Ассистент Салют от Сбера живёт в умных колонках, телевизорах, приставках и мобильных приложениях.
Виртуальный ассистент: для чего нужен, что умеет и как его создать?
В приложении также будет виртуальный помощник Даша. Платформа станет доступна в виде веб-портала и мобильного приложения для iOS и Android в 2024 году. Знакомьтесь – ваш ассистент от Google. Спрашивайте его о чем угодно, давайте ему поручения и получайте полезную информацию, где бы вы ни были. Если виртуальный помощник получит сложный вопрос, он автоматически обратится к оператору службы поддержки портала
В Сбере рассказали о новых возможностях виртуального помощника
алгоритмы диагностики состояния пациента виртуальный помощник для врачей информационная платформа для диагностики академик РАН Валерий Александрович. Сегодня виртуальные ассистенты внедряются во многие сферы жизни, будь то личный помощник у вас в телефоне или бот в службе поддержки банков. Да, такой вот виртуальный помощник-консультант, благодаря которому можно избавиться от рутины и уделить пациенту больше личного внимания.
Больше помощников
- Комментарии в эфире
- В России появится виртуальный помощник для слабослышащих
- На сайте центров госуслуг появился виртуальный помощник
- Возможности Евы
- Что еще почитать
- Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы «122»
Лучшее за последнее время
- Читайте также
- РЖД представил «Валеру»: кто это - Hi-Tech
- Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы «122»
- Новости по теме "виртуальный помощник"
- Для чего нужен виртуальный помощник
Виртуальный помощник появился в Антитеррористической комиссии Ставрополья
Функционал «виртуального помощника» предполагает ознакомление граждан с положениями законодательства, регулирующего деятельность некоммерческих организаций, значительно упрощает подготовку документов для государственной регистрации некоммерческих организаций.
Страховое медицинское сообщество представило новый бесплатный интернет-сервис для пациентов «Виртуальный помощник» 2 декабря 2019 На прошедшем в Москве X Всероссийском конгрессе пациентов был презентован интернет-сервис для пациентов «Виртуальный помощник» — информационный канал с постоянно обновляемой информацией и ответами на вопросы, которые могут возникнуть при обращении в медицинскую организацию. Им может воспользоваться каждый, кто обращается за медицинской помощью. Интернет-сервис не требует мобильного сервисного приложения: его можно использовать через любой мессенджер. Страховые медицинские организации активно используют инновационные методы для взаимодействия с пациентами.
Сколько стоит услуга? Где находятся расшифровки и аудиозаписи звонков, на которые отвечает Ева? Выберите из списка нужный звонок и нажмите на него, чтобы прочитать расшифровку и прослушать аудиозапись. Можно ли поменять голос помощника? По умолчанию ваш помощник — Ева. На какие звонки всегда отвечает Ева? Как вручную настроить переадресацию звонков на секретаря?
Информации о том, когда «Валера» станет доступен каждому человеку, пока нет.
Царьград: Виртуальный помощник Microsoft предложил пользователю «убить себя»
| Виртуальный ассистент: для чего нужен, что умеет и как его создать? | Виртуальный помощник, который блокирует спам, отвечает на звонки, защищает в интернете. |
| Будущее нас тупило: как виртуальные помощники меняют действительность | Другое дело, что зачастую искусственный интеллект у виртуального ассистента банка или магазина не дотягивает до ожиданий пользователя. |
| РЖД представили виртуального помощника «Валеру» | Умный виртуальный голосовой помощник с собственной нейросетью. |
| Будущее уже наступило: виртуальный ассистент — это удобная реальность | МегаФон расширил возможности голосового помощника Елена, которому доверено общение с клиентами компании. |
Игровая неделя: ленивый некстген-апдейт Fallout 4, скандал Escape From Tarkov и MudRunner в VR
- Лучшие голосовые помощники
- «Яндекс» запустил виртуального помощника «Алиса» на нейросети // Новости НТВ
- Что еще почитать
- Виртуальный помощник
"Тинькофф" научил виртуального помощника отвлекать мошенников беседой с роботами
| Виртуальный ассистент: для чего нужен, что умеет и как его создать? | Если виртуальный помощник получит сложный вопрос, он автоматически обратится к оператору службы поддержки портала |
| На сайте центров госуслуг появился виртуальный помощник / Новости города / Сайт Москвы | Виртуальные помощники в реальном мире – это программы или приложения, которые могут выполнять различные задачи и предоставлять информацию в режиме реального. |
| РЖД представила собственного виртуального помощника «Валера» / Хабр | e-commerce, pr, retail, автоматизация, бренд, компании, лояльностьИнтервью с виртуальным помощником МегаФона. |
В России разрабатывают виртуального помощника для пенсионеров
Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на сбор таких данных. Для просмотра информации на сайте рекомендуется использовать браузер, который поддерживает российский сертификат безопасности. На текущий момент такая функциональность есть у Яндекс. Браузера и браузера «Атом».
