"Ъ" ознакомился с новой версией законопроекта о зеленых сертификатах, подготовленной ко второму чтению в Госдуме.
Верховный суд РФ: Подарочные карты - это товар, поэтому они подлежат возврату
| Вопрос: О закупке заказчиком подарочных сертификатов с фиксированной ценой | Закон с изменениями разработан Роспотребнадзором и содержит перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей, сообщили в федеральной службе. |
| Общественная палата Российской Федерации | Рассказываем, как по закону вернуть деньги за просроченный или неиспользованный подарочный сертификат и как получить сдачу при неполном использовании суммы сертификата. |
| Роспотребнадзор напомнил о правах обладателей подарочных сертификатов | А вот многие популярные условия для подарочных сертификатов противоречат закону — про них будет ниже. |
Можно ли вернуть подарочный сертификат через полтора года после истечения срока?
Часто потребители необоснованно обращаются за обналичиванием, и в некоторых управлениях Роспотребнадзора с этим согласны. Разноголосица внутри Роспотребнадзора обусловлена тем, что отсутствует специальное законодательное регулирование порядка обращения подарочных карт. В результате неудобства испытывает не только надзорное ведомство, но и компании, клиенты. Партнер КА Delcredere Анастасия Тараданкина, комментируя решение ВС, согласилась, что деньги, на которые куплен подарочный сертификат, являются как бы авансом на покупку товара. И если они не использованы по назначению, торговые сети обязаны вернуть сумму.
Поэтому с финансовой отчетностью могут возникнуть проблемы. Старший юрист юрфирмы «Косенков и Суворов» Василий Хохлов позицию ВС приветствовал, заметив, что в кризисное время лучшим подарком для покупателей становятся деньги.
Если продажи ведутся через собственный интернет-магазин, то ссылку на реестр нужно размещать в описании к товару.
Выдержка из законопроекта Аналогичное требование депутаты предъявляют и к агрегаторам маркетплейсам. Если продавец передает маркетплейсу сведения о сертификате или декларации, тот обязан в описании товара вставить ссылку на запись из реестра. Wildberries уже сейчас при предоставлении продавцом информации размещает ссылку на реестр в карточке в браузере и ставит пометку «Товар сертифицирован» в приложении.
Поэтому сертификат действительно нельзя приравнять к товару, но основывать на этом отказ в возврате неправомерно. Отношения между продавцом и покупателем, предъявившим сертификат, регулируются Законом о защите прав потребителей. А он позволяет потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, сославшись на отсутствие у него информации о товаре или услуге статья 12. Поскольку подробную информацию обо всех предлагаемых товарах или услугах в один сертификат вместить невозможно, претензия покупателя всегда будет обоснованной — а это значит, что продавец обязан вернуть деньги. Наличие у покупателя сертификата с наименованием и официальной символикой соответствующего магазина служит убедительным доказательством того, что он действительно приобрел его именно здесь. Поэтому продавцу потребуется предоставить дополнительные доказательства, чтобы это опровергнуть. Но даже если в них установлен строжайший запрет на возврат денег по сертификатам, продавец все равно не вправе отказать в этом покупателю.
В соответствии со ст. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, подчеркнула Ольга Эттлер. Это закреплено в ст. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора.
Читайте нас также на нашей страничке Вконтакте и Telegram канале. Ну позвонила хозяину магазина, ну привела ему все доводы, сказала о законе, а он послал на фиг и сказал, ну судитесь, только вы ничего не выиграете. Либо используете сертификат, либо пусть он у вас пропадает. И что?
Судится из-за тысячи рублей? Или подавать заявление в прокуратуру? Писать Малахову? Почему закон не работает , если он есть.
Дума рассмотрит законопроект, обязывающий маркетплейсы предоставлять сертификаты товаров
| Могут ли дать сдачу с подарочного сертификата? | Подарочный сертификат (далее-Сертификат) – документ, подтверждающий внесение физическим или юридическим лицом в интересах физических лиц денежных средств в виде аванса в счет оплаты услуги. |
| Деньги как лучший подарок: Верховный суд разрешил обналичивать подарочные сертификаты | Магазины вправе самостоятельно указывать условия выпуска подарочных карт и сертификатов, но если эти правила нарушают закон, то они недействительны. |
Как вернуть деньги за подарочный сертификат и что делать, если срок его действия истек
Собеседница телеканала также отметила, что на сертификатах зачастую пишут, что они не подлежат возврату или же обмену, но по закону такие пункты являются ущемляющими права потребителей. Поэтому эти пункты признаются недействительными. Чтобы вернуть деньги, придется написать заявление. По закону остаток денежных средств должны вернуть в течение 10 календарных дней. Последние записи:.
