Условия возврата билетов на поезд и денег за них регулируются правилами возврата проездных документов ОАО «РЖД» из приказа Министерства транспорта № 473. Как оформить возврат билета РЖД, купленного через интернет.
РЖД: возврат электронных билетов
| Как вернуть билет на поезд? | Верховный суд РФ признал законными правила возврата средств за неиспользованный железнодорожный билет, согласно которому пассажир должен явиться на станцию. |
| Возврат билетов РЖД: пошаговая инструкция | Стоимость возврата билета РЖД на «Сапсан». |
Возврат железнодорожных билетов
Пассажиры могут оформить возврат билетов без дополнительных сборов и удержаний до 26 марта включительно, сообщает пресс-служба РЖД. Все Пассажиры РЖД, желающие отказаться от поездки, до 26 марта могут оформить возврат билетов, в том числе невозвратных, без допсборов, сообщила компания. Условия возврата билета. Как правило, билеты со скидкой можно купить на сайте РЖД, в приложении «РЖД пассажирам» или в кассах на станциях. До 26 марта 2024 года клиенты Российских железных дорог смогут вернуть билеты на поезда по всем маршрутам, независимо от класса билета и его стоимости, об этом сообщают в официальном телеграм-канале РЖД.
В РЖД объявили о возврате билетов без удержания сборов до 26 марта
Пассажир при возврате частично неиспользованного проездного документа билета в вагон беспересадочного сообщения имеет право получить стоимость билета и стоимость плацкарты за непроследованное расстояние в билетной кассе на станции прибытия поезда, с которым курсирует вагон беспересадочного сообщения, после отправления поезда, согласованного в расписании для переприцепки такого вагона, без прицепки этого вагона. По восстановленным вследствие утраты проездным документам билетам возврат денежных средств производится перевозчиком при наличии на проездном документе билете отметки о времени обращения пассажира в билетную кассу с заявлением о возврате проездного документа билета. Возврат денежных средств по восстановленным вследствие утраты проездным документам билетам производится после прибытия поезда, на который был оформлен проездной документ билет , на станцию назначения и подтверждения факта несовершения поездки. Открыть полный текст документа.
Например, если проездной документ оформлен на направление «Красноярск — Москва», езжайте в кассу красноярского вокзала. При себе необходимо иметь: оригинал билета; нотариальную доверенность на ваше имя, подписанную покупателем; ваш паспорт. Чтобы сдать билет за другого человека, потребуется нотариально оформленная доверенность.
Возврат ЖД билетов: сколько теряешь? Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать ЖД билеты. Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи. При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально. Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава. Из нее дополнительно вычтут: обязательный сбор — 192 руб.
Если оформляете возврат на карту, придется оплачивать комиссию вашего банка или электронной платежной системы. Таким образом, отвечая на вопрос: «За сколько дней можно сдать билеты на поезд без потерь? Единственный способ потерять меньше денег — обменять билет на более позднее дату. Возврат электронных билетов: сроки возврата денег Возврат средств за покупку электронного билета составит: от 7 до 30 дней — на банковскую карту; от 10 до 60 дней — на электронный кошелек. Если вы оплачивали поездку наличными, получить деньги можно в момент сдачи билета в кассе. Правила возврата ЖД билетов после отправления состава Если вы не успели вернуть проездной документы до отправления состава, его еще можно сдать.
По ее словам, билеты нельзя сдать только после отправления поезда, если была проведена электронная регистрация, а также проездные документы, купленные со скидкой по случаю дня рождения. Практически во всех остальных случаях можно вернуть деньги за билеты. Это возможно даже на невозвратных тарифах, правда только если поездка отменена по уважительной причине, например из-за болезни. Вернуть электронные билеты можно через личный кабинет на сайте РЖД, а бумажные — в кассах.
Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни своей или близких , получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально. Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще например, находится без сознания , можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока. Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд.
Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов. Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется. Инструкция по возврату билета 1. Оформляя возврат на сайте или в приложении, вы можете отменить как один билет, так и весь заказ если приобреталось несколько билетов. Возврат билетов, купленных на «Сапсаны» и «Ласточки», тоже имеет некоторые особенности: Если поездка предполагалась «туда и обратно», сначала нужно отменить билеты «обратно», потом «туда». Можно вернуть отдельно билет в направлении «обратно», но нельзя отменить отдельно билет в направлении «туда». Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка. Можно сдать электронный билет и в кассе. Это интересно!
