Москва, 11 марта – Лаборатория «Гемотест» объявила о партнерстве с тизацией. Помощь в выборе исследований. В Сети жалуются на лабораторию «Гемотест» после слива данных клиентов.
Гемотест автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ
Скрининг «Печень, почки и железо» включает в себя анализы на АЛТ, АСТ, креатинин и сывороточное железо, которые позволяют оценить общее состояние организма и выявить возможные предвестники серьезных хронических заболеваний. Комплекс «Сердце и сосуды» определяет показатели общего холестерина, триглицеридов, а также МНО с протромбиновым временем и протромбиновым индексом, благодаря которым можно проверить здоровье сердечно-сосудистой системы, обнаружить возможные скрытые нарушения в работе сердца и оценить риск атеросклероза, инфаркта и инсульта. Исследование «Щитовидка и глюкоза» состоит из анализов на уровень глюкозы и тиреотропный гормон, отвечающих за здоровье щитовидной железы и риск развития сахарного диабета. Многие заболевания длительно протекают бессимптомно. Своевременная диагностика позволяет быстро и эффективно пройти необходимое лечение, избежать осложнений и жить здоровой, полноценной жизнью.
Ежедневно Лаборатория «Гемотест» выполняет десятки тысяч медицинских анализов для пациентов со всей страны. Контактный центр действует круглосуточно и в мультиканальном режиме — принимая не только телефонные звонки, но сообщения из социальных сетей, мессенджеров и по электронной почте. При этом речь идет о комплексной организации «горячей линии». Кроме операторов, оформляющих заявки, в контактном центре работают медицинские специалисты.
Компания подготовила для них специальный комплекс исследований к профессиональному празднику. Это касается не только врачей, но и медсестер, санитаров и фельдшеров — из-за специфики работы они постоянно испытывают высокую физическую и эмоциональную нагрузку. Кортизол — известный «гормон стресса», который может спровоцировать повышение кровяного давления, уровня адреналина и глюкозы.
Тропонин I — лабораторный показатель, который используется при прогнозе сердечно-сосудистых заболеваний даже при отсутствии клинических проявлений, а витамин D — показатель, важный для первичной оценки здоровья. Гомоцистеин — вещество, в высоких концентрациях способное повреждать стенки сосудов.
Сервис доступен для пациентов всех отделений лаборатории «Гемотест». Единственное условие для получения видеоконсультации — наличие доступа к интернету и веб-камеры.
Клиенты с ограничением по слуху могут получить консультацию врачей при помощи синхронного перевода и в формате видеоконференции.
«Гемотест» запустил доступную программу по защите здоровья россиян «Здоровая страна»
В соглашении указываются все персональные данные, которые собирает и хранит компания. В любое время вы можете отозвать ваше согласие на хранение и обработку ваших персональных данных. Служба поддержки Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, можно уточнить их у службы поддержки по телефону, через форму обратной связи с сайта или через паблики в социальных сетях. Служба поддержки работает круглосуточно. Гемотест — это развод?
Сеть лабораторий Гемотест работает больше 17 лет. За это время было открыто более 700 отделений, где вы можете сделать любой, доступный в вашем регионе анализ или исследование. Онлайн-сервис компании позволит вам записаться, подобрать все необходимые услуги, оплатить их онлайн и проконсультироваться со специалистами компании до того как вы придете в центр, что поможет упростить дело и значительно сэкономить время.
Сеть лабораторий Гемотест работает больше 17 лет. За это время было открыто более 700 отделений, где вы можете сделать любой, доступный в вашем регионе анализ или исследование. Онлайн-сервис компании позволит вам записаться, подобрать все необходимые услуги, оплатить их онлайн и проконсультироваться со специалистами компании до того как вы придете в центр, что поможет упростить дело и значительно сэкономить время. Мы изучили то, как работает сервис компании, его сайт, каталог, дополнительные услуги и всю сопутствующую информацию и можем сказать с уверенностью, что онлайн-сервис записи на лабораторные исследования и анализы Гемотест — это не развод.
