В статье рассказали, кто такой неформальный лидер, какова его роль в коллективе, какие бывают типы формального и неформального лидерства и как выявить таких людей в команде. Анализируя этот список, отметим, что среди качеств личности, необходимых, по мнению опрошенных, лидеру, преобладают качества эмоциональные, характерные для сильной, уверенной и активной личности. Каждый тип лидерства имеет свои сильные и слабые стороны, и успешный лидер часто комбинирует различные подходы в зависимости от конкретной ситуации.
Лидерство: теории и типология
| 3. Психологические типы лидеров. | Деструктивные лидеры — это невротические личности, только наделенные силой и властью. |
| Типы личности в психологии: 6 самых распространенных классификаций | Каждый тип лидерства имеет свои сильные и слабые стороны, и успешный лидер часто комбинирует различные подходы в зависимости от конкретной ситуации. |
| Визионер, медиатор, администратор, менеджер: какой тип лидера продуктивнее для бизнеса | 6 типов неформальных лидеров. |
| 5 типов личности по Майерс-Бриггс, в которых просто невозможно не влюбиться | theGirl | Этот тип личности, согласно MBTI, делится на стратегов, ученых, командиров и полемистов. |
Основы происхождения и типология лидерства
Если Вы представитель типа личности ENTJ, то принадлежите к темпераменту Командир или Полководец. Когда мы думаем о том, каким типам личности свойственны от природы лидерские качества, то в первую очередь на ум приходят люди властные, логичные, целеустремленные, такие как Полководцы ENTJ или Администраторы ESTJ. 6 типов неформальных лидеров.
INTJ-тип личности: что за человек перед вами
Темная сторона: Безумный сорвиголова. Одержим постоянным поиском рискованных бизнес авантюр, приумножая личные и общественные сложности. Неоднократно оставляет новые дела незаконченными в процессе. Справляется с ситуациями, совмещая свои аналитические способности с решительным настроем на результат. Темная сторона: Доминирующий микроменеджер. Избыточно посвящает себя оптимизации и контролю стандартов с идеальными правилами и предписаниями, тщательно контролирует людей, детали, задачи и ситуации любой ценой. Предпочитает анализировать существующие данные и возвращаться к группе с четким анализом. Избегает риск, сконцентрирован на длительных отношениях и непрерывности. Темная сторона: Угождающий слуга. Избыточно нуждается в служении другим, угождая во все времена. Следует строгим организационным правилам и предписаниям, самоотверженно услуживает, игнорируя свои нужды и стандарты.
Предвидит будущие возможности и тренды, фокусируясь на нынешних фактах и графиках. Расчетливо рискует и следует за контролируемыми инновациями. Темная сторона: Футуристичный ботан. Одержим хобби или интеллектуальными порывами, предвосхищая сложности и непредвиденные будущие тренды, пытаясь найти идеальное доказательство и мудрость в науке и аналитике. Ситуационный лидер, принимающий быстрые и решительные меры. Эффективно переключается и развивает лучшее в окружающих, часто приносит новые и увлекательные идеи. Часто их называют «мастерами менеджмента». Темная сторона: Противоречивый хамелеон. Сверхчувствительный и постоянно перегруженный интенсивными, сложными, хаотичными и новыми стимулами. Одержимо пытается подстроиться или избежать сложных ситуаций на пути.
Вдохновляет людей и любит работать с ними в социальной и поддерживающей манере, поощряя их концентрацию на результатах. Понимает как держать баланс между личным результатом и командным духом. Темная сторона: Рыцарь на белом коне. Подвержен «исправлению» людей, нацеливая свою помощь на группы и индивидуумов в состоянии стресса. Часто их форма спасения чрезмерно опекающая и вмешивающаяся. Этим приоритетам соответствуют такие радикально выраженные черты личности как социализатор благополучие , инноватор воздействие , регулировщик производительность и деятель успех. Многие конфликты при командной работе возникают из-за несоответствия этих приоритетов между членами команды. К примеру, инноватор стремится произвести революцию в своей сфере и не готов уступить регулировщику, который требует продолжать выверенную технологию. Инноватор настаивает на перевороте идеи, отказе от старых путей и призывает менять мир, демонстрируя вдохновляющие примеры великих людей.
Ведь, подумайте, разговоры втихомолку о начальнике — классика жанра корпоративных бесед, и именно в таких беседах составляются самые разные портреты директора — профессиональный, психологический , моральный, стилистический и т.
