За год "Тинькофф" заблокировал более 66 тыс. счетов, которые подростки продали злоумышленникам. «Тинькофф Банк» на 1 июня занимал 12-е место по размеру активов среди российских банков в рэнкинге «Интерфакс-100». Несколько дней назад бизнесмен Олег Тиньков выложил в своих соцсетях пост, в котором крайне негативно отозвался о российской армии и проводимой спецоперации на Украине. Вот так лихо, без объяснения причин, Тинькофф банк ввёл ограничения ничего не подозревающему клиенту.
Почему на счет наложили арест?
- Крупные банки усилили блокировку карт подставных лиц мошенников
- Заблокировали карту: что делать, как разблокировать и как избежать такого в будущем
- Банк Тинькофф заблокировал мой дебетовый счёт и личный кабинет - что делать? |
- «Тинькофф» и ВТБ усилили блокировку карт подставных лиц мошенников
- Почему появились ограничения по карте банка Тинькофф?
Способ разблокировать Тинькофф после блокировки по 115-ФЗ. Личный опыт.
После этого на указанную при получении карты электронную почту пришел документ, в котором сказано: «Банком не обрабатываются Ваши биометрические персональные данные, в связи с чем отзыв согласия на обработку биометрических персональных данных или отказ от их размещения в единой биометрической системе не может быть исполнен Банком». У банка есть база снимков лиц клиентов. При этом он утверждает, что биометрию не хранит Карту «Тинькофф» журналисту CNews привез курьер, который сфотографировал его лицо и сделал общий снимок, на котором видно и лицо, и разворот паспорта. Согласно действующему законодательству, биометрией считаются фотография лица и образец голоса. Таким образом, технически, « Тинькофф » располагает биометрией россиян. Более того, при звонке в службу поддержки первое, что услышал журналист CNews — это уведомление о записи всех разговоров. Таким образом, у банка, технически, есть еще и образцы голосов своих клиентов. Промежуточный итог звонков в техподдержку — только лишь документ о том, что банк биометрию не обрабатывал и раньше, и что отказ на отправку в ЕБС не принимается. Попытки запутать клиента В общей сложности сотрудник редакции общался с тремя специалистами поддержки, один из которых сообщил, что фотография, которую делал курьер «Тинькофф», и на которой видно лицо клиента, не может считаться биометрической информацией. При этом его коллеги, расписывая преимущества биометрии, упоминали, в том числе, возможность оставлять карту «Тинькофф» дома и расплачиваться за товары и услуги «лицом». Банк открыто говорит, что передаст биометрию клиентов властям Как пишет « Коммерсант », сама по себе фотография клиента с разворотом паспорта не является биометрией о том же в разговоре с журналистом CNews сообщил один из трех сотрудников поддержки банка.
Но при передаче данных в ЕБС все фотографии будут проходить проверку, так что опасность пополнения ЕБС биометрией клиентов «Тинкофф» все же есть.
Помните, что вы можете ошибиться лишь 2 раза при вводе уникальной комбинации. Мы советуем вам воспользоваться нашим советом и сменить ее на запоминающуюся. Предусмотрены ситуации, в которых вам поможет только дальнейший перевыпуск пластика: Блокировка карты в связи кражей; Окончание срока действия указан на лицевой стороне. Если ваша карта была утеряна или похищена, вам придется самостоятельно заблокировать ее, указав соответствующую причину. Таким образом ваши сбережения останутся в безопасности и злоумышленники не смогут ими воспользоваться.
Как только вы инициируйте добровольную блокировку, вам будет необходимо оформить ее перевыпуск. Обратите внимание, что за данную услугу предусмотрена плата в 290 рублей! Банк выпустит карту с новым номером, сроком действия и кодом безопасности CVV. Курьер свяжется с вами и назначит время и место встречи. Для получения пластика будет необходимо предоставить паспорт. Перевыпуск карты поможет только в некоторых случаях.
