Как работает система защиты прав, и какова статистика за 2022 год, рассказала Маргарита Гладких, начальник управления потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей. Всемирный день защиты прав потребителей, Международный день защиты бельков, Всемирный день сна и другие события этого дня в истории. Помимо вышеперечисленных прав, потребитель имеет право возможности доступа к разным товарам и услугам по конкурентоспособным ценам. Главная>Исполнение Указов Президента РФ>Новости>15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей.
15 марта – Всемирный день прав потребителей: кто и когда придумал праздник
День защиты прав потребителей ежегодно проводится под определенным девизом, в 2021 году по решению Всемирной организации потребителей Consumers International он пройдет под девизом «Рациональный потребитель» «The Sustainable Consumer». Защита прав потребителей была и остается актуальной темой, поскольку каждый из нас, приобретая какой-либо товар, результат работы или услугу для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, является конечным потребителем этого товара или услуги практически ежедневно. Желание поднять сегодня этот актуальный вопрос обусловлено необходимостью повысить правовую грамотность граждан, что позволит им более эффективно защищать свои права. Не случайно, одним из приоритетных направлений «Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года» утв. Распоряжением Правительства РФ от 28. Сегодня по вопросам защиты прав потребителей в новой рубрике «Актуальный вопрос» свое мнение выскажет доцент кафедры гражданского права и процесса Алтайского филиала РАНХиГС, кандидат юридических наук Светлана Бондаренко. Прежде всего, хотелось бы назвать виды прав потребителей, закрепленные в Законе РФ о защите прав потребителей от 07. Право на информацию об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товаров работ, услуг. Одним из основных нарушений в сфере потребительского кредитования является непредставление кредитными организациями необходимой достоверной информации при оказании гражданам-потребителям финансовых услуг. Право на качество. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.
Право на безопасность. Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования , являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке 4. Право на судебную защиту. Это право реализуется путем предоставления гарантий истцам: они освобождаются от уплаты государственной пошлины, имеют право выбора суда по месту: нахождения ответчика, по месту нахождения его филиала или представительства ; жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора.
В системе маркировки уже реализована возможность автоматического выявления потенциальных нарушений и отклонений. Это позволяет проверять только предприятия с высоким уровнем риска.
На легальный же бизнес нагрузка снижается. Для защиты интересов потребителей мы продолжаем развивать цифровую маркировку. Уже запущено два проекта по использованию системы маркировки, которые позволят усилить контроль за продукцией на входе на рынок и на выходе — при продаже потребителям. В первом случае речь идёт о совершенствовании механизма контроля за соблюдением технических регламентов, предполагающего чёткую привязку разрешительного документа к конкретной товарной единице, а также сверку объёма выпускаемой продукции с объёмом партии, на которую выдавался документ. Соответствующий эксперимент мы запустили 1 сентября 2023 года. Второй проект заключался в обеспечении блокировки продажи товара на кассе, если по данным системы этот товар продавать нельзя, например, у него истёк срок годности.
В настоящее время СПРФ объединяет свыше 100 республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений — большинство всех реально работающих в России организаций по защите прав потребителей. За эти годы более миллиона обратившихся в СПРФ граждан, чьи потребительские права были нарушены, получили квалифицированную юридическую помощь. Также в последние годы в мероприятиях, посвященных Дню прав потребителей, участвуют и региональные Управления Роспотребнадзора РФ.
Благодаря эффективному взаимодействию структурных подразделений администрации, федеральных контролирующих органов, бизнес сообщества, общественных организаций наш округ в этом направлении занимает передовые позиции в регионе. Виктория Репина Если вам интересны новости Губкина, подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там все материалы появляются максимально оперативно. Не забудьте оценить материал.
15 марта – Всемирный день прав потребителей
В России Всемирный день прав потребителей 15 марта отмечают с начала 1990-х гг. Но никогда прежде мы не встречали его в условиях крупномасштабной специальной военной операции, пусть и не на территории нашей страны, но с участием ее граждан. 15 марта в мире отмечают День защиты прав потребителей. В России он получил признание после принятия в нашей стране в 1992 году соответствующего закона. Одним из ведомств, защищающих потребителей, является Роспотребнадзор. Международная организация потребителей (CI) объявила, что 15 марта 2023 года Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и. В этом году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
15 марта – Всемирный день прав потребителей
Материалы в отношении 14 должностных лиц рассматривались судами. Решениями судов назначены штрафы в сумме 124000 рублей с конфискацией 22,25 литров алкоголя. Следующим приоритетным направлением в связи с интенсивным развитием генно-инженерной индустрии является повышение эффективности контроля за оборотом пищевых продуктов, содержащих генетически модифицированные организмы ГМО. За 2014 г. Установления действенного госсанэпиднадзора требует и возрастающее производство биологически активных добавок к пище БАД. В ходе надзорных мероприятий за нарушения условий хранения на виновных лиц наложены 3 штрафа в сумме 20500 рублей. Свои главные задачи на будущее специалисты Управления Роспотребнадзора видят в реализации основ государственной политики в области здорового рациона, мониторинге состояния питания населения, контроле за соблюдением требований санитарного законодательства, законодательства о защите прав потребителей и технических регламентов Таможенного союза, продолжении работы по профилактике заболеваний, связанных с микронутриентной недостаточностью. Республика Марий Эл.
