Кирилл Евдаков, генеральный директор платформы "Чекбокс" прокомментировал назначение: "– Ольга обладает уникальным профессиональным опытом. Операционный директор Операционный директор контролирует все процессы, которые происходят в структуре предприятия, осуществляет бесперебойную работу сети. Позиция операционного (или, как чаще его называют, исполнительного) директора — относительно новый.
Какие бывают директора
анализирует операционную деятельностью предприятия: следит за изменениями рынка, модернизирует производство, сохраняет динамику развития. Операционный директор: задачи Операционный директор выполняет ключевую роль в реализации корпоративных стратегий и достижении целей. Подпишись на YouTube канал Бизнес-Конструктор: М Смотрите видео онлайн «ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР! Уточним, что под сокращением «CDO» мы рассматриваем именно директора по данным (Chief Data Officer), а не руководителя по цифровизации (Chief Digital Officer). При этом сам операционный директор относится к административному персоналу — то есть тому, кто обеспечивает функционирование предприятия.
Операционный директор: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.
| Милостивый Роман, Кто есть кто Эксперты на | Подпишись на YouTube канал Бизнес-Конструктор: М Смотрите видео онлайн «ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР! |
| 8 типов операционных директоров (плюс советы по карьере главного операционного директора) • BUOM | Операционный (исполнительный) директор — это так называемый барьер от потока рутины для собственника. |
Разбираемся в C‑level‑должностях: CEO, CFO, CMO, CTO и других «Chief что-нибудь Officer»
Операционный директор обычно отчитывается перед генеральным директором или наблюдательным советом и работает в тесном сотрудничестве с другими руководителями и отделами компании. Его обязанности могут включать в себя управление производственными операциями, планирование и контроль качества продукции или услуг, управление цепочкой поставок, управление рисками и безопасностью, управление человеческими ресурсами в операционной сфере, а также разработку и оптимизацию бизнес-процессов. Обязанности и функции операционного директора Операционный директор COO играет ключевую роль в управлении операционными аспектами бизнеса. Развитие и оптимизация бизнес-процессов: Операционный директор отвечает за постоянное совершенствование бизнес-процессов с целью повышения производительности, качества и эффективности Планирование производства и поставок: Контроль за планированием и координацией производственных операций и цепочки поставок для обеспечения своевременной поставки продукции или услуг потребителям.
Управление качеством: Ответственность за обеспечение высокого уровня качества продукции или услуг, включая разработку и внедрение систем контроля качества. Управление рисками и безопасностью: Операционный директор разрабатывает и внедряет стратегии управления рисками и обеспечивает соблюдение всех соответствующих нормативных требований в области безопасности. Управление человеческими ресурсами: Сотрудничество с отделом кадров и управление персоналом, включая найм, обучение, мотивацию и оценку сотрудников в операционной части бизнеса.
Стратегическое планирование: Участие в разработке стратегии развития компании и ее реализации через операционные процессы. Финансовое планирование и бюджетирование: Взаимодействие с финансовыми отделами для разработки бюджетов операционных расходов, управления затратами и мониторинга финансовых показателей. Взаимодействие с другими отделами: Сотрудничество с другими функциональными отделами компании, такими как маркетинг, продажи, IT и финансы, для обеспечения согласованного и эффективного функционирования всей организации.
Подберём Операционного директора, Начать подбор! Требования к операционному директору Требования к операционному директору обычно определяются конкретными потребностями и характером бизнеса компании, однако существуют определенные общие требования, которые часто предъявляются к этой должности: Кандидат на должность операционного директора должен обладать значительным опытом работы в области управления операционными процессами. Обычно это включает в себя не менее 7-10 лет опыта в руководящей должности в области операций или связанных.
Он принимает неверные спонтанные решения. Некоторые из них могут оказаться фатальными для компании. Отсутствие взаимозаменяемости. Если руководитель уйдет в отпуск, отгул или на больничный, работа компании остановится — сотрудники не будут знать, что и как нужно делать. Выйти из операционки — это значит избежать если не всех, то большинства названных проблем. Делегирование и распределение ответственности делают компанию более устойчивой к внешним и внутренним угрозам. Что должен и что не должен делать руководитель Чтобы понять, как выйти из операционки в своем бизнесе, нужно уметь отличать общие процессы от частных. Вот главные обязанности предпринимателя и те, участие в которых нужно свести к минимуму.
