Что происходит сейчас на самом деле в Wildberries и какие проблемы стали причиной растущего количества жалоб. «Сначала фигню подписали — теперь бастуют»: что происходит с Wildberries и что делать покупателям — разбираем с юристом. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - Все еще полыхает: что сейчас происходит со складом Wildberries под Петербургом.
Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет
| Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку | Рассказываем вам обо всем важном, что случилось за этот день, в коротком дайджесте. |
| В Госдуме предложили навсегда закрыть Wildberries, 1 апреля 2024 года | Все еще полыхает: что сейчас происходит со складом Wildberries под Петербургом. |
| Wildberries | Закрытие сумбурно происходит, отследить это тяжело, — поделилась своим мнением менеджер еще одной точки. |
«Мы прекращаем работу c 4 октября»: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян
На все вопросы компания отвечала шаблонно, без подробного описания проблемы. Как заявлял маркетплейс причиной стал спам и некачественный контент, хотя все селлеры данной платформы отрицали это и уверяли, что ничего рассылали, а контент был создан дизайнерами. Ко всему этому они не смогли вернуть свой товар со складов Wildberries. Следующая ситуация случилась в августе 2022 года. На этот раз причина блокировки стал, якобы, низкий рейтинг продавцов. И снова никого не предупредили о том, что нужно поддерживать репутацию на таком высоком уровне. Для маркетплейса так и должно быть, по их словам это предусмотрено офертой. Потеря товара У wildberries как и у любой другой компании могут случаться ошибки, но вопрос в другом, исправляют ли они их? Бывало очень много случаев, когда поставщики отправляли товары на склад и позиции просто где-то зависали. С подобными проблемами, по сути, должна помочь обратная связь. В случае с данным маркетплейсом есть два варианта получить ответы на вопросы продавцов - это Service Desk и чат поддержки в Telegram.
Но и тут не все так просто, ответа можно ждать месяцами и это еще в лучшем случае, чего не скажешь о самом решении проблемы, если оно вообще будет. Судебные иски против Wildberries Так как исков в сторону компании было много, приведу в пример одни из самых громких дел: 1. Возмущенный потребитель подал в суд на Wildberries, однако ответственность за произошедшее была возложена на селлера. Потребитель выиграл дело против продавца на платформе Wildberries, который не вернул ему деньги за бракованный товар.
Ещё, как заявляют работники, их вынуждают каждый день проходить досмотр в одном нижнем белье. В пресс-службе Wildberries порталу vc. Про раздевание в Wildberries говорят так: осмотр проводится на добровольной основе, если есть подозрения в совершении правонарушения.
Дело в том, что по новым правилам Wildberries, если покупатель возвращает бракованную или подмененную вещь обратно на ПВЗ, страдает владелец этого ПВЗ. С него удерживают полную стоимость товара. Если штрафов набирается много и баланс сотрудника уходит в минус, то он теряет возможность выводить деньги со счета. По сути, пока баланс снова не станет положительным, пострадавшие владельцы ПВЗ вынуждены работать бесплатно.
Оба маркетплейса отказываются от некоторых привычных опций и сервисов, что может существенно повлиять на процесс онлайн-шопинга. Wildberries борется с перегруженностью пунктов выдачи: Самое заметное изменение коснется клиентов Wildberries, предпочитающих получать заказы в пунктах выдачи. Этот способ доставки по-прежнему остается самым популярным, однако, по данным компании, некоторые пункты столкнулись с проблемой перегрузки из-за растущего объема заказов. В связи с этим, Wildberries вводит плату за доставку в наиболее загруженные пункты выдачи. Сумма дополнительной платы будет варьироваться от 100 до 200 рублей в зависимости от района и степени загруженности пункта. Клиенты по-прежнему смогут выбрать альтернативные, менее загруженные пункты выдачи без дополнительных расходов. Эксперты считают, что данное нововведение, хоть и вызовет недовольство у части покупателей, поможет оптимизировать процесс доставки и разгрузить проблемные пункты.