Пункт 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В связи с тем, что Закон о защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривает право продавца, получившего денежные средства за подарочный сертификат или карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем сертификата или карты требования об их возврате, то такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены потребителю. Это касается и возврата остатка денежных средств на подарочном сертификате или карте. В противном случае это расценивается как неосновательное обогащение продавца статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации и ущемление прав потребителя. Таким образом, волеизъявление покупателя об отказе от использования подарочных сертификатов и заключения договоров купли-продажи в связи с утратой интереса к приобретению у продавца товара либо отсутствия необходимого товара не дает право продавцу удерживать денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат или карту в свою собственность, вне зависимости от того, установлен или нет срок действия сертификата.
При этом вернуть денежные средства за подарочный сертификат или карту может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок, вне зависимости от того, сохранился ли чек на приобретение сертификата.
Обычно он написан на сертификате или на конверте, в котором он находится. Суды по-разному относятся к этому условию. В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным. Но на кассе не приняли такую оплату, потому что срок действия сертификата истек и его номинал сгорел. Роспотребнадзор посчитал, что это условие ущемляет права потребителя, и привлек магазин к административной ответственности. Магазин обжаловал постановление ведомства в трех инстанциях, но все суды единогласно признали это условие незаконным. Суды сослались на то, что покупка подарочного сертификата — это заключение предварительного договора купли-продажи. А при заключении предварительного договора стороны могут предусмотреть его срок действия и прекращение обязательств сторон в случае истечения срока.
В том числе и прекращение обязательств по возврату аванса. В итоге условие признали не ущемляющим права потребителей — обладатель просроченной подарочной карты не сможет получить эти деньги. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована. Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат.
В итоге, суд пришел к выводу, что отказ вернуть денежные средства в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи в будущем не правомерен. Как напоминает Ершов, фактически Лефортовский суд признал, хотя буквально и не отметил, что приобретение подарочного сертификата — это аванс будущей оплаты товара, а аванс не может быть удержан. Однако не совсем очевидна необходимость аргументировать право потребителя на возврат денежных средств ссылкой на дистанционный способ продажи", - добавляет юрист.
По его словам, необходимо исходить из того, что подарочный сертификат — это аванс и подтверждение прав на покупку товара в будущем, а граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Сертификат — это возможность, право купить что-то, но не обязанность. Что касается условий правил выдачи, продажи подарочных сертификатов, карт, запрещающих возврат, обмен, то данные условия следует признать недействительными, поскольку они ущемляют права потребителя", - говорит Ершов. Указанная позиция находит отражение в судебной практике судов общей юрисдикции и арбитражных судов, в том числе в практике Верховного Суда РФ.
Вопрос: О закупке заказчиком подарочных сертификатов с фиксированной ценой
Это закреплено в ст. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора. Читайте нас также на нашей страничке Вконтакте и Telegram канале. Ну позвонила хозяину магазина, ну привела ему все доводы, сказала о законе, а он послал на фиг и сказал, ну судитесь, только вы ничего не выиграете. Либо используете сертификат, либо пусть он у вас пропадает. И что? Судится из-за тысячи рублей? Или подавать заявление в прокуратуру?
Писать Малахову? Почему закон не работает , если он есть. Почему я должна отстаивать свое право, бегать по инстанциям и что-то там доказывать? Ле С Как раз столкнулась с таким моментом.
В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным. Но на кассе не приняли такую оплату, потому что срок действия сертификата истек и его номинал сгорел. Роспотребнадзор посчитал, что это условие ущемляет права потребителя, и привлек магазин к административной ответственности. Магазин обжаловал постановление ведомства в трех инстанциях, но все суды единогласно признали это условие незаконным. Суды сослались на то, что покупка подарочного сертификата — это заключение предварительного договора купли-продажи.
А при заключении предварительного договора стороны могут предусмотреть его срок действия и прекращение обязательств сторон в случае истечения срока. В том числе и прекращение обязательств по возврату аванса. В итоге условие признали не ущемляющим права потребителей — обладатель просроченной подарочной карты не сможет получить эти деньги. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована. Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат. Большинство магазинов ограничивают срок действия подарочной карты Шаг 1 Подать заявление в магазин Следует начать процесс с общения с магазином: попросить его принять сертификат обратно и вернуть вам сумму номинала. Можно попробовать сделать это устно.
