Возможно, причиной неработоспособности портала «Госуслуги» является блокировщик рекламы или антивирусная программа на компьютере. Существует несколько причин, по которым портал госуслуг может не открываться на компьютере. Из-за хакерских атак на сайты ряда государственных органов возможны трудности с работой портала Госуслуги.
Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?
- Как проверить, работает ли сейчас сайт «Госуслуг» в Москве и других городах
- Почему не работают Госуслуги в июне 2023 года?
- Почему не открываются Госуслуги и другие российские сайты и как решить проблему?
- Соединение не защищено госуслуги как исправить
- Сайт госуслуги не открывается в яндекс браузере сегодня: причины и решения Новости Актуально
После старта выборов в Екатеринбурге лег портал госуслуг: возникли проблемы со входом в приложение
Почему не работает сайт Государственных услуг 21 сентября 2022 года. Сайт госуслуг подвергся мощной DDoS-атаке, в которой было задействовано четверть миллиона ботнет-устройств. Информация о причинах блокировки была выслана на Ваш контактный E-mail. Почему не получается войти на «Госуслуги»? Еще одной причиной, которая оказывает влияние на то, что сервис Госуслуги не открывается, является отключение скриптов JavaScript. Сайт и приложение «Госуслуги» перестали открываться, убедился «Ъ». При попытке войти в учетную запись на сайте всплывает сообщение: «Портал временно недоступен по техническим причинам».
Гос. услуги: «Что-то пошло не так». Кто виноват и что делать
Причины возникновения Системное уведомление «Госуслуги сейчас откроются» появляется в случаях, когда удостоверяющий центр долгое время не может произвести проверку подключения к ресурсу на наличие угроз. Для этого существует несколько причин: Использование не самой новой версии браузера с устаревшими сертификатами безопасности Неудовлетворительное качество связи между клиентом и сервером Наличие на устройстве пользователя вредоносных программ Большой наплыв посетителей на ресурс Использование пользователем VPN Что делать, если портал Госуслуг не работает В случае, если причина кроется в самом ресурсе, то исправить ее могут только специалисты и стоит подождать. Обычно о крупных сбоях в работе сервиса можно узнать на других сервисах по сообщениям пользователей, которые столкнулись с подобной проблемой достаточно воспользоваться поисковой строкой любого браузера. Если же проблема кроется на стороне клиента, а не сервера, то существует несколько методов решения. Повторное открытие браузера и обновление соединения с сетью Есть несколько вариантов решения проблемы этим способом: Чаще всего проблема решается самым простым методом: завершить сессию браузера и начать новую, а затем повторно открыть сайт gosuslugi. Это поможет, если провайдер предоставляет динамические адреса Также обновить соединение можно с помощью общедоступных DNS-адресов Google или Яндекс. Нужно лишь зайти в настройки для роутера, ввести их и перезагрузить устройство Еще один метод — удалить сохраненный кэш и cookie-файлы в настройках браузера Вход через другой браузер Прежде всего нужно проверить версию текущего браузера: если она не совпадает с самой новой доступной, необходимо обновить и попробовать открыть сайт снова.
Почему не работает приложение Госуслуг Если вы столкнулись с неработающим мобильным приложением Госуслуги на вашем смартфоне, то весьма вероятно, что необходимо произвести его обновление. Со 5 января 2023 года предыдущая версия приложения Госуслуги перестала работать на мобильных устройствах российских пользователей. В начале января 2023 года служба отправляет уведомление на электронную почту всем своим пользователям, с требованием обновить приложения Госуслуги и Госуслуги Авто в связи с планируемым отключением старых версий приложения. Большинство пользователей получили обновление приложения автоматически, однако, если это не произошло, вам следует выполнить ручное обновление. На этой странице найдите и нажмите кнопку Обновить, чтобы загрузить и установить последнюю доступную версию приложения. В большинстве случаев обновление приложения должно решить проблему.
