В настоящее время Leroy Merlin занимает первое место на российском рынке DIY-магазинов с долей больше 21%. Французский DIY-ритейлер Leroy Merlin («Леруа Мерлен») планирует продать все свои склады в России и заключить договор аренды с новыми собственниками, сообщает «Коммерсантъ», ссылаясь на источники на рынке недвижимости.
Leroy Merlin запускает в Россию торговую сеть для корпоративных клиентов
| Leroy Merlin запускает в России новую сеть гипермаркетов для корпоративных клиентов | В компании уже создали специальный штаб для этих целей. |
| Леруа Мерлен уточняет, что никуда не уходит - Своё дело плюс | В «Леруа Мерлен» на выбор техстека влияют инженеры компании. |
| Leroy Merlin передает управление российским бизнесом - 24 марта 2023 - НГС24.ру | «Леруа Мерлен» стремится стать надежным партнером для профессиональных и корпоративных клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией. |
| Хабаровчанам объяснили, что изменится после передачи «Леруа Мерлен» локальному менеджменту | — Компания Adeo сегодня объявляет о намерении передать управление Leroy Merlin в России локальному менеджменту. |
Leroy Merlin: одни зашивались, другие простаивали
«Леруа Мерлен» — одна из немногих западных компаний, продолжавших работать на фоне антироссийских санкций. Для решения этой задачи «Леруа Мерлен» обратилась к ИТ-партнеру – компании Softline, которая обладает многолетним опытом в реализации комплексных проектов по информационной безопасности, и в профессионализме команды по кибербезопасности. Леруа Мерлен — компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Она находится в постоянном развитии, меняется её корпоративная культура. В компании уже создали специальный штаб для этих целей. Планируйте, а мы поможем реализовать задуманное! Товары и услуги сообщества "Леруа Мерлен Россия | Leroy Merlin Russia" по выгодной цене в социальной сети ВКонтакте.
Leroy Merlin передает управление российским бизнесом. Что будет с магазинами?
| Леруа Мерлен - Выполненные проекты | Планируйте, а мы поможем реализовать задуманное! Товары и услуги сообщества "Леруа Мерлен Россия | Leroy Merlin Russia" по выгодной цене в социальной сети ВКонтакте. |
| Ролик о новом корпоративном мессенджере компании Leroy Merlin | Новость о продаже магазинов «Леруа Мерлен» в России является фейком. |
| Leroy Merlin передает управление российским бизнесом. Что будет с магазинами? | Новость о продаже магазинов «Леруа Мерлен» в России является фейком. |
Leroy Merlin запустит новую сеть для корпоративных клиентов на базе бывших магазинов «К-Раута»
Компания потратила большие деньги и закупила все необходимое. Мы разработали регламенты работы во время и после пандемии и предложили их властям многих регионов. И они положили их в основу соответствующих локальных документов. Там были и социальная дистанция, и дезинфекция, и ограничение числа клиентов в магазине, и масса других моментов, которые меняют поведение покупателей и восприятие сотрудников. Раньше мы говорили, что должны быть максимально близки к клиентам. Но сейчас говорим: безопасность превыше всего, а дистанция — залог безопасности. Это осознанность, а не формальность.
Вы как-то мотивировали сотрудников на трудовые подвиги в это непростое время? Не врали, не искажали информацию. Говорили: да — опасно, да — заразно. При этом ввели систему премирования для тех, кто выходил в магазины. Насколько эффективной в вашем случае оказалась удаленная работа? Сейчас они постепенно возвращаются на рабочие места.
Коллективной офисной динамики очень не хватало эти 2,5 месяца. И вернуть работу в прежнее русло будет трудно, потому что за это время мы потеряли массу эмоционального интеллекта. Марина Фытова М. Были переработки, были технические сбои в организации внутренних коммуникаций, были даже конфликты. Часть из них возникала из-за того, что одни люди явно зашивались, а другие простаивали. Когда мы скорректировали цели и задачи сотрудников, эти конфликты исчезли.
