функции санитарного надзора Роспотребнадзор выполняет слабо. Роспотребнадзор занимается разработкой и утверждением санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов и контролирует их соблюдение в заведениях общепита, службе водоснабжения, на производстве и в строительстве. Итоги деятельности защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области за 2023 год. Роспотребнадзор — все самые свежие новости по теме.
Следствие ведёт Роспотребнадзор
Надзорные функции ведомства в потребительской сфере не ограничиваются только магазинами и торговыми точками. Роспотребнадзор может проверять качество жилищно-коммунальных и образовательных услуг. Любой гражданин может обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих прав. Это можно сделать в электронном виде через официальный сайт ведомства или «Госуслуги», по телефонам горячей линии или лично придя на прием.
Ситуация в мире Каждый год этой болезнью заражаются от 1,3 до 4 миллионов человек во всем мире. Количество смертей варьируется от 21 до 143 тысяч человек. В настоящее время более одного миллиарда человек в сорока трех странах рискуют подхватить холеру.
По словам руководителя группы по холере и эпидзаболеваниям Всемирной организации здравоохранения ВОЗ Филиппа Барбозы, в течение прошлой недели вспышки зафиксированы в трех странах. А вообще борьбу с холерой ведут власти двадцати двух государств. За последнее десятилетие уровень заболеваемости самый высокий. Ситуация в России На расширенном заседании коллегии Роспотребнадзора глава ведомства Анна Попова заявила о том, что специалисты не исключают возникновения новой пандемии, связанной с холерой. Именно она, наряду с другими вирусами, вполне вероятно, может вызвать напряженную ситуацию с заболеваемостью. В России в настоящее время угрозы распространения болезни нет.
Фейки На днях по различным соцсетям и тг-каналам снова начали распространяться слухи о том, что холера может «выстрелить» в некоторых российских городах. Связывают это все с ситуацией на Украине. Якобы украинцы готовят «биологическую диверсию», и подвергнуться ей могут жители Воронежа и Кузбасса. Кроме этого, такая информация гуляет в Омской и Томской областях.
После покупки он так же сообщает предпринимателю о проверке и предъявляет документы, но не возвращает товар сразу, а отправляет его на экспертизу. При этом инспектор должен составить протокол о проведении мониторинговой закупки. Если экспертиза покажет, что с товаром не всё в порядке, Роспотребнадзор будет выяснять, кто в этом виноват — производитель или продавец. Мониторинговая закупка может проходить на точке или в интернет-магазине.
Сама закупка — не дольше одного дня Дальше всё зависит от того, сколько времени займёт экспертиза Инспекционный визит Инспектор приходит без предупреждения, осматривает помещение и просит показать документы, которые должны находиться на точке. Предприниматель обязан его впустить и предоставить документы. Если что-то будет не так — написать письменное объяснение. Не дольше одного дня Выборочный контроль Инспектор Роспотребнадзора, один или с другими экспертами, без предупреждения приходит в магазин или на склад и берёт образцы продукции на экспертизу. Отбор проб должен проходить в присутствии владельца бизнеса или его представителя, также проверяющие могут снимать процесс на видео. Если экспертиза не покажет нарушений и товары подлежат возврату, инспектор их вернёт. Если товары нельзя вернуть, предприниматель может потребовать возместить ущерб. Один день на то, чтобы взять пробы После экспертизы инспектор в течение 15 рабочих дней должен направить результаты предпринимателю Рейдовый осмотр Инспектор приезжает на рынок, в торговый центр или другое помещение, где работает сразу несколько торговых точек, и проверяет их все.
Такая проверка может проходить совместно с другими контролирующими органами, например с прокуратурой. В ходе рейда инспектор может осмотреть помещения, запросить документы и провести отбор проб. Не более десяти дней на всё На каждого предпринимателя — не более одного дня Выездное обследование Инспектор без предупреждения приезжает на точку и осматривает помещения, которые находятся в открытом доступе. При этом он не вызывает предпринимателя. Если инспектор заметит нарушение, он может сразу же провести контрольную закупку или позже назначить внеплановую проверку. Не дольше одного дня Наблюдение за соблюдением обязательных требований мониторинг безопасности Инспектор собирает о бизнесе информацию, которая находится в открытом доступе. Если он заметит нарушение требований безопасности, выпишет предостережение или назначит внеплановую проверку. Роспотребнадзор не обязан сообщать предпринимателю, что ведётся мониторинг безопасности.
