Пока обращение в поддержку Циан остается без ответа и я теряю звонки и покупателей.
Циан заблокировал аккаунт не отвечает поддержка
Yandex и Qiwi представили планы реструктуризации своих бизнесов, в случае выполнения которых Nasdaq возобновит торги их акциями. Предполагается уход обоих компаний из России и выделение их российских активов в отдельные структуры. В случае с Yandex его российское подразделение планируется передать под контроль менеджменту и привлечь туда внешних инвесторов. Соответствующие переговоры ведутся с владельцем « Лукойла » Вагитом Алекперовым , владельцем холдинга « Интеррос » Владимиром Потаниным и др. Апелляция Ozon была отклонена, но компания продолжает обжаловать решение о делистинге ее акций.
Апелляция HeaaHunter также была отклонена. Компания пришла к выводу, что для восстановления листинга на Nasdaq нужно будет покинуть России, что не представляется возможным. В этой связи листинг акций компании был прекращен.
А теперь подробней: ЦИАН сослался на п. Как видно, в указанном пункте отсутствует формулировка "дозвониться", "не дозвониться". И да, у меня таки указан мой актуальный и верифицированный телефонный номер, и по нему без проблем можно со мной связаться. Техподдержка ЦИАН молчит со вчерашнего дня. Деньги уплачены. Правила пользования ЦИАН соблюдены.
Дальше я опять звоню в компанию ЦИАН, где прошу соединить меня с руководством модераторов, на что мне отвечают, что модераторы никому не подчиняются. Я прошу дать мне адрес, чтобы я смог приехать в офис, чтобы разобраться, на что мне говорят, что такие данные не дадут, а если я хочу обратиться письменно, то могу написать письмо по юр. Такого хамства я не ожидал. И дело здесь не в потерянном аккаунте с 500р. Вдвойне обидно, что работаешь-работаешь, стараешься всю жизнь по честному, а в конце концов о тебя просто вытирают ноги. Замечу, что проблем с 2008г.
Сейчас работа естественно встала, размещать свои объекты мне просто негде. Если мое сообщение прочитают сотрудники компании ЦИАН, то они могут сами все проверить, что я не обманываю. Номер учетной записи 5201. Там сейчас 27 снятых объявлений. По любому объявлению я готов произвести показ, чтобы вы воочию убедились, что все объекты в реале все-таки существуют, не смотря на вашу надуманность. Если произошел конфликт интересов, то можно же было снять какое-то конкретное объявление, но зачем вы всю работу губите???
Почему ЦИАН самовольно делает подмену номера телефона, с реального на виртуальный? Почему такое не справедливое отношение и к тому, кто размещает объявление и к тому кто смотрит это объявление? Это обман! Верните опцию на добровольную подмену. Я против подмены! Не работает связь вотсап тогда и теряются клиенты.
Источник ЦИАН. Только так можно менять рынок недвижимости. Больших амбициозных целей трудно достигнуть, если сопротивляться переменам. Успех Циан неразрывно связан с развитием каждого сотрудника. Чтобы менять мир — нужно меняться самим. В 2014 году мы были выложенной в интернет таблицей Excel.
С нашей помощью агенты по недвижимости делились комиссией по сделкам. В 2020 году Циан занял 12-е место в рейтинге самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes. В декабре 2020 к нам присоединилась компания N1. Сейчас N1 — самый популярный сервис для поиска недвижимости в Сибири и на Урале. N1 объединил такие проекты, как «НГС. Недвижимость» Новосибирск , «Е1.
В 2021 мы вышли на IPO.
Проблемы с добавлением и публикацией объявления. Помощь в настройке, активации учетной записи. Операторы call-центра могут рассмотреть пожелания, жалобы, отзывы клиентов, обратить их внимание на особенности функционирования портала и т. В каком случае поддержка не сможет помочь? Существует закономерный порядок предоставления помощи пользователям, в котором нет места консультациям по не связанным с работой сервиса темам. То есть поддержка не оказывается, по обращениям, касающимся работы иных ресурсов, запроса личных данных клиентов или сотрудников. Связь со службой поддержки через приложение Приложение ЦИАН, снимки экрана Во всех современных компаниях и сервисах, есть мобильная версия для пользователей.
Аналогичная ситуация сложилась и с ресурсом ЦИАН. С помощью приложения можно не просто найти подходящий вариант жилья, но и обратиться за консультацией. Войдя в учетную запись, в главном меню есть раздел «Техподдержка», заполните предлагаемую форму и ожидайте ответа консультантов. Приложение можно установить на смартфоны, оснащенные платформой от Android или iOS. Связь с техподдержкой через личный кабинет Личный кабинет пользователя позволяет просматривать, создавать объявления и обращаться в техподдержку в упрощенном виде.