Составьте претензию о возврате денежных средств и обратитесь с нею в магазин. Для убедительности процитируйте в претензии позицию Верховного Суда РФ, изложенную в Определении от 16 марта 2022 г. В связи с тем что Закон о защите прав потребителей и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует. Денежные средства должны быть возвращены». В претензии укажите свои банковские реквизиты или потребуйте вернуть средства в наличной форме. Что делать, если подарочный сертификат куплен у иностранного продавца? Некоторые иностранные компании, которые ушли с российского рынка или приостановили свою деятельность после введения санкций в 2022 г. Однако в подобных случаях принятое компанией решение о прекращении работы на территории нашей страны не освобождает ее от обязанности выполнять требования российского Закона о защите прав потребителей. Более того, закрытие магазинов компании — дополнительное основание для возврата денег. Если магазина нет, то и воспользоваться подарочным сертификатом невозможно. Его владелец может потребовать вернуть деньги в любое время. Обычно удобнее обращаться к продавцу, у которого куплен сертификат. Часто под вывесками иностранных брендов работают российские юрлица или предприниматели. Они заключают с иностранной компанией дилерский договор — покупают большую партию товара и продают его в розницу.
Все новости Хабаровск Местную сеть магазинов заставили изменить условия подарочных карт На сайте "Народной компании" покупателям с подарочным сертификатом отказывалось в возврате денег равной его стоимости. Согласно проверке Роспотребнадзора, такие условия являются нарушением законодательства и подлежат изменениям. Краевое управление Роспотребнадзора обратилось в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей о признании противоправными действий ИП Пак В. На сайте «Народной компании» в положении о подарочной карте эксперты нашли условия, ущемляющие права покупателей.
Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги?
что об этом говорится в законе и как это сделать - подробнее в материале. Прекрасным вариантом подарка на любое мероприятие может послужить подарочный сертификат (подарочная карта). Эксперты отмечают, что право на возврат средств за подарочные сертификаты может быть реализовано в случае приостановки работы сетей и компаний в России.
Вопрос - ответ
- На какие ухищрения идут продавцы при продаже подарочных сертификатов?
- Содержание статьи
- Общественная палата Российской Федерации
- Сайты Хабаровска
- Налог на прибыль с доходов от продажи подарочных сертификатов нужно платить после их использования
- Подарочный сертификат это товар \ 2024 год \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс
Как провести подарочный сертификат в онлайн-кассе
не уточняется, хотя в законе о защите прав потребителей четко прописан и механизм приобретения подарочной карты и способ возврата денег. Подборка наиболее важных документов по вопросу Подарочный сертификат это товар нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и многое другое. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей, а также в ст. 493 ГК РФ.
Предложение о внесении понятия «Подарочный сертификат» в закон «О защите прав потребителей»
| Законопроект о зеленых сертификатах доработан ко второму чтению в Госдуме - 29.06.2023 - Техэксперт | Если на вашем подарочном сертификате указаны ограниченный срок действия, отсутствие возможности или ограниченная возможность вернуть стоимость сертификата, ограничения по замене товаров, которые были куплены по сертификату или вам говорят, что товары. |
| Россиянам необходимо будет платить налог с подарка стоимостью выше 4000 рублей | Пикабу | Подарочный сертификат (карта) является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар (оказать услугу) на сумму, эквивалентную номиналу сертификата (карты). |
Как провести подарочный сертификат в онлайн-кассе
Закон с изменениями разработан Роспотребнадзором и содержит перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей, сообщили в федеральной службе. 1. Настоящий Федеральный закон устанавливает правовые и организационные основы применения электронного сертификата, регулирует порядок его формирования и изменения, порядок приобретения и оплаты отдельных видов товаров, работ. это товар, к которому можно применять нормы закона "О защите прав потребителей".
Что можно делать с подарочным сертификатом
- Как обменять подарочный сертификат на деньги
- Россиянам необходимо будет платить налог с подарка стоимостью выше 4000 рублей | Пикабу
- Как провести подарочный сертификат в онлайн-кассе
- 44-ФЗ - Навигатор Контрактной системы
- Как вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат