Сбер первым в России переведет свои банкоматы на отечественную операционную систему (ОС), разработанную на основе Linux. МОСКВА, 27 дек — РИА Новости. Сбербанк дал клиентам возможность вносить наличные в банкоматы без банковской карты, сообщила пресс-служба кредитной организации. Большинство банкоматов Сбера являются ресайклерами, которые принимают наличные, пересчитывают и выдают их сразу же. Как отмечает старший вице-президент Сбера Татьяна Галкина, затраты на оборудование таких банкоматов ниже на 1.
Информация о банкоматах СберБанка в Москве
- Сбер первым в России переведёт банкоматы на собственную операционную систему на основе Linux
- Дмитрий Семенов сообщил об открытии обновленного офиса и банкоматов в Зябликове | Новости Зябликово
- Ни снять, ни положить. Почему Сбербанк ликвидирует сеть банкоматов?
- На юго-западе Москвы перестали работать банкоматы Сбербанка
Банкоматному сервису Сбера 35 лет
На радость множества людей, проживающих на российской территории, случилось самое настоящее чудо, которым каждый человек определенно совершенно точно останется более, чем доволен. Дело в том, что финансовое учреждение «Сбербанк» увидело смысл в том, чтобы пойти на один очень важный и крайне неожиданный шаг, согласно которому кредитная организация посчитала необходимым неожиданно раз и навсегда отказаться от банкоматов, использовать которые она больше никак не собирается. Связано это с тем, что такого рода электронные устройства уже очень сильно устарели, поэтому им на замену было решено начать использовать ресайклеры, то есть специальные банкоматы, обладающие широкими функциональными возможностями. Такие устройства не только намного быстрее справляются со всеми повседневными задачами, но еще и, помимо прочего, могут предложить очень большое преимущество. Связано такое с тем, что подобные банкоматы способны работать одновременно как на прием денег, так и на их выдачу, то есть внесенные кем-либо денежные средства, затем могут быть выданы сразу другому человеку без проведения процедуры инкассации. Многие финансовые учреждения в России уже достаточно давно используют подобную возможность, и вот теперь предложить к ней доступ всем россиянам посчитал необходимым никто иной, как «Сбербанк», то есть самый крупный и известный на российской территории банк. За счет такого новшества ему удастся повысить время работы каждого из своих банкоматов без инкассации, а вместе с тем сократить затраты на содержание всей сети банкоматов.
Кредитная организация убеждена и уверена в том, что максимально много людей останутся довольны таким новшеством. Процесс замены обычных банкоматов на совершенно новые электронные устройства уже начался, и уже к концу 2022 года планируется заменить весь штат банкоматов на ресайклеры, которые обладают еще и поддержкой бесконтактного способа передачи данных, а еще, помимо этого, им под силу похвастаться рядом других крайне важных и очень полезных преимуществ. Очевидно, что благодаря такому новшеству теперь граждане РФ смогут намного чаще пользоваться банкоматами, потому что такие просто элементарно не будут стоять где-либо, пребывая в неработающем состоянии». При этом «максимально много людей, оставшихся довольных», мы пока так и не увидели даже в интернете. Зато нашли возмущенные посты наших земляков, как например, опубликованный 17 октября в паблике «Подслушано в Каменске-Шахтинском», поднимающий проблему того, что по всему городу без всяких объяснений исчезают банкоматы «Сбера».
Это наш эксперимент, технологический поиск, — пояснила Галкина.
Она добавила, что это логичное продолжение клиентского опыта в эквайринге, который позволяет оплачивать покупку по QR-коду.
Так, когда человек подходит, банкомат помогает разобраться, с чего начать взаимодействие: моргает NFC-модуль, светится картридер. После авторизации клиента они гаснут, чтобы не отвлекать внимание. Модуль приёма наличных тоже подсвечивается только в нужный момент, когда пользователь ввёл необходимые данные и банкомат готов принять деньги. Устройство безошибочно узнаёт клиентов, даже если те в шапке, сменили причёску или отрастили бороду. Чтобы совершить операцию, достаточно посмотреть во встроенную в банкомат камеру и ввести код безопасности. Больше не нужно искать карту или доставать смартфон. Распознавание по биометрии можно подключить любым удобным способом: в приложении СберБанк Онлайн, на самом банкомате, поддерживающем эту функцию, либо в наших офисах. Эта технология получит активное развитие в 2021 году.
