С начала 2022 года виртуальный помощник самостоятельно обработал почти половину текстовых запросов.

Виртуальный помощник “Елена” от МегаФона: эмпатия и интеллект на службе у клиента. В ведомстве подчеркнули, что виртуальный помощник не имеет доступа к личным данными пользователей. Google внедряет свой ИИ Duet в Google Workspace с множеством новых функций, от автоматического обобщения документов до виртуального аватара, который может посещать. Поговорим о том, чем полезен виртуальный голосовой помощник для бизнеса, что он умеет делать и как его создать. Если виртуальный помощник получит сложный вопрос, он автоматически обратится к оператору службы поддержки портала

Незрячий мальчик из Иванова выступил на программе «Удивительные люди»

«Валера» — виртуальный ассистент РЖД. Компания Яндекс внедрила большую языковую модель нового поколения в свой виртуальный помощник "Алису". Ожидается, что рынок интеллектуальных виртуальных помощников (IVA) достигнет 14,77 млрд долларов США в 2024 году и вырастет в среднем на 32,72%, достигнув 60,83 млрд долларов. ФУНКЦИИ АССИСТЕНТ: Этот бесплатный виртуальный помощник с искусственным интеллектом способен быстро идентифицировать необходимые темы.

Царьград: Виртуальный помощник Microsoft предложил пользователю «убить себя»

Одна из главных задач, которую сейчас пытаются решить исследователи в данной сфере, это разработка ассистента, не ограниченного узкой областью, для которой его разрабатывали. Такой ассистент должен уметь общаться как обычный человек, не ограничиваясь заранее подготовленным словарем или набором предложений. Возможность создания универсального ассистента В случае когда общение с ассистентом происходит голосом, проблема возникает на моменте понимания речи. Все подходы к распознаванию речи включают в себя решение двух основных задач: Распознавание элементарных частей, называемых токенами.

Во многих подходах в качестве токенов используются символы. Составление из токенов осмысленного предложения. Здесь в качестве токенов могут использоваться те элементарные части, которые распознавались из речи; они могут также складываться в другие типы токенов.

Для составления осмысленного текста применяется лингвистическая информация, выделяемая из большого набора тестов с помощью специальных моделей, называемых лингвистическими моделями LM. Такие модели могут быть как отдельной частью системы, так и частью модели для распознавания речи. Основная проблема здесь кроется в момент составления осмысленных предложений.

При создании LM необходимо решить, что использовать в качестве токенов.

Так, сформированный с ее помощью виртуальный персонаж по имени Даша будет способен генерировать жесты. В будущем виртуальный сурдопереводчик сможет распознавать русский жестовый язык, переводить его в текст и озвучивать голосом", - говорится в сообщении.

Для создания цифрового помощника разработчики использовали мимику и жесты профессионального сурдопереводчика Дарьи Шарафаненко. Как сообщил руководитель студии захвата движения Сергей Лобанков, сейчас ведутся съемки материалов для приложения.

Как роботу распознать адрес, который сказан произвольно? Разработан и интегрирован специальный адаптер с роботом! В чем суть оригинального решения? Озвученный абонентом адрес адаптер преобразует в единый формат ГАР. После робот уточняет корректность адреса и присваивает уникальный ID.

Затем преобразованный адрес передаётся в медицинскую информационную систему для вызова врача на дом. Уже сейчас команда трудится над апгрейдом решения. В планах добавить опцию «подсказки» в функционал голосового помощника. Робот сможет уточнять номер квартиры или корпуса, если адаптер найдёт несколько адресов с одинаковым названием улицы.

Скопировать ссылку Freepik В России наблюдается устойчивый тренд на создание брендированных голосовых ассистентов для бизнеса. Если сейчас сценарии общения строго определены, то в ближайшем будущем мы увидим ассистентов, способных вести живую беседу за счет интеграции с ИИ, в частности на основе языковой модели ChatGPT. История голосовых помощников начинается в 1952 г.

Однако огромный аппарат высотой 180 см умел только распознавать числа от 1 до 9, которые произносил в трубку «знакомый» голос. В 1961 г. IBM разработала систему Shoebox, которая умела распознавать 6 цифр и 10 слов, при произнесении которых программа генерировала соответствующий ответ. Через несколько лет, в 1966 г. В 80-е гг. С ее помощью стало возможно корректно генерировать связанные тексты и, соответственно, голосовые сообщения. За последующие годы технологии распознавания речи были улучшены.