В Safari переходите в «Правка», открывайте «Дополнительные» и нажимайте «Изменить». Снимите галочки с пунктов, связанных с включением прокси. После сохранения новых параметров перезапустите браузер. Если сайт Гослуслуг все равно недоступен на компьютере, отключите в браузере дополнения и расширения. Сбой в их работе может влиять на сетевое подключение. Найти дополнительные утилиты можно через главное меню веб-обозревателя, нужный подпункт должен называться «Расширения» Edge, Chrome, Safari или «Дополнения» Mozilla Firefox. Напротив каждой утилиты в списке есть кнопки отключения и удаления. Последовательно отключите все пункты, на работу базовых функций браузера они не влияют. Одной из причин, почему не открывается сайт Госуслуги, является отключение скриптов на JavaScript. При этом движок сайта физически не может запуститься. Активировать поддержку JavaScript надо в параметрах браузера: в Chrome переходите в «Настройки» и затем «Дополнительные», открывайте «Настройки контента» и устанавливайте для пункта JavaScript значение «Разрешены». В других веб-обозревателях поддержка скриптов включается аналогично. Блокировка антивирусами Антивирус может посчитать неблагонадежным даже государственный портал и заблокировать к нему доступ. Проверить эту причину несложно — отключите на время антивирусную программу и зайдите на Госуслуги. Если сайт грузится, вы нашли источник неполадки. Постоянно закрывать антивирус не стоит, лучше внесите нужный ресурс в специальный перечень исключений, которые не будут блокироваться. В NOD32 исключения добавляют так: открывайте в меню «Дополнительные параметры»; выбирайте «Защита доступа в интернет»; переходите в подраздел «Управление URL-адресами»; в список внесите gosuslugi. В других антивирусных программах действуйте подобным образом. Обратите внимание. Если на компьютере установлено 2 или больше антивирусов, удалите все, кроме одного. Иначе подобные программы будут конфликтовать, вызывая сбои в работе. Если же у вас пока нет антивируса вообще — обязательно установите и запустите полную проверку ПК. Вирусы и вредоносные утилиты могут блокировать доступ к отдельным интернет-ресурсам. Сайт открывается, но не работают услуги Нередкая причина, почему не работает сайт Госуслуги сегодня — сбои отдельных функций или перегрузка сервера. При этом сам ресурс может открываться, а при попытке получить электронную услугу вы увидите сообщение об ошибке. Такое бывает при большом наплыве посетителей — например, когда приходит срок записи детей в школу. Слишком много пользователей обращаются к одной странице, сервер не выдерживает нагрузку. В этом случае зайдите на сайт позже, когда снизится поток посетителей. Администрация Гослуслуг в сообщении об ошибки предлагает подписаться на уведомление — после устранения проблемы вы получите сообщение на почту о доступности функции. Ошибка входа Если не открывается сайт Госуслуги при входе в личный кабинет, проверьте логин и пароль, которые вы вводите в поля формы. В строке не должно быть лишних пробелов или тире, проконтролируйте язык ввода, не зажат ли CapsLock. Регистр букв должен соответствовать первоначально заданному — если какие-то буквы в пароле вы писали заглавными, так и вводите их. В качестве логина можно использовать как номер телефона, так и адрес электронной почты.
Проверьте, что ваш компьютер подключен к интернету и нет никаких проблем с вашим провайдером. Если у вас есть другие устройства, подключенные к той же сети, попробуйте открыть сайт госуслуги на них. Если сайт открывается на других устройствах, то проблема, скорее всего, связана с вашим компьютером. Еще одной возможной причиной может быть низкое качество интернет-соединения. Если ваш интернет работает медленно или неправильно, это может привести к тому, что сайт госуслуги не открывается. Попробуйте проверить скорость вашего интернета с помощью специальных сервисов и убедитесь, что она соответствует нормальным значениям. Если скорость интернета низкая, обратитесь к своему провайдеру. Также сайт госуслуги может быть заблокирован вашим провайдером. Некоторые провайдеры блокируют доступ к определенным сайтам по разным причинам. Проверьте, открывается ли сайт госуслуги в других браузерах или на других устройствах. Если да, то проблема, скорее всего, связана с блокировкой провайдера. Вы можете связаться с вашим интернет-провайдером и узнать, почему сайт госуслуги заблокирован и попросить разблокировать его. Еще одним возможным объяснением того, почему сайт госуслуги не открывается в яндекс браузере, может быть проблема с вашим роутером или сетевыми настройками. Попробуйте перезагрузить роутер и проверить настройки подключения к интернету на вашем компьютере. Если это не помогло, обратитесь к специалисту или технической поддержке вашего провайдера. Также возможно, что причиной проблемы является то, что версия яндекс браузера, которую вы используете, не поддерживает работу с сайтом госуслуги. Проверьте, что у вас установлена последняя версия браузера. Если нет, обновите его до последней версии и попробуйте открыть сайт госуслуги снова. Также может быть причиной то, что у вас установлена устаревшая версия яндекс браузера. Еще одним возможным объяснением проблемы может быть отключенные или неподдерживаемые браузерные расширения. Проверьте, что все расширения в вашем браузере включены и обновлены до последних версий. Если есть ненужные расширения, попробуйте их удалить или отключить и проверьте, открывается ли сайт госуслуги. Причины, по которым сайт госуслуги не открывается в яндекс браузере сегодня Несколько причин, которые могут привести к тому, что сайт госуслуги не открывается в яндекс браузере сегодня: Проблемы с сетевым подключением Если у вас возникли проблемы с интернет-соединением, то сайт госуслуги может быть недоступен. Проверьте подключение к интернету и убедитесь, что оно работает исправно. Низкое качество интернет-соединения Если ваше интернет-соединение медленное или нестабильное, то сайт госуслуги может не открываться в яндекс браузере. Попробуйте подключиться к более стабильной и высокоскоростной сети. Блокировка сайта госуслуги провайдером Некоторые провайдеры могут блокировать доступ к определенным сайтам, включая сайт госуслуги. Если вы не можете открыть сайт, обратитесь к своему провайдеру для выяснения причин блокировки и возможных способов обхода. Проблемы с роутером или сетевыми настройками Некорректные настройки роутера или сети могут привести к тому, что сайт госуслуги не будет открываться в яндекс браузере. Проверьте настройки роутера и сети, а также убедитесь, что они соответствуют рекомендациям провайдера. Версия браузера не поддерживает сайт госуслуги Если вы используете устаревшую версию яндекс браузера, то сайт госуслуги может не открываться. Обновите браузер до последней версии и попробуйте открыть сайт снова. Отключенные или неподдерживаемые браузерные расширения Некоторые браузерные расширения могут вызывать конфликты и приводить к проблемам с открытием сайта госуслуги. Проверьте установленные расширения и временно отключите их, чтобы узнать, есть ли от них зависимость. Учитывая эти возможные причины, вы можете попробовать различные решения, чтобы устранить проблему и открыть сайт госуслуги в яндекс браузере сегодня.