Во втором случае окончание срока действия , банк самостоятельно и заранее выпустит новую карту. Для вас это будет абсолютно бесплатно. Стоит отметить, что в большинстве случаев блокировка применяется как способ защиты ваших сбережений. Злоумышленники разрабатывают все новые способы хищения и выманивая средства у банковских клиентов. Ответьте себе на вопрос: — «Что лучше: выяснить причины блокировки и подождать аннулирования или лишится своих сбережений? Тинькофф блокирует карты физических лиц А теперь переходим к самой интересной части нашего материала — блокировка карт физических лиц за осуществление подозрительных переводов.
Хотелось бы отметить, что в большей степени проблемы возникают у представителей бизнеса. Многие предприниматели с 2018 года имеют проблемы с блокировками и заморозкой денежных средств на счетах. О том, что проблемы стали появляться и у физических лиц стало известно с конца 2018 года. Как мы видим сегодня, в конце 2019 года проблема не только осталась актуальной, но и только набирает обороты, настраивая против банков население. Сообщалось о проблемах проведения операций на 1000 рублей, и о 20000 рублей, и более крупных суммах. Основная проблема заключается в том, что банки требуют подтверждающие документы на проведение такой операции.
Источник: соцсети Известно, что списанные суммы равны тем, которые клиенты смогли получить при конвертации валюты. Однако существует один момент — банк в конце февраля сам установил выгодный курс. Даже сообщается о случаях, когда удивленные клиенты писали в поддержку о том, действительно ли можно обменять валюту и извлечь прибыль.
Тогда от банка последовал положительный ответ. Корреспондент MSK1. RU связалась с Александром Пономаревым и узнала подробности произошедшего.
У самого Пономарева минус на карте составил почти 200 тысяч рублей, но это не отменяет факта несправедливости банка по отношению к клиентам.
Позднее стало известно, что «Тинькофф» разблокировал счет банковской карты военкора телеканала RT Валентина Горшенина, на которую проводился сбор средств для помощи жителям Белгорода. Представитель финансовой организации сообщил, что автоматическая система фрод-мониторинга сработала, однако, после проверки счет был разблокирован. Популярное за неделю.
Что делать при блокировке карты Тинькофф
Однако позже их счета были заблокированы. С начала марта клиенты Тинькофф Банка стали жаловаться на блокировку банковских карт и вкладов. Сотрудники банка объясняют клиентам, что устанавливают временные ограничения на случай, если недавние операции «подпадали под признаки злоупотребления условиями договора на обслуживание». Чаще всего речь идет о переводах между валютными счетами с 27 февраля. По мнению банка, именно эти сделки привели к «неосновательному обогащению».
Согласно жалобам клиентов, большинство блокировок произошло в ночь с 11 на 12 марта, но до 17 марта пользователи продолжали жаловаться на блокировки счетов. Вечером того же дня мне приходит уведомление, что мои счета заблокированы. Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам? Мы подготовили тест, который выявит идеальную бизнес-идею для тебя, соответствующую твоим уникальным потребностям и амбициям Пройти тест Блокировка банковских карт и счетов за повышение лимита на снятие наличных Очевидцы рассказывают о том, что сотрудники Тинькофф Банка предлагают своим клиентам увеличить объем снятия наличных денежных средств, после чего их счета просто-напросто блокировали, несмотря на предоставление всех документов со стороны клиента: В конце февраля я немного впал в панику, решил подзаработать на курсе валют, а потом снять все деньги в банкомате в долларах.
Сотрудник банка в чате предложил оказать медвежью услугу, иными словами, подставить - предложил увеличить объем снятия наличных это только потом я начал гуглить, очень многим блокнули счёт именно после этого. Блокировка банковских карт и счетов за переводы в крупных размерах Тинькофф блокирует счета под предлогом статьи 115-ФЗ. Ряд клиентов Тинькофф Банка отмечает блокировку банковских карт и счетов за переводы в крупных размерах: Но так как у меня есть два достаточно крупных перевода от мамы 60 тыс. Я решила подождать, а пока запросила на работе 2-НДФЛ и также попросила парня и маму предоставить 2-НДФЛ, понимая, что, скорее всего, их переводы были основными триггерами.
Бот безопасности Тинькофф банка позвонил мне по подозрительной транзакции, звонок перехватил бот Олег, они друг друга не поняли, а мне карту в итоге заблокировали… На самом деле все было логично — голосовой финансовый ассистент Олег из банка хотел удостовериться, что подозрительная транзакция действительно была совершена клиентом банка, но у телефонного секретаря Олега от Тинькофф Мобайла другие задачи — он никогда и ни на что не соглашается. Но все закончилось хорошо.
Среди них был и «Тинькофф», который воспользовался своим привилегированным положением и начал пользоваться ситуацией. Особенно россиянам запомнился нюанс, что комиссия составляла не менее 200 долларов или евро. То есть, если человек хотел перевести менее 200 единиц валюты, то банк забирал все деньги себе. По сути деньги взымались за невыполненную операцию. Можно ли считать такую схему мошеннической? Вклады в валюте банк закрыл автоматически и с клиентов начала ежедневно сниматься комиссия. Такое решение тоже не назвать справедливым. Но громче всего прогремела история марта 2022 года.
Тогда выставленные банком курсы валют позволяли покупать доллары дешевле рынка. В частности, если при прямом обмене 1 доллар обходился клиенту в 150 рублей, то при покупке 1 доллара через фунт он обходился 88 рублей. Клиенты сочли это ошибкой, но в поддержке банка заявили, что всё работает правильно. По традиции, банк взял на себя роль суда и назвал произошедшее «неосновательным обогащением. Со счетов клиентов начали массово списывать деньги. При этом операции не просто откатывались к изначальному состоянию, деньги списывались уже по новому курсу доллара, выставленного банком — порядка 170 рублей. В результате счета клиентов оказались настолько чисто вычищены, что появились задолженности даже на дебетовых картах. Такой метод работы в «Тинькофф», вероятно, сочли вполне себе основательным обогащением.
В результате диалога бота с самим собой он заблокировал карту Осипова. Как рассказал Семен Осипов в Twitter, ему удалось разблокировать свою карту после обращения в техническую поддержку банка и общения с голосовым помощником уже лично. Сотрудники Тинькофф Банка в комментариях в Twitter попросили клиента дать ему больше информации о звонке, чтобы улучшить работу бота.
Тинькофф и 115-ФЗ
- Крупные банки усилили блокировку карт подставных лиц мошенников
- Что стало с банком после начала СВО
- «Тинькофф заблокировали личный кабинет.» — Яндекс Кью
- Банк «Тинькофф» заблокировал своих клиентов
- Блокировка — это лишение денег?
- Почему Тинькофф блокирует карты. Как вывести средства с заблокированной карты Тинькофф. Видео
Из-за неполадок в банке Тинькофф омичи потеряли контроль над своими финансами
Finca Bank в Кыргызстане планирует приостановить зачисление переводов из Сбербанка и Тинькофф Банка. Ответ на вопрос: здравствуйте.25.08 2021,банк тинкофф заблокировал мою карту на основании п.4.5 и 4.9 укбо,написав смс сообщение,с информацией о том,что я могу вывести денежные средства на свой счет в другом банке и закрыть счет я,08.09 на счет. Банк Тинькофф попал под блокирующие санкции США — акции TCS Group отреагировали эмоционально негативно. Тинькофф заблокировал счет по 115 фз из за входящей транзакции от маркетплейса.
Банк «Тинькофф» заблокировал своих клиентов
Сюжет Новости Белгорода Военкору телеканала RT Валентину Горшенину заблокировали карту «Тинькофф», на которую он собирал от неравнодушных россиян деньги для пострадавших при обстрелах белгородцев. Нашему военкору Валентину Горшенину заблокировали карту, на которую мы собирали деньги на помощь жителям Белгорода. Объяснений ждёт вся страна, которая эти деньги собирала. Потрудитесь поскорее».