Должен Искать цели компании и отслеживать их достижение. Выстраивать систему управления компанией, организовывать взаимодействие отделов и командную работу. Назначать руководителей и заместителей, создавать кадровую политику, участвовать в найме персонала. Проводить аудит бизнеса, принимать меры для его развития, выделять ресурсы. Развивать бизнес — искать партнеров и новые направления, принимать стратегические решения. Формировать и внедрять миссию, ценности компании и корпоративную культуру. Продвигать компанию — участвовать в отраслевых мероприятиях, давать интервью. Помогать в решении проблем, с которыми не могут справиться руководители подразделений.
Определять зоны ответственности каждого члена команды. Делегировать мелкие задачи и контролировать их выполнение. Организовывать работу внутри отделов, искать специалистов и проводить собеседования. Анализировать работу каждого подразделения, выявлять их проблемы и варианты решения это — в компетенции руководителей отделов. Вести документооборот и промежуточные переговоры не с лицами, принимающими решения. Следить за соблюдением ценностей и корпоративной культуры. Разрабатывать маркетинговые кампании, выбирать каналы и методы продвижения. Решать каждую возникающую проблему.
Речь не идет о том, чтобы отдать все частные процессы на откуп сотрудникам — контроль необходим. Однако важно организовать работу так, чтобы руководитель не погружался в каждую ситуацию, а включался в работу только по необходимости и на основании отчетов подчиненных. Что делать если отпустить контроль страшно Важно принять тот факт, что гиперответственность вредит и вам, и сотрудникам, и бизнесу в целом. Нельзя заниматься всем без ущерба для качества работы. Хороший способ понять, почему страшно отпустить контроль, — выяснить, чего именно вы боитесь. Вы беспокоитесь, что команда сделает все не так, как нужно, и перечеркнет результаты вашего труда. Как побороть. В первую очередь внедрите автоматизацию.
Умное программное обеспечение не допускает ошибок, избавляет от рутины и расширяет возможности бизнеса. Что касается персонала, нанимайте опытных и грамотных специалистов на ключевые позиции, донесите до заместителей ваши ценности, приоритеты и принципы работы.
И еще один момент, который подсветил их необходимость — цифровизация предприятий. Часто на предприятиях она происходила и происходит стихийно: надо цифровизоваться — внедряем цифровые инструменты, без нормализации и формализации процессов. И возникает конфликт между цифровизацией и эффективностью: инструмент уже есть, а эффективности по-прежнему нет.
Университеты обязаны чутко реагировать на запрос рынка, поэтому стали набирать обороты кейс-чемпионаты и специализированные образовательные программы. В каких случаях руководителю нужно обратиться за получением допобразования — что будет красным флагом того, что срочно нужны новые знания и инструменты? Я бы выделил две группы случаев, когда нужна программа. Первый: компания еще не занималась темой повышения операционной эффективности. Например, бизнес был маржинальным, была ситуация «все хорошо».
Но вот маржа упала, конкуренция возросла, условия роста за счет рынка кончились, рынок из «голубого океана» превратился в алый — и нужно искать внутренние источники роста. В этом случае нужно идти на программу. Второй: уже упомянутый конфликт между рутиной и развитием — все время специалистов съедает рутина. Если ваши сотрудники отвечают: «Да какие проекты! У нас планы, мы не успеваем — дайте спокойно его выполнить, отстаньте от нас».
Это красный флаг для компании, когда у сотрудников «замыливается» взгляд на проблемы, когда проблемы становятся привычкой и нет стимула что-то поменять. В эту же группу можно отнести случаи, когда компания начинает терять заказы из-за низкой эффективности: то есть заказы на рынке есть, а сотрудники не справляются, потому что некогда этим заниматься. Или ситуации, когда проекты улучшений реализуются, а эффекта нет: например, сотрудник как лидер внедряет проект, а никто из коллег не хочет в эту деятельность вовлекаться. И еще один красный флаг, когда нужно очень быстро наращивать или ротировать команду по внедрению проектов операционной эффективности: уже есть кандидаты в эту команду, но у них еще не хватает компетенции и нужно очень быстро погрузиться в эту сферу, «нарастить мышцы». Сейчас часто можно услышать об индивидуальном подходе в обучении.
