Вернуть билет, оформленный за баллы «РЖД Бонус» можно, но не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда. Списанные баллы возвратятся на счет «РЖД Бонус» без потерь. Правила возврата жд билетов на поезда РЖД. Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником. Возврат жд билетов через кассу РЖД.
РЖД за сколько дней можно вернуть билет без потерь в 2023 году
А вот дальнейшая скорость онлайн-транспортировки денежных средств зависит от работы банка, через который была произведена оплата. Ему тоже нужно убедиться, что ваш счёт не закрыт и не возникло других проблем, которые могут помешать зачислению денег на вашу карту или счёт. Если всё хорошо, банк принимает запрос и зачисляет средства.
Оплачивайте в поездках и не только любые покупки, получайте кешбэк, рассрочку в магазинах-партнерах и доход на остаток. Бывает ли шопинг выгодным? Да, если покупать с Халвой! А самое главное — покупки в рассрочку до 24 месяцев и никаких процентов. Оформите Халву в пару кликов!
На какие места или поезда есть обмен Условия переоформления билетов собрали в таблице. Обменять билеты «Сапсанов» и других скоростных поездов аналогично можно на вокзале, с которого они отправляются.
Причём это работает даже с невозвратными билетами. С вас в любом случае удержат сервисный сбор РЖД — 2,6 рубля, сборы сайта-агрегатора, если вы покупали билет через него, и сбор за оформление возврата. Но чем раньше вы сдадите билет, тем больше денег получите. Смотрите сами: если вы отказываетесь от поездки за восемь и больше часов до отправления поезда, вам вернут всю стоимость билета, кроме сервисных соборов; за сданный за 2—8 часов до отправления билет вам вернут стоимость билета минус сервисные сборы и половину стоимости плацкарты. Но из его стоимости вычтут сервисные сборы и всю стоимость плацкарты. Сдать возвратный билет, если после отправления прошло больше 12 часов можно только по уважительной причине. К примеру, если вы заболели. Деньги за невозвратный билет вам вернут, только если поездка отменилась по уважительной причине.
Вам вернут сумму без сервисных сборов и стоимости плацкарты.
На тех же условиях вернуть деньги за билеты смогут лица, планировавшие отправиться в поездку вместе с призванным. Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.
Как поменять билет на поезд
В период его использования согласно производственному календарю на 2023г. Альтернативным билетом для расчета сбора в данном случае является разовый билет, стоимость которого для маршрута возвращаемого абонемента на дату приобретения абонементного билета составляет 420 руб. Сумма сбора равна предоставленной по абонементу скидки за дни, в которые он использовался. Таким образом сумма к выплате будет равна возврат денежных средств за неиспользованные поездки 6583 руб. Пример расчета возврата денежных средств за абонементный билет сроком действия 1 месяц «Ежедневно» с 09. Возврат осуществлен 19. В период его использования вошли 11 дней.
Все пассажиры с билетами в столичный аэропорт «Шереметьево» или из него с 22 марта после 20. За оперативной поддержкой рекомендуют обращаться в мессенджеры и соцсети Вконтакте , Телеграм , Viber «Ижавиа». Обмен и возврат стоимости без всяких сборов возможен для билетов на рейсы между Москвой и Ижевском с вечера 22 марта до 25 марта включительно. Для этого надо обратиться в службу поддержки support izhavia. В том числе за билеты по невозвратному тарифу. Возврат на сайте или в приложении РЖД можно оформить вплоть до времени отправления поезда. Позже - через кассу. Для этого надо обратиться в службу поддержки сайта, где путешественник бронировал отель. Если через онлайн-сервис куплен билет на самолёт, возврат или обмен сделают по условиям авиакомпании.