В сети распродают пункты выдачи Wildberries: что происходит
| «Мы прекращаем работу c 4 октября»: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян | Не будьте стадом баранов»: на концерте Александра Серова произошел конфуз. |
| Вайлдберриз не работает сегодня апрель 2024? | Не могу вспомнить, где проскакивала новость о высказывании Бакальчук о предложение рожать сразу после школы. |
| «Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries | Из-за аварии пострадал склад в подмосковном Коледино. |
Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
Автор: Семен Мукин Крупнейшие в России маркетплейсы приняли новое решение для своих покупателей. Интернет-магазины решились на полное прекращение работы важного направления. Как рассказали специалисты, новое решение коснулось сразу двух онлайн-площадок, которые занимают лидирующие позиции на рынке. Этими двумя маркетплейсами пользуется подавляющее большинство россиян. Но в ближайшие дни покупатели могут столкнуться с ограничениями.
Про раздевание в Wildberries говорят так: осмотр проводится на добровольной основе, если есть подозрения в совершении правонарушения. Картина дня.
Ранее Telegram-канал Baza сообщил, что почти 300 работников Wildberries со склада «Коледино» и сортировочного центра «Сынково» в Московской области написали коллективное заявление в прокуратуру. Они заявляют, что работодатель постоянно штрафует их по надуманным причинам и что иногда штрафы превышают заработок за смену. Ещё, как заявляют работники, их вынуждают каждый день проходить досмотр в одном нижнем белье.
Не открывается карточка товара, отзывы и вопросы. При попытке заказать товар из корзины , пишет Ничего нет, продавец удалил товар. Наталия Не могу зайти в личный кабинет Виктория Товар удаляется из корзины самопроизвольно. Не возможно оформить заказ. Юлия Ответить Сделала вчера заказ, до сих в обработке, пишет, что ближайших доставок а меня нет. А сайт показывает предпоследнюю покупку как готовую к выдаче, а последнюю как полученную. В общем, сайт зажигает покруче приложения. Алексей Ответить Заказал товар пишет не оплачен заказал еще и тот не оплачен теперь два товара едут и просят мне оплатить за два товара когда мне нужен один Лариса Ответить Не добавляется товар в корзину. Заказать соответственно нет возможности. До этого пропал весь товар из корзины.
В Госдуме предложили навсегда закрыть Wildberries
К большому сожалению, у компании нет законных способов призвать Telegram-каналы к ответственности, лишь заплатить, что вынуждены делать многие компании: по сути, это называется информационным рэкетом», — комментируют ситуацию в Wildberries. Кроме того, представитель маркетплейса настаивает, что в реальности забастовки «никто не видел» и «никто не испытывал сложности с получением своих заказов». В компании делают вывод, что забастовки «являются виртуальными и срежиссированными Telegram-каналами». Подобрать микрозайм на Банки. Речь здесь идет не только непосредственно о поставщиках и сотрудниках ПВЗ, но и о пользователях, так как «в последний год доля заказов через маркетплейсы выросла в два раза», добавляет он. Совершенно неудивительно, что конфликтная ситуация внутри маркетплейса становится предметом повышенного внимания медиа. Это действительно всем интересно», — комментирует директор Института современных медиа Кирилл Танаев вероятность спланированной кампании против Wildberries.
Ведь Wildberries — непубличная компания, акции или паи которой в свободной продаже отсутствуют. А потом по аналогии вычисляют стоимость Wildberries. Но клиентская база и выручка ООО "Вайлдберриз" за истекший год заметно подросли. В чем же дело? Дело в том, что после 24 февраля 2022 года упомянутые выше коэффициенты-мультипликаторы сильно упали.
По новым правилам, если покупатели возвращают товар на склад из-за брака или его подменяют недобросовестные сотрудники ПВЗ или клиенты, заплатить за это должен владелец ПВЗ. При этом никаких опций по оспариванию штрафов предусмотрено не было. Сотрудники на выдаче пытаются всех призывать распаковывать товар, не отходя, под камерой. Но когда идет большой поток людей, это невозможно. К тому же, кому-то может быть стыдно перед всеми распаковывать заказанные вещи трусы, лифчики, игрушки для секса... В обычных магазинах тоже могут подменить одежду или своровать, и процент «на воровство» закладывается в цены товара. А в Wildberries, получается, за такие случаи списывают деньги с работников и владельцев пункта.. Фото: Соцсети Кстати, как нам пояснил один из сотрудников компании, «штраф ложится на владельца ПВЗ, а штрафовать сотрудника или нет, это решение владельца». Головной офис Wildberries поначалу «в штыки» воспринял «бунтарей» и принял к ним жесткие меры. Повсеместно начала распространяться информация, что 15 марта гигант-маркетплейс уведомил 10 пунктов выдачи заказов о том, что блокирует их работу и попросил вернуть поступившие в пункты товары по заказам граждан. Такие уведомления получили владельцы тех точек, которые днем ранее возмутились действиями компании. Появились сообщения, что маркетплейс установил штраф в 100 000 рублей, который «накладывается теперь в случае выявления Заказчиком маркетплейс фактов распространения Исполнителем ПВЗ недостоверной, вводящей в заблуждение, подстрекающей к противоправным действиям информации, распространение информации, которые выражают неуважительное и негативное отношение к Заказчику». Противоборство «хозяина» и «подданных» привлекло внимание прокуратуры и депутатов Госдумы.
