С 1 октября 2022 года Wildberries будет использовать новую систему расчета логистики и хранения по габаритам, которая позволит точнее учитывать размеры товаров. Многие продавцы уже смирились с бесконтрольным повышением логистики, буквально чуть ли не каждый день, очередным повышением стоимости приемки товара. А мы поможем упростить взаимодействие с маркетплейсом, взяв на себя логистику и складские процессы.
Wildberries до 1,5 раз снизил тарифы на логистику
| Суд с Wildberries. Необычный случай. Покатушки на товар, которого нет. ВЫИГРАНО | Евгений Гончаров отработал на складе Вайлдберриз один день. Евгению Гончарову хватило одного дня, чтобы понять, что работа сборщиком на складе Wildberries не для него. |
| В Wildberries заявили о закрытии нескольких пунктов выдачи и вывозе товаров | «Вайлдберриз» откроет в Оренбургской области логистический комплекс. |
| Wildberries предупредил о перебоях с отгрузкой товаров из-за визита полиции | Поставщик Wildberries пожаловалась на невозможность расторгнуть договор с компанией. Только подутих шум вокруг маркетплейса по поводу забастовок владельцев пунктов выдачи заказов. |
| Цена хранения на Wildberries. Логистика и комиссии Вайлдберриз | Бизнес - 22 августа 2023 - Новости Ростова-на-Дону. |
| Ягодки сдуваются? Причины, по которым Wildberries может уйти в минус в 2024 году | Проверка документов сотрудников Wildberries в сортировочном центре (СЦ) "Электросталь" закончена, для нормализации работы в логистический центр привлекаются. |
Wildberries планирует построить под Барнаулом гигантский логистический центр
Поэтому, все сейчас крутится вокргу авторекламы. И с ней надо научиться работать. Правда тут же сервисы управления рекламой подкрутили свои инструменты и уже есть возможность эффективно управлять АРК. В общем — будущее за автореламой. Но, будет еще жестче.
Стало очень важным для ВБ. Во-первых, это один из факторов пусть и не самый важный для ранжирования в поисковой выдаче. Если алгоритм поймет, что вы пытаетесь манипулировать поиском — то карточка может быть понижена в поисковой выдаче, и значительно. Поэтому делаем очень релевантные, точные, короткие описания по эффективному семантическому ядру, без перспама, повторений, перечислений и прочей нечисти.
Отдельная большая тема про SEO. При зашитых нерелевантных ключах есть большой шанс того, что и показы будут нерелевантные, а значит — низкоконверсионные, а значит, индексация карточки будет ухудшаться даже при инвестициях в рекламу. Как и в OZON — были, есть и будут. Даже супертопы, без участия в акциях улетают из поисковой выдачи вниз и вниз.
Например, в нашей категории товар, который в ТОП-4-5 без акции уходит в конец третьей страницы с глубочайшей просадкой трафика и продаж. Поэтому, либо участвуем умно участвуем , либо гоним внешний трафик и «забиваем» на распродажи. Тут нужно смотреть на категорию, стратегию бренда и пр.
Дальше было вот что: вместо денег, которые должны были прийти за продажи, Wildberries выставил счёт в 1500 рублей, рассказала бизнесвумен. Получается, поставщик ещё и осталась должна. А после каждую неделю ей начали приходить счета от 6000 до 9000 рублей, и процесс этот до сих пор не остановлен, уверяет женщина. В чём же дело? Как оказалось, для расторжения договора нужно запросить итоговый отчёт. И Инга это сделала, но документ так и не получила.
Ей лишь сказали, что используемый для расчёта инструмент сейчас не работает и нужно подождать. В итоге предпринимательница нашла адвоката, который как раз специализируется на делах против маркетплейсов. Юрист рассказал ей, что в оферте просто-напросто нет пункта о расторжении договора и, получается, сделать это можно только через суд.
Инга решила уйти с маркетплейса через год. За это время, по её словам, всё заработанное от продажи ушло на уплату налогов — «вложила кучу денег, но ни копейки с этого не получила».
