QIWI блокирует кошельки клиентов:почему это происходит и что делать В конце июля 2023 года клиенты платежной системы QIWI стали массово жаловаться, что им заблокировали кошелек. QIWI с 26 июля ограничила вывод средств с кошельков и снятие наличных по предписанию ЦБ. используй промокод FLANDERS и получи скидку 83% и 3 месяца в подарок!Qiwi.
"Киви банк" ограничил вывод средств и снятие наличных после предписания ЦБ
Предписание ЦБ вступает в силу 26 июля. В банке добавили, что выявленные недочеты являются типичными для крупных организаций, и выразили надежду, что выявленные ошибки удастся оперативно устранить и снять ограничения. Пополнение счетов мобильных операторов, перевод денег на кошельки, кроме самого Qiwi, оплата услуг, игр и товаров кошельками и картами Qiwi происходят в обычном режиме.
Также невозможно пополнить "киви-кошелек" и вывести с него деньги. ТАСС собрал основную информацию о произошедшем. Решение регулятора Причиной отзыва лицензии с 21 февраля ЦБ называет участие банка в расчетах между физическими лицами и теневым бизнесом - криптообменниками, букмекерскими конторами, онлайн-казино. Кроме того, Киви-банк обходил введенные регулятором ограничения. Регулятор заявил, что фиксировал случаи открытия "киви-кошельков" с использованием персональных данных граждан без их ведома.
ЦБ направил информацию о незаконных операциях и обходе требований по противодействию терроризму в правоохранительные органы. В Банке России заявили, что не считают Киви-банк значимым кредитором реального сектора экономики. На момент отзыва лицензии кредитная организация занимала 89-е место в банковской системе РФ по величине активов. Летом 2023 года у регулятора уже возникали претензии к Киви-банку - тогда, как заявляли в кредитной организации, из-за предписания ЦБ ей пришлось частично ограничить вывод средств физическими лицами с кошельков на банковские счета и снятие наличных.
После этого платёжный сервис Qiwi запретил вывод средств и пополнение кошельков. Также сообщается о проблемах в работе мобильного приложения сервиса из-за высокой нагрузки.
Источник изображения: Qiwi При попытке вывести средства с кошелька Qiwi в настоящее время появляется сообщение о том, что платёж нельзя провести. В Центробанке сообщили, что «Киви банк» не является значимым кредитором реального сектора экономики, поэтому прекращение его работы «не окажет существенного влияния на возможности граждан, предпринимателей и юридических лиц осуществлять расчёты и переводы, в том числе без открытия счёта, через другие кредитные организации и платёжные системы».
Экономист Никита Масленников говорит: — Предупреждений ЦБ в течение прошлого года было не менее пяти по поводу того, что банк находится под риском. Есть замечания в связи с невыполнением ряда нормативов, в том числе, и по отмыванию денег и финансированию экстремизма. Но самое неприятное, скорее всего, это будет выяснено, подтверждено или нет, есть такие ощущения, что банк активно занимался мошенническими операциями. По целому ряду признаков становится ясно, что банк передал данные о незаконном использовании персональных данных в правоохранительные органы. Однако для граждан это открывает хоть и маленький, но шанс получить свои деньги обратно — если будет открыто уголовное дело по факту мошенничества. С подозрениями надо разобраться, насколько они обоснованы, насколько они имели массовый характер. Тем не менее, люди, которые могут испытывать ощущение, что их так обманули, могут обращаться и в ЦБ, у него есть соответствующее подразделение, которое принимает такую заявку, и к правоохранителям, и к финансовому омбудсмену, — говорит эксперт.
Терминалы Qiwi также заблокированы Фото: Яндекс Виноватые и невиновные Если по факту мошенничества и отмывания денег будут открыты уголовные дела, то под проверку попадут и те, кто пользовался кошельком, и те, чьим именем воспользовались преступники. Поэтому эксперты советуют немедленно обратиться с заявлением в полицию или другие правоохранительные органы, как только пострадавший узнает об этом. Не нужно забывать, что именно на нем будет лежать обязанность доказывать, что он об этих операциях ничего не знал. Надо доказывать. Совершенно чётко проинформировать, что есть такая ситуация. Чем раньше проинформировать, тем, естественно, больше шансов отбить свои потери. Однако те же эксперты указывают на то, что правовые механизмы, которые компенсируют людям их потери, находятся в России в зачаточном состоянии и не отработаны, несмотря на то, что ЦБ жестко наказывает сами банки за их просчеты и ошибки.
