Как рассказали в пресс-службе, совместно с Шереметьево «Аэрофлот» проверил информацию о проблемах и выяснил, что никаких сложностей на предполетном контроле у пассажиров не было. Новости авиакомпании Аэрофлот: открывающиеся маршруты, новые самолеты, технологические новшества. На остальных маршрутах оператором выступит авиакомпания «Россия» (входит в Группу «Аэрофлот») под кодом SU. Ранее стало известно, что рейсы из Владивостока в Бангкок самолетами «Аэрофлот» стали выполняться по удлиненному маршруту, сообщает Рамблер со ссылкой на РИА Новости.
Глава «Аэрофлота» рассказал о трудностях с возобновлением международных полетов
Мужчина отметил, что гостиницу и питание на время ожидания следующего вылета в Москву им пришлось оплачивать самостоятельно. Прождали сутки. Но хотя бы на этот раз авиакомпания компенсировала неудобства посадкой в бизнес-класс, - отметил Константин. Сейчас в судах Москвы рассматриваются 46 дел о защите прав потребителей, ответчиком по которым заявлен "Аэрофлот". Пассажиры требуют вернуть им деньги за билеты на рейсы, которые перевозчик отменил, и за те, на которые они не попали. За 2023 год таких разбирательств было 83, следует из базы Мосгорсуда. В основном суд встает на сторону авиакомпании. Без них выплаты компенсаций добиться невозможно, указал эксперт. Представители АТОР и АТА сошлись во мнении, что повышать билет до класса "бизнес" авиаперевозчик не обязан, но может поступить так, если не хочет тратиться на оплату проживания и питания пассажира.
Поэтому российские перевозчики прибегают к овербукингу, указал Дмитрий Горин. Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Сергей Сухоруков из числа тех пассажиров, кто уже оплатил проживание в Таиланде. Возвращать туристам деньги отели не собираются. А покупка новых, более дорогих билетов, многим путешественникам просто не по карману. Даже с учетом скидки от авиакомпании, которая, кстати, действует всего неделю. Некоторые пассажиры спешно их продают, чтобы хоть частично возместить убытки. Он одноразовый.
У нас все равно бюджет 35, дороже мы не полетим", — отметил пострадавший Иван. И перекладывать их на плечи потребителей является прямо противоречащим закону явлением", — заявил юрист Владислав Ватаманюк. И такие случаи уже были. Житель Волгограда купил на сайте ЦУМа брендовую одежду, заплатив около трех тысяч рублей. Позднее ЦУМ заявил, что эти вещи стоили в 846 раз дороже, и отменил покупку, тоже сославшись на технический сбой.
Разгневанные пассажиры собрались у представительства «Аэрофлота» в аэропорту. Там они записали видеообращение. Я так понимаю, что билетов было продано больше, чем мест в самолете.
За счет этого компания «Аэрофлот» решила свои вопросы. И нас не сажают, людей очень много. Нам просто закрыли вход. Мы не знаем, что делать. Билеты не обменные, или не меняют и говорят, что покупайте новые, — рассказал пассажир, не попавший на борт. RU Зинаида рассказала, что в аэропорту подобные ситуации не редки.
Во-вторых, авиакомпании, очевидно, будут высаживать с рейсов именно пассажиров с самыми низкими тарифами, чтобы платить меньшие компенсации. В-третьих, размер компенсации предлагается высчитывать не от настоящей цены билета, а лишь от формального тарифа без учета сборов , который может быть во много раз меньше. В-четвертых, проект вообще никак не урегулирует многочисленные ситуации, когда билет содержит круговой или сложный маршрут, чем перевозчик сможет воспользоваться для уменьшения расчетной величины тарифа. В-пятых, компенсация вообще не выплачивается в случае, если авиакомпания успеет изменить рейс минимум за две недели до вылета.
Она также не выплачивается, если рейс изменен позднее, но вылет при этом сдвинут не более чем на час ранее, а прилет - не более чем на два часа позднее. Сколько составляют компенсации? Почти во всех случаях пассажир мало что получит. Возьмем простой вариант - предположим, вы купили заранее недорогой билет Москва - Екатеринбург на пиковый предпраздничный рейс в пятницу вечером 30 апреля, который стоит сейчас у "Аэрофлота" 3901 рубль. Из этой цены формальный тариф составляет только 1875 рублей, остальное - аэропортовые, продажные и так называемые топливные сборы все, кроме аэропортовых - назначаются самой авиакомпанией. Варианты: - если "Аэрофлот" пересадит вас на какой попало рейс хоть на 3 мая не позднее двух недель до вылета, то он не должен вам ничего, и все что вы сможете сделать - это вернуть может быть свой 3901 рубль и идти искать альтернативные способы перелета уже по более высоким ценам ближе к вылету. Равно ничего вы не получите, если опоздание составило даже 4 часа при условии, что авиакомпания предупредила вас об этом минимум за неделю до вылета. А если вдруг ваш билет стоил 50000 рублей, то все равно вы получите не более 12000 рублей компенсации. А если вдруг ваш билет стоил дорого, то все равно не более 20000 рублей. А если билет очень дорогой, то не более 30000 рублей.
«Аэрофлот» ответил на обвинения в овербукинге на рейсах в Турцию и Египет
Десятки путешественников начали штурмовать стойки «Аэрофлота» в Шереметьево после того, как их отказались пускать в самолет. Стоимость билета по составному маршруту с пересадкой в базовом аэропорту Аэрофлота снизится за счёт сегмента «лоукост-плеча». «Аэрофлот» вынужден выполнять рейс Владивосток – Бангкок по удлиненному маршруту с промежуточной посадкой из-за позиции Лаоса. «Аэрофлот» продал нереально дешевые билеты — и разразился скандал.
«Аэрофлот» восстанавливает международные перевозки
| «Аэрофлот» аннулировал «подешевевшие» билеты. В ситуацию вмешалась транспортная прокуратура | Пассажиры, которые не попали на рейс «Аэрофлота» утверждают, что посадка заканчивалась в 8:26, они пришли в 8:19 и их не пустили. |
| Улетели с третьей попытки: у самолета «Аэрофлота» в небе возникли сложности | Так, "Аэрофлот" формирует специальные маршруты по вывозу российских граждан из Мексики и Доминиканы. |
| Про неочевидную опцию «Аэрофлота». Как покупать билеты ценой ниже на 10-30% | Иду Бегу Еду | Дзен | В «Аэрофлоте» объяснили, почему люди купили билеты до Пхукета, но их аннулировали. |
В «Аэрофлоте» подтвердили, что часть самолетов из России в Таиланд летает по удлиненному маршруту
Но вылететь на нем также не удалось. Самолет не допустили к полету из-за неисправности. Полтора часа мастера пытались устранить помехи, но все тщетно. Людей снова попросили сойти с рейса. Ожидание вылета было связано с тем, что несколько пассажиров отказались от перелёта. В соответствии с правилами безопасности был выполнен поиск и выгрузка багажа данных пассажиров. В 9:52 рейс вылетел из Москвы, в 14:53 приземлился в аэропорту Антальи.
На время ожидания пассажирам было предоставлено обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами и стандартами Аэрофлота. Предоставлено питание и напитки», — прокомментировали в авиакомпании. Ранее стало известно об отмене рейса данной авиакомпании из Пхукета в Москву.
Кеннеди 7 января в 00:56 время в Нью-Йорке. Российская авиакомпания объяснила в заявлении, что рейс SU122 должен был вернуться в Москву «из-за закрытия аэропорта» в Нью-Йорке. Кеннеди и острой нехватки парковочных мест для самолетов аэропорт объявил об ограничениях на прием самолетов», - пишет «Аэрофлот».
В 2013 году услугами российского авиаперевозчика воспользовались более 20 миллионов пассажиров, а в общей сложности группа компаний «Аэрофлот» перевезла свыше 31 миллиона пассажиров.
