Региональный управляющий Альфа-Банком в Ростовской области Антон Бутенко уверен, что открытие офиса в Азове стало долгожданным событием для жителей города.
Что такое фиджитал?
- В Балахне и Городце начали работать инновационные офисы будущего
- Красный потолок и стол-кракен. Альфа-Банк меняет офисы в Петербурге - 15 октября 2021 - ФОНТАНКА.ру
- New videos
- Во Всеволожске новое отделение Альфа-банка создали по образу креативного пространства
- Все новости
- Семь миллиардов рублей: как сработали умные офисы и зачем бизнесмены поливают денежное дерево
В самом центре Петроградки отделение банка превратили в общественное пространство
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет более 1 млн корпоративных клиентов и 22 млн физических лиц.
Светлое и открытое пространство банковского офиса, скорее, напоминает коворкинг: стильные кресла, большой трансформирующийся стол-кракен, яркий потолок в фирменном цвете.
Но все же новый формат — это не столько про дизайн, сколько про особую философию бизнеса. Отделение на Науки не зря носит название «фиджитал»: в этом термине соединены английские слова physical «физический» и digital «цифровой». Вы спокойно расположились там, где удобно, к вам подошел менеджер с ноутбуком, и началась ваша деловая встреча», — раскрыл смыслы Сергей Кульпин, региональный управляющий Филиала «Санкт-Петербургский» Альфа-Банка.
Воплотить эту фантастику в жизнь позволяют терминал электронной очереди со встроенной системой распознавания лиц Face ID и проекционный экран с именем и даже фотографией персонального менеджера. А еще программы, собранные в ноутбуке сотрудника банка. Это позволяет из любой точки офиса оказать все услуги для физлица и малого бизнеса: открыть счет, рассмотреть заявку на кредит, принять платеж.
Phygital офис меняет представления о банках: здесь нет привычных рабочих мест сотрудников за стойкой, проводов и даже электронной очереди. Здесь нет рекламных плакатов, а клиентов на входе встречает специальный терминал, который распознает зашедшего по биометрии лица. Вся процедура сдачи биометрии очень проста и мало отличается от привычного Face ID.
Об этом сообщили изданию «Подъем» в пресс-службе. У нас также нет внутренних сведений, подтверждающих участие реального курьера в данном инциденте». Мы точно знаем, что наших сотрудников в отделении нет, и точно знаем, что в отделении находится человек, который забаррикадировал дверь, — при том, что его требования не понятны, потому что он говорит достаточно бессвязно и не совсем адекватно Алексей Гиязов. Поэтому полиция сейчас в этом разбирается».
Он отметил, что захватчик с покойно вошел в отделение — в тот момент там были и сотрудники, и клиенты. Они успели покинуть помещение. Одна из сотрудниц успела сообщить в службу безопасности.
График работы Альфа-банка на майские праздники
Поздравил Альфа-Банк с открытием офиса генеральный директор МП «Водоканал» Армен Мурадянц: «Появление таких современных и высокотехнологичных офисов важно не только для клиентов, уже сделавших выбор в пользу Альфа-Банка, но и для жителей города, которые планируют воспользоваться разнообразием услуг и высоким сервисом банка. В свою очередь, хочу отметить, что с прошлого года Альфа-Банк стал верным партнером областного «Водоканала» и сотрудников предприятия, которые доверили ему самое сокровенное — свою зарплату». Phygital-офис удобен не только для операций широкого пользования, но и для конфиденциальных операций. В нем оборудованы несколько переговорных, оснащенных оргтехникой. А для клиентов, которые хотят совершить крупные финансовые операции, есть отдельная комната с банкоматом. Отделение на Л. Шевцовой, 1, будет обслуживать не только физические, но и юридические лица. А помочь в этом клиентам банка может любой сотрудник. Универсальности здесь учат всех, кто приходит в дружный коллектив.
Все работники офисов Альфа-Банка регулярно проходят обучение, изучают новые технологии, и это помогает им найти ответ на любой, даже самый сложный запрос клиента. Новый офис Альфа-Банка pet-friendly дружелюбен к животным. Каждый может прийти в банк со своим четвероногим другом. А благодаря новому формату вам не придется стоять в очередях: они уже ушли в прошлое. Привычный электронный талон клиент может получить через мобильное приложение.
Рублёвые платежи банк будет проводить по следующему графику: 30 декабря — переводы в обычном режиме; 31 декабря — отправляются и зачисляются платежи в другие банки, которые не требуют ручной обработки. Будут проведены до 12:00 по местному времени филиала обслуживания. Платежи, отправленные на обработку позже — будут отклонены. Поступившие платежи зачислятся в обычном режиме; 3, 4, 5, 6 и 8 января — отправляются платежи в другие банки, которые не требуют ручной обработки, например, валютным контролёром.
Так что они нам определенно понадобятся на данных территориях». Также г-н Мурзабеков рассказал, что вопреки тренду, 3 августа состоялось техническое открытие нового отделения на северо-западе Челябинска, на улице Чичерина. В духе с растущей популярности digital-технологий, отделение будет оборудовано бесплатным wi-fi и современными японскими банкоматами». Еще одной фишкой нового отделения должны стать бесконтактные платежи, но от оглашения точной даты запуска данной технологии г-н Мурзабеков пока воздержался.
Так, недавно был открыт нано-офис в Бугуруслане, а в скором времени планируется запуск такого отделения и в Соль-Илецке. Тут все сделано по-домашнему и для людей. В основной зоне стоят мягкие удобные кресла, на любых из которых можно расположиться, возле них — столики. Для красоты и интерьера стоят кашпо с цветами. Сотрудникам не нужны массивные персональные компьютеры, со всеми задачами они могут справиться с помощью планшета или ноутбука, которые легко переносить с места на место. Для сотрудников, говорит Сергей Апарин, нет неудобств, а Альфа-Банк позволяет им постоянно обучаться и улучшать свои знания, что особенно важно с развитием цифровизации. Сюда можно приехать, чтобы решить возникшие вопросы, провести переговоры, отдохнуть за чашкой кофе или чая в ожидании. Для вип-клиентов в офисе есть удобная переговорная, где можно также непринужденно провести деловые встречи и заключить сделки. Тут можно получить консультацию, совет. Это нестандартный офис в сравнении с привычным. Для нас было важно убрать преграды между клиентом и сотрудником. Мы сами выходим к клиентам и готовы оказать услуги. Все мы россияне и любим общаться.
Другие новости Новости компаний
- Новости по теме Альфа-банк
- Что важно знать:
- Альфа-Банк открыл первый офис в Михайловке
- Что такое фиджитал?
- Офис нового поколения открыл сегодня АО «Альфа-Банк»
- Альфа-Банк торжественно открыл после реконструкции цифровой офис в Реутове
31 августа 2023 Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Алексине
Так выглядит новый phygital-офис (читается как «фиджитал-офис») Альфа-Банка, который торжественно открылся 24 августа на Бору по адресу Ленина, 129. все новости на сегодня. 13 апреля Альфа-Банк представил Екатеринбургу и миру новое здание своего регионального филиала, расположившееся прямо на набережной городского пруда (Горького, 7а). Альфа-банк решил не сокращать банковскую сеть и до конца года откроет 300 новых отделений, сообщил главный управляющий директор Альфа-банка Владимир Верхошинский. Режим работы отделений Альфа-Банка в период майских праздников 2024 года индивидуален для каждого офиса, уточнить его можно на официальном сайте и в мобильном приложении банка. Альфа-банк открыл в Москве офис нового типа.
Другие новости Новости компаний
- Гавриловский район
- Новый офис Альфа-банка узнает клиентов в лицо | Маркетинг | Новости |
- Последние новости
- Новости бизнеса
- Курсы валют 27 апр
Альфа-Банк развивает регионы: 300 современных офисов открылись в 2023 году в малых городах России
Новый офис Альфа-Банка ждет вас по адресу: Туймазы, проспект Ленина, 10. Сеть Phygital офисов Альфа-Банка получила награду премии Eco Best Award «За вклад в развитие городской среды». Alfa-Now — новости от Альфа-Банка ⇨ подробнее на сайте или 198. в Пекине и в Шанхае.
Современный офис Альфа-Банка открылся в Михайловске
Phygital офис Альфа-Банка в Сертолово расположен по адресу: ул. Молодцова, д. 1, корп. 3. Рассказово стал четвертым городом в Тамбовской области, где появился такой офис, а всего в стране открыто свыше 350 современных отделений Альфа-Банка. Одним из столпов в стратегии развития Альфа-Банка стало создание сети отделений Smart Branch. Одно из таких отделений банка недавно начало свою работу в Анжеро-Судженске на улице Ленина, д. 22.
Губкинцы побывали на открытии первого в городе phygital-офиса Альфа-Банка
При этом здесь не делают разделения на физических и юридических лиц, обычных и премиум-клиентов. Абсолютно по любому вопросу можно обратиться к любому сотруднику банка. Руководитель отделения Вероника Раевская и начальник управления финансов администрации Березовского Надежда Михайлова подписали соглашение о сотрудничестве. В нашем городе это банк не единственный — сравнивая сервис каждого, оценивая его, люди делают выводы и рассказывают друг другу. Крупные предприятия, крупные налогоплательщики Березовского уже в этом банке — это, наверное, характеризует работу этого банка. По словам Вероники Раевской, у Альфа-Банка есть амбициозные планы по интеграции в социальную жизнь города: коллектив планирует принимать участие во всех городских мероприятиях, повышать финансовую грамотность березовчан, помогать местному бизнесу развиваться. Ваше мнение?