Так что нет смысла указывать столь большой срок. В случае отсутствия срока годности он будет приравнен к одному году. Документ должен быть составлен очень корректно. Тем самым будет подтверждено, что Вы передаете определенные полномочия другому лицу, доверяя ему. Доверенность можно написать от руки и передать нотариусу для заверения. Можно в присутствии нотариуса заполнить специальную форму, распечатанный бланк или также написать её от руки. Заполнять доверенность можно только черной или синей пастой. Если Вы хотите написать доверенность от руки, то надо соблюсти следующие условия: Бумага должна быть формата А4. Далее надо указать свои данные: ФИО, дату и место рождения, паспортные данные, адрес и номер телефона. Теперь заполняются те же сведения по человеку, на которого оформляется документ. Обязательно указать номер проездного документа, маршрут, место его приобретения город, вокзал. Теперь подтвердить полномочия человека то есть указать, что доверенность выдается для получения денег за билет. Теперь документ должен быть заверен нотариусом, в противном случае он будет считаться недействительным. Неиспользованные билеты, оформленные в российских пунктах продаж, можно вернуть без удержания сборов и плат. Если пассажир решил отказаться от поездки в связи с текущей эпидемиологической обстановкой в стране, действует обычный порядок возврата проездных документов. В случае если поезд не был отменен, однако пассажир желает отказаться от поездки на поезде дальнего следования внутригосударственного сообщения, он может это сделать как в железнодорожных кассах, так и через электронные сервисы, с помощью которых был куплен билет. Возврат осуществляется в соответствии с Правилами перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа, утвержденными Министерством транспорта РФ, а также в соответствии с пунктами Оферты. Отказ от поездки в составе организованной группы Всем пассажирам, отказавшимся от поездок в составах организованных групп, на поездах формирования АО «ФПК», отправляющихся с 18 по 31 марта, будет обеспечен возврат полной стоимости билета и возмещен сбор за резервирование мест. При отправлении поездов с 1 апреля по 1 мая возврат денежных средств за неиспользованные групповые проездные документы производится в соответствии с действующими правилами. При этом компанией принято решение о возмещении сбора за резервирование для всех организованных групп. Во всех случаях с пассажиров будет удержан сбор за каждое место в размере 210 рублей 60 копеек, установленный ФАС РФ. Возврат проездных документов, купленных в кассе, и электронных билетов на поезда АО «ФПК» и Дирекции скоростного сообщения Как сдать билет в случае отмены поезда В случае отмены международного поезда неиспользованные электронные билеты можно вернуть без удержания сборов и плат на основании нормативных документов. Возврат средств осуществляется через электронные сервисы, с помощью которых был куплен билет. Неиспользованные билеты на бланке, оформленные в российских пунктах продаж, можно вернуть без удержания сборов и плат на основании нормативных документов. Для возврата необходимо заполнить претензионный лист и иметь при себе оригинал билета и документ, на основании которого он был приобретен. Как сдать невозвратный билет Вернуть проездной документ на бланке или электронный билет, приобретенные по невозвратному тарифу можно с 13 марта по 10 апреля онлайн или в кассах АО «ФПК». При этом возврат билета будет осуществляться по тем же правилам, что и возврат обычного проездного документа — Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа, утвержденные Министерством транспорта РФ. Комиссия за возврат билета составит 210 рублей 60 копеек. Если пассажир находится на карантине, он может сдать проездной документ или электронный невозвратный билет без удержания платежей и сборов по его завершению, предъявив справку из медицинского учреждения или листка нетрудоспособности с кодом «03». Комиссия за возврат проездного документа в этом случае также составит 210 рублей 60 копеек. Возврат билетов, купленных в вагоны АО «ТКС» В связи со складывающейся ситуацией по предупреждению завоза и распространения короновирусной инфекции на территории Российской Федерации, перевозчик АО «ТКС» ТКС вводит временный порядок возврата неиспользованных проездных документов билетов. Как сдать невозвратный билет С 13 марта до 10 апреля 2020 года можно оформить возврат проездных документов билетов , приобретенных в фирменные вагоны ТКС по тарифу «невозвратный». Возврат неиспользованных проездных документов билетов и электронных билетов, приобретенных по «невозвратному» тарифу, производится аналогично возврату проездных документов билетов , приобретенных по тарифу, предусматривающему условие получения обратно стоимости проезда «возвратному» тарифу , в порядке, установленном пунктами 85-87 Правил перевозок от 19.
С 17 августа 2023 года пассажиры могут купить билеты за 90 суток до отправления по более чем 30 направлениям, в том числе Москва — Воронеж, Сухум, Казань, Самара и по другим. Полный список есть на сайте. На большинство поездов по России купить билет обычно можно за 90 суток до поездки.
