Сеть Leroy Merlin начала сотрудничать с корпоративными клиентами, среди которых и строительные компании, и подрядчики. Корпоративная социальная сеть помогает «Леруа Мерлен» эффективно решать HR-задачи компании и улучшать внутренние коммуникации: общение и обмен опытом между коллегами со всей России.
Что известно о Leroy Merlin
Под этим брендом объединились девять марок сектора D. Цифры и факты: Леруа Мерлен — это 464 магазина в 12 странах мира. Компания была открыта в 1923 году во Франции 22-летним предпринимателем Адольфом Леруа и его супругой Роз Мерлен. Их первый магазин назывался «Сток америкэн» и продавал вещи, оставленные американской армией на Севере Франции после Первой мировой войны. Именно тогда владельцы предприятия заметили, что особым спросом пользовались стройматериалы и вещи для обустройства дома. В 1960 году компания «Сток Америкэн» была названа в честь основателей Leroy Merlin.
Сеть включает 100 с лишним гипермаркетов в более чем 60 городах страны. В марте 2023 года из-за конфликта на Украине компания заявила о передаче российского бизнеса в управление локальному топ-менеджменту. Сделка находится на рассмотрении регуляторов. Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online».
Share on Twitter opens new window GMCS разработала для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток», российского подразделения международного ретейлера Leroy Merlin, систему управления обслуживанием на базе Microsoft Dynamics 365. Решение развернуто на базе Unified Service Desk USD for Microsoft Dynamics 365 — приложения, которое объединяет несколько информационных каналов, необходимых для оперативной обработки обращений клиента. Оно заменило собой ранее используемое ретейлером решение на базе российского ПО. Уже за первые 3 месяца эксплуатации решения улучшен показатель FCR First Call Resolution , определяющий решение вопросов клиента с первого обращения. В момент поступления звонка оператор в едином окне видит карточку клиента, историю обслуживания, включая ранее совершенные покупки и обращения.
Сеть «Максипро» была запущена в 2019 г. Российский бизнес этой компании Leroy Merlin выкупила в начале 2018 г. Предполагалось, что «Максипро» будет рассчитана на корпоративных клиентов, поэтому внутри магазинов расположат переговорные, коворкинги и зоны аренды инструментов. Формат воспринимался игроками рынка как экспериментальный. Эко Сервис займется обслуживанием крупнейшего распредцентра Леруа Мерлен в Подмосковье. Компания «Эко Сервис» приступила к комплексному обслуживанию крупнейшего логистического объекта «Леруа Мерлен» в России площадью 140 тыс. Соглашение предусматривает работы по техническому обслуживанию инженерной инфраструктуры комплекса, а также услуги по внутренней и наружной уборке.
События компании«Леруа Мерлен»
- Leroy Merlin передаст бизнес в России местному менеджменту
- Сообщество профессионалов Леруа Мерлен – Telegram
- Похожие записи
- Управление по ценностям в Леруа Мерлен. Интервью с Николаем Козаком
- КРОК оптимизировал ИТ-процессы «Леруа Мерлен»
Leroy Merlin передаст активы российскому менеджменту
Модель лидерства «Леруа Мерлен» сфокусирована на активной коммуникации между руководителем и командой, обязательной обратной связи от руководителя, на планах персонального развития, ориентированности на результат и других особенностях. «Леруа Мерлен» — одна из немногих западных компаний, продолжавших работать на фоне антироссийских санкций. GMCS разработала для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток», российского подразделения международного ретейлера Leroy Merlin, систему управления обслуживанием на базе Microsoft Dynamics 365. В «Леруа Мерлен» на выбор техстека влияют инженеры компании.
Leroy Merlin передаст бизнес в России местному менеджменту
По данным «Ведомостей», в совет директоров Leroy Merlin в России входят генеральный директор Лоран Дефассье, заместитель генерального директора Марина Фытова, глава антикризисного комитета и директор по персоналу Вера Бояркова и др. В пресс-службе компании отказались называть полный состав совета директоров. В Минпромторге заявили, что «компания приняла разумное решение передать активы локальному менеджменту». Показатели у компании хорошие», — отметил статс-секретарь — замминистра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов.