Для создания цифрового помощника разработчики использовали мимику и жесты профессионального сурдопереводчика Дарьи Шарафаненко. Как сообщил руководитель студии захвата движения Сергей Лобанков, сейчас ведутся съемки материалов для приложения.
У "Союзмультфильма" есть большой опыт в этой сфере, однако, содействие в создании приложения для сурдоперевода - новый и знаковый этап для нас. Виртуальный помощник будет доступен на онлайн-сервисе "Сурдо-помощь".
Так, если раньше для вредных массовых обзвонов один номер мог использоваться в течение месяца, то к осени 2023 года в большинстве случаев такой номер «живёт» несколько дней или часов, после чего меняется. Для защиты от тех спам-звонков, которые все же проходят через фильтры оператора, абоненты все чаще используют виртуальных помощников и интеллектуальные системы определения звонков. Виртуальный помощник Ева от МегаФона маркирует вызовы с неизвестных номеров на экране телефона указывается либо категория — например «Недвижимость», «Клиники и аптеки», либо название конкретной компании и может ответить на звонок вместо человека, уточнив причину обращения и когда можно перезвонить, если предложение заинтересует абонента. За год количество пользователей функционала маркировки звонков с помощью Евы выросло в 55 раз — до 8,2 млн человек. И мы искренне рады тому успеху, который завоевала Ева среди наших абонентов.
Кроме того, она отметила, что робот в колл-центре Сбера умеет решать и серьезные вопросы клиентов без помощи человека-оператора. В частности, Афина может менять лимит по кредитной карте. Также Левина сообщила, что Сбер планирует и далее оснащать своего виртуального ассистента еще большими знаниями о клиенте. Это вопрос консалтинга, помощи человеку. Ведь люди порой слабо ориентируются в сложных финансовых инструментах.
Царьград: Виртуальный помощник Microsoft предложил пользователю «убить себя»
| Лучшие голосовые помощники | Microsoft Copilot использует возможности ИИ для повышения производительности, раскрытия творческого потенциала и лучшего понимания информации с помощью простого чата. |
| В России разрабатывают виртуального помощника для пенсионеров — РТ на русском | За год количество пользователей виртуального помощника Ева от МегаФона выросло в 55 раз. |
| Виртуальный помощник появился в Антитеррористической комиссии Ставрополья | В нерабочие часы звонок принимает виртуальный помощник, который оперативно направит нам ваше сообщение. |
| Виртуальный помощник защищает россиян от спам-звонков и мошенников - | Виртуальный помощник ведёт диалог с пассажирами и отвечает на вопросы путешественников. |
«Валера» от РЖД: компания представила собственного виртуального помощника
Здесь же доступна вся информация об уже сделанных запросах и обновления их статусов. Общение происходит в виджете. Через месяц после ввода в эксплуатацию пользователь может получить ответ по работе одной из 94 информационных систем холдинга в рамках более чем 300 сценариев. Средняя оценка пользователя составила 4 балла по 5-балльной шкале. София Казакова, заместитель начальника отдела развития деятельности службы общекорпоративных систем управления ГВЦ: «Не сомневаемся, что он может работать на твердую пятерку. Принцип машинного обучения прост — чем больше задач обрабатывает искусственный интеллект, тем лучше он с ними справляется. Поэтому призываем всех сотрудников компании как можно чаще обращаться за помощью к «ВиКо», чтобы он быстрее научился решать максимально широкий круг задач. Нам очень важна обратная связь, чтобы сделать виртуального консультанта вашим лучшим помощником на рабочем месте». Но в дальнейшем, по мере развития технологии, разработчики не исключают и полную автоматизацию. Также в числе приоритетных задач стоит интеграция «ВиКо» с корпоративным мессенджером «Экспресс», что позволит работать с консультантом не только на стационарном рабочем месте, но и вне офиса, при помощи смартфона. Еще одно направление развития вполне отвечает отраслевым трендам — внедрение системы распознавания голоса, что даст возможность создания голосовых помощников и расширит каналы коммуникации с виртуальным консультантом за счет внутренней телефонии РЖД.