Но покинуть площадку оказалось нелегко — сначала нужно было все товары продать. Таков итог», — пояснила она. Но это ещё не самое грустное. Дальше было вот что: вместо денег, которые должны были прийти за продажи, Wildberries выставил счёт в 1500 рублей, рассказала бизнесвумен. Получается, поставщик ещё и осталась должна.
А после каждую неделю ей начали приходить счета от 6000 до 9000 рублей, и процесс этот до сих пор не остановлен, уверяет женщина. В чём же дело?
Wildberries: «Было закрыто несколько пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям». В компании добавили, что покупателей уже проинформировали о переносе их заказов в другие пункты выдачи. Напомним, накануне в СМИ появились информация о том, что владельцы и представители пунктов выдачи заказов собрались у офиса Wildberries в Москве и потребовали отменить новую систему штрафов.
В Подмосковье затопило склад Wildberries. Испорчена часть товаров
За актуальными новостями Уфы и Башкирии следите в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь и будьте в курсе главных событий. Звоните круглосуточно.
В компании добавили, что покупателей уже проинформировали о переносе их заказов в другие пункты выдачи. Напомним, накануне в СМИ появились информация о том, что владельцы и представители пунктов выдачи заказов собрались у офиса Wildberries в Москве и потребовали отменить новую систему штрафов. В самой компании информацию о забастовках опровергли и отметили, что пункты выдачи заказов работают штатно.
Это позволит более эффективно удовлетворять потребности покупателей и развивать бизнес компании. В целом, расширение сети представительств позволяет Вайлдберризу повысить качество обслуживания и эффективность работы. Открытие новых филиалов и складов способствует сокращению времени доставки и оперативной обработке заказов. Развитие логистической инфраструктуры — стратегическое решение, которое позволит компании добиться новых высот в сфере интернет-торговли. Внедрение логистических решений для малого бизнеса Компания Wildberries осуществляет активное развитие своей логистической сети, предлагая уникальные возможности для малого бизнеса. В 2023 году Wildberries планирует внедрить усовершенствованные логистические решения, которые помогут предпринимателям сократить издержки и повысить эффективность своих поставок. Снижение затрат на доставку Одним из основных направлений развития логистической системы Wildberries является снижение затрат на доставку для малых бизнесов. Благодаря оптимизации маршрутов и использованию современных технологий, компания планирует сократить время доставки и улучшить качество обслуживания заказчиков. Wildberries также ставит перед собой задачу создания надежных партнерских отношений с малыми бизнесами, предоставляя им выгодные условия сотрудничества и специальные программы для оптимизации доставки товаров по всей стране. Инновационные технологии в логистике В 2023 году Wildberries планирует активно внедрять инновационные технологии в логистические процессы для улучшения работы малых бизнесов. Благодаря использованию автоматизированных систем и современных программных решений, предпринимателям будет доступна возможность отслеживания и контроля всех этапов поставки товаров, начиная с приемки заказа и заканчивая его доставкой покупателю. Также Wildberries планирует применение робототехники и дронов для выполнения некоторых логистических операций, что позволит сократить время доставки и рационализировать процессы хранения и сортировки товаров. Внедрение логистических решений для малого бизнеса является одним из ключевых направлений развития компании Wildberries в 2023 году. Компания стремится предоставить предпринимателям все необходимые инструменты для успешного ведения бизнеса и роста объемов продаж в онлайн-торговле. Развитие системы возвратов В текущей системе возвратов Wildberries уже предоставляет возможность клиентам вернуть товары в любое удобное для них время и место. Весь процесс возврата осуществляется с минимальными препятствиями, что делает его максимально удобным для покупателей. В 2023 году Wildberries планирует внедрить новые технологии, с помощью которых будет упрощен и ускорен процесс возврата товаров. Компания также будет разрабатывать инновационные способы обработки возвращенных товаров, чтобы минимизировать время и затраты на рассмотрение возвратов. Wildberries активно работает над снижением количества возвратов путем повышения качества предлагаемых товаров и улучшения процесса подбора размера и модели. Кроме того, компания проводит обучение сотрудников, чтобы они могли правильно консультировать клиентов и помочь им избежать проблем с выбором товара. Все эти меры направлены на то, чтобы удовлетворить потребности клиентов и сделать процесс возвратов максимально легким и удобным. Wildberries стремится стать лидером в области логистики и развивает свою систему возвратов с целью достижения этой цели к 2023 году. Интеграция логистики с другими бизнес-процессами Как и любая успешная компания, Wildberries стремится постоянно развиваться и совершенствоваться. В 2023 году особое внимание уделяется интеграции логистики с другими бизнес-процессами. Оптимизация и совмещение этих процессов помогают улучшить всю цепочку поставок и обеспечить эффективную работу компании. Повышение эффективности работы Интеграция логистики с другими бизнес-процессами позволяет Wildberries снизить затраты на логистическую деятельность, оптимизировать процессы складирования и доставки товаров. Благодаря внедрению современных информационных систем, компания получает возможность более точно прогнозировать спрос на товары и управлять запасами, что позволяет снизить издержки и сократить время поставки заказов. Улучшение качества обслуживания клиентов Интеграция бизнес-процессов Wildberries помогает повысить уровень сервиса и удовлетворенность клиентов. Благодаря интеграции логистики с процессами приема заказов и обработки платежей, компания может оперативно отслеживать статус заказов и предоставлять клиентам актуальную информацию о доставке. Это позволяет снизить риск возникновения ошибок и неудовлетворенности клиентов, а также повысить скорость и надежность доставки товаров. Интеграция логистики с другими бизнес-процессами в Wildberries является стратегическим шагом компании, который позволяет стать еще более конкурентоспособной и эффективной. Внедрение новейших технологий и усовершенствование бизнес-процессов позволят обеспечить рост и развитие компании в 2023 году и дальше. Улучшение системы отчетности Компания Вайлдберриз продолжает активно разрабатывать и усовершенствовать свою логистическую систему, стремясь удовлетворить все потребности и требования своих клиентов. В 2023 году планируется значительное улучшение системы отчетности, что позволит повысить эффективность работы компании и обеспечить точность и достоверность предоставляемой информации. Одной из ключевых задач Вайлдберриз в области логистики является улучшение процесса отчетности. Система отчетности играет важную роль в понимании текущего состояния логистических операций, а также в принятии правильных и обоснованных решений. В 2023 году планируется внедрение новых технологий и инструментов для сбора, обработки и анализа данных.
Заказчики смогут отслеживать перемещение своих товаров и точно знать, где находится заказ в данный момент времени. Снижение операционных рисков Благодаря улучшенной системе отчетности будет проще выявлять и анализировать потенциальные проблемы и риски. Это позволит своевременно принимать меры по их устранению и снизит вероятность возникновения непредвиденных ситуаций. Улучшение системы отчетности является важным шагом Вайлдберриз в развитии своей логистической системы. Оно позволит более эффективно управлять процессами и обеспечивать клиентам высокое качество услуг. Расширение сети логистических партнеров Логистика является неотъемлемой частью деятельности Wildberries и играет важную роль в успешном функционировании интернет-магазина. Она включает в себя все процессы, связанные с управлением и перемещением товаров, начиная с их поступления на склады и заканчивая доставкой заказов покупателям. Качество и эффективность логистических операций напрямую влияют на уровень удовлетворенности клиентов и конкурентоспособность компании. Преимущества расширения сети логистических партнеров: Увеличение географического охвата. Расширение сети логистических партнеров позволяет Wildberries оперативно доставлять товары по всей территории России, включая удаленные регионы и населенные пункты, что дает возможность расширения клиентской базы и увеличения объема продаж. Улучшение скорости доставки. Благодаря расширенной сети партнеров, Wildberries может выбирать наиболее оптимальные маршруты доставки и использовать разные транспортные средства в зависимости от конкретных условий. Это позволяет значительно сократить время доставки товаров и улучшить сервис для клиентов. Диверсификация рисков. Расширение сети логистических партнеров позволяет Wildberries уменьшить зависимость от одного-двух поставщиков услуг и разнообразить транспортные и логистические решения. Это помогает снизить риски задержек в доставке и обеспечивает более надежный и устойчивый процесс. Расширение сети логистических партнеров — это долгосрочная стратегия, которая требует постоянного развития и укрепления партнерских отношений. Wildberries продолжит активно развивать свою сеть логистических партнеров, чтобы обеспечить качественную доставку товаров и удовлетворить растущие потребности своих клиентов. Оптимизация системы учета и отслеживания товаров Система учета и отслеживания товаров в Wildberries базируется на использовании современных технологий и программных решений. Она позволяет автоматизировать процессы учета товаров, что в свою очередь способствует увеличению эффективности и надежности логистической цепи. Оптимизация системы учета и отслеживания товаров в Wildberries включает в себя следующие меры: Внедрение современных систем учета и отслеживания. Влаждаиррез планирует внедрить новые программные решения, которые позволят автоматизировать и упростить процессы учета и отслеживания товаров. Это позволит ускорить их обработку, сократить количество ошибок и улучшить качество обслуживания. Интеграция с внешними системами. Для более эффективного учета и отслеживания товаров, система Wildberries будет интегрирована с другими системами, такими как системы учета на складах, системы доставки и системы отгрузки. Это позволит создать единую информационную среду, где каждый этап логистической цепи будет отслеживаться и контролироваться. Развитие цифровых технологий. Логистика Wildberries активно развивает цифровые технологии, которые помогают оптимизировать систему учета и отслеживания товаров. Например, использование беспилотных транспортных средств, дронов и GPS-маяков позволит сократить время доставки, повысить надежность и точность информации о местоположении товаров. Оптимизация системы учета и отслеживания товаров является важным шагом в развитии логистики Wildberries. Это позволит повысить эффективность и надежность логистической цепи, улучшить качество обслуживания и удовлетворение клиентов. Развитие сервиса экспресс-доставки В 2023 году компания Вайлдберриз планирует значительно усовершенствовать свой сервис экспресс-доставки. Это даст возможность еще большему числу клиентов получить свои покупки быстро и удобно. Расширение географии доставки Одним из ключевых направлений развития сервиса экспресс-доставки будет расширение географии доставки. Вайлдберриз планирует охватить все регионы России, чтобы каждый клиент имел возможность воспользоваться этим удобным сервисом. Благодаря сотрудничеству с новыми перевозчиками и открытию дополнительных центров доставки, компания сможет обеспечить оперативную доставку товаров даже в отдаленные уголки страны. Сокращение времени доставки Компания также будет активно работать над сокращением времени доставки заказов.
Логистика Вайлдберриз, как снизить? Что делать с обезличенным товаром?
| Изменение стоимости логистики и хранения Wildberries - | 11 ноября губернатор Александр Авдеев обсудил на рабочей встрече с основателем и генеральным директором ООО "Вайлдберриз" (Wildberries) Татьяной Бакальчук вопросы. |
| Владимирская область и компания «Вайлдберриз» построят логистический центр | Склад Wildberries («Вайлдберриз») в деревне Коледино в Подольске затопило из-за задетого датчика системы пожарной безопасности. |
| В Новосибирской области подписано соглашение с логистическим центром Вайлдберриз - АБН 24 | • В логистических центрах Wildberries в Краснодаре и Тульской области заработали автоматизированные линии, что в несколько раз повысило скорость сортировки заказов. |
| Как распределение по складам в регионах влияет на выход в топ «Вайлдберриз» · Anabar | Проверка документов сотрудников Wildberries в сортировочном центре (СЦ) "Электросталь" закончена, для нормализации работы в логистический центр привлекаются. |
Бакальчук назвала сроки введения крупнейшего в Сибири распредцентра Wildberries
Город - 11 октября 2023 - Новости Владивостока. Она добавила, что сегодня компания занимается вопросами изменения логистики, добавив, что масштабные планы по строительству есть у компании и в России. 11 ноября губернатор Александр Авдеев в администрации Владимирской области провел встречу с гендиректором ООО «Вайлдберриз» («Wildberries») Татьяной Бакальчук. Ответа на запрос издание не получило, однако в новости, опубликованной Interfax, со ссылкой на пресс-службу Wildberries, указана сумма расходов на запуск дата-центра 1,2 млрд руб. В связи с этим на ряде участков логистического центра возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров", — сообщили в Wildberries (цитата по РБК).
Цена хранения на Wildberries. Логистика и комиссии Вайлдберриз
Не забудьте узнать актуальную информацию. Коэффициент логистики хранения. Данный показатель меняется каждую неделю. Таким образом алгоритмы Вайлдберриз следят за корректностью введенных продавцом габаритов. Если селлер намеренно указал неверные габариты упаковки, то маркетплейс может увеличить коэффициент.
Естественно, стоимость логистики тоже будет выше. Если все указано верно, то коэффициент будет 1. Продавцы могут следить за данными в личном кабинете. Обратите внимание, что размер упаковки товара нужно писать в сантиметрах.
Далее находите нужный склад и смотрите тарифы. Продавцам на заметку. Если покупатель отказался от заказа, то товар поедет обратно по зафиксированной цене — 50 рублей. Для крупногабаритного товара действует свой тариф — минимальная сумма 1000 рублей.
При вычислении стоимости логистики стоит обратить внимание и на коэффициент. При условии, что ее значение равно единице, то ничего доплачивать не надо. Если коэффициент больше 1, то стоимость доставки нужно будет умножить на этот показатель. Эксперты предлагают обратить внимание на следующие пункты: Упаковка должна быть по размеру товара, чтобы она не болталась.
Размеры упаковки можно измерить, смотря инструкцию от Вайлдберриз. Не забываем, что коэффициент обновляется каждую неделю. Хранение товаров на складе Wildberries На итоговую сумму хранения товара на складе Вайлдберриз влияют такие показатели, как габариты упаковки, расценки определенного склада, тип поставки, коэффициент и т. Хранение начинают считать со дня, когда товар отгрузили на склад.
Разобраться с цифрами можно на калькуляторе Вайлдберриз. Так как тарифы на логистику и хранение часто меняются, продавцам нужно следить за новостями. Сколько стоит возврат товара продавцу на Wildberries? Иногда продавцам приходится убирать товар с оборота.
Это тоже платно.
В результате повреждения крыши склада ливнем вода попала внутрь на площадь порядка 500 квадратных метров. Ранее россиянин выставил на продажу пятикопеечную монету за 70 млн рублей. Подписывайтесь на «Газету. Ru» в Дзен и Telegram.
Вопрос касался возврата средств за обратную доставку товара с браком или другими недостатками. В целом дела у маркетплейса в текущем году идут не очень хорошо — то бастуют собственники пунктов выдачи, то клиенты пишут коллективные письма с просьбой отменить те или иные неправомерные правила компании.
Постоянный адрес новости: eadaily.
К примеру доставка со склада Коледино, в таком случае: 50 р. Для удобства в личном кабинете реализована функция автоматического подсчета размера логистики с каждого склада. Там можно увидеть базовую стоимость в разрезе каждого склада и дополнительную стоимость за каждый литр, после превышения минимального порога в 5 л.
Тут же находится и стоимость за хранение, аналогично в разрезе базового тарифа и дополнительного превышения на каждый последующий литр. При переключении ползунка Показывать только коэффициенты — подсчет будет скрыт и останутся только коэффициенты по складам. Тогда сумму необходимо будет высчитывать самостоятельно. Что не совсем удобно. Поэтому актуальность данного переключения преувеличена.
Стоимость логистики зависит и от типа поставки, как правило поставка типа Короб имеет более низкую стоимость логистики, а поставка типа Монопалета более высокую. В личном кабинете также реализована возможность переключения между двумя этими типами поставок. Стоит отметить, что WB заранее информирует об изменении стоимости тут же во вкладке Комиссия и тарифы на услуги, как правило, это небольшое объявление о предстоящем изменение с датой и пометкой молния. Логистика зависит не только от склада, с которого отправлен товар, но и от его габаритов и веса. Чем больше объем у доставляемого товара, тем выше будет стоимость доставки.