Находка Приморского кр. SMS не присылает, а потом пишет, что исчерпала все попытки входа. Сегодня даже не было пункта для отправки SMS, сразу выскочила надпись о исчерпании попыток. Надежда - 257 дней назад - 14. Нет возможности не посмотреть товар, не заказать Наталья - 257 дней назад - 14. В разделе доставок ничего не отображается, хотя заказ был сделан пару дней назад Ирина - 257 дней назад - 14. Геннадий - 257 дней назад - 14. Шаульская Ирина - 257 дней назад - 14. Александр- Ростов - 257 дней назад - 14. Татьяна - 257 дней назад - 14. Вчера даже заказ не могла забрать. В чем причина? Через вай фай всё отлично работает. Уже не первую неделю такая проблема. Инна - 258 дней назад - 13. Колесико крутится и дальше ничего не открывается. Санкт-Петербург Борис - 258 дней назад - 13. Наталья - 258 дней назад - 13. Нина - 259 дней назад - 12. В это время когда сайт заработал я посмотрела корзину и избранное , то что я удаляла и добавляла в приложении , на сайте не отобразилось. Можно узнать когда заработает сайт Николай - 259 дней назад - 12. Как я могу получить товар? И куда обращаться? Иванна Христова - 259 дней назад - 12. Невозможно отследить статус заказа, он вообще не отображается ни на компе, ни в приложении. Инна - 259 дней назад - 12. Колесико крутится и ничего, Санкт-Петербург. За последнее время сайт стал отвратительно работать. День работает пять нет. Товары выбранные на телефоне не отображаются на ноуте. Эрик - 259 дней назад - 12. Мария - 260 дней назад - 12. В доставке нет заказанного и оплаченного товара. Когда это исправят? И как я могу получить оплаченный товар? Волгоград Надежда - 260 дней назад - 11. Со вчерашнего дня нет возможности открыть сайт. Татьяна - 260 дней назад - 11. Нина - 260 дней назад - 11. Елена - 260 дней назад - 11. Уже который день не могу войти на Валдбериз с ноутбука. В телефоне работает, но там неудобно смотреть, во всяком случае для меня. Все время крутится как будто грузится и так бесконечно. Галина - 260 дней назад - 11. Светлана - 260 дней назад - 11. Крутит, крутит минут по 15 и не открывается. Даже вкладка постоит открытая и перестает грузиться. Владимир - 261 дней назад - 11. Постоянные сбои. Зайти очень сложно. Ярослава - 261 дней назад - 11. Наталья - 261 дней назад - 11. Марина - 261 дней назад - 10. Захожу в товар цена меняется. Нажимаю купить цена третья. Добавляет 200 р за доставку на пункт. Ольга - 261 дней назад - 10. С сделан и оплачен заказ. Сегодня с утра заказ был в статусе оплачен и доставка на 11 августа. В 10:40 заказ удалился и отсутствовала какая либо о нём информация, а сотрудники ВБ пр телефону сообщили что я вообще ничего не заказывала. Чек об оплате сохранён. Будем подавать жалобу в прокуратуру. Лариса - 261 дней назад - 10. Не могу проверить где находится заказ. Иринчинчунчик Балалайкина - 261 дней назад - 10. Владимир - 261 дней назад - 10. Взломали сайт? Дмитрий - 261 дней назад - 10. Виктория - 261 дней назад - 10. Крутится но без результата. И так уже месяц почти. Олег - 261 дней назад - 10. Елена - 262 дней назад - 10. Сегодня 10. Так всю ночь. Сейчас 11часов. Ждем,когда сайт заработает. Татьяна - 262 дней назад - 10. Наталья - 262 дней назад - 09. Сегодня, буквально на минут 30-40, заработал в нормальном режиме, а потом снова перестал. Татьяна - 262 дней назад - 09. Ирина - 262 дней назад - 09. Татьяна - 263 дней назад - 09. Заказываю корм своим животным часто. Что стряслось? До этого все было нормально. Ольга - 263 дней назад - 08. Могу делать заказ только с айфона, но это очень неудобно ,тк трудности проанализировать цену и ассортимент. Когда проблема будет решена? Валентина - 263 дней назад - 08. А уже чуть