Сколько в России зарабатывает Менеджер по туризму в 2024 году. Менеджер по туризму — это уральский рабочий, который занимается поиском и организацией различных туристических мест для клиентов.
Вакансии менеджера по туризму в Москве
Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России в 2023 году. Описание особенностей работы менеджером по туризму, обозначение должностных обязанностей специалистов, преимуществ и недостатков профессии. Сколько получает менеджер по туризму в России? Где самые высокие зарплаты менеджер по туризму? Работодатели Россия, удобная занятость, поиск работы с стал проще! Всегда свежие вакансии от прямых работдателей. Специфика профессии. Все о профессии менеджера по туризму: от получения специальности до карьерных перспектив Менеджер по туризму сколько зарабатывает Средняя зарплата Специализации Обязанности.
Вакансии менеджера по туризму в Москве
А она их знает несколько. Ну им там, сидя в Астрахани, может и виднее конечно, что в Москве происходит, чем нам в Москве. А уж про туры по 100 тысяч и считать то страшно, сколько ж их надо продать. Не всё так плохо в туризме господа, а вы всё ноете клиентов нет. Такие продажи есть в Москве? Таких менеджеров нет, а если и есть, то они давно не менеджеры, а директора своих агентств. Но даже 30 миллионов в месяц сумма заоблачная.
Правила применения рекомендательных технологий на сайте. Написать в редакцию: editor blitz.
Именно в этих городах прослеживается заметный прирост вакансий за счет активного развития внутреннего туризма. При этом лидерами по стабильному спросу на кадры в сфере туризма являются Сочи, Москва и Санкт-Петербург, где вакансии в индустрии гостеприимства занимают значительную долю от общего числа предложений о работе.
Кроме того, у вас останется бессрочный доступ ко всем материалам курса. Что нужно, чтобы стать менеджером по туризму: быть коммуникабельным; разбираться в географии и основных туристических направлениях; уметь использовать офисные компьютерные программы и оргтехнику; знать законодательство в сфере туризма; понимать основы маркетинга и продаж; уметь работать с большими объемами информации. Туроператорам также важно обладать организаторскими способностями и навыками планирования и тайм-менеджмента. В некоторых фирмах менеджерам по туризму требуется знать иностранные языки, чаще всего, английский. Востребованность профессии Покупка пакетного тура существенно экономит время а иногда и деньги по сравнению с самостоятельными путешествиями, и услугами турфирм сегодня пользуются очень многие люди. По этой причине организаторы туров постоянно нуждаются в квалифицированных сотрудниках.
На hh.
Вакансии менеджера по туризму в Москве
Анализ потребности потенциальных клиентов и помощь в подборе лучшего варианта для кл Rabota. Важно: - желание обучаться - наличие Rabota. Кремлёвская Открыты вакансия удаленный Менеджер по Туризму с опытом работы. На выгодных условиях. Без опыта работы просьба не беспокоить.
Специалист, занятый в гостиничной и туристической сфере должен быть круглосуточно в состоянии работы, в доступе по скайпу, вайберу и другим средствам связи. Диапазон зарплат в РФ Гостиннично-туристическая сфера активно развивается не только в регионах, где есть море.
В Сочи, например, специалистам по туризму работу найти проще, чем в провинциях. При этом в Москве или Санкт-Петербурге выпускники вузов, имеющие профильное образование, или специалисты без образования также смогут без проблем отыскать себе место на должность «менеджер по туризму». Но это та сфера занятости, где вакансии существуют практически всегда. Средняя заработная плата менеджеров по туризму в России в 2024 году составляет 37 400 рублей в месяц.
Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца.
При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка. В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты. Высокий статус в туроператорах имеет travel manager трэвел-менеджер или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров.
Мой заработок в образовательном центре формируется из количества академических часов, которые я преподавал, и числа учеников. Я веду занятия в пяти группах, в каждой из них не больше трех человек, с каждой занимаюсь раз в неделю по 60 минут. А в мае мне вообще повезло: я помогал своей клиентке с разработкой сайта для ее предприятия, она меня тогда денежно отблагодарила. Сначала я думал, что, как только ограничения снимут, а жизнь примет обычный характер, я, вероятнее всего, откажусь от репетиторства. Я люблю работать с детьми, сам еще недалеко ушел от них возрастом, но руки так и чесались уже составить черновую программу нового тура.