Применяется ли он в обучении специалистов операционной эффективности и если да, значит ли это, что слушатель может разобрать свои реальные рабочие задачи? Именно так.
Чтобы достичь успеха, важно понять, что собственник — не марафонец, а спринтер, чья цель генерировать идеи и вкладывать в нее энергию, запуская маховик бизнеса. Как разделить роли спринтера и марафонца — смотрите в новом бизнес-инсайте Кирилла Куницкого.
Кто такой операционный директор и когда компании нужно его нанять
Это помогает избежать дефицита товаров или наличия излишков. Польза операционного директора заключается в том, что он оптимизирует логистические процессы и следит, чтобы заказы покупателям приходили вовремя. Он разрабатывает новые стратегии, чтобы улучшить пользовательский опыт, и отслеживает удовлетворённость клиентов. Он координирует действия разных отделов, отвечающих за рекламу, производство, логистику и пр. Он работает над привлечением новых партнёров, а также поддерживает сотрудничество с уже существующими. Он отслеживает ключевые метрики производительности маркетплейса, такие как конверсия, маржинальность, объёмы продаж, и выявляет тренды и проблемы, требующие внимания.
Все зависит от целей и размеров фирмы. В своем большинстве — это исполнитель, ответственный за воплощение в жизнь идей высшего руководства предприятия.
Этапы найма операционного директора Весь процесс можно разделить на 4 шага. Остановимся на каждом из этапов более подробно, и рассмотрим нюансы проводимой работы. Шаг 1: оценочный лист и должностные обязанности Соискателю недостаточно просто описать свои лучшие качества и достижения на прежнем месте работы, если они имелись. Стоит указать планируемые цели работы, ожидаемые результаты, а также опыт и навыки, которые потребуются на новом месте. К примеру, претендент на эту должность должен иметь больше восьми лет профессионального опыта, а вот понимание процесса продаж только приветствуется. Оценочный лист поможет во многом: Работникам отдела кадров, ассистентам, непосредственным подчинённым, хедхантерам и другим специалистам при найме надо будет предоставить этот документ — и сразу станет ясно, что именно требуется от кандидата. Оценочный лист поможет при составлении точного списка должностных обязанностей.
Он позволит сопоставить навыки кандидатов с требованиями во время собеседования. Оценочный лист сделает дискуссии между разными людьми в разы объективнее. Опираясь на него, не придется давать оценку претендентам, основываясь лишь на интуиции. Благодаря оценочному листу получится создать общедоступное описание вакансии, в котором кратко, но точно будут отражены основные моменты. Шаг 2: максимальное заполнение воронки Соискателей должно быть как можно больше, тогда удастся нанять настоящего профессионала. Для того, чтобы количество заявок на должность было достаточным, надо: Разместить описание вакансии на всех подходящих сайтах по трудоустройству, а также в популярных социальных сетях. Заключить не эксклюзивные контракты с несколькими агентствами, которые занимаются подбором персонала.
Использовать холодную рассылку писем на LinkedIn и Xing тем, чье описание подходит под искомые параметры. Сообщение должно быть кратким, но содержательным. К примеру: «Привет, имя , у нас в название компании открыта вакансия операционного директора. Может быть, вакансия заинтересует вас или знакомых ссылка на сайт фирмы. С наилучшими пожеланиями, генеральный директор название компании ». Шаг 3: структурированные телефонные и личные собеседования Непрофессиональных работников можно распознать уже на этапе телефонного контакта. Руководитель отдела кадров может пообщаться с кандидатами, а потом переключить самых достойных на беседу с генеральным директором.
Следующий этап — приглашение на очное интервью. Оценочный лист при телефонном общении точно такой же, как и для очного разговора, разве что некоторые вопросы можно сократить. Шаг 4: командная проверка кандидата и его рекомендаций Трем-четырем соискателям, которые вызвали наибольшее доверие, можно провести несколько дней офисных испытаний. Достаточно попросить их выполнить тестовые задания или провести презентацию перед руководством фирмы и будущими подчинёнными собрав 4—5 человек для общения. Встречи в рабочей группе проводятся в течение пары часов и состоят из 2 частей: выступления и сессии «Вопрос-ответ». После этого претенденты лично беседуют с потенциальными подчинёнными. К помощи рядовых сотрудников фирмы прибегать очень важно.
