Количество бесплатных доставок в СберМаркете по подписке "Прайм" ограничили тремя в месяц. «СберМаркет» запустил бесплатную доставку из ресторанов от 30 минут в Санкт-Петербурге.
ЭКСПРЕССдоставка от СБЕРмаркет!
Скриншот новых условий. По словам пользователей, они оформили подписку только ради этой опции. Ruslan Sovmen Вы почему опять наврали?! Четыре тысячи рублей стоит в год подписка! Вы угараете?!
Рассказываем, как правильно выбирать помело, чтобы оно было спелым и сладким!
По виду Кожа должна быть гладкой, ровной, без повреждений. На её поверхности не должно быть вмятин и точек бордового цвета.
Позже в компании опровергли это заявление. По словам Зборовского, «Сбермаркет» приостановил набор курьеров и сборщиков для экспресс-доставки и не планирует расширять услугу на новые города. По словам топ-менеджера, компания «стала строже смотреть на эффективность точек» и даёт им меньше времени на выход на операционную прибыльность.
Он создан на базе онлайн-сервиса доставки Instamart, вошедшего в экосистему Сбербанка в сентябре 2019 года.
Сервис обеспечивает доставку из 35 торговых сетей, включая федеральных ритейлеров — Metro, «Ленту» и «Ашан». Источник: Сбербанк.
Курьер Мухамад: я доставил заказ, но из-за технического сбоя деньги за него вычли с меня
Вчера днем доставщики среднегабаритных и крупногабаритных товаров онлайн-сервиса компании Сбер вышли на протест против сокращения оплаты труда. X5 доставка стала хуже для курьера. В Тимашевске не так давно заработал онлайн-сервис доставки продуктов с полок магазинов СберМаркет, журналист «ЗТ» протестировал работу сервиса. Сборщик в СберМаркете. Cборщик выбирает лучшие товары в магазине, проверяет качество и срок годности продуктов, оплачивает покупки на кассе, упаковывает и передаёт курьеру. В статье описали все особенности доставки СберМаркет: стоимость, возможные варианты, можно ли изменить, как оформить в приложении и на сайте. Город - 15 ноября 2023 - Новости Уфы.
СберМаркет запустил доставку из Vprok.ru
Чтобы присоединиться, достаточно оставить заявку в телеграм-боте. Программа страхования является частью программы лояльности, которую «СберМаркет» предлагает курьерам и сборщикам заказов. Она была разработана на основе опроса, в котором приняли участие более 17 тыс.
А "Сберу" из этого СП отошел сервис экспресс-доставки продуктов "Самокат". Гендиректор информационно-аналитического агентства INFOLine Иван Федяков сообщал, комментируя сделку, что "Яндекс", объединив активы "Яндекс Лавки", "Яндекс Еды" и Delivery Club, выйдет на третье место рейтинга e-grocery, при этом "Сбер" существенно усилит свои лидирующие позиции, поскольку, полноценно владея "Сбермаркетом" и "Самокатом", он почти вдвое превзойдет оборот "Вкусвилла", который сегодня является вторым по размерам игроком.
Они позвонят один раз и сразу всё уточнят, чтобы не отрывать вас по поводу каждой замены. В приложении есть фотография продукта, её можно увеличить и рассмотреть. Если вдруг товар в магазине не похож на фотографию, а артикул правильный, сборщик предупредит вас, чтобы не было неприятных сюрпризов. Я столкнулся с этим, когда собирал первый тестовый заказ: в приложении упаковка сыра была одного цвета, а на полке - другого. Я не обратил внимания и положил товар в тележку. Оказалось, я должен был связаться с клиентом и предупредить, что у производителя изменилась упаковка. Иначе клиент мог решить, что ему положили другой продукт.
Если срок подходит к концу и нет более свежего экземпляра, сборщик уточнит, нужна ли замена. Подумал, продукт должен быть свежим, это и так понятно. Когда собирал свой тестовый заказ, положил в корзину йогурт, которому оставалось храниться 4 дня. Оказалось, что общий срок хранения продукта был 1 месяц, а значит, я бы положил клиенту товар, который вот-вот испортится. В реальной ситуации, если бы я не нашёл этого же йогурта с нормальным сроком годности, я бы позвонил покупателю и предложил замену. СберМаркет подумал даже о моих ошибках. Я допускаю, что могу быть настолько занят, что не смогу согласовывать все позиции. Но если я планирую на вечер дорогой и вкусный стейк, а его нет, и сборщик тупо отменит самую главную для меня позицию, в теории он будет прав, я ведь запретил звонить.