Но деятельность нашей турфирмы в итоге приостановилась, и сейчас ее пытаются признать банкротом. А я теперь веду борьбу за свои средства — обращаюсь в инстанции. Летом на фрилансе редактировал некоторые квест-экскурсии в турфирмах коллег, но это один-два заказа в месяц. Доходы До пандемии мой доход в турфирме составлял около 40—45 тысяч в месяц. Такие клиенты знакомы именно со мной, а не с турфирмой, для них это выглядело скорее как «заказ путешествия у Яна». Благодаря плодотворной работе в самом начале в отеле я смог накопить приличную клиентскую базу, поэтому поддерживать свой доход на уровне рынка мне удавалось. От сделок с корпоративными клиентами я тоже получал процент, но меньший. После фактической остановки туристской деятельности зарплата сократилась до 15 тысяч рублей, бонусов не стало совсем.
Cколько зарабатывает менеджер по туризму – Обзор
Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России — 41755 руб. в среднем. Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России — 41755 руб. в среднем. Согласно полученным сервисом данным, лучше всего зарабатывают турагенты в Москве – в среднем 55 тыс. рублей в месяц. Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России — 41755 руб. в среднем. Зарплата менеджера по туризму зависит от разных факторов, в том числе от опыта работы, города, где специалист трудоустроен, знания иностранных языков, желания учиться.
Поиск вакансий удаленной работы
Этот документ нужно как-то передать на Мальдивы. Я искала человека, который это сделает. Ребята там уже почти месяц, скоро должны вернуться, мы им поможем. И детство у меня было не самое простое: в нем не было мамы. К сожалению, моя мама официально подписала бумаги в суде об отказе от меня, когда мне было 5 лет. После этого у меня почему-то резко начало падать зрение. Было несколько операций на глаза, но остановить мою прогрессирующую миопию врачам не удалось. У меня по сей день миопия высокой степени, зрение — минус 16. Если что, минус 20 — это уже слепота.
И первые шаги в туризме тоже были непростыми. Екатерина говорит, что ей не хватало уверенности в себе, она была сутулой девочкой в очках с толстыми линзами. Но вместо того, чтобы смириться с таким положением вещей, Екатерина стала ходить на тренинги по общению, психологии, НЛП. В какой-то момент для тренировки смелости я стала заставлять себя ходить в дорогие рестораны. Есть люди, которые могут позволить себе дорогой ресторан, но боятся туда зайти. А ведь обеденное меню приемлемое по стоимости. Я старалась бороться с собой и идти в недоступные, казалось бы, заведения. Это давало возможность посмотреть на другой уровень сервиса, на успешных людей, подпитаться энергией.
В бутиках одежды примеряла дорогие костюмы — осанка молниеносно менялась. Купила абонемент в популярный фитнес-клуб — это стало бонусом для моей самооценки и помогло мне завязать удачные знакомства. Еще Екатерина добавляет, что уверенность в себе дает взаимная любовь. Напоследок женщина отвечает на вопрос, с который часто слышат менеджеры в туризме: почему в турагентстве туры могут стоить дороже, чем самостоятельная покупка билетов на самолет и оплата отеля?
Таких менеджеров нет, а если и есть, то они давно не менеджеры, а директора своих агентств. Но даже 30 миллионов в месяц сумма заоблачная. В любом случае даже, если так, то она должна продать в месяц на 12 миллионов, чтобы получить прибыль 1 миллион 200 и поделить ее с директором пополам, директор с оставшихся 600 тысяч должна оплатить налоги, работу бухгалтера, аренду, вывеску и тд при этом даёт ей в пользование печать фирмы, реквизиты и несет ответственность за ее косяки, если они возникнут и по судам пойдет, если туристы заявят. Кстати, ответственность берет на 12 миллионов в месяц, чтобы получить 3 копейки? В сухом остатке, что остается такому директору от такого менеджера?
Да нахрена эта своя база, в таких случаях говорят открывай своё агентство и обслуживай свою базу. Своей базой сейчас никого не удивишь, есть много других методов работы.
Можно открыть собственное агентство или работать независимым туристическим агентом. На эти шаги стоит решаться, когда наработана большая клиентская база. Менеджер по туризму — профессия, которая позволяет совместить любовь к путешествиям с успешной карьерой. Но, чтобы добиться успеха этой сфере, нужно быть коммуникабельным, стрессоустойчивым и ответственным человеком. Если у вас есть эти качества, ждем вас на наших курсах.