Операции по QIWI кошелькам попали под ограничения
Согласно правилам QIWI, блокировка может наступить в двух случаях — вы нарушили правила оферты или сервису показалось, что доступ к кошельку получили другие лица. Пользователи QIWI начали жаловаться на блокировку своих счетов и кошельков. Владельцы электронных кошельков Киви-банка могут обратиться в АСВ с заявлением на выплаты.
Власти ограничили вывод денежных средств с кошельков Qiwi
Но так или иначе клиенты банка, также как и сервиса «QIWI кошелек», могли без каких-либо проблем пополнять баланс телефона и оплачивать разного рода другие услуги. Но все кардинально изменилось 21 февраля 2024 года, когда ЦБ РФ объявил о своем решении отозвать банковскую лицензию у «Киви Банка». На практике это означает, что данная кредитная организация более не сможет работать. Партнеры кредитной организации уже прекратили проводить с ней какие-либо операции, а сам «Киви Банк» заблокировал возможность внесения и вывода денежных средств на счета. Весь функционал мобильного приложения «QIWI Кошелек» стал недоступен, а при попытке совершить операцию пользователи получают различные сообщения об ошибках, в том числе «Провайдер заблокирован».
Если проверка показывает, что все в порядке, блокировка оперативно снимается, утверждает Qiwi. Киви Банк 25 июля ограничил снятие наличных и вывод средств на банковские счета до 1000 рублей в месяц по требованию Банка России. Регулятор выявил недочеты в составлении отчетности и ведении документации, сообщал банк.
Теперь перевести деньги за границу можно через «Золотую корону» и в некоторые страны — через «Юнистрим», который находится под санкциями. Отзыв лицензии у «Киви-банка» отразился и на работе других компаний.
В «Райффайзенбанке» возникли проблемы с оплатой мобильной связи и услуг через приложение, потому что ее проводили через сервисы «Киви-банка». С такими же трудностями столкнулись клиенты «Металлинвестбанка» : некоторые услуги, завязанные на инфраструктуре Qiwi, перестали работать. Часть клиентов банка «Точка» столкнулась с ограничением операций: тем, кто использовал в расчетной схеме услуги и счета «Киви-банка», недоступны никакие расчеты и обмен валют. А в приложении для вызова такси «Ситимобил» перестала работать оплата картой. Рассылка Т—Ж о мире инвестиций Лайфхаки о том, как делать деньги из денег, — в вашей почте раз в неделю.
Бесплатно Подписаться Подписываясь, вы принимаете условия передачи данных и политику конфиденциальности Что будет с вкладами и счетами Банк России назначил в «Киви-банк» временную администрацию, функции которой возложил на Агентство по страхованию вкладов.
Блокировка касается исходящих платежей — то есть, пополнить кошелек можно, но что-то сделать с деньгами на нем — уже нет. Пользователи пишут, что Qiwi ссылается на защиту кошельков от мошенничества и просит прислать селфи с паспортом, договор с сотовым оператором на номер телефона, на который оформлен кошелек и рукописное заявление. После проверки кошелек могут разблокировать об этом тоже пишут. Сервис сообщает, что блокирует кошельки только в целях безопасности — например, если есть подозрительная активность или риск, что кто-то еще получил доступ к деньгам пользователя. А после проверки документов, если проблемы не выявлены, блокировка снимается.
Россияне начали массово жаловаться на блокировку кошельков QIWI
Далее предлагается заверить у нотариуса копии паспорта и договора с сотовым оператором, заполнить заявление и отправить его почтой в Москву. Затем документы проверят в течение 25 дней. Причина массовых блокировок кошельков — недавние ограничения Банка России, введенные против «Киви-банка». Сколько по времени будут длиться ограничения — пока неизвестно.
