Операционный директор — кто это Сейчас во многих компаниях предусмотрена должность операционного директора, или же, согласно зарубежной формулировке, COO Chief Operational Officer. Операционный директор – это руководитель, отвечающий за управление. Операционный директор — это должность уровня высшего звена управления крупной.
Операционный директор: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2024 году. Обзор профессии.
Задачи, которые решает операционный директор, зависят исключительно от видения генерального директора компании или собственника. Операционный директор — это руководитель высшего звена, которому поручено контролировать повседневные административные и операционные функции предприятия. Как выйти из операционной работы и стать успешным руководителем? В высшем управленческом звене тоже есть специалисты по операционному менеджменту — операционный директор, исполнительный директор, генеральный директор.
Искать операционного директора в своей компании
- Операционный директор обязанности кратко
- Директор по операционной деятельности: обязанности, подбор такого специалиста.
- Операционный директор: суть профессии и где искать специалиста
- Почему операционные улучшения — это ключ к повышению производительности
- Почему операционные улучшения — это ключ к повышению производительности
Операционный директор и его обязанности
Давайте рассмотрим, какие функции у двух различных директоров должны быть. Как вы могли заметить, разница полномочий очевидна. CEO находится на верхнем уровне и обеспечивает стратегическое управление компанией, постоянно жонглируя интересами сотрудников, собственников и клиентов. COO же делает возможным исполнение стратегии в обеспечении правильных бизнес-процессов и контроля задач.
Обязанности также могут включать поддержку производства и обеспечение наличия ключевых показателей эффективности KPI и достижения производственных целей. Такой контроль за ключевыми бизнес-процессами делает роль операционного менеджера отличной перспективой для карьерного роста на высоком уровне. Требования Настоящий операционный менеджер должен уметь выполнять такие функции, как: Управление складским контролем и инвентаризацией.
Контроль над бюджетами и бюджетными изменениями. Информирование соответствующих сторон об изменениях в процессе заказа. Обеспечение соблюдения правил охраны труда и техники безопасности. Документирование процедур стороннего мониторинга. Создание и мониторинг проектов, команд. Анализ рабочей нагрузки, рабочей силы для достижения целей.
Поддержка видения, идеалов процесса генерального директора или исполнительной команды. Обеспечение того, чтобы сотрудники, работающие над процессами, были довольны и работали эффективно. Поддержка совместной работы всех функций бизнеса. Он должен быть ответственным, инициативным, уметь общаться с людьми, брать под контроль все процессы компании.
А роли операционные и стратегические должны быть разделены. Давайте рассмотрим, какие функции у двух различных директоров должны быть. Как вы могли заметить, разница полномочий очевидна. CEO находится на верхнем уровне и обеспечивает стратегическое управление компанией, постоянно жонглируя интересами сотрудников, собственников и клиентов.
Необходимость принятия сложных решений. Операционный директор должен принимать решения в условиях неопределенности и быстро реагировать на изменения в бизнес-среде.
Работа в непредсказуемой среде. Изменения экономической ситуации, технологические инновации и другие факторы могут приводить к непредсказуемым вызовам в операционной деятельности, что требует гибкости и адаптивности со стороны операционного директора. Получение диплома в этих областях может обеспечить хорошую основу для карьеры в управлении операциями. Важно иметь опыт работы в операционном управлении. Начните с позиций джуниор-специалиста, операционного менеджера, чтобы приобрести опыт в управлении операционными процессами. COO должен быть сильным лидером, способным мотивировать и руководить командой. Развивайте свои навыки лидерства, обучаясь управлению людьми, коммуникации и разрешению конфликтов. В профессии невозможно обойтись без понимания всех аспектов бизнеса. Нужно углублять знания в финансах, маркетинге, стратегическом планировании. Для развития также можно найти ментора — опытного операционного директора, который мог бы поделиться своим опытом и советами.
Какие бывают директора
Операционная деятельность — это ежедневные дела, которые выполняют руководитель и сотрудники. Операционный (исполнительный) директор — это управленец, который организует и осуществляет контроль за исполнением повседневных задач компании. Подбираем управляющих и руководителей высшего звена: операционный директор, исполнительный директор, топ-менеджер.
Кто такой Chief Data Officer и зачем вам нужен директор по данным?
