При необходимости номер лицевого счета можно получить через форму обратной связи на сайте (сообщение должно содержать ФИО собственника и адрес объекта, на который открыт лицевой счет) или при непосредственном посещении ГУП "Белоблводоканал" по адресу г. Белгород, ул. Аварийные службы в Белгороде (Белгородская область). Адреса, телефоны, режимы работы организаций Белгорода, а так же дополинтельная информация включающая сайты компаний.
Поверка счётчиков
- Сотрудники министерства ЖКХ рассказали белгородцам о способах узнать об отключении электроэнергии
- Журналисты собрали телефоны аварийных и экстренных служб Белгородской области
- Как узнать когда включат свет Белгород?
- Света нет куда звонить белгород
- В Белгороде проходят плановые отключения электроэнергии. Белгородские новости
Нет света кому звонить белгородская область
Белгородцам напоминают, куда звонить при отключении электричества. Новости. Контакты. Если вышеперечисленные действия не помогли, позвоните в службу технической поддержки по телефону +74722582020 с 9:00 до 22:00 ежедневно. Как вариант – звоним в Белгородэнерго. При отсутствии электричества или повреждении линии электроснабжения звоните 8 (800) 220-0-220.
Аварийные службы в Белгороде - 13 мест
И вот недавно появилась третья возможность — отправить запрос по интернету да, комп не работает, но мобильник-то под рукой Отправить запрос можно на официальном сайте www. Напоминаем, что сообщения по фактам отсутствия и нарушения качества электроэнергии в круглосуточном режиме принимает контакт-центр по единому прямому номеру 8-800-50-50-115 короткий 13-50. Операторы контакт-центра в непрерывном режиме консультируют жителей 11 регионов страны по вопросам электроснабжения, принимают звонки по фактам хищения электроэнергии и оборудования.
При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес. Компания ведет бизнес на территории 11 областей Центральной части России, обеспечивая электроэнергией население, крупные промышленные компании и предприятия транспорта и сельского хозяйства, социально значимые объекты, осуществляя технологическое присоединение новых потребителей к электрическим сетям.
У горячей линии Белгородэнерго новый номер Переход на новый номер 1350 будет осуществляться поэтапно в течение определенного периода времени. Если у потребителя нет долгов за электрическую энергию, энергетическая компания нарушила порядок отключения, например, заведомо не направив уведомление, в первую очередь нужно написать письменную жалобу в компанию поставщик или ТСЖ. Срок рассмотрения таких обращений 20 дней. Поэтому параллельно можно обратиться в Роспотребнадзор, ФАС, прокуратуру.
Если владелец жилья длительное время не платит за электричество, ему могут ограничить доступ к этой коммунальной услуге. Таким образом, поставщик принуждает потребителя оплатить счет. Но процедура приостановки подачи электричества должна быть выполнена в соответствии с нормами законодательства. Отключение электричества допускается, если владелец квартиры просрочил оплату более, чем на два месяца.
При этом должник об отключении должен быть уведомлен дважды за 20 и за три дня до даты отключения. Данные сроки отводятся не то, чтобы должник смог оплатить счет. Расчёт долга учитывает средние нормы потребления — это около 900 рублей. То есть, принудительное отключение электричества может быть, если накопился долг более 2000 рублей.
После возобновления энергоснабжения составляется акт, который подписывается всеми сторонами. Услуга повторного подключения электричества платная, стоимость разнится от региона проживания, типа объекта недвижимости. Заключать новый договор с энергокомпанией нет необходимости — достаточно старого документа. В случае, когда жалобы остались без удовлетворения, владелец обязан обратиться в суд в Белгороде Западный район , где нужно истребовать не только полного восстановления доступа к электричеству, но и компенсации морального, материального вреда.
Для правильной подготовки, прохождения судебного процесса целесообразно привлечь квалифицированного юриста. Оператор контакт-центра пришлет информацию о причинах отключения и сроках восстановления электроснабжения. Для прохождения звонков ввели в эксплуатацию дополнительные линии связи и заключили договор на предоставление номера с Белгородским филиалом «Ростелеком». Операторы сотовой связи обеспечили возможность дозвона на короткий номер 13-50 абонентам «Билайн», МТС, «Теле2» и «Мегафон».
