мастер ремонт холодильников Мастер ремонтирует холодильник. Меня зовут Гордей, я частный мастер по ремонту холодильников на дому.
Когда поменяли запчасти в холодильнике, который уже не отремонтировать
- Фото моей работы
- 9141 мастер по ремонту холодильников
- Ремонт Холодильников
- Работаю в частном порядке.Без посредников.У вас на дому,даче,СНТ,ДНТ.Любая марка и модель
- Клиенты на ремонт холодильников в вашем городе.
Смотри как разводят мастера по ремонту холодильников, стиральных посудомоечных машин
Посоветуйте контакт мастера или фирмы, проверенной, по ремонту холодильников, сломался холодильник самсунг (стал морозить, постоянно показывает н. Смотрите видео на тему «ремонт холодильников» в TikTok (тикток). Ремонт холодильника Норд Если ваш холодильник перестал морозить, скорей всего его надо перезаправить фреоном.
«Через полчаса он благополучно сгорел»: как обманывают с ремонтом холодильников
Хотели бы вы себе смартфон, который с нуля разработал фрилансер у себя в гараже? Вам нужны клиенты и пополнение клиентской базы, а брендирование стоит оставить Coca-colе и Газпрому. Конкуренция серьёзная. Наши цены самые низкие на рынке, при очень хорошем качестве. Но наш продукт нужно "понять". Если вы хотите больше клиентов, если уперлись в потолок или наоборот — только начали заниматься стиральными машинками, если чувствуете потребность в стабильности или росте — нам по пути. Обязательно пишите, всё объясним и точно договоримся.
Повторные объявления блокировались. Этапы запуска: 1. Анализ товарного ассортимента и подготовка объявлений для публикации Провели анализ ниши клиента, изучили объявления конкурентов и их стратегии размещения; Разработали стратегию публикации повторных объявлений без риска блокировок; 2. Правильное оформление каждого объявления Написаны SEO- оптимизированные продающие тексты для объявлений; Подобраны качественные, хорошие фотографии; Разработан дизайн фото в фирменном стиле клиента; На фото обложек добавлены УТП Уникальное торговое предложение ; Оформлена страница компании — указана контактная информация, выгодные предложения, преимущества.
На круг выходит 6-8 тысяч рублей. Многие владельцы, узнав во сколько встанет им ремонт старого холодильника, решают, что покупка нового — гораздо лучшее решение: он и больше, и тише, и вообще, решили уже! Кроме таймера, также часто «летят» ТЭНы разморозки и прочие копеечные датчики. Компрессоры довольно надежны и работают без проблем до 25 лет. В общем, понятно — какие холодильники нужны в этом заработке? И даже если такой техники нет, всегда можно из нескольких нерабочих собрать один — рабочий. Важно трезво оценивать возможности и, непосредственно, холодильники. А ремонту последних легко можно научиться, посмотрев несколько видеоуроков в интернете. После покупки и мелкого ремонта, а порой и просто косметической правки — замена полок, уплотнителя, кнопок и ручек регулировок, удаление неприятного запаха часто просто требуется тщательная очистка , можно продать отремонтированные холодильники с хорошей наценкой. Еще одна из распространенных проблем — внешний вид холодильника. Он может ржаветь снаружи и желтеть изнутри. Решением внешних проблем являются — удаление очагов коррозии, и последующая оклейка холодильника виниловой пленкой это тоже своего рода бизнес, средняя цена услуги — 6000 рублей за холодильник. Желтизна изнутри убирается специальными средствами, они же и устраняют все нежелательные запахи. Это и есть основа заработка в этой нише. Покупатели отремонтированных холодильников — дачники, студенты, малообеспеченные слои населения, офисы, владельцы квартир для съема и другие, кому временно нужен рабочий холодильник, а покупка нового не умещается в их бюджет. А если давать короткую гарантию на отремонтированную технику — от пары недель до нескольких месяцев — это будет отличным маркетинговым ходом. Искать и продавать холодильники лучше через частные объявления, типа Авито, также можно расклеить объявления на досках объявлений возле подъездов жилых домов. Кроме частного сектора, есть и коммерческий. И это не только промышленные холодильники, чаще всего выполненные в виде бетонного помещения с охладителями. Их, понятное дело, не увезешь и не перепродашь. Речь идет о холодильниках-витринах и холодильных шкафах в любом супермаркете в них охлаждаются напитки и прочие продукты, требующие холодного приема. Спрос в этой нише, особенно среди небольших магазинов, кафе и баров, довольно большой, а на рынке продается очень много поддержанной техники, в том числе и требующей ремонта. Холодильный бизнес в цифрах На форумах мастеров по ремонту холодильной техники встречаются следующие цифры: Холодильник «Стинол» 2-камерный — покупка 600 рублей, ремонт на 500 рублей.