Приемник Некоторые организации на должность chief operating officer ищут человека, которому впоследствии можно будет передать управление компанией. В данном случае, очень важно найти профессионала, который сможет продолжить дело в том же русле. Нельзя выбирать сотрудника, который видит развитие бизнеса по-своему. Он должен подходить к делу так же, как и генеральный, их опыт и видение перспектив должны совпадать. Иначе при ведении дел могут возникнуть серьезные конфликты. Партнер Еще одна разновидность значимости должности операционный директор — партнер. Тут важно, чтобы генеральный и исполнительный разделяли общие ценности. Самым лучшим вариантом будет подбор сотрудника, способного дополнить своими знаниями и навыками уже действующее руководство. Есть два примера, способные показать идеальные сочетания принципов работы двух людей, занимающих руководящие должности. В первом случае, гендиректор может быть мягким и либералистическим, а операционный наоборот, жестким, и очень тщательно проверяющим все сферы работы компании. Во втором случае, идеальное сочетание представляют собой генеральный директор, занимающийся развитием компании, поиском новых ниш на рынке и прочими внешними вопросами, а второй руководитель должен заниматься внутренними процессами и следить за финансами предприятия.
Что должен уметь человек, желающий занять эту должность В первую очередь при приеме на работу на данную должность смотрят на наличие высшего образования. Также плюсом будет опыт работы на руководящем посту, который превышает два года. Не менее важно иметь определенные личностные качества, необходимые навыки и знания, способные обеспечить эффективную работу. Среди основных качеств стоит выделить: организованность, способности к аналитическому мышлению и системному подходу к решению задач, способность принятия ответственных решений, легкую адаптацию к динамическим изменениям, организаторские способности.
Мы разберем навыки и умения, достоинства и недостатки работы, а также рассмотрим курсы и книги, которые помогут освоить профессию. Описание профессии Операционный менеджер — это специалист, который отвечает за выстраивание и оптимизацию отдельных рабочих процессов и повышение эффективности работы компании в целом. Благодаря ему организации могут бесперебойно функционировать. Чаще всего он оптимизирует издержки и улучшает ключевые показатели бизнеса.
Простыми словами, специалист пытается сделать так, чтобы компания тратила меньше средств на производство без потери качества, разнообразия ассортимента, скорости создания товаров и выполнения услуг. Как обычно бывает, если делать быстро и дешево, то товар будет некачественным. А если сделать упор на качество и дешевизну, то придется очень долго ждать. Тогда удар примет на себя цена, получится дорогой товар или услуга. Операционный менеджер должен такого не допустить. Он обязан найти путь, при котором быстро, качественно и дешево смогут сосуществовать вместе.
Чему вы научитесь: Сможете разрабатывать и постоянно улучшать бизнес-процессы. Управлять проектами Научитесь определять цели проекта, просчитывать экономику, управлять людьми, сроками и задачами. Анализировать данные Сможете использовать Big Data и BI-системы для измерения эффективности работы отделов, сотрудников, маркетинга. Разрабатывать бизнес-стратегию Поймёте, как ставить долгосрочные цели и определять для них метрики. Сможете расставлять приоритеты и планировать краткосрочные цели. Рассчитывать риски Поймёте, как защитить компанию от рисков. Научитесь их классифицировать и анализировать. Сможете подготовить стратегию противодействия рискам.
Многие просто отказываются от подобной должности, боясь возросшей ответственности. Кандидат на вакансию должен быть лидером, не бояться проявлять инициативу, с удовольствием руководить процессами и прекрасно общаться с командой. Полномочия нужно развивать постепенно. Нужно увеличивать степень ответственности и следить, как новый операционный директор справляется, не допускает ли он ошибок в работе. Если показатели растут, прибыль увеличивается, то полномочия можно расширять. Далее можно поднять зарплату и поставить KPI. Но даже после этого несколько месяцев необходимо продолжать курировать работу COO — следить за показателями, смотреть на решения, но не вмешиваться в процесс. Если возникла идея, что должность нужно занять сотруднику фирмы, то могут возникнуть некоторые внутренние конфликты. Некоторые люди их руководящего состава могут быть недовольны таким решением. Эти вопросы тоже придется уладить. Нужно серьезно поговорить с другими управленцами, топ-менеджментом. Необходимо донести до них, что повышение определенного человека должно пойти только на пользу компании. Что это принесет успех и повысит доход каждого. Не стоит переманивать директора от конкурентов Этот вариант можно испробовать только в крайнем случае. Например, этот СОО — настоящий профессионал, самый известный на рынке и одним своим присутствием может повысить капитализацию компании. В иных случаях от такого специалиста лучше отказаться. Не всегда успех чужой фирмы можно повторить точь-в-точь. Не нужно ориентироваться на рост другой компании, не зная всех внутренних процессов. Вполне возможно, что причиной успеха был не операционный директор, а отлаженная его предшественником команда. Или действия специалиста были очень актуальны в одной ситуации, а после определенных изменений его система работы более нежизнеспособна. К тому же, в лидеры той компании мог помочь выбиться банальный фактор везения. Не все зависит от СОО, поэтому не нужно отдавать все силы и финансы, чтобы переманить директора у конкурентов. Нет никаких гарантий, что все показатели сразу же повысятся с его приходом. Нужно с опаской относиться к тем, кто очень хорошо проходит интервью Не существует каких-то определенных правил, которые помогли бы сразу вычленить и отсеять недобросовестного или неподходящего кандидата. Выяснить, насколько хорош претендент, поможет интересная, но сложная проверка — «360 градусов». Смысл в следующем: то, насколько сотрудник соответствует должности, нужно выяснить у его делового окружения. Можно опросить бывших коллег, партнеров, экспертов рынка, клиентов компании, в которой прежде работал соискатель, и многих других. Беседовать с ними придется долго, по несколько часов. Многие могут отказать в разговоре, что абсолютно нормально, и воспринимать это нужно с достоинством. Но результат не заставит себя ждать. Кроме этого, нужно выяснить, каковы финансовые показатели фирмы до прихода COO и после его увольнения. Некоторые специалисты по найму отмечают: если человек совершенно не волнуется на собеседовании, значит, он очень часто их проходит. Это не самая лучшая черта. Возможно, он не любит долго находиться на одном месте. Или он не уживается с новым коллективом и постоянно ищет другой. Может, у него имеется какая-то иная особенность, из-за которой он часто меняет компании. Конечно, отсутствие волнения — не повод в решительном отказе. Надо выяснить навыки кандидата, поговорив с человеком.
Чем занимается операционный директор на маркетплейсах?
второе лицо в компании, для оперативного управления компанией и сопровождения всех бизнес процессов компании. Настоящие COO, с точки зрения западной трактовки этой роли, операционный директор по-нашему. второе лицо в компании, для оперативного управления компанией и сопровождения всех бизнес процессов компании. Кроме того, в обязанности операционного директора входит принятие важных стратегических решений, касающихся развития предприятия. COO — chief operating officer [чиф аперейтин офисэр], главный операционный директор или аналог российского исполнительного директора. 1. CEO — Chief Executive Officer — Главный исполнительный директор — обычно управляет компанией.
Что должен знать и уметь операционный директор
- Кто такой операционный менеджер
- Операционный директор это
- Главные цели и рабочие задачи CDO
- Как нанять операционного директора
- Кто такой операционный менеджер и как им стать / Skillbox Media
Директор по операционной деятельности: обязанности, подбор такого специалиста.
Операционный директор отвечает за контроль качества продукции или услуг, а также за соблюдение стандартов и требований, установленных в отрасли или компании. Управление рисками. Операционный директор разрабатывает и внедряет меры по минимизации рисков и обеспечению безопасности производственных процессов. Он анализирует потенциальные угрозы и разрабатывает стратегии по их предотвращению.
Задачи операционного директора зависят от специфики компании, но обычно включают: Разработка и внедрение стратегии развития операционной деятельности. Обеспечение эффективности производства и выполнение производственных планов. Оптимизация бизнес-процессов и их постоянное улучшение.
Контроль качества продукции или услуг. Работа с поставщиками и партнерами, обеспечение своевременной и качественной поставки материалов и комплектующих. Поддержание безопасности и соблюдение норм и требований в отрасли.
Управление бюджетом и ресурсами компании. Развитие и управление персоналом, включая обучение и мотивацию сотрудников. В целом, операционный директор играет ключевую роль в организации, обеспечивая ее эффективную работу и развитие.
Его задачи и функции направлены на достижение операционной эффективности, обеспечение высокого качества продукции или услуг, управление рисками и улучшение бизнес-процессов. Определение операционного директора Задачей операционного директора является оптимизация бизнес-процессов, управление ресурсами, контроль качества и выполнение поставленных целей. Он отвечает за работу операционных отделов, включая логистику, производство, закупки и техническую поддержку.
В обязанности операционного директора входит разработка и внедрение стратегических планов, контроль выполнения операционной деятельности, управление бюджетом и принятие решений по снижению издержек. Он также отвечает за обеспечение соблюдения стандартов качества и безопасности.
Они просто не видят в этом смысла, ведь от них ничего не зависит: руководитель сам примет все решения и исправит ошибки. Так, если собственник берет на себя задачи HR-специалиста, отдел кадров перестает искать профессионалов и отправляет на собеседование случайных кандидатов. Следствие предыдущей проблемы. Команда не знает, как последовательно двигаться к своим целям, решать сложные задачи.
То же касается и собственника бизнеса: проблемы сыплются одна за другой — в таком режиме системная работа невозможна. У загруженного мелкой работой управленца нет возможности проанализировать ситуацию и обдумать риски. Он принимает неверные спонтанные решения. Некоторые из них могут оказаться фатальными для компании. Отсутствие взаимозаменяемости. Если руководитель уйдет в отпуск, отгул или на больничный, работа компании остановится — сотрудники не будут знать, что и как нужно делать.