Российское подразделение Leroy Merlin уже много месяцев работает автономно, практически без всякого контакта с зарубежным владельцем, знает генеральный директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. По его словам, компания, скорее всего, не успела выплатить дивиденды за 2021 г. Ранее в феврале газета Le Monde опубликовала материал, в котором обвинила Auchan и Leroy Merlin в том, что они продолжают работу в России и даже снабжают российские воруженные силы своими товарами со ссылкой на видео, где военные благодарят за посылки самарских школьников.
Обе компании выступили с опровержением этого сообщения.
Leroy Merlin расширяет форматы торговых площадей и услуги для профессиональных клиентов В торговых залах ритейлера для корпоративных клиентов создадут отдельные зоны обслуживания. А в апреле откроется городской гипермаркет. Сеть Leroy Merlin начала сотрудничать с корпоративными клиентами, среди которых и строительные компании, и подрядчики. Это направление стало для компании принципиально новым. Пока сотрудничество запустили только в Петербурге, но после успешного запуска новый опыт распространится на все города присутствия сети.
Отмечается, что после передачи французского бизнеса России, никак не повлияет на работу и деятельность магазина и компании в целом.
Все магазины продолжат свою работу. Подобные схемы передачи местному менеджменту уже использовались.
Она находится в постоянном развитии, меняется её корпоративная культура. Чтобы отразить новые вызовы и ценности этой культуры, компания обратилась к нам с задачей разработать стилистику внутренних коммуникаций, которая поддерживает эти изменения. Основываясь на этой стилистике, мы предложили концепцию оформления офисных пространств, состоящей из коммуникационных зон, графических модулей с ценностями компании, модуля с миссией компании и навигацией в виде табличек внутри пространства. Наш отдел стратегии провел исследование, используя айтрекинг, опрос сотрудников магазинов и анализ лучших мировых практик. Результаты айтрекинга показали контакт глаз с большим количеством разнообразной информацией, размещенной на стенах. Мы определили какие точки запоминаются сотрудниками, и как лучше осуществить качественное смысловое разделение зон от рабочих до неформальных.
Мы провели сегментацию аудитории с выявлением потребностей , разработали принципы зонирования пространства по цветовому кодированию. Так мы переформатировали идею размещения разных блоков информации и разработали принципы взаимодействия сотрудников с брендом работодателя.
Что известно о Leroy Merlin
| Leroy Merlin передает управление российским бизнесом. Что будет с магазинами? | Сеть Leroy Merlin начала сотрудничать с корпоративными клиентами, среди которых и строительные компании, и подрядчики. |
| Основа корпоративной культуры Леруа Мерлен — ценности и миссия компании. | Компания «Леруа Мерлен» стала победителем премии CX World Awards 2024 в номинации «Лучшая клиентоцентричная корпоративная культура». |
| Леруа Мерлен - Выполненные проекты | Все свои магазины в России французская компания Leroy Merlin ("Леруа Мерлен") передает российскому менеджменту. |
| Digital Lab — Леруа Мерлен | Корпоративно-социальная ответственность - YouTube | Внутренний брендинг: корпоративная онлайн-книга для Leroy Merlin Россия. |
| Леруа Мерлен уточняет, что никуда не уходит | Leroy Merlin отдаёт бизнес русскому менеджменту: репортаж из магазина Красноярска Поделиться Французская сеть магазинов строительных материалов Leroy Merlin планирует передать управление бизнесом новому собственнику. |
Результаты проекта
- Leroy Merlin собирается продать все свои склады в России - 24 апреля 2023 - ФОНТАНКА.ру
- Leroy Merlin в Казани: решение о возможной передаче управления не повлияет на работу магазинов
- Подход к решению
- Leroy Merlin отдаёт бизнес русскому менеджменту: репортаж из магазина Красноярска
Leroy Merlin запустит новую сеть для корпоративных клиентов на базе бывших магазинов «К-Раута»
Леруа Мерлен — компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Она находится в постоянном развитии, меняется её корпоративная культура. Главная» Новости» Леруа мерлен новости на сегодня. В Краснодарском крае представлены три магазина Leroy Merlin — два в Краснодаре и один в Новороссийске.
