Деньги за сертификат интернет-магазина "Озон" обналичить, вывести на карту нельзя. Деньги подарочного сертификата можно только потратить на покупки. Как обменять подарочный сертификат на деньги, если подарок оказался ненужным? И можно ли потратить часть денег, а оставшиеся вернуть?
Подарочный сертификат: а можно ли деньгами
Юрист объяснила, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, куда нужно обращаться и куда жаловаться, если поступит отказ. Прежде чем разобраться, можно ли обналичить сертификат (карту) и как это сделать, узнаем в чём суть подобных фишек. На какую сумму я могу купить подарочный сертификат?
ТЕЛЕСПРАВОЧНИК: Можно ли обналичить подарочный сертификат на покупку в косметическом магазине?
Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги. То есть обналичить подарочный сертификат, так же как и остаток от суммы подарочного сертификата возможно, исходя из статьи 23.1 ФЗ "О защите прав потребителя". Держатель Сертификата при передаче Сертификата другому лицу его обязан уведомить получающее Сертификат лицо о правилах использования Сертификата. Подарочные карты можно отоварить продукцией магазина, а можно вернуть за сертификат деньги. Подарочный сертификат можно обналичить. О нюансах возврата денежных средств рассказали в Роспотребнадзоре.
Что нужно знать про подарочные карты и сертификаты в аптеке. Шесть вопросов юристу
Можно ли обналичить подарочную карту? Возврат неизрасходованной денежной суммы по подарочному сертификату в пределах его срока действия производится по письменному заявлению. Стремясь как можно быстрее снять с себя проблему подарка, некоторые даже не задумываются о том, сможет ли одаряемый человек воспользоваться сертификатом. Если у вас нет желания тратить подарочный сертификат на товары или услуги, вы можете вернуть деньги его номинала.
Как вернуть непотраченные деньги с подарочного сертификата – Роскачество
Отметим, что если срок действия сертификата истек, то вернуть деньги получится не всегда. Судебная практика здесь противоречива. В одних случаях суды встают на сторону владельцев сертификатов. В других — принимают решение в пользу продавца. Лучше не забывать про срок действия подарочного сертификата, а решать с ним вопрос до истечения срока его действия. В этом случае шансы вернуть деньги кратно возрастают. Если урегулировать вопрос и вернуть деньги за сертификат никак не получилось, а желание дойти до конца в этом деле достаточно острое, то порядок действий следующий: Подаем жалобу в Роспотребнадзор. Ведомство, руководствуясь законом о защите прав потребителя, может оштрафовать несговорчивый магазин.
В частности, теперь незаконными считаются следующие условия договоров: Ограничение потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что подарочные карты возврату не подлежат. Иными словами, потребитель может их вернуть и попросить выплатить номинал наличными средствами. Пункт о праве на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения. Эти кабальные условия нередко прописывали в договорах банки и компании, предоставляющие услуги связи. Положение, когда продавец обуславливает приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других.
Мероприятие пройдет 19—20 февраля 2024 года в Центре международной торговли в Москве. Можно ли обналичить подарочную карту? Эти и другие подобные вопросы поступают в Союз потребителей РТ от покупателей и держателей подарочных карт или сертификатов. Отметим, что законодательство Российской Федерации не содержит специальных норм в отношении товаров, купленных со скидкой, на распродажах или по подарочному сертификату. Тем не менее, в судебной практике можно встретить некоторые разъяснения по данным вопросам. Тонкости законодательства Начнем с того, что понятия «подарочный сертификат» или «подарочная карта» в российском законодательстве попросту нет. Суды различных инстанций долгое время не могли прийти к общему мнению в определении понятия подарочного сертификата. С учетом изложенного к рассматриваемым отношениям сторон по продаже-приобретению подарочных сертификатов следует применить по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, а приобретенные подарочные карты подтверждают внесение потребителями аванса и право на покупку товара в будущем, то есть уплаченная за подарочную карту сумма является авансом. В связи с тем, что оплата покупателем подарочной карты это аванс, то в силу закона, он не может быть удержан. При этом сам по себе факт оплаты сертификата и невозможность получить денежные средств обратно может свидетельствовать о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения.