Аппаратная часть уменьшилась в размерах. К концу 1990-х гг. В 1996 г. Первый голосовой помощник, созданный для использования на мобильных устройствах, был выпущен в 2002 г.

Новости по теме "виртуальный помощник"

Виртуальный помощник будущего – говорящее лицо Zoe. Мобильный оператор билайн представил новый сервис «Виртуальный помощник» — он сочетает в себе функции. В большинстве случаев виртуальные помощники имеют вид портативных колонок, отличающихся компактностью и мобильностью. ФУНКЦИИ АССИСТЕНТ: Этот бесплатный виртуальный помощник с искусственным интеллектом способен быстро идентифицировать необходимые темы. НОВОСТИ В ФОРМЕ ЧАТА Виртуальный помощник Базон – сердце нашего приложения. Мегафон поделился данными своего исследования, в котором выяснил, что за год количество пользователей виртуального ассистента Евы увеличилось до 8,2 миллионов человек.

Местная специфика

Вперед в будущее - «Ведомости. Импортозамещение»
Как это работает
Содержание
В Управлении Минюста появился «Виртуальный помощник»
Друг и психолог, который всегда рядом

РЖД представил «Валеру»: кто это

Виртуальный помощник Елена приблизилась к человеческим способностям	Сегодня виртуальные ассистенты внедряются во многие сферы жизни, будь то личный помощник у вас в телефоне или бот в службе поддержки банков.
В России появится виртуальный помощник для слабослышащих	Кортана — это виртуальный помощник Microsoft на базе искусственного интеллекта, доступный для Windows, Android/iOS и динамика Harman Kardon Invoke.

Будущее уже наступило: виртуальный ассистент — это удобная реальность

Теперь — с нейросетью YandexGPT. Она позволила улучшить мои сценарии работы, а это значит, что я умею ещё больше, чем раньше. Я доступна в умных устройствах, сервисах и. Сбер увеличил в виртуальном ассистенте Салют число симуляторов, которые развивают у пользователей навыки в сфере кибербезопасности. В приложении «МегаФон» можно выбрать целые категории звонков, которые будет блокировать виртуальный секретарь.

В Управлении появился «Виртуальный помощник»

Впервые была внедрена в 2014 году. Система способна ответить практически на любые вопросы относительно обслуживания, расчетов, может подключать и отключать услуги, давать справочную информацию. Модель SaluteSpeech была специально дообучена под особенности лексики мобильного оператора, чтобы ассистент мог лучше распознавать запросы клиентов. Кроме того, Елена получила уникальный голос из каталога SaluteSpeech YourVoice, который теперь является эксклюзивным для неё. Мы последовательно развивали и дополняли её способности, чтобы она зазвучала человечнее и говорила собственным голосом, и при этом решала вопросы быстро и просто — это то, что хочет наш клиент при общении с помощником.

Помощник Елена общается с клиентами, обращающимися в Контактный центр МегаФона.

Отлично, что внедрение речевых технологий SaluteSpeech от SberDevices открывает нам новые возможности для развития продукта», — отметил коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских.

Автоматическое распознавание владельца голоса разработал и Amazon для своей Alexa. Пользователям умных колонок больше не придётся слушать плейлист своего партнёра вместо собственного — ассистент сможет автоматически подстроиться под говорящего. Такое направление развития не только открывает большой потенциал для разговорных интерфейсов в области электронной коммерции, но и делает очень удобной видеосвязь. Примером подобного устройства является Portal от Facebook. Более человечное общение станет возможным за счёт развития технологий для такой коммуникации — от более точного распознавания тональности человеческой речи по интонации и по смыслу до более разнообразных и эмоционально окрашенных ответов ассистента.