Рекомендуем прочесть: Как зарегистрировать дачный дом в 2023 году Сегодня на горячую линию, работающую в круглосуточном режиме, от жителей Белгородской области поступает свыше 1 500 звонков в сутки. Все они фиксируются и вносятся в единую базу данных. Набрать номер 13-50 можно как с обычного проводного телефона, так и с мобильного, из любой точки области, где есть связь. Квалифицированный оператор поможет сориентироваться в ситуации, связанной с электроснабжением, проконсультирует по вопросам технологического присоединения к сетям, организации учёта либо перерывов в подаче электроэнергии.
Сегодня на горячую линию, работающую в круглосуточном режиме, от жителей Белгородской области поступает свыше 1 500 звонков в сутки. Сообщить об отключении света можно в мессенджере по новому номеру Кроме того, в компании работает круглосуточная прямая линия 8-800-50-50-115, короткий номер 13-50. По этому телефону можно получить консультацию специалистов по технологическому присоединению к сетям, состоянию электроснабжения, плановым и аварийным отключениям электроэнергии, а также дополнительным услугам. Звонок — бесплатный.
Допускается цитирование материалов без получения предварительного согласия go31. Для интернет-изданий обязательно размещение прямой, открытой для поисковых систем гиперссылки на цитируемые статьи не ниже второго абзаца в тексте или в качестве источника. Нарушение исключительных прав преследуется по закону. Постоянное отключение электроэнергии: куда обращаться для решения вопроса Работу энергоснабжающих компаний и условия ограничения подачи электричества населению регулирует Постановление Правительства РФ от 04.
Постановление определяет ряд случаев, когда поставщик вправе отключить свет: Свет отсутствует более 24 часов даже при условии проведения плановой проверки. Поставщик ограничил подачу без указания основания. Ограничение превышает 72 часа в год. Отключение за неуплату в сумме менее трехмесячного размера оплаты за свет.
Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника официальным письмом с подтверждающей подписью последнего. Для того чтобы доказать постоянное отключение света, можно использовать свидетельские показания или отмечать факт ограничений вызовом сотрудников аварийной или ресурсоснабжающей службы, которые обязаны составить акт на незаконное отключение света. Именно этот документ можно будет в дальнейшем использовать в качестве основного доказательства.
Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал mk-belgorod. За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель. Instagram и Facebook Metа запрещены в РФ за экстремизм.
Возможно, дело в нерабочей лампочке. Попробуйте заменить ее на новую и включить свет. Если это не помогло, то переходите к следующему шагу. Если причина не только в нерабочей лампочке, но и в отключении электроэнергии, то необходимо узнать, в чем дело.
Проверьте, есть ли оповещение от управляющей компании или энергоснабжающей организации. На сайте МНПО «Белгородэнерго» можно узнать информацию о плановом или аварийном отключении света в городе и ближайшей округе. Возможно, в вашем доме или квартире были проведены работы по замене счетчика или линий электропередачи. Необходимо следить за техническим состоянием своей квартиры или дома, в том числе и оборудования для электроснабжения. Регулярно проводите проверки и профилактические работы, чтобы избежать неполадок и сбоев в работе. Как общаться с соседями, если свет выключили? Когда вы остаетесь без света в своей квартире, не спешите паниковать. Первое, что нужно сделать — проверить, выключены ли все электроприборы. Если это так, то, возможно, в вашем доме просто отключили свет. Не стоит бежать к выключателю, лучше начать искать варианты решения проблемы.
Шаг 2: Обратитесь к соседям. Попробуйте позвонить или постучаться в дверь к вашим соседям на этаже. Если они тоже без света, то, скорее всего, проблема в электросети дома или в вашем районе. В таком случае, лучше сообщить об этом в управляющую компанию или в экстренную службу. Если же у ваших соседей нет проблем с электричеством, то, вероятно, проблема у вас в квартире. В такой ситуации, вы можете обратиться к соседям за помощью, например, попросить зарядить ваш телефон или светильник для временного освещения. Находиться без электроснабжения неприятно, но в такой ситуации нужно сохранять спокойствие и искать способы решения проблемы. Будьте готовы к подобным ситуациям заранее, чтобы знать, как действовать в случае отключения электричества. Шаг 3: Позвоните в компанию по услугам электроснабжения Если свет в вашей квартире отключился, первое, что нужно сделать — это проверить, отключен ли свет у ваших соседей. Если нет, значит, проблема локальная и, вероятно, ее причиной является перегоревшая лампочка или авария в вашей квартире.