Причин на то несколько: Чем больше людей, тем разнообразнее мнения. Одного человека соискателю уговорить будет просто, а вот пять — уже гораздо труднее. Каждый из собеседников может высказать свое мнение о соискателе, даже указать на его некомпетентность и высказаться против его найма — этим можно продемонстрировать серьезные намерения по поводу слаженной работы коллектива и значимости мнения любого человека. Претенденту будет полезно побеседовать со своими потенциальными подчинёнными и самостоятельно прощупать почву. Генеральное руководство должно насторожиться, если соискатель сам не просит такой встречи, всячески избегает подобного общения. Всё это поможет найти идеального кандидата на роль операционного директора. После остается только уладить некоторые юридические вопросы и обсудить компенсации.
Важные нюансы подбора операционного директора Лучше всего поискать такого специалиста в штате собственной компании Первым делом стоит обратить внимание на своего финансового или коммерческого директора.
Даже в маленьких фирмах важно налаживать рутинные процессы, чтобы персонал мог работать более результативно, что приведет к росту прибыли. Обязанности специалиста Работа операционного менеджера предполагает управление внутренними процессами организации, что должно привести к повышению эффективности производства и увеличению дохода. Поэтому главной задачей специалиста является оптимизация всех операций, улучшение качества товаров и услуг без увеличения расходов, обеспечение высокой конкурентоспособности компании на рынке. Что касается всех остальных задач менеджера, то они могут быть следующими: Описание, систематизирование и анализирование рабочих процессов компании. Повышение конкурентоспособности проекта. Оптимизация и автоматизация рутинных процессов.
Распределение нагрузки между сотрудниками и целыми отделами. Взаимодействие с командой, мотивирование персонала. Внедрение систем контроля. Масштабирование или перенастройка производственных процессов.
Оценка эффективности деятельности компании. В задачи операционного директора входит не только непосредственное ведение управления, но также и проведение регулярной оценки эффективности выполнения поставленных задач своими подчиненными и достижения предприятием установленных в соответствии с планами показателей. Издание приказов. Чаще всего именно операционный директор в компании является лицом, обеспечивающим издание и подписание наибольшего количества локальных нормативных актов и внутренних документов.
Взаимодействие с контрагентами. Работа с поставщиками и крупными потребителями — также входит в сферу ответственности операционного директора, ведь эта деятельность напрямую связана с выполнением предприятием своей основной функции, заключающейся в ведении определенной деятельности с целью получения прибыли. Это лишь приблизительный перечень основных задач, которые стоят практически перед каждым операционным директором. При этом в зависимости от предприятия, этот перечень может значительно расширяться и быть куда более детализированным. Необходимо понимать, что для реализации вышеозначенных задач, операционный директор должен обладать крайне широкими полномочиями в рамках субъекта хозяйствования. К основным полномочиям, которые выдаются операционному директору, относят право заключения и расторжения трудовых договоров, издания локальной нормативной документации на предприятии, ведение деятельности от имени компании и представительство ее интересов во всех сферах в том числе и без предоставления отдельной доверенности. Должностные обязанности операционного директора — приблизительный список Так как каждый бизнес и каждое предприятие являются уникальными, нельзя говорить о том, что перечень должностных обязанностей операционного директора должен иметь какой-либо строго определенный вид. Напротив — он всегда должен быть адаптирован в соответствии с конкретными особенностями отдельного субъекта хозяйствования.
В то же время, при помощи простого шаблона можно достаточно четко и емко указать основные обязанности операционного директора, которые можно будет при необходимости легко расширить или дополнить необходимыми в отдельном случае пунктами. В качестве такого шаблона можно использовать следующий перечень: 1. Операционный директор относится к категории топ-менеджмента компании и подчиняется напрямую генеральному директору и совету директоров.
Операционный директор: что это такое?
Коммуникационные навыки: операционный директор должен уметь донести свои идеи и задачи до сотрудников и клиентов. Это требует от него навыков убедительного общения и эффективного менеджмента отношений с клиентами. Лидерские качества: операционный директор должен уметь вести работу своей команды, наставлять и мотивировать ее. Это требует от него навыков лидерства, управления конфликтами и тимбилдинга.
