«РИА Новости» со ссылкой на экстренные службы сообщили, что во время пожара произошло обрушение на площади 40 000 кв. м.
В пожарном порядке. Как ЧП на складе в Шушарах скажется на бизнесе Wildberries
| В Петербурге продолжается борьба с огнем на огромном складе интернет-магазина Wildberries | Лишь во второй половине дня 14 января сотрудникам МЧС удалось полностью устранить открытое возгорание на складе Wildberries в Санкт-Петербурге — пожар начался утром 13. |
| На складе Wildberries в Шушарах произошёл пожар | В ночь на субботу, 13 января, недалеко от Санкт-Петербурга – в Шушарах – начинается пожар на складе одного из крупнейших маркетплейсов страны. |
| Пожар на складе Wildberries: как события влияют на репутацию и рынок интернет-торговли | Пожар начался в складском комплексе размером 350×320 метров и высотой 20 метров. |
| Без вести пропавшие, неустановленные лица: что известно о масштабном пожаре на складе Wildberries | Во Всероссийском союзе страховщиков отмечали, что имущественный ущерб от пожара может превысить 10 млрд руб. |
| Следователи выясняют причины пожара в распределительном центре Wildberries - Российская газета | Только вследствие пожара, в результате которого едва не сгорели находившиеся в помещении 1 тыс. сотрудников, выяснилось: оказывается, почти два года гигантский склад работал, по сути. |
Пожар века: на складе Wildberries сгорели более 10 млрд рублей
Перед пожаром около сгоревшего склада Wildberries приезжие из Азербайджана и Таджикистана выясняли отношения на ножах. Причины пожара пока не названы, но есть мнение, согласно которому поджёг совершил бывший сотрудник. Те же салюты, которые во время пожара взрывались, нельзя было принимать в распределительный центр и раскладывать на мезоне. Огонь высотой 50 метров: мощный пожар уничтожает склад Wildberries под Петербургом. Пожар на складе Wildberries в Шушарах произошел в субботу, 13 января.
На подмосковном складе Wildberries сработала система пожаротушения
Селлеры приводят примеры. Когда на одном из складов WB произошел потоп, стоимость утонувших, то есть пропавших, товаров возместили. А те вещи, которые намокли лишь слегка или приобрели запах сырости, так и остались в обороте и до сих пор приходят покупателям. Правда, это не носит массовый характер. Те, кто терпит убытки, просто не умеют считать свою экономику. Мы уже зафиксировали свои остатки на складе в Шушарах, думаю, проблем с выплатами быть не должно», — резюмирует собеседник Финтолка. Wildberries завалили многомиллионными исками: кому не угодил маркетплейс Другой продавец, у которого сгорели интимные игрушки на сумму 600 000 рублей, делится опытом: в 2022 году горел большой склад маркетплейса Ozon, и тогда все селлеры получили возмещение за утраченные позиции примерно за две недели. Однако среди селлеров есть пессимисты. В чате продавцов, которые уже сталкивались с многотысячными штрафами от платформы, расходится версия, что WB тем или иным способом компенсирует свои издержки за счет селлеров. Скорее всего, возмещение можно будет получить только через суд, предполагают некоторые продавцы.
Так поступает маркетплейс в случае признания товара бракованным. Подобные случаи имели место после других ЧП на складах маркетплейса, рассказала Финтолку юрист Анастасия Чумак, соруководитель практики защиты прав инвесторов компании «Интерцессия». В пользу подобного развития событий говорит и то, что на данный момент неизвестен статус склада относительно страховки — ни сама компания, ни Всероссийский союз страховщиков не дали публичный ответ на этот вопрос, предупреждает эксперт. Когда ждать компенсаций — версия юристов Юристы, прошенные Финтолком, считают, что продавцам необходимо срочно писать в адрес Wildberries официальную претензию. Это позволит как можно раньше засвидетельствовать, что именно их товар пострадал в результате пожара: «Обязательно необходимо зафиксировать все свои остатки, выгрузить акты приемки с электронной подписью.
