Глава фракции «Справедливая Россия — За правду» Сергей Миронов заявил о том, что Wildberries необходимо навсегда закрыть за покрытие нелегальных мигрантов. Бизнес - 15 марта 2023 - Новости Ростова-на-Дону - Тем временем РИА «Новости» приводит сообщение Wildberries о том, что информация о закрытии ПВЗ не соответствует действительности. Что происходит сейчас на самом деле в Wildberries и какие проблемы стали причиной растущего количества жалоб. Скандал в Wildberries, связанный со штрафами за подмену товаров и вызвавший забастовку пунктов выдачи заказов, закончился неожиданно — новыми правилами для всех клиентов без исключения. Другими словами, проблему решили за счёт покупателей. Впрочем, ничего.
Что происходит с Wildberries и можно ли заказывать товары? Объясняем в одном видео
Приложения обновляются, в них вносятся правки для лучшей бесперебойной работы. Однако в конце прошлого месяца Wildberries и Ozon сообщили официально, что прекращают поддержку некоторых моделей смартфонов. Это означает, что на данных устройствах больше не загрузятся приложения данных маркетплейсов, поэтому оформить заказ на гаджете будет невозможно. В черный список попал шестой айфон и более старые модели «яблочного» девайса.
Ранее во вторник пользователи Wildberries пожаловались на сбои в работе маркетплейса. Проблемы ощущались как при работе с мобильным приложением, так и с веб-версией сайта. Покупатели не могли найти нужные товары или сообщали, что после добавления товаров в корзину те делались недоступными, сервис предлагал добавить их в лист ожидания.
Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и зарплата. И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут. До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным.
Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены за спасибо. Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси. RU Оптом — больше Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ. Сегодня маркетплейс предлагает любому желающему «зарабатывать вместе» как на территории России, так и за рубежом. Взаимоотношения с предпринимателем компания скрепляет либо партнерским договором, либо продает ему франшизу по данным франчайзи, около 600 тысяч рублей , что предполагает несколько разные условия получения прибыли. Самое главное, от чего зависит доход хозяина ПВЗ, — стоимость товаров, которые он выдает. Количество не имеет значения, хотя, казалось бы, выдача дорогого телефона и пары носков с точки зрения трудоемкости — одно и то же. От этой суммы высчитывается процент, который получает пункт. Партнер сам находит помещение.
В городах-миллионниках оно должно быть площадью от 70 квадратов и еще 30 метров следует предусмотреть под склад. Затем регистрирует юрлицо и оформляет новый ПВЗ строго в соответствии с требованиями компании. Далее он сам отправляет заявку в компанию, брендирует помещение и активирует пункт. На карте зоны с максимальным тарифом выделены фиолетовым, они расположены в местах с наибольшим трафиком и считаются приоритетными — если партнер не поскупится на аренду в этой локации, то стабильный денежный поток ему обеспечен. При обороте 5,5 миллиона, к примеру, вознаграждение партнера по максимальному тарифу составит 220 тысяч в месяц. Из этих денег партнер должен погасить аренду предположим, 50 тысяч , выдать зарплату сотрудникам еще 60 и заложить немножко на всякую мелочевку в виде брендированных материалов еще 20 тысяч. Поиграть с калькулятором можно на сайте компании. Показатели вполне достижимые. Пример из практики «Фонтанка» нашла в одном из ПВЗ.
Там за февраль 2022 года оборот составил 5,7 млн рублей, за январь — 5,2 млн, за декабрь — 8,6 млн, рассказал владелец. Сейчас он выставил точку на продажу и готов отдать за 2,2 млн. Партнеру, работающему по максимальному тарифу, для поддержки штанов в течение трех месяцев компания будет выплачивать субсидию в общей сумме 360 тыс. Франчайзи точно так же готовит помещение под ПВЗ сам, но требования к нему менее жесткие — площадь должна быть от 50 квадратов. Субсидия тоже ниже — 315 тыс. Потолка по прибыли нет. Те, кто успел открыться в первую волну, получали до 1 млн рублей чистой прибыли в месяц, вспоминает один из пионеров рынка. Сейчас показатели уже не те: партнер, владеющий ПВЗ, выдавливает из своей точки максимум 80 тысяч в месяц. Чем больше точек, тем выгоднее сотрудничать с компанией.
