Пункты выдачи Wildberries хотят устроить забастовку. Причина – высокие штрафы, которые ввела компания. Из-за них владельцы ПВЗ несут серьезные убытки.
Приемка стала платной для поставок на всех складах Wildberries. Селлеры недовольны
| Wildberries откроет крупный логистический центр в Югре | Потопы в Оренбуржье Новости Ирано-израильский конфликт Выставка "Россия" Нападения бродячих собак Военкоры Игры Отдых в России Наше кино Украина: сводка Происшествия. |
| ФАС выдала предупреждение «Вайлдберриз» | Wildberries в Симферополе: каталог товаров с ценами и актуальные акции. |
| Генпрокуратура и Роспотребнадзор начали проверки в "Wildberries" - РИА Новости Крым, 12.10.2023 | 19, сохранений - 0. Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой пост! |
| Вайлдберриз в Симферополе: каталог и акции апрель 2024 | | Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Информация о доставке и оплате. Таблицы размеров, советы по уходу за вещами. |
| Wildberries 6.5.8001 | Как частные споры между главным офисом торговой площадки и пунктами выдачи заказов обернулись скандалом и разбирательствами в Госдуме. |
Выдавать посылки не будут: как забастовка в Wildberries отразится на покупателях
Нетрудно подсчитать, что в 2022 году один пункт выдачи заказов Wildberries в среднем приносил до 200 тысяч рублей выручки в месяц. В 10 утра 15 марта повесила объявление, закрыла свой пункт и ушла. Буквально через полчаса мне позвонили руководители мои, поинтересовались, где я и почему не работаю, заявили, что приедут в течение получаса, проведут инвентаризацию, и пригрозили увольнением. Я вернулась в пункт, — рассказала Кристина.
Вместе с ней корреспондент «Фонтанки» прождал в ПВЗ до половины первого, но из высшего эшелона власти так никто и не появился. Одновременно с Кристиной, по ее словам, закрыла свой пункт сотрудница из ПВЗ по соседству, но под давлением менеджера тоже вернулась за стойку. Еще один пункт выдачи — собственность Wildberries.
Хотя еще днем ранее сотрудники точки примкнули к бастующим — с 12 часов и до самого вечера заказы не выдавали. Сегодня по всей стране эта акция продлилась, приобрела массовый характер и показала всем, что мы можем так сделать. Руководство было в шоке, но я надеюсь, что какие-то меры примут.
По крайней мере, нам уже пообещали, что снизят процент удержания до 40, и пообещали в течение недели списать долги, если мы предоставим доказательства своей невиновности за бракованный и подменный товар, — рассказал сотрудник по работе с клиентами Илья. Массовости нет В другом ПВЗ бастовать не стали. В 10 утра 15 марта корреспондента «Фонтанки» за стойкой встретила грустная сотрудница пункта.
Лившаяся из динамиков веселая музыка диссонировала с ее поникшим лицом и неряшливыми коробками с неразобранным товаром. Я только после выходных вышла, даже не знаю, сколько с меня снимут за смену. Запасного варианта, куда уйти, у меня нет, вот и ждем, что будет.
Может, как-то забастовка повлияет, не знаю, — пожала она плечами. Не стали лишать клиентов радости шопинга и в других ПВЗ. В общий чат для информирования руководство написало, чтоб мы не закрывались.
Мы и не стали. Хотя даже если бы закрылись, никто бы не заметил — выручка тут низкая, — улыбнулся сотрудник. В следующем пункте царила та же упадническая атмосфера — разбросанные по полу расчехленные коробки с товаром.
Настроения наводить порядок у сотрудника не было. С 14 февраля партнерский ПВЗ выставлен на продажу за 1,35 млн рублей. Кроме основной суммы за точку и бизнес, новому владельцу придется ежемесячно платить по 42 тыс.
За день здесь при хорошем раскладе, судя по объявлению, сотрудник может зарабатывать до 1,8 тыс. Но сегодня на выдаче сам управляющий — сотрудник не так давно уволился, и он вышел заткнуть дыру. Меня ни за что не штрафуют.
Я хочу свои точки открыть, не думаю, что это будет Wildberries, мне важно понимать всю кухню изнутри, — объясняет он. А не так, что один закрылся, а соседи работают. За закрытие пункта будет страдать его руководитель.
Есть целый ряд важнейших элементов, которые в этих стандартах прописываются", - сказал на церемонии подписания президент Ассоциации компаний интернет-торговли АКИТ Артем Соколов. При этом сами стандарты будут динамическими", - сказал Артем Соколов. Речь идет о том, что два крупнейших участника рынка, владельцы крупнейших маркетплейсов и ассоциации, которая представляет владельцев маркетплейсов, договорились о том, что по некоторым пунктам есть согласие, как должно осуществляться взаимодействие между компанией и партнерами компании.
Но это не закон.
Пункты якобы продолжают свою работу штатно. Недопустимо, когда на пункты выдачи заказов перекладывают расходы, связанные с возвратом бракованного или поврежденного товара , считает председатель Комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов. Теперь же связанные с этим расходы пытаются повесить на самое низшее звено — на тех, кто выдает товар, — сказал депутат. Последние на совещание не пришли, а вот сотрудники ПВЗ с готовностью обсудили проблему с депутатами. Об итогах встречи «Парламентской газете» рассказал первый заместитель председателя Комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев. По его словам, во-первых, сейчас готовятся поправки в действующее законодательство, чтобы не допускать подобных ситуаций.
Во-вторых, возникший конфликт планируется обсудить на совещании ФАС, которое пройдет на следующей неделе. Депутат подчеркнул, что нынешняя ситуация касается не только трех с лишним тысяч партнеров компании, но и всех жителей страны, пользующихся услугами маркетплейса. Право бастовать Трудовой кодекс признает право работников на забастовку.
В пунктах выдачи Wildberries будет организован сбор вещей для утилизации Один из крупнейших российских маркетплейсов Wildberries расширяет свою программу по сбору старых и ненужных вещей в Санкт-Петербурге, устанавливая 16 новых боксов в пунктах выдачи заказов. Wildberries совместно с компанией Synergetic уже около года принимает участие в проекте «Не просто вещь», реализуемом Eсoplatform. Цель проекта — организовать систему сбора одежды для последующей переработки и повторного использования.
Депутат Делягин назвал незаконной комиссию Wildberries для держателей Visa и Mastercard
- Важно знать при выборе склада!
- Публикации по теме
- Wildberries запускает собственные бренды смартфонов, телевизоров и бытовой техники
- Главные новости на WILDBERRIES за Июль 2023
- В Госдуме назвали грабежом новую комиссию Wildberries
Wildberries в России в 2024 с фото и видео - последние новости
В Генеральной прокуратуре РФ анонсировали проверку интернет-магазина "Wildberries", который ввел комиссию при оплате товаров картами Visa и Mastercard. Правоохранители также проверят, насколько законно маркетплейсом взимается оплата за возврат товаров, сообщается в Telegram-канале ведомства. За каждую единицу возвращенного товара пользователи торговой площадки вынуждены платить сто рублей.
В «Сбермегамаркете» и «Алиэкспресс Россия» не предоставили комментарии. Ситуация с подменой товара стала большой проблемой для работников ПВЗ, так как на них, по сути, переложили ответственность за работу всей логистической цепочки Wildberries, говорит генеральный директор школы селлеров «Меркатус» Лео Шевченко. По его словам, в случае какой-либо ошибки они должны компенсировать все расходы за свой счет, а это несправедливо, так как заказ должен проверяться по всей цепочке и ответственность за него распределяться между сторонами. Суды пока не понимают, как строятся отношения между партнерами и Wildberries, что такое оферта, кто является сильной стороной договора и проч. Но этот тренд, по его мнению, скоро изменится, как это уже было с микрокредитными организациями, которые прописывали в договорах ставки в тысячи процентов, пока это не пресек Центробанк. Ефимов же уверяет, что в большинстве случаев партнерам удается добиться возмещения средств, но каждый раз приходится доказывать в суде, что маркетплейс — сильная сторона договора, которая навязала определенные условия в одностороннем порядке, в том числе штрафы. Суды могут принять сторону владельцев ПВЗ и продавцов в отдельных спорах, но для внесения изменений в договоры оферты и запрета штрафов нужно государственное регулирование отрасли, считает Башилов. Поправки к законопроекту, устанавливающему правила, по которым площадки смогут вводить штрафы в отношении своих контрагентов, уже рассматриваются в Госдуме.
В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России. Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил.
Удержанные средства пообещали возвратить клиентам. Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора.