Москва, ул. Академика Ильюшина, д. Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений. Обязанности Сторон 2. Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения. Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01. Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи: а если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; б если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны; в если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; г если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе; д если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
А подарок отдайте деньгами. Как вернуть деньги за подарочный сертификат
В большинстве случаев при обращении за возвратом денег продавец заявляет, что сертификат обмену и возврату не подлежит. В подтверждение ссылается на соответствующую надпись на самом сертификате, стенде магазина или на информацию на официальном сайте. Внутренние правила продавца по пользованию сертификатом, устанавливающие запрет на его возврат, противоречат закону и ущемляют права потребителя, поэтому применению не подлежат. Когда возврат осуществляет получатель подарочного сертификата, то, скорее всего, у него не будет на руках чека, подтверждающего факт приобретения. По закону отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате денег. Правомерным будет отказ продавца вернуть деньги при выдаче сертификата бесплатно, в рамках рекламной акции магазина. В этом случае сертификат представляет собой купон на скидку, и поскольку денежные средства на его приобретение не затрачивались, требовать их выплаты нельзя. Если срок действия сертификата истёк Возможность возврата сертификата после истечения срока его действия зависит от судебной практики, сложившейся в вашем регионе. Так, преобладает позиция судов, согласно которой при неиспользовании подарочного сертификата денежные средства, уплаченные на его приобретение, подлежат возврату даже после истечения срока действия сертификата. Но существует и противоположная практика, согласно которой оплата подарочного сертификата свидетельствует о принятии покупателем условий продавца, в том числе и о сроке его действия, поэтому при истечении такого срока в исках о возврате сертификата отказывают.
Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, срок действия которого истёк, зависит от того, какой позиции придерживаются суды в вашем регионе. Во избежание отказов рекомендуем не тянуть с возвратом сертификата до окончания указанного в нём срока. Можно ли получить сдачу по сертификату Да, можно. Вы не обязаны единовременно тратить всю сумму, указанную в сертификате. Если покупка совершена только на часть средств из указанного номинала, вы вправе получить сдачу в размере оставшейся суммы. Также можно воспользоваться сертификатом в разное время, расходуя номинал денежных средств по частям. Условия продавца, что остаток неизрасходованных единовременно средств сгорает или аннулируется, являются незаконными. Обязаны ли дать чек при покупке товара по сертификату Покупка товаров и оказание услуг по подарочному сертификату ничем не отличаются от совершаемых за плату. Продавец точно так же обязан выдать чек.
Если купленная по сертификату вещь вам не подошла по размеру, цвету или фасону, вы сможете её вернуть в течение 14 дней, но при условии, что она не относится к перечню невозвратных. При приобретении по сертификату товара, в котором обнаружился брак, вы вправе предъявить все предусмотренные законом для таких случаев требования обмен, возврат, ремонт и прочее.
С сегодняшнего дня во всех магазинах сети при возврате сертификатов, приобретенных физическими лицами, будет возвращаться весь номинал подарочной карты, — сообщили корреспонденту НГС в пресс-службе «Золотого яблока». Деньги будут возвращать тем способом, которым был произведен расчет. Если, например, вы оплатили сертификат наличными, то вернут наличные.
Вам предложили использовать оставшуюся сумму в другой раз. Ни один из этих вариантов не соответствует нормам законодательства. Конечно, если вам не предоставили альтернативную возможность забрать «сдачу». В данном случае снова речь идет о нарушении прав покупателя.