Возврат железнодорожных билетов
| ФПК: пассажиры задержанных на юге поездов могут вернуть билеты без допсбора | Возврат железнодорожных билетов РЖД от имени другого пассажира возможен только при наличии следующих документов. |
| Как вернуть деньги за билеты | Как вернуть билет на поезд РЖД: пошаговая инструкция, когда можно оформить возврат, какая сумма положена к возврату. |
| Сколько теряется денег при возврате билета РЖД? | Пассажирам РЖД из-за теракта разрешили вернуть билеты без сбора. |
| Портал государственных услуг Российской Федерации | РЖД отказывается возвращать денежные средства, объясняя тем, что возврат был оформлен на "невозвратные" Билеты раньше 00:00 23марта на 5 минут. |
| В течении какого времени возвращают деньги за билеты РЖД на карту? | Чтобы вернуть деньги по веским основаниям, надо обратиться в кассу, предоставить заявление, документы, подтверждающие причину возврата, распечатку билета или его оригинал на бланке РЖД, паспорт и свидетельство о рождении для детей. |
Как вернуть билет на поезд, даже если он невозвратный. Подробная инструкция
Когда на экране появится сумма возврата, выбрать билеты для возврата и кликнуть «Вернуть». До 26 марта включительно все пассажиры РЖД, желающие отказаться от поездки, могут оформить возврат билетов. Тем не менее, средства за билет можно вернуть даже в том случае, если поезд уже ушел. Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагоны категории СВ / «Люкс» перевозчика ООО «РЖД Тур» по специальному тарифу Single, производится в следующем порядке.
Как вернуть билет РЖД?
| Пассажиры РЖД смогут вернуть билеты с минимальными потерями | Комиссия за возврат билета в 2022 году составит 2 рубля 30 оформить возврат билета РЖД https. |
| Возврат ж/д билетов | Представитель РЖД пояснил РИА Новости, что ранее можно было сдать «невозвратный» билет, даже купленный онлайн, только в кассе. |
| Возврат билетов ржд: порядок и условия по сдаче билетов | Купили билет РЖД по карточке — возврат денег только на карточку, причем не сразу, а в срок от трех до 30-и дней. |
КАК СДАТЬ ЖД БИЛЕТЫ КУПЛЕННЫЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ НА САЙТЕ РЖД
Пассажиры смогут вернуть билеты, в том числе приобретенные по невозвратному тарифу, без удержания дополнительных сборов до 26 марта 2024 года включительно, сообщили в РЖД. "В связи с отсутствием возможности у пассажиров планировать и организовывать свои путешествия на фоне неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране холдингом "РЖД" принято решение временно не взимать сбор за возврат неиспользованных проездных. Согласно последним данным, опубликованным на сайте холдинга РЖД, срок возврата билета, приобретенного по тарифу «невозвратный» продлен до 1 июня.
ФАС в СМИ: РЖД с 26 мая будет взимать 2 рубля 13 копеек за возврат неиспользованных билетов
Комиссия за возврат билета в 2022 году составит 2 рубля 30 оформить возврат билета РЖД https. На тех же условиях вернуть деньги за билеты смогут лица, планировавшие отправиться в поездку вместе с призванным. Верховный суд РФ признал законными правила возврата средств за неиспользованный железнодорожный билет, согласно которому пассажир должен явиться на станцию. Билет, купленный на поезд РЖД, также можно вернуть, и в некоторых случаях речь идет о 100-процентном возврате. При возврате билета РЖД многим гражданам важно знать, сколько денег теряется.
Как вернуть деньги за билеты на поезд
Отменить услугу электронной регистрации для электронных билетов в такие вагоны невозможно, но новая система позволяет вернуть билет до момента оправления поезда со станции посадки пассажира. Возврат по претензии Если вы заболели и не смогли вовремя оформить возврат билета на поезд, то можете это сделать позже. На железнодорожных станциях работают специальные кассы для возврата, нужно обратиться туда. Однако для претензионного возврата из-за болезни вам понадобится документ, поясняющий, почему вы не смогли оформить возврат вовремя. Денежные средства возвращаются таким же способом, каким оплачивались электронные билеты: на карту или наличными. Ситуация, когда пассажир опоздал с оформлением возврата, может быть связана с ДТП или несчастным случаем. Как поступить в такой ситуации? Нужно написать претензию на имя компании-перевозчика. По закону на ее рассмотрение перевозчику отводится полгода. Возможность возврата денег за неиспользованные билеты зависит от ответственных лиц, рассматривающих претензию.