Скриншот с мобильной версии: Мне эта идея показалась странной, но, думаю, ладно, специалисту виднее. За 5 000 рублей он настроил кампанию и еще столько же у меня оставалось в качестве рекламного бюджета. Честно говоря, хотелось попробовать, как пойдет. Запустили кампанию в июне, бюджета хватило на 36 кликов при средней стоимости 147 рублей. Конверсий с формы заявки на сайте — ноль. Семь звонков, из них три закрылись в заказы. Выручка — около 2 000 рублей «грязными», в сущности, ничего не заработали. Насколько я оценил впоследствии, собственно кампания была настроена нормально. Роковой ошибкой стало изменение предложения на сайте. Ремонт холодильников — тематика с «быстрым» спросом. Заказчики хотят одного — вызвать мастера, да поскорее. Приедет специалист на место, там и разберется. Узнавать причину неисправности никому не надо. Представьте сами: у вас сломался холодильник тьфу-тьфу. Он размораживается, всё течет, еда портится. Для семьи это настоящая проблема, решение которой не терпит отлагательств. И вникать, что именно там вышло из строя — ни к чему. Во всяком случае, в момент вызова мастера. Но всё это я понял уже задним числом, когда был слит бюджет.
Бизнес на старой технике: покупаем и продаем старые холодильники
Меня зовут Гордей, я частный мастер по ремонту холодильников на дому. Недавно пытался изучить вопрос по ремонту холодильников, понял что тут уже не то что рулетка, а шансы получить адекватного мастера 10% из 100 в лучшем случае. Обратитесь к частному мастеру и сэкономьте до 40% стоимости ремонта Вашего холодильника. Мастер по ремонту холодильников и стиральных машин. Мастер задержался на три дня,я же со скуки тщательно вымыл холодильник и прочистил дренажные отверстия. Читатели Тинькофф Журнала рассказали, как столкнулись с мошенниками при ремонте холодильников и чем это закончилось.
Жители регионов Сибири стали жертвами сервиса по ремонту бытовых приборов
| Представляем Вашему вниманию ТОП-5 уловок недобросовестных мастеров | по ремонту холодильников. |
| Ремонт Холодильников | Приглашаем исполнителей по ремонту холодильников, проживающих в Москве. |
Ремонт Холодильников
Общие положения Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Основные понятия, используемые в Политике 2. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных. Обработка персональных данных — любое действие операция или совокупность действий операций , совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение обновление, изменение , извлечение, использование, передачу распространение, предоставление, доступ , обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных далее — персональные данные, разрешенные для распространения. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц передача персональных данных или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу. Основные права и обязанности Оператора 3. Основные права и обязанности субъектов персональных данных 4. Субъекты персональных данных имеют право: — получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных; — требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; — выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг; — на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных; — обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных; — на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ. Субъекты персональных данных обязаны: — предоставлять Оператору достоверные данные о себе; — сообщать Оператору об уточнении обновлении, изменении своих персональных данных.
Большинство поломок я устраняю на дому в течение часа 3 Начинаю ремонт только после точной инструментальной диагностики. Если цена Вас не устроит - платить не нужно 4 Закупаю качественные детали напрямую у проверенных поставщиков. Вы платите только их реальную стоимость 5 Любая сложность Выполняю ремонт любой сложности максимально быстро.
Я такой в фотошопе нарисую менее чем за 2 минуты, и даже если сертификат настоящий им можно извините, жопу вытереть. Кстати, точно такой же сертификат как и номер телефона у этого несуществующего товарища и еще многих многих других Только теперь Воронеж... На сей раз они называют себя Объединение частных мастеров MyGuru. Все тот же поиск: Ахтунг! Еще Дальше даже искать не стал, этого более чем достаточно. Подобных объявлений там сотни! Ну и напоследок: Вы еще верите в то что написано на оранжевом фоне? Кстати сайтом Авито они не ограничиваются.
Имею богатый опыт по восстановлению техники, после "очумелых ручек" если попали в такую беду, не волнуйтесь, помогу. Любые модели и любые поломки. Средняя стоимость ремонта от 3000 до 4500 руб. Все не исправности знаю, запчасти с собой. Для получения консультации лучше сразу звоните по телефону. Любые виды работ с гарантией до 1 года.