Заявка на обучение или консультацию Внимание! Отдел по организации приема работает дистанционно без выходных! Контакт-центр на любые вопросы о том, как скачать и загрузить в систему материал, почистить кеш, сменить браузер и т. Бессрочный доступ Подробнее Доступ к учебным материалам навсегда после успешного окончания курса. Записи более 10000 вебинаров доступны ещё 90 дней после успешного завершения курса. Беспроцентная рассрочка На программы профпереподготовки и профессионального обучения.
На втором месте Волгоград и Вологда — по 65 тысяч рублей, на третьей строчке Самара — 62,5 тысячи рублей. Материалы по теме:.
Есть тут менеджеры по туризму ?
Средняя заработная плата менеджеров по туризму в России в 2024 году составляет 37 400 рублей в месяц. Средняя зарплата Менеджера по туризму в апреле 2024 года по данным составляет: 69 185 руб/месяц. Как насчёт нескольких советов тем, кто лишь начинает свою карьеру менеджера по туризму? «Авито Работа»: туристический гид в России зарабатывает в среднем 50 тысяч рублей. "Интерес к профессии во многом связан с оживлением туристической отрасли и развитием внутреннего туризма", — сообщают эксперты. Кто такой менеджер по туризму, чем занимается, сколько зарабатывает и как им стать.
«Часть зарплаты получал продуктами»: сколько зарабатывает организатор туров и экскурсий
Например, клиенты отменили заказ в последний момент, не получается оформить соответствующие документы, отменили рейс, нет свободных мест в гостинице и так далее. При этом даже в таких ситуациях менеджер должен сохранять спокойствие и профессионализм. Только таким способом получится решить тот или иной спорный вопрос, а также удовлетворить клиентов. Выполнение должностных обязанностей содержит в себе высокий уровень ответственности. Так, тур-менеджеру приходится иметь дело с персональными данными клиентов, их конфиденциальной информацией, с большими суммами. Все это подразумевает под собой ответственную, внимательную и дисциплинированную работу специалиста. Несмотря на то что путешествия по миру доступны в любое время года, работа туристических агентств носит сезонный характер. Наиболее активно придется действовать в период праздников и отпусков, тогда как вне этих временных отрезков могут наступать пассивные периоды. Соответственно, ваш доход может меняться вне зависимости от ваших усилий. Взвесив все плюсы и минусы профессии, вы сможете принять объективное решение о том, подходит ли вам эта профессия. Диапазон зарплат в РФ Индустрия гостеприимства и туризма развивается не только там, где есть море.
В Сочи, например, найти работу специалистам по туризму легче, чем в провинции. Чему нам всем стоит поучиться у троечников. В Москве или Санкт-Петербурге, напротив, даже выпускники вузов с дипломом по специальности или профессионалы без какой-либо подготовки могут легко найти работу менеджера по туризму.
В Санкт-Петербурге и зарплаты у населения ниже, чем в Москве, да и само оно малочисленнее. Отсюда и разница в 10 тыс. Что касается остальных трех городов, то они и вовсе не относятся даже к миллионникам, очевидно, что там клиенты турфирм не часто шикуют, а значит, и высоким заработкам менеджеров взяться неоткуда. При этом, по отзывам руководителей турагентств, проблема дефицита квалифицированных кадров проявляется на рынке всё острее. Многим не удается найти опытного сотрудника месяцами, несмотря на то что предлагают адекватный уровень оплаты труда.
Компания «Справжня справа» нуждается в опытном работнике на должность менеджера по туризму. В обязанности специалиста входит работа с клиентами, качественная реклама программ, документальное сопровождение сделки и ведение отчетности. Особенно ценятся специализированные агенты по туризму, которые зарабатывают в среднем 10 000 гривен ежемесячно. Следует подчеркнуть, что доход в туристическом бизнесе тесно коррелирует с уровнем жизни населения. За последние годы жизнь украинцев значительно ухудшилась, что привело к сокращению отдыха за рубежом. Прибыль профессионального работника в Белоруссии и Казахстане Новоиспеченный менеджер по туризму, как правило, начинает свою карьеру с работы на телефоне. Мастер обязан беседовать с клиентами и показать себя начальству с лучшей стороны. В таком случае прибыль специалиста включает фиксированную тарифную ставку и процент от прямых продаж путевок. Средняя зарплата профессионального исполнителя составляет 480 б.