День прав потребителей в СССР в 1989 году был ознаменован созданием Всесоюзной федерации потребительских обществ, куда вошли Госстандарт, Санэпиднадзор, антимонопольный комитет, уже существующие региональные и республиканские общества потребителей, кредитные союзы и другие организации подобного профиля. Благодаря созданной федерации немало советских граждан сумели отстоять свои интересы в конфликтных ситуациях по обе стороны торгового прилавка в сфере бытовых услуг. В России как самостоятельная отрасль права потребительское право возникло в начале 90-х годов. Андрей Борисович отметил, что международная организация потребителей CI объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей в 2021 году является «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» «Tackling Plastic Pollution».
При этом защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов и созданием экономических систем, работающих для людей как потребителей. Однако от нас зависит в кратчайший срок переход на экологически чистые товары, иначе мы будем окружены загрязнением и токсинами, вызванными производством, использованием и утилизацией не экологичных предметов. Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. В рамках Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» проводятся мероприятия, направленные на информирование и консультирование граждан, с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения в контексте рационального потребления здоровый рацион питания, органическая продукция, экологически чистая потребительская упаковка, энергосбережение в сфере ЖКХ.
Для привлечения внимания к вопросам потребительского образования, формированию правильных действий в случае нарушения прав потребителя был подготовлен и представлен информ-дайджест потребительский знаний «Ты не прав, если не знаешь своих прав». Закрепить полученные знания ребятам помогла ситуационная игра «Защити права сказочных героев», которые попали в проблемно-потребительские ситуации. Участники мероприятия, вместе с библиотекарем, разбирали спорные ситуации, и оказалось, что учащиеся неплохо ориентируются в море потребительских товаров, и знают, что можно сделать, если их права будут нарушены. В завершении встречи ребят поблагодарили за активное участие в мероприятии, которое затронуло актуальные аспекты жизни современного человека, одним из которых является защита собственных прав.
15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей.
Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в переход к чистой энергии. При этом защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов и созданием экономических систем, работающих для людей как потребителей. Однако от нас зависит в кратчайший срок переход на экологически чистые товары, иначе мы будем окружены загрязнением и токсинами, вызванными производством, использованием и утилизацией не экологичных предметов. Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. В Чувашии вопросам защиты прав потребителей уделяется серьезное внимание. По данным администраций районов и городов в 2022 году в систему защиты прав потребителей вовлечены 56 специалистов, которыми в течение года рассмотрены и даны разъяснения на 699 обращений потребителей -661 к 2021 году , из них 241 обращение связаны с жалобами на оказание услуг в сфере торговли, 31 ед.
В начале декабря 2023 года парламент и Совет ЕС достигли предварительного соглашения по Закону об Искусственном интеллекте, который должен вступить в силу в 2025 году. В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах совместно с Консультационным пунктом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» будут проведены консультационные мероприятия.
Все интересующие вопросы по указанной теме потребители могут задать в рамках «горячей линии» в период с 11.
С 13 марта по 24 марта специалисты ТО Роспотребнадзора проконсультировали по 20 человек. Большая часть обращений связана с вопросами оказания туристских, финансовых, жилищно-коммунальных, бытовых услуг и услуг страхования, по продажам продовольственных и непродовольственных товаров, технически сложных товаров бытового назначения. Консультации проводились и в рамках «Дня открытых дверей» 15 марта в Каменск-Уральском отделе Управления Роспотребнадзора и Каменск-Уральском филиале Центра гигиены и эпидемиологии. Консультационные услуги получили 20 человек.
Тест прошли 85человек Результаты показали: Поздравляем, Вы с блеском прошли тестирование! Ваши знания законодательства на отличном уровне, а значит, вы сможете грамотно выстроить свои отношения с продавцом или поставщиком услуг, защищая свои интересы.