Как имея микробюджет, сражаться с конкурентами. Кейс по ремонту холодильников
Частный мастер по ремонту холодильников Дмитрий. Частный мастер Андрей Свиридов рекламирует надежный сервис по ремонту холодильников на дому. Денис ПермяковОбратился по ремонту холодильника STINOL 104 NF 330 4 T, пояснил всё на "пальцах", последовал советам, всё заработало.
Информация о холодильниках от
Считаю что заработок можно намного увеличить если работать больше чем я сейчас. Надеюсь на дальнейшее развитие знаний и навыков в команде Наладим Быт. Совет начинающим: Не бойтесь, все реально, нужно только захотеть и вам помогут заработать. Но конечно для этого нужно немного постараться и вас тоже ждет успех! Расим Каюмов, 31 год Город Казань.
Хотел научиться что-то делать своими руками и хорошо зарабатывать. Вместе с Наладим Быт: Отучился недавно. За 10 дней заработал 35 000 тыс. Осуществил свою мечту, купил себе хорошие инструменты, и продолжаю идти вперёд к новой цели.
Хочу купить большой автомобиль для работы, ещё больше инструментов и стать настоящим профессионалом своего дела! Совет начинающим: Будущим ученикам хочу посоветовать сопротивляться своему сомнению, всё у вас получится, если не получится то поможем, в составе отличных наставников в этой команде можно стать очень хорошим специалистом! Самое главное чтоб было желание изменить что-то в своей жизни и начать жить своей жизнью! Алексей Русских, 44 года Город Шадринск.
Счастливый муж однажды женатый и навсегда, 8 детей До Наладим Быт: Имею 8 детей 6 из них несовершеннолетние. До Наладим Быт работал в столярной сфере 20 лет сначала имел хороший доход, зарабатывал более 100 тыс. Сейчас совсем не имею дохода со столярки да и не хочу. Основной проблемой стала нехватка денег появились долги и кредиты выхода, не видел.
Начал искать альтернативу и нашел.
Прямо скажу, идею получать заказы с Директа я не забросил, просто был скепсис к наемным специалистам после первого неудачного опыта. Как только появлялось свободное время, старался что-то почитать, разобраться самому. Так меня и догнала реклама Yagla по интересам Посмотрел вебинар. Интересно, но многое не понятно. Ну и вот так сразу кинуться что-то делать опрометчиво, на мой взгляд. Складно рассказывать — одно, а как оно на самом деле — другое.
Подписался на рассылку, читал статьи, кейсы. Благо, многие из них про малый бизнес — похожие ситуации. Еще в рассылке от Yagla приходили материалы про большой курс по Яндекс. Решил вписаться — была, не была, хуже уже вряд ли будет. Проходил сам. Смотрел — тут же настраивал кампании. С нуля собрал семантику, минус-слова.
Именно чтобы самостоятельно разобраться. Чуть-чуть помогал знакомый специалист — на этапе выставления ставок, стратегии и т. Бюджет «на всё про всё» у меня составлял 11 тысяч рублей с копейками, хотелось использовать его более разумно, чем в первый раз. Итак, по порядку. Во-первых, я вернул сайт к исходному виду. Во-вторых, чтобы не платить за Yagla, зарегистрировал через них новый аккаунт в Яндекс.
Очень часто оказывается, что по телефону вам озвучивают одну цену, а в итоге ремонт обходится в два раза дороже. Подвох здесь может заключаться в том, что вызов, разбор агрегата и диагностика тоже включены в стоимость. Обзвоните несколько мастерских, уточните, сколько стоят аналогичные услуги в каждой из них, и сделайте собственный вывод.
Неопытность мастера. Настоящий бич этой сферы услуг в последние годы — мастера-самоучки, которые прошли в интернете краткие видео-курсы по ремонту бытовой техники и получили кое-какие «сертификаты». Что должно насторожить: неуверенное поведение и слишком молодой возраст; отсутствие необходимых инструментов; консультации по поводу поломки с «коллегами» по телефону. Засомневались в квалификации — уточните, где мастер проходил обучение, какой у него опыт работы. И не нужно стесняться спрашивать — ведь это вы платите ему собственные деньги, а не наоборот. Настоящий мастер гордится своей квалификацией. Он подробно расскажет, сколько лет учился своей специальности, какие курсы повышения квалификации прошел, и сколько лет посвятил любимому делу.
Сам позвонил мне на следующий день - узнать как работает холодильник, всё ли в порядке. Однозначно рекомендую. Большое спасибо Дмитрию, а также сайту Профи. Виктория Очень быстро отреагировал на проблему, через 30 минут приехал и починил холодильник Советую к выбору! Мария Рекомендую Дмитрия как исключительно профессионального мастера. Приехал на заказ в точно оговорённое время, быстро установил причину поломки холодильника и заменил нужные детали.