В РЖД объявили о возврате билетов без удержания сборов до 26 марта
| Как вернуть билет на поезд? | Максимальный срок получения денег при возврате железнодорожных билетов — 210 дней со дня подачи заявления. |
| Как поменять билет на поезд и на каких условиях | При возврате билета РЖД многим гражданам важно знать, сколько денег теряется. |
| РЖД продлили до 1 июня срок возврата "невозвратных" ж/д билетов | Билет, который был куплен на сайте РЖД, можно сдать. Комиссия за возврат билета в 2022 году составит 2 рубля 30 оформить возврат билета РЖД https. |
| Сделано в России | Какой срок положен для возврата денег за билет РЖД на карту? |
Сколько теряется денег при возврате билета РЖД?
Порядок возврата Чтобы сдать приобретенный и невостребованный в дальнейшем проездной документ, пассажиру потребуется действовать в следующем порядке: обратиться в кассу на железнодорожном вокзале если на вокзале не предусмотрено специальной кассы для возврата денежных средств, воспользоваться можно любым окном, вне зависимости от того, где именно был приобретен билет ; предъявить документ, удостоверяющий личность; заполнить заявление, выданное сотрудником; передать его обратно кассиру и получить деньги. Если в момент оплаты при покупке билета применялась пластиковая карта банка, то средства вернутся на счет пассажира в течение одного месяца. Получить деньги наличными в таком случае не получится. Какую сумму можно вернуть? Возвращая невостребованный билет, следует учесть, что вы сможете получить на руки не всю сумму, оплаченную в кассу при покупке. С пассажира будут удержаны обязательный сбор РЖД к началу 2019 года его размер составил 192,7 рублей ; комиссия за услугу предпродажи билета; сервисный сбор, размер которого зависит от категории вагона от 274 до 785 рублей ; плата за оформление возврата от 60 до 160 рублей в зависимости от цены билета.
Кроме того, размер возвращаемых денежных средств будет зависеть от конечного пункта маршрута находится ли он в России, странах Прибалтики и СНГ, либо в государствах дальнего зарубежья , а также от того, когда именно пассажир решил вернуть билет.
Как уточняется, перевозчики могут установить сбор на более низком уровне, но не вправе его превышать. Глава комиссии Российского союза туриндустрии по железнодорожным перевозкам, генеральный директор компании «Проект Ретропоезд» Сусанна Старцева напомнила, что до 1 апреля сбор за возврат билетов составлял более 200 рублей, и это было серьезной проблемой для турфирм. А получалось, что на одном билете, купленном, например, за 600 рублей, при возврате мы теряли треть его стоимости.
Неочевидные права пассажиров Пассажир может по желанию переоформить билет на поезд, который отправляется раньше не более 24 часов того времени, на который покупался билет. Кроме того, пассажир может прервать поездку. То есть сойти на любой станции, а затем продолжить свой путь на следующем составе. Но допускается лишь одна остановка не более чем на 10 суток. Для этого в течение 3 часов нужно поставить отметку о прерывании поездки в кассе вокзала на вынужденной остановке. Чтобы продолжить путь, придётся доплатить стоимость плацкарты и переоформление билета. Если на какой-нибудь станции вы вышли покурить и отстали от поезда, то не спешите покупать новый билет или ещё как-то пытаться догнать состав. Нужно сразу идти к начальнику станции. По закону на следующей остановке ваши вещи должны снять с поезда, а вас бесплатно доставить до этой станции следующим поездом и продлить срок действия билета.
О ней мы упоминали выше. Касается она также всех поездов до 1 июня 2020 года в будущем сроки могут быть продлены. На поезда, отправляющиеся до 1 июня 2020 года в будущем сроки могут быть продлены , все билеты по невозвратным тарифам все равно можно вернуть в стандартном порядке. Сбор в 210 рублей 60 копеек, напомним, взыматься не будет. При этом, если пассажир находился на карантине, при возврате билета в кассу от него потребуют справку из медучреждения или больничный лист с кодом «03». Сделать это нужно не позднее чем за 8 часов до отправления поезда. После возврата билета пассажиру восстановят бонусные баллы в личном кабинете на сайте. Если у вас возникли другие вопросы по возврату бонусных баллов или по их использованию, вы всегда можете обратиться в службу поддержки программы лояльности «РЖД Бонус» по телефону 8 800 100-1000. Часть поездов, которые сейчас не пользуются спросом, отменили. Пассажирам будет предложено совершить поездки по запланированным маршрутам в те же даты или близкие к ним на других поездах, либо вернуть в полном объеме средства за проездные документы, приобретенные на отмененные поезда. Список отмененных или частично сокращенных маршрутов внутри страны опубликован на сайте РЖД.