Но я буду в бешенстве, ведь именно ради стейка и затеял заказ. Поэтому в таких ситуациях сборщики звонят невзирая на запрет. Круто, что СберМаркет учитывает возможные ошибки клиентов, но берёт ответственность на себя. Внимательность к деталям Ещё один мой страх — доставщики выберут то, что доступнее всего лежит. Не себе же выбирают. В СберМаркете сборщики выбирают не то что как для себя, а как для королевы Англии. И уж точно лучше меня. Начнём с самого важного — мясо и рыба.
При выборе рыбы первым делом смотрят на жабры, они должны быть розовыми или красными. Никаких бордовых и коричневых. Глаза должны быть прозрачными, нормальный незамутнённый зрачок. Рыба должна пахнуть рыбой, а не тиной и затхлостью. Честно, когда покупаю сам, не всегда обращаю внимания на такие детали, хотя и знаю про них. Я привык доверять магазинам. Но правило СберМаркета — брать только самое лучшее. Поэтому сборщики проверяют всё.
С мясом та же история. Сначала смотрят на цвет, он должен быть равномерным. Не должно быть никаких подтёков.
Во-вторых, если еда горячая, ресторан начал готовить её после назначения первого курьера. В итоге ваш заказ готов и остывает пока ищется новый курьер. Работает безотказно. Ну и прошу поддержку сбермаркета обратить на это внимание и ввести драконовские штрафы за подобные финты.
Курьер в СБЕРМАРКЕТ: отзывы о работе. Зарплаты.
В 2021 Сбер выкупил этот бизнес у VK за 12 млрд рублей. За последний год оборот «Сбермаркета» составил 58,6 млрд рублей, а чистый убыток — 13 млрд. В итоге крупнейший банк страны и ставший государственным медиа-холдинг VK намерены в ближайшее время поделить «О2О Холдинг». Сберу достанется «Самокат», пишет Forbes.
VK, оставшись наедине с Delivery Club, обменяет его «Яндексу» на важные для контроля над медиарынком «Яндекс. Новости» и «Яндекс. А совместный проект Сбера и VK «Кухня на районе» будет, говорят другие источники, прикрыт вовсе.
Но ребята из СберМаркета заверили меня, что у них всё по-другому. Доверяй, но проверяй, поэтому первым делом я устроил им тест-драйв — заказал нужные продукты и сел ждать. Всё пришло идеально: слегка упругое манго, спелые авокадо, мясо свежее и охлажденное, да даже мороженное нисколько не растаяло по дороге. Круто, подумал я, но вдруг это сделали специально для меня?
Ситуации бывают разные, вдруг на мой заказ в следующий раз поставят сборщика новичка или у него не будет настроения. Поэтому я решил проверить, как у СберМаркета получается делать каждый заказ идеально. Должна же у них быть у какая-то система, которая не даст сбой, не допустит человеческой ошибки. Чтобы проверить, как работает сервис и убедиться в надёжности, я поехал поработать денёк сборщиком и узнать, как всё устроено изнутри.
Не будем тянуть и перейдём к делу. Но для затравки немного спойлерну — было сложно и интересно, и ещё раз сложно Миссия и ценности компании На точку я приехал, как сборщик новичок. Меня обучили основам работы, вместе с наставником мы собрали тестовый заказ, а дальше я отправился собирать заказ один. Мне казалось я справлюсь: всего лишь нужно выбрать продукты в магазине, но оказалось всё не так просто.
Но обо всём по порядку. На обучении первым делом мне объяснили миссию компании. СберМаркет работает для того, чтобы у людей освободилось время от еженедельных закупок. Просто посчитайте, сколько времени вы обычно тратите на большие закупки: часа-два, чтобы доехать до магазина и обратно, несколько часов, чтобы выбрать нужные продукты, отстоять в очередях.
СберМаркет берёт на себя экспертность в выборе продуктов и доставляет их прямо домой. В этом я позже убедился — сотрудники сервиса выбирают продукты с особым вниманием к деталям. Команда В каждом магазине работает целая команда СберМаркета. Сборщики отвечают за заказы, старший сборщик контролирует все процессы, следит за качеством и обучает новичков, а доставкой занимаются курьеры.