А другая часть конфликтов была связана с проблемами совмещения быта и работы. Когда квартира маленькая и все дома, очень трудно общаться с коллегами. Некоторые сотрудники вынуждены были выходить на связь из машин, из коридоров, с балконов. Но сейчас они уже могут приехать в офис и накал страстей спадает. Многие даже стали получать удовольствие от удаленки. Наступило лето, многие перебрались на дачи и осознали определенные плюсы ситуации.
Многие ли останутся на удаленке и дальше? К сентябрю мы составим график, в котором все сотрудники хотя бы 1 день по расписанию будут посещать офис. Этот режим мы протестируем, и, думаю, он позволит нам работать эффективно после полного снятия карантина. Мы не хотим привязывать людей к месту, но хотим, чтобы они были привязаны к результату. То есть офис в перспективе будет работать в режиме коворкинга, станет площадкой для обсуждения стартапов, стратегий, каких-то интересных идей. Многие ваши магазины во время пандемии превратились из обычных торговых точек в дарксторы.
Где вы взяли персонал для выполнения новых функций? Причем, как ни странно, никакого специфического обучения мы не проводили. Просто изменившийся контекст подтолкнул нас к изменению процесса. Дарксторы, которые у нас активно работали в апреле до того как мы смогли открыть обычные магазины , предполагали перестройку под режим самовывоза и доставки. Сами магазины стали выглядеть иначе — они были заставлены собранными заказами. А продавцам пришлось на время превратиться в сборщиков заказов и консультантов для обслуживания клиентов онлайн.
Во время съёмок нашим операторам необходимо было взять во внимание все особенности работы, для того, чтобы любой зритель, даже не имевший определённых аспектов, мог все понять, посмотрев данное видео. По окончанию работы, мы предоставили отчётное видео по работе отделов B2B компании Леруа Мерлен. Было принято решение к показу данного ролика исключительно внутри компании.
Компания лишь объявила о намерении передать управление локальному менеджменту. Сегодня у Leroy Merlin в России — 111 магазинов в 65 городах.
Выручка у французов была довольно приличной, по открытым базам бухгалтерской отчетности, на 2021 год выручка «Leroy Merlin Восток» составила 456 млрд рублей, чистая прибыль — 35,5 млн. Официальных данных за прошлый год нет, «Infoline-Аналитика» посчитала выручку Леруа на уровне в 528 млрд рублей. Как говорится в сообщении Adeo group на их сайте, «после 18 лет работы в России передача управления локальному менеджменту позволит сохранить работу 45 тысячам сотрудников и обеспечить продолжение работы компании. Этот процесс — результат многомесячной работы в соответствии с международным регулированием». В компании добавили, что сделка еще должна получить одобрение российских властей.
А это значит, активы передадут с дисконтом, говорит исполнительный директор VSK Group Максим Тищенко: — Держались они потому, что понимали, что российский рынок один из приоритетных, может быть, не в рамках «Декатлона», но в рамках «Леруа» точно. Магазин один из самых популярных, выручка хорошая, прибыль хорошая, конечно, им очень хотелось максимально долго не уходить с российского рынка.
Фармацевтика и медицина Леруа Мерлен Восток - лидер рынка ритейла в сегменте DIY в России, укрепляет сотрудничество с Generix Group, ведущим европейским разработчиком программного обеспечения для управления цепями поставок в формате SaaS Generix Group Vostok и Леруа Мерлен Восток подписали договор о продлении поставки облачных решений Generix для управления цепями поставок на 5 лет. В рамках подписанного договора эксперты из Generix Group будут продолжать поддержку текущих логистических операций, развёртывание и масштабирование программных решений на новых участках цепи поставок и запускать новые технологические решения. Сейчас Леруа Мерлен Восток использует пять программных продуктов в режиме SaaS от Generix Group, обеспечивающих работу на всех этапах цепочки поставок, это: портал поставщика, система управления складским двором, система управления складом, система управления транспортировкой, портал перевозчика.