Операционный директор должен быть готов к постоянному обучению и развитию своих навыков, чтобы эффективно выполнять свои задачи и обеспечивать успех своей организации. Причины высокого спроса на должность операционного директора Современный рынок услуг и продуктов все больше требует высокой эффективности и производительности. Для достижения таких целей, требуется наличие квалифицированного операционного директора, который сможет управлять процессами без задержек и нарушений.
Второй важный аспект — это развитие технологий и автоматизации бизнес-процессов. Современный рынок требует использования новых технологий, что позволяет значительно ускорить работу и оптимизировать производственные процессы. Однако внедрение новых технологий требует квалифицированного операционного директора, который сможет эффективно управлять производственными процессами и быстро реагировать на нештатные ситуации.
Третья причина — особенности бизнеса. Компании с высокой конкурентоспособностью и большим масштабом работы нуждаются в высококвалифицированных специалистах, которые в совершенстве знают все особенности работы компании. Это касается как функциональных возможностей, так и особенностей операций и производственных процессов.
Перспективы развития карьеры в качестве операционного директора Быть операционным директором — это не только высокая зарплата и крупные бонусы, но и большая ответственность и сложные задачи. Но для тех, кто готов принять эту ответственность, карьерные перспективы в этой области достаточно высоки. Операционный директор занимает важную роль в управлении компанией, особенно в сфере производства.
Он ответственен за управление всеми бизнес-процессами и эффективное их проведение.
Операционный директор контролирует выполнение планов по поставкам продукции, своевременно выявляет нарушения и принимает меры по их устранению. Правильное разделение обязанностей между топ-менеджерами освобождает время гендиректора, которое он может потратить на общение с бизнес-партнерами и принятие управленческих решений. Такой подход создает условия для успешной работы компании и получения прибыли. Основная функция операционного директора — проконтролировать все процессы, происходящие в организации и обеспечить претворение в жизнь намеченных планов. От его деятельности зависит исполнение обязательств перед заказчиками, регулярность взаимодействия с поставщиками, деятельность кадровой службы. Права и ответственность Операционный директор получает право принимать собственные управленческие решения и отвечает за их результаты. Он имеет право присутствовать на общем совещании руководства, своевременно получать информацию о новых планах и проектах, участвовать в принятии решений. Также он получает право подписывать документы, взаимодействовать со всеми отделами организации, требовать от сотрудников исполнения решений руководства.
Операционный директор: должностные обязанности Операционный директор отвечает за множество обязанностей, которые могут варьироваться в зависимости от размера и области деятельности компании. В общем виде, обязанности операционного директора могут включать следующее: Разработка и реализация операционных стратегий и процедур, обеспечивающих достижение корпоративных целей. Управление ежедневной операционной деятельностью компании, включая производство, логистику, поставки, продажи и обслуживание клиентов. Контроль за операционными бюджетами и затратами, а также их оптимизация. Разработка и внедрение политик и стандартов качества для улучшения процессов и процедур. Руководство, обучение и мотивация персонала. Операционный директор: задачи Операционный директор выполняет ключевую роль в реализации корпоративных стратегий и достижении целей.
Основные задачи операционного директора могут включать следующее: Перевод стратегического руководства в конкретные операционные планы. Обеспечение координации между различными отделами и функциями компании. Руководство преобразовательными процессами и проектами, направленными на улучшение эффективности и производительности. Участие в принятии стратегических решений и планировании бизнеса. Функции операционного директора Операционный директор выполняет ряд критически важных функций в компании, включая следующие: Стратегическое планирование: Операционный директор помогает разрабатывать и реализовывать корпоративную стратегию, превращая ее в конкретные операционные планы и задачи.
Минимизация рисков и повышение безопасности бизнес-процессов.
Анализ данных и выявление возможностей для увеличения прибыли. Операционный директор берёт на себя существенную часть задач по работе бизнеса на маркетплейсах. Среди них: — Управление товарами Операционный директор на маркетплейсах занимается управление поставками товаров. Он отвечает за поддержание правильного баланса между спросом и предложением, а также следит за состоянием остатков на складах. Это помогает избежать дефицита товаров или наличия излишков.
