Новости и аналитика Новости Взыскание задолженности: новые санкции для коллекторов с 21 июля 2023 года. В законе впервые появились понятия «коллектор» и «коллекторская деятельность», четко прописаны обязанности таких специалистов, что в свою очередь ограничит круг тех, кто имеет право заниматься взысканием задолженностей. Коллекторское агентство можно лишить лицензии за нарушение закона.
Госдума ввела тюремный срок до 10 лет для коллекторов за угрозы
По его словам, институт коллекторов небесполезен, и не стоит выставлять должников невинными жертвами, а взыскателей — чуть ли не бандитами с большой дороги. Многие заемщики, рассуждает собеседник «МК», действуют откровенно недобросовестно, в частности, оформляя кредиты по фальсифицированным документам, а затем — уклоняясь от погашения долга. Коллекторов же государство постоянно ущемляет в правах, оставляя им единственную, по сути, опцию — морально воздействовать на должников, проводить душеспасительные беседы. Причем с 1 февраля — не чаще одного раза в неделю в случае очной встречи. И, поскольку не являются расчетным центром, не держат у себя крупных сумм денег: расчеты с должником всегда ведет банк.
Соответственно, коллекторы не способствуют утечке средств за рубеж». От НАПКА мы получили комментарий, в котором сказано, что ассоциация «последовательно поддерживает принимаемые государством меры, направленные на наведение порядка в отрасли профессионального взыскания». Соответственно, «в случае опубликования и вступления в силу новых нормативных правовых актов...
RU Владимир Путин подписал ранее принятый Госдумой закон об уголовной ответственности за незаконную деятельность коллекторов.
Документ опубликован на официальном интернет-портале правовой информации, как сообщили в Госдуме, в силу он вступит через 10 дней. Согласно поправкам, за незаконную деятельность: применение насилия, повреждение имущества, распространение порочащих сведений и угрозы всем перечисленным — коллектора теперь могут отправить в колонию. Прежде коллекторы несли только административную ответственность за аналогичные правонарушения.
В выходные и праздники запрет вводится на период с 8 вечера до 9 утра. Время рассчитывается по месту проживания должника, а не по месту нахождения кредитора. Личные встречи с заемщиком допустимы не более 1 раза в день. Переговоры по телефону или оповещения посредством автоматизированных систем допустимы не чаще чем 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц. Перед каждым взаимодействием взыскатели должны заявить информацию о себе. Только после этого может начаться взаимодействие. Ограничения на деятельность профессиональных взыскателей действуют и на данный момент. Принимаемый в 2023 году закон о коллекторах лишь делает их более строгими. Кроме того, изменения касаются и других факторов, в том числе ужесточения ответственности за нарушения. Записаться на бесплатную консультацию юриста Понятие "обмена сообщениями" Новый закон о коллекторах 2023 года предполагает введение новых ограничений, которые будут касаться не только личных встреч и звонков, но и обмена сообщениями. Также ограничиваются и использование автоматизированных систем. Взыскатели не смогут бесконечно обзванивать должников посредством "роботов". Также планируется указать в законе, что инициатива прекращения обмена сообщениями должна исходить от должника. То есть, когда профессиональные взыскатели обращаются к гражданину, например, в мессенджере и он не отвечает — взаимодействие считается завершенным.
Да, закон позволяет личные встречи по месту жительства, которые должны происходить не чаще 1 раза в неделю. Могут ли коллекторы звонить должнику? Звонки по телефону допускаются, но только в рабочее время, также их не должно быть более нормы. Могут ли коллекторы посылать SMS-сообщения? Да, отправка сообщений телеграфных, текстовых, голосовых и т. Какое время коллекторы могут осуществлять взаимодействие с должником? Не менее 4 месяцев с момента образования задолженности, после истечения этого периода должник может написать письменный отказ от взаимодействия. Могут ли коллекторы обратиться в суд? Да, у коллекторов есть законное право обратиться в судебные органы с целью принятия судебного решения о взыскании просроченной задолженности. В большинстве случаев решение суда обязует должника уплатить долг. Последний вариант развития событий для должника является не самым удобным, поскольку после принятия судом решения судебные приставы могут в целях погашения долга самостоятельно снимать средства с его счетов, а также провести блокировку его карт [2]. Также подобный вариант поставит крест на положительных аспектах кредитной истории. Что запрещено коллекторам по закону? Могут ли коллекторы приходить, звонить или писать, не представившись? Нет, лицо, действующее от имени коллекторского агентства, должно сообщить собственные ФИО и наименование кредитора. В противном случае гражданин вправе отказаться от общения с ним. Недопустимо действовать анонимно, а также скрывать регистрационный номер коллекторского агентства. Могут ли коллекторы звонить ночью? Нет, звонки, которые раздаются в неурочное время, неправомерны.