В Подмосковье стало невозможно оформить документы электронно. Рассказываем, что произошло
Сайт государственных услуг не справился с наплывом пользователей, желавших проверить новый сертификат о вакцинации. Сайт и мобильное приложение «Госуслуги» недоступны, обратил внимание корреспондент РБК. » Новости» Почему не работают сайт и приложение Госуслуги в августе 2023 года — не могу зайти, что делать: подробная инструкция. Почему не работает приложение «Госуслуги» – основные причины в апреле 2024.
ГосУслуги не работает сегодня 28.04.2024
Но надо понимать, что это не весь ресурс зарубежных атакующих сил. Примерно в 10 раз больше составляют ботнеты, которые могут использоваться для атак», — рассказал он. Кроме того, Дрюков также провел аналогию с военным оружием. По словам эксперта, DDoS-атаки — это молот: «Ты стоишь с щитом, и тебя непрерывно бьют».
В противном случае вам придется снова войти в систему. Написать в службу поддержки Последний вариант — техническая поддержка. Вы можете связаться с ними тремя способами Через чат Telegram: t. Пожалуйста, заполните ее следующим образом: оставьте свое имя, контактные данные и модель телефона.
Обратите внимание, что все обновлено до последней версии. Никакое другое программное обеспечение не установлено. Способы исправления ошибки Обновление приложения Метод обновления приложения Gosuslugi зависит от платформы устройства; для обновления на Android рекомендуется выполнить следующие шаги. Для владельцев iPhone и iPad рекомендуются следующие шаги Откройте App Store и нажмите Коснитесь значка в правом верхнем углу или воспользуйтесь Поиском. Прокрутите все загруженные приложения и найдите «Государственные услуги». Нажмите кнопку «Обновить» и Дождитесь завершения процесса. Это поможет устранить большинство проблем с подключением.
Если проблема сохраняется, необходимо перейти к следующему шагу. Приложение можно найти в национальном магазине RuStore. Рекомендуется установить его для доступа к Gosuslugi, даже если услуга заблокирована в других странах. Проверка интернет-соединения Причиной ошибки «соединение недоступно» может быть отсутствие стабильного интернет-соединения. Стоит проверить другой сайт — Google COM. С помощью сервиса issitedown вы можете проверить, работает ли gosuslugi в режиме онлайн: просто зайдите на сайт isitdownrightnow. Если вы увидите сообщение «Сайт работает не для всех», это означает, что никто не может получить доступ к Gosuslugi, поэтому стоит повторить попытку позже.
К сожалению, это может замедлить работу или даже полностью отключить российские правительственные сайты. Поэтому настоятельно рекомендуется отключить сторонние VPN и приложения, которые могут вмешиваться в сетевые настройки устройства. Очистка кэш Если вышеперечисленные меры не помогают, стоит попробовать сбросить кэш. Для этого необходимо выполнить следующие действия Перейдите в «Настройки [Откройте раздел «Все приложения» и выберите пункт «Службы». Коснитесь опции Память. Нажмите Очистить. Удалять другие данные не рекомендуется.
В противном случае вам будет предложено ввести новый логин и пароль. Поддержка государственной службы Существует несколько способов связаться со службой поддержки Gosuslug Через форму обратной связи на сайте или в приложении. Позвонить на горячую линию службы: 8-800-100-70-10, Через чат в телеграмме — t. Чтобы оставить заявку, необходимо указать свое имя, контактные данные и модель телефона.
Если соединение прошло удачно, то значит, вы столкнулись именно с трудностями из-за антивирусной программы. Для того чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту своего компьютера от вирусов, нужно внести адрес сервиса Госуслуги в список сайтов, для которых будет предоставляться доступ всегда. С этой целью для антивируса NOD32 поступаем следующим образом: Ресурс открывается, но получить услуги нельзя Иногда пользователь открывает ресурс Госуслуги, а когда пытается получить услугу, система выдает ошибку. Данная проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами: Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных В ходе регистрации на портале можно столкнуться с ситуацией, когда вы указываете данные своего паспорта и номер СНИЛС, а через 5 суток система выдает оповещение, что указанная вами информация, еще не прошла проверку.
