Исполнительный, операционный или управляющий директор — это заместитель генерального директора. COO — главный операционный директор, аналог исполнительного директора в России; один из руководителей, отвечающий за повседневные операции. Расскажем о Кто такой операционный директор и чем он занимается подробно: Автор полезных текстов и историй в 1. До выхода из операционного управления убедитесь, что бизнес стабилен. Кто такой операционный менеджер Чем он занимается Soft и hard skills Узнайте все о операционному менеджменте в материале наших экспертов.
Операционный директор: полное руководство по найму
Операционный директор стремится к повышению эффективности бизнес-процессов компании, внедряет новые методы и технологии. Расскажем о Кто такой операционный директор и чем он занимается подробно: Автор полезных текстов и историй в В небольших компаниях обязанности операционного менеджера выполняет, как правило, непосредственно руководитель, либо его заместитель.
Какие нужны хард и софт-скиллы для профессии
- Кто такой COO в IT / Хабр
- Получайте новую статью каждую неделю
- Операционный директор: полное руководство по найму
- Определение операционного директора
Кто такой операционный менеджер и как построить карьеру в этой области
Если ваши сотрудники отвечают: «Да какие проекты! У нас планы, мы не успеваем — дайте спокойно его выполнить, отстаньте от нас». Это красный флаг для компании, когда у сотрудников «замыливается» взгляд на проблемы, когда проблемы становятся привычкой и нет стимула что-то поменять. В эту же группу можно отнести случаи, когда компания начинает терять заказы из-за низкой эффективности: то есть заказы на рынке есть, а сотрудники не справляются, потому что некогда этим заниматься. Или ситуации, когда проекты улучшений реализуются, а эффекта нет: например, сотрудник как лидер внедряет проект, а никто из коллег не хочет в эту деятельность вовлекаться. И еще один красный флаг, когда нужно очень быстро наращивать или ротировать команду по внедрению проектов операционной эффективности: уже есть кандидаты в эту команду, но у них еще не хватает компетенции и нужно очень быстро погрузиться в эту сферу, «нарастить мышцы». Сейчас часто можно услышать об индивидуальном подходе в обучении. Применяется ли он в обучении специалистов операционной эффективности и если да, значит ли это, что слушатель может разобрать свои реальные рабочие задачи? Именно так. Эффективные программы строятся с опорой на реальные проблемы компаний слушателей. Проектный трек выстраивается не на каком-то абстрактном кейсе, а на задаче, которая прямо сейчас «горит».
Если слушатель пройдет путь разработки и реализации проекта операционных улучшений при наставничестве более опытных коллег-преподавателей, высока вероятность реально ощутимого экономического эффекта, иногда даже еще на стадии обучения. Обычно слушатели программ по операционной эффективности готовят обоснованный проект, но иногда — и его пилот. Я считаю, что важно приступить к пилотированию до окончания обучения — так специалист сможет обсудить первые эффекты в экспертной среде с коллегами-единомышленниками. Для внедрения инноваций важно не быть в вакууме и общаться с теми, кто тоже занят решением похожих вопросов. Часто в рамках предприятия таких людей найти сложно, а вот на образовательной программе как раз складывается подходящее комьюнити. Более того, по опыту могу сказать, что и после окончания программы обучения у человека будет к кому обратиться — специализированные профпрограммы помогают «обрасти» нужными контактами. Как обычно строится обучение на таких программах? Большая ставка, как правило, делается на внешний кругозор. Часто в сферу операционной эффективности приходят внутренние эксперты — они очень хорошо знают свой бизнес, но это и становится их ограничением — сложно выйти за рамки, взгляд «зашоренный».
Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику — это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения. Сможете повысить свой KPI и больше зарабатывать. Чему вы научитесь: Сможете разрабатывать и постоянно улучшать бизнес-процессы. Управлять проектами Научитесь определять цели проекта, просчитывать экономику, управлять людьми, сроками и задачами. Анализировать данные Сможете использовать Big Data и BI-системы для измерения эффективности работы отделов, сотрудников, маркетинга. Разрабатывать бизнес-стратегию Поймёте, как ставить долгосрочные цели и определять для них метрики. Сможете расставлять приоритеты и планировать краткосрочные цели.