Мы разбираемся в ситуации, и как только у нас будет информация о дальнейших действиях, мы вернемся к вам, — заявили представители КИВИ Банка. Читатели MSK1. На их экранах теперь высвечивается типовое сообщение: «Платежи временно не принимаются».
Источник: читатель MSK1. Но главная загвоздка заключается в том, что вклады на электронных кошельках не застрахованы. При этом владельцы электронных кошельков вправе подать заявление в государственную корпорацию «Агентство по страхованию вкладов» с приложением документов, которые подтверждают наличие денежных средств в QIWI Банке, — сообщили в АСВ. Центробанк обещает вернуть пользователям их вклады в полном размере, но на сумму не больше 1,4 миллиона рублей. Узнать о порядке выплат вкладчики могут, позвонив на горячую линию ГК «АСВ» 8 800 200-08-05 , или на сайте компании. Пользователи пожаловались на сбои в работе приложения.
До января 2023-го «Точка» работала без собственной лицензии в формате мультибанковской платформы.
Оплата картой в приложении для вызова такси "Ситимобил" временно недоступна. Отзыв лицензии у Киви-банка затронул часть клиентов банка "Точка". Страхование вкладов Ответственность Киви-банка перед вкладчиками застрахована на 4,6 млрд рублей. Средства на электронных кошельках не были застрахованы.
При этом объем страховой ответственности в АСВ оценили в 4,3 млрд рублей, возмещение смогут получить почти 300 физических лиц. Выплаты вкладчикам начнутся не позднее 6 марта, сообщило Агентство по страхованию вкладов. Банки-агенты будут отобраны на конкурсе не позднее 27 февраля. Период ликвидации банка составит не менее года, подать заявление о возмещении вклада можно в течение этого периода. Средства на электронных кошельках будут возвращаться за счет взыскания и продажи активов банка и его имущества.
Как считают эксперты, подобная акция со стороны Qiwi может быть связана с повышенным вниманием к системе со стороны Банка России и регулирующих органов. Так, в конце июля для Киви Банка были введены определенные ограничения, связанные с недочетами, касающимися отчетности и документации. Вероятно, после подобного компания предпочитает перестраховываться, хотя об отзыве лицензии речь пока не идет.
Банк Qiwi ввёл ограничения на операции по решению ЦБ. Что изменилось для клиентов
Антон, Блокировка это уже другой разговор, притом блокируют не за идентификацию неправильную, а по 115 федеральному закону, как раз таки противодействие отмыванию и легализации денежных средств полученных преступным путем, чего киви не делал). У одних клиентов QIWI кошельки заблокировали за пополнение счета, у других — за перевод в пару сотен рублей. Группа Qiwi заявила, что информация о блокировке их онлайн-кошельков не соответствует действительности, передает ТАСС. Киви банк входит в группу компаний Qiwi, которую основали в 2007 году. Она занималась электронной коммерцией, предоставляла возможность заводить анонимные Qiwi-кошельки для оплаты связи и покупок в первых маркетплейсах.
Власти ограничили вывод денежных средств с кошельков Qiwi
Группа Qiwi опровергла беспричинную блокировку кошельков и счетов пользователей. Согласно правилам QIWI, блокировка может наступить в двух случаях — вы нарушили правила оферты или сервису показалось, что доступ к кошельку получили другие лица. 3DNews Новости Software Новости сети Qiwi заблокировала вывод средств после о. Деньги с Qiwi-кошельков и с части вкладов этого банка пользователи могут потерять, и вывести средства будет невозможно.