Это приведет к появлению и распространению технологий наподобие Google Duplex, когда ассистент может понимать предпочтения и типовые сценарии действий своих пользователей и представлять их в реальном мире, общаясь голосом в том числе с другими людьми, выполнять те или иные задания например, в случае Google Duplex, звонить в сервисные службы и общаться в интересах своих владельцев. Особенно аудитории запомнились паузы и междометия вроде «ага» и «угу», которые Google Duplex вставлял в речь, чтобы сделать её более похожей на человеческую. Можно сказать, что по крайней мере в этой локальной задаче робот успешно прошёл Тест Тьюринга. Portal от Facebook фото: ExtremeTech Алексей Ушаков, руководитель продуктового управления автоматизации дистанционного обслуживания группы компаний ЦРТ, также считает, что новые тренды развития виртуальных ассистентов будут сопряжены с возможностью параллельного слушания, анализа настроения, окружения и предсказания желаний пользователя. Тем не менее, есть высокий шанс, что появятся новые открытые проекты, которые помогут расти интересным начинаниям». В связи с этим активно развивается, например, направление аутентификации и авторизации человека по голосу — для того, чтобы предоставлять персонифицированные данные и производить более сложные операции, такие как переводы денежных средств при обращении в банк.

Все это делается не только для того, чтобы обслуживать клиентов, но для социализации общения, втягивания в экосистемы данных, товаров и услуг». Диалоги», которая позволяет любому разработчику создать чатбота или обычный чат с оператором и подключить его к Алисе или Поиску. Платформа расширяет возможности и умения виртуального помощника — компании могут создавать диалоги для консультации своих клиентов, перевода денег, заказа еды и других задач. Историю с созданием дополнительных навыков запустил ещё Amazon для Alexa — разработчики используют SDKs, APIs и сэмплы кодов компании, чтобы делать игры, детские и музыкальные «приложения» навыки , оригинальный контент и другие скиллы, которые адаптируются под различные устройства с ассистентом. По данным на сентябрь 2018 года, количество навыков для голосового помощника уже превысило 50 тысяч. Человеческий фактор Сложности восприятия виртуальных ассистентов как привычной и удобной технологии Нехватка интересного контента Отсутствие оригинального контента, который адаптирован для умных колонок и ассистентов Точность распознавания речи и синтез голоса Технологии пока трудно назвать идеальными «Skill discovery» Отсутствие всеобъемлющего решения, чтобы сделать релевантные навыки доступными и легко находимыми для каждого из пользователей Низкое качество навыков для ассистентов Отсутствие «лучших практик» в области дизайна разговорного UX и опыта в этом направлении Безопасность данных Опасения относительно безопасности и защиты личных данных Информационная безопасность и защита данных — одни из самых обсуждаемых тем и проблем на рынке виртуальных ассистентов.

По мере развития голосовых помощников и появления у них новых функций, усиливаются и соответствующие риски. Кроме того, подобные решения начинают активно применяться в системах управления автотранспортом, что порождает риски уже непосредственно для жизни людей и инфраструктуры». Алексей Мальнев Руководитель центра мониторинга и реагирования Jet CSIRT компании «Инфосистемы Джет» «Для фундаментального повышения уровня защищенности необходимо подключение разработчиков» Alexa, кукольный домик и два кило печенья В начале 2017 года жительнице Далласа, штат Техас, доставили большой кукольный домик и два килограмма печенья. Оказалось, что заказ сделала её шестилетняя дочь — точнее, она просто попросила подарки у Alexa, которая восприняла это как команду «купить». После этого женщина установила на колонку защиту от детей при подтверждении заказа человек должен ввести код — однако на этом история не закончилась. В конце сюжета ведущий произнес фразу «Мне нравится эта маленькая девочка, которая сказала: «Алекса, закажи для меня кукольный домик».

После этого на телеканал начали поступать жалобы — оказалось, колонки Amazon Echo у многих владельцев, которые в тот момент смотрели телевизор, восприняли фразу ведущего как команду. Amazon Echo и убийство в штате Нью-Гэмпшир Куда менее забавная история — в ноябре 2018 года суд штата Нью-Гэмпшир заключил, что власти могут использовать записи виртуального ассистента Amazon Echo для расследования обстоятельств смерти двух женщин. По словам прокурора дела, устройство могло записать подробности нападения и убийства. Несмотря на то, что колонка должна активироваться только после использования человеком специального слова, известны многочисленные ситуации, когда устройства начинали разговаривать — и смеяться — без активации пользователя. DolphinAttack Ещё один показательный пример — в 2017 году учёные из Чжэцзянского университета представили технику DolphinAttack, позволяющую контролировать виртуальных ассистентов с помощью частот, которые не распознаёт человеческое ухо это объясняет, откуда взялось название работы. Тестирование заключалось в запуске Facetime на iPhone, проигрывании музыки на Amazon Echo и управлении системой навигации в автомобилях Audi с помощью этой техники.