Один из владельцев признался, что у него четыре пункта.
Забегая вперед — на хлеб хватит, а вот чтобы добавить масла и икры, надо крутиться. В первый день забастовок интернет облетела картинка с шокирующим долгом в 577 миллионов, который якобы накопился на балансе одного из партнерских пунктов.
Объяснений, как возникла такая астрономическая сумма, не было, и в реальности ее проверить невозможно. Из сотрудников ПВЗ, с которыми удалось пообщаться «Фонтанке», долг выше 10 тысяч никто не назвал. А вот один из владельцев вспомнил, что перед Новым годом ему насчитали долг в 457 тысяч.
Впрочем, бастовать он не пошел — работает же на себя. Для сравнения: доходная часть бюджета целого Петербурга за тот же год исполнена в сумме 1,16 трлн. По всей стране у компании открыты 28 тысяч ПВЗ.
Нетрудно подсчитать, что в 2022 году один пункт выдачи заказов Wildberries в среднем приносил до 200 тысяч рублей выручки в месяц. В 10 утра 15 марта повесила объявление, закрыла свой пункт и ушла. Буквально через полчаса мне позвонили руководители мои, поинтересовались, где я и почему не работаю, заявили, что приедут в течение получаса, проведут инвентаризацию, и пригрозили увольнением.
Я вернулась в пункт, — рассказала Кристина. Вместе с ней корреспондент «Фонтанки» прождал в ПВЗ до половины первого, но из высшего эшелона власти так никто и не появился. Одновременно с Кристиной, по ее словам, закрыла свой пункт сотрудница из ПВЗ по соседству, но под давлением менеджера тоже вернулась за стойку.
Еще один пункт выдачи — собственность Wildberries. Хотя еще днем ранее сотрудники точки примкнули к бастующим — с 12 часов и до самого вечера заказы не выдавали. Сегодня по всей стране эта акция продлилась, приобрела массовый характер и показала всем, что мы можем так сделать.
Руководство было в шоке, но я надеюсь, что какие-то меры примут. По крайней мере, нам уже пообещали, что снизят процент удержания до 40, и пообещали в течение недели списать долги, если мы предоставим доказательства своей невиновности за бракованный и подменный товар, — рассказал сотрудник по работе с клиентами Илья. Массовости нет В другом ПВЗ бастовать не стали.
В 10 утра 15 марта корреспондента «Фонтанки» за стойкой встретила грустная сотрудница пункта. Лившаяся из динамиков веселая музыка диссонировала с ее поникшим лицом и неряшливыми коробками с неразобранным товаром. Я только после выходных вышла, даже не знаю, сколько с меня снимут за смену.
Запасного варианта, куда уйти, у меня нет, вот и ждем, что будет. Может, как-то забастовка повлияет, не знаю, — пожала она плечами. Не стали лишать клиентов радости шопинга и в других ПВЗ.
В общий чат для информирования руководство написало, чтоб мы не закрывались. Мы и не стали. Хотя даже если бы закрылись, никто бы не заметил — выручка тут низкая, — улыбнулся сотрудник.
В следующем пункте царила та же упадническая атмосфера — разбросанные по полу расчехленные коробки с товаром. Настроения наводить порядок у сотрудника не было.
Wildberries (Вайлдберриз)
Все еще полыхает: что сейчас происходит со складом Wildberries под Петербургом. Что нового и важного случилось на WildBerries за Июнь 2023 года? Тем временем РИА «Новости» приводит сообщение Wildberries о том, что информация о закрытии ПВЗ не соответствует действительности. А вот что произошло через пару недель после отмены моратория. ФАС уличила Wildberries в нарушении антимонопольного законодательства и выдала предупреждение маркетплейсу.
Почему закрываются ПВЗ вайлдберриз?