В этом случае вам нужно обратиться к электрику. Если же свет отключен во всем доме или в доме отключена электроэнергия, то, скорее всего, проблема локальная и ее причиной могут быть технические неполадки в системе электроснабжения.
Куда звонить, если дома нет света
Телефоны электросети в Белгороде можно найти в справочнике При отсутствии электричества или повреждении линии электроснабжения звоните 8 (800) 220-0-220. Как вариант – звоним в Белгородэнерго. В Белгороде запущена горячая линия по номеру «122» для приема заявок о всех зафиксированных повреждениях и пострадавших.
Правила комментирования
- Что делать при отключении электричества?
- В Белгородской области после обстрела ВСУ шесть населенных пунктов остались без света
- В МСЧ предупредили белгородцев о возможных отключениях света из-за непогоды
- ГУП «Белоблводоканал»
- Куда звонить, если дома нет света - YouTube
Электроснабжение обещают восстановить в Белгороде до 16:00
| Света нет куда звонить белгород | Куда звонить если отключили свет горячая линия? Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону 8 (831) 233-09-70. |
| Как позвонить если нет света белгород - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ | 23 компании в Белгороде. |
| Нет света кому звонить белгородская область - Контакты и номера телефона компаний бизнеса России | Как связаться с Единая дежурно-диспетчерская служба г. Белгорода? С компанией можно связаться по номеру телефона +7 (4722) 24-57-01. |
| В Белгородской области после обстрела ВСУ шесть населенных пунктов остались без света | Куда звонить если отключили свет Старый Оскол? В официальном ответе ПАО «МРСК Центра» принесло свои извинения и напомнило, что сообщить об отключении света для оперативного исправления ситуации можно через Viber по телефону +7 (915) 38-000-38, а также по телефону. |
Что делать, если отключили свет? Куда звонить в Белгороде
Новость. Филиал ОАО «МРСК Центра» – «Белгородэнерго» завершил переход на новый телефон горячей линии. Куда звонить в случае отключения электричества? В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети Центр и Приволжье» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220. В Белгороде есть 13 мест из рубрики 'Аварийные службы' с адресами, телефонами и, возможно, отзывами на портале ― страница 1. Куда звонить в случае отключения электричества? В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети Центр и Приволжье» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220. Личный кабинет. Главная > Новости > Белгородцы узнают о причинах отключения электроэнергии.
В Белгородской области после обстрела ВСУ шесть населенных пунктов остались без света
В случае отсутствия отопления или горячей воды, а также прорыва на теплотрассе необходимо обращаться по следующим номерам: 8 4722 34-02-03 г. Белгород , 8 47241 9-79-00 г. Губкин , 8 47236 3-05-05 г. Валуйки , 8 47235 5-09-90 и 5-12-03 п.
Собственнику необходимо обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов с заявлением на возмещение материального ущерба. При себе необходимо иметь следующие документы: чеки, подтверждающие покупку бытовой техники, проведение ремонта техники, документ о проведении технической экспертизы. Заявление можно направить почтой по адресу: г. Липецк, Проспект Победы 87А, в сканированном виде по электронной почте info noviten. Когда восстановят электроснабжение, приостановленное за долги?
Где посмотреть отключение света? Информацию о том, когда и где отключат свет, можно проверить: на официальном сайте Винницаоблэнерго; с помощью Telegram-бота. Куда сообщить что нет света?
Номер аварийно-диспетчерской службы управляющей компании указан в квитанции ; номер оперативно-диспетчерской службы города; единый номер службы спасения — 112; номер диспетчерской службы Энергосбыта. Как сообщить об отключении электроэнергии? В таком случае необходимо обращаться на сайт ПАО «Россети Центр и Приволжье» в раздел «Потребителям» или по телефону 8-800-220-0-220, или в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение вашего многоквартирного или частного дома. Что делать если пропал свет? Необходимо вызвать электрика. Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Что делать если отключили электроэнергию без предупреждения?