Среди зарубежных новинок этого лета — регулярные рейсы из аэропорта «Шереметьево» в Измир, полёты четыре раза в неделю начнутся с 27 мая. Будет увеличена частота полётов в Индию и Турцию. Аэрофлот — российская авиакомпания. В состав одноимённой группы также входят авиакомпании «Россия» и «Победа». Общая доля на российском рынке в 2021 году составила 39.
Аэрофлот летом расширит сеть маршрутов из российских регионов
Вместо обещанных по расписанию 7 часов 20 минут прямого полета, пассажиры провели на борту самолета около 12 часов, включая дозаправку в Иркутске. Telegram-каналы сообщают, что рейс из Новосибирска также имел промежуточную посадку. Хотя договоренность о пролете самолета компании над Лаосом была достигнута еще до открытия программы полетов из российских регионов, теперь авиационные власти Лаоса отказались разрешить пролет самолета и подтвердить запросы. Самолет должен был совершить перелет из Владивостока в Бангкок по удлиненному маршруту с остановкой для дозаправки.
Часто при единовременной покупке продаются билеты одной авиакомпании, альянса или продавца, из-за чего цена может быть чуть выше. Это особенно актуально для перелётов в Европу или США. Например, перелёт Москва — Барселона через Стамбул при единой покупке стоит 45 851 рубль. Если покупать эти же билеты на эти же рейсы по отдельности, то цена составит 35 380 рублей. Экономия — 10 471 рубль. Самый простой способ проверить стоимость и оформить покупку двумя разными билетами — составить сложный маршрут. Придётся оформить два разных заказа, так как продавцы отличаются, но зато сэкономите почти 10,5 тысяч рублей Участвовать в программе лояльности У крупных авиакомпаний есть возможность накапливать мили, причём не только за перелёты, а даже за покупки в обычных магазинах или бронирование отелей.
Например, «Аэрофлот» дарит одну милю за каждые 75 рублей в магазине обуви Rendez-Vous и одну милю за каждые 57 рублей в Яндекс Маркете. Заработанные мили можно потратить на перелёты или дождаться мильной распродажи. Например, в начале июня во время такой акции можно было купить билет в Анталию на конец месяц за 1000 миль и 8511 рублей. Их можно потратить, чтобы частично оплатить билет или дополнительные услуги. В то время как у «Аэрофлота» такого нет — можно либо полностью компенсировать перелёт, либо потратить на другие бонусы, например, повышение класса обслуживания. Но у Utair тоже есть недостаток: при покупке тарифа «Минимум» мили не начисляются, а партнёров, у которых можно получить мили, значительно меньше. Я сравнила программы лояльности Utair, «Аэрофлота» и S7.
Для этого посчитала, сколько раз нужно слетать, чтобы накопить на такой же перелёт и сколько денег потратить, если бы летали только этим рейсом. Естественно, ситуация максимально теоретическая. Потому что нужно учитывать реальную частоту перелётов и покупок у партнёров программы, но эксперимент интересный. В перспективе кажется, что программа у S7 более выгодная. Но при этом я знаю, что по нужным мне направлениям я чаще летаю «Аэрофлотом» и Utair, при этом у Utair рейсы порой оказываются удобнее. Вывод: регистрируйтесь во всех программах, тем более, что это бесплатно. А при покупках — указывать номер участника, либо переходить по партнёрским ссылкам, чтобы копить мильный кешбэк.
Если постоянно летать рейсом Санкт-Петербург — Москва, то быстрее и дешевле всего накопить на бесплатный билет у S7 Ещё один классный лайфхак — оформить банковскую карту, на которой можно копить мили. Но обязательно сравните условия, так как где-то можно потратить накопленные бонусы только на конкретную авиакомпанию, а где-то есть шаг компенсации: например, можно списать только сумму, краткую 3000. Для меня копить мили оказалось интереснее, чем рубли: деньги быстро тратятся, а мили постепенно копятся. Так, за год у меня получилось собрать баллы и с их помощью купить билет до Еревана.