Общее управление процессом трансформации осуществляет Департамент корпоративной информатизации компании, который выступает заказчиком и организатором большинства проектов цифровизации.
На панели, размещённой за мной, представлены сервисы для сотрудников компании. Там же позади меня — интерактивная панель с крупнейшим технопарком Европы — Музеем железных дорог России.
Наши молодые инженеры и ученики кванториумов представят свои интересные проекты: робота-дефектоскописта, лазерный измеритель междупутья, портативный энергетический кейс и другие технологии. А если после осмотра экспозиции у вас останутся вопросы, наши стендисты с удовольствием на них ответят. Есть ещё виброшпалоподбойка, её поищите сами», — рапортует Валера. На многие вопросы готов ответить виртуальный помощник, который теперь, пожалуй, имеет все шансы стать виртуальным лицом РЖД.
Александр Зубов Ещё больше интересных новостей в нашем телеграм-канале.
Не существует никакой разницы между текстовым и голосовым ботом. Основное их отличие заключается в наличии технологий распознавания и синтеза речи, продолжает Станислав Милых. В любом случае запрос клиента уже в текстовой форме отправляется в нейронную сеть для определения интента, или, другими словами, темы, цели обращения. Тема может быть одна, а может быть несколько. Причем если нейросеть не уверена в выделенной тематике, то она запрашивает дополнительную информацию либо уточняет запрос в конкретной теме.
Например, клиент спросил: «Сколько стоит обслуживание карты? Если за две попытки не удалось достигнуть цели, то бот переводит обращение на оператора», — отмечает Станислав Милых. Зачастую сложность не в том, чтобы правильно определить тему обращения, а в том, чтобы стимулировать пользователя продолжать общение с ботом. Когда клиент обращается, то производится его идентификация, анализируется его состояние: есть ли у него кредиты, просрочки, какие услуги он получал, как часто обращался в поддержку, с какими моделями, есть ли на сегодня рекламные кампании от банка и т. Например, банк предлагает открыть вклад с повышенной ставкой или кредит на более выгодных условиях. В «Почте России» голосовой помощник применяет методы обработки информации с использованием сверхточных CNN — способны распознавать зрительные образы или рекуррентных RNN — используются для распознания рукописного текста или речи нейронных сетей и их разновидностей, сообщил представитель госкорпорации.
По сути, это означает, что помощники могут распознавать изображения, текст или голос собеседника. Перспективы Директор по развитию цифровых каналов банка «Синара» Алексей Аверин уверен, что технологии распознавания речи и боты будут все активнее входить в нашу жизнь. По его мнению, в будущем можно будет общаться с ботами полноценно и отдавать команды в любых формулировках, а не использовать шаблонный набор команд, которые позволяют определить желаемое целевое действие.
В планах добавить опцию «подсказки» в функционал голосового помощника. Робот сможет уточнять номер квартиры или корпуса, если адаптер найдёт несколько адресов с одинаковым названием улицы.
Часто пациентам сложно дозвониться до поликлиники, решить свои вопросы, поэтому растет их недовольство сервисом. Вопрос, как наладить эффективную коммуникацию с пациентами — мегаактуален для медучреждений. Опытная команда экспертов BSS разработала решение , адаптированное специально для медучреждений, в которое входят голосовой ассистент, чат-бот и инструменты контроля качества их работы. Голосовые ассистенты и чат-боты уже обучены обрабатывать самые популярные запросы: запись на прием, напоминания о визите и информирование о акциях. Они знают медицинскую терминологию, так что пациентам будет легко общаться с ними.
Отчетность и диалоги можно корректировать с помощью интуитивно понятных визуальных конструкторов — медицинские сотрудники смогут легко управлять процессом. Что двигает рынок ИИ вперед?
«Яндекс» запустил виртуального помощника «Алиса» на нейросети
Виртуальный помощник, который блокирует спам, отвечает на звонки, защищает в интернете. «МегаФон был первым из операторов большой четверки, кто предложил услуги виртуального помощника своим клиентам. Компания Crafttalk совместно с Ростелеком реализовала проект по запуску виртуального помощника для граждан, имеющим право на получение мер социальной поддержки. Компания «РЖД» представила виртуального помощника «Валера» в рамках выставки ЦИПР-2023. Виртуальный голосовой ассистент для оптимизации службы «122» — создание и использование. Какова роль виртуальных помощников в нашем настоящем и как они меняют нас – Kharkiv IT Cluster подготовил для вас подборку онлайн-ассистентов.