На частоте от 25 до 39 кГц и на расстоянии 1,75 метра технология позволяла управлять устройствами без ведома их хозяина. Дмитрий Березин, эксперт направления информационной безопасности КРОК, рассказывает, что современные голосовые ассистенты уже включают в себя базовые меры безопасности — так, колонки Google Home, Amazon Echo и «Яндекс. Станция» можно «лишить слуха», отключив микрофон с помощью кнопки на устройстве. Голосовые ассистенты «спят», пока не услышат ключевое слово например, «Привет, Siri». Несмотря на это, продолжает эксперт, у виртуальных ассистентов случаются сбои. Это подтверждает история с кукольным домиком и Burger King.

Компания вынудила колонки Google Home рекламировать свой продукт, выпустив 15—секундный ролик, в котором молодой человек говорит, что перечислить все свежие ингредиенты воппер-бургера за такое короткое время невозможно, а затем произносит фразу: «Окей, Google, что такое воппер-бургер? Алексей Мальнев, руководитель центра мониторинга и реагирования Jet CSIRT компании «Инфосистемы Джет» говорит, что для фундаментального повышения уровня защищенности необходимо подключение разработчиков.

Это помогает получить заведомо хороший результат в рамках конкретной специфики, не имея при этом очень большого набора текстовых данных. Однако из-за того, что LM выделяет лингвистическую информацию, связывающую конкретные слова, такой подход ограничивается предоставленным словарем и не способен формировать новые слова. Исходя из вышесказанного, можно предположить, что тогда лучше применять символы в качестве токенов. Однако и тут есть свои проблемы: хотя подобные системы уже и не будут ограничены словарем, но чтобы получить приемлемое качество, необходимо иметь огромные наборы данных, которых не найти нигде в открытом доступе, а стоимость таких наборов будет очень велика даже для относительно больших компаний.

Кроме того, такие системы могут довольно часто ошибаться и составлять несуществующие слова — из-за того, что сделаны слишком гибкими. Чтобы получить достаточную универсальность в составлении осмысленных предложений, при этом не жертвуя качеством и необходимым объемом данных, исследователи придумали подходы, которые заключаются в разбиении слов на подслова. Этот алгоритм разбивает предложения в обучающем наборе данных на самые часто встречаемые токены и по своей идее похож на алгоритм Хафмана. Эти подходы позволяют уйти от проблемы ограничения словаря, требуют меньшие объемы данных для выделения необходимых зависимостей, нежели использование символов, а также менее подвержены проблеме формирования несуществующих слов, так как оперируют более встречающимися комбинациями символов. Проблемы, возникающие при анализе текста С момента появления человеческой речи и появлением информации, которой оперируют люди, очень быстро усложнялись причинно-следственные связи в нашей речи. В наше время даже люди не всегда способны правильно понять контекст и особенно извлечь смысловую нагрузку из текста.

Диалог между людьми может сильно зависеть от того, с кем мы обсуждаем, казалось бы, максимально простую тему.

На сайте и в приложении РЖД появился виртуальный помощник для пассажиров

С помощью тренажера можно увидеть, как выглядят фишинговые сайты «опросов» и «розыгрышей». В соответствующем симуляторе реализованы две распространенные мошеннические схемы, якобы обещающие клиенту денежное вознаграждение. Как себя повести правильно и не попасться на уловки злоумышленников? Пользователю нужно пройти тест, а корректность его действий оценит виртуальный ассистент. Вариант фразы для старта: «Запусти Симулятор Опрос и розыгрыш». Популярная схема о якобы совершенном пользователем нелегальном переводе за границу стала основой симулятора «Обман при переводе денег». Что обычно запрашивают мошенники в подобных случаях и какие действия клиента будут правильными? Об этом можно узнать, запустив соответствующий симулятор фразой «Навык Обман при переводе денег».