Вы имеете полное право использовать часть номинала, а остаток получить в виде сдачи Вы воспользовались сертификатом ровно на ту сумму, которая позволила вам приобрести необходимые продукты или услуги, и вправе претендовать на возврат остатка денежных средств. Как подать претензию, если вашего устного требования недостаточно, читайте далее. Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги В поисках корректного юридического определения подарочной карты мы выяснили два важных момента: во-первых, правоотношения, которые возникают при покупке сертификата, признаются авансовым платежом; во-вторых, к сторонам применяются те же правила, что и при рассмотрении споров по поводу купли-продажи, то есть договор не считается исполненным до момента передачи товара или выполнения работ. Таким образом, вы можете отказаться от сертификата и потребовать возврата денежных средств у магазина или поставщика услуг, независимо от того, сами вы его купили или получили в подарок. Для этого необходимо обратиться к эмитенту, желательно, с письменным требованием. Мотивировать свое решение можно отсутствием подходящей вещи или сервиса. Это дает вам право на возмещение аванса в связи с невозможностью исполнения обязательств второй стороной. В обращении укажите данные счета, с которого был оплачен сертификат, или другие банковские реквизиты, если вам его подарили. Либо пропишите, что желаете получить наличные.
Если у вас нет чека, чтобы доказать оплату, это не является основанием для отклонения претензии — вы можете ссылаться на свидетельские показания. Впрочем, сам сертификат уже подтверждает внесение авансового платежа. Важно: если подарочная карта выдана на приобретение продукции , которая не подлежит обмену или возврату например, парфюмерия и косметика, ювелирные изделия, нижнее белье и т. Упомяните в тексте претензии, что намереваетесь обратиться в суд в случае невозможности урегулирования ситуации мирным путем, после чего магазину придется удовлетворить ваши требования, выплатить неустойку и штраф за отказ от урегулирования спора в добровольном порядке. Заранее распечатайте две копии. На вашем экземпляре попросите сделать запись о принятии: дату, подпись сотрудника и его должность. Если сотрудник организации отказывается принять претензию, отправьте ее на адрес магазина по почте заказным письмом с уведомлением. Убедившись в серьезности ваших намерений, продавец с высокой долей вероятности пойдет навстречу. По закону он должен вернуть вам деньги в течение десяти календарных дней после приема заявления.
Как поступить, если продавец не идет навстречу Отказывая в обмене сертификата на деньги, эмитенты чаще всего ссылаются на внутренние регламенты. Но если правила организации содержат информацию о невозможности возврата или ограничения сроков предъявления сертификата, то в суде они, скорее всего, будут признаны недействительными, так как ущемляют ваши права, как потребителя. Если продавец не возвращает деньги или не отвечает на претензию дольше десяти дней, вы вправе обратиться за помощью в государственные органы. Но для начала сообщите о своих намерениях. Иногда это способствует благоприятному развитию диалога, ведь ваши действия повлекут за собой внеочередные проверки и дополнительные финансовые расходы для эмитента. Если он плохо знаком с законодательством и уверен в правомерности своей позиции, шансы договориться будут малы.
Выручка от их реализации включается в состав доходов от обычных видов деятельности п. Одновременно списывается себестоимость проданных товаров. Поскольку ранее при продаже сертификата была признана предоплата, следует зачесть ранее полученную предоплату в счет оплаты проданного товара. Если стоимость товара выше номинала, держатель сертификата доплачивает разницу в цене. Доплата признается выручкой с начислением НДС. Сертификат не предъявлен в срок Для срочных сертификатов момент погашения может наступить по истечении срока их действия, в случае, когда держатели не явились за товаром в указанный в сертификате срок. В этом случае следует оформить решение организации о списании полученных авансов в состав прочих доходов. Также в состав прочих расходов необходимо списать НДС, уплаченный в бюджет с полученных авансов. В бухгалтерском учете делаются записи: Дебет 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» Кредит 91 «Прочие доходы и расходы» - стоимость сертификата списана в доходы; Дебет 91 «Прочие доходы и расходы» Кредит 76 «Расчеты с разными дебеторами и кредиторами», субсчет «НДС с полученных авансов» - НДС, уплаченный при продаже сертификата, списан в состав внереализационных расходов. Вопросы налогообложения Налог на добавленную стоимость