Срок не установлен законом Инспектор может провести контрольное мероприятие, только если оно согласовано с руководством Роспотребнадзора, а в некоторых случаях — с прокуратурой. Так, например, с прокуратурой согласовываются внеплановые инспекционные визиты. Все данные о проверках, включая результаты, можно узнать в Едином реестре контрольных надзорных мероприятий. К каждой проверке есть свой список требований, за рамки которого инспектор не может выходить.
Причем извещение вручается лично проверяющим или отправляется заказным письмом. Такой вид проверки ожидает раз в три года. Внеплановые Внеплановая проверка проводится при одном из трех обстоятельств: Истек срок предыдущей проверки, причем каждое ваше нарушение могут проверять в разные дни. Письменное заявление недовольных потребителей. Важно, что анонимные или необоснованные заявления не рассматриваются проверяющими. Заявления можно подать на официальном сайте, письмом, электронной почтой, через портал госуслуг.
Нарушения становятся слишком очевидны. Выездные Они проводятся непосредственно на территории, где вы занимаетесь своей деятельностью. Проверяющий приезжает к вам по адресу, указанному в лицензии, и проводит полную проверку документации список уточняйте в своем подразделении , осуществляет осмотр всех помещений, оборудования, а также закрепленной за адресом прилегающей территории. Берутся пробы воздуха, воды для лабораторного исследования, ведутся замеры освещения, температуры, возможны и другие исследования, все зависит от специфики организации или предприятия. Документарные При таких проверках вы сами отвозите представителям Роспотребнадзора все необходимые документы. Проверяющие внимательно изучают не только документы, но и вашу продукцию, если вы что-либо производите. Такая проверка при выявлении значительных нарушений может перерасти в выездную.
Роспотребнадзор: что это, функции и полномочия, чем занимается
Роспотребнадзор назвал омских производителей, выпускающих некачественное молоко. Выберите теги МЧС России и получайте персонализированную рассылку новостей, которая соответствует вашим интересам. По результатам проведенных проверок Роспотребнадзором выдаются заключения с указанием выявленных нарушений, предлагаются мероприятия (даются рекомендации) по их устранению, а также выписываются предписания относительно наказания виновных лиц.
Роспотребнадзор: последние новости
29 марта 2024, Санитарно-эпидемиологическая безопасность Татьяна Голикова приняла участие в заседании коллегии Роспотребнадзора. Его работу Михаил Мишустин обсудил на встрече с главой Роспотребнадзора Анной Поповой. Однако в новостях о Роспотребнадзоре прозвучало, что вопрос о слиянии контрольных органов не стоит на повестке дня Правительства РФ. Актуальные новости и публикации по теме Роспотребнадзор на Роспотребнадзор занимается контролем и надзором за такими видами товаров, которые уже смогли пройти промышленную и иную обработку, то есть за такими видами товаров и продуктов, которые не попали под ответственность РСН. Свежие события по теме Роспотребнадзор: В России выявили 47 новых вирусов у комаров, Роспотребнадзор проверил икру после информации о нарушениях.
Официальный сайт Роспотребнадзора
Общие положения Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу Постановление Правительства РФ от 30. Общие положения 1. Постановления Правительства РФ от 02.
Премьер призвал не останавливаться на достигнутом. Мишустин: Это одна из инициатив, которую поддержал президент для того, чтобы предотвратить все риски, связанные с возможным возникновением инфекционных заболеваний в стране. И, конечно, важно привлекать отечественную науку. У вас есть целый ряд научных учреждений, которые этим занимаются.
В первую очередь будут рассмотрены жалобы, связанные с отказом продавцов вернуть деньги за товар в течение семи дней с момента покупки при условии сохранения потребительского вида продукции, а также ситуации, в которых потребитель должен был платить за возврат бракованных вещей. В феврале пользователи стали массово жаловаться на политику возврата товаров Wildberries. Потребители утверждали, что маркетплейс списывает с них деньги за возврат ошибочно доставленных и бракованных товаров.