Виновные Следствие уже назвало виновных в пожаре на складе в Шушарах. Это неустановленные лица, отвечавшие за соблюдение правил противопожарной безопасности. Почему "неустановленные" — пока непонятно. Возбуждено уголовное дело по статье «Злоупотребление полномочиями». Выплаты Выплаты компенсаций продавцам после пожара начнутся 15 января.
Обстановка на складе до пожара Вечером 10 января у здания склада произошла массовая драка между мигрантами. В больницу с колото-резаными ранами попал 33-летний гражданин Азербайджана, работник Wildberries, также пострадал 35-летний безработный гражданин Таджикистана. Против него возбудили уголовное дело. На складе после инцидента два дня подряд проводились рейды силовиков. Полицейские и сотрудники Росгвардии проверяли документы у сотрудников. Кроме того, накануне в зоне приема товаров произошел прорыв трубы. Локализация пожара Пожар в Пушкинском районе Петербурга к 11:00 мск локализован на площади 70 тысяч квадратов, пострадавших нет, сообщает МЧС.
Есть, например, масса юристов, которые явно даже и в глаза не видели оферту WB. Есть общественные организации, которые предлагают платить серьёзные для меня, как предпринимателя, ежемесячные взносы и что—то обещают, но без каких—либо гарантий. Но я поняла только одно: за свои права надо бороться самой. На сегодня после неоднократных обращений в WB, в том числе с досудебной претензией, мне компенсировано менее четверти от справедливой, по моему мнению, суммы возмещения. Я очень рассчитываю договориться полюбовно, но в случае необходимости готова защищать свои интересы в арбитражном суде". Их себестоимость — чуть менее 24 млн рублей". Разница между себестоимостью и ценой продажи не такая уж и значительная, уверяет предприниматель. Не буду говорить за всех, но в обуви, если остаётся 200—300 рублей с пары, это уже хорошо. И это без учёта наших расходов на аренду складов, офиса и зарплаты сотрудников, — говорит он.
Мощный пожар на складе Wildberries в Петербурге: хроника событий
Пожар начался в складском комплексе размером 350×320 метров и высотой 20 метров. Бизнес - 14 января 2024 - Новости Екатеринбурга. Каждый десятый предприниматель, товары которого сгорели на складе корпорации Wildberries в Шушарах, спустя более чем два с половиной месяца после пожара не получил ни копейки. Рассказываем, почему произошел пожар и как случившееся отразится на работе маркетплейса.
В пожарном порядке. Как ЧП на складе в Шушарах скажется на бизнесе Wildberries
| Товары Wildberries на сгоревшем складе были застрахованы по договору защиты грузов | В августе минувшего года большой пожар случился на складе другого маркетплейса — Ozon. |
| Пожар на складе Wildberries: заплатит ли маркетплейс селлерам за сгоревшие товары? — Право на | Статья автора «Царьград» в Дзене: Только сегодня пожар на складе Wildberries был потушен. |
Товары Wildberries на сгоревшем складе были застрахованы по договору защиты грузов
В результате пожара люди не пострадали, но ущерб для репутации компании стал очевидным. Предыдущие события включают отмену дополнительной комиссии при оплате картами Visa и Mastercard, а также конфликты с владельцами пунктов выдачи заказов. В связи со сгоревшим складом, который являлся ключевым для компании в регионе, Wildberries заверяет, что это не станет серьезной проблемой. Компания утверждает, что ситуация в Шушарах не окажет существенного влияния на логистику компании в целом и логистику в регионе. Они уже активно перераспределяют потоки на другие склады из своей сети, общее количество которых превышает сто, а склад в Шушарах не является самым крупным по размеру. Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам? Мы подготовили тест, который выявит идеальную бизнес-идею для тебя, соответствующую твоим уникальным потребностям и амбициям Пройти тест Однако в Петербурге отмечается отсутствие готовых к аренде складских блоков площадью более 20 тыс. Эксперты указывают, что две трети новых складских площадей, предоставленных в аренду за последние четыре года, строились под собственные нужды компаний. В связи с этим Wildberries срочно и активно ищет площади в аренду, даже рассматривает небольшие вакансии.