Введена уголовная ответственность для коллекторов
Изменения в закон, связанный с взысканием долгов через коллекторские агентства, вносят существенные коррективы в работу коллекторов. Какой закон регулирует деятельность коллекторских агентств, какими правами и обязанностями они обладают? Закон устанавливает четкий регламент для действий коллекторов, включая ограничения по звонкам, SMS и времени визитов. Новости и аналитика Новости Взыскание задолженности: новые санкции для коллекторов с 21 июля 2023 года. Поправки в закон вводят новые определения, регламент введения ограничений на работу коллекторов. Какой закон регулирует деятельность коллекторских агентств, какими правами и обязанностями они обладают?
Госдума ввела тюремный срок до 10 лет для коллекторов за угрозы
Новый закон также меняет правила взаимодействия коллекторов и должников. С появлением нового закона появились рамки того, что коллекторам можно, а что нельзя делать. По закону, коллекторами являются коммерческие организации, которые выкупили долг у банка или МФО. Президент РФ Владимир Путин подписал закон, который вводит уголовную ответственность для коллекторов за угрозы, клевету и шантаж. Этот закон разрешил коллекторам встречаться с должниками, звонить им, посылать СМС и почтовые отправления в рамках установленных пределов.
Новые способы взаимодействия с должниками
- Почему ввели уголовную ответственность для коллекторов?
- Коллекторы сменили тактику
- Права коллекторов по новому закону
- Госдума ввела тюремный срок до 10 лет для коллекторов за угрозы
Что еще почитать
- В законе впервые дали определение понятию «коллектор»
- Ограничение на непосредственное взаимодействие с должником
- Почему хотят запретить коллекторов
- Принят закон о реформе коллекторской деятельности
- Методы взаимодействия с должниками
- Что делать, если звонят коллекторы
Госдума ввела тюремный срок до 10 лет для коллекторов за угрозы
Принятый закон разрешает взаимодействовать с должниками профессиональным коллекторским организациям, кредитным и микрофинансовым организациям через портал «Госуслуги». С 1 февраля вступают в силу поправки в Федеральный закон, уточняющие способы взаимодействия коллекторов с должником. Интерфакс: Госдума приняла в третьем чтении закон о реформе коллекторской деятельности, который вводит ограничения на взаимодействие кредиторов с должниками. Федеральный закон от 10.07.2023 № 317-ФЗ "О внесении изменения в Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О. Главная Новости Лента новостей Коллекторы в РФ могут начать общаться с должниками по-новому. Новый закон о коллекторах: правила взыскания долгов с 1 февраля 2024.
Закон о коллекторах или закон о защите прав заемщиков?
- Новый закон о коллекторах с 2023 года: какая ответственность им грозит | BanksToday
- Как будут взыскивать долги с 1 февраля после обновления закона о коллекторах
- Новые способы взаимодействия с должниками
- «Выбивать» долги будут по-новому: коллекторы будут общаться по этим правилам
- Коллекторы 2024: что реально могут сделать, что запрещено, как говорить с взыскателем
- Комментарии
Взыскание задолженности: новые санкции для коллекторов с 21 июля 2023 года
Адвокат Кирилл Данилов объяснил, в чем суть нововведений. Новая редакция уточняет и дополняет эти способы», — отметил эксперт. Теперь кредитор или его представитель может общаться с должником лично, через интеллектуального агента, посредством сообщений по сети связи или на «Госуслугах», а также по почте. По договоренности сторон возможны и другие способы взаимодействия.
С поправками, внесенными законом 467-ФЗ, определения появляются, а также обозначен перечень таких организаций.
Теперь взысканием долгов могут заниматься: профессиональные коллекторские организации, для которых взыскание долгов является основной деятельностью. Такие юрлица проходят регистрацию и включаются в специальный реестр Федеральной службы судебных приставов; микрофинансовые организации МФО и банки, но для этого им придется подать уведомление в ФССП России и добавиться в перечень кредитных и микрофинансовых организаций. Ознакомиться с содержанием указанного перечня можно по ссылке — Какие действия вправе осуществлять коллекторские организации, банки, МФО при возврате просроченной задолженности? При этом в Законе также есть и ограничения по всем вышеуказанным разрешенным способам общения.