В QIWI пояснили блокировку электронных кошельков
| Банк России отозвал лицензию у Qiwi. Пополнения кошелька и вывод средств заблокированы | У одних клиентов QIWI кошельки заблокировали за пополнение счета, у других — за перевод в пару сотен рублей. |
| Россияне начали массово жаловаться на блокировку кошельков QIWI | Писал в киви, просил заблокировать кошелек, показывал чек оплаты-хреном по колено. |
| Почему закрыли QIWI банк, и что будет дальше – небольшое расследование / Хабр | К ним отнесли «Киви-банк», «Qiwi-кошелек», Qiwi Business и систему денежных переводов Contact. В январе 2024 года Qiwi сообщила, что продаст активы нынешнему главному исполнительному директору группы Андрею Протопопову. |
Удар по кошелькам. Стало известно, как вернуть деньги, застрявшие в Qiwi
Пользователи популярного среди россиян электронного кошелька QIWI утром 3 августа начали массово жаловаться на блокировку. "Киви банк" ограничил для физических лиц вывод средств с электронных кошельков на банковские счета и снятие наличных после предписания Центрального банка РФ. Группа Qiwi опровергла беспричинную блокировку кошельков и счетов пользователей. Что произошло с Qiwi, причины сбоя и решение проблемы.
Физлицам ограничили перевод денег и снятие наличных через Qiwi
Оплатить ЖКХ, игры и другие услуги. Оплачивать любые покупки с карт в онлайне и офлайне. Читайте также:.
АСВ Агентство Страхования Вкладов подтвердили страховой случай — а значит автоматически сработала страховка до 1,4 млн. Выплаты начнутся не позже 6 марта этого года. То же касается банковских вкладов, если клиент открывал счет.
Деньги на Qiwi-кошельках не попадают под страховку. Если они просто лежали на кошельке, можно с ними наконец-то попрощаться. Если у вас зависла относительно существенная сумма на кошельке, вы можете подать заявку на включение в список кредиторов банка. На Мосбирже обвалились расписки банка, практически вдвое: с 433 рублей до 250, а у некоторых банковских сервисов связанных с инфраструктурой Qiwi наблюдались сбои Райффайзен, Металлинвест. Все мы понимаем, что лишение лицензии крайняя мера, аналогичная смертной казни для физлица.
Поэтому прежде чем идти по хронологии, послушаем что говорят юристы. Павел Патрикеев Практикующий юрист и руководитель сервиса дистанционного юридического сопровождения бизнеса «Патрикеев и партнеры» ЦБ России периодически отзывает лицензии, процедура стандартизированная, за годы ее существования под раздачу попали более 3,5 тысяч банков. С Qiwi случилось это не внезапно. Еще с лета 2023 года ряд операций у банка был ограничен. При отзыве лицензии регулятор обратил внимание на то, что банк участвовал в расчетах между физлицами и теневым бизнесом, включая переводы денежных средств в пользу криптообменников, нелегальных онлайн-казино, букмекерских контор, им активно пользовались мошенники.
Также важно учитывать, что пару лет назад аналогичное произошло и с Webmoney, который во многом представлял собой аналог Qiwi активно применялся в теневых расчетах и т. Так что нельзя сказать, что решение неожиданное. Платежи более проводить не удастся, пополнять и выводить с кошельков — тоже. Полагаю, что произойдет обвал акций группы компаний, вполне возможны проверки правоохранительных органов в отношении руководства и менеджмента. И снова, живой пример последствий — Webmoney в 2022 году.
Они прекратили все операции с рублевыми кошельками, после того как ЦБ лишил банк лицензии. Как клиентам банка спасти свои средства или минимизировать ущерб? Первое — следить за инициирование процедуры банкротства и обращаться с заявлением в текущую администрацию АСВ с требованием возвратить деньги. Требования направлять письменно и фиксировать факт отправки. Уточните на сайте, как правило АСВ доводит эту информацию довольно оперативно, какой банк-агент будет выплачивать денежные средства и в каком порядке.
Также ознакомьтесь со списком обязательств, которые страховка не покрывает: туда входят не только электронные кошельки, а также средства на счетах адвокатов и нотариусов и т. Если ваш вклад не покрыт страховкой сумма выше или речь об электронном кошельке , то предпримите действия, направленные на получение денежных средств в ходе конкурсного производства. Для этого потребуется отслеживать процедуру банкротства, заранее подать требование кредитора о выплате денежных средств в адрес банка для включения в реестр требований и дождаться окончания процедуры банкротства. Обратите внимание, что до ликвидации кредиты нужно продолжать платить, порядок оплаты стоит также уточнять у новой администрации. А теперь посмотрим, о каких ограничениях в 2023 упоминал Павел, очевидно ссылаясь на сообщение ЦБ: 2023 Наиболее известный случай был в конце июля — ограничение для физлиц на распоряжение средствами.
