена отправителю или утилизирована после истечения срока ее хранения в пункте выдачи, поэтому старайтесь забрать свои заказы вовремя. Можно ли отказать от посылки в СДЭК? Да, вы можете отказаться от посылки, доставленной СДЭК, при ее получении или после того, как она была доставлена в пункт выдачи.
Для этого вам необходимо выполнить следующие действия: Если вы отказываетесь от посылки при ее получении, сообщите об этом курьеру. Он заполнит соответствующую форму отказа и передаст ее в СДЭК. Обратите внимание, что в этом случае вам могут быть удержаны некоторые дополнительные расходы, связанные с доставкой посылки. Если вы решили отказаться от посылки после того, как она была доставлена в пункт выдачи, авторизуйтесь на сайте СДЭК в личном кабинете и запросите отказ от получения посылки. Найдите в списке отправлений нужный заказ и нажмите на кнопку "Управление отправлением". Затем выберите "Отказ от получения" и укажите причину отказа. После этого вам будет отправлено уведомление о том, что посылка будет возвращена отправителю. Если посылка уже была доставлена в пункт выдачи, но вы еще не забрали ее, вы можете запросить ее возврат отправителю или утилизацию. Для этого выполните те же шаги, что и в предыдущем пункте, но выберите опцию "Возврат отправителю" или "Утилизация".
Сколько хранится заказ в Сдэк бесплатно
Сколько хранятся посылки в пункте самовывоза Wildberries. Обычно сроки хранения варьируются в пределах 4-10 суток. Сколько хранится товар в пункте выдачи товаров? Можно ли продлить срок хранения заказа в СДЭК? Срок хранения вашего заказа в СДЭК пункте самовывоза обычно составляет 7 дней с момента его прибытия на пункт.
Как продлить срок хранения посылки Сдэк?
Сколько хранится посылка в пункте выдачи Boxberry Если вы выбрали пункт выдачи Boxberry для получения своей посылки, то помните, что срок хранения заказов устанавливается самим интернет-магазином. Обычно срок хранения составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи. Если вы не успеваете забрать свою посылку за это время, обратитесь к интернет-магазину, чтобы узнать о возможности продления срока хранения или возврата товара. Полезные советы и выводы Поддерживайте связь с получателем, если планируете передать получение посылки кому-то другому. Если ваши данные в анкете СДЭК были указаны неправильно, исправьте их как можно скорее, чтобы не возникло проблем при получении посылки. Если сроки доставки превышены, не стоит молчать.
Что происходит с посылкой после истечения срока хранения: Если посылка все же отправлена обратно, то по истечении сроков хранения она пересылается по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное письмо или посылку, она считается невостребованной и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается. Можно ли получить посылку после истечения срока хранения: Важно отметить, что по истечении срока хранения, посылку можно будет забрать только по письменному заявлению в количестве, указанном в документе. Иначе она будет возвращена отправителю. Кроме того, стоит учитывать, что услуга временного хранения посылки на Почте России также имеет свою стоимость. Можно ли забрать посылку после истечения срока: Отправитель имеет возможность забрать посылку в течение 7 дней после ее прибытия в пункт выдачи.
Доверенность от физического лица может быть удостоверена: Нотариально: по таким доверенностям могут предоставляться все виды почтовых услуг. Как работает СДЭК через курьера? Можно ли вскрывать посылку при курьере СДЭК? Вскройте посылку в присутствии курьера, для этого вполне возможно вам придется запастись ножом или ножницами. В случае несоответствия содержимого — отказаться от получения, сообщив сотруднику СДЭК причину. Не спешите — у вас есть 15 минут на прием посылки. Нужно ли платить деньги за возврат посылки? Услуга «Посылка Легкий возврат» позволяет интернет-магазинам принимать отправления от клиентов по упрощенной схеме: покупатель может обратиться в ближайшее почтовое отделение и бесплатно вернуть не подошедший товар на основании сформированного прямого или возвратного трек номера. Можно ли забрать посылку без человека? При оформлении электронной доверенности на такие отправления необходимо проинформировать доверенное лицо о том, в какое отделение почты и когда будет доставлена посылка. Как происходит возврат СДЭК? Магазин позволяет выбрать опцию возврата прямо в личном кабинете и генерирует вам возвратный return label. Ответ на вопрос дает закон «О защите прав потребителей», где сказано, что расходы за доставку за возвращенный товар ложатся на покупателя.