Наблюдаются сбои или не работает Циан сегодня?
А в поддержку Циан, действительно, сложно обратиться, только по почте. Горячая линия ЦИАН, как написать в службу поддержки? Нью-Йоркская фондовая биржа (NYSE) сообщила о планах провести делистинг депозитарных расписок российской компании ЦИАН, владеющей онлайн-платформой по поиску недвижимости. Алексей Авдей, руководитель продукта "Вторичный рынок недвижимости" сайта Что произошло с ЦИАН, причины сбоя и решение проблемы. Главная» Новости» Новости недвижимости циан.
Горячая линия — ЦИАН Телефон поддержки
Используя мобильное приложение, вы можете настроить уведомления и получать актуальные предложения в режиме реального времени. Также в приложении есть чат, где можно общаться с агентами и задавать интересующие вопросы. Таким образом, контактная информация и мобильное приложение ЦИАН позволяют связаться с компанией и получить всю необходимую информацию о недвижимости. Онлайн-консультация и электронная почта Если вам часто требуется обращаться в ЦИАН с разными запросами или вопросами, и вы предпочитаете получать ответы в письменном виде, вам будет полезна возможность онлайн-консультации и обратной связи по электронной почте. Для того чтобы задать вопрос ЦИАН специалистам, вы можете воспользоваться онлайн-консультацией, доступной на официальном сайте агентства. Просто перейдите на страницу онлайн-консультации и заполните соответствующую форму. Укажите ваше имя, контактные данные и описание вашего вопроса или проблемы. В течение некоторого времени вы получите ответ от специалиста ЦИАН, который поможет вам разобраться с вашей ситуацией или даст необходимые рекомендации. Если у вас нет возможности воспользоваться онлайн-консультацией, вы можете связаться с ЦИАН по электронной почте. При написании письма укажите ваше имя, контактные данные и детальное описание вашего вопроса или проблемы. Адрес электронной почты ЦИАН указан на официальном сайте агентства.
Пришлите письмо на указанный адрес, и вам ответят в ближайшее время.
Через эту форму вы сможете отправить свой вопрос или обращение в службу поддержки, указав свой контактный телефон или электронную почту. Ответ на ваше обращение придет вам на указанный контактный адрес. Электронная почта Если у вас есть вопросы или предложения по работе ЦИАН, вы можете отправить письмо на электронную почту указанную на официальном сайте. В письме укажите свое имя, контактные данные и детально опишите вашу проблему или вопрос. Операторы службы поддержки ответят вам в кратчайшие сроки. Вы всегда можете задать свои вопросы и получить оперативную информацию, отправив сообщение в социальной сети.
Помимо этого, в социальных сетях ЦИАН регулярно публикует новости и полезную информацию о рынке недвижимости. Используя указанные выше способы связи с ЦИАН, вы сможете оперативно решать свои вопросы и получать помощь в использовании портала. Будьте вежливы и точны в описании проблемы, чтобы операторы могли максимально быстро и качественно решить вашу проблему. Официальный сайт платформы предлагает удобный интерфейс, где можно найти контактную информацию для связи с представителями компании. Перейдя по этой ссылке, вы найдете подробные контакты ЦИАН: номера телефонов службы поддержки, адреса офисов и электронные почты для связи. В настоящее время ЦИАН предлагает и мобильное приложение для пользователей, которое удобно использовать для поиска недвижимости и связи с агентами.
Однако предпочтение отдается Московской области, которая выбирается автоматически при посещении сайта. Поскольку при использовании сервиса иногда возникают вопросы или затруднения, предусмотрена справочная служба. Можно отправить письменное сообщение или воспользоваться горячей линией.
Рассмотрим основные способы связи с поддержкой ЦИАН. Телефон горячей линии ЦИАН Невзирая на существование перечисленных методов связи, основным способом общения остается горячая линия. Она позволяет получать оперативные консультации по любым вопросам, затрагивающим работу сервиса. Всем жителям страны доступен единый номер 8 800 555 32 18. Звонки совершаются бесплатно из любых регионов. Стоимость разговора соответствует тарифному плану, установленному сотовой компанией. Операторы рассматривают проблемы с использованием системы и ошибки, возникающие при публикации объявлений. Перед совершением звонка приготовьтесь назвать личные данные и подробности вопроса. При необходимости операторы переводят звонящего абонента в соответствующий вопросу отдел.