Однако, успешно пройдя собеседование, можно получить высокооплачиваемую должность, а именно: Минск 1250 б.
Туристское общество Кука продавало путёвки для поездок не только по территории Англии, но и за её пределами. Развитие турбизнеса в прошлом столетии привело к тому, что появилась большая востребованность в профессиях, связанных со спецификой организации путешествий. Кто такой менеджер по туризму Специалист по туризму выполняет все процедуры, связанные с обеспечением поездки клиента. Его работа является многофункциональной и заключается в решении рядя задач. Должностные инструкции могут значительно варьироваться в зависимости от конкретного места работы. К примеру, в некоторых турагентствах можно найти универсалов, который могут самостоятельно организовать путешествие клиентов от начала до конца.
Но чаще всего в организациях особенно в крупных практикуется разделение труда по конкретным специализациям, к примеру, одни занимаются консультированием клиентов, вторые — подготовкой страховок и оформлением виз, третьи — бронируют билеты и номера. В результате в крупных турагентствах организация поездки сравнима с работой конвейера, где на каждому этапе решения поставленной задачи за дело принимаются разные специалисты. Должностные обязанности Список обязанностей зависит от того, где именно работает менеджер по туризму. Такой специалист может: осуществлять и принимать звонки, консультировать клиентов лично или удаленно ; предоставлять клиентам все необходимые сведения, которые касаются выбранных ими путёвок, и заключать с ними договора; разрабатывать туристические маршруты в точку отдыха и обратно и формировать программы для развлечения туристов, в частности, экскурсионные; бронировать и покупать билеты на разные виды транспорта; бронировать и покупать номера в гостиницах и хостелах; вести переговоры с партнерами и работы по заключению договорных обязательств с турагентствами; проводить маркетинговые кампании для активного и успешного продвижения турпродукта с целью его реализации потенциальным клиентам; участвовать в конкурсах и выставках, организовывать и проводить мероприятия, имеющие рекламную направленность; анализировать деятельность конкурентов и вырабатывать торговую и рекламную стратегию, которая будет конкурентоспособной. Особенности профессии менеджер по туризму Многие люди, которые любят путешествовать, стремятся стать специалистами по туризму. Её основная работа состоит в том, чтобы воплощать мечты людей о путешествиях в реальность. Но нужно принять во внимание, что путешествовать самостоятельно и организовывать поездки другим людям — это мало связанные между собой вещи.
В процессе работы вам предстоит регулярно общаться с клиентами, подбирать им путёвки с учётом их пожеланий и финансовых возможностей, бронировать билеты на транспорт и номера в гостиницах и многое другое.
Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России в 2023 году.
До 400 тысяч. Хотя я и в лучшие свои месяцы редко больше 250 делала. Внутри меня всё бурлило. Но я сцепила зубы и решила настоять на своём. Чуть «ноги не откинула», всех постоянных клиентов своих обзвонила, но всё же план выполнила — меня даже похвалили. Страсти временно улеглись, я расслабилась…и вот, в одну из суббот сижу в офисе, директор — тоже: смотрит что-то у себя в компе в наушниках, лицо загадочное, весёлый такой, пометки в стопке бумажек делает какие-то… …а потом подходит ко мне, и у нас происходит очень странный разговор: — Лена, а ты бы не могла сегодня задержаться?
На сколько? Сижу в ступоре и тихонько офигеваю: что это за хрень такая? Реакция — ШОК. Миша ещё ладно — он спокойный и скромный, а этот второй хрен это про Диму — прим. Сейчас, пройдя весь этот путь и начав работать по скриптам, я понимаю, что это было сделано для того, чтобы зацепить, вызвать ответную агрессию, заставить искать контраргументы и закопаться в то, как я продаю… …но тогда меня просто разрывало изнутри: к чему все эти ветвления?
Мне очень хотелось забыть всё это, как страшный сон. Но я понимала, что наш директор взялся за меня всерьёз и надолго, что соскочить уже не получится. Пришлось смотреть и разбираться. Пришла в понедельник на работу, девчонкам рассказала. Оказалось, они тоже «попали под раздачу» и тоже в шоке…а на утренней планёрке Александр сказал, что нам всем предстоит экзамен по скриптам.