Если вы столкнулись с такой трудностью, то необходимо связаться со службой техподдержки платформы. Нужно написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты окажут вам помощь в решении возникших трудностей, связанных с проверкой внесенных вами сведений. Проблемы с входом на сайт Зачастую проблемы с входом на сайт обусловлены действиями самого пользователя. При возникновении проблем при авторизации следует: Если вы забыли установленные вами первоначально пароль и логин, тогда выполнить такие действия: Система выдает ошибку 404 Такое сообщение вы можете получить в следующих случаях: Важно! При появлении страницы с ошибкой 404 следует позвонить в службу техподдержки. Проблемы при использовании электронной подписи Иногда сервис Госуслуги полностью справляется с работой. Единственное, с чем возникают сложности — использование электронной подписи.
В этом случае нужно: Если произведенные действия не дали результат, требуется обратиться за помощью к техподдержке. Источник Не работает сайт Госуслуги: что делать, варианты ошибок Главные причины Рассмотрим, почему иногда не удается попасть в Госуслуги: Страница сервиса Госуслуги не открывается Такая сложность может быть связана как с проблемами доступа в Интернет, так и с неисправностями самого ресурса. Здесь прежде всего необходимо выяснить, с чем связана проблема. Во-первых, дважды проверьте свое интернет-соединение. Если подключения нет, нужно проверить, все ли кабели подключены правильно. Если с этим все в порядке и связи нет, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут улетать драйверы, обеспечивающие подключение, или Windows не может их найти, в результате чего нет подключения. Чтобы обнаружить эту проблему, вам нужно будет запустить диагностику сетевого подключения.
Система проверит и отобразит сообщение об отсутствии сетевой карты. В такой ситуации может потребоваться переустановка драйверов для адаптера. Вы можете попробовать открыть другие сайты. Если с открытием проблем нет, значит, отсутствие доступа касается только услуги Госслужбы. Здесь мы также должны выяснить причину произошедшего: Если все ваши попытки открыть сервис Госуслуг оказались безуспешными и сайт еще недоступен, это могло быть связано с неисправностью самого ресурса. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническую поддержку и эксплуатацию сайта. Чтобы устранить проблему, вам нужно будет позвонить в техподдержку госуслуг и описать возникшую проблему. Это можно сделать со стационарного телефона — 8-800-100-70-10 или со своего мобильного телефона на 115.
Звонки на эти номера бесплатные. Настройки браузера препятствуют открытию сайта Как уже отмечалось, проблемы с доступом к сервису State Services могут быть связаны с некорректными настройками браузера. Чтобы решить проблему, вам следует: При использовании браузера Chrome вам необходимо: При использовании браузера Microsoft Edge вам потребуются: После внесения изменений вам необходимо перезапустить браузер и войти в службу State Services. Если выполненные действия оказались неэффективными и страница сайта по-прежнему не загружается, это может быть связано с тем, что при включении браузера автоматически запускаются различные расширения, влияющие на сетевое соединение. Для решения проблемы вам потребуется выполнить следующие действия: Еще одна причина, которая влияет на то, что служба статуса не открывается, — это отключение скриптов JavaScript. Чтобы включить поддержку JavaScript в вашем браузере, вам необходимо: Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страницы увеличивается, и часть сервиса становится недоступной. Аналогичная ситуация характерна для окончания налоговых отчетных периодов, когда все стараются успеть подать онлайн-декларацию. Возможна перегрузка в период сдачи ЕГЭ, когда школьники и родители со всей страны съезжаются одновременно, чтобы проверить свои баллы.
Повышение внимания граждан к государственным услугам может быть инициировано законом или указом, позволяющим предоставлять социальные льготы через портал или запрашивать льготы. Знак перегрузки ресурсов — это вращающийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а если есть проблема с сервисом, он может зависнуть на несколько минут. Чтобы не терять время, лучше всего возвращаться к порталу рано утром или поздно вечером, когда нагрузка спадет. Часть услуг, связанных с налогами и льготами, в случае сбоя в работе Госуслуг, может быть оформлена на официальных сайтах ведомств: nalog. Блокировка ресурса установленной антивирусной программой Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу.
Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы. Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом: Ресурс открывается, но получить услуги нельзя Иногда пользователь открывает ресурс службы состояний, и когда он пытается получить службу, система возвращает ошибку. Эта проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами: Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных При регистрации на портале вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы вводите свои паспортные данные и номер СНИЛС и через 5 дней система выдает уведомление о том, что указанная информация еще не проверена. Если вы столкнулись с такой трудностью, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки платформы. Необходимо написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты помогут вам решить трудности, возникшие в связи с проверкой введенной вами информации. Проблемы с входом на сайт Часто проблемы с доступом к сайту вызваны собственными действиями пользователя.
Если у вас возникли проблемы с авторизацией, вам необходимо: Если вы забыли пароль и логин, которые вы изначально установили, выполните следующие действия: Способы решения проблемы Если регистрация в ГИБДД через госуслуги недоступна, вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет времени. Удалите все имеющиеся черновики Перейдите в раздел «Мои приложения» и откройте вкладку «Черновики».
Если ваша ситуация является аналогичной, попробуйте выполнить следующие действия. Перезапустите работу браузера и интернет-соединения Довольно часто подобный сбой является единичным и обычный перезапуск интернет-подключения и браузера решают проблему.