РЖД разрешили пассажирам сдать онлайн купленные через интернет «невозвратные» билеты
При сдаче детского билета необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Сдать билет на поезд другого пассажира можно только в том случае, если оба проездных оформлены одинаково: один поезд, маршрут, время отправления. Во всех других случаях необходима доверенность, заверенная нотариусом. Когда пассажир опоздал на поезд, то надо воспользоваться кассой возврата. Возврат после того, как прошло 20 минут после отправки, осуществляется по претензии.
Если срок затянулся до трех часов, то деньги возвращаются на карту в течение 30 дней. Если срок задержки больше трех часов вплоть — до 12, вернуть билеты можно по претензии. Когда решается, можно ли вернуть деньги за билет на поезд, встает вопрос: что такое возврат по претензии? Это, когда проездной документ можно вернуть только через кассу вокзала, где он был куплен.
Но претензионный возврат предполагает следующие условия: Должен быть факт болезни пассажира после отправления поезда, ставший причиной опоздания. После электронной регистрации оставалось не больше одного часа до отправления. Невозвратные билеты , которые продаются со значительной скидкой. В последнем случае можно билеты на поезд возвратить, но деньги получить частично, за постельное белье и услуги сервиса.
Полную стоимость вернуть нельзя. При возврате право на получение денег последует сразу, а сроки будут такие: Максимальный срок получения денег при возврате железнодорожных билетов — 210 дней со дня подачи заявления. Как правило, возвращая билет на поезд, потраченные на него деньги можно получить в течение 60—70 дней. Статистические данные о случаях сдачи билетов с 2010 по 2018 годы Сколько денег можно вернуть Сумма будет зависеть от того, за сколько часов до отправления поезда проездной документ был сдан в кассу.
Цена билета складывается из платы за то, что поезд везет стоимости проезда , плацкарты оплачиваемого места в поезде и различных сборов сервисных, страховых. Какой процент стоимости билета подлежит возврату? За 8 часов до отправления возвращается стоимость билета и плацкарты без комиссионного сбора. Если прошло больше 12 часов после того, как поезд покинул станцию, то по закону перевозчик вправе совсем не возвращать деньги.
Смотрите сами: если вы отказываетесь от поездки за восемь и больше часов до отправления поезда, вам вернут всю стоимость билета, кроме сервисных соборов; за сданный за 2—8 часов до отправления билет вам вернут стоимость билета минус сервисные сборы и половину стоимости плацкарты. Но из его стоимости вычтут сервисные сборы и всю стоимость плацкарты. Сдать возвратный билет, если после отправления прошло больше 12 часов можно только по уважительной причине. К примеру, если вы заболели. Деньги за невозвратный билет вам вернут, только если поездка отменилась по уважительной причине. Вам вернут сумму без сервисных сборов и стоимости плацкарты. Также вернётся стоимость постельного белья и услуг РЖД например, если вы дополнительно оплачивали провоз животного или питание. Если у вас на руках невозвратный билет, но вы просто решили никуда не ехать, можно вернуть часть денег за дополнительные услуги и постельное бельё.
Как вернуть деньги за билет на поезд Оформить возврат обычного билета можно в кассе на любом вокзале на некоторых вокзалах даже есть специальные кассы возврата , сайте перевозчика, если покупали билет там, или сайте-агрегаторе.
Их соотношение разное, например в фирменном поезде плацкарта дороже. Остальная сумма к возврату будет зависеть от времени, которое осталось до отправления поезда, стоимости перевозки и плацкарты.
Если осталось восемь часов и больше — вернётся вся сумма, кроме сервисных сборов. Если до отправления осталось меньше двух часов или поезд уже отправился, но после отправления прошло менее 12 часов, удерживаются сервисные сборы и стоимость плацкарты. Если после отправления поезда прошло более 12 часов, то в этом случае сдать даже возвратный билет можно только по уважительной причине.