Операционный директор: должностные обязанности
это правая рука генерального директора, человек, который отвечает за. второе лицо в компании, для оперативного управления компанией и сопровождения всех бизнес процессов компании. Операционный директор, Chief Operating Officer, COO — это управленец, который контролирует выполнение рутинных задач. Операционный директор | Chief Operating Officer.
Операционный директор | Chief Operating Officer
Кто же это? Сегодня об этом и поговорим. Мы расскажем, кто такой операционный менеджер, чем он занимается, какие инструменты использует, сколько зарабатывает и как им стать. Мы разберем навыки и умения, достоинства и недостатки работы, а также рассмотрим курсы и книги, которые помогут освоить профессию. Описание профессии Операционный менеджер — это специалист, который отвечает за выстраивание и оптимизацию отдельных рабочих процессов и повышение эффективности работы компании в целом. Благодаря ему организации могут бесперебойно функционировать. Чаще всего он оптимизирует издержки и улучшает ключевые показатели бизнеса. Простыми словами, специалист пытается сделать так, чтобы компания тратила меньше средств на производство без потери качества, разнообразия ассортимента, скорости создания товаров и выполнения услуг. Как обычно бывает, если делать быстро и дешево, то товар будет некачественным. А если сделать упор на качество и дешевизну, то придется очень долго ждать.
Какие задачи решает Функции операционного директора сводятся к контролю выполнения повседневных бизнес-процессов. Иными словами, этот управленец координирует процесс функционирования организации. В его компетенции: Составление планов. Он продумывает, как реализовать цели, поставленные в рамках стратегического планирования. Руководство подчинёнными руководителями. Топ-менеджер доносит до них необходимую информацию, согласовывает выполнение важных задач, затем контролирует процесс. Оценка эффективности бизнеса. Именно операционный директор отслеживает, как те или иные задачи влияют на ключевые показатели. А если результат неудовлетворительный, принимает меры.
Операционный директор: зарплата и перспективы развития Зарплата операционного директора зависит от множества факторов, таких как размер и сложность компании, отрасль, опыт и квалификация специалиста. В среднем, операционный директор получает достойное вознаграждение, которое соответствует его ответственности и влиянию на результаты компании. Кроме высокой зарплаты, операционный директор имеет отличные перспективы развития. Он может стремиться к продвижению на ведущие руководящие позиции в компании, такие как генеральный директор или председатель совета директоров. Развитие карьеры операционного директора может быть связано с повышением его квалификации, получением дополнительного образования и пройденными профессиональными курсами. Операционный директор — это профессионал своего дела, который обладает знаниями в области организации бизнес-процессов, управления людьми и ресурсами. Он способен принимать важные решения, выстраивать эффективные процессы и обеспечивать стабильность работы компании. Благодаря высокой зарплате и перспективам развития, профессия операционного директора становится все более привлекательной для молодых специалистов, которые стремятся к успеху и руководящим позициям в бизнесе. Операционный директор vs генеральный директор: различия и взаимодействие Генеральный директор отвечает за формулирование общей стратегии и целей компании, а также за разработку планов и стратегий для ее достижения.
Он принимает решения на уровне высшего руководства, представляет компанию перед инвесторами и стейкхолдерами, а также осуществляет общий надзор и контроль над работой предприятия. Его задачи включают разработку бизнес-моделей, принятие стратегических решений, установление бюджета и привлечение инвестиций. Операционный директор, с другой стороны, отвечает за ежедневную операционную деятельность компании. Его главная задача — обеспечить эффективное функционирование всех бизнес-процессов: от производства до логистики, от закупок до качества продукции. Он управляет ресурсами компании, координирует работу различных департаментов, разрабатывает и внедряет оптимальные бизнес-процессы, а также отвечает за выполнение целей и планов, установленных генеральным директором. Взаимодействие операционного директора и генерального директора является критическим для успеха компании. Операционный директор предоставляет генеральному директору информацию о текущем состоянии дел и эффективности операций. Он обеспечивает ресурсы и поддерживает реализацию стратегии, разработанной генеральным директором.
