Официальный сайт Хеликс. Хеликс: номер телефона горячей линии. 8 (800) 700-03-03.
КАРТА САЙТА
Большая часть отделений сосредоточена в Москве, Петербурге и Екатеринбурге. Под деятельность компании отведены помещения общей площадью 6000 квадратных метров. Телефон горячей линии Хеликс Частным клиентам доступна общая горячая линия 8 800 700 03 03, позволяющая консультироваться по вопросам обслуживания. Операторы назовут точное расположение отделений медицинской компании, перечень доступных услуг и другие справочные сведения. Указанный номер работает по всей России. Также работает телефон для корпоративных пользователей — 8 800 700 03 01. Контактный центр позволяет консультироваться по сотрудничеству, отправлять коммерческие предложения и обсуждать заключение договоров на проведение лабораторных исследований. Аналогично общей горячей линии, колл-центр доступен жителям всех регионов. Другие варианты связи Клиентам Хеликс доступна электронная почта feedback helix. Принимаются предложения, замечания, пожелания.
Ревматоидный фактор за 360 руб. С-реактивный белок, количественно метод с нормальной чувствительностью за 340 руб. Тиреотропный гормон ТТГ за 335 руб. Билирубин и его фракции общий, прямой и непрямой за 300 руб.
Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей. Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам. Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании. Горячая линия и служба поддержки Хеликс обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами. Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона. Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом. Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании.
Сделать это можно через один из пунктов голосового меню.
Зухра 16. Позвонила по телефону, который указан 8-800-222-48-38,попала в Кол-центр, представился молодой человек-Николай- ничего ответить не может! Ничего не знает!
Вот и делайте выводы, стоит ли сдавать свои анализы в мед.
Научно-производственная фирма "ХЕЛИКС"
Если остались вопросы относительно работы службы, рекомендуем обратиться к менеджерам Хеликс лично или позвонить в call-центр. Делитесь видео с близкими и друзьями по всему миру. Позвоните по бесплатному номеру 8 800 700 03 03 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте
"Хеликс" предупредила о задержке выдачи результатов анализов из-за хакерской атаки
Телефон горячей линии: +7 (800) 700 03 03 Официальный сайт: На странице представлена информация о компании Хеликс, адресах ее филиалов, а также отзывы клиентов. Лабораторная служба «Хеликс» находится в городе Москва по адресу ул. Нахимовский проспект, 11 к2 и относится к категории Медицина. Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер. E-mail: feedback@ Телефон: 8 (800) 700-03-03.
Медицинские анализы Helix
Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании. Горячая линия и служба поддержки Хеликс обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами. Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона. Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом. Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии. Для этого позвоните на горячую линию лаборатории Helix.
Мы делаем упор на качестве предоставляемых услуг и сервисе для наших пациентов.
Врачи высокой квалификации.
Клинический и биохимический анализы крови - основные показатели за 1885 руб. Базовые биохимические показатели за 785 руб.
Кальцитонин в сыворотке за 915 руб. Витамин B9 фолиевая кислота за 800 руб. Липидограмма за 745 руб.
В 2015 г. В 2018 г. Верификация проводилась по программе «Шесть сигм» англ. В 2019 г. Certificate of The College of American Pathologists и была включена в список лучших лабораторий мира. В 2022 г.
Инвестиции в пилотный запуск 30 пунктов бесконтактного забора анализов в Санкт-Петербурге составили 80 млн руб. В 2023 г.
Медицинские услуги Хеликс
По итогу врач подтвердила, что Хеликс выдал ложноположительный результат. Инфекционист, терапевт, у которой я получала справку для госпитализации, репродуктолог, да и гинеколог, у которой я наблюдалась ранее, - все говорили, что неособо доверяют компании Хеликс, так как там нередко приходят ложные результаты, бывает, что путают данные пациентов на пробирках, а еще у них неправильные условия хранения крови до проведения анализов. Все советовали лучше обращаться в Инвитро или в Гемотест. Раньше я кивала, но пропускала эти слова мимо ушей, но теперь поняла, о чем идет речь.