Служба поддержки сервиса ЦИАН Перед получением консультации настоятельно рекомендуется прочитать справочный раздел. Сотрудники сервиса написали подробные инструкции, позволяющие узнать правила размещения объявлений, редактирования и удаления публикаций. Доступна встроенная поисковая система, помогающая искать интересующие вопросы. Если справочные материалы не решили проблему обращайтесь в поддержку.
И, судя по обсуждениям в профессиональном сообществе, полностью совпадает с настроением участников российского рынка, не входящих в Гильдию. В начале июля 2021 года на московском рынке недвижимости произошли события, которые наверняка изменят рынок информационных сервисов и весьма вероятно скорректируют рейтинг лидирующих на нем классифайдов. Профессионалы из сферы недвижимости считают случившееся одним из самых серьезных стратегическим просчетов менеджмента ЦИАН крупнейшего классифайда, доминирующего в настоящий момент в московском профильном сегменте интернета. Потребители контента ЦИАНа уже столкнулись со снижением объема информации и ухудшением качества коммуникации. Нововведения — "подменные номера" дозвон до продавца теперь производится через номер, принадлежащий ЦИАНу и запись разговоров осуществляется ЦИАНом для всех разговоров, происходящих через подменные номера — преподносятся компанией в качестве нового сервиса в интересах потребителей. Хотя по сути — это вторжение в частную жизнь граждан и контроль работы коммерческих организаций и предпринимателей!
Законно ли это? Чьи интересы преследует в данном случае ЦИАН: потребителей, заказчиков, которые оплачивают его услуги, или свои собственные? Представитель портала подтвердил использование сall-tracking в обязательном порядке и добавил, что ведет диалог с риелторским сообществом для выявления проблем в работе сервиса. Что-то пошло не так ЦИАН — крупнейшая площадка объявлений об объектах недвижимости — существует благодаря риелторам они генерируют основной объем размещаемых объявлений. Разумно предположить, что сервис должен быть удобным и приносить нужный результат именно заказчикам услуг и плательщикам. Но замена настоящих телефонных номеров в объявлениях на подменные принесла обратный результат. Риелторское сообщество столкнулось с огромным количеством проблем в работе сервиса. С уменьшением входящего потока звонков — в том числе по причине нежелания сторон общаться после того, как они узнают, что разговоры будут записаны.
Телефон горячей линии ЦИАН, как написать в службу поддержки
Фото: «Циан» Сервис упрощает привычные действия по регистрации и подтверждению личных данных. Вход по «Сбер ID» безопасный: «Циан» не получит доступ к банковскому профилю пользователя в «СберБанк Онлайн», балансу карт, данным о вкладах и счетах и т. Пользователи — как риелторы, так и собственники, прошедшие процедуру подтверждения профиля, — получают отметку «Документы проверены».
Город Уфа Ответить 25 апреля, 2023 в 7:19 пп Не показываются объявления на сайте циан, даже перезагрузка не помогла! Ответить 12 14 февраля, 2024 в 7:26 пп Не открывается сайт Циан с Андроид 4.
Регион сервис работает не только в пределах Московской области. Подробное описание ситуации, проблемы. Дополнительно можно прикрепить несколько файлов. Личный кабинет по большому счету предоставляет аналогичную вкладку, но для его регистрации потребуется указать телефон, подтвердить личные данные и т. Но, за счет созданной учетной записи многие вопросы решаются оперативней. Какой телефон горячей линии ЦИАН? Телефон горячей линии ЦИАН, по которому можно выяснить информацию и обратиться с жалобой, единый во всех регионах. Номер телефона, по которому можно позвонить бесплатный — 8 800 555 32 18. Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств в пределах РФ. Обратившись по горячей линии необходимо сразу уточнить тему вопроса и регион Москва, Петербург, Казань и т. Адреса на карте Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена горячая линия?
Новшество вызвало негативную реакцию риелторского сообщества. Профессионалы из сферы недвижимости считают случившееся одним из самых серьезных стратегических просчетов менеджмента ЦИАН крупнейшего классифайда, доминирующего в настоящий момент в московском профильном сегменте интернета. В ГРМ считают это вторжением в частную жизнь граждан и несанкционированным контролем работы коммерческих организаций и предпринимателей. Чьи интересы преследует в данном случае ЦИАН: потребителей, заказчиков, которые оплачивают его услуги, или свои собственные?
Как позвонить на циан горячая линия
обратитесь в службу поддержки. При отправке письма в нашу службу поддержки по адресу support@ вы получаете в ответ автоматическое подтверждение получения письма. Горячая линия и служба поддержки ЦИАН обычно работают как единое целое. «Циан» завершил приобретение онлайн-сервиса регистрации сделок с недвижимостью SmartDeal, сотрудничество с которым начал в 2021 году при разработке продукта «Циан-сделка».
Работа с сообщениями, полученными с Циан
Такая же судьба ждала большую часть компаний с российскими корнями, имевших листинг на западных площадках. Тогда же в России был принят закон, обязывающий российские компании приостановить обращение своих акций на зарубежных фондовых площадках. Правда, он касался только тех компаний, которые выходили на зарубежные биржи непосредственно через свои российские юридические лица. Кроме того, компании могли запросить разрешение правительственной комиссии по контрою над иностранными инвестициями на продолжение листинга. Расставание Goldman Sachs с «Циан» В марте 2023 г. Все из перечисленных компаний подали апелляции на это решение.
Как говорится в сообщении «Циан», компания представила свои доводы о том, что она не нарушала правил биржи, а делистинг ее акций нанесет ущерб ее акционерам. В то же время администрация NYSE решила, что может самостоятельно принять решение о делистинге акций компании, исходя из общественных интересов.
Как видно, в указанном пункте отсутствует формулировка "дозвониться", "не дозвониться".
И да, у меня таки указан мой актуальный и верифицированный телефонный номер, и по нему без проблем можно со мной связаться. Техподдержка ЦИАН молчит со вчерашнего дня. Деньги уплачены.
Правила пользования ЦИАН соблюдены. Услуга не оказана.
Рассылка Т—Ж о мире инвестиций Лайфхаки о том, как делать деньги из денег, — в вашей почте раз в неделю. Бесплатно Подписаться Подписываясь, вы принимаете условия передачи данных и политику конфиденциальности Как устроен бизнес «Циана» «Циан» — одна из ведущих онлайн-платформ объявлений о продаже и аренде недвижимости в России. Занимает четвертое место по совокупному объему предложений жилой недвижимости на первичном и вторичном рынках во всех регионах РФ среди наиболее популярных сервисов поиска недвижимости и сервисов, входящих в экосистемы крупнейших ипотечных банков.
Проблемы российских компаний с западными биржами «Циан» провел IPO первичное размещение акций на Московской и Нью-Йоркской биржах в конце 2022 г. Но уже в начале 2022 г. Такая же судьба ждала большую часть компаний с российскими корнями, имевших листинг на западных площадках. Тогда же в России был принят закон, обязывающий российские компании приостановить обращение своих акций на зарубежных фондовых площадках. Правда, он касался только тех компаний, которые выходили на зарубежные биржи непосредственно через свои российские юридические лица.
Кроме того, компании могли запросить разрешение правительственной комиссии по контрою над иностранными инвестициями на продолжение листинга. Расставание Goldman Sachs с «Циан» В марте 2023 г. Все из перечисленных компаний подали апелляции на это решение.
Как связаться со службой поддержки Циан: подробная инструкция
Служба поддержки ЦИАН. Свяжитесь с этими номерами, чтобы обратиться к службе поддержки ЦИАН и получить необходимую информацию. обратитесь в службу поддержки.
«Циан» стал прибыльным и развивает бизнес: какие перспективы у компании
Как сообщил Интерфакс, ЦИАН подписал новое соглашение о покупке 100% компании, предоставляющей сервисы для электронной регистрации сделок с недвижимостью SmartDeal. >ЦИАН не работает, не открывается? Отслеживайте состояние и проблемы в реальном времени. Сбой сайта, приложения, сервиса. Чтобы узнать историю изменения объявления на ЦИАН, нужно написать в поддержку и перейти в раздел «Отчёты» → Журнал объявлений, указав ID объявления. Отсутствие отображения телефона для связи на ЦИАНе может быть связано с техническими неполадками на сайте. Алексей Авдей, руководитель продукта "Вторичный рынок недвижимости" сайта
«Циан» изгнали с американской биржи
Обратившись по горячей линии необходимо сразу уточнить тему вопроса и регион Москва, Петербург, Казань и т. Адреса на карте Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена горячая линия? Горячая линия служит, как основной источник общения по многим проблемам, но не является безальтернативной. Поэтому пользователи сервиса, могут связаться по телефону или онлайн по любой теме, связанной с работой портала: Операторы call-центра могут рассмотреть пожелания, жалобы, отзывы клиентов, обратить их внимание на особенности функционирования портала и т. В каком случае поддержка не сможет помочь? Существует закономерный порядок предоставления помощи пользователям, в котором нет места консультациям по не связанным с работой сервиса темам. То есть поддержка не оказывается, по обращениям, касающимся работы иных ресурсов, запроса личных данных клиентов или сотрудников. Связь со службой поддержки через приложение Во всех современных компаниях и сервисах, есть мобильная версия для пользователей. Аналогичная ситуация сложилась и с ресурсом ЦИАН. С помощью приложения можно не просто найти подходящий вариант жилья, но и обратиться за консультацией.