Торфяная, д. Самары; Военно-патриотический клуб «Белый Крест»; Организация - межрегиональное национал-радикальное объединение «Misanthropic division» название на русском языке «Мизантропик дивижн» , оно же «Misanthropic Division» «MD», оно же «Md»; Религиозное объединение последователей инглиизма в Ставропольском крае; Межрегиональное общественное объединение — организация «Народная Социальная Инициатива» другие названия: «Народная Социалистическая Инициатива», «Национальная Социальная Инициатива», «Национальная Социалистическая Инициатива» ; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы г. Абинска; Общественное движение «TulaSkins»; Межрегиональное общественное объединение «Этнополитическое объединение «Русские»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Старый Оскол; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Белгорода; Региональное общественное объединение «Русское национальное объединение «Атака»; Религиозная группа молельный дом «Мечеть Мирмамеда»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Элиста; Община Коренного Русского народа г. Астрахани Астраханской области; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы «Орел»; Общероссийская политическая партия «ВОЛЯ», ее региональные отделения и иные структурные подразделения; Общественное объединение «Меджлис крымскотатарского народа»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы в г. S», «The Opposition Young Supporters» ; Религиозная организация «Управленческий центр Свидетелей Иеговы в России» и входящие в ее структуру местные религиозные организации; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы в г.
Оренбург; «Крымско-татарский добровольческий батальон имени Номана Челебиджихана»; Украинское военизированное националистическое объединение «Азов» другие используемые наименования: батальон «Азов», полк «Азов» ; Партия исламского возрождения Таджикистана Республика Таджикистан ; Межрегиональное леворадикальное анархистское движение «Народная самооборона»; Террористическое сообщество «Дуббайский джамаат»; Террористическое сообщество — «московская ячейка» МТО «ИГ»; Боевое крыло группы вирда последователей мюидов, мурдов религиозного течения Батал-Хаджи Белхороева Батал-Хаджи, баталхаджинцев, белхороевцев, тариката шейха овлия устаза Батал-Хаджи Белхороева ; Международное движение «Маньяки Культ Убийц» другие используемые наименования «Маньяки Культ Убийств», «Молодёжь Которая Улыбается», М. Казань, ул. Торфяная, д. Самары; Военно-патриотический клуб «Белый Крест»; Организация - межрегиональное национал-радикальное объединение «Misanthropic division» название на русском языке «Мизантропик дивижн» , оно же «Misanthropic Division» «MD», оно же «Md»; Религиозное объединение последователей инглиизма в Ставропольском крае; Межрегиональное общественное объединение — организация «Народная Социальная Инициатива» другие названия: «Народная Социалистическая Инициатива», «Национальная Социальная Инициатива», «Национальная Социалистическая Инициатива» ; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы г. Абинска; Общественное движение «TulaSkins»; Межрегиональное общественное объединение «Этнополитическое объединение «Русские»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Старый Оскол; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Белгорода; Региональное общественное объединение «Русское национальное объединение «Атака»; Религиозная группа молельный дом «Мечеть Мирмамеда»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Элиста; Община Коренного Русского народа г.
В «Аэрофлоте» подтвердили, что часть самолетов из России в Таиланд летает по удлиненному маршруту
Число маршрутов "Аэрофлота" на текущий момент существенно ограничено. В большинстве случаев Аэрофлот пишет: рейсы не найдены, когда пытаешься завести как сложный маршрут. «Аэрофлот» на 10% нарастит число направлений в зимнем расписании: эта мера вводится на фоне новостей компании S7 Airlines о сокращении числа авиаперелетов из-за невозможности ремонта двигателей у самолетов ее парка.