Интересно, что в СберМаркете есть контроль внешнего вида — каждое утро сборщики скидывают в рабочий чат селфи в униформе из магазина. Вот и я облачился в форму. Секрет точности — рабочее приложение Рабочее приложение сборщиков — шоппер. Приложение нивелирует все возможные ошибки и помогает поддерживать одинаковый уровень сборки на любой точке.
Хотел бы я себе такое для каждого магазина, чтобы ничего не пропустить и не перепутать, когда идёшь за покупками сам. Один из моих страхов на счёт доставки из магазинов — это то, что мой заказ соберут заранее и продукты целый день будут лежать непонятно где и портиться. Но в шоппере заказы распределены точно по времени. Благодаря этому никто не начнёт собирать вечерний заказ утром.
Так что я спокоен — мясо не будет лежать на доставке целый день. Шоппер превращает список покупателя в более продуманный для сборки: сначала непродовольственные товары, потом товары с долгим сроком хранения и обычными условиями, потом фрукты, овощи и наконец мясо, рыба, заморозка. Когда собираю корзину, я конечно помню, что яйца всегда должны быть наверху. Но есть и другие продукты, которые под тяжестью могут потерять товарный вид.
Например, фрукты, чипсы. В этом плане шоппер ведёт сборщиков по оптимальному пути.
По словам пользователей, они оформили подписку только ради этой опции. Ruslan Sovmen Вы почему опять наврали?! Четыре тысячи рублей стоит в год подписка! Вы угараете?! Хотя чего я удивляюсь, «Сбер» опять наврал, вот это да!
До конца года планируем тестовый запуск доставки из ресторанов и кафе", — говорится в сообщении. Отмечается, что после завершения пилота компания планирует оценить его эффективность и принять решение о дальнейшем развитии проекта. В конце августа "Яндекс" и VK объявили о ряде сделок, в результате которых сервис доставки готовой еды и продуктов Delivery Club, который входил в совместное предприятие VK и "Сбера", перешел в собственность "Яндекса".
"Сбермаркет" в 2022 году намерен начать пилотный проект по доставке блюд из ресторанов
Стать сборщиком или курьером-партнером СберМаркета можно, если вам есть 16 лет. онлайн - сервис доставки продуктов питания и товаров первой необходимости прямо к вам домой из самых популярных магазинов в более чем 150 городах России. Вчера днем доставщики среднегабаритных и крупногабаритных товаров онлайн-сервиса компании Сбер вышли на протест против сокращения оплаты труда.
"СберМаркет" все же решился занять место Delivery Club в масштабах всей России
СберМаркет запустил бесплатную доставку из ресторанов от 30 минут в Тюмени. «СберМаркет» объявил о запуске экспресс-доставки безрецептурных лекарств. «СберМаркет» активно развивает быструю доставку в течение 1 часа.
"Сбермаркет" в 2022 году намерен начать пилотный проект по доставке блюд из ресторанов
Сервис "Сбермаркет" может вносить корректировки в условия: время и стоимость доставки, в зависимости от загруженности сервиса. Поделиться новостью Будь в курсе самых свежих новостей! Узнавайте первыми о всех актуальных новостях, результатах розыгрышей и ближайших открытиях.
Снижение стоимости доставки — еще один шаг в сторону максимальной выгоды», — говорит вице-президент по маркетингу и продажам «СберМаркета» Елена Иванова. Наибольшей популярностью у клиентов сервиса, оформляющих быструю доставку, пользуются бананы, репчатый лук, картофель, помидоры, огурцы, морковь и другие продукты. Средняя стоимость заказа с быстрой доставкой составляет 1430 рублей.
Другая ситуация с доставкой по времени. Там в среднем в заказ входят 23 позиции, а сумма достигает 3 535 рублей. В « » отмечают, что в услуги сервиса также входит и сборка заказа. Стоимость сборки составляет 59 рублей для плановых заказов и 29 рублей в экспресс.
Чтобы не вводить данные карты, можно использовать SberPay или ранее привязанные в СберМаркете карты. Чаевые мгновенно придут по назначению. Никаких дополнительных приложений устанавливать не нужно.
СберЧаевые позволяют оставить отзыв и отблагодарить персонал безналичным способом. Услуга популярна в кафе и ресторанах, салонах красоты и сервисах доставки по всей стране Дмитрий Малых, директор дивизиона "Эквайринг" Сбербанка: "Мы стремимся предоставить клиентам самый удобный, безопасный и быстрый сервис.
Задачу можно считать выполненной, если в IV квартале конкуренты "Сбермаркета" не преподнесут ему неприятных сюрпризов, все-таки его отрыв от ближайших преследователей незначителен, а темпы роста некоторых из них в первую очередь, "Вкусвилла" выше.