Что делать, если не забрал заказ СДЭК? Куда обращаться? Если вы не забрали заказ из СДЭК, вам следует выполнить следующие действия: Свяжитесь с отправителем заказа, чтобы уточнить, что произойдет с посылкой в случае ее незабирания. Некоторые отправители могут вернуть посылку обратно на свой склад, а другие могут устроить ее переадресацию в другой пункт выдачи или вернуть отправителю. Если вы не можете связаться с отправителем или если они не могут предоставить вам информацию о посылке, свяжитесь с СДЭК через контактный центр или через личный кабинет на сайте. Укажите номер заказа и уточните, что произойдет с посылкой в случае ее незабирания. Если вы не можете забрать посылку в пункте выдачи в течение срока ее хранения, вы можете запросить ее продление. Для этого вам нужно авторизоваться на сайте СДЭК и выбрать вкладку "Отправки", где вы найдете нужный заказ. Если посылка вернулась на склад отправителя, свяжитесь с ним для организации повторной отправки или для получения возможной компенсации. Важно помнить, что посылка может быть возвращена отправителю или утилизирована после истечения срока ее хранения в пункте выдачи, поэтому старайтесь забрать свои заказы вовремя. Можно ли отказать от посылки в СДЭК? Да, вы можете отказаться от посылки, доставленной СДЭК, при ее получении или после того, как она была доставлена в пункт выдачи. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия: Если вы отказываетесь от посылки при ее получении, сообщите об этом курьеру.
СДЭК сроки хранения
Если вы не успеваете забрать посылку в течение продленного срока, вам придется оплатить дополнительную плату за хранение в пункте выдачи. Что будет если не забрать товар в СДЭК Если вы не забираете посылку более 7 дней для отправлений от частных лиц или более 14 дней для заказов из интернет-магазинов , она считается невостребованной. В этом случае ее можно отправить обратно отправителю или перевести в хранилище, где она будет храниться до 30 дней. Посылки из интернет-магазинов хранятся до 7 дней бесплатно, после чего начисляется дополнительная плата за каждый день хранения. Если вы не успеваете забрать посылку вовремя, сообщите об этом представителям магазина. Они могут продлить срок хранения или решить вопрос с возвратом денег.
Как продлить срок хранения в СДЭК онлайн Чтобы продлить срок хранения в постамате СДЭК, можно связаться с операторами службы поддержки через телефон или через онлайн-форму на официальном сайте компании. В обращении необходимо указать номер посылки, дату окончания срока хранения и причину, по которой вы просите продлить срок. При курьерской доставке на дом нужно показать свой паспорт и паспорт получателя; при получении в пункте выдачи нужно показать свой паспорт и нотариальную доверенность от получателя; при доставке для юридического лица нужно показать свой паспорт и доверенность от организации. Выводы и полезные советы СДЭК обеспечивает доставку и хранение грузов на высоком уровне. Однако, для успешной работы с компанией следует учитывать правила бесплатного хранения и грамотно продлевать срок хранения посылок, если это необходимо.
Просьба учитывать разницу во времени и время работы нашего склада — формируйте все заявки на упаковку заранее и пополняйте счет также заранее, тогда сразу после упаковки груз будет автоматически отправлен. Как вы упаковываете товары? Если посылка весит до 3кг, то мы используем пластиковые пакеты для небольших и нехрупких товаров: в том числе для обуви, которая пришла в заводской коробке. Мы заботимся, чтобы вы не переплачивали за лишний вес упаковки, и при этом все посылки к вам дошли в целости и сохранности. Поэтому стараемся использовать дополнительные упаковочные материалы, которые не добавят лишнего веса, но защитят ваш товар. Если вы отправляете технику, хрупкое или что-то тяжелое свыше 3 кг, то эти товары будут упакованы в гофро-коробку. Вес гофро-коробки варьируется от 300 грамм до 1 кг, в зависимости от веса вашей посылки и типа картона. Просьба учитывать этот фактор заранее, при формировании исходящей посылки Мы понимаем, что у каждого клиента могут быть свои предпочтения в упаковке, поэтому можете написать пожелания в поле «Комментарии» при формировании посылки на отправку. Это поле всегда читают работники склада и сделают по вашей просьбе. Бывают случаи когда вы просите убрать коробку из под обуви, а