Если ваш провайдер использует настройку динамических адресов для IP и DNS — отключите роутер и оборудование провайдера от питания на 5-10 минут, после чего попробуйте открыть Gosuslugi снова. Дополнительно можете в настройках браузера истории посещений сбросить временный кэш и куки. Сбросьте временный кэш и куки в истории браузера Отдельно добавим, что в некоторых случаях исправить ошибку можно при помощи публичных DNS от Яндекса или Google. Эти DNS необходимо прописать в настройках роутера и перезапустить его. DNS от Яндекса : 77.
Причем лучше использовать для смены браузер с другой архитектурой. В случае со сертификатами безопасности, Минцифры рекомендует использовать браузеры Яндекс. Браузер или Атом, которые поддерживают российский сертификат. Важно отметить — всегда обновляйте ваш браузер до актуальных версий. Рекомендуем наш материал о назначении неизвестных задолженностей в личных кабинетах Госуслуг.
Отключите любое VPN-соединение В последнее время многие пользователи используют VPN-подключения, что бы получить доступ к закрытым из-за санкций сервисам. ВПН может значительно снизить скорость работы российских государственных порталов, либо вовсе сбрасывать подключение. Обязательно отключите сторонние VPN и программы, которые могут вмешиваться в сетевые настройки вашего устройства например, игровой клиент Hamachi. В моем случае, Госуслуги открывались без ошибки, однако при активации VPN-соединения, предупреждение «Госуслуги сейчас откроются» зависает на 30-40 секунд. Проверьте устройство на вирусы Современные вирусные скрипты и трояны очень сильно ориентированы на интернет-соединение и перехват личных данных в сети.
Такое вмешательство может выявляться на серверах и блокироваться со стороны интернет-порталов. Обязательно проверьте ваш смартфон или компьютер антивирусным сканером например, Dr. Имеются нюансы! В отдельных случаях активный антивирус на устройстве может наоборот блокировать соединение с некоторыми сайтами.
Почему не работают госуслуги
Сигналом перегруженности ресурса является крутящийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а в случае проблем с сервисом может «висеть» несколько минут. Чтобы не потерять время, к порталу лучше вернуться ранним утром или поздним вечером, когда нагрузка спадет. Часть услуг, касающихся налогов и пособий, при неисправности Госуслуг можно оформить на официальных сайтах ведомств: nalog. Сайт не грузится из-за аппаратной ошибки — как быть? Иногда причина неисправности кроется в устройстве, с которого пользователь пытается зайти. Устаревший браузер, неверная настройка антивирусной программы, проблемы с подключением к сети могут препятствовать загрузке ресурса. При появлении на экране сообщения о невозможности подключения к сайту проверьте подключение.
Значок доступа в интернет в большинстве случаев расположен в правом нижнем углу панели задач. На значке появился восклицательный знак или крестик — потеряна связь.
Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а в случае проблем с сервисом может висеть несколько минут. Чтобы не потерять время, к порталу лучше вернуться ранним утром или поздним вечером, когда нагрузка спадет. Часть услуг, касающихся налогов и пособий, при неисправности Госуслуг можно оформить на официальных сайтах ведомств: nalog. Сайт не грузится из-за аппаратной ошибки — как быть? Иногда причина неисправности кроется в устройстве, с которого пользователь пытается зайти. Устаревший браузер, неверная настройка антивирусной программы, проблемы с подключением к сети могут препятствовать загрузке ресурса. При появлении на экране сообщения о невозможности подключения к сайту проверьте подключение. Значок доступа в интернет в большинстве случаев расположен в правом нижнем углу панели задач.
На значке появился восклицательный знак или крестик — потеряна связь. Перезагрузите компьютер и роутер, а при кабельном подключении проверьте, не выпал ли шнур из гнезда. Посмотрите дату списания средств за пользование сетью. Возможно, интернет отключился по причине неуплаты. Провести диагностику и посмотреть параметры сети можно в разделе «Центр управления сетями и общим доступом» панели управления. Можно посмотреть активные подключения или запустить опцию устранения неполадок. Источник Почему на госуслугах пишет сервис временно недоступен Главные причины Рассмотрим, почему иногда не удается попасть в Госуслуги: В браузере Если вы сталкиваетесь с подобным вопросом, попробуйте выполнить ряд несложных действий. Возможно, это устранит неполадку в работе портала на компьютере. Есть надежда на решение проблемы в результате следующих проверок: Решение проблем через госуслуги Техническая поддержка портала работает на постоянной основе. К ней обращаются по некорректной и неправильной работе сайта, а также при других вопросах, касающихся технической части.
Чтобы обратиться к «Центру обслуживания» нужно: Если не получилось решить проблемы самостоятельно, то техническая поддержка поможет в этом деле. Она выйдет с пользователем на связь и договориться о решении проблемы. Разбор типовых ситуаций, неполадок и помех сайта поможет пользователю не попасть впросак. Если пользователь не может войти в личный кабинет в госуслуги, то сбои происходят как на сетевой базе портала, так и в конкретных функциях. Для начала пользователю нужно проверять браузер и компьютер, потом обращаться в техническую поддержку. По каким причинам сайт Госуслуги не работает Никто Вам однозначно не скажет, почему не работают госуслуги конкретно в вашем случае. Следует понимать, что существует достаточно много причин, из-за которых могут возникнуть проблемы при попытке войти на сайт государственных услуг. К тому же, характер проблемы тоже может отличаться. Например, может не работать какой-то отдельный раздел или сайт полностью. Поэтому Вам придется самостоятельно произвести ряд действий, которые помогут определить, почему не работает сайт госуслуги, после чего можно будет приступить к решению проблемы.