Virtual Assistants был придуман для того, чтобы автоматизировать десятки и сотни рутинных процессов, которые составляют большую часть задач в сфере недвижимости. В ходе разработки алгоритма виртуальный помощник превратился в настоящий современный IT-комбайн с масштабной функциональной базой. Эргономичный интерфейс представлен в мессенджере Telegram, что позволяет комфортно взаимодействовать с ботом Virtual Assistants и оперативно получать доступ к структурированным гигабайтам информации.

Проект уже готовится к выходу на международный рынок. В ноябре 2021 года было анонсировано решение для рынка недвижимости Казахстана. В планах разработчиков на 2022 год — выйти на рынки ряда других стран, в частности Турции и США.

Также виртуальный ассистент был высоко оценен некоторыми дубайскими риелторами.

Это позволит сервису помогать пользователям и вне дома. Проект разрабатывается командой Грозненского государственного нефтяного технического университета имени академика М. Миллионщикова в рамках проектно-образовательного интенсива Университета НТИ 2035. Ранее депутат Госдумы Иван Сухарев предложил освободить от транспортного налога принадлежащие пенсионерам автомобили с мощностью двигателя до 150 л.

Решение все время развивается и открывает перед бизнесом все больше новых возможностей. Например, уже сейчас можно оценивать эмоции во время диалога, отслеживать уровень удовлетворенности клиентов и выявлять множество других речевых характеристик, чтобы повысить уровень клиентского сервиса», — прокомментировал Денис Филиппов, CEO SberDevices. Компания объединяет направления ИТ и телекоммуникаций, предоставляет услуги мобильной и фиксированной связи, мобильного и широкополосного доступа в интернет, цифрового телевидения и OTT видеоконтента, инновационных цифровых продуктов и сервисов. А также развивает объединенную с Yota федеральную розничную сеть, насчитывающую более 4 тысяч салонов. Услугами компании в России пользуется 76,7 млн клиентов. Фото предоставлено пресс-службой SberDevices SberDevices ООО «СалютДевайсы» — центр экспертизы по решениям на основе искусственного интеллекта в таких областях как речевые технологии, технологии понимания естественного языка, компьютерное зрение. Компания фокусируется на создании умных устройств с виртуальным ассистентом Салют для конечных потребителей и корпоративных клиентов.

Говоривший с Путиным виртуальный помощник открыл дискуссию «Сбера» на ПМЭФ

На прошедшем в Москве X Всероссийском конгрессе пациентов был презентован интернет-сервис для пациентов «Виртуальный помощник». Виртуальный помощник «Нина» пока работает в тестовом режиме. Разработчики уверяют, что приложение имеет преимущества по сравнению с западными и российскими аналогами. На Петербургском международном экономическом форуме разработанный «Сбером» виртуальный ассистент Афина открыл панельную дискуссию компании «Архитектура. Виртуальный помощник работает 24/7, помогая отвечать на вопросы, 80% из которых являются типовыми. На какие вопросы отвечает виртуальный помощник и сколько звонков оператор принимает за смену?

The request is blocked.

Защита от спам-звонков: россияне доверяют виртуальным помощникам
Виртуальный помощник защищает россиян от спам-звонков и мошенников -
«Валера» от РЖД: компания представила собственного виртуального помощника
Защита от спам-звонков: россияне доверяют виртуальным помощникам
Виртуальный помощник пациента

В России появится виртуальный помощник для слабослышащих

РЖД представили виртуального помощника «Валеру» - Новости	«Лаборатория Сенсор-Тех» и киностудия «Союзмультфильм» при поддержке Российского фонда развития информационных технологий создадут виртуального сурдопереводчика.
Виртуальные ассистенты: как будет развиваться технология — Будущее на	Корректный разговор виртуального помощника с человеком — дело тонкое.
"Яндекс" научил "Алису" поддерживать контекст беседы	Виртуальный помощник Елена приблизилась к человеческим способностям. МегаФон усовершенствовал процесс коммуникации с клиентами.
Будущее уже наступило: виртуальный ассистент — это удобная реальность	Специалист по метаданным Колин Фрейзер в ходе тестирования реакции виртуального помощника Microsoft с искусственным интеллектом получил от чат-бота предложение «убить.

Новости виртуальный помощник

Последние новости