Лидерство "Сбермаркета" пока не выглядит безусловным, считают аналитики. Ряд крупных игроков например, "Яндекс. Лавка", "Самокат", "Vprok.
Конечно, с этой точки зрения его позиция будет менее устойчива, потому что на одном обороте много не заработаешь", - считает эксперт. По его словам, единственным крупным игроком, который в 2021 году не смог вырасти, стал igooods, который работает по той же модели, что и "Сбермаркет", но у которого не так много денег, чтобы инвестировать в развитие. Компания смогла очень динамично вырасти в период повышенного спроса в 2020-2021 годах, чего, например, не смог сделать "Утконос".
Еще одно преимущество этой бизнес-модели - она распространяется и на непродовольственный ритейл", - полагает гендиректор InfoLine. Избалованный потребитель В 2022 году "Сбермаркет" столкнется с проблемой - как приучить потребителя платить за доставку, считает Федяков. Теперь число бесплатных доставок ограничено, и тут формируется ключевой вызов для этого сервиса - перейдут ли покупатели на платную доставку от "Сбермаркета", готовы ли они к этому переходу прямо сейчас?
Мне кажется, в 2022 году "Сбермаркет" может достаточно серьезно замедлить темпы роста из-за платной доставки, потому что аудитория, на мой взгляд, пока не готова к переходу на платный сервис", - сказал эксперт. Во-вторых, конкуренты, которые будут теснить "Сбермаркет", готовы доставлять бесплатно, считает он. В 2019 году многие покупатели были готовы платить за доставку из магазинов.
Но с тех пор потребитель "деградировал", отвык от того, что этот сервис может быть платным, а конкуренты были вынуждены пойти за "Сбермаркетом". И это, в моем понимании, большая проблема для "Сбермаркета", которую он создал сам себе и попутно для всего рынка ", - сказал Федяков. В итоге покупатели могут перейти на другие сервисы и заказы напрямую у ритейлеров.
А если этот сервис теперь будет платным - почему бы не заказывать напрямую из магазина? Мне кажется, что как только "Сбермаркет" почувствует отток покупателей, он начнет пытаться их вернуть. Следующий год станет временем маркетинговых войн на этом рынке, потому что он насыщен, очень высококонкурентный, и, самое главное, в отличие от традиционной FMCG-розницы, дистанция между продавцами здесь - один клик, и потребитель при малейшем недовольстве может спокойно переключиться на другой сервис доставки.
Тем более, что активные покупатели уже пользуются несколькими сервисами", - отметил глава InfoLine. В 2021 году "Сбермаркет" генерировал убыток, стремился нарастить аудиторию и начать монетизировать доставку, а получится ли это сделать - большой вопрос, сказал эксперт. Аналитики "Ренессанс Капитала" сообщали, что сервис планирует стать прибыльным примерно через три года, а пока сконцентрирован на инвестициях в развитие.
Плановый срок выхода на прибыльный уровень новых бизнесов Х5 составляет три года. Онлайн-гипермаркет "Vprok. Х5 меняет риторику В III квартале Х5, крупнейший ритейлер в России по размеру выручки, утратила лидерство на рынке e-grocery, поскольку не инвестирует в этот бизнес так, как конкуренты, и теперь нацелена на место в тройке лидеров, а не на первое, отмечали аналитики "ВТБ Капитала".
Х5 инвестировала в создание инфраструктуры для работы своих онлайн-платформ с 2017 года. Онлайн-магазин Perekrestok. В апреле 2020 года был запущен сервис быстрой доставки из супермаркетов "Перекресток".
По итогам первого полугодия 2020 года Х5 стала лидером рынка онлайн-торговли продуктами питания, опередив "Утконос". Тогда же компания объявила, что планирует трансформировать свой онлайн-гипермаркет который был переименован в "Vprok. После успешного IPO онлайн-ритейлера Ozon в ноябре 2020 года Х5 заявила, что также может вывести на биржу свой бизнес по доставке еды.
В 2021 году компания скорректировала риторику и планы. По итогам девяти месяцев онлайн-продажи Х5 с учетом экспресс-доставки и "Vprok. При этом от квартала к кварталу продажи практически не росли, следует из данных обзора "ВТБ Капитала": в I квартале показатель составил 11,9 млрд руб.
По итогам года аналитики прогнозируют рост онлайн-продаж Х5 до 54 млрд руб.