НДС Денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат, являются предоплатой за товар. С суммы поступившего аванса продавец должен уплатить НДС в общем порядке п. При оплате товара сертификатом НДС исчисляется по операции реализации товара абз. Если покупатель в течение срока действия сертификата не предъявил его в оплату товара, то кредиторская задолженность аванс полученный следует списать со счета 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками», субсчет «Авансы полученные». Ранее уплаченный бюджету с аванса НДС уже никогда не возместит. Дело в том, что Налоговым кодексом РФ предусмотрено два случая принятия к вычету НДС, исчисленного и уплаченного в бюджет с полученной предоплаты: если в счет полученной предоплаты отгружены товары п. Таким образом, при списании продавцом по истечении срока действия сертификата сумм невостребованной кредиторской задолженности, образовавшейся по суммам авансовых платежей, полученных в счет предстоящих поставок товаров и не возвращенных покупателю, отсутствуют основания для принятия к вычету сумм НДС, исчисленных и уплаченных им в бюджет с сумм авансовых платежей. Этот налог следует списать с соответствующих счетов учета например, 76 АВ «НДС по авансам и предоплатам» на счета учета прочих расходов счет 91-2. Может ли организация отнести НДС с предоплаты к налоговым расходам в целях исчисления налога на прибыль организаций? Минфин России считает, что нет см. Он указывает, что кредиторская задолженность, списанная в связи с истечением срока исковой давности или по иным основаниям п. А подпункт 2 пункта 1 статьи 248 НК РФ регламентирующий порядок определения доходов гласит, что при определении доходов из них исключаются суммы налогов, предъявленные налогоплательщиком покупателю товаров работ, услуг, имущественных прав. В нем указано, что при налогообложении прибыли не учитываются расходы в виде сумм налогов, предъявленных в соответствии с НК РФ налогоплательщиком покупателю приобретателю товаров. Таким образом, когда в связи с истечением срока обращения сертификата списывается кредиторская задолженность, образовавшаяся из сумм авансовых платежей, полученных в счет предстоящих поставок товаров и не возвращенных покупателю, НДС, по мнению финансового ведомства, не учитывается при исчислении налога на прибыль ни в составе доходов, ни в составе расходов. При этом Минфин, не учитывает, что по правилам подпункта 1 пункта 1 статьи 264 НК РФ в состав прочих расходов включаются суммы налогов, начисленные в установленном законодательством РФ порядке, за исключением названных в статье 270 НК РФ , в частности, в пункте 19 статьи 270 НК РФ. Но НДС с авансов покупателю не предъявлялся. Поэтому мнение Минфина России спорно. Судебная практика также содержит примеры, в которых арбитры приходят к выводу, что НДС с невозвращенного аванса можно учесть в составе расходов для целей исчисления налога на прибыль см. Но, к сожалению, обобщить доводы, приводимые судьями в разных решениях, не представляется возможным.
ТЕЛЕСПРАВОЧНИК: Можно ли обналичить подарочный сертификат на покупку в косметическом магазине?
Подарочный сертификат можно обналичить. О нюансах возврата денежных средств рассказали в Роспотребнадзоре. Многие боятся обналичивать подарочный сертификат, потому что не имеют чека. Обладатели подарочного сертификата всегда имеют возможность обналичить его, а отказ торговой точки выплатить деньги является нарушением закона. Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь. Михайлова подтвердила, что многие фирмы сейчас обналичивают подарочные сертификаты: «Фактически это теневой платежный инструмент». Можно ли обналичить подарочную карту?
«Золотое яблоко» отменило удержание в 20% с подарочных карт после публикации НГС
На этом основании налоговики сделали вывод, что в такой ситуации датой фактического получения налогоплательщиком дохода является день оплаты организацией, выдавшей сертификат, товара при предъявлении налогоплательщиком сертификата см. Письмо ФНС России от 11. Обратите внимание: поскольку оплата организацией за налогоплательщика товара производится в качестве приза за победу в рекламной акции, указанный доход подлежит налогообложению по ставке, установленной п. Организация, от которой физические лица получают такие доходы, признается в отношении них налоговым агентом и обязана исполнять обязанности, предусмотренные для налоговых агентов ст. Со скидкой лучше не шутить Иногда условия выдачи подарочного сертификата подразумевают предоставление определенной скидки к тем ценам, по которым обычно аптека реализует свои товары. По мнению Минфина Письмо от 28. К сведению: в соответствии со ст. Подпунктом 2 п.