Кто владелец Леруа Мерлен в России сейчас [2024]
— Сегодня французская управляющая компания Leroy Merlin действительно объявила о намерении передать управление «Leroy Merlin Россия» локальному менеджменту. В настоящее время Leroy Merlin занимает первое место на российском рынке DIY-магазинов с долей больше 21%. Материнская компания Leroy Merlin не публиковала выручку за прошлый год, но, например, испанское подразделение заработало в 2022 г. 3,32 млрд евро. DIY-ритейлер Leroy Merlin собирается передать бизнес в России в управление местному менеджменту, сообщает «Интерфакс»». Член совета директоров Leroy Merlin Россия Вера Бояркова и заместитель генерального директора компании Марина Фытова рассказали в публичном интервью о последствиях карантина. В настоящее время Leroy Merlin занимает первое место на российском рынке DIY-магазинов с долей больше 21%.
Leroy Merlin отдаёт бизнес русскому менеджменту: репортаж из магазина Красноярска
| Более 40 000 сотрудников «Леруа Мерлен» ставят цели с помощью SAP и MOLGA | «Леруа Мерлен» — одна из немногих западных компаний, продолжавших работать на фоне антироссийских санкций. |
| КРОК оптимизировал ИТ-процессы «Леруа Мерлен» | Несмотря на сложности, связанные с режимом самоизоляции, «Леруа Мерлен» продолжает поддерживать корпоративное волонтерство. |
| Компания из ОАЭ стала владельцем 99,99% российского юрлица Leroy Merlin | Фото Александра Кряжева / РИА Новости. Французский акционер Leroy Merlin объявил об уходе из России после 18 лет работы на рынке. |
| Атмосфера в московском офисе «Леруа Мерлен» | Rusbase | Россия, Леруа Мерлен, Экономика, Leroy Merlin. |
Работа отдела B2B в компании Леруа Мерлен
В компании уже создали специальный штаб для этих целей. Модель лидерства «Леруа Мерлен» сфокусирована на активной коммуникации между руководителем и командой, обязательной обратной связи от руководителя, на планах персонального развития, ориентированности на результат и других особенностях. В точности такой, какой в студии сделали для «Леруа Мерлен». Готовится участие «Леруа Мерлен» в специальном проекте #Добрая воля Национального совета по корпоративному волонтерству при Общественной палате РФ и платформы ProCharity фонда «Друзья». Рассказываем про нашу корпоративную культуру: как принято общаться в компании, зачем запрашивать фидбэк после каждого спринта и куда бежать, если не справляешься с задачей.
Леруа мерлен корпоративный отдел режим работы
За ней интересно следить и полезно сравнивать свои показатели с данными других продавцов. И все это не в жутком месиве из табличных цифр, а на аккуратных графиках. Выбираешь, с кем соперничать — и вперед: оранжевые против фиолетовых. О главных корпоративных событиях сразу пишут в новостной ленте. Нужно же знать, какой товарооборот был зафиксирован в прошлом месяце в родном магазине, какую гениальную идею предложил Игорь из соседнего отдела и что за рыжий котик приходил в гости сегодня днем. Комментарии к материалам принимаются от всех зарегистрированных интранетчиков. Желающие читать только серьезные официальные новости пользуются фильтрами, отбирая посты по форматам. Благодаря специальным способам выделения интересное точно не пропустишь. Кнопка прикалывает пост к шапке страницы Красная молния помечает популярные посты Все действия с выбранным сообщением становятся доступны при наведении на него курсора Мысли по улучшению работы магазинов сразу получают зеленую рамку и выделяются в общем ряду После клика на новость она открывается во всю ширину экрана в попапе Виджеты на страницах разбавлены блоком «быстрого доступа». Сюда попадают ссылки на разделы, в которые человек заходит чаще всего.
О главных корпоративных событиях сразу пишут в новостной ленте. Нужно же знать, какой товарооборот был зафиксирован в прошлом месяце в родном магазине, какую гениальную идею предложил Игорь из соседнего отдела и что за рыжий котик приходил в гости сегодня днем. Комментарии к материалам принимаются от всех зарегистрированных интранетчиков. Желающие читать только серьезные официальные новости пользуются фильтрами, отбирая посты по форматам. Благодаря специальным способам выделения интересное точно не пропустишь. Кнопка прикалывает пост к шапке страницы Красная молния помечает популярные посты Все действия с выбранным сообщением становятся доступны при наведении на него курсора Мысли по улучшению работы магазинов сразу получают зеленую рамку и выделяются в общем ряду После клика на новость она открывается во всю ширину экрана в попапе Виджеты на страницах разбавлены блоком «быстрого доступа». Сюда попадают ссылки на разделы, в которые человек заходит чаще всего. В набор реально добавить ссылку вообще на любую страницу портала — нарисованных нами иконок хватит для всего. Внешний вид страницы личного кабинета настраивается хозяином на свой вкус — при желании лента скрывается, виджеты добавляются, перемещаются или отключаются совсем. В ходе такого разговора собеседники обмениваются фразами, изображениями или ссылками.