Выйти из операционки — это значит избежать если не всех, то большинства названных проблем. Делегирование и распределение ответственности делают компанию более устойчивой к внешним и внутренним угрозам. Что должен и что не должен делать руководитель Чтобы понять, как выйти из операционки в своем бизнесе, нужно уметь отличать общие процессы от частных. Вот главные обязанности предпринимателя и те, участие в которых нужно свести к минимуму. Должен Искать цели компании и отслеживать их достижение. Выстраивать систему управления компанией, организовывать взаимодействие отделов и командную работу.
Назначать руководителей и заместителей, создавать кадровую политику, участвовать в найме персонала. Проводить аудит бизнеса, принимать меры для его развития, выделять ресурсы. Развивать бизнес — искать партнеров и новые направления, принимать стратегические решения. Формировать и внедрять миссию, ценности компании и корпоративную культуру. Продвигать компанию — участвовать в отраслевых мероприятиях, давать интервью. Помогать в решении проблем, с которыми не могут справиться руководители подразделений.
Определять зоны ответственности каждого члена команды. Делегировать мелкие задачи и контролировать их выполнение. Организовывать работу внутри отделов, искать специалистов и проводить собеседования. Анализировать работу каждого подразделения, выявлять их проблемы и варианты решения это — в компетенции руководителей отделов. Вести документооборот и промежуточные переговоры не с лицами, принимающими решения. Следить за соблюдением ценностей и корпоративной культуры.
Разрабатывать маркетинговые кампании, выбирать каналы и методы продвижения. Решать каждую возникающую проблему. Речь не идет о том, чтобы отдать все частные процессы на откуп сотрудникам — контроль необходим. Однако важно организовать работу так, чтобы руководитель не погружался в каждую ситуацию, а включался в работу только по необходимости и на основании отчетов подчиненных. Что делать если отпустить контроль страшно Важно принять тот факт, что гиперответственность вредит и вам, и сотрудникам, и бизнесу в целом. Нельзя заниматься всем без ущерба для качества работы.
Специалист постоянно пытается улучшить все, что только можно усовершенствовать. Действительно, он выполняет нелегкие задачи, но крайне полезные. В небольших компаниях их может выполнять руководитель, а могут нанять человека со стороны, например, временного бизнес-ассистента или консультанта. В организациях большего масштаба эту роль выполняет непосредственно операционный менеджер. А в наиболее крупных компаниях имеется не один, а целый штат этих специалистов. В любом случае обязанности этого работника должен кто-то выполнять.
Даже в маленьких фирмах важно налаживать рутинные процессы, чтобы персонал мог работать более результативно, что приведет к росту прибыли. Обязанности специалиста Работа операционного менеджера предполагает управление внутренними процессами организации, что должно привести к повышению эффективности производства и увеличению дохода. Поэтому главной задачей специалиста является оптимизация всех операций, улучшение качества товаров и услуг без увеличения расходов, обеспечение высокой конкурентоспособности компании на рынке. Что касается всех остальных задач менеджера, то они могут быть следующими: Описание, систематизирование и анализирование рабочих процессов компании.
Необходимость принятия сложных решений.
Операционный директор должен принимать решения в условиях неопределенности и быстро реагировать на изменения в бизнес-среде. Работа в непредсказуемой среде. Изменения экономической ситуации, технологические инновации и другие факторы могут приводить к непредсказуемым вызовам в операционной деятельности, что требует гибкости и адаптивности со стороны операционного директора. Получение диплома в этих областях может обеспечить хорошую основу для карьеры в управлении операциями. Важно иметь опыт работы в операционном управлении.
Начните с позиций джуниор-специалиста, операционного менеджера, чтобы приобрести опыт в управлении операционными процессами. COO должен быть сильным лидером, способным мотивировать и руководить командой. Развивайте свои навыки лидерства, обучаясь управлению людьми, коммуникации и разрешению конфликтов. В профессии невозможно обойтись без понимания всех аспектов бизнеса. Нужно углублять знания в финансах, маркетинге, стратегическом планировании.
Для развития также можно найти ментора — опытного операционного директора, который мог бы поделиться своим опытом и советами.
Кто на самом деле должен управлять компанией
Операционный (исполнительный) директор — это так называемый барьер от потока рутины для собственника. Операционный директор: задачи Операционный директор выполняет ключевую роль в реализации корпоративных стратегий и достижении целей. Операционный директор контролирует выполнение планов по поставкам продукции, своевременно выявляет нарушения и принимает меры по их устранению. Например, западный технический директор (CTO) в русскоязычной трактовке просто главный инженер предприятия, а вовсе не руководитель высшего звена.