Покупатель может также забрать заказ из пункта выдачи заказов. Любую одежду, обувь и другие товары можно примерить перед оплатой заказа курьеру или в пункте выдачи заказа, оборудованном удобными примерочными.
Wildberries предлагает несколько различных вариантов оплаты заказа как при оформлении, так и по факту при получении, - банковской картой или переводом, наличным расчетом или электронным платежом. Если товар не подошел, его можно вернуть с курьером как до оплаты заказа, так и после по почте или в одном из 26 000 пунктов выдачи заказа в течение 14 дней. Покупки всегда и везде Купить одежду, обувь, аксессуары, детские товары и товары для дома в Wildberries можно быстро и просто. Удобный вариант - покупки через специальное мобильное приложение.
Его можно скачать и установить на любой смартфон.
Правда ли что Вайлдберриз закроется весной 2024 года?
Версия для печати Логистический оператор IC Logistics начал сотрудничество с местными продавцами маркетплейса Wildberries. Компания предоставила свой склад в Симферополе для хранения и обработки товаров, а также доставки на материк, сообщили в пресс-службе оператора. По словам генерального директора IC Logistics Михаила Сентемова, эта услуга весьма востребована на полуострове в связи с активным развитием электронной коммерции.
Все материалы автора Wildberries частично отменил платный возврат товара после проверки Генпрокуратуры. Генеральная прокуратура России завершила проверку маркетплейса Wildberries. О 20 изменениях во внутренних положениях компании сообщила пресс-служба ведомства в среду, 15 ноября. Wildberries исключил обязанность покупателя проверять качество товара при получении, а дата возврата будет определяться с момента отказа от покупки.
Продлить срок доставки товара маркетплейс сможет только по согласованию с покупателем.
Объединена реклама в поиске и каталоге Вайлдберриз объединил два вида рекламы поиск и каталог. Теперь они запускаются в из одной рекламной компании. При этом можно выбрать только один вид рекламы, либо сразу оба.
Данные компании не интегрируются по API. Соответственно временно придется регулировать ставки вручную. Ставки можно устанавливать для каждого вида рекламы отдельно. Безусловно маркетплейс скоро реализует возможность интеграции, но временно придется уделить настройке рекламы больше времени.
Разъяснения механики обращений правообладателей Маркетплейс пояснил, что на заявки оставленные через форму цифровой арбитраж ответ приходит на электронную почту, указанную при регистрации. Для отображения ответа в меню личного кабинета обращение следует составлять через вкладку Обращения правообладателей. Подробнее о работе в личном кабинете Вы можете прочитать в статье: Секреты личного кабинета. Новые правила упаковки Вайлдберриз изменил правила упаковки для ряда товаров.
В большей части изменения коснулись хрупких и бьющихся товаров. Теперь качество упаковки должно защитить товары от повреждения во время транспортировки. С одной стороны это уменьшит количество негативных отзывов и финансовых потерь при порче товаров. С другой стороны увеличится себестоимость.
Рекомендуем поставщикам пересчитать свою Юнит-экономику. Склад Чехов 2 продолжает расширять свой ассортимент С каждым днем на склад можно отгружать все больше категорий товаров. Что значительно упростит жизнь поставщикам которые находятся поблизости от склада. Новые категории доступные для отгрузки: Канцелярские товары;.
После вмешательства прокуроров в Wildberries приняли решение отказаться от комиссии. В частности, как сообщили корреспонденту "РГ" в пресс-службе Генпрокуратуры, сразу же были организованы надзорные мероприятия, к которым также привлекли специалистов Роспотребнадзора, Банка России и минпромторга. Обращено внимание на необходимость неукоснительного соблюдения в коммерческой деятельности законодательства РФ и интересов потребителей", - рассказали в надзорном ведомстве. Как итог, менее чем через сутки "с учетом позиции Генпрокуратуры ООО "Вайлдберриз" было принято решение отказаться от взимания дополнительной платы".
Wildberries отменяет плату за обратную доставку бракованных вещей при условии обращения к менеджеру
Наводнение в Кургане становится крупнейшим за 100 лет: главные новости за 18 апреля. Новый логистический центр площадью 2,5 тыс. кв. м открылся в Шпаковском округе. Итак: Отработала на Складе Симферополь 2, 5 недели, мала того что пришла на стажировку, понять характер работы, показали что нужно запаковывать товар в новые пакеты, и все. Одна из сотрудниц пункта выдачи заказов в Симферополе отметила в беседе с ForPost, что работает в прямом пункте компании, у которого нет отдельного владельца. новости Москвы (13 декабря 2022).