Разработка стратегий по снижению рисков и обеспечению бесперебойной работы даже в условиях кризиса и неопределенности. Управление производственными ресурсами Эффективное управление людьми, оборудованием, технологиями и материальными ресурсами. Финансовый контроль Мониторинг и управление бюджетом операционных расходов. Разработка стратегий по снижению издержек и повышению прибыльности. Управление командой Назначение и управление операционной командой. Обеспечение коммуникации и эффективного взаимодействия между различными отделами компании. Соблюдение стандартов и нормативов Обеспечение соблюдения компанией всех применимых стандартов, законов и нормативов в сфере своей деятельности. Внедрение технологических инноваций Активное внедрение современных технологий и инноваций в операционные процессы с целью повышения эффективности. Отчетность Подготовка регулярных отчетов для высшего руководства компании о ходе реализации операционных стратегий и достижении целей. Обязанности операционного директора могут существенно различаться в зависимости от конкретных потребностей компании, но общая цель заключается в обеспечении эффективного и бесперебойного функционирования бизнеса. Навыки и качества операционного директора Операционному директору необходим широкий спектр компетенций, что включает в себя аналитические способности, умение работать в условиях высокой нагрузки, эффективно управлять временем и ресурсами, стратегическое мышление, а также отличные коммуникационные навыки для эффективного взаимодействия с другими отделами и руководством компании. Ключевыми качествами хорошего кандидата на данную должность являются лидерство, решительность, способность к принятию решений в условиях неопределенности и способность мотивировать команду к достижению общих целей.
Что такое операционный менеджмент в компании
Первые — это прям руководители, с огромным набором полномочий, которым подчиняется вся компания, за исключением CEO и, может быть, еще пары департаментов. Такая позиция еще называется Исполнительный директор. Он отвечает за все и управляет всем. Кроме, опять же, стратегии. Т е COO получает четкие указания, что нужно делать, а дальше делает, и все для этого у него есть. Вторые — это, скорее, координаторы. Настоящие COO, с точки зрения западной трактовки этой роли, операционный директор по-нашему. Ответственные за эффективность операционной работы, но в матричной интерпретации. У них нет прямых подчиненных, либо пара сервисных подразделений. Они ставят всем директорам цели и OKR-ы, и за счет этого влияют на результаты. Они помогают внедрять изменения, оптимизировать процессы и финансы, но не принимают самостоятельно каких-либо весомых решений.
Только рекомендуют. И первая, и вторая модели COO встречаются довольно часто. Не могу даже однозначно сказать, каких больше. Но есть одна закономерность: чем больше компания, тем меньше полномочий будет у COO. Ведь в развитых компаниях и менеджмент сильный. И тут, как раз, больше нужна помощь в координации и взаимодействию между руководителями, чем в их управлении. А вот в небольших компаниях, где большая часть полномочий в руках у CEO, как раз чаще встречается первый типаж полноценных руководителей. Задачи COO Базово, у COO есть 4 основные задачи: Координировать совместную работу всех подразделений Добиваться операционной эффективности Решать эскалации и операционные проблемы Давайте копнем чуть глубже, разберем эти задачи подробнее. Координация совместной работы. COO получает стратегию и цели компании.
И дальше его задача добиться исполнения этих целей. Соответственно, цели декомпозируются на подразделения, назначаются ответственные.
Показать больше.
Роль главного операционного директора COO В зависимости от предпочтений генерального директора, главный операционный директор часто занимается внутренними делами компании, в то время как генеральный директор действует как публичное лицо компании и, таким образом, занимается всеми внешними коммуникациями. Набор навыков Вместо того, чтобы иметь один или два набора навыков, наиболее успешные операционные директора обладают многогранными талантами, что позволяет им адаптироваться к различным задачам и решать целый ряд вопросов. Во многих случаях главный операционный директор специально выбирается, чтобы дополнить набор навыков действующего генерального директора.
В предпринимательской ситуации главный операционный директор часто имеет больше практического опыта, чем генеральный директор-основатель, который, возможно, придумал отличную концепцию, но ему не хватает ноу-хау для запуска компании и управления ее ранними этапами развития. Следовательно, главные операционные директора часто разрабатывают операционные стратегии, доводят политику до сведения сотрудников и помогают отделам кадров HR создавать основные команды. Типы главных операционных директоров COO Все компании разные и находятся на разных стадиях роста.
