робот активно скидывает звонки.
Ксэ позвонить горячая линия
Типовые проблемы клиентов компании: Курьер может внезапно позвонить вам и потребовать принять заказ по адресу доставки через 10 минут На сайте компании может внезапно появиться запись о неудачной попытке вручения заказа в связи с недоступностью телефона клиента, хотя вам никто не звонил Реальная дата доставки покупки вам может быть на 30-45 дней позже, чем по расчётным данным TMall Невозможно дозвониться до операторов колл-центра компании, приходится десятки минут слушать музыку ожидания и платить за каждую минуту звонка на городской номер. И это далеко не все. Расскажу о своём опыте: В моем случае покупка на TMall была отправлена со склада в Москве. Чтобы было понятно: мой адрес доставки в 1,5км от трассы, дорога до офиса асфальтовая. Компания обязана обеспечить доставку до двери клиента. Сперва пытался дозвониться до представителей компании КСЭ, потом пришлось обращаться в техподдержку в мессенджерах.
Повышенное внимание к безопасности груза Особое внимание в КСЭ уделяется надежной транспортировке ценных и хрупких грузов.
Такие посылки получают специальный статус и проходят дополнительную упаковку. В случае каких-либо повреждений или утраты предусмотрено полное возмещение заявленной стоимости груза. Высочайшее качество обслуживания КСЭ славится своим высоким сервисом и ориентацией на клиента. Также для постоянных клиентов предусмотрен персональный менеджер, который в оперативном режиме решает все возникающие вопросы. Удобство оформления заказа Оформить заявку на доставку в КСЭ можно несколькими способами: через сайт, по телефону, в мобильном приложении. Для предварительного расчета доставки — стоимости и сроков, разработан удобный онлайн-калькулятор.
Сегодня КСЭ сотрудничает с десятками тысяч компаний и в том числе оправдывает возложенные надежды частных клиентов по всему миру. Курьерская доставка для малого и среднего бизнеса — наш профессиональный вклад в транспортное развитие Казахстана. Совместно с коллегами мы выстраиваем лучшие логистические цепочки, чтобы самая быстрая курьерская доставка по выгодным ценам была доступна жителям Астаны и других населённых пунктов Республики Казахстан.
Помимо этого, в услуги Курьер Сервис Экспресс входят: Доставка опасных грузов на территории Казахстана; Доставка с температурным режимом; Организация почтовой комнаты в офисе клиента; Срочная и сверхсрочная доставка в Казахстане. В числе наших клиентов: представители малого и среднего бизнеса, крупные компании, международные организации, государственные корпорации, банки, научно-производственные предприятия, фармацевтическая отрасль, интернет-магазины, а также множество частных клиентов.
Большинство региональных представительств имеют свой номер телефона для консультаций. Адреса филиалов Адреса доступны на Яндекс Картах. Как написать в службу поддержки? Рассказать о своих нареканиях, высказать претензии либо задать вопросы, можно как по горячей линии, так и направив сообщение онлайн. Обращения в службу поддержки рекомендуют сопровождать детальным описанием характера проблемы и указанием контактной информации. Прикрепляйте фото, видео материалы, которые смогли бы «пролить свет» на ситуацию. Социальные сети Высказаться о замечаниях и оставить общие впечатления, изучить новости, условия работы возможно через социальные сети: Обращение в поддержку через личный кабинет Поддержка рекомендует пользоваться учетной записью при составлении сообщений. Обратите внимание, что весомое значение имеет корректность и достоверность приводимых данных.
Для каких случаев нужна служба поддержки? Обращайтесь в поддержку по различным вопросам: За помощью можно обратиться в связи с нареканиями в адрес работы менеджеров и других сотрудников КСЭ. В каком случае поддержка не сможет помочь? По вопросам не связанным с деятельностью курьерской службы, специалисты поддержки вряд ли смогут помочь.
Kce транспортная компания горячая линия
Компания КСЭ начала свою деятельность на рынке экспресс доставки и курьерских услуг в 1997 году. Если вы не можете отследить статус вашей посылки и не получаете ответов от курьерской службы КСЭ, то вы можете подать жалобу на официальном сайте компании или через горячую линию. +7 495 748 7748 Горячая линия. Быстрая и надежная доставка документов и грузов по России.
Как связаться с оператором Ксе: другие способы
- Курьер Сервис Экспресс | КСЭ – Telegram
- Контакты в Москве и России - Курьерская служба КСЭ-А
- Курьерская служба kce
- КурьерСервисЭкспресс отзывы
Курьер сервис экспресс техподдержка
Проблемы с отслеживанием Отслеживание онлайн-статуса посылки является важной частью взаимодействия клиентов с курьерской службой. Но, к сожалению, иногда возникают проблемы с отображением статуса доставки. Если у вас возникли проблемы с отслеживанием статуса, сначала убедитесь, что вы правильно вводите номер трекинга и следите за его изменением на официальном сайте КСЭ. Если необходимо более точное отслеживание, вы можете попросить курьерскую службу предоставить более детальную информацию о местонахождении вашей посылки. Обычно это можно сделать через онлайн-консультацию или по телефону. Если вы не можете отследить статус вашей посылки и не получаете ответов от курьерской службы КСЭ, то вы можете подать жалобу на официальном сайте компании или через горячую линию. В жалобе укажите детали вашей посылки и описание проблемы с отслеживанием. Важно помнить: если вы отслеживаете посылку на другом сайте, то статус его нахождения может не всегда быть актуальным, поэтому следите за информацией только на сайте КСЭ. Как правильно оформить жалобу на курьерскую службу КСЭ 1. Опишите проблему в деталях При оформлении жалобы на КСЭ, необходимо максимально подробно описать, что именно произошло.