обувь это женские туфли на острой шпильке, которые с легкостью режут пакет и точно до вас не доедут целые. В таких случаях операторы коробки оставляют для безопасности вашей отправки. Также операторы могут оставить коробки, если в ней или без нее вес и стоимость доставки не меняется, зато посылка отправляется более безопасно. Важно: — Если вы заказали длинные и квадратные товары, сложить их в одну коробку мы не сможем и будем вынуждены отменить вашу заявку и попросим сделать 2 разные заявки на исходящие посылки. Могу ли я внести изменения в только что оформленную заявку на отправку или консолидацию груза? Если у вас возникла такая ситуация вам необходимо зайти в раздел «Исходящие посылки» нажать на заявку которую вы только что отправили на упаковку и выбрать в самом низу опцию «Отменить заявку» тогда все ваши посылки вернутся в раздел «Входящие посылки» и сможете заново собрать посылку по нужным параметрам Можете ли вы сделать фото полученного товара? Да, при формировании посылки на сбор вы можете выбрать специальный запрос и попросить нас сделать фото. Услуга платная, стоимость —195 р В зависимости от товара мы сделаем 1—3 фото и пришлем вам на почту. Можно ли перенести посылки из аккаунта моей знакомой ко мне в кабинет? В целях безопасности на данный момент мы не переносим посылки между кабинетами клиентов. Посылки должны быть заранее приобретены на ваше имя и могут быть добавлены только в ваш кабинет Можно ли уменьшить вес и объем посылки, убрать лишнюю бумагу? Эти операции выполняются у нас по умолчанию. Мы всегда стараемся упаковать товар максимально компактно и надежно, чтобы вы не переплачивали за упаковочные материалы и объем. Проверяете ли товары, которые вам приходят из магазинов? Да, мы обязательно вскрываем все входящие посылки. Так мы убеждаемся, что в них нет ничего запрещенного, и заявленный товар соответствует тому, который вы внесли в нашу систему. Также мы осматриваем товар на внешние повреждения. Если получим в порванной упаковке или с заметными вмятинами, то сразу вам об этом сообщим. Вы получите уведомление на почту и увидите в личном кабинете подпись оператора с описанием проблемы. Если товар пришел в заводской упаковке со всеми защитными пленками и бумагами, мы его не проверяем. Если же окажется, что даже несмотря на заводскую упаковку вы получили дефектный предмет царапины, потертости, отсутствие каких-то деталей на товаре — тут уже надо будет общаться с магазином, который вам его выслал. Мы логистическая компания и не можем экспертно оценивать все группы товаров, которые к нам поступают. Сколько дней хранятся посылки на вашем складе? Максимальный срок хранения груза — 75 дней. Далее посылка утилизируется Удаляете ли вы инвойсы и рекламу, которая обычно приходит с товаром? При упаковке мы выбрасываем все инвойсы и прочую рекламу для уменьшения веса и стоимости доставки. Также мы удаляем пробники товаров, особенно если это духи, поскольку доставка духов запрещена из большинства стран нашего присутствия. Если же вам необходимы данные документы — напишите пожелание в поле «Комментарии» при формировании посылки на отправку. На каждом складе есть отдел безопасности, который обучен и знает : — как отличить посылку купленную с ворованной карты — как отличить посылку которая вам не принадлежит на самом деле — по каким признакам можно выявить мошенников — какие схемы обычно используются мошенниками Мы активно изучаем всевозможные форумы на эту тему и закрытые телеграм каналы, поэтому наш сервис не лучшее место для реализации ваших планов. Предупреждаем сразу, чтобы никто не обижался, когда получит сообщение на почту что аккаунт заблокирован. Ваши посылки не будут возвращены вам или вашему отправителю, а будут лежать до тех пор пока полиция не обратится к нам с поиском данных товаров. Мы также активно сотрудничаем с местной полицией для разрешения подобных вопросов. Она позволяет получать посылки в удобном месте и в удобное время. Однако, не всегда удается забрать посылку сразу же.
Но как быть, если вы в отъезде, загружены работой или учёбой Не волнуйтесь, в стоимость вашей посылки уже входит услуга хранения. На наших пунктах выдачи вы можете бесплатно хранить посылки до 14 дней. Но будьте внимательны — продлить может только отправитель. Стоимость продления — 15 рублей за 1 календарный день и 30 рублей, начиная со второго.