Нам важно, чтобы они были удобны всем: людям разного роста, с протезами кисти, слабовидящим и тем, кто передвигается на коляске. Теперь банкомат буквально слышит клиента — мы оснастили его микрофоном и колонкой: им можно управлять с помощью голосовых команд. Например, чтобы снять наличные, достаточно после авторизации в устройстве произнести вслух команду и сумму например, «Снять тысячу» и забрать деньги. Также мы улучшили взаимодействие с кнопками для ввода ПИН. На многих моделях они прикрыты «капюшоном» из пластика, чтобы скрыть процесс ввода от посторонних. Людям с протезами это неудобно — «капюшон» мешает нажимать на клавиши. В новых банкоматах кнопки и картридер расположены в нише — приватность сохранилась, при этом люди с протезами могут пользоваться устройством без препятствий. А чтобы расположить функциональные элементы банкомата максимально удобно для всех, мы тестировали прототипы с помощью людей разного роста. Они пользовались устройством как обычно, а специалисты фиксировали, на какой высоте находится оптимальный для них угол обзора, на какую высоту удобнее поднять руку — даже проверяли, как люди взаимодействуют с банкоматом, если у них заняты руки.
Это большая ответственность: необходимо наладить быстрое обслуживание, чтобы не создавать очередей даже в часы пик.
Обслуживание корпоративных клиентов в праздничные дни не производится, за исключением операций по регистрации бизнеса и открытия отдельных видов счетов. Платежи по кредитам физических лиц 28 апреля - 1 мая и 9 - 12 мая будут списываться в штатном режиме. Пролонгация вкладов, сроки которых заканчиваются в выходные и праздничные дни, будет перенесена: с 28 апреля - на 29 апреля, с 1 мая - на 2 мая, с 5 мая - на 6 мая, с 9 мая - на 10 мая, 12 мая - на 13 мая. Банкоматы в зонах самостоятельного обслуживания отделений в майские праздники будут работать в стандартном режиме.
"Вышел из строя последний": жители Южно-Курильска запаниковали из-за сбоя банкомата
В устройства добавят новые сервисы экосистемы Сбербанка: помимо финансовых операций через банкомат можно будет заказать такси, купить продукты и билеты. В обновленных отделениях Сбербанка появятся кафе и детские уголки. Операции можно будет проводить без паспорта, используя систему биометрии. В отделениях появятся постаматы, доставку посылок будет производить сервис «СберЛогистика». Семейство виртуальных ассистентов банка называется «Салют». Греф, представляя их, заявил, что Сбербанк первым из банков создал эмоционального виртуального помощника. В семействе будут сразу три ассистента, каждый со своими индивидуальными особенностями: Сбер, Афина и Джой. По функциональности «Салют» схож с виртуальными ассистентами «Алиса» от «Яндекса» и «Маруся» от Mail.
Сбер перевёл банкоматы на собственное ПО Подробнее «Запуск первых в России банкоматов на Linux — значимое событие для всей банковской индустрии: своим примером мы показываем, что перевод банкоматов на отечественное программное обеспечение возможен. Его использование позволит избежать зависимости от иностранных вендоров, при этом сохранить высокое качество сервиса.
Оцените материал.
Мы можем 5-6 лет спокойно работать с существующими устройствами. Это будет планомерный и спокойный процесс.
Вместе с тем Сбербанк заинтересован в том, чтобы у нас появились российские банкоматы", - отметила Галкина. В конце января в реестр отечественного программного обеспечения было включено разработанное Сбербанком ПО InterSphere, которое позволяет управлять сетью банкоматов и их работой с наличными денежными средствами. Программное обеспечение позволяет управлять не только банкоматами, но и системой электронной очереди, электронными кассирами и депозитными машинами.