Холодильники - популярные поломки и неисправности
Как имея всего 11 тысяч рублей на контекстную рекламу, загрузить заказами мастерскую по ремонту холодильников — рассказывает её владелец Илья Ячменев из Екатеринбурга. С чего всё началось Ремонт холодильников — одно из дел, которым я занимаюсь. В полном смысле микробизнес — нанимаю двух мастеров, обычно на теплый сезон, весну - лето. Работаем несколько лет. Не всегда удавалось загрузить мастеров «по полной», поэтому в этом году пошел в онлайн. Заказал сайт, оставалось настроить Директ.
С сайтом изначально всё получилось хорошо, а вот с рекламой не очень. Вот, кстати, оригинал сайта. Стандартный одностраничник, всё четко и по делу расписано. Первый экран: Ниже идут порядок работ с примерными ценами, отзывы и образец гарантийного талона, который мы выписываем заказчикам. Для настройки Яндекс.
Директа нанял стороннего специалиста. Он настоял на том, чтобы изменить призыв к действию на первом экране. Скриншот с мобильной версии: Мне эта идея показалась странной, но, думаю, ладно, специалисту виднее. За 5 000 рублей он настроил кампанию и еще столько же у меня оставалось в качестве рекламного бюджета. Честно говоря, хотелось попробовать, как пойдет.
Запустили кампанию в июне, бюджета хватило на 36 кликов при средней стоимости 147 рублей. Конверсий с формы заявки на сайте — ноль. Семь звонков, из них три закрылись в заказы.
Также как и в условиях мастерской, только с отличием - баллон азота двухлитровый... Кстати все устраненые на дому утечки в петле подогрева именно так и диагностировались. Цитата: Сообщение от refel А если забита капилярка? А ввод в режим. Это сколько времени и неудобств ожидает хозяйку.
В конечном счете, частный мастер сможет предоставить вам подробную информацию о поломке и рекомендации по эксплуатации оборудования, чтобы избежать повторных поломок. Вы будете общаться непосредственно с мастером, который сразу же сможет ориентировать вас по цене и времени выполнения работ. Квалифицированный специалист уже по телефону сможет определить причину поломки, что поможет вам сэкономить время. Минус: Хорошего мастера найти непросто, есть риск попасть на недобросовестного человека. Ремонт бытовой техники в сервисных центрах: плюсы и минусы Плюсы: Сервисные центры предоставляют гарантию на свою работу и заключают договор с клиентами. В таких компаниях обычно имеется контроль качества нанятых работников, что минимизирует вероятность попадания туда некомпетентных специалистов. Минусы: Стоимость услуг в сервисных центрах обычно выше, чем у частных мастеров. Начальная цена за ремонт составляет от 7 000 до 15 000 рублей - это минимальная сумма, на которую мастер должен вывести клиента из сервиса. Как и с частными мастерами, существует риск попасть на недобросовестный сервисный центр, после "ремонта" которого могут возникнуть новые проблемы. Поэтому каждый сам для себя решает, что ему удобнее и выгодней. Стоимость услуг Здесь указаны цены на работы по ремонту.
Рекомендованная цена — 2600 руб. Стоимость зависит от задачи и квалификации исполнителя. Создайте задание , специалисты предложат свои условия, а Вы выберете подходящий вариант. Как выбрать хорошего специалиста?
У кого-то есть положительный опыт в ремонте холодильников? Или их сразу под замену?
"Заказчики ищут квалифицированную помощь по ремонту по доступным ценам: финальная стоимость ремонта у частного мастера в основном ниже, чем у крупных сервисных компаний или сетевых центров. Приносим искреннюю благодарность гарантийному мастеру по ремонту холодильника Электролюкс Денису Короткову за качественную работу. Показал холодильник мастер принялся за работу думал будет долго но мастер сделал свою работу быстро и качественно. Приглашаем исполнителей по ремонту холодильников, проживающих в Москве.
Сломался холодильник или как избежать развода на деньги?