Говоря простыми словами, к операционной деятельности относится любая деятельность предприятия, кроме инвестиционной и финансовой. Директор по операционной деятельности: функциональные обязанности Мобилизация и грамотное распределение ресурсов компании, а также управление ее стратегическими активами. Обеспечение непрерывной деятельности предприятия и управление операционной деятельностью. Совершенствование операционной среды и оптимизация операционных процессов. Разработка принципов реализации стратегий на практике и претворение планов в жизнь.
Оценка эффективности бизнеса. Именно операционный директор отслеживает, как те или иные задачи влияют на ключевые показатели. А если результат неудовлетворительный, принимает меры. Контакты с контрагентами. Речь идёт о поиске поставщиков, заключении договоров с ними, налаживании совместной работы. Кроме того, у операционного директора бывают и другие функции. Он может заключать и расторгать трудовые договоры, издавать приказы и пр. У такого топ-менеджера также должно быть стратегическое мышление, дальновидность, креативность он должен уметь использовать инновации на благо своей компании. Другие важные компетенции: лидерство, деловая хватка, ориентация на результат, решительность, отличные коммуникационные навыки.
Кто такой операционный директор (СОО)? Системность vs развитие?
В обязанности операционного директора входит курирование всех аспектов рабочего процесса в компании. Практический онлайн-курс «Операционный директор» от Eduson: где вы с нуля сможете повысить эффективность ежедневных операций, директор по операционному управлению поможет снизить затраты бизнеса. Операционный директор (Chief Operating Officer). Оптимизирует процессы и делает бизнес успешным, отвечает за связь между продуктом и маржинальностью бизнеса, за координацию взаимодействия команды, которая работает над продуктом.
Операционный директор: суть профессии и где искать специалиста
Может задавать вопросы, предлагать что-то, но конечное решение остается за руководителями направлений. Например, старшая медсестра отвечает за медикаменты. У нас финансовый директор не может сказать ей, что вот эти лекарства мы не будем покупать. Но он может задать вопросы: а в скольких аптеках мы смотрели цену, какие у нас запасы?
Финансовое планирование и учет средств на конкретных проектах. Финансовый директор помогает руководителям проектов посчитать экономику: сколько мы можем закладывать на зарплаты команды, премию, привлечение фрилансеров. При работе с крупными клиентами часто срываются сроки и состав работ, это все нужно учитывать при планировании.
Важно, чтобы компания сохраняла текущую маржинальность. Финансовое планирование и распределение бюджета в целом.
Действительно, он выполняет нелегкие задачи, но крайне полезные. В небольших компаниях их может выполнять руководитель, а могут нанять человека со стороны, например, временного бизнес-ассистента или консультанта. В организациях большего масштаба эту роль выполняет непосредственно операционный менеджер. А в наиболее крупных компаниях имеется не один, а целый штат этих специалистов. В любом случае обязанности этого работника должен кто-то выполнять. Даже в маленьких фирмах важно налаживать рутинные процессы, чтобы персонал мог работать более результативно, что приведет к росту прибыли. Обязанности специалиста Работа операционного менеджера предполагает управление внутренними процессами организации, что должно привести к повышению эффективности производства и увеличению дохода. Поэтому главной задачей специалиста является оптимизация всех операций, улучшение качества товаров и услуг без увеличения расходов, обеспечение высокой конкурентоспособности компании на рынке.
Что касается всех остальных задач менеджера, то они могут быть следующими: Описание, систематизирование и анализирование рабочих процессов компании. Повышение конкурентоспособности проекта.
Операционный директор Операционный директор В топ-менеджмент компании обычно входит операционный директор на английском COO, то есть, Chief Operating Officer — это один из ключевых руководителей предприятия, который отвечает за управление ежедневными операциями бизнеса, решение повседневных задач. Его обязанности, функции, права, ответственность и структура подчинения могут немного отличаться в разных компаниях в зависимости от сферы деятельности. Операционный директор имеет право утверждать бюджет, нанимать и увольнять персонал, заключать договоры и принимать операционные решения. COO, как правило, подчиняется генеральному директору или президенту компании.
В некоторых случаях он может руководить отдельным подразделением или департаментом. Операционным директором может стать специалист с обширным опытом в управлении операционными процессами, имеющий хорошие коммуникативные навыки, лидерские качества и умение работать в команде. Квалификация, знание основных аспектов бизнеса, умение анализировать данные и быстро принимать стратегические решения являются базовыми требованиями для кандидатов на эту должность.