По последней информации, компания уже арендовала 6 тыс. Партнер и руководитель отдела индустриальной и складской недвижимости IPG. Estate, Филипп Чайка, высказывает мнение, что это приведет к дополнительному росту ставок аренды в 2024 году, несмотря на рекордный объем новых складов, и уровень вакансий останется на низких значениях. Что касается компенсации, то руководство ВБ говорит, что все селлеры получат компенсацию в полном объеме, причем это первый раз, чтобы маркетплейс шел на встречу селлерам. Компенсация будет рассчитана из стоимости товара на 13 января. Единственное, что они немного дороже посчитали логистику, объяснив это тем, что первоначально рассчитывается усредненное значение, а после они пересчитают и компенсируют. Компенсация потерь Вопросы возникают также относительно компенсаций для продавцов-партнёров и лояльности клиентов. Wildberries заявляет о выплатах компенсаций и утверждает, что весь товар был застрахован.
Однако вопросы лояльности клиентов остаются открытыми, особенно в условиях растущего рынка интернет-торговли в России.
По предварительным данным, страховщики оценили размер ущерба, причиненного складу в Шушарах огнем, в 10—11 миллиардов рублей. Назвать точную цифру в компании пока затрудняются: для того чтобы подсчитать потери, потребуется время. Есть инвестиции, которые мы затратили на создание этого склада, есть товары продавцов, есть оборудование, есть имущество людей, которые пришли утром на работу, и так далее. Это многокомпонентный этап работы, поэтому надо чуть-чуть подождать, — отметил Александр. По словам представителя Wildberries, пожар не остановит работу компании.
Мы перенаправим логистические цепочки на другие склады, они работают в штатном режиме и в состоянии освоить мощности и тот товаропоток, который сейчас существует, — сообщил Александр. Возместят потери поставщикам и клиентам Материальный ущерб поставщикам и покупателям компания намерена возместить в кратчайшие сроки. Всё остальное зависит уже от банка, в котором обслуживается клиент, — говорит представитель интернет-магазина. Товары, которые находились на складе в Шушарах, скрыли с витрины маркетплейса. Владельцев ПВЗ уже известили, что деньги за утраченный в огне товар им возвратят. Штрафа за неотправку товара клиенту тоже не будет.
Сроки пока не оговариваются, — поделилась с «Фонтанкой» собственница пункта выдачи заказов, у которой на складе в Шушарах пропало товара на сумму порядка 500 тысяч рублей. Как пообещали в компании, сотрудников сгоревшего в Шушарах склада без работы не оставят. Склад принимала комиссия Как ранее писала «Фонтанка», за разрешением на ввод объекта в эксплуатацию в Госстройнадзор представители онлайн-ретейлера не обращались. Однако, по словам Александра, заключение о соответствии склада в Шушарах онлайн-ритейлер получил.
Многие из них предпочитают оставаться анонимными, опасаясь блокировок со стороны маркетплейса. Не исключено, что выплаты только начались, но пока в сети нет информации о тех, кто получил бы сполна за сгоревший товар. Продавцы также высказывают недовольство сложностью методологии расчёта со стороны Wildberries. Некоторые утверждают, что непрозрачность процесса исключает понимание критериев компенсации. Сроки выплат также вызывают вопросы, с некоторыми продавцами ожидают, что Wildberries будет производить подсчёты до конца февраля 2024 года. В итоге пострадавшие разделились на три лагеря. Первые готовы подождать не более двух-трёх месяцев. Вторые ожидают возврата денег в течение года, соглашаясь с размерами компенсаций Wildberries. Третья группа выражает недовольство и сомнения по поводу расчётов маркетплейса, но из-за возможных санкций стороной Wildberries не решается выступить публично.
Новое в законодательстве На сегодняшний день Wildberries сообщает о готовности возместить ущерб поставщикам, товары которых пострадали от пожара. Более того, в открытых источниках сообщается, что маркетплейс уже произвел часть выплат. Рассчитывались суммы компенсации на базе предварительной оценки, на основе среднерозничной цены на товар за вычетом комиссии и стоимости логистики. Выгодна ли такая компенсация поставщикам? Когда и в каком порядке Wildberries будет компенсировать убытки остальных селлеров? На это вопросы пока ответов нет. Поэтому мы рекомендуем поставщикам занять активную позицию и уже сейчас предпринять меры для формирования доказательств на случай спора с маркетплейсом. Публикуем инструкцию от наших юристов, которые на практике добивались компенсаций для поставщиков в аналогичных ситуациях.