Вместе с мужем мы составили претензию компании Хеликс, расписали всю ситуацию в подробностях и деталях, прикрепили все документы, чеки, заключения врачей с требованием возместить нанесенные финансовый и моральный ущерб. Один финансовый ущерб составил 4460 рублей. И это не считая всех нервов, беготни и времени, которые я потратила.
В своем обращении к этой конторе я апеллировала к своим законным правам как потребителя оказываемой услуги, а именно ссылалась на закон РФ от 07. Но эта "организация" не работает по законам РФ, не клиентоориентирована, ей легче отказаться от двух десятков клиентов а, может, и больше , чем возместить нанесенный хотя бы только финансовый ущерб в размере 4500 рублей. Ответ от конторы пришел следующий: "В результате проведенной внутренней проверки нарушений в процедурах проведения исследования и анализа данных не выявлено.
Исследования в рамках заказа 75202-D07FA-00010854 от 26. На момент выполнения исследования контроль качества был успешно пройден. Значения контрольных образцов соответствовали паспортным значениям с допустимым коэффициентом вариации.
Обращаем Ваше внимание, что разница результатов может быть обусловлена различиями в методах исследований, имеющих разную чувствительность и специфичность.
Высококвалифицированные консультанты колл-центра, предоставляют бесплатную консультацию и информацию по любым вопросам, связанным с услугами и тарифами. Специалисты службы поддержки "Хеликс" ответят на ваши вопросы, помогут с решением проблем и жалобами. Мы предлагаем широкий спектр услуг и гарантируем качество обслуживания.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Клиенты могут позвонить или обратиться онлайн с различными вопросами: Уточнить спектр услуг. Узнать адреса, контакты лабораторий в своем населенном пункте. Получить помощь технического характера если не работает личный кабинет и т. При желании клиент сможет выразить жалобу, отзыв или пожелание по улучшению работы. В каком случае поддержка не сможет помочь?
Пришлось потратить ещё времени и обратиться по телефону горячей линии и во время разговора мне уже пришли результаты. Я понимаю, что чужие проблемы сейчас никого не волнуют, но очень хочется верить, что руководство хотя бы проведёт беседу со своим персоналом и расскажет значение слов: сочувствие, участие, помощь, вежливость, ваш сотрудник портит репутацию организации!
Лабораторная служба "Хеликс" подверглась хакерской атаке, но уже заработала штатно
Лаборатория медицинских анализов «Helix» работает по адресу Наличная, 40 к1 в городе Санкт-Петербург, почтовый индекс 199397. Сегодня Лабораторная служба Хеликс активно развивается в регионах: открывает новые Лабораторные комплексы и предлагает клиентам актуальные дистанционные сервисы. Хеликс: Автомойка и шиномонтаж 2.0. Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер. E-mail: feedback@ Телефон: 8 (800) 700-03-03. Записаться на приём в лабомат Helix Express на метро Гражданский проспект по телефону: +7 (800) 700-10-24.
Медицинские анализы Helix
Вот и делайте выводы, стоит ли сдавать свои анализы в мед. Я сдала анализы, но по вине медсестры анализ мазка биологический материал уретры по каким-то причинам не дошёл в лабораторию, мне объяснили,что медсестра в мед. В итоге я заплатила полностью стоимость всего анализа, а руководство мед. Извенения мне не были принесены, вернуть деньги мне отказались, если это выманивание денег у людей и никто не несёт ответственности, для чего тогда нужны они????????
В ночь с 15 на 16 июля 2023 года на "Хеликс" была совершена хакерская атака, в результате которой в системы компании хакеры попытались внедрить так называемый "шифровальщик" - вредоносное программное обеспечение, которое зашифровывает файлы и блокирует работу систем. Далее злоумышленники потребовали денежный выкуп за "дешифровщика" - программное обеспечение, способное расшифровать поврежденные данные. ИТ-команде "Хеликс" удалось остановить распространение "шифровальщика" в сервисах компании, в результате чего только часть данных оказалась зашифрована. Утром 16 июля диагностические центры смогли принимать заказы.
Лабораторная служба "Хеликс", один из лидеров рынка частной лабораторной диагностики в России, в ночь с 15 на 16 июля подверглась хакерской атаке, но к утру текущего дня восстановила работоспособность всех систем и сейчас работает в стандартном режиме, говорится в сообщении компании. Спустя 32 часа после атаки компании удалось восстановить работоспособность всех систем, сейчас "Хеликс" работает в стандартном режиме", - сообщили в компании. Отмечается, что хакеры попытались внедрить так называемый "шифровальщик" — вредоносное программное обеспечение, которое зашифровывает файлы и блокирует работу систем.
Отвратительное отношение к людям. Алина Ответить Доброго дня!
Просрочили сроки выполнения заказа, что в принципе меня не особо расстроило сначала , я могла подождать ещё. После моего обращения в чат сотрудник Юлия не смогла предоставить информацию о заказе, но обещала, что со мной свяжутся позже. В итоге уже вечером я сама позвонила узнать, в чём же дело, но оператор Анастасия вместо вразумительного ответа просто повторяла, что со мной свяжутся, чем в итоге вывела из себя. Для меня не было проблемой подождать выполнение заказа, если бы мне объяснили причину задержки. Но, поскольку ни один Ваш сотрудник так и не удосужился этого сделать, то у меня больше нет желания пользоваться Вашими услугами. Это был последний раз. Ольга Ответить 2. Объехав пол города я так и не смогла сдать анализы , горячая линия не смогла дать конкретную информацию и не помогла с решением вопроса! Прошу разобраться в данном вопросе!
Ооочень подвели. Оставить жалобу.
Телефон горячей линии лаборатории Helix
Адреса на карте Адреса, телефоны и режим работы лабораторий можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена горячая линия? Клиенты могут позвонить или обратиться онлайн с различными вопросами: Уточнить спектр услуг. Узнать адреса, контакты лабораторий в своем населенном пункте. Получить помощь технического характера если не работает личный кабинет и т. При желании клиент сможет выразить жалобу, отзыв или пожелание по улучшению работы.
В 2018 г.
Верификация проводилась по программе «Шесть сигм» англ. В 2019 г. Certificate of The College of American Pathologists и была включена в список лучших лабораторий мира. В 2022 г. Инвестиции в пилотный запуск 30 пунктов бесконтактного забора анализов в Санкт-Петербурге составили 80 млн руб. В 2023 г.
Стоимость сделки составила 14,5 млн евро.
В справке был указан один из анализов ф50, на что администратор сказала, что не имеет понятия, что это за анализ. Я говорю, может в интернете посмотрите, на что она ответила, что ф 50 возможно относится к ОАК и сделает его более развернутым. Придя домой, я лично, открыв страницу в интернете, посмотрела, что ф50-это анализ на ВИЧ. Анализы сдавали перед подготовкой к операции в другом городе!
Представляете, да, что если этого анализа не было, то в операции бы нам отказали. Позвонила я администратору и осведомила ее, что означает анализ ф 50, на что она сказала, что работает без медицинского образования в лабораторной службе!
А за результатами также ехать не пришлось, получили в электронном виде на следующий день. Лабораторию выбрал недалеко от работы. Анализ был готов через сутки, второй раз ехать не пришлось: результат можно посмотреть на сайте. Пришла сюда сдать анализы, переживала что снова исколят, не смогут найти вену и будет больно.
Но мне повезло, медсестра у вас от Бога, без проблем и вену нашла и уколола замечательно. Вот теперь буду к вам только ездить сдавать. На сайте заполнила форму, оплатила и бригада приехала на следующий день. Вдвоем вышло дешевле, чем заказывать такси и ехать в лабораторию. Ценник демократический!!! Яхтенная, д.
Если сдавать анализы впредь, то только не у них! Прописывают сроки одни, ничего не выполняют, а потом говорят, ну если через месяц не будут готовы при обещанных до 2х суток при оплате!!!!