Благодаря своей деятельности, операционный директор содействует увеличению прибыли и укреплению позиций компании на рынке. Ключевые компетенции операционного директора Лидерство и управленческие навыки: операционный директор должен быть хорошим лидером, способным руководить и мотивировать свою команду. Он также должен обладать управленческими навыками, чтобы эффективно планировать, организовывать и контролировать операционные процессы. Стратегическое мышление: операционный директор должен иметь способность видеть долгосрочные перспективы и разрабатывать стратегии развития операций компании. Он должен уметь прогнозировать потребности рынка и принимать эффективные решения, основанные на анализе данных и трендов. Операционная эффективность: операционный директор должен стремиться к повышению эффективности операционных процессов организации.
Он должен уметь оптимизировать процессы, сокращать издержки, улучшать качество продукции или услуг и сокращать временные затраты. Аналитические навыки: операционный директор должен иметь способность анализировать данные и делать информированные решения на основе полученной информации. Он должен также уметь проводить прогнозирование спроса, планировать производственные мощности и оптимизировать запасы. Коммуникационные навыки: операционный директор должен обладать отличными коммуникационными навыками, чтобы эффективно взаимодействовать с другими членами команды и партнерами по бизнесу. Он должен уметь ясно и понятно объяснять свои идеи, слушать других и умело решать конфликтные ситуации. Умение работать под давлением: операционный директор часто сталкивается с ситуациями, требующими принятия решений в условиях высокого временного и эмоционального давления. Он должен быть способным сохранять спокойствие и принимать эффективные решения в сложных ситуациях. Это лишь некоторые из ключевых компетенций, которыми должен обладать операционный директор. Комбинируя эти компетенции с профессионализмом и опытом, операционный директор способствует эффективной работе организации, улучшению ее результативности и достижению стратегических целей.
Как стать операционным директором: необходимые навыки и опыт Первоначально, для старта карьеры в области операционного менеджмента, необходимо образование в соответствующей сфере. Операционный директор должен иметь высшее образование в области бизнеса, менеджмента или производства.
Профессия Операционный менеджер: что это такое? Обучение, курсы
Операционный директор: кто это, какие задачи решает в компании и как не ошибиться с кандидатом. Операционный директор контролирует выполнение планов по поставкам продукции, своевременно выявляет нарушения и принимает меры по их устранению. Настоящие COO, с точки зрения западной трактовки этой роли, операционный директор по-нашему. В высшем управленческом звене тоже есть специалисты по операционному менеджменту — операционный директор, исполнительный директор, генеральный директор. Практический онлайн-курс «Операционный директор» от Eduson: где вы с нуля сможете повысить эффективность ежедневных операций, директор по операционному управлению поможет снизить затраты бизнеса. Операционный директор (Chief Operating Officer). Оптимизирует процессы и делает бизнес успешным, отвечает за связь между продуктом и маржинальностью бизнеса, за координацию взаимодействия команды, которая работает над продуктом.
Что такое операционный менеджмент в компании
Генеральный директор, исполнительный и операционный — в чем разница? Генеральный директор занимается анализом рынка, поиском инвесторов, новых идей. Как правило, эту роль выполняет собственник, но в некоторых компаниях это отдельная должность. Операционный директор и исполнительный — синонимичные понятия, просто формулировка «исполнительный директор» чаще используется в странах ближнего зарубежья, а «операционный» — на Западе. В рамках этой статьи мы будем использовать термин «исполнительный директор», подразумевая операционного директора. COO несет ответственность за результаты работы штатных и внештатных сотрудников, контролирует соблюдение регламентов и технологий, без участия собственника решает вопросы, связанные с операционной деятельностью. Контроль показателей всех отделов, обеспечение слаженной работы, координация. Организация работы с кадрами. Чаще всего с внешними специалистами — экспертами из разных областей бухгалтерия, продажи, финансы и т. Контроль качества продукта.
COO держит руку на пульсе, чтобы готовый продукт соответствовал изначально заданным требованиям и стандартам.