Комментарии (4)
- Последние новости
- В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения
- Горячая линия Вайлдберриз Симферополь
- Ситуацией с Wildberries заинтересовались в ФАС, в прокуратуре и в Госдуме
Wildberries в России в 2024 с фото и видео - последние новости
Адрес, часы работы и зона охвата склада Wildberries в Симферополе. Wildberries — все самые свежие новости по теме. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Красноярска - Как частные споры между главным офисом торговой площадки и пунктами выдачи заказов обернулись скандалом и разбирательствами в Госдуме.
Вайлдберриз Симферополь
Не у всех есть необходимый для этого транспорт или помещение, где можно хранить товар и готовить к продаже. Мы предоставляем комплекс услуг «под ключ»: забираем товар у производителя, упаковываем у себя на складе, маркируем по требованиям Wildberries и доставляем в распределительный центр в Краснодаре. Мы готовы возить партии любого размера — работаем как с маленькими объемами, так и с большими», — сказал Сентемов.
Ведь, как говорится, встречают по одёжке. Я не разбираюсь в упаковке. Помогут ли мне? Да, в услугу входит полное консультирование по маркировке, упаковке товара и все необходимые рекомендации по первой поставке. Как создать поставку на маркетплейсе?
Спустя три дня представители Wildberries встретились с Генпрокуратурой.
Там же с маркетплейсом общались сотрудники Банка России и Роспотребнадзора. В итоге компания решила отказаться от скандальной комиссии за оплату картами Visa и Mastercard. Также маркетплейс пообещал вернуть удержанные деньги всем своим клиентам.
По его словам, эта площадка умеет решать проблемы быстро, но не умеет делать этого мягко: Александр Иванов президент Национальной ассоциации дистанционной торговли «Wildberries никогда в своей истории по-другому себя и не вел. Во всяком случае, с того момента, как у него, что называется, поперло. Wildberries все время идет на конфликт, всегда. Если вдруг кто-то этого не знает, это не проблема Wildberries. С другой стороны, у Wildberries есть такая сильная сторона, которая является, на мой взгляд, главным его козырем, — это умение очень быстро принимать решения и быстро исполнять то, что они принимают. Это их выгодно отличает от всех известных мне бизнесов, не только e-commerce. В этом отношении они молодцы. Насколько быстро они здесь сумеют сделать выводы, перестроиться, отреагировать — посмотрим, я думаю, что как-то они выплывут. Но повторюсь, что неумение решать конфликты просто и по-человечески — это их ахиллесова пята». Вести такую политику Wildberries помогает лидирующее положение на рынке. Хотя, например, по привлечению новых селлеров в январе этого года Ozon впервые в истории обогнал Wildberries и в феврале сохранил лидерство, о чем писал «Коммерсантъ». А ведь есть еще «Яндекс. Маркет», «Сбермегамаркет», «Казан Экспресс»… Но эксперты говорят, что это было осознанное решение площадки — Wildberries ввел комиссию для регистрации новичков, не желая работать с совсем неопытными селлерами. Однако в случае с текущим конфликтом не факт, что последнее слово останется за маркетплейсом. В ситуацию уже вмешиваются общественники. Выступить посредниками готова корпорация МСП, говорит ее генеральный директор Александр Исаевич: Александр Исаевич генеральный директор корпорации МСП «Мы готовы выступить медиатором, очевидно, что нужно садиться за стол переговоров и обсуждать сложившиеся проблемы честно и по-партнерски.
Горячая линия Вайлдберриз Симферополь
В частности, открывается новый склад в Симферополе. Логистический оператор IC Logistics начал сотрудничество с местными продавцами маркетплейса Wildberries. Бесплатная горячая линия интернет-магазина Вайлдберриз Симферополь работает круглосуточно для оказания услуг справочного характера и консультирования клиентов по. мои покупки: удачные, смешные и провальные. Если фото ОЖИДАНИЕРЕАЛЬНОСТЬ удивляет, то в некоторых случаях надо.
Рассылка новостей
- Все новости
- Каталог товаров Wildberries в Симферополе
- Write message @wildberries_shop | VK
- Статьи для поставщиков маркетплейсов и новости Вайлдберриз в блоге SelSup