Верхняя часть отдана под обучение. Мы установили датчики движения, которые помогут эффективнее использовать верхнюю часть экрана: устройство будет знать, когда пользователь на него смотрит, чтобы знакомить его с сервисами Сбера. Благодаря антибликовому покрытию на экране люди сбоку и сзади не будут видеть, что изображено в нижней рабочей области экрана.
Вместе с голосовыми командами которые позволяют снять или внести деньги и возможностью получить услугу без карты или гаджета с NFC это уменьшает время обслуживания. Самый короткий сценарий — подойти, нажать кнопку обслуживание по биометрии и запросить голосом нужную услугу, например: «Дай тысячу рублей», а банкомат отправит пользователя сразу на предпоследний шаг операции по снятию нужной клиенту суммы. Голос работает через браузер с включённой опцией работы со звуком, всё завёрнуто в SSL.
Голосовая команда по защищённому каналу передаётся в сервис, который переводит записанный голос в последовательность распознанных слов и возвращает эту строку в банкомат. Сформированный интент смысловое значение фразы в банкомате вызывает связанный с ним сценарий обслуживания, т. Набор команд в будущем будет расширяться, предоставив возможность использования голоса для заполнения различных полей, например, при поиске конкретной организации по её имени, длинных реквизитов, адреса и всего, что требуется долго вводить при помощи цифровой клавиатуры.
Ну и развитие голосового ввода также позволит улучшить взаимодействие с банкоматом для людей с инвалидностью. Что будет с банкоматами дальше Сейчас в Москве установлено четыре банкомата в новом офисе Сбера на Цветном бульваре и четыре в Agile Home Сбера на Кутузовском проспекте. До конца 2020 года в Россию приедут ещё 150 новых банкоматов.
Они будут появляться не только в офисах, но и на крупных транспортных узлах и в больших торговых центрах. При этом функционал банкоматов будет зависеть от месторасположения, чтобы устройства решали контекстные месту задачи клиентов. Понятно, что мы одномоментно не заменим все 70 тысяч устройств, тем более, что парк обновлялся не так давно, но сейчас очень важно получить опыт от этих новых устройств.
Так что, если вы хотите посмотреть на них, приходите в новый офис на Цветном бульваре в Москве, либо чуть подождите появления такого банкомата в своём городе. Я буду рада обратной связи по тому, что ещё можно улучшить, и да, наша команда реально будет слушать и улучшать. Не всегда это будет быстро в частности из-за ИБ , но мы за всё хорошее.
Отдельная тема — новые интерфейсы. Чуть позже мы с коллегами расскажем про эти улучшения отдельно.
Сбербанк убирает банкоматы повсеместно: каковы причины?
- На юго-западе Москвы перестали работать банкоматы Сбербанка
- Банкоматы Сбербанка в Москве - Ч.2
- Куда исчезают банкоматы «Сбера»? |
- Материалы по теме
- Сбербанк закрылся на ремонт
В России пропадают банкоматы: они больше не нужны
произнося нужную сумму вслух. произнося нужную сумму вслух. Издание «ТАСС» со ссылкой на слова первого зампреда правления Сбербанка Александра Ведяхина сообщает, что начиная с 2024 года Сбер планирует использовать в своей сети банкоматы китайского производства. На сайте Downdetector пользователи сообщают, что банкоматы Сбера не работают, в кассах магазинов с эквайрингом данного банка происходят отказы по операциям.
Дмитрий Семенов сообщил об открытии обновленного офиса и банкоматов в Зябликове
Темпы такой «оптимизации» впечатляющие — по информации издания, в последние месяцы Сбербанк закрывала по 40-60 отделений ежемесячно. Фото: Сбербанк Сбербанк приучает россиян взаимодействовать с ним по-новому - через банкоматы и техническую поддержку Впрочем, первым четырем месяцам 2023 г. Если первая треть 2023 г. Давно забытая практика В последний раз суммарный прирост отделений Сбербанка на территории России наблюдался сравнительно давно — почти три с половиной года назад, в декабре 2019 г. Как пишет «Коммерсант», их число тогда увеличилось на семь. Новые офисы Сбербанк открывал и в начале 2023 г. Но на общей статистике это никак не отразилось — количество отделений ушло в минус на 186. Для сравнения, за те же январь-апрель 2023 г. Вхождение в состав России новых регионов в сентябре 2022 г. Так, с начала 2023 г.