Например, вы заболели. Для получения денег за возвратный билет до отправления поезда обращайтесь в кассу на вокзале если есть отдельная касса возврата, то туда , на сайт перевозчика, если покупали билеты напрямую у него, или на сайт-агрегатор. Вокзал и касса могут быть любыми, главное, чтобы они были подключены к системе возврата.
Список таких касс есть на сайте РЖД. В кассе потребуется паспорт, билет, купленный в кассе, или посадочный купон. Если у вас есть СМС или письмо с номером заказа, то купон можно не печатать, просто назовите номер.
Для маршрутов по РФ и в пределах ближнего зарубежья они равны одному часу. В случае с поездами, следующими в страны дальнего зарубежья, отмену можно произвести не позже 6 часов до отправления поезда. Фото: Схема возврата билета на поезд Для возврата билетов РЖД, купленных через интернет, вам нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте компании, найти проездной талон, от которого вы планируете отказаться и заполнить небольшую форму. Если вы уже прошли электронную регистрацию, то вам нужно отменить и ее. Это делается перед возвратом билета.
Оформив отказ от регистрации, лучше на всякий случай распечатать купон. Он подтвердит отмену на случай, если вдруг деньги не поступят своевременно на счет пользователя. Чтобы вернуть билет , купленный непосредственно на вокзале, вам нужно подать заявление непосредственно кассиру и предоставить бумажный талон, а также свой паспорт. Как правило, самостоятельно искать форму заявки нет необходимости, так как кассир вам даст чистый бланк для заполнения. Как показывает практика, оформляется возврат достаточно быстро — в течение 10-15 минут.
Если вы расплачивались наличными, то деньги вернут сразу, если картой — средства поступят вам обратно на счет в течение месяца. Вернуть проездной талон, оформленный на сайте, можно либо через кассу на любом железнодорожном вокзале, либо онлайн. Порядок возврата будет точно таким же. С первого взгляда кажется, что ничего сложного в отказе от поездки нет, но некоторые пассажиры при оформлении возврата все равно сталкиваются с трудностями по различным причинам: от банальной ошибки в заявлении до сотрудника, который незаконно отказывает в принятии билета. Мы не только проконсультируем вас по этому вопросу, но и подготовим документы для предоставления перевозчику, составим корректную, с законодательной точки зрения, претензию, а также пообщаемся от вашего имени с представителем РЖД.
Вернуть билет ржд
РЖД объявила, что прекращает продажу билетов за 90 дней на ряд поездов. Приобрести проездные документы можно будет только за 45 суток. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) с 26 мая установила предельный сбор за возврат неиспользованных билетов РЖД в размере 2 рублей 13 копеек, сообщает ведомство. Возврат билета можно оформить в кассе на вокзале либо на сайте РЖД.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
- Правила, условия и сроки возврата ж/д билетов. Можно ли обойтись без потерь?
- Свердловская пригородная компания
- Как вернуть билет на поезд?
- Можно ли вернуть билет
Сколько теряется денег при возврате билета РЖД?
Купили билет РЖД по карточке — возврат денег только на карточку, причем не сразу, а в срок от трех до 30-и дней. Как только оформляется возврат билеты появляются в системе и не только на сайте РЖД. Для возврата билетов РЖД в Литву, Латвию, Абхазию, Эстонию и страны СНГ используются отдельные правила: Деньги вернут полностью при обращении минимум за 24 часа до начала поездки; Если до поездки остается 6-24 часа, вернут стоимость билета и 50% плацкарты. Вернуть билет в кассе на территории РоссииВернуть билет в кассе на территории России. Билеты на поезда дальнего следования по территории России можно вернуть в кассах, осуществляющих возврат. Для возврата билетов РЖД в Литву, Латвию, Абхазию, Эстонию и страны СНГ используются отдельные правила: Деньги вернут полностью при обращении минимум за 24 часа до начала поездки; Если до поездки остается 6-24 часа, вернут стоимость билета и 50% плацкарты. В РЖД временно сократили глубину продажи билетов на некоторые поезда дальнего следования.