Самолет "Аэрофлота" попал в зону турбулентности. Травмы получили 25 человек
| Аэрофлот прокомментировал обвинения пассажиров в овербукинге в Шереметьево | Пассажиры, которые не попали на рейс «Аэрофлота» утверждают, что посадка заканчивалась в 8:26, они пришли в 8:19 и их не пустили. |
| Направлявшийся в Нью-Йорк самолет «Аэрофлота» вынужден был вернуться в Москву | Стоимость перелетов, онлайн бронирование билетов на самолет от компании «Аэрофлот». |
| Уже с 6 марта: «Аэрофлот» принял нелегкое решение для всех россиян | Пруф ведет на новость от 25 сентября. |
| «Аэрофлот» начнёт летать в Турцию и Сочи по сокращённому маршруту с 1 сентября — РТ на русском | Составить сложный маршрут. |
Шахматной рассадки не будет: глава «Аэрофлота» озвучил правила перелетов
Немного хороших новостей от «Аэрофлота». Как легко составить сложный маршрут. Скорее всего, «Аэрофлот» получил гарантии того, что эти лайнеры российского производства не будут задерживать в этих странах.
Про неочевидную опцию «Аэрофлота». Как покупать билеты ценой ниже на 10-30%
Код бронирования у меня один. В письме всё верно. По бронированию тоже пробивается Сочи-Владивосток и Владивосток-Сочи с пересадкой. Но в маршрутной квитанции код бронирования один, а номеров билетов два. Теперь мне говорят, что нужно будет в Москве получать багаж и сдавать заново, так как номера билетов разные. Боюсь, может не успеть.
И если один самолёт задержат- ответственности по пересадке на другой рейс у Аэрофлота нет.
Авиакомпания после сообщений в СМИ о нештатной ситуации распространила заявление, в котором указала, что пассажиры, которые не смогли утром улететь, "прибыли для прохождения контроля посадки после ее окончания". В "Аэрофлоте" напомнили, что посадка заканчивается за 20 минут до вылета, опоздавших на борт не пускают. Также в компании заверили, что провели проверку с использованием средств объективного контроля - различных информационных систем, включая видеоматериалы. С их помощью установили, что пассажиры прибыли в аэропорт и прошли оформление на свои рейсы заблаговременно, но на посадку явились не вовремя. Переоформление билетов опоздавших пассажиров осуществляется согласно правилам применения тарифов, по которым заключен договор перевозки".
Но, по его словам, из этой практики есть исключения - например, продажа лишних билетов аэропортом или агентом. По словам же вице-президента Российского союза туриндустрии РСТ Дмитрия Горина, агент или аэропорт не могут реализовать билетов больше обозначенного авиакомпанией лимита, поэтому всегда ответственность - на перевозчике. В случае овербукинга авиакомпания обязана оплатить перелет пассажиру следующим рейсом, который может предоставить как она, так и другой перевозчик, пояснил Артур Мурадян. Он добавил, что пассажир может обратиться за компенсацией или вовсе отказаться от перелета при задержке вылета, даже если это невозвратный тариф. Если пассажир выбирает перелет в другие даты, то авиакомпания должна оплатить ему проживание в гостинице и питание на время ожидания следующего рейса, добавил вице-президент Альянса турагентств России АТА Алексан Мкртчян. Был ли овербукинг Это не первое обвинение "Аэрофлота" в овербукинге только за апрель 2024 года.
Например, пассажирка Ирина Просвирова рассказала "Известиям", что столкнулась с такой ситуацией при перелете из Казани в Череповец с пересадкой в Москве.
Те стандарты, которые «Иркут» использует для поддержания летной годности Superjet, нас устраивают. Да, есть еще вопросы, например к проведению доработок этих машин, но в целом взаимопонимание есть и строится на хорошем уровне. Мы хотели бы как минимум сохранить и распространить эти подходы на весь новый прибывающий флот. Это нужно для поддержки авиапрома? Как он полетит, сколько он будет находиться в подконтрольной эксплуатации, как будет проходить процесс совместных доработок — на эти вопросы сейчас никто не ответит. Поэтому мы включили в заказ Ту-214 — летающий самолет с понятными характеристиками. Его присутствие в парке позволит нам в спокойном ритме довести МС-21 до нужных кондиций. C919 — такой же китайский самолет, как Superjet или МС-21 в их неимпортозамещенных версиях.