Пенсия.PRO
На складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом произошел масштабный пожар — порядка 70 тыс. квадратных метров складских площадей выгорели. Пожар на складе маркетплейса в петербургском поселке Шушары начался утром в субботу, 13 января. В Госстройнадзоре Санкт-Петербурга заявили, что сгоревший в результате пожара склад не был введён в эксплуатацию, он не должен был работать без разрешения, писали «Известия». Перед пожаром около сгоревшего склада Wildberries приезжие из Азербайджана и Таджикистана выясняли отношения на ножах. По данным МЧС, пожару в Шушарах присвоили максимальный пятый ранг сложности К ликвидации пожара привлекли 286 человек и 57 единиц техники, сообщили в МЧС.
Склад, которого нет. Как в Петербурге сгорели миллиарды Wildberries
Пожар начался около восьми утра 13 января. Внутри огромного логистического комплекса в это время больше тысячи сотрудников, ведь работали там круглосуточно. Утром как раз была пересменка. Огонь разошелся молниеносно. За считанные минуты площадь пожара увеличивается до 70 тысяч квадратных метров. Ему почти сразу присваивают пятый, самый высокий ранг сложности. Лишь глубоко после обеда его локализовали, но это значит только остановили распространение. Это еще не конец. Здесь это хорошо заметно. А там все заволокло дымом.
Склад огромный — 320 на 350 метров. Периодически слышны хлопки. Скорее всего, это аэрозоли с бытовой химией», — говорит журналист. Возможно, огонь и вспыхнул там, где хранилась химия, но причину пожара еще предстоит выяснить. У сотрудников есть и другие версии происходящего. Читайте также «После этого, когда люди начали мешкаться и толпиться, резко началась эвакуация, но на выходе оставались сотрудники, которые проверяли людей на вещи из Wildberries как раз-таки. После этого люди начали толпиться на улице уже.
В здании находится склад одного из крупнейших онлайн-ретейлеров России Wildberries, компания подтвердила эту информацию.
Иван Шилов ИА Регнум «13 января в 07:42 поступило сообщение о пожаре по адресу: Пушкинский район, Московское шоссе, д. Повреждения очень значительные К ликвидации пожара были привлечены около 400 человек личного состава спасательных служб и 90 единиц техники. МЧС сообщает , что спасательным службам удалось спасти от огня часть складского комплекса, электроподстанцию и парковку грузового автотранспорта, пламя было ликвидировано на площади в 70 тысяч квадратных метров. С учетом того, что площадь всего склада составляет 100 тысяч квадратных метров, вероятно, комплекс получил очень и очень значительные повреждения. Сообщалось об обрушении кровли и стен почти по всей площади возгорания. Из-за пожара южные районы Петербурга заволокло густым дымом, который было видно даже из удаленных от Шушар городских округов. В окна жителей соседних домов летел густой пепел. Сотрудники Роспотребнадзора выезжали на место происшествия для отбора и последующего анализа проб воздуха.
По данным МЧС, сведения о пострадавших и погибших не поступали , предварительно, все сотрудники склада смогли успешно эвакуироваться. Тем не менее, по неофициальной информации, эвакуация персонала проходила в панике, пожарная сигнализация на складе Wildberries была отключена , а система пожаротушения дала сбой, когда огонь начал разгораться. Сообщается, что, несмотря на огромную толпу на выходе из комплекса, охранники некоторое время продолжали досматривать работников. Началась паника, все стали выбегать, началась дикая давка, люди падали, плакали, кто-то даже прыгал со второго этажа на лестнице. Всего две пожарные машины, но они были бессильны.
Вокруг этого происшествия сегодня есть много слухов и новостей, в которых мы решили разобраться подробнее. Нужно отметить, что этот склад был самым большим у Wildberries в него было инвестировано не менее 3 миллиардов рублей — из-за того, что он сгорел, нарушились все логистические цепочки, которые теперь предстоит выстраивать с нуля. Глава компании Татьяна Бакальчук рассказала журналистом, что настоящее стало для нее серьезным ударом — она сильно расстроилась и долго плакала. Такая реакция не вызывает удивления: страховщики оценили сумму ущерба в 10-11 миллиардов рублей.
Надо отметить, что к техническому состоянию комплекса и его пожарной безопасности уже есть немалые вопросы. В Госстройнадзоре, в частности, сообщили, что здание так и не было официально введено в эксплуатацию, поэтому соответствующие органы не могли проверять объект. У них заключение о соответствии было выдано в 2022 году, а дальше застройщик сам [подаёт заявку. Вообще с такими бумагами они не должны были работать без разрешения», — говорит врио начальника службы регионального Госстройнадзора Вячеслав Захаров. Если такие обстоятельства подтвердятся, то пожар на складе Wildberries неминуемо должен поднять вопросы о мерах надзора и безопасности на подобных объектах по всей стране. Нарушения правил пожарной безопасности также могут стать причиной отказа в выплате онлайн-ретейлеру компенсаций страховыми компаниями, но для этого придется дождаться окончания следствия. В свою очередь, в Wildberries сообщили, что комиссия в составе специалистов МЧС, Ростехнадзора и Госстройнадзора, инспекторов по электрическим сетям и пожарной безопасности ранее подтвердила полное соответствие склада проектной документации. В частности, успешно прошли проверку системы оповещения и пожаротушения. В соответствии с данным актом Госстройнадзор Санкт-Петербурга выдал заключение о соответствии склада Wildberries в Шушарах всем требованиям, в том числе градостроительным, санитарным и пожарным», — говорится в сообщении пресс-службы ритейлера. Сотрудники склада, у многих из которых, кстати, сгорели личные вещи и паспорта, обеспокоены тем, что могут остаться без работы, а покупатели тревожатся о потере своих заказов. Со своей стороны маркетплейс уже пообещал компенсировать покупателям и продавцам потери товаров, а также не расторгать договоры с исполнителями на складах. Покупателям будут возвращены деньги за утраченные заказы. Продавцы получат компенсацию за поврежденные или утраченные товары», — сообщили представители компании. После пожара из всех щелей повылезали различные проходимцы.
Пожар в Wildberries. Будущее по вопросом. Бакальчук в слезах. Подожгли мигранты?
Жертв среди сотрудников чудом удалось избежать. Версия о том, что пожар начался в результате поджога, не нашла подтверждения. Тем временем, Следственный комитет сообщил о возбуждении уголовного дела по факту мощнейшего пожара на складе Wildberries в Петербурге, который уничтожил весь товар, а также многочисленные личные вещи рабочих здания. Статья — злоупотребление полномочиями.
В компании также пояснили «Известиям», что для получения разрешительных документов создается комиссия, в которую входят специалисты Ростехнадзора, МЧС, Госстройнадзора, инспекторы по электрическим сетям и пожарной безопасности. Они проверили проектную документацию и работоспособность систем оповещения и пожаротушения. В соответствии с данным актом Госстройнадзор Санкт-Петербурга выдал заключение о соответствии склада Wildberries в Шушарах всем требованиям, в том числе градостроительным, санитарным и пожарным», — подчеркнули в пресс-службе. Ущерб до 15 млрд Также в маркетплейсе указали, что всем пострадавшим продавцам будет выплачена компенсация за утраченный товар. А покупателям вернут деньги за заказы. Он уточнил, что ущерб от утраты товаров, сгоревших на складе, составит от 10 до 12 млрд рублей, а от самого склада с оборудованием — около 3 млрд рублей. Однако, пока пожар еще не потушен, давать оценку ущербу сложно, отметил в беседе с «Известиями» президент Всероссийского союза страховщиков Евгений Уфимцев. По мере появления дополнительной информации от страховщиков данные могут уточняться. Огонь охватил площадь в 50 тыс. Сотрудники склада тогда рассказывали «Известиям», что возгорание произошло в помещении, где были установлены стеллажные полки для хранения товаров. Помещение мгновенно заполнилось дымом — буквально за несколько минут. В Ozon тогда сообщили, что продавцам выплатят компенсацию за товары, которые были повреждены или полностью уничтожены в результате пожара. Экс-президент Всероссийского союза страховщиков ВСС Игорь Юргенс уточнял, что склады застраховали на сумму 17 млрд рублей.
Среди сотрудников погибших нет, пострадала только 22-летняя девушка — ее доставили в больницу в удовлетворительном состоянии с острым ингаляционным отравлением продуктами горения и ушибом локтя. Сейчас есть три версии произошедшего — неосторожное обращение с огнем, неисправность проводки и поджог. Реальные причины и детали будут выяснять следователи. При этом в Госстройнадзоре Санкт-Петербурга «Известиям» указали, что ведомство не выдавало компании разрешения на введение здания склада в эксплуатацию. В пресс-службе Wildberries сообщили, что получили заключение по всем градостроительным регламентам и требованиям безопасности. В компании также пояснили «Известиям», что для получения разрешительных документов создается комиссия, в которую входят специалисты Ростехнадзора, МЧС, Госстройнадзора, инспекторы по электрическим сетям и пожарной безопасности. Они проверили проектную документацию и работоспособность систем оповещения и пожаротушения. В соответствии с данным актом Госстройнадзор Санкт-Петербурга выдал заключение о соответствии склада Wildberries в Шушарах всем требованиям, в том числе градостроительным, санитарным и пожарным», — подчеркнули в пресс-службе. Ущерб до 15 млрд Также в маркетплейсе указали, что всем пострадавшим продавцам будет выплачена компенсация за утраченный товар. А покупателям вернут деньги за заказы. Он уточнил, что ущерб от утраты товаров, сгоревших на складе, составит от 10 до 12 млрд рублей, а от самого склада с оборудованием — около 3 млрд рублей. Однако, пока пожар еще не потушен, давать оценку ущербу сложно, отметил в беседе с «Известиями» президент Всероссийского союза страховщиков Евгений Уфимцев. По мере появления дополнительной информации от страховщиков данные могут уточняться.
Угадайте, какой? Они лежали полгода, продаж почти не было. Продавал очень дорогие реплики крупных брендов, карточек около пяти тысяч. Теперь всё компенсируют, а сумма там космическая». К 16 января возврат уже получили все селлеры, с кем удалось связаться. Так получилось, что вся моя новая поставка оказалась на складе в Питере и всё сгорело. Была в шоке, но, к моему удивлению, всё очень быстро случилось и Wildberries вернул мне деньги. Сегодня заходила и смотрела, получила свой расчёт в личном кабинете, всё за вычетом комиссии», — рассказала Анастасия. Некоторые продавцы от компенсации отказались.
В пожарном порядке. Как ЧП на складе в Шушарах скажется на бизнесе Wildberries
Работники склада Wildberries, на котором 13 января произошел серьезный пожар, рассказывают, что творилось во время ЧП и эвакуации. По мнению эксперта, пожар в Wildberries с точки зрения ущерба имуществу по основным параметрам "пока похож на пожар на складе Ozon", произошедший летом 2022 года. Российские спасатели присвоили пожару 5 степень сотрудники склада после начала пожара были эвакуированы, и никто не пострадал. Причины пожара пока не названы, но есть мнение, согласно которому поджёг совершил бывший сотрудник. Пожар, по предварительным данным, мог начаться в помещении с упаковочной пленкой — первыми начали эвакуировать сотрудников этого блока. Страховщик считает, что Wildberries потеряет до 11 млрд руб из-за пожара.
Главное сегодня
- Читайте также:
- Читайте также:
- Лента новостей
- «Люди падали в давке»: под Петербургом сгорел огромный склад Wildberries
Пожар в Wildberries. Будущее по вопросом. Бакальчук в слезах. Подожгли мигранты?
По нашим данным, к 08:43 площадь пожара увеличилась до 5000 кв. Накануне сообщалось, что силовики нагрянули на склад Wildberries в Шушарах после драки с поножовщиной. По нашим данным, они два дня подряд проводили рейды, в рамках которых проверяли документы у сотрудников.
