Сервис доставки «СберМаркет» и ретейлер Metro открыли первый совместный даркстор в Москве и запустили экспресс-доставку заказов из гипермаркетов торговой сети. Читайте последние новости о СберМаркете и узнайте, что интересного происходит у партнёров одного из крупнейших российских сервисов доставки. Сервис доставки «Сбермаркет» отказался от новых инвестиций в быструю доставку, сообщает Shopper’s. На фоне новостей о возможной продаже Delivery Club (принадлежит «Сберу» и VK) «Яндексу». X5 доставка стала хуже для курьера.
«Вкусно — и точка» и СберМаркет запускают бесплатную доставку
Если вы подключены к нашему парку, то вы можете через одно приложение выводить деньги с баланса СберМаркета, и ки. Вчера днем доставщики среднегабаритных и крупногабаритных товаров онлайн-сервиса компании Сбер вышли на протест против сокращения оплаты труда. Пользоваться было очень удобно, но когда с 11 апреля они решили изменить условия, больше не делаю заказы в сбермаркет. X5 доставка стала хуже для курьера. СберМаркет — это доставка продуктов из магазинов и готовой еды из ресторанов. СберМаркет запустил бесплатную доставку из ресторанов от 30 минут в Волгограде.
«Убрали главное!»
- “СберМаркет” все же решился занять место Delivery Club в масштабах всей России |
- В Волгограде запустили сервис бесплатной доставки из ресторанов - 19 июля 2023 - V1.ру
- Наши проекты
- Курьер-сборщик на авто
Cбермаркет вакансии
Мы уверены, что в новых городах сервис тоже будет востребован». Помимо расширения географии доставки в Свердловской области, в сентябре сервис начал работать ещё в 194 небольших городах страны. Теперь СберМаркет представлен в более чем в 360 населённых пунктах России. СберМаркет — лидер в сегменте e-grocery, доставка из магазинов и ресторанов. Сервис доставляет продукты, лекарства, косметику, товары для детей, зоотовары и многое другое более чем в 160 городах от Калининграда до Петропавловска-Камчатского. Сервис занимает 1-е место по обороту среди интернет-магазинов продовольственных товаров на основании отраслевого обзора «FOODTECH: online-торговля и службы доставки.
Лучше брать плоды, которые весят больше одного килограмма. Если помело крупное, но лёгкое, лучше его не брать — оно будет сухим.
Позже в компании опровергли это заявление. По словам Зборовского, «Сбермаркет» приостановил набор курьеров и сборщиков для экспресс-доставки и не планирует расширять услугу на новые города. По словам топ-менеджера, компания «стала строже смотреть на эффективность точек» и даёт им меньше времени на выход на операционную прибыльность.
В области все проще — логистические центры, погрузчики, стоянки. Есть еще нюанс: не все курьерские службы обеспечивают сотрудников транспортом, бензином и ремонтом. А цена доставки зависит и от типа автомобиля. Но окончательную стоимость рассчитывает приложение. По такому же принципу, как заказы такси. Чем больше заказов, меньше водителей и сложнее обстановка на дорогах, тем дороже курьер. О заработке рассказывает водитель в сервисе «Достависта», москвич Александр: «В декабре общая выручка была где-то 260 тысяч. Это Новый год. Но минус 30-40 тысяч за бензин, минус амортизация — наверное, столько же. Чистых получается 150-200 тысяч. В январе сумма падает кратно, практически в два раза. Я на прошлой неделе работал три дня, получилось 30 тысяч. Но минус бензин, это где-то 6 тысяч. Уже 24 тысячи.
«Вкусно — и точка» и СберМаркет запускают бесплатную доставку
Могу ли я совмещать подработку курьером с учёбой или основной занятостью? Да, вы можете доставлять заказы в свободное от учёбы или работы время Расписание вы выбираете сами от 4х часов до 12 часов в смену можно разбить Кто такие самозанятые? Согласно закону, самозанятый — это человек, который платит специальный налог на профессиональный доход НПД. При этом не нужно дополнительно отчислять подоходный налог или налог на прибыль.
Идея рекламы — СберМаркет выручает, когда нужно заказать продукты и другие товары с доставкой домой и на дачу. В 14-ти секундном видеоролике сборщик СберМаркета исполняет танец Снуп Догга и непринужденно напевает «СберМаркет горяч, для дома, для дачи. СберМаркет горяч, доставка вери мач». На переднем плане, как в караоке, всплывают строчки песни, а за танцующим сотрудником мелькают локации из маршрута доставки: супермаркет, улица города, дом, стол на даче. Аудиотрек для ролика придумал сборщик СберМаркета, а креативная команда агентства Out Digital сделала на его базе продакшен.
Ключевыми новыми направлениями для компании являются экспресс-доставка и новые категории: доставка безрецептурных лекарств из аптек, косметики, товаров для детей и зоотоваров. Каждый день «СберМаркет» доставляет более 150 тыс.
Доставка будет осуществляться с оборудованных складов дарксторов Vprok. Партнёрство позволит Vprok. В широком ассортименте онлайн-гипермаркета — самые актуальные товары по выгодным ценам, в том числе и CTM-позиции, они пользуются большим спросом у клиентов СберМаркета.
Теперь наши клиенты смогут найти в приложении еще больше любимых товаров по выгодным ценам», — комментирует Сергей Катасонов, директор по развитию бизнеса в СберМаркете.
"Сбермаркет" в 2022 году намерен начать пилотный проект по доставке блюд из ресторанов
| Курьер-партнёр СберМаркет, личный отзыв | СберЧаевые теперь доступны в онлайн-сервисе доставки продуктов СберМаркет*. |
| СберМаркет выплатил 120 млн рублей курьерам и сборщикам за рекомендации | «СберМаркет» выпустил полную версию ролика «СберМаркет горяч» на трек, который записал сборщик заказов в рамках конкурса, проведённого компанией. |
| Вакансии сбермаркет. Работа курьером,сборщиком заказов. | СберМаркет запустил доставку продуктов и канцелярии для бизнеса. |
«СберМаркет» опроверг отказ от новых инвестиций в экспресс-доставку
Отказ от развития экспресс-доставки поможет «Сбермаркету» быстрее выйти на прибыльность, говорит Зборовский. Источник: «СберМаркет» Команда онлайн-сервиса доставки продуктов «СберМаркет» разработала и внедрила технологию параллельной сборки заказов во всех городах своего. В Красноярске «Сбермаркет» возместит ущерб от выбившего ворота в ЖК курьера.
СберМаркет расширил присутствие практически на всю Россию
| СберМаркет | Сервис хотят обменять на проекты «Дзен» и «Новости», однако они достанутся холдингу «ВКонтакте», а Сбер, скорее всего, останется ни с чем. |
| «СберМаркет» уменьшил стоимость доставки продуктов | Сервис по доставке продуктов "Сбермаркет" планирует до конца года запустить в тестовом режиме доставку блюд и товаров из ресторанов и кафе. |
| СберМаркет запустил доставку из - X5 Group | 11 апреля 2023 Николай Зайцев ответил: Да, работал в Сбермаркете водителем-курьером. |
| В Тюмени запустили сервис бесплатной доставки из ресторанов - 19 июля 2023 - 72.ру | Зарплата на должности КУРЬЕР в СБЕРМАРКЕТ варьируется от 7500 руб. до 65000 руб. |
СберМаркет расширил присутствие практически на всю Россию
Александр рассказывает, что первое место среди самых странных доставок занимает букет фаллоимитаторов из магазина «Казанова». Однако он отмечает, что за подобные заказы осуждать не спешит. У курьеров есть штрафная система — корректировки. Применяются они при краже еды, опоздании к клиенту или невыходе на работу по графику. По словам Александра, чаще, чем кажется, случается воровство еды: — В общем чате у нас есть малолетние работники, которые считают: «Ой, не хочу везти пять километров, я лучше съем заказ».
Это пятно на курьерах — они гадят не только себе в кашу, но и всем остальным. В «Самокат» ушел из офиса — сказалась усталость от общения с людьми. Курьерам платят за каждый час работы: летняя ставка — 205 рублей, зимняя — 260—280. График бывает разным: например, в один из месяцев зимы Виталий отработал 311 часов.