Сегодня 14 декабря, ситуация не изменилась. Ирина - 136 дней назад - 13. Но это еще не проблема, проблема в том что и заказы пропали , все заказы были оплачены , а не одного нет , по сроку они должны уже были прийти. Как забрать? В чате поддержки не отвечают , дозвонится вообще невозможно. Уже заходила через официальный сайт , и приложение обновила. Ни чего нет кроме срока пользования. Что делать?
Куда бежать? Долго не могла получить товар,пока не написала в службу поддержки. До этого вообще не могла открыть сайт. Тут же получила доступ только код получения. У W нет специалистов наладить работу системы? Деньги кончились? Миллиарды крутятся.
Людмила - 139 дней назад - 10. Qr-код в приложении при сканировании на ПВЗ выдает, что код не верный. Такая же проблема наблюдалась и у других покупателей, кто приходил на пвз с айфоном. Пробовала всё: заходила в личный кабинет с другого телефона не айфона , с компьютера - код не проходит!!!! В чем проблема не понятно; горячая линия не отвечает! Ирина - 143 дней назад - 07. Пришли товары, а в доставке их нет!
Исчезли покупки, отложенные. Сумма выкупа 0!!! Где все?! Светлана - 145 дней назад - 04. При вводе названия товара она неактивна. В чем причины? Подключение к интернету в телефоне через вай-Фай прекрасное.
Виктор Петрович Ивахно - 147 дней назад - 03. Его больше нет в магазине с 1 декабря Гость - 151 дней назад - 28. Смогла забрать товары! Мне звонили Вайлдбериз сами из службы поддержи! Без паники! Товары возможно получить! Люди не паникуйте!
У меня случилась аналогичная ситуация когда доставки активные и оплаченные перешли в покупки. У меня начались паника и страх. Я написала в службу поддержки в приложение в пункте «задать вопрос» написала претензию и артикулы товаров и ситуацию описала подробно, да, мне никто не отвечал ,но, потом пришел код, сначала на пункте выдачи мне не помогло, меня не поняли, поэтому стойте на своем, объясняйте ситуацию подробно на пвз! Плюс мои доставки на тот момент еще по дате не дошли, и я уже хотела опустить руки.. Я даже удалила от испуга свой личный кабинет НО! Еще я вначале не взяла трубку думала что мошенники, Но, Нет! Официально позвонили.
Сказали что я до этого им писала! И хоть я и удалила аккаунт, у них создалась резервная копия личного кабинета и мои актуальные доставки уже прибыли на пункт выдачи , куда я заказывала, сказали что я буду должна записать код, мне его продиктовали по телефону, я записала и должна пойти на пункт выдачи и продиктовать последние цифры номера телефона и тот код что мне продиктовали. Потому что в их базе данный вб мои покупки все видно что они у них в активных доставках и что они уже приехали , а у меня ничего не отображается , все было стерто и сумма выкупа и покупки и доставки ,но главное что у них в базе данных это есть и они всё видят что мы заказываем и что в актуальных доставках , все там есть! Я все заново объяснила на пвз , продиктовала последние 4 цифры номера телефона и 5 -ти значный код который мне сказали , и на пвз все в компьютере отобразилось и мне отдали мой товар! Забрать товар возможно, главное написать в поддержку, и мне до полного дозвона они звонили раз 5! Хоть и спустя уже как 5 дней , когда у меня произошла эта ситуация, мне позвонили через 5 дней , но я получила свое! Объяснили что у них общий сбой в системе, что могу все забрать, я смогла забрать!
Главное написать нормально в поддержку и подождать, они даже сами могут позвонить и все объяснить! Мне звонили с горячей линии вайлдбериз, из России, а я из Казахстана. Так что не все потеряно! Надежда есть! Результат есть! Товар получила!!! При этом в моем личном кабинете все пусто , ничего не написано, все стерто..
Теперь буду ждать когда же весь этот сбой полностью решится и можно будет сново делать заказы. Потому что проблема решаема! Татьяна - 152 дней назад - 28. Как получить товар. Все оплачено?? Камила - 155 дней назад - 24. Диана - 157 дней назад - 22.