Отсюда выявляются все промахи, пробелы его работы, минусы характера. Так почему бы не найти другого человека, заполняющего недостающие паззлы для идеальной картины? В пределах данной причины возможны несколько вариантов: руководителю не достает каких-то навыков к примеру, аналитического мышления, эмоционального интеллекта и т. Обратите внимание на последний из указанных пунктов. Именно он говорит о том, что периодически необходимо менять поведение, использовать разные методы управления, так как коллектив — это подвижная среда, адаптирующаяся к условиям динамичного развития внешнего мира. Уход неформального лидера Довольно логично, что если из команды уходит формальный лидер , на его место должен прийти новый. Кстати, во многих случаях они значительно отличаются друг от друга, что доказывает необходимость «обновления, перезагрузки системы». Приход и уход кадров в компанию — неотъемлемый процесс ее жизнедеятельности. Новые люди зачастую отличаются от предыдущих работников, и прежний неформальный лидер может не отвечать их запросам. В принципе, неформальный лидер — это такой же сотрудник организации, поэтому периодически он меняется, это объективный процесс [ Н.
Волосаева, 2015 ]. И пятой причиной, ведущей к смене неформального лидера, служит смена руководителя. Но об этом поговорим в контексте отношений между двумя лидерами. Прежде чем мы перейдем к этому разделу, вспомните, не было ли у вас ситуации, когда вы были свидетелем наличия обоих типов лидеров в коллективе? Если да, поделитесь опытом в комментариях: как им удавалось делить бразды правления и был ли в целом этот тандем удачным? А мы продолжаем делиться тем, какие бывают неформальные лидеры и как с ними справляться. Типы неформальных лидеров и стратегии поведения с ними Как мы уже выяснили, появление неформального лидера — довольно закономерное явление для любой организации, но на чем основана его власть? Оказывается, в каждой команде возникает потребность в том или ином компоненте межличностных отношений, поэтому фигура неформального лидера может характеризоваться несколькими типами, зависящими от того, чего не хватает данному коллективу. Рассмотрим эти типы более подробно. Эмоциональный тип Представьте, что в вашей организации строгий, контролирующий все явления с позиции формализма руководитель, не позволяющий панибратства, жестко регламентирующий все ключевые процессы.
Естественно, у любого человека возникнет желание в какой-то момент побыть немного расслабленным, поделиться своими личными переживаниями, увидеть в глазах начальника не только цифры, инструкции и задания, но и предложение выпить вместе кофе. И в такой момент ситуацию спасает эмоциональный неформальный лидер. Этот человек помогает участникам коллектива выразить то, что у них копится за время работы, сам собой олицетворяет эмоциональную поддержку , может выслушать, подбодрить. К тому же из его сильных сторон — умение зарядиться какой-то идеей, представить ее в интересном и ярком свете и заразить ею окружающих. Из минусов — он так же быстро может и погаснуть. Поэтому здесь уже на помощь должен прийти формальный лидер, понимающий, достойна ли предложенная идея и стоит ли инвестировать в нее ресурсы. Опасность такого лидера и в том, что в случае недоброго расположения духа он может захлестнуть негативом коллектив так же, как и при добром настроении. Что делать? Контроль руководителя здесь вещь обязательная. Если вы видите, что такой неформальный лидер на волне положительных эмоций, делегируйте ему задания, в меру нагружайте делами, чтобы он во время работы заряжал и других членов команды.
Если же неформальный лидер погряз в негативных эмоциях , помогите ему из них выйти: обращайте внимание на положительные моменты, выгоду и пользу даже в проблемных аспектах. И старайтесь соответствовать его эмоциональному настрою — вряд ли такая личность будет прислушиваться к монотонному нейтральному руководителю. Следующий тип неформального лидерства связан напрямую с одной из выше указанных причин появления. Экспертный тип Конечно, если компания отмечена наличием профессионала до мозга костей, человека, живущего работой и знающего практически все внутренние процессы изнутри, этот человек волей-неволей станет неформальным лидером лишь только потому, что будет пользоваться авторитетом. Часто такого неформального лидера считают безэмоциональным сухарем, однако это не всегда так и зависит от каждого конкретного случая. Очевидно, что к нему будут обращаться многие сотрудники, просить помощи, и отсюда вытекает небольшой риск. Риск этот заключается в том, что данный тип неформального лидера может начать манипулировать процессами в компании, так как обладает уникальными ресурсами — знаниями. Формальный лидер должен составлять справедливую систему премирования, не допускать нарушения профессиональных границ тех или иных сотрудников. Помимо этого, важно подчеркивать знания и профессионализм эксперта при любом удобном случае, уважать его квалификацию. Если же обстоятельства уже сложились так, что деловой эксперт настроен против формального лидера, то последнему стоит всячески препятствовать этому, в частности: повышать свою квалификацию — иначе не дождаться ему признания и уважения; показать свою экспертность в смежных областях при наличии таковой.