Смены выходили по 16 и 12 часов. В неделю он брал один выходной. Рассказывая о странных случаях во время доставки, мужчина вспоминает заказ из Ханты-Мансийска: — Как-то раз человек по привычке заказал продукты на свой старый адрес, а сам переехал в Ханты-Мансийск. До него было очень сложно дозвониться.
Когда связался с дяденькой, он был в растерянности. Я говорю: «Давайте я просто отменю заказ, и вам деньги вернут». Он согласился, и я повез товары обратно на склад. В день Виталий доставляет около 60 заказов Источник: из личного архива Виталия По словам курьера, иногда кажется, будто доставка 1—2 товаров обесценивает работу.
Однако отношение к ситуации зависит от настроения: — Когда нужно ехать далеко или в плохую погоду, думаю: «Почему я еду ради одного продукта? В целом «Самокат» пропагандирует политику: «Мы не просто возим товары, а помогаем людям». Мне это очень импонирует.
Но есть и другие продукты, которые под тяжестью могут потерять товарный вид. Например, фрукты, чипсы. В этом плане шоппер ведёт сборщиков по оптимальному пути. И они сами обращают внимание не только на порядок сборки, но и на расположение в корзине. Например, хрупкие и нежные продукты складывают наверх, химию не ставят рядом с едой. Я по началу об этом забывал, но наставник вовремя делала замечания. Замены и забота о покупателе Самая большая головная боль при больших закупках, это всё согласовать с женой или друзьями. Ходишь, выбираешь, а чего-то нет. Найдёшь замену, а дома скажут не то. А если постоянно созваниваешься, чтобы уточнить, можно и психануть. Поэтому у сборщиков есть строгое правило, звонить насчет замен, только когда собран заказ и подобраны возможные замены. Они позвонят один раз и сразу всё уточнят, чтобы не отрывать вас по поводу каждой замены. В приложении есть фотография продукта, её можно увеличить и рассмотреть. Если вдруг товар в магазине не похож на фотографию, а артикул правильный, сборщик предупредит вас, чтобы не было неприятных сюрпризов. Я столкнулся с этим, когда собирал первый тестовый заказ: в приложении упаковка сыра была одного цвета, а на полке - другого. Я не обратил внимания и положил товар в тележку. Оказалось, я должен был связаться с клиентом и предупредить, что у производителя изменилась упаковка. Иначе клиент мог решить, что ему положили другой продукт. Если срок подходит к концу и нет более свежего экземпляра, сборщик уточнит, нужна ли замена. Подумал, продукт должен быть свежим, это и так понятно. Когда собирал свой тестовый заказ, положил в корзину йогурт, которому оставалось храниться 4 дня. Оказалось, что общий срок хранения продукта был 1 месяц, а значит, я бы положил клиенту товар, который вот-вот испортится. В реальной ситуации, если бы я не нашёл этого же йогурта с нормальным сроком годности, я бы позвонил покупателю и предложил замену. СберМаркет подумал даже о моих ошибках. Я допускаю, что могу быть настолько занят, что не смогу согласовывать все позиции. Но если я планирую на вечер дорогой и вкусный стейк, а его нет, и сборщик тупо отменит самую главную для меня позицию, в теории он будет прав, я ведь запретил звонить. Но я буду в бешенстве, ведь именно ради стейка и затеял заказ. Поэтому в таких ситуациях сборщики звонят невзирая на запрет. Круто, что СберМаркет учитывает возможные ошибки клиентов, но берёт ответственность на себя. Внимательность к деталям Ещё один мой страх — доставщики выберут то, что доступнее всего лежит. Не себе же выбирают. В СберМаркете сборщики выбирают не то что как для себя, а как для королевы Англии. И уж точно лучше меня. Начнём с самого важного — мясо и рыба.