Пассажиры РЖД смогут вернуть билеты с минимальными потерями
Стоимостью проезда железнодорожники называют две из них, это стоимость билета и стоимость плацкарты: стоимость билета: то есть плата за то, что поезд едет из точки А в точку Б. Сумма зависит от маршрута; стоимость плацкарты: плата за ваше нахождение в поезде. Сумма зависит не от маршрута, а от длительности поездки и комфорта вагона; сервисные услуги: постельное белье, дополнительное питание, дополнительный багаж, провоз животного, страховки и прочее. Сервисные услуги по терминологии РЖД в понятие «стоимость проезда» не входят. Все эти строки есть в самом билете, как в электронном, так и на бланке РЖД, то есть том, который вам дают при покупке билетов в кассе. Также в билете видно, пройдена электронная регистрация или нет. Чаще всего при оформлении билета эта галочка стоит по умолчанию.
Это делается в разделе «Мои заказы» через пункт «Запросить статус билетов». Купили в кассе — поезжайте на вокзал. Купили на сайте-агрегаторе — разбирайтесь через личный кабинет этого сервиса скорее всего, агрегатор возьмет свою комиссию за возврат. Очень важная оговорка: если вы купили билет онлайн, а затем распечатали билет в терминале самообслуживания, то вернуть его можно только через кассу. Кроме того, в кассе можно вернуть любой билет, где бы он не был куплен. Наличные отдадут сразу, деньги на карту поступят в течение 7-30 дней.
РЖД в зависимости от ситуации возвращает часть или полную стоимость билета и плацкарты. Стоимость сервисных услуг всегда возвращается в полном объеме. Поезда дальнего следования Билет для поездки по России можно сдать в любой момент вплоть до отправления поезда со станции посадки и в течение 12 часов после отправления. Нужны подтверждающие документы. Вернут только стоимость билета. Поезда пригородного сообщения В поездах пригородного сообщения, «Ласточках» и «Сапсанах» более строгие правила.
Путешествие за границу Сдать билеты, купленные на международный поезд можно или онлайн, или в международной кассе вокзала в России. Есть еще один вариант — обратится в кассу за границей с билетом на бланке РЖД, получить от кассира отметку о возврате билета, а после в России прийти в кассу, показать свой билет, отметку о возврате, паспорт и получить деньги. На это дается полгода. Сумма, которая вернется на счет после возврата билета через сайт, зависит не только от срока обращения, но и от страны назначения. Поезда в страны дальнего зарубежья: за шесть часов до отправления вернут стоимость билета и стоимость плацкарты; если осталось менее шести часов до отправления поезда, деньги не вернут. На сегодня это порядка 530 рублей.
Особые случаи Не всегда сдать билеты на поезд можно по правилам, описанным выше.
Будьте внимательны при оформлении проездного документа. При этом с пассажира взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу. Возврат производится только в часы незапланированного перерыва в движении на станции отправления пассажиров.
Если рейс отменяется по вине компании, путешественник имеет право получить полную стоимость проезда, либо обменять квитанцию на эквивалентную с другой датой или временем. Также перевозчик может предложить место в вагоне классом выше или ниже с доплатой или удержанием разницы.
Дополнительно клиент должен будет возместить около 100 рублей в качестве компенсации за сам факт возврата проездного документа. Возврат электронного билета РЖД через кассу невозможен до момента прохождения электронной регистрации. В этом случае следует оформить заявку на официальном сайте перевозчика. В соответствии со статьей 23, пассажир получит компенсацию на тех же основаниях, что и при приобретении документа на вокзале. Для этого нужно обратиться в кассу при соблюдении следующих условий: Если до отправки более раннего поезда времени остается менее 24 часов скорые и пассажирские составы.
Когда человек распечатал купон в кассе или через терминал, сдать его получится через кассу возврата, если такая есть либо любую другую. При себе надо иметь документ, обозначенный в билете. Возврат билета после отправления поезда В такой ситуации пассажир может сдать проездной документ только в кассе той станции, откуда должен был выехать. Название её указано в заказе или посадочном талоне. Для этого требуется написать заявление-претензию, установленного образца.