Говоривший с Путиным виртуальный помощник открыл дискуссию «Сбера» на ПМЭФ
В Управлении Минюста появился «Виртуальный помощник» Управлением Минюста России по Волгоградской области был разработан и запущен «Виртуальный помощник», интегрированный в телеграмм-бот. Благодаря «Виртуальному помощнику» пользователи смогут получить первичную консультацию по следующим направлениям: - государственная услуга по проставлению апостиля на российских официальных документах; - государственная регистрация некоммерческих организаций; - регистрация уставов и решений муниципальных образований; - возврат излишне уплаченной государственной пошлины.
Об этом рассказала Анастасия Ракова , заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития. Количество услуг в центрах постоянно расширяется, формат их предоставления совершенствуется, появляются дополнительные сервисы. Новый цифровой сервис поможет найти информацию по оформлению конкретной услуги или, например, записаться на прием к специалисту за считаные секунды. Это очень удобно, ведь теперь москвичам не придется искать информацию вручную — достаточно просто задать вопрос на сайте. В случае если чат-бот получит сложный вопрос, на помощь горожанам придет оператор службы поддержки.
Хочу отметить, что в процессе работы виртуальный помощник постоянно обучается на диалогах с заявителями, и его ответы становятся более точными», — сообщила заммэра.
Александра уже может рассказать, как получить справку для работы или перенести баланс с одной карты «Тройка» на другую, как оставить официальное обращение о работе транспорта или заказать сопровождение Центра обеспечения мобильности пассажиров. Виртуальный ассистент может помочь с ответами на вопросы об эвакуации, парковках и организации дорожного движения. Кроме того, в тестовом режиме запущена тематика ответов на вопросы об « Аэроэкспрессах » и электричках. Игорь Лейпи, ГК Softline: Объем поставок российских операционных систем в ближайшие годы увеличится как минимум вдвое По утверждению ЦРТ, проект стал первым внедрением полностью облачного решения такого масштаба, реализованным в государственном секторе.
Smart-помощник работает на основе искусственного интеллекта группы ЦРТ: умеет распознавать запросы пользователей, производить синтаксическую и логическую обработку полученной информации , оперативно исследует цифровой ландшафт и строит на его основе естественный диалог с пользователями — пассажирами метро Москвы , предоставляя быстрые релевантные ответы на их вопросы. С момента запуска в промышленную эксплуатацию Александра — такое имя для робота выбрали пассажиры — отвечает в среднем на 1254 вопроса в день, всего ассистенту задали более 45 000 вопросов. Уверены, что Александра так же быстро заведет друзей в новых для нее каналах коммуникаций — социальной сети и мессенджерах, и это общение станет комфортным и полезным для всех москвичей и гостей города, отметил Вячеслав Цыбульников , вице-президент Сбербанка — председатель Московского банка Виртуальный ассистент работает на платформе на основе искусственного интеллекта ChatNavigator от группы ЦРТ. Робот интегрируется с системами Московского метрополитена, а благодаря интеграции с сервисами, оперативно получает информацию, к примеру, о проводимых работах и закрытых станциях. Внедрение чат-бота для пассажиров 3 декабря 2020 года группа компаний ЦРТ входит в экосистему Сбера сообщила о том, что совместно с Московским банком Сбербанка и командой Московского метрополитена , внедрила чат-бот для пассажиров.
Бот доступен в приложении « Метро Москвы ». В чат-боте реализованы диалоговые сценарии более чем по 17 000 вопросов. Александра — такое имя выбрали наши пассажиры — может рассказать о тарифах на проезд, времени работы станций и пересадок, при этом не только метрополитена, но и МЦК, МЦД и это только при запуске, далее мы расширим этот список», — рассказал Роман Латыпов, первый заместитель начальника метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе.
A Говоривший с Путиным виртуальный помощник открыл дискуссию «Сбера» на ПМЭФ На Петербургском международном экономическом форуме разработанный «Сбером» виртуальный ассистент Афина открыл панельную дискуссию компании «Архитектура постковидного мира: технологии, экономика, общество». В ходе мероприятия участники обсудили, как цифровизация изменит жизнь человека и как пандемия уже повлияла на технологические, экономические, социальные и политические тренды в мире. Модератором сессии выступал глава «Сбера» Герман Греф. Греф поблагодарил цифрового помощника, сообщив, что дальше продолжит сам. Ассистент пожелала всем хорошей дискуссии и отличного дня, после чего отключилась.