- Личный опыт: с каким трудом мы покупали подержанный холодильник
- Ремонт холодильников на дому в Ростове-на-Дону ǀ Частный мастер
- Объявления на НН.РУ - Для детей
- Представляем Вашему вниманию ТОП-5 уловок недобросовестных мастеров
- Бизнес на старой технике: покупаем и продаем старые холодильники
Заказы на ремонт холодильников в Москве
Гарантия от 3 месяцев до 2 лет. Выезд и диагностика - 500 руб. Весь ремонт произвожу у вас дома, попутно объясняю, что и почему. Работаю аккуратно, приеду в удобное для вас время. По телефону окажу подробную консультацию, так как довольно часто диагноз можно определить по телефону, соответственно порядок цен озвучу сразу. В среднем ремонт холодильника обойдётся в 3000-4000 тыс.
Такие горе-мастера, получив немаленькие деньги с заказчиков, впоследствии попросту не отвечают на звонки, и «кормят» наивных граждан бесконечными «завтраками», обещая вот-вот приехать и исправить проблему, которую сами же и создали. В последнее время такие ситуации встречаются все чаще. На форумах толпы обманутых клиентов буквально кричат об этой проблеме, но мошенников это не останавливает. Как же защитить себя и свои деньги, и отремонтировать свой старый холодильник или стиральную машину без дополнительных затрат? Как не стать жертвой недобросовестных мастеров: универсальные советы Дистанционный кастинг. Делая заявку на ремонт, обращайте внимание на то, как общается диспетчер с потенциальным клиентом, какие вопросы задает. Вопросы должны быть четкими, конкретными. Недопустимы расплывчатые формулировки и уход от темы. Марка, модель холодильника, сведения, прописанные в техпаспорте; Общий срок использования, наличие гарантии; В чем состроит неисправность с точки зрения пользователя ; Контакты заказчика, удобное время для визита мастера. Диспетчер должен полностью владеть темой.
Москвички учатся паять Помыкавшись, Кузнецовы нашли мастера Руслана, который назвал совсем другую стоимость ремонта — 3500 рублей, причем с учетом цены новой детали. Как выяснилось, требовалось заменить лишь нижний импеллер. Остальная начинка, в том числе нижний уплотнитель, верхний разбрызгиватель, а также панели были в полном порядке. Да и отделять панели от стенок было не нужно, к протечке они отношения не имеют. Решил посмотреть, что будет, если панели открутить», — улыбнулся Руслан. Справившись с работой в считаные минуты, Руслан рассказал, что горе-мастера наподобие Алексея — скорее норма, чем исключение. Дело в том, что руководство некоторых фирм, в том числе известных, давно работающих на рынке, требует приносить с каждого заказа выручку хотя бы в 6—8 тысяч рублей. Такая цена обычно не вызывает у клиентов подозрения, хотя на деле, как правило, завышена. Руслан признался, что и сам несколько лет назад устроился в подобную фирму, но не смог проработать и месяца: «Оттуда десятки мастеров ушли, потому что стыдно «разводить» людей на пустом месте». Кстати, Кузнецовым повезло, что Алексей оказался слишком наглым. Ведь если бы он назвал более скромную стоимость ремонта, хотя бы в два раза меньше, москвичи, скорее всего, заплатили бы, не заподозрив подвоха. Что касается импеллеров, они, по словам Руслана, на складах уже заканчиваются. Но поскольку эта деталь — одна из самых расхожих, хорошие мастера держат их в достаточном запасе. Похожей историей поделилась с «МК» еще одна москвичка, Татьяна. Женщина рассказала, что мастер Евгений запросил за ремонт посудомоечной машины 10 тысяч рублей — приказала долго жить плата управления. Теперь Татьяна по роликам из Интернета учится паять. Она уверена, что осилит эту науку и починит плату управления самостоятельно. Фото: Соцсети Легче купить, чем починить Честно признаться, поломка посудомоечной машины — не самое страшное, что может случиться в жизни. Помыть ложки-тарелки руками труда не составляет. А вот что касается более важных устройств, которые человеку заменить сложно или даже невозможно, — холодильников, стиралок, — с ними проблемы налицо. У семьи Гаевых испортились сразу два бытовых прибора. В японском холодильнике «умер» уплотнитель не самая массовая марка для России в этом сегменте под заказ, ориентировочно 60 суток. В европейской стиральной машине с фронтальной загрузкой перестала открываться крышка люка. Для локализованной техники — например, для изготавливаемой в Липецке — все быстрее, но все равно в наличии на складах почти ничего нет.
Также надо учитывать, что минимальный капитал для начала работы должен все же быть. Необходимо приобрети ремонтное оборудование, автомобиль для быстрого перемещения по городу, самые распространенные запчасти и пр. Кроме того, придется потратиться на рекламу и заложить в траты другие непредвиденные расходы. Тем не менее, доходы частных мастеров по ремонту холодильников могут превышать заработок коллег, работающих в СЦ.