Он также определяет бюджет на обучение персонала, одной из его задач является организация повышения квалификации. Контроль выполнения обязательств перед заказчиками. Операционный директор контролирует выполнение планов по поставкам продукции, своевременно выявляет нарушения и принимает меры по их устранению. Правильное разделение обязанностей между топ-менеджерами освобождает время гендиректора, которое он может потратить на общение с бизнес-партнерами и принятие управленческих решений. Такой подход создает условия для успешной работы компании и получения прибыли. Основная функция операционного директора — проконтролировать все процессы, происходящие в организации и обеспечить претворение в жизнь намеченных планов. От его деятельности зависит исполнение обязательств перед заказчиками, регулярность взаимодействия с поставщиками, деятельность кадровой службы. Права и ответственность Операционный директор получает право принимать собственные управленческие решения и отвечает за их результаты.
Он разрабатывает новые стратегии, чтобы улучшить пользовательский опыт, и отслеживает удовлетворённость клиентов. Он координирует действия разных отделов, отвечающих за рекламу, производство, логистику и пр. Он работает над привлечением новых партнёров, а также поддерживает сотрудничество с уже существующими. Он отслеживает ключевые метрики производительности маркетплейса, такие как конверсия, маржинальность, объёмы продаж, и выявляет тренды и проблемы, требующие внимания. Помимо этого, он формирует отчёты компании по основным показателям и предоставляет их руководителю. Его задача — минимизировать риски и обеспечить безопасности операций на платформе.
Он координирует действия разных отделов, отвечающих за рекламу, производство, логистику и пр. Он работает над привлечением новых партнёров, а также поддерживает сотрудничество с уже существующими. Он отслеживает ключевые метрики производительности маркетплейса, такие как конверсия, маржинальность, объёмы продаж, и выявляет тренды и проблемы, требующие внимания. Помимо этого, он формирует отчёты компании по основным показателям и предоставляет их руководителю. Его задача — минимизировать риски и обеспечить безопасности операций на платформе. Навигация по записям.
Операционный директор (Chief Operating Officer): должностная инструкция
Например, наше агентство хочет запустить новый гайд. Когда нам стоит это делать: сейчас или чуть позже? На этот вопрос отвечает финансовый директор. Исполнительный или операционный директор Исполнительный, операционный или управляющий директор — это заместитель генерального директора. Может замещать его в компании в целом или в одном филиале, подразделении. Следить за финансами, логистикой, производством, закупками компании, управлять сотрудниками и создавать комфортную рабочую обстановку. Готовить отчеты для генерального директора или совета директоров. От исполнительного директора требуется знать специфику бизнеса: например, его могут нанять для запуска бетонного завода, тогда он должен разбираться в бетонных нюансах. А вот для работы в интернет-магазине нужно изучить специфику электронной коммерции.
Несмотря на более чем 20-летнюю историю этих методологий, их актуальность подтверждается востребованностью на рынке труда по описанию вакансий с рекрутинговых сайтов. Сегодня технические возможности работы с информацией догнали соответствующие методологические основы: появились средства автоматического мониторинга, сбора и обработки данных, практики построения конвейеров pipelines по разработке и проверке бизнес-гипотез и аналитических моделей. CDO нужен для эффективной координации этих инструментов и специалистов, которые работают с ними в рамках операционных процессов управления данными рис. Операционные процессы управления данными для CDO [3] Главные цели и рабочие задачи CDO Исходя из предпосылок появления CDO, основное предназначение этой позиции — превращение данных в деньги путем разработки и внедрения инновационных идей на основе анализа накопленной информации. Поскольку в data-driven компании данные являются главным инструментом генерации продукта и потоком создания ценности, CDO, фактически, является синхронным переводчиком с разных языков информационных представлений в различных контекстах производственных процессах [4]. CDO отвечает за эффективную организацию процессов своевременной доставки корпоративных данных потребителям: приложениям и пользователям, согласно их прикладным ролям [5]. Основные блоки рабочих задач и инструментов CDO в процессах управления данными [3] Кроме того, иногда на CDO также возлагаются обязанности ИТ-архитектора, главного аналитика и директора по цифровизации, хотя, на самом деле, это совершенно разные сферы ответственности [6].