Нельзя было снимать или переводить более 1000 рублей в месяц, снимать наличные, пользоваться СБП и даже оплачивать кредиты. Причиной ограничений ЦБ назвал недочеты в отчетах. Остается найти ещё 4 случая ограничений, введенных регулятором, иии длинная барабанная дробь их нет. Я не помню таких случаев за 2023, но полагаться на одну память как на авторитетный источник будет некорректно, поэтому искал новости через РБК, ТАСС и Forbes. Попробуйте поискать сами, возможно вам повезет больше.
Полагаю, что ЦБ имели в виду «пять раз применялись меры» как количество ограничений наложенное за раз. Нельзя снимать наличку — одна мера, не более 1000 рублей — другая мера. Конечно, звучит сомнительно, но окэй. Поэтому провалимся еще дальше в прошлое, в самую гущу Ковида.
В Москве лет шесть назад было много офисов, которые принимали деньги наличными в пользу оплаты инвестиционных разных компаний — как зарегистрированных в России, так и нет. Думаю, это отчасти послужило тому, что будут постепенно отзывать лицензию.
Тем более что на днях ЦБ выкатил статистику, что в России в сфере инвестиционных онлайн-игр развелось много мошеннических компаний, организаций, которые работают через электронные площадки, кошельки. Думаю, что Qiwi на этом и попался. Как это происходит? Но когда вы пополняете его, то эти деньги числятся в общем обороте Киви банка, хотя, по идее, не должны, это вроде как две разные структуры. После блокировки сайтов иностранных компаний многие российские ИП, которые занимаются электронной коммерцией, продают услуги из-за рубежа, не могли принимать платежи: SWIFT, PayPal, много других компаний не работали. Qiwi был единственным способом принимать деньги за товары, услуги из стран СНГ, из Европы, из США в том числе, но сейчас и эта лавочка прикрылась.
Но у рядовых граждан небольшие деньги на этих кошельках, а у юридических лиц, российских ИП, которые принимали туда деньги за товары и услуги, суммы могут быть побольше. Сомневаюсь, что они смогут вывести и получить эти деньги. Скорее всего, будут большие затруднения. Нет юридической разницы.
Страховое возмещение получат те, кто размещал деньги на вкладах и текущих счетах финансовой организации. Вклады в иностранной валюте включаются в расчет возмещения по курсу, установленному Банком России на день наступления страхового случая», — говорится в сообщении АСВ. Начальник аналитического управления «Банка корпоративного финансирования» Максим Осадчий проанализировал для «Газеты.
Остатки на текущих счетах физлиц составили на эту дату не более 8,4 млрд рублей. Точнее нельзя сказать из-за того, что отчетность избыточно агрегирована ». В сложившихся обстоятельствах вкладчикам нужно обратиться за страховым возмещением в банки-агенты, которые назначит АСВ. При себе лучше иметь договор банковского вклада, а также скриншоты из мобильного приложения банка, на которых указана сумма накоплений. Что делать владельцам кошельков Россияне использовал и киви-кошельки для оплаты услуг, в т о м числе из-за рубежа, пополняли через них баланс ряда ушедших из РФ сервисов — подписок Apple, кошелька игровой платформы Steam и других. Сейчас также невозможно пополнить киви-кошелек и вывести с него деньги. Страхование вкладов не распространяется на средства в электронных кошельках, заявил ЦБ РФ после отзыва лицензии у финансовой организации и возникновения проблем с выводом денег у пользователей кошельков.