Идеалист и любитель экспериментов. Больше ориентируется на свою интуицию, чем на на логику. Душа компании, импровизатор и творческий человек. Это новатор-перфекционист, который чувствует себя комфортно в одиночестве.
Консервативный, аккуратный, верен традициям и планам. Ответственный организатор, который стремится к порядку. Спокойный и склонный витать в своих фантазиях. Хорошо понимает людей и обладает настойчивостью.
Творческая личность. Независимый человек, который легко адаптируется к новым реалиям.
И даже когда он достиг материального достатка дорогой автомобиль, недвижимость, стабильный заработок, признание , продолжает двигаться, не останавливаясь. Лидер получает удовлетворение от самого процесса работы, вдохновляется новыми проектами, преображает окружающий его мир. Photo by Clique Images on Unsplash «Есть категория людей, которая обладает знаниями и продолжает их накапливать, но до действий дело не доходит либо их не получается систематизировать, тогда как для достижения успеха необходим системный подход. Ценной особенностью успешного лидера является сознательный выход из «зоны комфорта» ради большой цели и на продолжительное время: полтора-два года», — говорит психолог. Невозможно похудеть на десять килограммов за неделю. Важно мотивировать себя определенными стимулами подтянутое тело, любимое платье на два размера меньше , чтобы в течение длительного времени изменять свои привычки, связанные с едой и спортом. Как сдвинуть себя с мертвой точки Начните движение оттуда, где вы находитесь.
Подходящих условий, как правило, не бывает. Девушка строит планы похудеть, выйти замуж и стать счастливой. Покупает абонемент на фитнес, но день за днем откладывает, объясняя это тем, что не может найти подходящую форму или кроссовки. Вы хотите начать свой бизнес после того, как заработаете миллион? Начинайте с тем, что вы имеете сейчас! Если постараться, можно начать и с нуля. В семейном центре САО с 2017 года проходит курс «Женский стартап. Начни бизнес без вложений».
Типы личности в психологии: 6 самых распространенных классификаций
Новости» Новости» Объясняющие» Война в Украине: "Типы личности Майерс-Бриггс" Путина, Зеленского и Байдена. Существует три цветовых типа личности: цветовые лидеры, скромники и нейтралы. Мотивационно-матричный анализ Личности» эксперта сферы профайлинга – Жукова Михаила – речь пойдёт только об одном из этих типов – Лидере, которому будут присущи следующие проявления. Авторитет личности лидера всегда будет выше авторитета должности.
INTJ-тип личности: что за человек перед вами
Что именно? Например, является ли руководитель от природы лидером или администратором. Если он администратор, то предлагать ему в подчиненные лидера почти всегда бесполезно. А , вот, лидеру можно предлагать и тех и других, в зависимости от конкретной позиции. В принципе, оценка по системе MBTI была бы гораздо более продуктивной для оценки кандидатов, но и она почти не используется на практике. Все видно и без тестов. Логик человек или этик становится понятно уже через минуту-две после начала интервью. Сложнее с «интраверт» - «эксраверт». Часто интраверт внешне ведет себя как экстраверт — говорит много и быстро, улыбчив , открыт, но это маска, защитная реакция. Чтобы в этом убедиться, понадобится еще какое-то время.
Такой человек, как правило, играет роль, а не живет в реальном мире. И это обязательно проявится в ходе интервью. Таким образом, у нас нет и не бывает задачи определить, к какому конкретно типу личности отнести кандидата. Наша задача — найти того, кто хорошо впишется в объективные требования позиции, в культурно- деловую среду компании, конкретного отдела. Роман Блинов, исполнительный директор «Лидер Тим Персонал» 7 лет тому назад я работал HR-директором в одной из крупных аудиторско-консалтиноговых компаний. В ней активно использовался психологический тест, основанный на соционике теории Юнга по разбивке людей на 16 типов личности по этим критериям. Это был очень краткий тест, основанный на выборе одного из двух качеств, которые вам присуще или нет. Он занимал 3 минуты. Но самое главное, он был нацелен непосредственно на профессиональную ориентацию человека.
Именно эта область предоставляет лидеру рычаги воздействия на культуру, иными словами, позволяет ему диктовать "как это принято делать у нас". Определенные аспекты организационной культуры и атмосферы безопасности могут сигнализировать о возможности установления в будущем высокого уровня безопасности в организации. Личность и ценности. Исследования показали, что между личностью лидера и многими направлениями работы сотрудников существует прямая связь. В понятие личности включаются присущие человеку личностные черты, в научной литературе именуемые "Большая пятерка". Желательность - доверие и уважительное отношение к окружающим людям, откровенность, подчинение правилам, скромность и сочувствие.