Сервис может быть очень удобен и как справочный сайт с огромным количеством дополнительных материалов, и подробным объяснением каждого исследования и анализа, и как сервис, через который можно записаться и оплатить все анализы и потом получить результаты в личном кабинете на сайте. Отзывы о работе компании преимущественно положительные, а бонусная программа, акции и скидки позволят вам сэкономить. Заключение Сайт сервиса Гемотест очень информативен, вы легко найдете всю необходимую информацию. Большим плюсом является и наличие бонусной программы, скидки и акции от компании.
Крупнейшая в России медицинская компания — лаборатория «Гемотест» — завершает масштабную модернизацию контакт-центра, новая технологическая инфраструктура позволит сохранить высокое качество сервиса при обслуживании возросшего потока обращений пациентов. Ежедневно лаборатория «Гемотест» выполняет десятки тысяч медицинских анализов для пациентов со всей страны. Контактный центр действует круглосуточно и в мультиканальном режиме — принимая не только телефонные звонки, но и сообщения из социальных сетей, мессенджеров и по электронной почте. При этом речь идет о комплексной организации горячей линии.
Давайте поговорим о таком явлении, как возможность телемедицины по ОМС. Что Вы об этом думаете? Денис Швецов: Это была бы очень хорошая инициатива. Если мы говорим о том, что мы хотим популяризировать именно дистанционные консультации «врач — пациент», телемедицину среди наших граждан, то включение такой услуги в ОМС было бы самым мощным инструментом для того, чтобы достичь этой цели. И мне кажется, что мы в этом направлении движемся, мы слышим все больше и больше новостей о том, что в том или ином регионе запускаются какие-то цифровые медицинские сервисы, запускаются дистанционные консультации. Они могут запускаться в формате «врач — врач», могут запускаться в формате врачебных консилиумов. Я думаю, что скоро придет время, когда мы увидим дистанционные консультации «врач — пациент» в рамках системы ОМС. Ксения Ульянова: Кто будет обучать всех этих врачей в гос. В частных клиниках есть определенные скрипты и обучающие материалы. Что Вы думаете о системе обучения врачей?
Денис Швецов: Я думаю, что это будет очень хороший бизнес. Но здесь вопрос абсолютно справедливый, и дистанционные консультации «врач — пациент» в системе ОМС пойдут не от государственных клиник. Скорее, туда зайдут коммерческие провайдеры для того, чтобы показать ценность этой услуги в рамках системы ОМС. Когда система государственного здравоохранения увидит положительные примеры от внедрения такой услуги, тогда и государственные клиники станут более динамично внедрять такие услуги. И спрос на обучение врачей вырастет, потому что врачей нужно будет обучать, и будут образованы корпоративные университеты, которые будут специализироваться на подготовке врачей к дистанционным консультациям пациентов. Требования очень высокие для входа на рынок. Ваш сервис подключен к ЕСИА, соответствует всем этим требованиям? Если было бы очень просто, то там было бы много игроков. Но, тем не менее, к этому нужно очень серьезно подготовиться, нужно получить доступ к единой системе идентификации, аутентификации, ЕСИА или Госуслуги. На самом деле, мы тоже подключены к ЕСИА, у нас на платформе тоже пользователи могут авторизовываться через Госуслуги.
Мы просто это не анонсировали публично, но любой наш пользователь может войти в наш портал с помощью Госуслуг. И это является обязательным требованием для того, чтобы оказывать услуги в рамках системы ОМС. Но подключиться к ЕСИА — это самое последнее, вишенка на тортике. Перед этим нужно пройти очень серьезную подготовку, нужно реализовать полностью себя и систему функциональной безопасности, защитить медицинские данные, которые будут храниться на серверах, защитить платформу, полностью перестроить внутренние процессы внутри компании, которые работают с персональными и медицинскими данными. Вот этот этап занимает достаточном много времени. И если компания запланирует входить в систему ОМС, то ей придется все эти вопросы сначала решить, и только потом они смогут претендовать на оказание услуг в рамках государственного здравоохранения. Ксения Ульянова: Сколько лет ушло на выстраивание этой системы? Вы же очень крутая цифровая частная клиника. Денис Швецов: Спасибо. Но у нас построение системы информационной безопасности заняло порядка года, потому что это связано с первичным аудитом, с разработкой арт-угроз, разработкой нормативных документов и внедрением, покупкой специализированного сертифицированного оборудования, его установкой.
То есть это достаточно трудоемкий процесс. Ксения Ульянова: Медицинская карта пациента поддерживается в клинике «Доктор рядом»? Денис Швецов: Да. У нас в приложении доступна история онлайн-консультаций, но мы планируем сделать доступ и к оффлайн-приемам, но будем делать для тех пользователей, которые будут авторизовываться через Госуслуги, потому что Госуслуги дают возможность достоверно определить, что Швецов Денис Евгеньевич в приложении и Швецов Денис Евгеньевич в клинике — это действительно один и тот же человек. Ксения Ульянова: Давайте поговорим о западных трендах. Вы же часто бываете на Западе на разных конференциях. Что сейчас популярно в Европе и США? Все больше стартапов уходит на рынок телемедицины в рамках сотрудничества с фармацевтическими брендами, то есть идет объединение: я проконсультировал человека, назначил ему лекарство, тут же забронировал это лекарство и с доставкой даже домой заказал. Какие тренды и что сейчас наиболее популярно? Денис Швецов: Когда мы начали отслеживать динамику развития цифровой медицины Соединенных Штатов, заметили такую особенность, что сначала там флагманами были телемедицинские сервисы, которые оказывали консультации «врач — пациент», и вся телемедицина, цифровая медицина двигалась ими.
Потом, спустя какое-то время, буквально год, мы увидели, что клиники стали играть основную роль в продвижении цифровой медицины. То есть они к своему оффлайну пристроили онлайн-часть и стали доминировать над телемедицинскими провайдерами в части продвижения цифровых услуг. Сейчас там идет сближение между собой телемедицинских провайдеров и классических клиник, которые все больше и больше пристраивают к себе цифровые сервисы. А телемедицинские провайдеры наоборот, все больше и больше пристраивают к себе возможность организации помощи в оффлайне. Таким образом, они идут навстречу друг другу. Онлайн пристраивает оффлайн, а оффлайн пристраивает к себе онлайн, и где-то посередине они встретятся. Это опыт наблюдения за Штатами. Если говорить про Европу, то здесь самый яркий пример — это Babylon house в Великобритании. Они очень хорошо развиваются, и с точки зрения консультаций это уже международная компания, которая работает не только в Великобритании, но и на других рынках. Они очень активно внедряют систему искусственного интеллекта в свои платформы, и им удалось достаточно неплохо снизить нагрузку системы государственного здравоохранения Великобритании, потому что там выбор такой: ты можешь быть прикреплен к врачу общей практики, который тебя потом пропускает в систему здравоохранения, а можешь прикрепиться к приложению Babylon house и получать доступ к тем же врачам общей практики, но дистанционно, и через них попадать в систему здравоохранения Великобритании.
С учетом того, что в оффлайне попасть к врачу общей практики достаточно сложно, Babylon house занимает достаточно большую долю в системе государственного здравоохранения, и через их онлайн-врачей люди получают вход в систему уже медицинской помощи в оффлайне Великобритании. Ксения Ульянова: Вы сказали про искусственный интеллект. У Babylon house есть продвинутый симптомчекер, который заменяет ту самую первичную медицинскую консультацию. Для пациента это же бомба замедленного действия, когда пациент у себя по симптомам начинает проходить диалог с чат-ботом. Не опасна ли эта игрушка? Денис Швецов: Наши симптомчекеры пока не дают той точности, с которой бы их можно было бы выпускать в самостоятельное плавание. Поэтому здесь важно очень четко фильтровать ту информацию, которую симптомчекер выдает пациенту. Если это информация, что у тебя все хорошо, то почему бы ее не выдать в качестве некой предварительной информации? А если это повод для подозрения на серьезные заболевания, то такую информацию не нужно ни в коем случае давать пациентам. Это должна быть внутренняя информация для врача, и врач должен уже связываться с пациентом и верифицировать возможный сложный диагноз и не показывать пациенту, чтобы не нанести ему травму.
Ксения Ульянова: А что может искусственный интеллект дать врачам? Большую точность диагнозов или это тоже пока что игрушка? Денис Швецов: Я, честно говоря, в систему поддержки принятия врачебных решений очень верю. Мне кажется, это будет очень действенный инструмент. Он не позволит сделать всех врачей звездами, но точно позволит выровнять профессионализм врачей до среднего уровня, то есть он точно будет отслеживать возможные ошибки, которые будет по неопытности допускать врач. Будет подсказывать вовремя обратить внимание на то или иное проявление заболевания и что это может быть симптом какого-то другого заболевания, которое он не поставил в списке диагнозов под вопросом, которые он собирается дальше дифференцировать. Поэтому я верю, что этот инструмент позволит повысить качество медицинской помощи и в нашей стране, и в мире. Кстати, Babylon house именно этим занимается в Ирландии, то есть они говорят: «Мы не сможем сделать всех врачей высококвалифицированными, но мы точно сможем сделать достаточный минимальный уровень знаний каждого врача в Ирландии, он не допустит критических ошибок при постановке диагнозов». Ксения Ульянова: Цифровые устройства и мониторинг. Вы верите в фитнес-браслеты, в Apple Watch, что скоро они соединятся с медицинскими гаджетами, и мы будем их заменять медицинскими устройствами?
Что Вы думаете об объединении ЗОЖа с медициной? Денис Швецов: Я думаю, что время фитнес-браслетов и гаджетов придет, как придет и время медицинских изделий, которые нацелены на мониторинг.
«Гемотест» запустил доступную программу по защите здоровья населения «Здоровая страна»
С 1 октября в любом отделении Лаборатории «Гемотест» в рамках проекта «Здоровая страна» проводятся три комплексных исследования стоимостью по 190 рублей каждое*: «Печень, почки. Федеральная медицинская компания, лаборатория «Гемотест» с помощью конструктора голосовых роботов VoiceBox от МТТ автоматизировала подтверждение времени приезда. Ежедневно лаборатория «Гемотест» выполняет десятки тысяч медицинских анализов для пациентов со всей страны. 35% скидка на комплексное лабораторное обследование для мужчин и женщин Данное комплексное лабораторное обследование включает полный набор анализов, рекомендуемых к. Лабораторные отделения «Гемотест» работают в 200 городах РФ, их общее число достигло 500. Ответ на этот вопрос теперь знает и медицинская лаборатория «Гемотест».
Трансформация «Гемотест»: как сеть лабораторной диагностики становится медицинской компанией
Подготовка к исследованию: Кровь сдают утром натощак — после последнего приема пищи должно пройти как минимум 12-14 часов. Вечером накануне поужинайте легкой нежирной пищей. За 2 часа до сдачи крови на анализ нельзя курить, пить кофе и чай, а также фруктовые соки. Допустимо употребление небольшого количества негазированной воды — не сладкой, не соленой, не минеральной. В течение 24-х часов до анализа крови нельзя употреблять алкоголь.
В Общественной палате отреагировали на эту новость, эксперты уверены, что среди потенциальных покупателей такой базы могут быть и фармкомпании и медицинские организации. Допустим, для лечения каких-то органов и систем — печени, сердечно-сосудистой системы, центральной нервной системы — руководствуясь уже выявленными отклонениями в результатах анализов у конкретных пациентов», — прокомментировал произошедшее член общественного совета по защите прав пациентов при Росздравнадзоре, доктор медицинских наук Алексей Старченко.
Роскомнадзор направил запрос в «Гемотест» с требованием предоставить детальную информацию о возможной утечке персональных данных клиентов клиники.
Комплекс «Сердце и сосуды» определяет показатели общего холестерина, триглицеридов, а также МНО с протромбиновым временем и протромбиновым индексом, благодаря которым можно проверить здоровье сердечно-сосудистой системы, обнаружить возможные скрытые нарушения в работе сердца и оценить риск атеросклероза, инфаркта и инсульта. Исследование «Щитовидка и глюкоза» состоит из анализов на уровень глюкозы и тиреотропный гормон, отвечающих за здоровье щитовидной железы и риск развития сахарного диабета. Медицинские эксперты Лаборатории «Гемотест» разработали комплексы анализов, позволяющие оценить общее состояние всех систем организма и выявить возможные бессимптомные нарушения Источник: «Гемотест» Многие заболевания длительно протекают бессимптомно. Своевременная диагностика позволяет быстро и эффективно пройти необходимое лечение, избежать осложнений и жить здоровой, полноценной жизнью. Позаботьтесь о себе и своих близких вместе с «Гемотест» — станьте частью «Здоровой страны».
Широко представлены в Таджикистане, открываем франшизы в Казахстане. Отделения «Гемотеста» что в Казахстане, что в Таджикистане, что в России идентичны: те же услуги и сервис. Мы приносим новые для стран технологии, выводим лабораторную диагностику на совершенно новый уровень развития, работаем с местным медицинским сообществом. Бренд востребован, франчайзи очень довольны. Интересен этот бизнес. Хочу получить Бизнес-план для моего города Консультацию Финансовую модель Договор Персональные условия Что вы даете своим франчайзи? Каждый партнер может в случае возникновения каких-то вопросов позвонить на нашу линию сопровождения — ему ответят в любое время. Всех своих партнеров мы знаем лично — регулярно проводим общие встречи, информируем об изменениях, рассказываем о том, какие у нас появляются инструменты для повышения продаж, как привлекаем пациентов. Логистика и расходные материалы — тоже наша забота. Партнеру не надо думать, где взять пробирки, банки или бахилы, как отправить биоматериал в лабораторию. Расходные материалы отделение получает в автоматическом режиме, а сумку с биоматериалом забирает наш курьер. Обучение партнеров и персонала мы тоже берем на себя. Для партнеров у нас разработана «Образовательная программа франчайзи Гемотест», которая погружает во все бизнес-процессы: работу с персоналом, мотивацией, с бухгалтерией и так далее. Франчайзи медицинское образование не требуется, но вот медперсонал партнера мы обучаем — бесплатно. Медсестры обучаются обязательно две недели — сначала на манекенах, потом в отделении под присмотром наставника, после чего проводим экзамен. По результатам даем обратную связь партнеру: оставлять сотрудника или найти другого. Мы очень ответственно подходим к процессу обучения медперсонала — никаких претензий к их работе не должно быть. Кстати, мы сотрудничаем с медицинскими училищами по всей стране, привлекаем в «Гемотест» специалистов со студенчества. Всем от этого хорошо: студенты получают гарантированное рабочее место, а мы — кадровый резерв. Мы ведем активную работу с лечебно-профилактическими учреждениями, медицинским сообществом, проводим круглые столы, симпозиумы, конференции во всех регионах, где есть наши отделения. Рассказываем врачам о возможностях лабораторной диагностики, помогаем им правильно использовать наши ресурсы, чтобы они нас рекомендовали своим пациентам. Сейчас для открытия мини-формата лабораторного пункта потребуется около 2 млн рублей инвестиций. Через 3-4 месяца партнер уже выходит на точку безубыточности, а через полтора года возвращает все вложения.
«Гемотест» запустил доступную программу по защите здоровья населения «Здоровая страна»
«Гемотест» — все самые свежие новости по теме. «Гемотест» проверит информацию об утечке данных 31 миллиона клиентов. 35% скидка на комплексное лабораторное обследование для мужчин и женщин Данное комплексное лабораторное обследование включает полный набор анализов, рекомендуемых к. Подробности похищения и освобождения сына гендиректора сети «Гемотест» Рудема Газиева раскрыла официальный представитель МВД России Ирина Волк. Лаборатория "Гемотест" проведет служебное расследование из-за cообщений об утечке данных клиентов, сообщил РИА Новости руководитель информационной безопасности. ИБ-специалист Бедеров: утечка данных из «Гемотеста» угрожает РФ новой волной мошенничества. Смотрите видео на тему «Гемотест» в TikTok.
«Гемотест» запустил доступную программу по защите здоровья россиян «Здоровая страна»
В статье рассмотрены инструменты телемедицины, применяемые в дерматологии. «Гемотест» — все самые свежие новости по теме. Слив базы данных «Гемотеста»: можно ли получить компенсацию | 360°. О том, какие преимущества телемедицина имеет перед очными визитами к доктору и может ли она заменить их полностью, рассказали в лаборатории «Гемотест».