Также не стоит забывать про вес товара, на тяжелые товары стоимость логистики будет повышенной.
Логистические новации и развитие в 2023 году – что ожидает Wildberries?
Сегодня решил попробовать, как работает курьерская доставка со склада Вайлдберриз, до ПВЗ, через приложение WB DRIVE. Грузоперевозки товаров до склада маркетплейса ООО "Вайлдберриз" транспортной компанией Байкал Сервис Москва. Логистика для интернет-магазинов по доступным ценам. Обращайтесь! Грузоперевозки товаров до склада маркетплейса ООО "Вайлдберриз" транспортной компанией Байкал Сервис Москва. Логистика для интернет-магазинов по доступным ценам. Обращайтесь! Расскажем, какие схемы логистики есть на маркетплейсе, как выбрать склад, упаковать товары и подготовиться к первой поставке.
Wildberries наносит ответный удар
Как рассчитать логистики товаров на Вайлдберриз в 2023 По-новому, расчет логистики считается исходя из коэффициента склада, сам же коэффициент зависит от его загруженности. 11 ноября губернатор Александр Авдеев в администрации Владимирской области провел встречу с гендиректором ООО «Вайлдберриз» («Wildberries») Татьяной Бакальчук. Они потребовали компенсацию от «Вайлдберриз» по причине ущерба, нанесенный поставщику в размере 165 тысяч 500 рублей за утерянные устройства по их общей рыночной стоимости, а.
Wildberries предупредил о перебоях с отгрузкой товаров из-за визита полиции
В Wildberries напомнили, что ранее предупредили «партнеров», которые «угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса», что вынуждены будут прекратить с ними сотрудничество «в целях безопасности». В связи с этим сегодня были закрыты нескольких пунктов выдачи заказов ПВЗ. Wildberries: «Было закрыто несколько пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям».
Всего у компании 11 складов по всей стране и более 30 тыс. Больше новостей, фотографий и видео с места событий — в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь и узнавайте всё самое интересное и важное из жизни региона первыми.
На кадрах видны места хранения товаров маркетплейса — их заливает большим объемом воды. На другой видеозаписи показана обстановка на складе, где работники пытаются решить возникшую проблему. По информации издания, на складе в Коледино сначала прорвало трубу, из которой начал валить пар, впоследствии там сработала система пожаротушения.
Вода, предварительно, залила крупногабаритные товары, сейчас их сушат сотрудники склада.
А вот экспортный потенциал на соседние республики очень велик. Вб очень и очень сильно вырос в предоставлении аналитики селлерам. Сейчас видная вся воронка продаж ну только кроме показов, если говорить про органику, но для РК — вообще все видно, как смотрели, как кликали, как добавляли в корзину, как покупали и пр.
Но, вполне возможно, что аналитика будет платной, как у OZON в премиуме. По крайней мере, уже объявили запуск новых тарифов. Я пока у себя в ЛК не видел предложения для перехода. Но, это процесс не одновременный.
Тут было несколько смен курса. Сначала педалировалась реклама в поиске. Миллионы биддеров и парсеров делали свои решения для селлейров, чем, конечно, повысили эффективность рекламы. Дошли до 40 рекламных карточек из 100 и… с июля-августа стали убирать рекламу в поиске и переходить на автоматические кампании очень похожие на трафареты OZON.
Реклама в поиске сошла на нет, потом вообще исчезла. Под конец года, в декабре, с пометкой временно рекламу в поиске вернули. Правда работать она стала как-то коряво, биддерные настройки не помогли. Поэтому, все сейчас крутится вокргу авторекламы.
И с ней надо научиться работать.
Вайлдберриз снизил стоимость транзитов от 02.06.2023
С 10 октября Wildberries также снизил стоимость логистики по модели до 1,5 раз. В соответствии с новыми тарифами, базовая стоимость логистики для товаров объемом до 5 литров составит 55 руб. Снижение тарифов позволит сократить затраты предпринимателей на транспортировку товаров и перенаправить средства в развитие продукта для покупателей. Модель продаж «маркетплейс» в Wildberries работает с ноября 2020 г.