На проблему обратил внимание Роспотребнадзор, отметив, что маркетплейс не может взимать деньги за возврат некачественного товара.
Еще в прошлом году Роспотребнадзор заявлял о том, что возникают риски, связанные с возрастанием уровня заболеваемости холерой. С октября 2023 года ее фиксировали в странах Африки и Юго-Восточной Азии. Россиянам было рекомендовано не посещать эти регионы. Действительно ли это так опасно или все это не заслуживает такого пристального внимания?
Что такое холера? Это крайне опасное заболевание. За короткий промежуток времени она может поразить огромное количество людей. Из истории известно, что эта болезнь в разные периоды выкосила сотни тысяч жителей нашей планеты. Холера — острое инфекционное заболевание, с фекально-оральным механизмом передачи, вызываемое холерными вибрионами и характеризующееся в типичных случаях явлениями диареи и рвоты, быстро приводящих к обезвоживанию.
В том случае, если ее не лечить, то заканчивается болезнь смертью человека. Симптомы При заражении холерой появляются характерные симптомы в виде болей в животе и повышенной температуры. Начинается жидкий обильный стул и в первое время испражнения носят водянистый характер, а в последствии мутнеют и становятся белесоватого цвета. Как передается?
Оглавление
Под пристальным вниманием специалистов — токсины, тяжёлые металлы и, конечно, анализы пациентов городской больницы. Лидия Бежан в этом учреждении работает с 1985 года. Исследование биоматериала — дело опасное, рассказывает она. Однажды пришлось столкнуться даже с сибирской язвой в почтовом конверте.
К счастью, инфекции не было — просто кто-то неудачно пошутил. Впрочем, сотрудники лаборатории готовы ко всему.
В течение 15 дней с момента получения запроса инспекция пришлёт ответ. Роспотребнадзор проводит плановые проверки по графику. Обычно в конце декабря появляется график на следующий год, он публикуется на сайтах федерального Роспотребнадзора и его региональных управлений. Роспотребнадзор пришлёт уведомление о том, что к вам придёт инспектор, за три дня до визита — лучше подготовиться заранее. Но есть исчерпывающий перечень причин, когда к вам всё же могут прийти с внеплановой проверкой ст.
Истёк срок предписания после предыдущей проверки, но предприниматель не отчитался о том, что всё исправил. Предписание — документ, который выдаётся инспектором после проверки в случае, если на точке выявлены нарушения санитарных норм или прав потребителей. В предписании указано, что нужно исправить на точке и в какие сроки. Кто-то пожаловался в Роспотребнадзор и написал, что у вас на предприятии: пострадали люди или животные или есть такая угроза; под угрозой жизнь или здоровье людей и животных; клиент сообщил предпринимателю, что его права нарушены, но предприниматель не отреагировал или не помог. Прокуратура проверяет компанию или ИП и привлекает к проверке Роспотребнадзор. Например, если на владельца компании заведено уголовное дело и следствию нужны сведения о том, как соблюдаются права потребителей и санитарные нормы на точке. Поступило поручение на проведение проверки от президента или правительства РФ.
Такие поручения — редкость. Например, из 238 поручений, опубликованных на сайте президента России в 2021 году, только четыре были обращены к Роспотребнадзору. И всего два из них касались предприятий — крупных заводов, которые могли загрязнять окружающую среду в Омске. Инспектор нашёл нарушения, когда приходил с профилактическим визитом, проводил выездное обследование или наблюдение. Во время этих контрольных мероприятий инспектор не может выдать предписание или оштрафовать за нарушения, но может назначить внеплановую проверку. О внеплановой проверке Роспотребнадзор предупреждает за сутки и не предупреждает совсем, если чьи-то жизнь или здоровье в опасности. Профилактический визит С 1 июля 2021 года Роспотребнадзор может прийти к любому предпринимателю с профилактическим визитом — причина для этого не нужна.
Тому, кто только открыл бизнес, визит предложат обязательно в течение года с момента регистрации. Профилактический визит не считается проверкой: инспектор рассказывает об обязанностях предпринимателя и нормах, которые необходимо соблюдать. Если во время визита инспектор заметит нарушения, он не сможет выдать предписание, но сможет назначить внеплановую проверку и прийти снова. Как Роструд проверяет работодателей Обычно от профилактического визита можно отказаться. Для этого нужно сообщить об отказе в Роспотребнадзор не позднее чем за три дня до назначенной даты.
Нередко делаются контрольные закупки, позволяющие получить актуальную информацию о том, какой продукцией торгует организация. Работники учреждения визуально осматривают все помещения, используемые фирмами для ведения деятельности, чтобы определить, соответствуют ли они санитарным требованиям.
Сроки ревизий Плановые проверки проводятся раз в три года для стандартных компаний. Если же организация работает в сфере здравоохранения или образования, то для нее проверки могут проводиться ежегодно, поэтому такие действия со стороны работников Роспотребнадзора не будут являться нарушением. Срок, в течение которого проводится проверка, может значительно отличаться в разных компаниях, но в законе указывается, что данный процесс не может превышать 20 дней. Обычно для проверки одной организации тратится до 50 часов. Если ревизия выполняется в маленькой компании, то проверяющие справляются с поставленными задачами в течение 15 часов. Если требуется провести сложные экспертизы, то срок может значительно увеличиваться при плановых проверках, а если проводится внеплановые выезд, то его продлевать запрещается. Работники Роспотребнадзора обязаны уведомлять компании о планируемых проверках за три дня до начала процедуры.
Для этого отправляется фирме копия приказа, к которому прикладывается сопроводительное письмо. Если проводится внеплановая проверка, то оповещать руководителя компании о данном событии можно за 24 часа до начала процедуры. Когда не требуется уведомление? Существуют ситуации, при которых не требуется уведомлять компании о проведении проверки. К этим ситуациям относятся: был нанесен вред здоровью или жизни людей; работа компании приводит к тому, что наносится вред окружающей среде; повреждены в результате деятельности фирмы памятники культуры; имеются подозрения, что организация нарушает безопасность страны; возникают предпосылки для возникновения техногенной катастрофы; имеются доказательства, что фирма нарушила права и интересы покупателей. Внеплановая проверка может проводиться только после того, как она будет утверждена прокуратурой. Каждая компания должна знать, что такое Роспотребнадзор и чем он занимается.
Данная организация работает в сфере защиты прав и интересов граждан. Работники учреждения обладают многочисленными полномочиями, правами и возможностями, хотя у них имеются и некоторые обязанности. Учреждение проводит плановые и внеплановые проверки в отношении предпринимателей и компаний. На основании проведенной ревизии нарушители привлекаются к ответственности, причем для этого могут не только назначаться штрафы, но и использоваться тюремный срок для должностных лиц при наличии веских оснований. Чем занимается Роспотребнадзор : Роспотребнадзор — государственный орган, название которого слышал практически каждый человек, проживающий в России. Однако чем занимается Роспотребнадзор, какие обязанности ему вменены вышестоящими законодательными органами, и, наоборот, что за полномочия ему предоставлены, знает далеко не каждый. В представленной ниже статье подробно рассмотрены все перечисленные вопросы.
Субъекты и Роспотребнадзор Москва: в июне 2004 года высшим законодательным органом страны — Правительством было вынесено Постановление, которым фактически ратифицировало Положение, регулирующее деятельность Роспотребнадзора. Следует отметить, что это название органа является сокращенным, полное наименование этого учреждения — Федеральная служба по надзору в области защиты интересов потребителей и благополучия человека. Основным предназначением данной службы является контроль за соблюдением всеми субъектами бизнеса, к которым относятся индивидуальные предприниматели, организации и иные учреждения, закона о правах человека, а если быть точнее, о правах потребителя. Таким образом, в правоотношениях, возникающих между гражданами и предпринимателями по поводу продажи товаров или оказании услуг, всегда есть две стороны — покупатель и продавец потребитель и исполнитель. Права и интересы первых при этом защищает закон о правах потребителей, а за соблюдением данного закона отвечает Роспотребнадзор, функции и полномочия которого этим, конечно, не ограничиваются. Контроль над санитарией Итак, Роспотребнадзор, функции которого определены в вышеуказанном Постановлении Правительства, занимается не только контролем за соблюдением закона о защите интересов потребителей. Среди других его основных функций можно отметить следующие.
Этот контролирующий орган уполномочен заниматься проверкой соблюдения всеми субъектами предпринимательства санитарного законодательства. И это вполне сочетается с функцией защиты потребителей. Ведь от того, насколько предприниматель соблюдает санитарно-эпидемиологические требования, напрямую зависят интересы конечного потребителя. Например, ресторан или иное заведение общественного питания обязано соблюдать всевозможные нормы в сфере санитарии, а если такого не происходит, если грубо нарушаются эти требования, то в результате может пострадать потребитель этих услуг или покупатель. Чтобы такого не произошло, Роспотребнадзор, функции которого в этом и состоят, предупреждает возможный вред гражданам, осуществляя проверки. Если в ходе такой проверки выявляются нарушения, то сотрудники этого контролирующего органа вправе наложить штраф и даже в особо тяжелых случаях прекратить деятельность бизнесменов. Контроль над реализацией отдельных видов продукции Следующей важной функцией упомянутого надзорного органа является осуществление контроля за правильной реализацией отдельных групп товаров.
Если быть точнее, по некоторым товарам законодателем установлены определенные правила их продажи, которых должны придерживаться субъекты бизнеса. При нарушении таких правил виновному лицу грозит штраф, а контроль за их соблюдением как раз и реализует Роспотребнадзор. Функции этого уполномоченного органа предполагают необходимые в определенных случаях проверки для выявления подобных нарушений. К примеру, законодательным органом страны принято постановление о порядке и правилах реализации спиртосодержащей продукции. Как известно, продажа алкогольной продукции этим нормативным актом разрешена только в определенное время суток. Ночью такая продажа запрещена и грозит наказанием. Роспотребнадзор, адрес которого необходимо знать каждому гражданину, наделен полномочиями для проведения необходимых мероприятий по выявлению указанных нарушителей.
Ввоз продукции Проверка Роспотребнадзора обязательна для ввозимых на территорию России грузов. Сотрудники этого ведомства должны проверять всю продукцию, которая поступает из-за рубежа, на соответствие установленным в государстве санитарно-эпидемиологическим требованиям. Для этого они и проводят карантинный контроль и другие мероприятия. Как известно, зачастую из зарубежья поступает продукция, которая, мягко говоря, не соответствует установленным в России нормам. К примеру, не так давно при проверке груза из Евросоюза служба Роспотребнадзора обнаружила, что ввозимое на территорию РФ мясо курицы не соответствует требованиям. Весь груз был задержан и не допущен на внутренний рынок. Эти требования могут быть различные, в зависимости от того, какой товар ввозится, тем ГОСТом или иным правовым актом руководствуются специалисты рассматриваемого ведомства.
Продовольственный резерв Энергоэффективность товаров Функции рассматриваемого государственного органа многочисленны, большинство из них связано с защитой прав рядовых покупателей. Так, среди таких его обязанностей есть разработка соответствующих правил, на основании которых производители обязаны проставлять необходимую маркировку на своем товаре, если тот связан с электроэнергией.
Роспотребнадзор может проверять качество жилищно-коммунальных и образовательных услуг. Любой гражданин может обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих прав. Это можно сделать в электронном виде через официальный сайт ведомства или «Госуслуги», по телефонам горячей линии или лично придя на прием.
Роспотребнадзор находится в подчинении у правительства.
Официальный сайт Роспотребнадзора
Все последние новости сегодня для Роспотребнадзор. Таким образом, Роспотребнадзор контролирует любую деятельность, связанную с потребительскими отношениями. Главная» Новости» Как повлияет реорганизация роспотребнадзора на жизнь общества. читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Попова заявила о риске появления высокопатогенного вируса гриппа Роспотребнадзор: эпидобстановка в Оренбургской области контролируемая.
Экологическая безопасность - новые полномочия Роспотребнадзора, Росприроднадзора, Минприроды
| Что проверяет роспотребнадзор в 2021 году - Как проходит проверка роспотребнадзора? - Деловая среда | I. Общие положения 1. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной. |
| Роспотребнадзор / Все новости и видео по теме // | Роспотребнадзор и участники национальной системы прав потребителей обсудят оптимизацию искусственного интеллекта для рядовых пользователей. |
| Администрация Красногорского района | читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Попова заявила о риске появления высокопатогенного вируса гриппа Роспотребнадзор: эпидобстановка в Оренбургской области контролируемая. |
Как Роспотребнадзор проверяет бизнес
Письменное заявление недовольных потребителей. Важно, что анонимные или необоснованные заявления не рассматриваются проверяющими. Заявления можно подать на официальном сайте, письмом, электронной почтой, через портал госуслуг. Нарушения становятся слишком очевидны. Выездные Они проводятся непосредственно на территории, где вы занимаетесь своей деятельностью. Проверяющий приезжает к вам по адресу, указанному в лицензии, и проводит полную проверку документации список уточняйте в своем подразделении , осуществляет осмотр всех помещений, оборудования, а также закрепленной за адресом прилегающей территории. Берутся пробы воздуха, воды для лабораторного исследования, ведутся замеры освещения, температуры, возможны и другие исследования, все зависит от специфики организации или предприятия. Документарные При таких проверках вы сами отвозите представителям Роспотребнадзора все необходимые документы. Проверяющие внимательно изучают не только документы, но и вашу продукцию, если вы что-либо производите.
Такая проверка при выявлении значительных нарушений может перерасти в выездную. Мероприятия по контролю проверки Обязательно перед началом проведения проверки вам предъявляется удостоверение служащего Роспотребнадзора вместе с распоряжением, где есть подпись руководителя районного подразделения Роспотребнадзора. В предъявленном документе обратите внимание на следующие пункты: период проведения проверки, адреса объектов проверки, данные представителей службы надзора. Срок проверки не может превышать 20 дней без письменного распоряжения руководителей Роспотребнадзора, которое выдается только в некоторых случаях.
В состав центрального аппарата входят: руководство и помощники; пресс-служба Роспотребнадзора; управления санитарного и эпидемиологического надзора, управление защиты прав потребителей, управления организации деятельности, управления научного обеспечения в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия, управление по международным связям, управление кадров, управление правового обеспечения, управления по субъектам РФ, управление по ЖД-транспорту и иные административные структуры; центры гигиены и эпидемиологии в субъектах Федерации; НИИ и иные научные организации; противочумные учреждения; санитарно-эпидемиологические службы различных министерств и ведомств. Территориальные управления Роспотребнадзора по субъектам РФ в целом повторяют структуру центрального аппарата. К полномочиям Роспотребнадзора относится осуществление надзора и контроля: за исполнением закона в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия граждан; за исполнением закона по защите прав потребителей. Во исполнение надзорных и контрольных функций Роспотребнадзор осуществляет федеральный государственный надзор и контроль: за соблюдением санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей; за соблюдением требований по правилам продажи некоторых видов товаров; за качеством муки и изделий из нее при осуществлении закупок указанной продукции для нужд государства; за качеством муки и изделий из нее, ввозимых и вывозимых на территорию или с территории РФ; за соблюдением положений закона об информировании потребителя о классе энергоэффективности товара, а также о внесении в техдокументацию на товар иной обязательной информации; за соответствием информационной продукции, реализуемой потребителям, требованиям закона в области защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и или развитию.
История создания Закон РФ «О защите прав потребителей» был одним из первых законом, принятых Российской Федерацией, как вновь созданным государством.
Павлов полагает, что подобная ситуация сложилась в условиях моратория на внеплановые проверки. По его словам, предприниматели перестали беспокоиться по поводу соответствия своего бизнеса санитарно-гигиеническим, пожарнотехническим и прочим обязательным требованиям.
Все это нужно для того, чтобы сохранить здоровье горожан и защитить их от некачественных товаров или услуг. Подозрительные товары, которые попадают в центр гигиены и эпидемиологии — лишь малая часть того, что ежедневно исследуют лаборанты. Под пристальным вниманием специалистов — токсины, тяжёлые металлы и, конечно, анализы пациентов городской больницы. Лидия Бежан в этом учреждении работает с 1985 года. Исследование биоматериала — дело опасное, рассказывает она.
Однажды пришлось столкнуться даже с сибирской язвой в почтовом конверте.