И да, и нет. Много факторов было. Во-первых, я доверяла директору: просто не верила, что он станет «подкладывать мне свинью» — решила, что если он считает, что это нужно сделать, значит я должна попробовать. В-третьих, постепенно я начала принимать то, о чём вы говорили. Конечно, перейти на скрипты было очень непросто: всё внутри меня сопротивлялось, некоторые формулировки «не ложились» на то, как я привыкла общаться, и я даже пару раз пыталась саботировать… …приходила к Александру и в сердцах спрашивала, где он вас таких откопал, надеялась, что мне удастся его разубедить, и он откажется от своей задумки.
Но он был непреклонен: предлагал почитать про вас, посмотреть интервью с директорами других агентств. Я ничего не хотела слышать — так меня Дима задел…но поскольку экзамен приближался, а директор стоял на своём, я терпела и дальше смотрела уроки: засыпала по ночам под них, шпоры писала, конспекты составляла и т. А как начала использовать скрипты на туристах? Сначала у меня вообще не шло: всё время сбивалась, меняла местами блоки, путалась в показаниях — вместо того, чтобы спокойно общаться, постоянно переживала о том, иду ли я по скрипту и не забыла ли чего… …мне всё время казалось, что туристов бесит то, что я задаю им кучу лишних вопросов и вворачиваю нестандартные фразы — было ощущение, что если б не скрипт, я бы нормально с человеком поговорила и уже давно продала. Переломный момент произошёл, когда я первой из офиса сдала экзамен аттестацию на знание скриптов TM — прим.
Там была и устная часть, и письменная и общение в заранее смоделированных ситуациях. Когда с этим справилась, то поняла, что у меня окончательно всё «легло». Я сказала себе: я же уже это освоила. Я, блин, зачем-то это выучила. Почему бы тогда просто не попробовать?
Как я говорила, в тот момент мне отдавали обращения с TopHotels. Это были самые дурацкие обращения среди всех, поступающих в наше ТА — чеки низкие, запросы часто неадекватные, туристы со всей Москвы сложно вытащить в офис. Помню, будто это было вчера: в конце очередной рабочей субботы, пришла заявка на Мальдивы. Думаю: ну кто, блин, ищет Мальдивы через TopHotels? Решила, так и быть, отзвонить.
Поговорила, кладу трубку, а директор говорит: «о…по скриптам. Сейчас для меня такие сделки — в порядке вещей, но тогда это воспринималось, как продажа супертура. Конечно были моменты, когда я расслаблялась и переставала применять скрипты…но наш директор неусыпно бдил и своевременно «тыкал меня палкой в ребро», указывая на неверные формулировки, из-за которых обращения сливались. Как изменились продажи Т. Раньше мой рабочий день был просто какой-то мешаниной из обращений, подборок и договоров.
А сейчас я чётко знаю, на каком у меня этапе какая сделка. И даже если я с первого раза не смогла добиться цели этапа, мне нужно просто договориться с туристом о следующем шаге. Ещё мне очень нравится ваша фишка с переориентацией на другой отель применяется при работе с клиентами, которые хотят узнать в ТА цену на конкретный отель — прим. Как только задаёшь людям вопрос «если не секрет, почему выбрали именно этот отель? И вот это «НО» работает безотказно — они понимают, что ты разбираешься, что тебе не всё равно, начинают тебе больше доверять и гораздо чаще бронируются.
Ответ очень быстро помогает мне понять, из какой категории турист, какие аргументы я могу использовать при общении с ним, и что ему следует и не следует предлагать. А какие ещё приёмы из скриптов ты используешь, чтобы продавать с большей конверсией? Алгоритм создания подборок и сравнение отелей при презентации. Раньше считала, что достаточно просто расположить отели в подборке по возрастанию цены, и это само за себя всё туристу скажет: тут похуже, тут получше, а тут — вообще супер-пупер, но нужно чуток доплатить. Но я не проговаривала им отличия, не проводила детального сравнения — не пыталась до них это всё донести — просто отправляла подборку.
Они так и говорят: мы выбрали вот этот и вот этот…что скажете?