Всего было 13,8 млн активных кошельков», — посчитал Осадчий. Кандидат экономических наук, директор федерального методического центра по финан совой грамотности, доцент кафедры мировых финансовых рынков и финтеха РЭУ им. Плеханова Денис Перепелица сообщил «Газете. Ru», что вывести средства с кошельков у их владельцев скорее всего не получится: «Необходимо по рекомендации Банка России обращаться в АСВ. Деньги скорее всего не вернут, но стоит попытаться встать в очередь кредиторов и потом по факту удовлетворения их требований возможно будет возместить часть средств». Он добавил, что при этом заемщикам КИВИ банка кредиты возвращать необходимо, так как все равно права требования по кредитам переходят к АСВ, и невозвращенные долги будут взыскиваться в судебном порядке. Это важно в условиях санкций, когда у банков очень осложнены вопросы международных транзакций, когда пластиковые карты не работают почти нигде за пределами России», — отметил экономист.
По его словам, в этой ситуации «обрубать сук, на котором сидишь, последние банки, которые каким-то чудом пока еще не попали в санкционные списки», позволяет «поставить двойку в табель ЦБ». Экономист допустил, что у КИВИ банка могли быть несанкционированные открытия кошельков и к ЦБ поступила «некая информация, некий сигнал, и по этому сигналу у добропорядочной организации отозвали лицензию». Он призвал россиян не паниковать и писать обращения в ЦБ: «Я прошу всех пострадавших в этой ситуации писать личные обращения в ЦБ, эти обращения обычно всегда принимаются и на них чиновники младшего звена ЦБ обязаны отвечать, поскольку в противном случае эти жалобы можно также подавать через портал госуслуг, но надеюсь, что до этого не дойдет. Сейчас основная задача — это писать жалобы на сайт ЦБ, ждать ответа на жалобы, ждать новой информации». Аналитик Разуваев предупредил о потере средств пользователей Qiwi Деньги с Qiwi-кошельков и с части вкладов этого банка пользователи могут потерять, и вывести средства будет невозможно. Таким мнением в беседе с URA. RU поделился член наблюдательного совета Гильдии финансовых аналитиков и риск-менеджеров, экономист и финансовый аналитик Александр Разуваев.
Что будет с этими деньгами, я не знаю. Гарантии распространяются только, если это банковский счет. На электронный кошелек, брокерский счет, инвестиционный счет — нет. Были даже случаи, когда люди успевали перебросить онлайн с инвестиционного счета на обычный банковский, и как только деньги оказывались на нем, гарантия начинала работать», — сказал Александр Разуваев. Как отметил зампред комитета Госдумы по экономической политике Артем Кирьянов, самостоятельно вывести средства с Qiwi-кошельков и этого банка не получится.
QIWI пришел конец. Мобильное приложение не работает, а офисы банка закрылись
Пополнение Qiwi-кошельков и перевод средств с них стал невозможен после отзыва лицензии у Киви банка. QIWI кошелек: новости. Как отметили в АСВ, у кредитной организации достаточно активов для расчетов со всеми кредиторами, в том числе с владельцами электронных кошельков. Что произошло с Qiwi, причины сбоя и решение проблемы. ЦБ отозвал лицензию у QIWI банка (Киви банка), сообщается на сайте регулятора, это первый отзыв лицензии за полтора года.
Можно ли спасти деньги на Qiwi кошельках
| QIWI пришел конец. Мобильное приложение не работает, а офисы банка закрылись | Весь функционал мобильного приложения «QIWI Кошелек» стал недоступен, а при попытке совершить операцию пользователи получают различные сообщения об ошибках, в том числе «Провайдер заблокирован». |
| Суд 10 апреля рассмотрит иск ЦБ о принудительной ликвидации Киви банка | «Информационные вбросы о массовой и беспричинной блокировке «Qiwi-кошельков» не соответствуют действительности», — уточняется в сообщении. |
| Массовые блокировки Qiwi. Пользователи недовольны сервисом из-за усиления мер безопасности | Qiwi-кошельки начали блокировать пополнения, но пока дают вывести средства. |
| Россияне массово сообщают о блокировке кошельков и счетов Qiwi [Обновлено] | Причина массовых блокировок кошельков — недавние ограничения Банка России, введенные против «Киви-банка». |
| Суд 10 апреля рассмотрит иск ЦБ о принудительной ликвидации Киви банка | Для владельцев заблокированных QIWI Кошельков действуют особые правила подачи требования кредитора. |