позже сайт не открывается. Боюсь, что деньги пропадут. И кстати, теперь нужно почему-то оплачивать покупку сразу. Думаю, что больше я не буду пользоваться этим магазином. Сначала надо получить товар, а потом уже оплачивать. Людмила - 263 дней назад - 08. Сайт открывается, но там нет никаких данных. Ирина - 263 дней назад - 08. Господа, вы растеряете всех покупателей. Наблюдать за процессом муторно. Убедительная просьба наладить работу сайта. ЛВС - 263 дней назад - 08. Что делать. Светлана - 263 дней назад - 08. Марина - 263 дней назад - 08. Ввести снова выдает ошибку. Катя - 263 дней назад - 08. Зухра - 264 дней назад - 08. Очень нужно оформить заказ. Когда устраните причину? Симферополь Александр - 264 дней назад - 07. Теперь у меня заработал сайт Валдберис. Открывается прекрасно! До этого ситуация была тоже не очень. На сайт можно было зайти , но получить код для выкупа заказа было невозможно.
Wildberries предупредил о перебоях с отгрузкой товаров из-за визита полиции
Город - 15 марта 2023 - Новости Нижнего Новгорода - Глава фракции «Справедливая Россия — За правду» Сергей Миронов заявил о том, что Wildberries необходимо навсегда закрыть за покрытие нелегальных мигрантов. В Подмосковье сотрудники полиции проверяют документы у сотрудников Wildberries, работающих в сорти. Сергей Миронов считает, что на случившееся должны отреагировать правоохранительные органы — в частности, Следственный комитет России и другие силовые ведомства. Рассказываем вам обо всем важном, что случилось за этот день, в коротком дайджесте.
WILDBERRIES защищает свою интеллектуальную собственность
- Wildberries (Вайлдберриз) — новости сегодня и за 2024 год на РЕН ТВ
- Все материалы
- Новые ограничения на загрузку фотографий
- Закрытие Wildberries в России: что известно
В Госдуме предложили навсегда закрыть Wildberries
wildberries – последние новости. Смотрите также. Но с очередным обновлением, которое может произойти с 4 октября, данная возможность пропадет у многих пользователей. узнала, почему с популярной торговой площадки Wildberries уходят продавцы и правда ли, что скоро она прекратит свое существование. » Новости» Правда ли, что Wildberries закрывается в России осенью 2023 года: что случилось, есть ли аналоги Вайлдберриз – последние новости.
В России захотели закрыть Wildberries из-за скандала с мигрантами
| Вайлдберриз не работает сегодня апрель 2024? | Конфликт произошел из-за новых правил для ПВЗ. |
| Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют | 13 января на складе Wildberries в Шушарах произошло возгорание. |
| «Мы прекращаем работу c 4 октября»: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян | А владельцам ПВЗ просто блокируют аккаунты. С сотрудниками расстаются очень быстро. Работников маркетплейса в Кемерово предупредили, что их учетки будут заблокированы в течение часа, договоры ГПХ расторгнуты. А с теми, кто работал в «ВБ» по трудовому д. |
В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения
По мнению депутата деятельность этого маркетплейса создает условия для повторения ситуации, аналогичной той, что произошла в «Крокусе». Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - новости России и мира сегодня. Последние новости о ситуации с Валберис на сегодня: что известно по поводу забастовок? В Подмосковье сотрудники полиции проверяют документы у сотрудников Wildberries, работающих в сорти.
Что еще почитать
- Прекращение работы с 11 декабря: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян
- Wildberries не работает? Состояние и проблемы. Детектор сбоев
- Вайлдберриз - сообщения о сбоях за последние 24 часа
- Широкий ассортимент и высокое качество
- Для покупателей