Жалобу, отправленную в прокуратуру или в Роспотребнадзор, должны рассмотреть в течение 30 дней. Ответ заявитель получает в любом случае, независимо от результата. Отключили свет в доме, куда звонить: четкий алгоритм действий в случае отсутствия электричества плановый, либо очередной, капитальный ремонт электросистемы дома или его единичных объектов; внезапная поломка системы электропитания; состояние электрического оборудования кого-то из потребителей находится в ненадлежащем состоянии. Кроме информационной подкованности которая приобретается при прочтении нашего сайта , хороший хозяин должен иметь минимальный комплект на случай отсутствия света: заряженный телефон, фонарик, свечи, спички зажигалка , карточку с номерами экстренных телефонов. Все это должно лежать в доступности «наощупь». Как говорится, держим порох сухим. Отключение электричества возможно, когда энергией пользуются без установки прибора учёта. Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону. И в первом, и во втором случае такие действия рассматриваются как воровство. А вот от возникновения различного рода аварийных ситуаций никто не может быть застрахован. К сожалению, ни один закон не регулирует время, за которое должна быть устранена та или иная поломка, считающаяся форс-мажорным обстоятельством. Тем не менее для того, чтобы подобного рода ситуации повторялись как можно реже, поставщик обязан проводить профилактические работы вовремя. Иногда наступают аварийные ситуации, предугадать которые невозможно. В этом случае срок их устранения не прописан, но для того, что бы минимизировать количество таких инцидентов, поставщик энергии обязан проводить профилактические работы. Если состояние дома или электрической проводки потребителя не соответствует необходимым нормам, то для предотвращения возникновения аварийных ситуаций представитель компании, занимающейся предоставлением услуг, должен проинформировать владельца о необходимости отключения его дома от линии электропередач и прекратить поставку. В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования: МОЭСК принадлежит большинство сетей на сельских территориях Московской области, Мособлэнерго — крупнейший собственник электросетей в пределах городских населенных пунктов региона. Почему так сложилось — отдельный вопрос. Но таково состояние дел на сегодняшний момент. И именно МОЭСК и«Мосблэнерго» располагают оперативной информацией о сроках и причинах отключения электроснабжения в отдельных населенных пунктах. Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером. Дело в том, что перебои в энергоснабжение в подавляющем большинстве случаев связаны с состоянием электросетей, плановыми работами на них или непредвиденными авариями. А за состояние электросетевого хозяйства отвечают не«энергосбыты», а так называемые«электросетевые компании». Операторы контактного центра принимают различного рода заявки, в том числе и по авариям на энергосетях, а также могут проинформировать о ходе аварийно-восстановительных работ и дать информацию по планируемому подключению. Позвонить можно только в рабочие дни с 8:30 до 20:30. В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки — и свет гаснет. Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти. Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом. Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами. Как сказано в Пост. IV , если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов. Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом. Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда ст. При отключении по экономическим соображениям, поставщик должен предупреждать потребителя в письменном виде за 1 месяц до предполагаемого события. Отключение света без оповещения возможно только тогда, когда жилец попался на воровстве «с поличным», тому есть свидетели, и составлен акт. Отключение жилых домов квартир от инженерных систем первой необходимости электричество, газо- и водоснабжение не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся: В первую очередь необходимо выяснить, почему пропал свет.
В Белгородской области после обстрела ВСУ шесть населенных пунктов остались без света
Служба сама перенаправит информацию в соответствующие заявке организации. Если авария касается нескольких домов, то можно обратиться в снабжающие организации. Жителям областного центра также можно обратиться в аварийную службу — 8 4722 32-00-02. Номера телефонов других муниципальных филиалов ГУП «Белоблводоканал» можно найти на сайте belwater.
Если вы почувствовали запах газа в помещении или вне, а также при неисправности газового оборудования необходимо обращаться по единым номерам 104 или 04.
Statistics Statistics The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Напомним, что все звонки потребителей по вопросам электроснабжения в круглосуточном режиме принимает и обрабатывает специальный Контакт-центр. Полный федеральный номер единой прямой линии энергетиков 8800-50-50-115 продолжит действовать на территории 11 регионов зоны деятельности МРСК Центра вплоть до окончательного перехода на короткий номер 1350.
На этот номер также можно сообщать информацию о подозрительных происшествиях: например, о фотографировании. Позвонив на него, жители могут получить консультацию о пожарной безопасности, или же наоборот — проконсультировать спасателей о нарушении пожарной безопасности. Если нужна помощь по здоровью Скорая медицинская помощь — 03 103 Неотложная наркологическая помощь — 8 472 258-61-26 Областной наркологический диспансер.