Cознательность - компетентность, аккуратность, чувство ответственности, стремление к достижению результатов, самодисциплина и обдуманность в действиях. Эмоциональная стабильность - уверенность в себе и окружающих, оптимистический подход к трудностям и способность справляться со стрессом. Интеллектуальная открытость - любознательность, исследовательский подход к трудностям, развитое воображение. Кроме того, набор личностных ценностей лидера должен соответствовать ценностям, необходимым для работы. Исходя из личного опыта, мы можем сказать, что наиболее успешные лидеры в сфере безопасности превыше всего ставят оказание помощи окружающим, решение проблем, качество работы и стремятся ни при каких обстоятельствах не подвергать окружающих риску. Несмотря на то, что наша личность к зрелому возрасту уже полностью сформирована и набор присущих нам характеристик, описанных в теории "Большой пятерки", перерастает меняться, лидеры учатся быть гибкими и им открываются новые горизонты, благодаря глубокому пониманию собственной ценностной ориентации и структуры личности.
Эффективный лидер знает себя и свои ценности, следовательно, и то, как можно наиболее эффективно использовать свои ресурсы и выполнять свои обязательства. Как лидер оказывает влияния на окружающих. Существует довольно много различных стилей влияния, которые применяются лидерами. По результатам проведенных исследований можно судить о том, что лидеры, использующие трансформационный лидерский стиль, в основном руководят группами, результаты работы которых гораздо выше по многим показателям, включая безопасность. Трансформационное лидерство складывается из четырех компонентов. Первый из них это харизма.
Способен ли лидер разработать видение и миссию компании, внушать чувство глубокой гордости, уважения и доверия, а также подстегивать оптимизм сотрудников? Второй компонент - вдохновение, которое иногда включается в понятие харизмы. В сущности, оно определяет, является ли лидер примером для подражания, может ли он донести до людей суть видения компании, устанавливать высокие стандарты, и использовать символы для концентрации усилий сотрудников в конкретной области. Третей составляющей является индивидуальное внимание. Обеспечивает ли лидер, коуч или ментор наставник обратную связь, учитывает ли индивидуальные потребности при разработке миссии, уделяет ли сотрудникам личное внимание? Четвертый элемент - интеллектуальный вызов.
Способен ли лидер накрыть своих подчиненных лавиной новых интересных идей, направленных на переосмысление старых методов ведения дел, перестройку дисфункциональных парадигм, продвижение рациональности и внимательного решения задач? Интересен тот факт, что лидеры, применяющие трансформационный стиль, без подсказки руководства понимают приоритетность вопросов безопасности в организации. Методы их работы обеспечивают безопасность даже в том случае, если такая задача начальством не была поставлена. Вероятно, что этот факт связан с типом личности лидера: трансформационный лидер будет с большей вероятностью заботиться о благополучии своих подчиненных.
Известные эксперты — психологи, специалисты по цветовым решениям — Мими Купер и Арлин Мэтьюз предлагают методику определения личного предпочтительного цветового профиля, который поможет грамотно использовать весь потенциал цвета в любых жизненных ситуациях. Весна для них — настоящее испытание. Они хотят не просто видеть новые цвета — они готовы тут же ими воспользоваться. Они с радостью приветствуют все новое и сразу же включают модные цвета в свое окружение. Женщины-лидеры любят листать модные журналы в поисках информации о модных цветовых тенденциях.
Вы без труда узнаете такой тип личности по костюму самого ультрамодного цвета. Их не волнует, если новый цвет не будет гармонировать с другими предметами. Они готовы тратить деньги на то, чтобы шагать в ногу с модой. Мужчины-лидеры предпочитают использовать новые цвета для своих автомобилей и бытовой техники. Наверняка вы не раз видели таких мужчин в машинах совершенно невообразимой раскраски. Мне самой как-то довелось увидеть мужчину за рулем огромного «Мустанга», выкрашенного краской, которая под одним углом зрения казалась лиловой, а под другим — иссиня-зеленой. А покупая новый дом, он тут же перекрасит его в новый цвет. Обстановка в доме такого человека должна быть современной. Они любят свои дома не меньше, чем свою одежду или свой автомобиль, и стремятся сделать его самым лучшим.