Например, лично встречаться с должником можно не более одного раза в неделю, звонить не чаще 1 раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В рабочие дни контактировать можно с 8 утра и до 22 вечера, а в выходные дни с 9 утра до 20. Смс и голосовые сообщения можно направлять должнику не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц. Отмечу, что частота и иные способы взаимодействия между кредитором и должником могут быть предусмотрены соглашением, которое может быть подписано между ними в виде отдельного документа при решении вопроса о реструктуризации долга.
Но должна быть предусмотрена возможность переключения на «живого» сотрудника. Взаимодействие с помощью «Робота-коллектора» нами будет учитываться наравне со звонками и является непосредственным взаимодействием. Также коллекторские агентства, банки и МФО получают право отправлять должнику информацию о задолженности через портал «Госуслуги» при условии, что программное обеспечение компании подключено к госпорталу, а должник дал свое согласие на получение таких сообщений.
По желанию должника все звонки, смс-сообщения, электронные, бумажные письма, телеграммы можно переадресовать личному адвокату. Оформить заявление на такой способ «общения» с коллекторами гражданин вправе спустя 120 дней после возникновения долга перед банком-кредитором. Такое уведомление передают взыскателям долгов: лично; направляют в адрес бюро заказным письмом с проставлением отметки о доставке; передают через нотариуса. После этого коллекторы обязаны все контакты проводить через уполномоченного адвоката, а должника запрещено права беспокоить.
К тому же в диалоге коллектор должен соблюдать определенные правила: В начале беседы сотрудник коллекторской службы обязан представиться. Четко обозначить, чьи интересы представляет, и в каком бюро работает. Если сообщение передано через электронную почту или смс, его текст должен содержать четкую информацию об отправителе. Звонок или отправка смс разрешены в период с 8-00 до 22-00 в рабочие дни и с 9-00 до 20-00 в субботу, воскресенье и праздники. Указанное время должно быть актуальным для должника, а не для коллектора, который может находиться в другом часовом поясе. Коллекторам запрещено звонить родственникам, соседям, друзьям, родителям, коллегам, на работу должнику. Это дополнительно регламентировано законом о неразглашении персональных сведений заемщика и правилами передачи электронных данных.
Телефонное общение должно складываться между взыскателем и задолжавшим гражданином напрямую, без посредников. Если другое не предусмотрено дополнительными соглашениями. Коллектору запрещено психологически давить, угрожать самому должнику либо его родственникам, детям, супругам, родителям. Любого рода запугивание недопустимо и преследуется по закону. По этой же причине запрещены звонки ночью. К тому же коллектору запрещено представляться представителем полиции, прокуратуры или других правоохранительных органов и дезинформировать гражданина. Коллекторы приступают к процессу возврата задолженностей не по собственной инициативе.
Банки, микрокредитная организация или другой заемщик самостоятельно передают или продают долговые обязательства таким агентствам.
Теперь несколько взаимосвязанных сообщений, например, в WhatsApp, считаются взаимодействием. А обмен сообщениями с должником в течение дня считается одним взаимодействием. Ранее это считалось нарушением и ограничивало эффективное общение с должником. Представительство должника Важным нововведением, которое, по мнению участников рынка повысит прозрачность процессов во взыскании, они находят представительство должника в рамках профессионального взыскания. Теперь это может быть только адвокат, сведения о котором внесены в реестр адвокатской палаты.
Важно помнить, что КА необходимо проверить его статус при получении уведомления от должника. Вместе с тем, должнику обратится лишний раз к нотариусу однозначно обойдется в денежную выплату. Поэтому рост подобных ситуаций пока не прогнозируем», - подчеркивает Марина Дашук. С одной стороны, это обещает повышение эффективности, поскольку уведомления с февраля 2024 года можно будет отправлять через верифицированные каналы на портале "Госуслуги", что обеспечит более надежный и экономичный способ связи с должниками. Инструмент взаимодействия через портал госуслуг находится в стадии разработки, а его реализацию, которая проводится ФССП и Минцифры, еще предстоит оценить на практике. Ожидается, что использование ЕПГУ уменьшит вероятность ошибочных обращений и снизит затраты на коммуникации.
Однако, агентства могут столкнуться с негативными сторонами внедрения нововведений, такими как затраты на внедрение автоматизации и внесения изменений в названия организации. Несмотря на эти сложности, нововведения могут стать залогом более продуктивного и честного диалога между агентствами по взысканию долгов и должниками, способствуя своевременному и безконфликтному урегулированию финансовых вопросов. Однако для полной интеграции с "Госуслугами" коллекторам потребуется обновление программного обеспечения и, возможно, привлечение новых технологических решений. Кроме того, уточнение требований к представительству должника в процессе взыскания задолженности вводит дополнительную юридическую сложность и подчеркивает важность адвокатского сопровождения.