Куда звонить, если отключили свет: контакты, порядок действий, рекомендации
Куда звонить и обращаться, если отключили свет? Если пропал свет, в столице можно обратиться в МОЭСК по номеру многоканального телефона 8-800-7004-070. Мы рассказываем наш опыт, которого у нас более 35 лет, что позволяет давать правильные ответы на все, что может потребоваться в различных аспектах жизни и сейчас рассмотрим — Нет Света Куда Звонить Белгород. Нет холодной воды белгород куда звонить. 404. Неправильно набран адрес или такой страницы на сайте больше не существует.
Кому нужно звонить если отключили свет?
- Шесть населенных пунктов в Белгородской области остались без света после обстрела
- В Белгороде наблюдается аварийное отключение электричества - МК
- Аварийные службы Белгород |
- Это можно сделать по телефону горячей линии или в специальном приложении.
- Аварийная служба электросети белгород телефон
- МБУ "Белгороблагоустройство", г. Белгород
Белгородэнерго сообщило об отключении электроэнергии в некоторых частях Белгорода
В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Что делать если в доме нет электричества? Необходимо вызвать электрика. Что можно делать когда нет света? Рассказываем, чем заняться без света и интернета. Когда нет света, поиграйте в настольные игры … Когда нет света, читай книги с фонариком … Когда нет света, устройте фотосессию … Когда нет света, разыграйте импровизированную пьесу … Когда нет света, примите ванну со свечами … Когда нет света, сыграйте на музыкальном инструменте Что делать если в доме отключили свет? Что делать если у тебя выключили свет? Если свет отключился только в вашей квартире, вызывайте дежурного электромонтера из жилищно-коммунальной службы ТСЖ, служба заказчика и т. Как узнать когда дадут свет? Информация о месте и времени проведения работ, а также сроках перерывов электроснабжения размещена на официальном сайте компании.
Там же можно подписаться на бесплатные смс или e-mail—уведомления о запланированных отключениях. Также уточнить информацию можно по телефону «Светлой линии» 8 800 220-0-220. Как обратиться в Энергосбыт? В вечернее и ночное время с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания. Как узнать номер лицевого счета белгородэнергосбыт?
Переход на новый номер 1350 будет осуществляться поэтапно в течение определенного периода времени.
Для абонентов сотовой связи данная возможность будет реализована в течение февраля — марта 2014 года. Учитывая, что номер 115 на протяжении 10 лет активно использовался жителями региона для получения справочной информации по вопросам обеспечения электроэнергией и аварийных отключениях, работа номера будет сохранена вплоть до 25 апреля.
Возле дома есть 2 фонаря: возле первого и последнего подъезда. Но почему-то освещение включают уже поздно вечером, а когда после 18-ти часов все идут с работы, с маленькими детьми из садика тьма кромешная.
Тем более сейчас страшный гололед. Рядом разбили аллею Героев. Это нужно и важно для сохранения памяти о погибших ребятах.
Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения. Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса. Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить? Что делать, если отключили электроэнергию за задолженность Существует несколько способов, которые позволят включить свет, пока его отключили за неуплату.
Некоторые, как Вы понимаете, нелегальные и грозят приличными штрафами, а некоторые вполне законны и помогут решить кратковременные трудности. Итак, по порядку перечислим все возможные пути решения проблемы: Если в Вашем случае порядок действий был не такой, к примеру, свет отключили за неуплату без предупреждения и без решения суда, можете пожаловаться в соответствующие органы — прокуратуру либо ФАС Федеральная антимонопольная служба. Также, когда Вы обнаружите, что электричества нет, наверняка зададитесь вопросом — «куда звонить? Отключили свет — куда звонить при отключении электричества Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире. Рекомендуем прочесть: Пособие По Безработице 2020 Году Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг управляющей компании или ТСЖ. Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда.
Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова. Нет света во дворе: куда жаловаться В случае отсутствия света во дворе, на совершенно законных основаниях вы имеете право обратиться в местную администрацию. При этом необходимо руководствоваться Федеральным Законом от 06. Также существует ГОСТ, закрепляющий требования к порядку организации освещения.