Офисы Альфа-Банка открываются в современном phygital-формате Источник: Альфа-Банк В 2023 году Альфа-Банк открыл 300 офисов в разных регионах России, продемонстрировав таким образом наиболее высокие темпы роста физической сети в банковском секторе экономики.
Рост сети связан с ориентацией банка на обеспечение доступности качественных финансовых продуктов для населения и бизнеса в любой точке страны. Сейчас все банки закрывают свои отделения, а мы открываем и развиваем наши современные цифровые Phygital в малых и средних городах. И это, конечно, с одной стороны про бизнес, а с другой — в этом есть социальное значение. Потому что, когда в таком населенном пункте открывается отделение Альфа-Банка со всеми технологиями, со всем дизайном, качеством обслуживания и продуктами, это подобно тому, что в этом городе приземляется тарелка с инопланетянами. Офисы Альфа-Банка открываются в современном phygital-формате: мягкие диваны, панорамные окна, интерьер в приглушенных оттенках, никаких окошек и перегородок.
Сотрудники «Альфа-Банка» так пояснили посыл своего сообщения: пока в период эпидемии COVID-19 большинство банков закрывали офисы, они переделали свой под «новую реальность» — теперь там работают технологичный конгресс-холл, лаундж-зона, а также фуд-корт с дешевыми обедами, кофейни и многое другое. Последовавшие ответы: Днем 1 сентября в социальных сетях распространился «ответ» сотрудников «МТС Банка»: они растянули у себя за окном баннер со словами «Мы решили: два бигмака, фри и колу. Соус не надо».
При этом некоторые из приглашаемых исполнителей выступают в России впервые [184] [185] [186] [187] [188].
Ежегодно Альфа-банк организует фестиваль электронной музыки и технологий Alfa Future People. Поскольку площадка в Балахнинском районе Нижнего Новгорода сильно затапливается, превращаясь в болото [191] , власти области планировали перенести проведение летних концертов в другое место — Митино-Разгуляй Володарского района , потратив 150 млн рублей из бюджета края на оборудование «главной фестивальной площадки страны». В связи с пандемией губернатор области Глеб Никитин эти планы отменил [192]. Банк оказывает финансовую и организационную поддержку лучшим музеям и экскурсионным бюро, поддерживая развитие городских экскурсий [193]. Технологии править В 2015 году Альфа-банк совместно с MasterCard выпустил наручные часы AlfaPay со встроенной дебетовой банковской картой, работающей по технологии PayPass. Для оплаты покупок не нужно было вводить PIN-код или расписываться. На карте был указан её номер и CVC-код для оплаты интернет покупок [194] [195]. Также летом 2015 года Альфа-банк разработал приложение «Альфа-Тач». Оно позволяло создать неперсонифицированную карту на один год и оплачивать покупки с помощью системы PayPass [196] [197] [198].
С декабря 2015 года в отделениях банка начали работу бесконтактные банкоматы. Их установка была направлена во-первых на повышение безопасности мошенники не могут считать данные магнитной полосы , во-вторых — на ускорение процесса взаимодействия с устройством [199]. В 2017 году Альфа-банк совместно с производителем протезов «Моторика» разработал биоэлектрические протезы со специальным креплением для карты с функцией бесконтактной оплаты PayPass. Разработка была нацелена на снижение неудобств, возникающих при оплате у людей с ограниченными возможностями. Протезы имели отделение для «минитаг» — специальной карты, выполняющей функционал классической банковской карты. Для оплаты товара или услуги достаточно было поднести протез к терминалу и подтвердить операцию с помощью PIN-кода в случае, если чек превышал 1000 рублей.
Офис нового поколения открыл сегодня АО «Альфа-Банк»
Реутов, ул. Носовихинском шоссе, д. Время работы: пн.
Скорее, эти пространства напоминают кафе, чем банковское отделение. Региональный Управляющий Альфа-Банка в Нижегородской области Наталья Рыжова уверена, что клиенты банка оценят новый формат офисов и современные технологии, а также высокий уровень обслуживания, который является одной из особенностей работы Альфа-Банка.
Предпринимателям также доступны гибкие тарифы и кредитные предложения.
Один из них появился в Михайловске. Отделение открылось на улице Войкова, рядом с торговыми центрами, автостанцией и стадионом «Колос». В шаговой доступности расположены остановки общественного транспорта и парковка. Современный офис Альфа-Банка имеет свободную планировку и полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк.
Альфа-Банк открыл представительство в Дагестане 03. Сегодня состоялось торжественное открытие первого офиса Альфа-Банка в Махачкале. Офис нового поколения не похож на классическое отделение банка. Он напоминает скорее кафе или модный коворкинг, где клиенты располагаются в удобных мягких креслах за столиками. Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов. При этом клиенты получают лучшее банковское обслуживание в дружелюбной атмосфере.