У некоторых банков, например, у « Тинькофф », и вовсе нет ни одного отделения — все вопросы клиент решает через мобильное приложение или звонок в техподдержку.
Полностью обновленную купюру номиналом 100 рублей Банк России представил еще в июне 2022 года, однако в массовом обороте она так и не появилась. Причина у этого одна — проблемы с обновлением софта банкоматов иностранного производства, объяснил вице-президент Ассоциации банков России АБР Алексей Войлуков. Мы об этом предупреждали заранее».
Красивый Старый Оскол Люди опустошают банкоматы. Судя по постам в соцсетях, паника добралась и до столицы России. Москвичи публикуют фото из местных торговых центров, в которых выстраиваются очереди к банкоматам.
Мы поэкспериментировали с клавиатурой, чтобы сделать её тактильно приятнее и теплее, но не потерять в износоустойчивости и прочности.
Рассматривали разные виды искусственного камня получается дорого, он колется, а туда надо наносить мелкие символы , поэтому остановились на упрочнённом полимере с низкой теплопроводностью. Очень важно было расположить NFC-ридер там же, где кардридер, потому что если человек держит карту правой рукой таких большинство , то будет искать считыватель именно на уровне груди или чуть ниже справа. Если разнести эти два элемента что очень хотелось сделать с точки зрения компоновки , то он запутается. Было требование и о том, чтобы NFC-ридер не позволял оставить карту: это наша долгая история формирования привычки не забывать карту на банкомате. Теперь он размещён вертикально спереди. Производитель хотел, чтобы все перестановки не поменяли сложность инженерного доступа. В отличие от новых айфонов, банкоматы должны предоставлять возможность инженеру достать почти любую деталь так, чтобы не трогать соседние. Дальше было очень много итераций тестов с пользователями и общения с производителем, потому что всё должно было сойтись идеально.
Пример интерфейса нового банкомата: Что поменялось функционально Новый банкомат работает быстрее и может принимать ещё больше купюр: он принимает и выдаёт за раз до 300 купюр предыдущий максимум — 200 купюр. Это сокращает время обслуживания в том числе для корпоративных клиентов, которые проводят самоинкассацию. Раньше мы незначительно увеличивали экраны устройств — например, с 17 до 19 дюймов. В новом банкомате экраны увеличились в 1,7 раза — до 32 дюймов. Верхняя часть отдана под обучение. Мы установили датчики движения, которые помогут эффективнее использовать верхнюю часть экрана: устройство будет знать, когда пользователь на него смотрит, чтобы знакомить его с сервисами Сбера. Благодаря антибликовому покрытию на экране люди сбоку и сзади не будут видеть, что изображено в нижней рабочей области экрана. Вместе с голосовыми командами которые позволяют снять или внести деньги и возможностью получить услугу без карты или гаджета с NFC это уменьшает время обслуживания.
Самый короткий сценарий — подойти, нажать кнопку обслуживание по биометрии и запросить голосом нужную услугу, например: «Дай тысячу рублей», а банкомат отправит пользователя сразу на предпоследний шаг операции по снятию нужной клиенту суммы. Голос работает через браузер с включённой опцией работы со звуком, всё завёрнуто в SSL. Голосовая команда по защищённому каналу передаётся в сервис, который переводит записанный голос в последовательность распознанных слов и возвращает эту строку в банкомат.
Куда исчезают банкоматы «Сбера»?
Журналист в 9.19 по московскому времени снял деньги с карты Сбербанка в банкомате ВТБ 24 № 380061. Технологическая линия, на которой производятся банкоматы, включает в себя 11 постов финальной сборки и девять постов тестирования готовой продукции. Сбер переведёт 90% сети банкоматов на Linux к 2023 году, а первые 100 устройств заработают на отечественной операционной системе уже в текущем году. Сбой в работе банкоматов Сбербанка произошел на юго-западе Москвы: в них невозможно получить наличность; в банке утверждают, что сбой временный, пишет сайт «Комсомольской правды». Сбер переведёт 90% сети банкоматов на Linux к 2023 году, а первые 100 устройств заработают на отечественной операционной системе уже в текущем году. Крупнейший государственный банк Сбер намерен сдавать в аренду свои банкоматы, а также софт, завила ТАСС старший вице-президент компании Татьяна Галкина.