Грузится но не заходит Наталья - 159 дней назад - 20. Товары уже оплачены. Как узнать пришли заказы в пункт выдачи или нет? Как их забрать? Наталья - 161 дней назад - 19. Вальберес шлёт куаркод для получения товара. Пропала большая часть товара в разделе покупки и сумма выкупа уменьшилась в 4 раза.
Что происходит. Решите проблему. Вика - 162 дней назад - 17. Часть товаров оплачено, масштабный сбой! Решите вопрос!!!! Олеся - 162 дней назад - 17. Алина - 162 дней назад - 17.
Обнулилась история покупок с мая по сегодняшний день. Анастасия - 163 дней назад - 17. Все оплаченные заказы исчезли из доставок. Появились в покупках, хотя я их не забирала. Значит ,кто-то другой забрал! Как забрать свои доставки?! Наталья - 163 дней назад - 17.
Сергей - 163 дней назад - 16. Ирина - 164 дней назад - 15. На платформе Android это сделать возможно. А почему? Светлана - 165 дней назад - 14. Как исправить? Константин - 170 дней назад - 09.
Как следствии проверить статус заказа невозможно мария - 170 дней назад - 09. С телефона грузится, но просит код с сайта. Не могу зайти в свой аккаунт на телефоне соответственно. И заказ забрать не могу. Евгений - 172 дней назад - 08. Марина - 177 дней назад - 02. Дальше все.
Не показывает описание товара, размер, ничего. Лента не работает Евгения - 178 дней назад - 01. Ольга - 182 дней назад - 28. Попробуйте позже. Анна - 186 дней назад - 24. Евгения - 195 дней назад - 16. Наталья - 203 дней назад - 07.
Не можем просмотреть товары. Руслан - 207 дней назад - 03. Меры по устранению не принимаются. В последнее время сайт работает отвратительно. Надежда - 214 дней назад - 26. Геннадий - 215 дней назад - 25. Сделал заказ теперь проблема.
Ирина - 218 дней назад - 22. Жду получения заказов, оплаченных ранее.
В Иркутской области часть пунктов просто не открылась в знак протеста. Сама компания Wildberries отрицает проблемы и забастовку.
Штрафовать за чужой брак — Компания делает условия для работы, в которой ты как слепой крот, — пояснила сотрудница пункта выдачи в центре Ростова. Раньше было так: человек заходит и говорит: «Я заказывал вот это, а мне пришло другое». И ты делал пометку, возвращал по браку. А сейчас нет.
Теперь мы должны доказать, что мы не виноваты, мы должны проверить на соответствие товара, открыть его. Это не мой товар, он пришел запечатанный» владелица пункта выдачи в Ростове — Его может вскрыть только хозяин либо тот, кто отправлял. Если человек зашел и увидел [брак] в раздевалке, но не проверил на столе, то с меня [вычтут] стоимость этого товара. Претензии только к сотрудникам — ни к складу, ни к поставщику, ни к кому.
Приходит брак, допустим, разбитый чайник, — нас лишают за это премии. Во всяких маленьких нюансах [компания] начинает зажимать, и поэтому у людей терпение кончилось. Люди начали бастовать: я не виноват в этом, почему я должен терять зарплату? Последнее нововведение вчера сделали — это вообще дурдом.
Отмечается, что если оценка товара станет слишком низкой, то его будут убирать с продажи: от 3 из 5 и ниже. Однако если у продавца в целом повысится рейтинг за счет другой продукции, ограничения в его отношении будут сниматься. В последнее время Wildberries ввел сразу несколько новых правил для своих покупателей. Теперь гражданам приходится платить за обратную доставку товара, если человек не выкупает его в пункте выдачи заказов.
Миронов также призвал Следственный комитет и другие силовые ведомства отреагировать на действия Wildberries. Обн: пост Миронова пропал из его канала. В пресс-службе Wildberries нам следующим образом прокомментировали эту ситуацию: — На логистических центрах Wildberries ведут деятельность граждане РФ.