То есть шанс попадания этого китайского самолета в парки российских перевозчиков равен нулю, даже если сами китайцы этого захотят. Чем больше мы сохраним в летной годности импортных самолетов, тем лучше — это тоже наше конкурентное преимущество. Государство не снимало с нас задачу обеспечения транспортной доступности, а что будет с рынком, с выбытием западных воздушных судов дальше, никто не знает. Поэтому мы и решили законтрактовать большой парк российских самолетов — это для нас дополнительная возможность уйти от рисков в условиях неизвестности. Как можно сейчас оценить безопасность полетов? С точки зрения стандартов поддержания летной годности абсолютно ничего не поменялось, мы просто не можем себе позволить от них отойти, относиться к этому проще, с какими-то отклонениями. Все запчасти, агрегаты, которые мы сейчас получаем, проходят такой же входной контроль, как и раньше. Понятно, что в авиации мелочей не бывает, но проверки SAFA оказывали не самое большое влияние на безопасность полетов. Что касается сертификата IOSA, мы поддерживаем все внутренние документы, регламенты по международным стандартам, мы не отступаем от них — это наша внутренняя установка.
Не знаю, как происходит в других авиакомпаниях, но группа «Аэрофлот» однозначно придерживается лучших мировых практик для достижения максимального уровня безопасности полетов, никаких исключений, послаблений к самим себе мы не делаем. Центр станет отдельным юрлицом? Когда подойдем к тому, что внутренние задачи группы полностью решены, а внешние заказы растут, оценим такой сценарий. Что сейчас происходит с системами развлечения, интернетом? Не работают стриминговые системы на самолетах предыдущего семейства A320ceo и Boeing 737. Но уже до конца года все включаем на A320ceo: восстановим стриминг, раздачу контента по Wi-Fi на российском решении от внешнего разработчика. Чуть позже, после тестирования, запускаем на Boeing 737. Это решение базовое, благодаря ему восстановим функционал, который уже был от международных разработчиков. При этом параллельно ведем работы по развитию отечественного софта и планируем к летнему расписанию его обновить на большей части парка.
В «Аэрофлоте» объяснили, почему люди купили билеты до Пхукета, но их аннулировали 21 ноября 2023 13:36 Иллюстрация: iStock. По данным компании, этому препятствует антимонопольное законодательство, о чем сегодня, 21 ноября, сообщает издание «Известия». Об этом авиаперевозчик известил Союз потребителей России.
В «Аэрофлоте» объяснили, почему люди купили билеты до Пхукета, но их аннулировали
«3 декабря экипаж самолета "Аэрофлота" А330-300, выполнявшего рейс SU501 из Тель-Авива в Москву, действительно получил команду о смене эшелона до Fl 330, а затем до Fl 310. "Аэрофлот" в летнем расписании будет летать из Москвы по 37 зарубежным маршрутам. В «Аэрофлоте» объяснили, почему люди купили билеты до Пхукета, но их аннулировали.
«Аэрофлот» аннулировал «подешевевшие» билеты. В ситуацию вмешалась транспортная прокуратура
| «Аэрофлот» с 1 сентября сократит полёт в Сочи и Турцию на 20 минут | Авиакомпании «Аэрофлот» только с третьей попытки удалось доставить почти 400 пассажиров в турецкую Анталью. |
| «Аэрофлот» продолжит развитие пересадочных хабов в разных российских городах. Новости. Первый канал | Главная» Новости» Когда аэрофлот выгрузит рейсы на лето 2024. |
| «Аэрофлот» отозвал допуски на полеты по ряду маршрутов | Авиакомпания Аэрофлот SU Аэрофлот Публичное акционерное общество Аэрофлот — российские авиалинии. |
| «Аэрофлот» продает билеты на поезд туда, куда не может летать | Пассажиры «Аэрофлота», которые сегодня и до 1 июля включительно вылетают из Сочи, Минеральных Вод, Ставрополя и Волгограда, могут без доплаты поменять дату рейса, сообщает пресс-служба перевозчика. |