Для создания системы дроп-мониторинга был проанализирован большой массив данных и составлен "портрет дропа" - описаны признаки, которые указывают на высокую вероятность того, что клиент оформил карту для продажи или передачи ее мошенникам. Среди таких факторов - переоформление на другой номер телефона, поступление небольших сумм сразу после открытия счета для так называемого прогрева дропа и многое другое. А проактивная блокировка счетов дропов позволила сократить потери из-за их недобросовестной деятельности в 2,5 раза", - пояснил руководитель центра экосистемной защиты "Тинькофф" Олег Замиралов.
Голосовой помощник банка позвонил ему по подозрительной транзакции, сам клиент ответить не смог, и звонок перехватил сам же голосовой помощник Олег. В результате диалога бота с самим собой он заблокировал карту Осипова. Как рассказал Семен Осипов в Twitter, ему удалось разблокировать свою карту после обращения в техническую поддержку банка и общения с голосовым помощником уже лично.
То есть в том самом единственном офисе в Москве. Вероятно, для «Тинькофф» вся Россия и ограничена границами Москвы. Лишь после обнародования этой истории в СМИ «новый закон» вдруг перестал мешать «Тинькофф» помогать родственникам мобилизованных и кредитные каникулы для бойца были оформлены. Также была продолжена практика блокировок карт, на которые собирались деньги для помощи бойцам СВО. Причём даже в случаях, кода речь шла о небольших акциях в помощь одному бойцу. Учитывая, что под блокировки банка попадают бойцы СВО, их родственники и российские патриоты, использование именно этого закона можно счесть за скрытое оскорбление. Дело дошло до того, что на популярных порталах, посвящённых банковской сфере, начали публиковаться подробные инструкции, как избежать блокировок от «Тинькофф» по ФЗ 115. Например, один из наиболее подробных материалов опубликован на популярном профильном портале «Бробанк». Там особо отмечается, что сам по себе закон ни коим образом не мешает денежным переводам, связанным с проведением СВО. Причина многочисленных проблем кроется в трактовке закона конкретно банком «Тинькофф» и именно поэтому у клиентов других банков не возникает подобных трудностей. Но не будет лишним напомнить, что в 2022 году практически всё высшее руководство банка либо сбежало из России, либо высказалось против СВО. Формально банком «Тинькофф» управляет новая команда, но, судя по происходящему, влияние прежних руководителей сохраняется. Слишком патриотичны для «Тинькофф» Приведённые факты проливают свет на возможную суть нападок банка «Тинькофф» в адрес RC Group. Компания изначально занималась разработкой различных отечественных программ для ведения бизнеса, которые приходят на смену ушедшим из России решениям. И работала, судя по всему, довольно успешно — сейчас она заявляет о создании куда более амбициозных проектов. О направлении деятельности технопарка красноречиво говорят организуемые на его базе мероприятия.
Крупные банки усилили блокировку карт подставных лиц мошенников
Тинькофф, карту заблокируете или я могу рискнуть и проверить позже ее работоспособность? Как проходит процедура блокировки карты Tinkoff? Разблокировка кредитной карты Тинькофф напрямую зависит от того, по какой причине произошла блокировка.
Из-за неполадок в банке Тинькофф омичи потеряли контроль над своими финансами
Самым простым способом разблокировать счет, если «Тинькофф» блокирует карты физических лиц за совершение переводов, является предоставление необходимых документов, которые потребует банк для подтверждения операций. МОСКВА, 2 апр — РИА Новости. Военкору телеканала RT Валентину Горшенину заблокировали карту "Тинькофф", на которую собирали средства для помощи жителям Белгорода. Но дальше начинается цирк с 1. Тинькофф заблокировал аккаунт, ссылаясь на п.4.5 и 4.9 УКБО без возможности восстановления. Тинькофф, карту заблокируете или я могу рискнуть и проверить позже ее работоспособность? Банк Тинькофф ужесточил требования к операциям своих клиентов в рамках исполнения 115-ФЗ и массово блокирует карты клиентов.
Как разблокировать заблокированную карту Тинькофф?