Уход «Леруа Мерлин» после 18 лет работы в России. Магазины продадут, но не закроют
Улыбнулись, когда первый раз собеседование посетили... Отрицательные стороны Своевременная оплата труда, наличие спорт зала, дальше только сплошные жирные минусы.. Да просто, например: вызовут на беседу, тут пару вариантов - вы не эффективны не стоит нервничать тут просто руководство будет давить на тебя, что бы ты сам уволился не поддавайся на провокации, так как доказать это оооочень сложно! Совет: включите диктофон, записывайте весь разговор, заявите прямо в диалоге, что чувствуете давление и шантаж!
В рамках проекта командой специалистов выполнены следующие работы: запущена круглосуточная служба технической поддержки; обеспечен круглосуточный прием обращений по телефону, электронной почте, Telegram; на поддержку принято более 100 магазинов Заказчика по всей России; реализована отчетность, которая позволяет контролировать качество сервиса, процесс отработки инцидентов, оперативно вносить корректировки в работу, а также правильно распределять ресурсы на проекте; разработаны и стандартизированы процедуры обработки обращений; произведено обучение агентов Service Desk бизнес-процессам и технологиям; Среди основных показателей качества оказываемых услуг можно выделить следующие: прием звонков в течение 30 секунд; обработка поступающих обращений менее чем за 20 минут; решение типовых запросов при первом контакте с пользователем; оценка удовлетворенности пользователей не ниже 4,8 баллов из 5. Леруа Мерлен получает регулярную отчетность по ключевым показателям качества Объем обрабатываемых обращений увеличился в шесть раз за три года - с 3 до 18 тысяч обращений в месяц.
Организован сбор пожертвований для частных и корпоративных благотворителей. Предложения помощи представлены в тематических блоках, позволяющих нуждающимся оперативно находить необходимую услугу. В рамках первой совместной акции в середине апреля на сайте инициативы появились ссылки на видеоролики мастер-классов Школы ремонта «Леруа Мерлен» на корпоративном канале компании на YouTube. Несмотря на сложности, связанные с режимом самоизоляции, «Леруа Мерлен» продолжает поддерживать корпоративное волонтерство. В рамках «Календаря добрых дел», разработанного совместно с DaDobro, неравнодушные сотрудники «Леруа Мерлен» придумывают и реализуют онлайн-акции для детских домов, социальных центров, больниц.
Пятого апреля партнеры провели «Зарядку со звездой», показав ролики с тренировками звезд спорта в социально-реабилитационных центрах. Ролики, подготовленные к акции командами волонтеров из магазинов «Леруа Мерлен», оказались настолько востребованными, что возможность записать дополнительные была продлена до конца апреля. Челлендж Даздоровью в рамках акции «Зарядка со звездой» поддержали уже более 100 спортсменов. Свою разминку представили защитник футбольного клуба «Спартак» Андрей Ещенко, полузащитник московского «Локомотива» Антон Миранчук, хоккеист «Динамо» Егор Зайцев, капитан женского баскетбольного клуба МБА Анна Лешковцева, вратарь женской национальной сборной по хоккею Анна Пругова, олимпийская чемпионка по гандболу Майя Петрова, мастер спорта СССР по футболу Ахрик Цвейба, игрок баскетбольного клуба «Восток-65» Роншад Шабас, ватерполист, двукратный олимпийский чемпион Ирек Зиннуров и многие другие.
Мы используем одинаковые решения на всех 4-х РЦ, в местах дополнительного хранения и в интернет-магазине. Подписание нового 5-летнего контракта с "Женерикс Групп Восток" призвано гарантировать снижение показателей time-to-market и cost-to-market для наших клиентов в рамках политики НЦКД: это означает ежедневно низкие затраты на всем протяжении цепи поставок. Чем больше мы используем наши системы, тем меньше мы платим в рублях за строку в заказе - это один из ключевых аспектов нашего партнерства сегодня» - подчеркивает Эрик Пуле, директор по управлению цепями поставок Леруа Мерлен Восток.