Войдя в учетную запись, в главном меню есть раздел «Техподдержка», заполните предлагаемую форму и ожидайте ответа консультантов. Приложение можно установить на смартфоны, оснащенные платформой от Android или iOS. Связь с техподдержкой через личный кабинет Личный кабинет пользователя позволяет просматривать, создавать объявления и обращаться в техподдержку в упрощенном виде. Войти в учетную запись можно с официального сайта или через мобильное приложение. Для связи с представителями контакт центра, нужно заполнить форму в разделе «Помощь». Как написать жалобу? Если возникли сложности с использованием платформы, клиенты могут оставить жалобу, сделать это можно одним из способов: Сообщить о претензии, выразить отзыв или даже пожелание по улучшению ресурса, можно с помощью горячих телефонов. Другие способы связи Следующий вид общения, который можно рассмотреть это социальные сети: Несмотря на то, что в сообществах ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук зачастую публикуется информация о новостях, изменения в работе портала, авторизованные пользователи могут оставить комментарий и рассчитывать на ответ администратора. Время работы Источник Телефон горячей линии ЦИАН, как написать в службу поддержки В этой статье узнаем как работает горячая линия ЦИАН, какие телефоны для связи, как написать обращение в службу поддержки? Обязательное условие это правильное указание данных: Дополнительно можно прикрепить несколько файлов.
Связь со службой поддержки через приложение Приложение ЦИАН, снимки экрана Во всех современных компаниях и сервисах, есть мобильная версия для пользователей. Время работы.
После получения результата пользователь может отдать несколько команд: «Пришли еще», «Остановить», «Настроить регулярность» и так далее.
Также ИИ-помощник выдает инструкции по оформлению ипотеки, продаже квартир и другим темам. По словам Марии Таньшиной, возглавляющей направление ИИ-поиска сервиса «Циан», в последнее время технологии искусственного интеллекта и машинного обучения глубоко интегрировались во все сферы жизни.
Если совсем кратко: спустя пару месяцев существования моего объявления о продаже квартиры, ЦИАН его заблокировал и поставил запрет на продвижение с формулировкой дословно "невозможно дозвониться".
О возвращении денег, естественно, речи не идет. Причем уведомили меня об этом сугубо по электронной почте. А теперь подробней: ЦИАН сослался на п.
Как видно, в указанном пункте отсутствует формулировка "дозвониться", "не дозвониться". И да, у меня таки указан мой актуальный и верифицированный телефонный номер, и по нему без проблем можно со мной связаться.
Просим размещать настоящий E-mail для получения ответов от владельцев компании Агент 7 июля 2016 г. У меня ситуация другая. Я не собственник и не клиент, я — агент. Работаю в сфере недвижимости с 2007г. Сначала начинал в агентстве недвижимости, в с 2009г. На сайте публикую объявления с самого первого дня своей работы. Учетная запись всегда постоянная — 5201. Так вот.
Сегодня мне на e-mail пришло сообщение, что все мои объявления удалены их было размещено 27 шт. Я звоню по номеру компании 495 921-01-13 и пытаюсь разузнать за что, меня отправляют к модераторам, мол нужно написать письмо через форму обратной связи. Ответила модератор Ирина, что мой «аккаунт заблокирован, бессрочно, решение окончательное». Вот так просто и невозмутимо, без объяснений, сразу. Если сказать, что я был в шоке, значит наверно ничего не сказать. Я начинаю переписку, чтобы узнать истинные причины. Мне отвечают, что я размещаю недостоверные объявления, на что я спрашиваю, какие именно объявления вы считаете недостоверными, на что мне отвечают, что ответ мне был дан, а дальнейшая переписка по этому вопросу будет игнорироваться дословно.
«Циан» сообщил о закрытии сделки по покупке сервиса для регистрации сделок SmartDeal
«Мы в Циан всегда открыты к партнерствам, которые позволяют улучшить качество и повысить сервис наших продуктов для пользователей. Как сообщил Интерфакс, ЦИАН подписал новое соглашение о покупке 100% компании, предоставляющей сервисы для электронной регистрации сделок с недвижимостью SmartDeal. Написала в службу поддержки три уже раза. Вы обращались в тех поддержку по адресу support@? Как написать в службу поддержки? Если со звонками наблюдается проблема, написать в службу поддержки можно 24/7. Узнайте, работает ли ЦИАН в нормальном режиме или есть проблемы сегодня.