Вам необходимо лучше изучить Закон «О защите прав потребителей» для защиты своих прав и интересов в отношениях с продавцом. Оказание практической помощи потребителям среди студентов и работников отделения в контексте рационального потребления здоровый рацион питания, органическая продукция, экологически чистая потребительская упаковка, энергосбережение в сфере ЖКХ преподавателем спецдисциплин Сатосоваой Г. Студентами группы 3 МТ с преподавателем Сомовой С.
День защиты прав потребителей в библиотеке
Экономика Информация для предприятий и организаций Новости15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей. 15 марта во всём мире отмечается день защиты прав потребителей, указывая на особую значимость этого дня. один из наиболее часто применяемых российских законов. За 2020 год по вопросам защиты прав потребителей в Администрацию района поступило 161 обращение (в 2019 году всего 147 обращений). Экономика Информация для предприятий и организаций Новости15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей. Международная организация потребителей (Consumers International) объявила тему Всемирного дня прав потребителей 2023 года — «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии и продукции».
Мораторий на проверки бизнеса повысил число жалоб на потребительском рынке
Квалифицированных специалистов здесь достаточно. Ежедневно ведомство посещают и студенты. Уже с первого курса им помогают понять, как именно работает система и как, в случае чего, можно защитить права любого гражданина страны. Хетагурова: «Мы с ребятами рассматриваем жалобы потребителей, отвечаем на запросы, даже подавали иски в суд. Для меня, как для первокурсницы, это бесценный опыт, так как практика в университете начинается немного позже, а нас уже научили некоторым нюансам нашей профессии». В этом году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Эта о том, как важны в работе современные технологии.
Анна Плиева, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РСО-А: «Искусственный интеллект на самом деле стал неотъемлемой частью нашей жизни. Благодаря выпуску чат-ботов, миллионы потребителей использует искусственный интеллект в повседневной жизни. Эта технология оказывает огромное влияние на то, как мы работаем, собираем информацию и многое другое». Новые возможности, компетентные специалисты и желание самого потребителя себе помочь. Все это в совокупности и является средством, которое позволяет каждому жить в справедливом мире. Кристина Бедоева.
В основном это были вопросы торговли. Все обращения рассмотрены и урегулированы в досудебном порядке.
В результате рейтинговой оценки деятельности органов местного самоуправления по обеспечению защиты прав потребителей в Ростовской области работа Администрации Шолоховского района признана эффективной.
Устанавливаются права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав. В настоящее время СПРФ объединяет свыше 100 республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений — большинство всех реально работающих в России организаций по защите прав потребителей. За эти годы больше миллиона обратившихся в СПРФ граждан, чьи потребительские права были нарушены, получили квалифицированную юридическую помощь.
В связи с этим специалисты Госалкогольинспекции республики совместно с другими ведомствами планируют провести различные мероприятия для потребителей: обучающие лекции для социально уязвимых слоев населения, а также факультативные занятия для учащихся образовательных учреждений и обучающий семинар для хозяйствующих субъектов по теме «Справедливые цифровые финансовые услуги». В эту пятницу, 18 марта, по телефону горячей линии 2-19-45 можно будет получить и консультации. Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа Оставляйте реакции.
Роскачество поздравляет россиян со Всемирным днем защиты прав потребителей!
За 2020 год по вопросам защиты прав потребителей в Администрацию района поступило 161 обращение (в 2019 году всего 147 обращений). Покупатель (потребитель) всегда прав!Популярная поговорка Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей (World Consumer Rights Day), или Всемирный день защиты прав потребителей, проведение которог. В 2023 году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». Право на информацию, право на безопасность, право на выбор, право быть услышанным – это первые основные права потребителей, которые были сформулированы 15 марта 1962 года в США. Ежегодно 15 марта, начиная с 1983года, мировой общественностью отмечается Всемирный день защиты правпотребителей. 15 марта 2023 года территориальный отдел организует тематический день по вопросам защиты прав потребителей.
Сегодня отмечается день защиты прав потребителей
15 марта в мире отмечают День защиты прав потребителей. В России он получил признание после принятия в нашей стране в 1992 году соответствующего закона. Одним из ведомств, защищающих потребителей, является Роспотребнадзор. В 2023 году девизом всемирного дня защиты прав потребителей провозглашено «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии». Всемирный день прав потребителя (World Consumer Rights Day) ежегодно отмечается во всем мире 15 марта и проводится под эгидой Организации Объединенных Наций РИА Новости, 15.03.2021.
День в истории: 15 марта
Программа предусматривает ежегодное проведение работы по информированию и просвещению населения Евразийского экономического союза по вопросам защиты прав потребителей. Тема такой работы определяется ежегодно, начиная с 2023 года, и закрепляется рекомендацией Евразийской экономической комиссии. Уважаемые потребители, поздравляем вас с Днем потребителя!