При себе надо иметь паспорт. Возврат в случае нахождения за пределами России Сдать билет с помощью интернета можно, находясь в любой точке мира. Если по какой-либо причине возврат билетов РЖД не удался или пассажир хочет сделать это после отправления состава, надо обратиться в кассу вокзала. Посадочный талон, приобретённый в России, предоставляется кассиру в стране пребывания для постановки соответствующей отметки. Далее, на протяжении 6 месяцев надо обратиться в кассу в Российской Федерации, где будет оформлен возврат денег за неиспользованный купон. Для этого необходимо предоставить билет с отметкой, паспорт, заявление, составленное по образцу. Если посадочный талон был приобретён за границей, то вернуть его можно только в месте покупки. Сдача билета по болезни Пассажир, вынужденный аннулировать проездной документ по состоянию здоровья, получает денежные средства даже, если обратится к перевозчику после начала движения состава. В таком случае возврат производится только в кассе. Подтвердить причину отмены поездки можно больничным или справкой из больницы.
Обратится к перевозчику надо на протяжении 6 месяцев после несостоявшейся поездки. Когда билетом не воспользовались из-за травмирования, аварии или по другой причине, связанной со здоровьем, но это не подтверждено, человек оформляет претензию. Перевозчик рассматривает запрос на возврат средств в индивидуальном порядке. Возврат билета РЖД, купленный через кассу Посадочный талон, приобретённый в кассе не может быть аннулирован через интернет. Его можно сдать в кассу при наличии паспорта. Для этого пассажир составляет заявления и заполняет подтверждения о возврате. Сумма возврата за билет Деньги возвращаются перевозчиком полностью или частично без учёта сборов зависимо от сроков сдачи купона, причины отмены поездки, особенностей заказа, следования. Зависимость возвращения денежных средств и времени сдачи посадочного талона Направление Стоимость плацкарты и половина стоимости билета Россия За 8 часов до времени, указанного в проездном документе 2 часа до отправления со станции пассажира Ближнее зарубежье За сутки до отправления со станции пассажира За 6 часов до времени в заказе Дальнее зарубежье 6 часов до времени в билете Не предусмотрено В иных случаях перевозчик вернёт средства полностью за вычетом сборов и комиссий , если причиной отмены поездки стало заболевание. Штраф за возврат билета РЖД Сдавая проездной документ перевозчику, человек теряет часть средств. Сумма вычетов обусловлена тем, где приобретён купон и когда его аннулировали.
Из цены посадочного талона, купленного в кассе, при сдаче вычитаются: Сбор Российских железных дорог; Сервисный сбор, который рассчитывается зависимо от категории вагона и состава; Процент за предварительную продажу. Если электронный билет приобретён на сайте перевозчика, то к указанным выше вычетам добавляется комиссия организации или платёжной системы, осуществившей платёж. Из заказа, оформленного на сайте посредника, будет удержан сервисный сбор посредника, а также комиссия за возврат. Сумма всех вычетов может достигать половины первоначальной цены билета. Срок возврата средств Деньги за отмену заказа выплачиваются перевозчиком в разное время: За посадочный талон, купленный в кассе за наличные, деньги возвращаются на месте после оформления всех документов. Исключение составляют случаи сдачи купона невозвратного тарифа. Если купон аннулирован после отправления состава средства будут выплачены только после рассмотрения заявления и претензии на протяжении 60 дней. За билет, приобретённый чрез интернет или в кассе по безналичному расчёту, деньги вернутся в течение 30 дней на карту счёт , с которой был совершён платёж.
Билеты на поезда дальнего следования до 1 июля можно вернуть дистанционно
Пассажиры могут оформить возврат билетов без дополнительных сборов и удержаний до 26 марта включительно, сообщает пресс-служба РЖД. 10 евро – сбор РЖД за возврат билета на международный поезд за каждое место. Сроки возврата билета в кассах РЖД. Сборы при возврате билетов на поезд. Вернуть билет, оформленный за баллы «РЖД Бонус» можно, но не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда. Списанные баллы возвратятся на счет «РЖД Бонус» без потерь.
Оставьте отзыв
- Купить ЖД билет
- Порядок возвращения билетов на поезд
- Возврат билетов РЖД: пошаговая инструкция
- РЖД увеличили срок возврата билетов по невозвратному тарифу — 06.04.2020 — В России на РЕН ТВ
- Все пассажиры РЖД до 26 марта включительно могут оформить возврат билетов без дополнительных сборов
- Никуда не едем: как оформить возврат авиа- и ж/д билетов - Активный возраст