В частности, Тинькофф Банк официально запустил такую систему после года ее тестирования, рассказал РБК представитель кредитной организации. Похожие модели действуют и в ВТБ со Сбербанком. Дропы, или дропперы, — банковские клиенты, которые оформляют карты не для личного использования, а для их передачи мошенникам. Злоумышленники выводят на них похищенные у банковских клиентов денежные средства. Дроппером можно стать по собственному желанию или по незнанию. Например, в Сети размещаются «вакансии», где предлагается легкий ежемесячный заработок всего лишь за предоставление номера банковской карты. Как банки борются с дропами Как рассказал руководитель Центра экосистемной защиты «Тинькофф» Олег Замиралов, система банка позволяет выявлять дропов среди клиентов еще до того, как им поступят на счет деньги, полученные преступным путем. С апреля 2023-го по апрель 2024 года в результате тестирования системы количество дропов в банке удалось снизить в два раза, всего было заблокировано около 130 тыс. Система дроп-мониторинга «Тинькофф» была создана на основе анализа миллионов операций клиентов, включая тех, кто пользовался картой исключительно в недобросовестных целях. Банк составил «портрет дропа» — это признаки, которые указывают на высокую вероятность того, что клиент оформил карту, чтобы продать или передать ее мошенникам.
Банк проверяет совпадения с этими признаками, в случае необходимости проводит дополнительное расследование или сразу ограничивает дистанционное обслуживание.
Однако, если банк заблокировал вашу карту по какой-либо причине, например, из-за подозрения в мошенничестве, то вы сможете разблокировать ее только после того, как банк рассмотрит ваше обращение и примет решение о ее разблокировке. В случае, если вы хотите заблокировать карту навсегда, то вам необходимо обратиться в банк с заявлением о закрытии карты. После закрытия карты вы не сможете ее восстановить. А вот допустим если я заблокирую карту навсегда, то я смогу в дальнейшем заказать новую для пользования?
На погашение задолженности по счетам банк дал клиентам 25 дней, следует из письма «Тинькофф» некоторым клиентам. В письме банк отмечает, что клиенты «воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют» и «совершали многократные переводы между валютными счетами для личного неправомерного обогащения». В «Тинькофф» сообщили РБК, что «материалы по группе лиц, получивших необоснованный доход в период высокой волатильности на финансовом рынке, переданы в компетентные органы». Что еще известно: По словам партнера фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрия Клеточкина, спор между клиентами и банком может решить только суд. При этом отказ в выдаче выписки по счету — это незаконное действие со стороны банка, добавляет юрист.
Удержание средств происходит без уведомления со стороны банка. В ответ на многочисленные обращения в службу поддержки «Тинькофф» отвечает, что списание сделано по причине «неправомерного обогащения» пользователей за счёт использования «уязвимости в работе алгоритма расчёта кросс-курсов валют». Это расценивается как «ущерб, причинённый банку в ходе этих операций, в силу ст. Пользователи, со счетов которых были списаны деньги, действительно конвертировали валюту. Однако некоторые из них ещё до совершения операций обратились в банк с вопросами по поводу найденной дыры в обменном курсе, спрашивая, не понесут ли они ответственности при покупке валюты. В ответ поддержка отвечала: «Если вы просто поменяете валюту, то нет». Официальный ответ банка к соответвующим постам в Сети выглядит следующим образом: В ходе проверки было установлено, что некоторые клиенты воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют 27.
Тинькофф передал данные в налоговую заблокированных по 115-ФЗ за операции с криптовалютой?
Россиянин пожаловался в твиттере, что его карту Тинькофф-банка заблокировали после телефонного разговора голосового помощника Олега с самим собой. Бот Тинькофф Банка провел телефонный диалог сам с собой и заблокировал карту одному из клиентов банка. Прилетела блокировка по 115 от Тинькофф, точнее запросили документы о доходах и смысл об экономических операциях за три месяца. МОСКВА, 2 апр — РИА Новости. Военкору телеканала RT Валентину Горшенину заблокировали карту "Тинькофф", на которую собирали средства для помощи жителям Белгорода. Система фрод-мониторинга Тинькофф может заблокировать карту из-за подозрительной операции.