Укажите дату и время доставки, описание заказа, номер заказа и все существенные факты. Это поможет курьерской службе быстрее разобраться в проблеме и исправить ее. Приложите подтверждающие документы Если у вас есть фотографии или видео, которые подтверждают вашу проблему, не забудьте приложить их к жалобе. Кроме того, если вы заплатили за доставку, укажите номер чека или иной подтверждающий документ для удобства обработки жалобы. Укажите, что вы хотите получить в качестве компенсации Если у вас есть требование по компенсации, четко укажите его в жалобе. Это может быть возврат денег за доставку или заказ, повторная доставка заказа с максимально быстрой доставкой, или другая форма компенсации. Курьерская служба будет рада решить вашу проблему и предложить доступную вариант компенсации. Следите за статусом жалобы После оформления жалобы на курьерскую службу КСЭ, следите за ее статусом. Вы можете получить уведомления как на свой телефон, так и на электронную почту.
Если у вас есть дополнительные вопросы, вы всегда можете связаться с курьерской службой по указанным контактам. Горячая линия : Справочник номеров телефонов : популярные вопросы и ответы Что делать, если курьер теряет заказы?
В свою очередь я бы настаивал на подключении следственных органов РФ, для более детального внутреннего расследования аналогичных ситуаций, по каждому конкретному случаю, в каждом конкретном филиале нашей страны. С удовольствием подал бы коллективный иск с поддерживающими идею активистами. В свою очередь я призываю обратить внимание такую торговую площадку как Aliexpress, что сотрудничество с подобными транспортными компаниями. Несет за собой отказ многих потенциальных покупателей от услуг торговой площадки Aliexpress. Что наносит прямой ущерб бизнесу в целом и наносит существенный удар по репутации торговой площадки. Неплохо было бы подобрать более надежного партнера! Данным обращением я хочу обратить внимание к существующей проблеме: администрацию ТК "Курьер Сервис Экспресс", Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, следственных органов РФ и торговой площадки Aliexpress. Купить рекламу Отключить Конкретно моя история довольно долгоиграющая.
Все это довольно дорогие комплектующие для ПК. Объем информации по всем отправлениям, не уместится в рамки площадки. Хотя каждый случай заслуживает отдельного внимания, ни один из прецедентов не обошелся без накладок. Законспектировать ежедневные переписки, и телефонные переговоры длинною в 3 недели, это довольно обширный объем работы.
Полезная информация Обратите, пожалуйста, внимание: — Сроки доставки указаны в рабочих днях без учёта дня сбора. Заборы в нерабочее время, в выходные и праздничные дни требуют дополнительного согласования и уточнения стоимости.
После этого я на сайте прочитал что я отказался от посылки и просил переназначить время. Скольким людям этот курьер испортит ещё настроение? Телефонный разговор был у меня записан.
Я обращаюсь теперь просто то в службу роспотребнадзора. Мне кажется таких курьеров нельзя допускать ни на какую работу… 31. Я заказываю через них доставку с интернет магазинов. Так вот я моуг сказать, что по срокам чаще всего не подводят. А в плане сохранности заказов — то всегда все приходит целое и нераспечатанное. По деньгам дешевле чем у других. Еще однажды я отравляла сестре документы тоже чеерз КСЭ, тоже все нормально. Сама не совсем разобралась, звонила к ним, диспетчер все толком разъяснил. Заказала доставку — все пришло вовремя.
Когда-то пару лет назад отправляла через эту фирму документы, неделю назад посылку сестре в Новосибирск, и тогда и сейчас все дошло целое, вовремя и без приключений. Плюс сервис стал очень удобный из-за мобильного приложения. Трекинг имеется, можно отследить посылку, посмотреть, где и что с ней. Отправить посылку через КСЭ стало так же просто, как купить что-то в интернет магазине. Обычно доставка происходит спустя день или два после заказа.
Ксэ как позвонить оператору
Интеграция с базой КСЭ по API-протоколу. Неудивительно, что КСЭ является одним из лидеров среди организаторов доставки в России для юридических лиц. Горячая линия: 8 (800)555-51-44. Официальный сайт: Ребята из компании КСЭ уже в который раз радуют своей оперативностью.
Как связаться с оператором Ксе
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности. присоединяйтесь. Read reviews, compare customer ratings, see screenshots, and learn more about Курьер Сервис Экспресс. Download Курьер Сервис Экспресс and enjoy it on your iPhone, iPad, and iPod touch. В зоне обслуживания КСЭ находится 20000 населенных пунктов.
Режим работы Курьер Сервис Экспресс в Новогодние праздники 2025
- Курьерская служба ксэ номер телефона
- О службе доставки «Курьер Сервис Экспресс»
- Курьер Сервис Экспресс - адреса филиалов на карте, отзывы, телефон горячей линии и официальный сайт
- Горячая линия КСЭ, как написать в службу поддержки
- Оперативная доставка документов