Внутри меня всё бурлило. Но я сцепила зубы и решила настоять на своём. Чуть «ноги не откинула», всех постоянных клиентов своих обзвонила, но всё же план выполнила — меня даже похвалили. Страсти временно улеглись, я расслабилась…и вот, в одну из суббот сижу в офисе, директор — тоже: смотрит что-то у себя в компе в наушниках, лицо загадочное, весёлый такой, пометки в стопке бумажек делает какие-то… …а потом подходит ко мне, и у нас происходит очень странный разговор: — Лена, а ты бы не могла сегодня задержаться? На сколько? Сижу в ступоре и тихонько офигеваю: что это за хрень такая? Реакция — ШОК. Миша ещё ладно — он спокойный и скромный, а этот второй хрен это про Диму — прим.
Сейчас, пройдя весь этот путь и начав работать по скриптам, я понимаю, что это было сделано для того, чтобы зацепить, вызвать ответную агрессию, заставить искать контраргументы и закопаться в то, как я продаю… …но тогда меня просто разрывало изнутри: к чему все эти ветвления? Мне очень хотелось забыть всё это, как страшный сон. Но я понимала, что наш директор взялся за меня всерьёз и надолго, что соскочить уже не получится. Пришлось смотреть и разбираться. Пришла в понедельник на работу, девчонкам рассказала. Оказалось, они тоже «попали под раздачу» и тоже в шоке…а на утренней планёрке Александр сказал, что нам всем предстоит экзамен по скриптам. И да, и нет. Много факторов было. Во-первых, я доверяла директору: просто не верила, что он станет «подкладывать мне свинью» — решила, что если он считает, что это нужно сделать, значит я должна попробовать.
В-третьих, постепенно я начала принимать то, о чём вы говорили. Конечно, перейти на скрипты было очень непросто: всё внутри меня сопротивлялось, некоторые формулировки «не ложились» на то, как я привыкла общаться, и я даже пару раз пыталась саботировать… …приходила к Александру и в сердцах спрашивала, где он вас таких откопал, надеялась, что мне удастся его разубедить, и он откажется от своей задумки. Но он был непреклонен: предлагал почитать про вас, посмотреть интервью с директорами других агентств. Я ничего не хотела слышать — так меня Дима задел…но поскольку экзамен приближался, а директор стоял на своём, я терпела и дальше смотрела уроки: засыпала по ночам под них, шпоры писала, конспекты составляла и т. А как начала использовать скрипты на туристах? Сначала у меня вообще не шло: всё время сбивалась, меняла местами блоки, путалась в показаниях — вместо того, чтобы спокойно общаться, постоянно переживала о том, иду ли я по скрипту и не забыла ли чего… …мне всё время казалось, что туристов бесит то, что я задаю им кучу лишних вопросов и вворачиваю нестандартные фразы — было ощущение, что если б не скрипт, я бы нормально с человеком поговорила и уже давно продала. Переломный момент произошёл, когда я первой из офиса сдала экзамен аттестацию на знание скриптов TM — прим. Там была и устная часть, и письменная и общение в заранее смоделированных ситуациях. Когда с этим справилась, то поняла, что у меня окончательно всё «легло».
Я сказала себе: я же уже это освоила. Я, блин, зачем-то это выучила. Почему бы тогда просто не попробовать? Как я говорила, в тот момент мне отдавали обращения с TopHotels. Это были самые дурацкие обращения среди всех, поступающих в наше ТА — чеки низкие, запросы часто неадекватные, туристы со всей Москвы сложно вытащить в офис. Помню, будто это было вчера: в конце очередной рабочей субботы, пришла заявка на Мальдивы. Думаю: ну кто, блин, ищет Мальдивы через TopHotels? Решила, так и быть, отзвонить. Поговорила, кладу трубку, а директор говорит: «о…по скриптам.
Сейчас для меня такие сделки — в порядке вещей, но тогда это воспринималось, как продажа супертура. Конечно были моменты, когда я расслаблялась и переставала применять скрипты…но наш директор неусыпно бдил и своевременно «тыкал меня палкой в ребро», указывая на неверные формулировки, из-за которых обращения сливались. Как изменились продажи Т. Раньше мой рабочий день был просто какой-то мешаниной из обращений, подборок и договоров. А сейчас я чётко знаю, на каком у меня этапе какая сделка. И даже если я с первого раза не смогла добиться цели этапа, мне нужно просто договориться с туристом о следующем шаге. Ещё мне очень нравится ваша фишка с переориентацией на другой отель применяется при работе с клиентами, которые хотят узнать в ТА цену на конкретный отель — прим. Как только задаёшь людям вопрос «если не секрет, почему выбрали именно этот отель? И вот это «НО» работает безотказно — они понимают, что ты разбираешься, что тебе не всё равно, начинают тебе больше доверять и гораздо чаще бронируются.