Разумеется, если это возможно. Госуслуги могут не работать по следующим причинам: Приведенные выше причины предусматривают полное отсутствие доступа к сайту. Если сайт госуслуги не открывается, то в подавляющем большинстве случаев причина в технических работах. В таком случае ничего не остается, кроме как подождать. Стоит отметить, что проблемы подобного характера бывают крайне редко. Гораздо чаще бывают ситуации, когда не получается воспользоваться какой-то конкретной услугой через единый сайт государственных услуг. Например, часто пользователи жалуются на то, что у них не получается записаться на прием к врачу, проверить очередь в детский сад, оформить загранпаспорт и т. В этом случае причины будут иными. Страница сервиса Госуслуги не открывается Данная сложность может быть обусловлена как проблемами с доступом в интернет, так и неполадками на самом ресурсе. Здесь, прежде всего, необходимо выяснить, с чем проблема связана.
Изначально перепроверьте наличие соединения с интернетом. Если связь отсутствует, то нужно проверить, все ли кабели соединены правильно. Если в этом плане все в порядке, а связь отсутствует, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут либо слетать драйвера, обеспечивающие соединение, либо Windows их не может найти, в результате чего связь отсутствует. Для обнаружения данной проблемы потребуется произвести диагностику подсоединения к сети. Система произведет проверку и выдаст сообщение о том, что адаптер подсоединения к сети отсутствует. В такой ситуации может потребоваться произведение переустановки драйверов вашего адаптера. Можно попробовать открыть другие сайты. Если при их открытии проблем не возникает, значит, отсутствие доступа касается только сервиса Госуслуги. Здесь также предстоит выяснить причину произошедшего: Если все предпринятые вами попытки открыть сервис Госуслуги оказались безуспешными, и сайт по-прежнему недоступен, то это может быть связано с неполадками на самом ресурсе.
Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническое сопровождение и работу сайта. Для решения проблемы вам потребуется позвонить в техподдержку Госуслуг и описать возникшую проблему. Сделать это можно по стационарному телефону — 8-800-100-70-10 или со своего мобильного по номеру 115. Звонки по этим номерам являются бесплатными. Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных В ходе регистрации на портале можно столкнуться с ситуацией, когда вы указываете данные своего паспорта и номер СНИЛС, а через 5 суток система выдает оповещение, что указанная вами информация, еще не прошла проверку. Если вы столкнулись с такой трудностью, то необходимо связаться со службой техподдержки платформы. Нужно написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты окажут вам помощь в решении возникших трудностей, связанных с проверкой внесенных вами сведений. Не работает запись к врачу Проблемы с сайтом могут стать причиной отказа в электронной записи к врачу. Здесь нужно учитывать, что ежедневно подобной услугой пользуются большое количество людей.
Система не всегда успевает вовремя реагировать на каждое действие, следствием чего становится сбой в программе. Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам Задать вопрос Блокировка ресурса установленной антивирусной программой Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы. Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом: Ресурс открывается, но получить услуги нельзя Иногда пользователь открывает ресурс Госуслуги, а когда пытается получить услугу, система выдает ошибку. Данная проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами: Когда заработает Заработает первый российский сайт, предоставляющий Госуслуги, сразу после устранения проблем на сервере или в браузере. Специалисты портала оперативно реагируют на проблемы, устраняя их в кратчайшие сроки. Источник У меня не работает приложение Госуслуги сегодня: почему и что делать?
Если не работает приложение госуслуги Единый портал государственных и муниципальных услуг — ЕПГУ сегодня, обратитесь к пошаговым рекомендациям. Раскроется тема проблемы с недоступностью продукта. О Госуслугах и приложении Мобильное приложение создано в 2012 году весной. В 2016 году Министерство связи и массовых коммуникаций РФ сообщило, что им была получена премия «Золотое приложение 2016» в 3 конкурсных номинациях. На сегодняшний день оно запускается множеством пользователей более 500 тысяч. Ими было получено более 9. Оценка продукта 4,5 — в магазине приложений. Это указывает, что неполадки не частые и быстро решаемы. Госуслуги в Москве или в другом регионе доступны в виде приложения для юридических и физических лиц. Работа сервиса настроена таким образом, что при выборе региона у пользователя на iphone 11 будут отображаться только доступные в этом местоположении услуги.
Польза сервиса «Госуслуги» высока. Он позволяет отказаться от очного присутствия в различных организациях, решая все вопросы дистанционно. Большое количество государственных услуг уже реализовано в сервисе. Частые неполадки Приложение доступно для пользователей, которые используют устройства на базе операционной системы Android, Windows phone, и IOS.
Следует учесть, что если сообщения на портале нет, скорее всего, работы не проводятся, а причина ограниченного доступа кроется в чем-то другом. Период обновления сервиса длится, как правило, не более часа. В случае, если доступ заблокирован большее время, можно позвонить в службу поддержки и спросить, как долго будут продолжаться работы. Телефон Горячей линии 8-800-100-7010 для любых телефонов и 115 — для сотовых. Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страниц увеличивается, часть услуги становится недоступна, а доступ в личный кабинет Госпортала вообще проподает. Подобная ситуация характерна для конца отчетных налоговых периодов, когда все стремятся успеть подать декларацию онлайн. Перегрузка возможна в период сдачи Единого государственного экзамена, когда школьники и родители всей страны одновременно заходят проверить баллы. Повышенное внимание со стороны граждан к Госуслугам может быть инициировано вышедшим законом или указом, позволяющим оформить через портал социальные пособия или подать документы на льготы. Сигналом перегруженности ресурса является крутящийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а в случае проблем с сервисом может «висеть» несколько минут.
Если вы забыли пароль от своей учетной записи, то необходимо обратиться в поддержку портала Госуслуг по данному адресу. Почему не работает приложение Госуслуги Если сейчас на вашем смартфоне не работает мобильное приложение Госуслуги, то вам нужно его обновить. Отметим, что с 5 января 2023 года старая версия приложения Госуслуги больше не работает на смартфонах россиян. В начале января 2023 года сервис разослал всем своим пользователям уведомление на e-mail с просьбой обновить приложения Госуслуги и Госуслуги Авто. Это было связано с отключением старых версий приложения.
«Госуслуги сейчас откроются»: почему не работает сайт, что делать дальше?
Сайт госуслуг подвергся мощной DDoS-атаке, в которой было задействовано четверть миллиона ботнет-устройств. Всем привет, в этом видео я расскажу о том Почему не работают Госуслуги 2022 Что делать Как зайти. Расскажем что делать, если при запуске портал долго не грузится и выдает сообщение «Госуслуги сейчас откроются». Минцифры сообщило, что некоторые сайты, включая Госуслуги, сейчас могут не открываться из-за проблем в работе центров сертификации. «Госуслуги сейчас откроются»: почему не работает сайт, что делать дальше? Когда сайт госуслуги не открывается в Яндекс Браузере, одной из возможных причин может быть проблема с интернет-соединением или самим компьютером.
На Госуслугах произошел сбой
В работе сервиса «Госуслуги» произошел сбой после сообщений о том, что повестки в военкоматы во время частичной мобилизации будут приходить в личные аккаунты на портале. Захожу я значит на госуслуги а мне выскакивает сообщение: Госуслуги сейчас откроются. Почему не работает приложение Госуслуги.
Почему не открывается сайт госуслуги на компьютере
Немало пользователей набирает его по памяти и ошибаются на 1-2 символа. Вот офиц. Например, Яндекс-браузер он от рос. Если вы пользуетесь VPN — отключите на время их. Проверьте плагины и расширения в браузере: незнакомое и не нужное — отключите!
Проблемы с плагином для работы с Госуслугами актуально только для юридических лиц. Как решить проблему с браузером? Вариант 1. Очистить кэш и cookie При обращении в техподдержку портала Госуслуг, можно часто услышать совет очистить кэш и cookie используемого браузера. Тут у вас имеется два варианта: «почистить» браузер, который вы используете как основной, либо использовать другой неосновной браузер. Первый вариант хорош тем, что вам не нужно менять привычную программу. Но тут же есть существенный недостаток — все сайты, где необходим вход социальные сети, электронная почта и другое , будут разлогиненны. Если вы не помните паролей к этим аккаунтам, вы легко можете потерять доступ к ним. Плюс ко всему, вся история ранее посещенных сайтов будет потеряна для вас. Если у вас записаны необходимые данные от нужных вам аккаунтов и вам не нужна история посещения сайтов, то можете «чистить» свои основной браузер. Второй вариант подразумевает, что вы используете любой другой браузер, которым вы не пользуетесь, либо свежескачанную программу. В любом случае, убедитесь что история и cookie данного браузера очищены, а лучше проведите процедуру очистки еще раз.
Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страниц увеличивается, часть услуги становится недоступна, а доступ в личный кабинет Госпортала вообще проподает. Подобная ситуация характерна для конца отчетных налоговых периодов, когда все стремятся успеть подать декларацию онлайн. Перегрузка возможна в период сдачи Единого государственного экзамена, когда школьники и родители всей страны одновременно заходят проверить баллы. Повышенное внимание со стороны граждан к Госуслугам может быть инициировано вышедшим законом или указом, позволяющим оформить через портал социальные пособия или подать документы на льготы. Сигналом перегруженности ресурса является крутящийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а в случае проблем с сервисом может «висеть» несколько минут. Чтобы не потерять время, к порталу лучше вернуться ранним утром или поздним вечером, когда нагрузка спадет. Часть услуг, касающихся налогов и пособий, при неисправности Госуслуг можно оформить на официальных сайтах ведомств: nalog. Сайт не грузится из-за аппаратной ошибки — как быть? Иногда причина неисправности кроется в устройстве, с которого пользователь пытается зайти.
ГосУслуги не работает сегодня 28. Это позволит вам быстро и удобно поделиться вашими замечаниями или проблемами. Пользователи сообщают о следующих сбоях Марина Не могу войти в личный кабинет. Чистая страница, отсутствуют параметры входа. В течении уже 4 часов Валентина Ответить Добрый день. Почему удалили «Последние документы по исполнительному производству»?
Более половины россиян не смогут зайти на Госуслуги с 28 октября
В первый день выборов президента по всей России, включая Татарстан, фиксируют сбои в работе сайта «Госуслуги». В этом случае воспользуйтесь услугой в браузере на компьютере. Что произошло с ГосУслуги, причины сбоя и решение проблемы.
Обновите приложение Госуслуги
- Похожие темы
- Госуслуги: Вход недоступен. Проверьте подключение к интернету — что делать
- Что делать, если Госуслуги не работают?
- Более половины россиян не смогут зайти на Госуслуги с 28 октября
- Не работает сайт и приложение Госуслуги сегодня — сбой в апреле 2024 году
Более половины россиян не смогут зайти на Госуслуги с 28 октября
В таких случаях при переходе к нужной странице не перестает крутиться шестиугольник, свидетельствующий о загрузке, с сообщением «Подождите, пожалуйста, это может занять некоторое время». Исправить проблему самостоятельно не выйдет. Остается только ждать, пока пользователи отправятся спать, и попытаться вновь войти на сайт ночью. Связь с техподдержкой Госуслуг Если сайт Госуслуги не работает, все попытки самостоятельно устранить проблему и получить доступ к функционалу портала ни к чему не привели, то стоит воспользоваться техподдержкой портала. С ее помощью можно уточнить, с какой стороны возникла проблема, и узнать действия, которые нужно выполнить для возобновления работоспособности сайта. Связаться по телефону Для пользователей предусмотрена возможность обращения к сотрудникам техслужбы портала Государственных услуг по телефону горячей линии 8 800 100 70 10. Звонок не требует оплаты.
Также можно связаться по короткому номеру 115. Запросить помощь можно в любое время — они работают без выходных.
Она получила странную «досудебную претензию» от микрофинансовой организации. Оказалось, кто-то взял на нее заем в компании «Умные наличные».
Мы рассказывали, что это за организация, что делать, если на вас взяли микрокредит, и куда писать заявление. Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из телеграм-канала MSK1.
Сейчас ее установка требуется от каждого россиянина. Если пользователь не включит «допзащиту», воспользоваться сервисом не получится.
На экране при входе появится баннер, в котором пользователю принудительно предложат выбрать способ защиты аккаунта. Всего в России более 103 млн пользователей Госуслуг. То есть больше половины россиян еще не защищены.
На компьютерах можно использовать программу CCleaner. Устраните вирусную активность на устройстве.
Последние вирусы могут вмешиваться в работу сетевых экранов и влиять на стационарные соединения. На смартфонах отключите нежелательные приложения и проверьте встроенный антивирус. На компьютерах примените сторонний сканер, например, Dr. Читайте также: МФЦ Кемерово — 5 центров «Мои документы» с адресами, телефонами и режимом работы на карте Технический сбой со стороны портала В последние годы этот сервис постоянно совершенствуется, поскольку разработчики вносят изменения и добавляют новые опции и сервисы. Тем не менее, не следует исключать и менее важные причины сбоя.
Проблема, по сути, техническая со стороны государственной службы. Данные могут быть настроены на сервере, программное обеспечение может быть обновлено, могут быть введены новые вещи, старые функции могут быть обновлены. Нет необходимости объяснять каждый оттенок технического сбоя, поэтому подождите несколько часов и попробуйте повторить утверждение позже. Стоит также учитывать повышенную нагрузку на серверы портала при наличии большого количества активных посетителей. Такая ситуация часто возникает в часы пик каждый день.
В этом случае загрузка самой страницы может занять длительное время, после чего появится уведомление о том, что соединение недоступно. В результате решение заключается в том, чтобы подождать час или два и попытаться войти в систему снова. Как обратиться в поддержу Госуслуг Наши советы не помогут, и «Ошибка недоступности соединения, пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение» будет появляться еще долгое время. Позвоните на наш номер телефона: 8-800-100-70-10,. При подаче письменного запроса укажите свое имя, адрес электронной почты, номер телефона и модель устройства.
Подробно опишите проблему и приложите снимок экрана. Как это исправить Основной вариант — обновить приложение до последней версии. Для этого зайдите в Play Market или магазин приложений. Вы должны найти приложение от «Министерства цифровых технологий РФ». Нажмите кнопку [Обновить].
Большинство проблем с подключением будут устранены. Если нет, вам нужно будет перейти к следующему шагу. Эта программа доступна в домашних магазинах — Rustore. Если сервис вдруг заблокирован в других магазинах, рекомендуется установить его, чтобы потом можно было найти. Проверить интернет-подключение Проблема может быть вызвана нестабильным соединением.
Чтобы проверить это, попробуйте зайти на другой веб-сайт. Например, Google.