Товары и услуги влияют на качество, безопасность жизни человека. Они должны соответствовать стандартам производства и качества, а порядок их оборота и отпуска - соответствующим положениям законодательства. Не забывайте главного: Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в переход к чистой энергии. Сбережем нашу планету вместе! Дополнительно, хочу отметить, что самыми распространенными обращениями граждан-потребителей в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах в 2022 году стали обращения по вопросу нарушения прав потребителей в части возврата денег или обмена на новый технически сложный товар при обнаружении недостатка. Второе место разделили вопросы продажи продовольственных товаров ненадлежащего качества, по завышенной цене и т.
Магазины, которые дорожат своей репутацией, в спорных случаях спокойно дают посмотреть камеры и стараются уладить вопрос полюбовно. Иногда, если это единичный прецедент, администрация идет на уступки и не требует денег с покупателя. Но бывает, что даже в случае явной вины магазина администрация пытается заставить покупателя заплатить за испорченный товар. В таких ситуациях потребителю приходится доказывать свою невиновность. К сожалению, по словам Рульковой, такие дела редко доходят до суда. Обычно люди, чтобы избежать скандала, просто оплачивают требуемую сумму. Можно ли требовать скидку за товар с незначительным браком? Однако магазины чаще предлагают просто заменить товар. Очень немногие торговые точки заранее предупреждают посетителей например, с помощью объявления о возможности получить скидку в случае обнаружения дефекта. Может ли охранник в магазине досматривать покупателя или заставить его оставить вещи в камере хранения? Полномочия досматривать личные вещи есть только у полиции. При этом должны присутствовать двое понятых. Заставить вас положить вещи в камеру хранения охранник также не может. Тем не менее, если вы приходите в магазин уже с покупками, юрист рекомендует сдавать их в камеру хранения во избежание неприятных инцидентов на выходе. Что делать, если в ресторане мне принесли холодную еду или в блюде обнаружился незаявленный в меню ингредиент, на который у меня аллергия? Например, если в меню заявлен борщ, а принесли суп из картофеля, конечно, клиент имеет полное право требовать замены. Что касается холодного супа или острых блюд, юрист рекомендует заранее обращать внимание на такие вещи и задавать уточняющие вопросы до заказа. Блюдо может подаваться холодным, потому что такова технология приготовления. Большую роль, по словам эксперта, в разрешении подобных ситуаций играет человеческий фактор. Но это бывает редко. Чаще официанты отказывают на основании того, что в меню указано, что это острое блюдо", — поясняет она. Юрист считает, что перед покупкой потребитель должен узнать как можно больше о товаре или услуге, так как это в его интересах. Если все-таки возникает конфликтная ситуация, в которой клиент однозначно прав, например официант отказывается подогреть борщ, который обязан быть горячим, человек имеет право встать и уйти. А если в салоне красоты мне сделали процедуру, а на следующий день лицо покрылось волдырями? Если был нанесен вред здоровью, даже если он стал заметен не сразу, надо оценить ущерб. Сюда входят затраты на лечение, например мази и лекарства, недополученная прибыль, если вы не могли ходить на работу, и моральная компенсация. Чтобы доказать вину салона, нужно собрать доказательства. Была ли у салона лицензия на процедуру".
За время эксперимента объём продаваемой молочной продукции с истёкшим сроком годности снизился в 2 раза. При этом в одной из розничных сетей после запуска внутренней системы контроля на основании данных системы маркировки этот объём снизился в 30 раз! Учитывая, что система создавалась в первую очередь для потребителей, не могу не упомянуть бесплатное мобильное приложение «Честный знак», которое предоставляет доступ к данным системы. С помощью приложения пользователь может отсканировать код маркировки, проверить товар на предмет легальности нахождения в обороте и при необходимости подать жалобу. Им пользуется уже более 18 миллионов человек. Функциональность приложения довольно широкая. Например, с его помощью можно отследить происхождение сырья, использованного при производстве молочной продукции, или проверить наличие конкретных лекарств в аптеках. Один из залов там целиком посвящён теме сертификации товаров.
15 МАРТА – ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Традиционный конкурс творческих работ взрослых и детей самых разных возрастов прошёл в казачьей столице в преддверии праздника – Всемирного дня защиты прав потребителей. Главная>Исполнение Указов Президента РФ>Новости>15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года. Пресс-конференция, приуроченная к Всемирному дню защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта. Всемирный день прав потребителя (World Consumer Rights Day) ежегодно отмечается под эгидой ООН 15 марта с целью привлечь внимание к правам и нуждам потребителей.