Он должен знать основы бухгалтерского учета и управленческого учета. Коммуникационные навыки: операционный директор должен уметь донести свои идеи и задачи до сотрудников и клиентов. Это требует от него навыков убедительного общения и эффективного менеджмента отношений с клиентами. Лидерские качества: операционный директор должен уметь вести работу своей команды, наставлять и мотивировать ее. Это требует от него навыков лидерства, управления конфликтами и тимбилдинга. Операционный директор должен быть готов к постоянному обучению и развитию своих навыков, чтобы эффективно выполнять свои задачи и обеспечивать успех своей организации. Причины высокого спроса на должность операционного директора Современный рынок услуг и продуктов все больше требует высокой эффективности и производительности. Для достижения таких целей, требуется наличие квалифицированного операционного директора, который сможет управлять процессами без задержек и нарушений. Второй важный аспект — это развитие технологий и автоматизации бизнес-процессов. Современный рынок требует использования новых технологий, что позволяет значительно ускорить работу и оптимизировать производственные процессы. Однако внедрение новых технологий требует квалифицированного операционного директора, который сможет эффективно управлять производственными процессами и быстро реагировать на нештатные ситуации. Третья причина — особенности бизнеса. Компании с высокой конкурентоспособностью и большим масштабом работы нуждаются в высококвалифицированных специалистах, которые в совершенстве знают все особенности работы компании. Это касается как функциональных возможностей, так и особенностей операций и производственных процессов. Перспективы развития карьеры в качестве операционного директора Быть операционным директором — это не только высокая зарплата и крупные бонусы, но и большая ответственность и сложные задачи. Но для тех, кто готов принять эту ответственность, карьерные перспективы в этой области достаточно высоки. Операционный директор занимает важную роль в управлении компанией, особенно в сфере производства.
Он устанавливает систему отчетности и показателей успеха, чтобы оценивать работу и вносить необходимые корректировки. Оптимизация и улучшение: операционный директор ищет способы оптимизации процессов, чтобы улучшить их эффективность и качество. Он внедряет новые технологии и инновации, проводит анализ рынка, чтобы быть в курсе последних тенденций и нововведений в отрасли. Координация и коммуникация: операционный директор обеспечивает согласованную работу всех отделов и подразделений компании. Он проводит совещания и встречи, устанавливает контакты с партнерами и поставщиками, поддерживает коммуникацию внутри компании. Управление рисками: операционный директор анализирует и управляет рисками, связанными с операционной деятельностью компании. Он разрабатывает планы по управлению рисками и принимает меры для минимизации негативных последствий. В целом, операционный директор играет ключевую роль в организации, обеспечивая ее эффективное функционирование и развитие. Он управляет процессами, улучшает их и поддерживает оптимальное рабочее состояние всех структурных элементов компании. Благодаря своей деятельности, операционный директор содействует увеличению прибыли и укреплению позиций компании на рынке. Ключевые компетенции операционного директора Лидерство и управленческие навыки: операционный директор должен быть хорошим лидером, способным руководить и мотивировать свою команду. Он также должен обладать управленческими навыками, чтобы эффективно планировать, организовывать и контролировать операционные процессы. Стратегическое мышление: операционный директор должен иметь способность видеть долгосрочные перспективы и разрабатывать стратегии развития операций компании. Он должен уметь прогнозировать потребности рынка и принимать эффективные решения, основанные на анализе данных и трендов. Операционная эффективность: операционный директор должен стремиться к повышению эффективности операционных процессов организации. Он должен уметь оптимизировать процессы, сокращать издержки, улучшать качество продукции или услуг и сокращать временные затраты. Аналитические навыки: операционный директор должен иметь способность анализировать данные и делать информированные решения на основе полученной информации.
8 типов операционных директоров (плюс советы по карьере главного операционного директора)
Операционному директору важно ставить сильные процессы и уметь создавать крепкие команды. В высшем управленческом звене тоже есть специалисты по операционному менеджменту — операционный директор, исполнительный директор, генеральный директор. Сотрудничая с генеральным директором, главный операционный директор управляет повседневной деятельностью компании и способствует общему росту организации. это руководитель высшего уровня в компании, ответственный за все операционные аспекты ее деятельности. Вебинар Кто такой операционный директор (СOO) – гарант системности или проводник изменений? Операционный директор обычно отчитывается перед генеральным директором или наблюдательным советом и работает в тесном сотрудничестве с другими руководителями и отделами компании.