Для сравнения, на складе конкурентов Ozon, что горел прошлым летом , было 50 тысяч "квадратов". В петербургском распредцентре "Ягодок" - около 106 тысяч квадратов. Хозяйка Wildberries Татьяна Бакальчук - на 17-м месте в рейтинге миллиардеров и самая богатая женщина России по версии Forbes. Склад в Шушарах начали строить в 2021 году, инвестиции на старте оценивались в 3 млрд рублей. Сейчас же эксперты страхового рынка в разговоре с РБК предварительно оценили ущерб в 10-11 млрд рублей. Санкт-Петербург» В Госстройнадзоре Петербурга "Фонтанке" сообщили, что за разрешением на ввод здания в эксплуатацию Wildberries не обращались. В пресс-службе ритейлера заявили РБК , что склад строился в соответствии с регламентами и требованиями безопасности.
В прессе также распространяется сообщение, что компания аннулирует или повторно доставит заказы товаров, которые сгорели. Точные причины произошедшего, разумеется, установят позже. Понятно, что версий может быть много: от неисправной проводки до слухов о вендетте. Так совпало, что накануне пожара склад на Московском шоссе упоминался в криминальном контексте.
Поэтому мы рекомендуем поставщикам занять активную позицию и уже сейчас предпринять меры для формирования доказательств на случай спора с маркетплейсом. Публикуем инструкцию от наших юристов, которые на практике добивались компенсаций для поставщиков в аналогичных ситуациях. Предлагаем следующий алгоритм действий: 1. Сформируйте отчет об остатках на складе Для создания отчета перейдите в раздел «Аналитика» в личном кабинете поставщика Wildberries. Обращаем внимание: важно сформировать отчет правильно, только в этом случае документ станет сильным аргументом в споре.
Сделайте скриншоты отчета На скриншотах экрана должны отражаться наименование поставщика, дата и время создания отчета, артикулы, штрихкоды и другие данные, подтверждающие наименование и количество остатков конкретных товаров на складе на определенную дату. Рассчитайте стоимость убытков В зависимости от ситуации расчеты нужно производить по данными карточек товара, сборочных заданий, закупочной стоимости, отчета с перечнем номенклатур, отчетов по реализации. Направьте претензию в Wildberries с приложением документов.
Estate, Филипп Чайка, высказывает мнение, что это приведет к дополнительному росту ставок аренды в 2024 году, несмотря на рекордный объем новых складов, и уровень вакансий останется на низких значениях. Что касается компенсации, то руководство ВБ говорит, что все селлеры получат компенсацию в полном объеме, причем это первый раз, чтобы маркетплейс шел на встречу селлерам. Компенсация будет рассчитана из стоимости товара на 13 января. Единственное, что они немного дороже посчитали логистику, объяснив это тем, что первоначально рассчитывается усредненное значение, а после они пересчитают и компенсируют. Компенсация потерь Вопросы возникают также относительно компенсаций для продавцов-партнёров и лояльности клиентов. Wildberries заявляет о выплатах компенсаций и утверждает, что весь товар был застрахован. Однако вопросы лояльности клиентов остаются открытыми, особенно в условиях растущего рынка интернет-торговли в России. Пожар на складе Wildberries подчеркнул важность эффективного управления репутацией и бизнес-процессами для компаний в сфере интернет-торговли, а также выдвинул вопросы о безопасности и соблюдении правил в отрасли. Несколько дней после происшествия, компания не могла связаться с некоторыми сотрудниками, так как многие в спешке оставили на складе свои личные вещи. На данный момент все сотрудники вышли на связь, пропавшим никто не числится. По словам пресс службы компании, обратившиеся за медицинской помощью после пожара сейчас чувствуют себя хорошо. Также пресс служба заявила, что половина продавцов, владельцев товаров на складе в Шушарах, уже получили первые компенсации. Товар был застрахован на период его хранения и перевозки. Думаю, что все получат компенсацию с учетом того, с какой скоростью все выплачивают. Неожиданно, но ВБ отлично себя проявил в этой ситуации по отношению к поставщикам. Я думала, что сейчас начнутся долгие выплаты по себестоимости. А нет, все очень быстро и по полной продажной стоимости выплачивают. Большинство поставщиков с которыми я общаюсь уже получили компенсации.