Сколько посылка хранится в сдэк пункт выдачи
Хранение входящих посылок на складе — 45 дней бесплатно. Срок хранения в СДЭК. СДЭК продлить хранение заказа. Теперь вы знаете, сколько дней посылка может быть хранится в СДЭК, как продлить срок хранения и как получить посылку за другого человека. Срок хранения указан в смс-уведомлении от компании СДЭК.
Сколько хранится посылка в сдэк в пункте выдачи
Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Содержание [Показать]. Сколько СДЭК может хранить посылку.
Изменения в условиях СДЭК (выдача и хранение)
| Сколько времени хранится посылка в Сдэк? - онлайн-журнал про финансы, банки и кредиты | Сколько хранится посылка в СДЭК. Хранение заказа СДЭК. Срок хранения посылки в СДЭК. |
| Что делать если не успел получить посылку СДЭК | Сколько хранятся посылки с Шейн? Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. |
| Сколько дней хранится посылка в Сдэке? | Сколько хранятся посылки в пункте самовывоза Wildberries. Обычно сроки хранения варьируются в пределах 4-10 суток. |
| Сколько хранится посылка в пункте выдачи Сдэк? | Сколько посылка будет еще храниться без оплаты после истечения периода бесплатного хранения в СДЭК? |
| Сдэк правила хранения посылки | Специалист СДЭК рассказывает сколько хранится у них товар или посылка и как продлить срок бесплатно или максимально дешево. |
Как продлить срок хранения заказа в сдэк
Сколько дней хранятся посылки на вашем складе? Хранение входящих посылок на складе: 45 дней бесплатно, на следующий день и далее 130 ₽ в день за одну посылку. Согласно правилам СДЭК, заказ может храниться в постамате или пункте выдачи не более 5 дней с момента его доставки. Сколько Хранятся Посылки в Постамате СДЭК • О компании pickpoint. Обратите внимание: с момента сдачи нами посылки в компанию СДЭК, материальная ответственность на компании СДЭК.
Сколько дней хранятся посылки в пунктах выдачи СДЭК
Хранение посылок отправленных интернет-магазином Посылка отправленная вам из интернет-магазина — хранится до 14 дней; Хранение заказов от частных лиц Все отправления от частных лиц — могут храниться до 7 дней; Сколько хранится заказ в постамате? Все посылки в постамате — только до 3 дней. Если клиент не имеет возможности посетить склад компании и забрать свою посылку, он может оплатить дополнительный срок хранения. Хотя компания считает, что недели вполне достаточно, чтобы забрать своё отправление. Для продления хранения нужно обратиться в службу поддержки СДЭК. Информация при отслеживании посылок СДЭК По статистике, которая была проведена внутри компании, люди успевают это сделать за отведённый срок. Поэтому для тех, кто хочет получить посылку без дополнительных затрат в пункте выдачи ничего не остаётся, как укладываться в созданные временные рамки. Читайте также: как узнать номер заказа СДЭК. Как можно оплатить продление? Процесс и условия продления зависят от магазина или продавца.
Некоторые торговые сервисы предлагают опцию для продления. В таком случае вы сможете найти её в личном кабинете. Иногда продавец предоставляет возможность продления в виде наложенного платежа. Есть также исключения, когда онлайн-маркеты вовсе не предоставляют эту услугу. В некоторых случаях покупатель может узнать подробную информацию в поддержке службы доставки СДЭК. Если продление хранения в СДЭК возможно, то оплатить услугу доступно онлайн. Выберите кем вы являетесь — юридическим или частным лицом; Нажмите на вкладку для выбора типа оплаты; Введите номер накладной, договора или счёта; Добавьте в форму платёжные данные. К оплате принимаются только банковские карты, а также СБП. Перевод может быть осуществлён только в российских рублях.
Как связаться с поддержкой по хранению посылки?
При учёте бесплатного и платного периодов хранения, учитываются все без исключения календарные дни, в том числе выходные и праздники. Платное сохранение может быть бесконечно долгим, то есть посылка может храниться сколько угодно времени. Но сколько будет стоимость такого хранения в пункте выдачи СДЭК?
Цена будет постоянно увеличиваться, и при получении её придёт оплатить. Вам также будет интересно: Сколько хранится заказ в пункте самовывоза на Вайлдберриз. Каким образом не опоздать за посылкой в пункт выдачи Если перед вами стоит задача забрать посылку из СДЭК без оплаты за хранение, то сделать это нужно не позже, чем через 7 дней после прибытия отправления при условии отправки посылки внутри России. Так как это минимальный бесплатный период хранения, и за это время можно стопроцентно забрать любую посылку без дополнительной оплаты.