Обвиняют сервис в обмане 10 апреля 2022 16:16 Дарья Новожилова Пользователи «СберМаркета» пожаловались на отмену бесплатной доставки, которая была преимуществом для владельцев подписки «СберПрайм» — вместо неё с 11 апреля клиентам обещают начислять повышенные бонусы. Возмущённые новыми условиями покупатели заполнили соцсети сервиса гневными сообщениями, в которых обвиняют компанию в мошенничестве и обещают отключить подписку. На замену бесплатной доставке компания обещает клиентам повышенные бонусы «СберСпасибо». Судя по новым условиям, в зависимости от суммы заказа и вида подписки пользователям вернётся от двух до десяти процентов бонусами. Скриншот новых условий.
Круто, подумал я, но вдруг это сделали специально для меня? Ситуации бывают разные, вдруг на мой заказ в следующий раз поставят сборщика новичка или у него не будет настроения. Поэтому я решил проверить, как у СберМаркета получается делать каждый заказ идеально. Должна же у них быть у какая-то система, которая не даст сбой, не допустит человеческой ошибки. Чтобы проверить, как работает сервис и убедиться в надёжности, я поехал поработать денёк сборщиком и узнать, как всё устроено изнутри. Не будем тянуть и перейдём к делу. Но для затравки немного спойлерну — было сложно и интересно, и ещё раз сложно Миссия и ценности компании На точку я приехал, как сборщик новичок. Меня обучили основам работы, вместе с наставником мы собрали тестовый заказ, а дальше я отправился собирать заказ один. Мне казалось я справлюсь: всего лишь нужно выбрать продукты в магазине, но оказалось всё не так просто. Но обо всём по порядку. На обучении первым делом мне объяснили миссию компании. СберМаркет работает для того, чтобы у людей освободилось время от еженедельных закупок. Просто посчитайте, сколько времени вы обычно тратите на большие закупки: часа-два, чтобы доехать до магазина и обратно, несколько часов, чтобы выбрать нужные продукты, отстоять в очередях. СберМаркет берёт на себя экспертность в выборе продуктов и доставляет их прямо домой. В этом я позже убедился — сотрудники сервиса выбирают продукты с особым вниманием к деталям. Команда В каждом магазине работает целая команда СберМаркета. Сборщики отвечают за заказы, старший сборщик контролирует все процессы, следит за качеством и обучает новичков, а доставкой занимаются курьеры. Интересно, что в СберМаркете есть контроль внешнего вида — каждое утро сборщики скидывают в рабочий чат селфи в униформе из магазина. Вот и я облачился в форму. Секрет точности — рабочее приложение Рабочее приложение сборщиков — шоппер. Приложение нивелирует все возможные ошибки и помогает поддерживать одинаковый уровень сборки на любой точке. Хотел бы я себе такое для каждого магазина, чтобы ничего не пропустить и не перепутать, когда идёшь за покупками сам. Один из моих страхов на счёт доставки из магазинов — это то, что мой заказ соберут заранее и продукты целый день будут лежать непонятно где и портиться. Но в шоппере заказы распределены точно по времени. Благодаря этому никто не начнёт собирать вечерний заказ утром. Так что я спокоен — мясо не будет лежать на доставке целый день. Шоппер превращает список покупателя в более продуманный для сборки: сначала непродовольственные товары, потом товары с долгим сроком хранения и обычными условиями, потом фрукты, овощи и наконец мясо, рыба, заморозка. Когда собираю корзину, я конечно помню, что яйца всегда должны быть наверху. Но есть и другие продукты, которые под тяжестью могут потерять товарный вид. Например, фрукты, чипсы. В этом плане шоппер ведёт сборщиков по оптимальному пути. И они сами обращают внимание не только на порядок сборки, но и на расположение в корзине. Например, хрупкие и нежные продукты складывают наверх, химию не ставят рядом с едой. Я по началу об этом забывал, но наставник вовремя делала замечания.
Cбермаркет вакансии
«Сбермаркет» приостановил набор курьеров и сборщиков для экспресс-доставки и не планирует расширять услугу на новые города. Сервис хотят обменять на проекты «Дзен» и «Новости», однако они достанутся холдингу «ВКонтакте», а Сбер, скорее всего, останется ни с чем. Отказ от развития экспресс-доставки поможет «Сбермаркету» быстрее выйти на прибыльность, говорит Зборовский. В «Сбермаркете» Ярослав работает 6 месяцев.