Ответ очень быстро помогает мне понять, из какой категории турист, какие аргументы я могу использовать при общении с ним, и что ему следует и не следует предлагать. А какие ещё приёмы из скриптов ты используешь, чтобы продавать с большей конверсией? Алгоритм создания подборок и сравнение отелей при презентации. Раньше считала, что достаточно просто расположить отели в подборке по возрастанию цены, и это само за себя всё туристу скажет: тут похуже, тут получше, а тут — вообще супер-пупер, но нужно чуток доплатить. Но я не проговаривала им отличия, не проводила детального сравнения — не пыталась до них это всё донести — просто отправляла подборку. Они так и говорят: мы выбрали вот этот и вот этот…что скажете? Раньше, когда мне озвучивали бюджет 100-150. Во-первых, за счёт работы по скриптам, у меня сильно сократилось время с момента получения обращения до продажи — я теперь работаю с бОльшим количеством туристов и, соответственно, делаю больший объём конверсия тоже выросла, но точный показатель прироста назвать не смогу — он у нас не детально отслеживается.
Деятельность туроператора и турагента связана с решением вопросов о разработке, организации и проведении индивидуальных или групповых туристических поездок. Однако первый специалист выполняет функции разработчика туристических маршрутов, а второй индивидуально подбирает, продвигает и продает путевки и туры.
Но чаще всего менеджера по туризму воспринимают как сотрудника агентства, который занимается комплексным обслуживанием клиентов: от разработки маршрута и юридического сопровождения до непосредственного общения с туристами и поддержки их во время поездок. Он разбирается в нюансах путешествий по России и зарубежным странам, находится на связи со своими клиентами даже в выходные дни, праздники и в 3 часа ночи, заключает контракты с отелями, транспортными компаниями, экскурсионными бюро и другими организациями, предоставляющими услуги туристам. Значительную часть своего рабочего времени специалист занят общением с клиентами. Новичкам надо быть готовыми к тому, что в турфирму будут обращаться разные личности, некоторые из них не особо приятные и дружелюбные, если не сказать больше. При этом менеджер должен всегда быть сдержанным и доброжелательным, даже если общение с туристами ему не доставляет удовольствия. Кроме того, не каждый клиент вообще понимает, чего он хочет. Поэтому менеджеру по туризму надо самому предлагать различные варианты отдыха, пока турист не выберет свое идеальное путешествие. Специалист в одиночку может заниматься задачами сразу всех направлений: составлением туристического маршрута, переговорами с партнерами и клиентами, оформлением документов, удаленным сопровождением туристов в поездке и т. Но чаще всего работники-универсалы встречаются в небольших фирмах, где у каждого менеджера ограниченное количество клиентов. В крупных же организациях обязанности распределяют по нескольким сотрудникам, чтобы каждый занимался только определенной сферой задач, например, только бронированием номеров и билетов или только консультациями.
У узкопрофильных специалистов может быть гораздо больше клиентов, чем у универсальных. Набрать базу клиентов менеджерам несложно, так как чаще всего довольные туристы снова и снова обращаются к одному и тому же работнику. Они часто советуют этого специалиста своим родственникам, друзьям и коллегам. И так с помощью сарафанного радио хороший менеджер по туризму обрастает постоянными клиентами. Несомненный плюс профессии — это возможность путешествовать за счет компании.
Написать в редакцию: editor blitz.
Поиск вакансий удаленной работы
Сколько получают Нельзя дать однозначный ответ на вопрос: сколько зарабатывают специалисты в сфере туризма. Сколько может зарабатывать и в чем заключаются обязанности менеджера по туризму? Если зимой российский менеджер по туризму с трудом зарабатывает 30 тыс. рублей, то в большинстве случаев в летний сезон его доход повышается до 80–90 тыс. Начинающий менеджер по туризму зарабатывает 35-45 тысяч в Москве и 20-30 тысяч по России в месяц — все зависит от продаж. Сколько в России зарабатывает Менеджер по туризму в 2024 году. Эксперт рассказал, что средняя зарплата администратора российского отеля составляет 37 тысяч рублей. Главная» Новости» Туристическая индустрия зарплата.