Пока ничем. Будем отстаивать свои интересы в ФАС. Какая конечная цель? Отмена штрафов или все же попытка улучшить условия работы с маркетплейсом? Отмена штрафов, возврат мотивации собственникам ПВЗ, которая была при открытии пункта выдачи. Что еще, кроме штрафов за брак и возвраты, тебе не нравится в сотрудничестве с Wildberries? WB заставляет принимать товар за 1,5 часа до открытия ПВЗ.
Если ПВЗ работает с 10:00, то товар надо начать принимать в 8:30. Иначе штраф за приемку. Таким образом рабочий день сотрудника уже с 8:30 до 21:00, что уже нарушает ТК РФ. Вот только если собственник не обеспечит приемку с 8. Еще одна проблема — договор оферты. Пора ФАС запретить работать по таким договорам. Это позволяет Wildberries придумывать любые условия для собственников, менять тарифы, вводить штрафы и делать это тогда, когда им этого захочется. Отсутствуют документы. Вообще нет никаких документов на груз, который поступает в ПВЗ. Из-за этого с WB невозможно судиться, ведь нет документов на груз, нет письменных претензий, нет подтверждения стоимости товаров.
Мы готовы рассказать все лично на конференции, для этого можете связаться со мной по почте — sl1mshady inbox. Хотя в два ночи никто не принимает его. Мы забраковали ее, но по новым правилам мы обязаны показать клиенту товар. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет. Расскажи о том, почему вы вышли сегодня к офису Wildberries? Собственников уже замучали удержания от Wildberries. Штрафы, которые с каждым днем только растут. У меня пункт выдачи работает с 2021 года. Начинала работать я на определенных условиях. У меня был другой процент, не было штрафов, не было удержаний.
Сейчас появились штрафы, например, за отсутствие пакетов — 100 000 рублей, штраф за закрытие ПВЗ раньше, чем через год и многие другие. Расскажи про штрафы подробнее. У нас есть премирование и депремирование, но по сути все одно сплошное депремирование. Есть рейтинг, который устанавливается в зависимости от региона. Но доплаты несоизмеримые с удержанием, удержания очень большие. За неделю я могу получить 6 000-10 000 рублей удержаний, хотя у меня средний рейтинг держится на 4,94 баллах. Рейтинг складывается из последних 150 оценок, но клиенты часто не разбираются, где Wildberries, где ПВЗ, а где товар. Им приходит плохой товар, они ставят 1 звезду ПВЗ, а даже одна единица на 150 отзывов, и я плачу штраф. Причем сам WB модерирует отзывы, мы не увидим, что, например, критикуется работа самого маркетплейса. У меня было, что привезли коробку, погрызанную мышами.
Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат. Несмотря на то, что это был брак, и мы его отметили. WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка. А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ. Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия. Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день. Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы. Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000. ШК товаров часто не соответствует самому товару.
Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках. То есть ПВЗ — это уже закономерность. Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс.
Новый центр займёт 100 тысяч квадратных метров на земельном участке площадью 285 тысяч квадратных метров. Стройплощадку уже обеспечили инфраструктурой. На обустройство дорог, строительство очистных сооружений, присоединение к электросетям потратили 220 миллионов рублей. В итоге планируется создать около пяти тысяч рабочих мест. Сейчас свою продукцию через онлайн-платформу «Вайлдберриз» реализуют 1582 тамбовских предпринимателя — на треть больше, чем годом ранее.
Напомним, накануне в СМИ появились информация о том, что владельцы и представители пунктов выдачи заказов собрались у офиса Wildberries в Москве и потребовали отменить новую систему штрафов. В самой компании информацию о забастовках опровергли и отметили, что пункты выдачи заказов работают штатно. Между тем в прокуратуре сообщили, что проверят информацию о нарушении трудовых прав работников Wildberries.