Работа отдела B2B в компании Леруа Мерлен
В Краснодарском крае представлены три магазина Leroy Merlin — два в Краснодаре и один в Новороссийске. Leroy Merlin остается одним из ведущих мебельных ретейлеров после ухода IKEA, и смена собственников никак не отразится на рынке, считает директор Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России Тимур Иртуганов. Несмотря на сложности, связанные с режимом самоизоляции, «Леруа Мерлен» продолжает поддерживать корпоративное волонтерство.
Полный текст публикации
- Леруа Мерлен расширяет программу помощи организациям для противодействия пандемии
- Leroy Merlin в Казани: решение о возможной передаче управления не повлияет на работу магазинов
- Каждая четвертая операция в СБП — это оплата товара или услуги
- Leroy Merlin автоматизировал планирование линейных сотрудников в 111 гипермаркетах
Сеть магазинов Leroy Merlin в России передадут под управление российского менеджмента
— Сегодня французская управляющая компания Leroy Merlin действительно объявила о намерении передать управление «Leroy Merlin Россия» локальному менеджменту. Материнская компания Leroy Merlin не публиковала выручку за прошлый год, но, например, испанское подразделение заработало в 2022 г. 3,32 млрд евро. от фамилии супруги Адольфа Мерлена - младшего, Розы Леруа). GMCS разработала для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток», российского подразделения международного ритейлера Leroy Merlin, систему управления обслуживанием на базе Microsoft Dynamics 365. Французская компания Leroy Merlin решила передать бизнес в России в управление локальному менеджменту.
Leroy Merlin автоматизировал планирование линейных сотрудников в 111 гипермаркетах
| Leroy Merlin отдаёт бизнес русскому менеджменту: репортаж из магазина Красноярска - МК Красноярск | Горячая линия Леруа Мерлен – далеко не единственный способ контакта с руководством м персоналом востребованного бренда. Другие телефоны. +7 495 961-01-60. |
| Leroy Merlin передаст активы российскому менеджменту | Тем более в Леруа Мерлен сейчас выгодные условия на многие товары из отдела «Водоснабжение», например. |
| Леруа Мерлен: отзывы сотрудников о работодателе | В «Леруа Мерлен» на выбор техстека влияют инженеры компании. |
| Основа корпоративной культуры Леруа Мерлен — ценности и миссия компании. | Тем более в Леруа Мерлен сейчас выгодные условия на многие товары из отдела «Водоснабжение», например. |
Leroy Merlin передаст бизнес в России местному менеджменту
Adeo, наша французская управляющая компания, действительно сегодня объявила о «намерении» передачи управления Леруа Мерлен Россия локальному менеджменту. GMCS разработала для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток», российского подразделения международного ретейлера Leroy Merlin, систему управления обслуживанием на базе Microsoft Dynamics 365. Французский DIY-ритейлер Leroy Merlin («Леруа Мерлен») планирует продать все свои склады в России и заключить договор аренды с новыми собственниками, сообщает «Коммерсантъ», ссылаясь на источники на рынке недвижимости. Leroy Merlin остается одним из ведущих мебельных ретейлеров после ухода IKEA, и смена собственников никак не отразится на рынке, считает директор Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России Тимур Иртуганов. Тогда направьте свой запрос по адресу em@ или позвоните по телефону 8 (495) 651-62-88. Мы будем рады видеть вас в числе своих клиентов! Отдел корпоративных продаж Inventive Retail Group. Leroy Merlin остается одним из ведущих мебельных ретейлеров после ухода IKEA, и смена собственников никак не отразится на рынке, считает директор Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России Тимур Иртуганов.
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
- Leroy Merlin запускает в России новую сеть гипермаркетов для корпоративных клиентов - Inc. Russia
- Мероприятия
- Leroy Merlin: решение об уходе из РФ не повлияет на работу магазинов — Реальное время
- GMCS: российская ИТ-компания