Как вернуть билеты в вагоне люкс, СВ и купе-переговорная? Билеты по маршруту от станций, расположенных в Финляндии, можно вернуть только одновременно все из заказа, если у них один тариф. Посмотреть класс обслуживания можно на контрольном купоне. Возврат билетов по тарифу «туда-обратно» Билеты по тарифу «туда-обратно», купленные со скидкой, можно вернуть как вместе, так и по отдельности, но нужно обязательно учесть очередность: сначала вы возвращаете билеты в направлении «обратно». Если вы решили отказаться от поездки «туда», следующий ваш шаг — возврат билета «туда». Либо вы можете сохранить билет «туда» и оформить новый билет «обратно», но уже без скидки. Тариф, по которому вы купили билет, можно посмотреть в контрольном купоне. Вернуть только билет «туда» и не возвращать билет «обратно» можно только по претензии в кассе перевозчика. Чтобы оформить возврат денег за билет «туда» по претензии, нужно: Написать заявление и получить в кассе подтверждение о возврате образец заявления для возврата денег Подтверждение и заявление о возврате денег оно пишется в свободной форме отправить в дирекцию по адресу: 196641, г.
Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж. Возврат неиспользованного электронного билета по "невозвратному" тарифу Полную стоимость за билет по невозвратному тарифу можно вернуть: в случае вашей внезапной болезни или болезни кого-то из членов семьи они путешествуют с вами в случае смерти или травмы из-за несчастного случая в случае отмены или задержки отправления поезда либо если вам не предоставили место, указанное в билете. Чтобы оформить возврат обратитесь в билетную кассу на любой станции, но не позднее сроков, которые установлены перевозчиком.
Если в вашем заказе несколько билетов, вы можете сдать как все, так и некоторые из них. Если нужны бланки строгой отчётности для бухгалтерии, после сдачи билета можно скачать с сайта квитанцию разных сборов КРС.
Другой вариант — возврат в кассе РЖД. Независимо от того, где вы купили билет, его можно сдать в кассе на любом российском вокзале. При этом сдать билет может тот, на чьё имя он оформлен; при себе надо иметь документ, на который куплен билет. Если у вас электронный билет в вагон, где обязательно оплачивать купе целиком классы 1А, 1М, 1И, 1В, 1Р, 1Е , то можно сдать только все билеты из заказа одновременно. Как сдать бумажный билет Бумажный билет на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале.
Вам понадобится паспорт или другой документ, на который куплен билет.
При возврате неиспользованного проездного документа билета на поезд дальнего следования пассажир имеет право получить в билетной кассе полную стоимость проезда стоимость билета и стоимость плацкарты , сборы, плату за сервисное обслуживание при наличии и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата денежных средств по неиспользованному проездному документу билету : при непредоставлении пассажиру места в поезде согласно приобретенному проездному документу билету на основании акта, составленного начальником механиком-бригадиром поезда; при отмене поезда, указанного в проездном документе билете ; при задержке отправления поезда, указанного в проездном документе билете , со станции посадки пассажира. В указанных случаях пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание при наличии и иные платежи за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования при возврате неиспользованного проездного документа билета в билетную кассу станции посадки пассажира не позднее 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ билет.
При прекращении поездки в пути следования в связи с перерывом в движении поездов, в том числе в вагонах беспересадочного сообщения, возвращаемая пассажиру сумма определяется как разница между стоимостью проезда, указанной на проездном документе билете , и стоимостью проезда за проследованное расстояние, рассчитанной по тарифам, соответствующим типу вагона или классу вагона, номеру места и категории поезда, указанным на проездном документе билете. Сбор за оформление возврата денежных средств по неиспользованному проездному документу билету не взимается.
Для поездов, которые идут за пределы России, действуют немного другие правила. Как сдать электронный билет Если вы купили билет на Poezd. Если вы прошли электронную регистрацию, возврат возможен не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции его маршрута например, для поезда Москва — Кисловодск — за час до отправления из Москвы.
Если ЭР не пройдена, сдавать неиспользованный билет и оформлять возврат денег можно в любой момент до отправления поезда. Если в вашем заказе несколько билетов, вы можете сдать как все, так и некоторые из них. Если нужны бланки строгой отчётности для бухгалтерии, после сдачи билета можно скачать с сайта квитанцию разных сборов КРС. Другой вариант — возврат в кассе РЖД. Независимо от того, где вы купили билет, его можно сдать в кассе на любом российском вокзале.
О правах потребителей по возврату железнодорожных билетов
Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником. До 26 марта 2024 года клиенты Российских железных дорог смогут вернуть билеты на поезда по всем маршрутам, независимо от класса билета и его стоимости, об этом сообщают в официальном телеграм-канале РЖД. 153. Возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ (билет), приобретенный по тарифу, не предусматривающему условие получения обратно стоимости проезда, не производится, за исключением. Как правило, билеты со скидкой можно купить на сайте РЖД, в приложении «РЖД пассажирам» или в кассах на станциях. При возврате билета на поезд внутрироссийского сообщения пассажир получает. В случае отказа РЖД или авиакомпании выплатить деньги при возврате неиспользованного билета или несогласии с выплаченной суммой можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.