«Ринулись снимать наличку». Россияне на фото выстраиваются в длинные очереди у банкоматов
На сайте Downdetector пользователи сообщают, что банкоматы Сбера не работают, в кассах магазинов с эквайрингом данного банка происходят отказы по операциям. СберБанк Онлайн Банкоматы Офисы. Как сообщили РИА Новости в пресс-службе банка ВТБ, на данный момент задачей Сбербанка является вывоз банкоматов из метрополитена, всего под землей было установлено 101 устройство. СберБанк (Нижний Сусальный пер., 5, стр. 16), банкомат в Москве. Новый дизайн банкоматов от "Сбера".
Из многих популярных магазинов и торговых центров исчезли банкоматы Сбербанка
Устройство предполагалось внедрить в ближайшее время, так как оно стоило дешевле как в производстве, так и в обслуживании по сравнению с традиционными банкоматами иностранного производства. Вот только спустя шесть месяцев после анонса решение так и осталось в подвешенном состоянии, а вместо использования российских решений Сбербанк перешёл на китайские технологии. По информации заместителя председателя правления банка, было принято решение заменить часть банкоматов на китайские. Александр Ведяхин отметил, что процесс будет быстрым, а первые китайские банкоматы станут доступны для клиентов финансового учреждения уже в 2024 году. Не были предоставлены детали о критериях выбора, а значит пока неясно, будет ли влиять возраст, функциональность или внешний вид на скорую замену банкомата. Известно, что Сбербанк уже какое-то время предпринимает попытки избавиться от американских банкоматов, а эксперты фиксируют стремительное сокращение подобных устройств в российской сети.
Согласно данным Центробанка, на 1 января 2023 года в России было около 179 800 банкоматов, но уже к 1 апреля 2023 года их количество сократилось до чуть более 150 тысяч единиц.
В конце июня была представлена новая 100-рублевая купюра: на ее лицевой стороне Москва, на обратной — памятник солдату из мемориала во Ржеве, ввести ее в обращение ЦБ планирует в нынешнем году. Будут модернизированы и остальные банкноты образца 1997 года: обновленные 1000 и 5000 рублей будут выпущены в обращение в 2023 году, 500 рублей — в 2024 году, а 10 и 50 рублей — в 2025 году.
Будут работать только дежурные офисы. В период с 28 апреля — 1 мая и 9 — 12 мая обслуживание корпоративных клиентов в офисах банка проводиться не будет, за исключением операций по регистрации бизнеса и открытия счета. Перечень офисов и режим работы можно уточнить в центре поддержки клиентов. Платежи по кредитам юридических лиц, приходящиеся на 28 апреля — 1 мая, а также на 9 — 12 мая, будут списаны в первый рабочий день.
Это банкоматы, которые выдают купюры, внесённые предыдущими клиентами. Получается круговорот налички: например, один человек положил 2 000 рублей себе на счёт, второй — снял эти же 2 000 со своей карты. Банк может сократить расходы на инкассацию, а если клиент забыл забрать наличку в слоте , она автоматически вернётся на карту. Основная причина сокращения сети терминалов — популярность мобильного приложения и онлайн-переводов. Через онлайн-банк можно провести любые операции, от оплаты услуг ЖКХ до погашения кредита. А с помощью Системы быстрых платежей — перевести до 100 тыс. Интересно, что, по данным ЦБ в России около 194 тыс.
Банкоматному сервису Сбера 35 лет
через банкоматы и техническую поддержку. Первые банкоматы Сбера появились в Москве в 1988-1989 годах. Сбербанк решил первым в России перевести все свои банкоматы на отечественное программное обеспечение, дабы нивелировать зависимость от импортных ОС.