В данном случае получается, что покупатель, предъявив сертификат, получит товаров на большую стоимость, чем было затрачено на покупку сертификата. Разницу и можно было бы назвать его выгодой, которую надо включить в доход. Так считает Минфин, который указывает также на то, что организация в данном случае аптека становится налоговым агентом по отношению к покупателю и обязана исполнять обязанности, предусмотренные для налоговых агентов ст. Иными словами, с обозначенной разницы она должна исчислить и удержать НДФЛ. Однако это возможно, только если покупатель при предъявлении сертификата вносит дополнительные денежные средства, из которых и удерживается налог. Согласимся, что ситуация нелепая, тем более что придется еще спросить у покупателя его данные, включая паспортные и ИНН, чего обычно не подразумевает покупка в аптеке лекарственных средств. Да и впечатление от подарочного сертификата, мягко говоря, потускнеет.
Добавим, что при невозможности в течение налогового периода удержать у налогоплательщика исчисленную сумму налога налоговый агент обязан в срок не позднее 1 марта года, следующего за истекшим налоговым периодом, в котором возникли соответствующие обстоятельства, письменно сообщить налогоплательщику и налоговому органу по месту своего учета о невозможности удержать налог, о суммах дохода, с которого не удержан налог, и сумме неудержанного налога п.
Мужчина написал в Роспотребнадзор, магазин привлекли к административной ответственности. Суд признал , что условие о невозврате разницы в цене товара, а также о том, что подарочную карту надо использовать единовременно и полностью, не соответствуют закону. Условие о невозврате разницы в цене товара признали незаконным. Вернуть сертификат, если истек его срок действия, получится не всегда.
Некоторые торговые предприятия устанавливают срок, в течение которого можно купить товар или услугу по их сертификату. Обычно он написан на сертификате или на конверте, в котором он находится. Суды по-разному относятся к этому условию. В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным. Но на кассе не приняли такую оплату, потому что срок действия сертификата истек и его номинал сгорел.
Роспотребнадзор посчитал, что это условие ущемляет права потребителя, и привлек магазин к административной ответственности. Магазин обжаловал постановление ведомства в трех инстанциях, но все суды единогласно признали это условие незаконным. Суды сослались на то, что покупка подарочного сертификата — это заключение предварительного договора купли-продажи.
Россиянам рассказали, как обналичить подарочные сертификаты Глава Национального союза защиты прав потребителей: россиянин может обналичить подарочный сертификат и без чека Фото: PxHere Если вы получили на Новый год подарочный сертификат, его можно обналичить. Как это сделать — в интервью радиостанции Sputnik рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.
Он напомнил, что по закону любой магазин обязан вернуть деньги за подарочный сертификат. Никаких проблем возникнуть не должно, ведь средства за услугу, если она не была оказана, принадлежат потребителю.
Тем не менее многие компании используют уловки, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги. Например, "невозвратные" подарочные сертификаты. Схема действий недобросовестных продавцов такова: они получают деньги за подарочный сертификат, но товар по нему покупатель не получает, если не успевает обратиться за ним в течение срока действия сертификата.
Роспотребнадзор борется с подобными случаями и встает на защиту прав потребителей.
Можно ли обналичить подарочный сертификат магазина?
Подарочный сертификат можно обналичить. О нюансах возврата денежных средств рассказали в Роспотребнадзоре. Разобраться, что делать с товарами по акции, подарочными сертификатами и просроченными продуктами, нам помогает независимый эксперт Елена МАКЕЕВА. Подарочный сертификат, или подарочная карта, — таких понятий в законе нет, как нет и конкретных правил их реализации.