Мы используем одинаковые решения на всех 4-х РЦ, в местах дополнительного хранения и в интернет-магазине. Подписание нового 5-летнего контракта с "Женерикс Групп Восток" призвано гарантировать снижение показателей time-to-market и cost-to-market для наших клиентов в рамках политики НЦКД: это означает ежедневно низкие затраты на всем протяжении цепи поставок. Чем больше мы используем наши системы, тем меньше мы платим в рублях за строку в заказе - это один из ключевых аспектов нашего партнерства сегодня» - подчеркивает Эрик Пуле, директор по управлению цепями поставок Леруа Мерлен Восток.
Владелец [французская группа ADEO] принял цивилизованное и разумное решение передать активы в России локальному менеджменту. Будем следить за событиями и помогать российским управленцам в решении всех возникающих вопросов», — цитирует Виктора Евтухова агентство. Также в беседе с «РИА Новости» он добавил, что сеть сохранит персонал, и планирует запуск новых магазинов. В Красноярске первый гипермаркет французской сети открылся в феврале 2012. Он разместился во второй очереди ТРЦ «Планета». Площадь торгового зала составила 12 тыс. Второй гипермаркет «Леруа Мерлен» на территории Красноярска запустился спустя два года , в декабре 2014. По мнению Карена Нерсесяна, директора второго «Леруа», этот гипермаркет стал более современным и декоративным по сравнению с предшественником. На моменте запуска в магазине можно было найти 33 тыс. Иллюстрация: фото «Делового квартала» 2015 стал для красноярских «Леруа Мерлен» годом запоминающегося партнерства.
Leroy Merlin автоматизировал планирование линейных сотрудников в 111 гипермаркетах
Корпоративные новости. Контакты. 8-800-333-98-70 pr@ Член совета директоров Leroy Merlin Россия Вера Бояркова и заместитель генерального директора компании Марина Фытова рассказали в публичном интервью о последствиях карантина. Leroy Merlin остается одним из ведущих мебельных ретейлеров после ухода IKEA, и смена собственников никак не отразится на рынке, считает директор Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России Тимур Иртуганов. Кроме этого, в «Леруа Мерлен» есть свои корпоративные видеоблогеры, которые сообщают важную для компании информацию и отвечают на комментарии коллег. RU Поделиться Французская компания Leroy Merlin объявила о намерении передать управление российскими магазинами местному руководству.
Каждая четвертая операция в СБП — это оплата товара или услуги
- Рассылка новостей
- «Леруа Мерлен» завершила внедрение HR-системы для целеполагания, оценки и обратной связи
- Леруа мерлен корпоративный отдел режим работы
- Что известно о Leroy Merlin
- 1. Ценим общий успех наравне с личным
- Леруа мерлен корпоративный отдел режим работы
Ролик о новом корпоративном мессенджере компании Leroy Merlin
За эти годы компания, которую основали супруги Адольф Леруа и Роза Мерлен, стала настолько привычной частью Красноярска, что многим уже трудно представить город без него. После того как бренд официально сменит владельца, с высокой вероятностью, вывески и эмблемы придется ликвидировать и демонтировать. Предположительно, данная сеть строительных магазинов будет работать уже под каким-то другим названием. На фоне этого события снова появились слухи о закрытии магазинов. Представители компании опровергли данную информацию «МК в Красноярске» и уточнили, что торговые сети строительных товаров продолжают работу в штатном режиме. Проходя сквозь переполненные товарами разных брендов ряды, заметно как красноярцы продолжают совершать покупки без явного ажиотажа.
Горожане активно обсуждали, хорошо ли будет выгладить в ванной этот ковёр, другие спорили по поводу оттенка обоев для спальни, кто-то оценивал кухонную мебель на предмет внешней привлекательности и бюджетной доступности.
Как во время карантина сделать квартиру красивой». Магазины «Леруа Мерлен» из 41 региона организовали программу помощи региональным штабам по борьбе с коронавирусом.
Волонтеры обеспечивают сотрудников штабов всем необходимым для работы. Команды передают штабам стеллажи, элементы систем хранения, вентиляторы, очистители воздуха, электрические чайники, настольные лампы. Команды магазинов продолжают помогать больницам, работающим в режиме постоянной готовности к приему новых пациентов.