У новой компании будут совсем другие потребности, чем у компании, которая существует уже 100 лет и имеет большую долю рынка в своей отрасли. В зависимости от компании, ее потребностей, стадии ее цикла и характеристик конкретной компании, ей потребуется определенный тип главного операционного директора, чтобы помочь ей реализовать свои цели. Обычно существует семь типов COO: Исполнитель, который наблюдает за реализацией стратегий компании, созданных высшим руководством, и несет ответственность за «достижение результатов изо дня в день, из квартала в квартал».
Агент изменений, который возглавляет новые инициативы этот главный операционный директор призван «возглавить конкретный стратегический императив, такой как капитальный ремонт, серьезные организационные изменения или запланированное быстрое расширение». Наставник, которого нанимают для консультирования молодых или новых членов команды компании, в основном молодых генеральных директоров. Главный операционный директор со статусом «MVP», которого продвигают внутри компании, чтобы он не перешел на сторону конкурирующей компании.
COO, который дополняет генерального директора это человек, обладающий характеристиками и способностями, противоположными генеральному директору. Наследник, который становится главным операционным директором, чтобы учиться у генерального директора, чтобы в конечном итоге занять должность генерального директора. Квалификация главного операционного директора COO Главный операционный директор обычно имеет большой опыт работы в той области, в которой работает данная компания.
COO часто работают не менее 15 лет, поднимаясь по карьерной лестнице. Это медленное построение помогает подготовить главных операционных директоров к их ролям, позволяя им накапливать обширный опыт в практике, политике и процедурах в выбранной ими области. Кроме того, поскольку они традиционно несут ответственность за руководство несколькими отделами, главные операционные директора должны быть изобретательными в решении проблем и должны обладать сильными лидерскими качествами.
С точки зрения образования, главные операционные директора обычно имеют как минимум степень бакалавра, а также часто имеют степень магистра делового администрирования MBA и другие сертификаты. Она продает программное обеспечение для баз данных, облачные технологии, системы управления и множество других продуктов. Oracle хорошо себя зарекомендовала как компания, но затем достигла предела роста и какое-то время не могла увеличить годовой доход выше 1 миллиарда долларов.
Он отвечает за работу операционных отделов, включая логистику, производство, закупки и техническую поддержку. В обязанности операционного директора входит разработка и внедрение стратегических планов, контроль выполнения операционной деятельности, управление бюджетом и принятие решений по снижению издержек. Он также отвечает за обеспечение соблюдения стандартов качества и безопасности. Операционный директор имеет широкий функциональный диапазон обязанностей и важную роль в организации. Его работа направлена на повышение эффективности и конкурентоспособности компании путем оптимизации бизнес-процессов и улучшения работы операционных отделов. Роль операционного директора в компании Задачи операционного директора включают в себя: Разработка стратегий и планов развития компании. Управление бизнес-процессами и оптимизация работы компании.
Контроль над производственными процессами и соблюдение стандартов качества. Установление адекватных бизнес-метрик и оценка результативности работы. Организация и контроль бюджетирования компании. Управление командой сотрудников и создание мотивационной среды для эффективной работы. Улучшение операционных процессов и внедрение новых технологий для повышения производительности. Развитие бизнес-связей и поиск новых клиентов или партнеров. Анализ рынка и выявление новых возможностей для роста и развития компании.
Операционный директор играет важную роль в обеспечении эффективного функционирования компании. Он выступает в качестве связующего звена между высшим руководством и операционной командой, обеспечивая соблюдение стратегических задач и достижение операционных целей компании. Обязанности операционного директора Управление операционными процессами: операционный директор отвечает за планирование, координацию и контроль всех операций, связанных с производством товаров или предоставлением услуг. Он разрабатывает стратегии и бизнес-планы, определяет бюджеты и устанавливает цели для эффективного выполнения бизнес-процессов.
Операционный директор: должностные обязанности
Нил Макгрегор, операционный директор REPL Group, говорит: «Роль действительно разделена на пять ключевых областей: люди, основные операции, бюджеты, реализация проекта и стратегия. это правая рука генерального директора, человек, который отвечает за операционную. Операционный директор — человек, управляющий рутинными процессами, которые уже работают и приносят результат. Операционный директор обычно отчитывается перед генеральным директором или наблюдательным советом и работает в тесном сотрудничестве с другими руководителями и отделами компании. В статье рассказывается о том, кто такой операционный менеджер и за что он отвечает.