Татьяна Бакальчук потеряла $8,3 млрд. Виноват ли в этом Оzon?
А проявятся они при следующем обновлении программы. Так, в первую очередь на нововведение решился интернет-магазин Ozon, который по-прежнему входит в число лидеров этого рынка в нашей стране. Маркетплейс решил прекратить работу сразу нескольких важных функций, которыми еще недавно пользовались очень многие покупатели во время заказа товаров. Например, отныне у пользователей приложения не будет возможности увидеть под карточкой товара дату последней покупки. Ранее программа показывала клиенту время, когда тот или иной товар уже был приобретен.
Покупатель может также забрать заказ из пункта выдачи заказов. Любую одежду, обувь и другие товары можно примерить перед оплатой заказа курьеру или в пункте выдачи заказа, оборудованном удобными примерочными. Wildberries предлагает несколько различных вариантов оплаты заказа как при оформлении, так и по факту при получении, - банковской картой или переводом, наличным расчетом или электронным платежом. Если товар не подошел, его можно вернуть с курьером как до оплаты заказа, так и после по почте или в одном из 26 000 пунктов выдачи заказа в течение 14 дней. Покупки всегда и везде Купить одежду, обувь, аксессуары, детские товары и товары для дома в Wildberries можно быстро и просто. Удобный вариант - покупки через специальное мобильное приложение. Его можно скачать и установить на любой смартфон.
Проверить это невозможно, но, судя по огромному количеству фото в Сети с объявлениями о том, что ПВЗ временно закрыт, — кто-то это сделал. Другие же, несмотря на огромное количество претензий к площадке, остаются на маркетплейсе. Позицию таких предпринимателей представил владелец одного из ПВЗ в Подмосковье: «Никто не хочет нарываться на штрафные санкции. Мое мнение: этот пункт мне все равно приносит деньги, и закрываться, нарушать самим договор не очень хорошо. На то он и договор, чтобы обе стороны исполняли свои обязанности в должном виде. Мы свою часть договора как выполняли, так и будем выполнять, но мы хотим, чтобы пересмотрели условия. Много чем недовольны, у нас сейчас нет возможности оспорить брак и удержания, которые уже приходят на ПВЗ». Во вторник у центрального офиса Wildberries собрались несколько десятков собственников ПВЗ с требованием к руководству выйти и поговорить — но двери им так и не открыли. Wildberries ответил по-другому — ввел новый штраф: 100 тысяч рублей за распространение «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации». По факту недовольным собственникам ПВЗ пригрозили штрафом просто за участие в этой акции. А в среду утром, 15 марта, телеграм-каналы сообщили, что площадка начала увольнять сотрудников, участвовавших в демарше, и разрывать отношения с партнерами, которые присоединились к бойкоту. Позднее в компании это косвенно подтвердили, пишет РБК : «С «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество будет приостановлено в целях безопасности. Были закрыты несколько таких пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям». По словам ряда экспертов, такую жесткую позицию Wildberries отчасти можно понять. Потому что много случаев, когда сотрудники ПВЗ действительно сами подменяют товары или не следят за тем, что им сдают покупатели, или кто-либо из них ломает что-то в процессе распаковки или хранения, а потом товар как ни в чем ни бывало отправляется обратно на склад. И почему за это должен платить продавец, торгующий на Wildberries, и страдать сама платформа?
Платить за ошибки клиентов Забастовка сотрудников части пунктов выдачи заказов Wildberries началась 15 марта. Россиян, пришедших в ПВЗ забрать свои заказы, встречали закрытые двери. Это не только доставило клиентам компании неудобства, но и может ударить по их кошельку. Невостребованный заказ вернется продавцу, и в некоторых случаях за возврат с клиента списывают деньги. По сообщениям РБК, сотрудники недовольны новой системой штрафов, которую руководство Wildberries ввело в начале марта. С работников пунктов выдачи стали удерживать полную стоимость товара, если покупатель возвращает ее из-за брака. Аналогично штрафовать намерены, если в посылке оказался не тот товар. При этом ситуации, когда вещь в посылке оказывается иной, нередко создают сами покупатели. В соцсетях давно обсуждается вид мошенничества, при котором недобросовестный клиент маркетплейсов заменяет оригинальный товар, например сумку или косметику, поддельным или более дешевым, а затем возвращает заказ.
Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех граждан РФ с 24 мая 2023 года
закрылись. В России началась забастовка операторов пунктов выдачи заказов Wildberries. Клиенты не могут получить заказы. Подключилась Гос. Что сегодня с Wildberries (Вайлдберриз). График показывает динамику проблем за последние 10 дней. Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой массовый. Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Wildberries (Вайлдберриз). Когда выбираешь товар, то случается, что в корзине оказывается много позиций, но не все из них покупатель готов заказать, люди думают, выбирают из нескольких, мониторят снижение цены и т. д. Но может произойти нештатная ситуация. Бизнес - 24 ноября 2023 - Новости Перми - Бизнес - 24 ноября 2023 - Новости Перми - Новости. Мэр Москвы. Собянин рассказал об обитателях Московского зоопарка.
В России захотели закрыть Wildberries из-за скандала с мигрантами
ответы здесь. Оставьте Ваши и посмотрите другие сообщения и жалобы. приводит главные новости о забастовке. Как оказалось, у этого маркетплейса часто случались проблемы — вспоминаем пять самых жестких разбирательств. А владельцам ПВЗ просто блокируют аккаунты. С сотрудниками расстаются очень быстро. Работников маркетплейса в Кемерово предупредили, что их учетки будут заблокированы в течение часа, договоры ГПХ расторгнуты. А с теми, кто работал в «ВБ» по трудовому д.
Что происходит с Wildberries и можно ли заказывать товары? Объясняем в одном видео
Wildberries отреагировала на жалобы сотрудников на слишком большие штрафы и на то, что перед сменой и после смены приходится раздеваться до нижнего белья. Ранее Telegram-канал Baza сообщил, что почти 300 работников Wildberries со склада «Коледино» и сортировочного центра «Сынково» в Московской области написали коллективное заявление в прокуратуру. Они заявляют, что работодатель постоянно штрафует их по надуманным причинам и что иногда штрафы превышают заработок за смену.
Митингующим представители Wildberries пообещали решить проблему, но в другом офисе Автозаводской. То, что происходит на "Вайлдберриз" — воровство. Всех продуктов, всех изделий, постоянные удержания, постоянный бардак. В личном кабинете невозможно что-то посмотреть. Всё не работает.
Заказывать товары в таком случае можно будет только через официальный сайт маркетплейса. Аналогичные действия предприняли и в Wildberries. В компании заявили, что приложение больше не будет работать на iOS 13 и старее. А если владелец смартфона не сможет скачать обновление, это будут уже его проблемы. В подобной ситуации поможет только покупка нового телефона или же возможность оформления заказов через сайт.
Зарабатывать копейки — неинтересно — Не секрет, что большинство товаров на онлайн-площадках — из Китая и других стран. Есть ли ощущение, что в любой момент, учитывая наше нестабильное время, вся эта торговля может рухнуть? Кто же откажется продавать товары в такую страну, как Россия? И объемы крупные, и деньги немаленькие… А что касается Wildberries — может быть, эта площадка предпримет какие-то меры и создаст нормальные условия для своих продавцов. Потому что люди потихоньку уходят — на какие-то другие площадки, где продавцам не приходится платить все больше и больше. Хотя Wildberries, конечно, одна из самых крупных площадок. Вообще, честно скажу: продавать на Wildberries стало неинтересно, потому что неинтересно зарабатывать какие-то копейки… Надо заплатить за приемку, за доставку, потом еще комиссию, потом упаковать, потом отправить… И что останется в результате? А может быть, они хотят просто отсеять мелких продавцов, чтобы остались только крупные и сильные, давно начавшие торговать, с сертификатами и большими объемами товаров. Новости из жизни знаменитостей ищите в Telegram-канале «Звездная пыль». Для тех, кто продает дешевые мелкие товары, это невыгодно.