Магазин «Леруа Мерлен Саранск» передал Республиканской клинической больнице имени Каткова товары для дезинфекции, опрыскиватели, емкости для хранения медикаментов, особо прочные перчатки, профнастил для оборудования помещения для утилизации отходов. Команда гипермаркета «Леруа Мерлен Ярославль» передала врачам Карабихской районной больницы средства индивидуальной защиты: партию защитных очков, бахил, масок и костюмов. Магазины Санкт-Петербурга планируют в ближайшие дни оказать помощь Александровской больнице через партнерский фонд «Правмир», поддерживающий региональные медицинские центры.
Совместная программа помощи больницам в других регионах согласовывается с фондом.
В моей команде кто-то боится высоты, кто-то не умеет и боится плавать или выступать публично. Исходя из этого мы набираем тренинги. Например, актерское мастерство. Или все вместе пошли в горы. И это не просто развлечение, это работа вместе, это построение открытой команды. Вместе строить будущее.
Я уже много говорил, что мы строим будущее. Мы не оглядываемся назад, а смотрим, что вокруг нас. Всегда строим будущее. Мне очень нравятся наши проекты, например, по восстановлению лесов. Каждая деревяшка, что мы продаем, имеет значок «вместо этого дерева мы посадили еще одно». На моей визитке тоже есть такой знак. Про использованные батарейки я даже не говорю.
Всё это не принесёт никакой прибыли сегодня, всё это — для будущего всех нас. Мы заботимся о здоровье. Мы много бегаем, прыгаем, строим спортивные залы для сотрудников. Но мы не унижаем тех кто курит. Мы уважаем выбор каждого, но своим поведением демонстрируем важные для нас ценности. Вместе соблюдаем правила этики. Эти правила очень простые, и мы договорились их соблюдать.
Они включают как экономическую безопасность, так и то, что не надо прогуливать работу, пить на работе, заниматься ненужными делами, находясь на работе. Мы говорим спасибо. Вместе делать компанию лучше. У нас работает программа акционирования. Мы делимся финансовым результатом с сотрудниками. У нас есть ряд ежеквартальных премий, которые очень завязаны на вклад каждого. Как происходит подбор сотрудников?
Когда я «продаю» компанию кандидату, никогда не говорю о его профессии. Мы говорим о ценностях. Мне важно понять, разделяет ли человек наши ценности или нам не по пути. Я ни в коем случае не говорю: «Тебе не близки мои ценности». У каждого свой путь, но в Леруа Мерлен выживают только те, кто принимает, разделяет, развивает наши общие ценности. Как вы развиваете сотрудников? Один из моих любимых инструментов — это коучинг.
Это мощный инструмент, и его надо аккуратно использовать. Система коучинга есть как для членов совета директоров, так и для сотрудников. Ей может воспользоваться любой сотрудник офиса и директор магазина. Система менторства. Мы стараемся быть менторами для перспективных сотрудников. Моя команда — регион один из лучших по всей компании по всем показателям. Директора магазинов одни из лучших.
И иногда мы замечаем, что в состоянии успеха мы начинаем тормозить, становимся похожи на ленивых котов.
Для решения этой задачи « Леруа Мерлен » обратилась к ИТ-партнеру — компании Softline, которая обладает многолетним опытом в реализации комплексных проектов по информационной безопасности, и в профессионализме команды по кибербезопасности. Среди ключевых требований при выборе решения по защите данных были возможность работы в географически распределенной инфраструктуре, гибкость настройки правил мониторинга и защиты баз данных, ведение независимого от функционала СУБД журнала запросов к данным, а также удобство и информативность отчетности.
Специалисты Softline , исходя из сформулированных критериев, подобрали несколько решений различных вендоров и провели их тестирование. Проанализировав вместе технические возможности решений и бизнес-задачи компании, «Леруа Мерлен» выявила, что IBM Guardium наиболее соответствует потребностям. В ходе пилотирования решения были реализованы на практике основные задачи безопасности данных и продемонстрирована возможность достижения всех будущих целей проекта.
IBM Guardium — специализированный продукт IBM для обнаружения и классификации данных в гетерогенных средах, мониторинга запросов и блокировки нелегитимных обращений к защищаемой информации, аудита и построения оперативной отчетности по работе с данными.