Если же вы получаете отправку из Китая, то, как было сказано выше, минимальный срок составляет целых 30 дней, и за это время в данном случае гарантированно можно забрать отправление в пункте выдачи СДЭК без оплаты за хранение. Чтобы не переплачивать за хранение, заберите посылку вовремя Большинство посылок с помощью СДЭК приходят в течение 3-х дней, в редких случаях в течение 7-ми дней.
Обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05 или через форму «Обратная связь» на сайте СДЭК.
Сообщите номер телефона, который был указан как контактный при оформлении заказа. С нашим сервисом вы сможете отследить груз или посылку СДЭК сразу через официальный сайт, а также через мобильное приложение СДЭК, и узнаете полную информацию о посылке, такую как вес, ФИО или название отправителя и получателя, полный адрес отправителя и получателя и стоимость пересылки. По словам компании, при пересылке посылок вам больше не придется стоять в очередях, измерять и взвешивать отправления.
Приходите в любой пункт выдачи заказов СДЭК, покупаете подходящую коробку и отправляете в другой город за 5 минут. Это аналог отправкам через Почту России по сопоставимой цене с плюсами в виде отсутствия очередей и современного клиентского сервиса. Пересылка с помощью "Посылочки" особенно подойдет если вы продаёте товары через Avito, Youla, Sibmama или другие подобные сайты, и вам нужно отправить что-либо покупателю.
Смело вводите трек номер своей Посылочки в поле отслеживания выше, на данной странице! В качестве трек номера в СДЭК можно использовать номер накладной, по которому однозначно определяется местоположение груза. Самый удобный способ, кроме курьерской доставки, это самовывоз посылки из пункта выдачи, там почти никогда не бывает очередей в отличии от Почты России.
Самовывоз из пункта выдачи СДЭК доступен после того как ваша посылка прибыла в место назначения и находится на складе компании. Транзит обозначает перевозку грузов из пункта А в пункт Б через расположенные на пути промежуточные пункты. То есть транзитный город — это пункт, через который идет посылка.
МСК — это обозначение столицы, то есть, Москвы. СЦ — сортировочный центр. ДМД — это название города, а именно — Домодедово.
То есть, на текущий момент времени товар хранится в московском сортировочном центре в Домодедово. Из сортировочного центра посылки обычно отправляются или в СЦ других городов, если заказ нужно доставить не по Москве или, непосредственно, в пункт выдачи, если товар доставляется по столице и Московской области. Статус изменится после того, как оно покинет промежуточный пункт и выйдет за пределы сортировочного центра.
СДЭК доставкой непосредственно из Китайских магазинов не занимается, компания работает через посредников, мелкие и средние курьерские компании Китая, которые везут по Китаю до таможенных границ России, а вот уже на территории России доставляет сам СДЭК.
Если посылка задерживается, обращайтесь в службу поддержки СДЭК. При значительном нарушении сроков возможен частичный возврат средств. Это удобно, если нет возможности самому привезти посылку. Курьер СДЭК может как забрать, так и доставить посылку. Стоимость услуги курьерской доставки зависит от региона, размера и веса посылки. В среднем это 250-350 рублей за одну посылку в пределах населенного пункта. Это платная услуга.
Сколько хранится посылка в сдэк в пункте выдачи
Срок хранения указан в смс-уведомлении от компании СДЭК. Согласно правилам СДЭК, заказ может храниться в постамате или пункте выдачи не более 5 дней с момента его доставки. Можно ли продлить срок хранения заказа в СДЭК? Алена, посылка по истечении бесплатного хранения будет отправлена отправителю.
Сколько дней СДЭК держит посылку
| Сколько дней хранится посылка в Сдэке? - Места и названия | Срок хранения в СДЭК. СДЭК продлить хранение заказа. |
| Как продлить срок хранения заказа в СДЭК | Сколько хранится посылка в СДЭК в пункте выдачи У каждого занятого человека есть один очень важный ресурс — время, которого часто сильно не хватает. |
| Как продлить срок хранения заказа в сдэк | Срок хранения посылки, заказанной с AliExpress, очень маленький — не больше недели (7 дней) после прибытия отправления в постамат. |
| Сколько хранится посылка в пункте выдачи Сдэк? | Хранение входящих посылок на складе — 45 дней бесплатно. |