Очень часто такие люди используют не один новый цвет, а сразу несколько, смело идя на эксперименты. Цветовой лидер, не задумавшись, выложит на 200 долларов больше за цветной компьютер, если будет знать, что такое цветовое решение сейчас в моде. С психологической точки зрения цветовые лидеры очень самоуверенны, склонны к авантюрам и не боятся всего нового. Они не боятся рискнуть, их привлекает новизна. Они не ждут перемен, а сами их совершают. С точки зрения экономической цветовые лидеры — движущая сила современного рынка.
Нарциссизм характеризуется высоким доминированием, психопатия — смесью высокого доминирования и низкой принадлежности, а макиавеллизм — низкой принадлежностью.
Психопатия и макиавеллизм объединяет высокий уровень манипуляций в поведении. Таким образом, в среднем нарциссы все еще кажутся более социальными среди тёмных личностей. Могут ли носители черт тёмной триады иметь успешную карьеру? Spurk, Keller, and Hirschi 2016 исследовали отношения между тёмной триадой и субъективным, а также объективным успехом в карьере... Результаты показали, что макиавеллизм и психопатия негативно связаны с рабочими процессами. Все три черты тёмной триады положительно коррелировали с выявленными элементами CWB. В этом исследовании также учитывались и т.
Макиавеллизм последовательно демонстрировал негативное влияние на поведение на рабочем месте во всех ситуациях независимо от уровня авторитета и степени коллективизма в группе. Нарциссизм показал более сложную картину: отрицательная связь с производительностью росла пропорционально повышению уровня власти, на котором они находились. Также, нарциссы показали более низкую результативность в организациях с высокой степенью коллективизма, а связь нарциссов с CWB слабела, по мере усиления коллективизма. Была найдена обратная связь между психопатией и CWB. Психопаты, способные занять более высокие должности в организациях лучше контролируют свою импульсивность и антисоциальные тенденции. Jonason et al. Психопатия ассоциировалась с более жесткой тактикой например, угрозами , нарциссизм — с более мягкой например, комплименты , а макиавеллизм — с обоими.
По сравнению с женщинами мужчины демонстрировали более агрессивный стиль межличностного влияния. В целом, однако, личности с чертами тёмной триады больше склонялись к жестким, чем мягким тактикам, таким как социальное влияние и манипулирование на рабочем месте. Кроме того, в недавнем экспериментальном проекте Roeser et al. Была найдена положительная связь с обманами для макиавеллизма и положительная связь с импульсивными обманом и ложью — для психопатии. При этом в данном исследовании для нарциссизма связи с неэтичным поведением не было выявлено. Spurk, Keller, and Hirschi 2016 исследовали отношения между тёмной триадой и субъективным, а также объективным успехом в карьере. Нарциссизм положительно ассоциировался с зарплатой, а макиавеллизм — с лидерским положением и удовлетворенностью карьерой.
Психопатия же была отрицательно связана с обоими индикаторами карьерной результативности. Кроме того, черты тёмной триады лидеров могут оказывать определенное влияние на карьерный успех последователей. Авторы предположили, что нарциссические лидеры пытаются удержать и вознаградить своих последователей, чтобы получить их признательность. Вера в собственную исключительность, требование от окружающих особого отношения и эгоцентризм Доминирующие люди имеют более высокую вероятность стать лидерами и получить повышение до руководящих должностей... Это согласуется с наблюдением Альтемейера 2004 о том, что доминирующие люди жаждут власти и склонны к манипуляциям. Таким образом, социальное доминирование может быть одним из конструктов, позволяющих отличать лидеров от не лидеров Mann, 1959. Доминирующие люди имеют более высокую вероятность стать лидерами и получить повышение до руководящих должностей Сон Хинг, Бобосел, Занна и Макбрайд, 2007.
Хотя доминирующие лидеры, в целом, демонстрируют политический и подавляющий стиль влияния, каждая из черт тёмной триады реализуется по-разному.
3. Психологические типы лидеров.
Они успешные стратеги и хорошие слушатели, ведь настроены получить максимальное количество информации о мире вокруг. Ключевое слово: экспертность. Карьерные ориентации: наука и технологии, фриланс удаленная работа. Возможные профессии: финансовый директор, архитектор, профессор или деятель науки, веб-разработчик. Шестой тип личности: Скептик или Лоялист Люди шестого типа способны видеть разные направления и пути развития ситуации, учитывать все возможные исходы событий, просчитывая риски.
Тип личности скептик постоянно находится в процессе выбора и поиска правильного решения. Именно поэтому скептик или лоялист трезво оценивает происходящее, проверяет мир на прочность. Ключевое слово: выбор. Карьерные ориентации: образ скептика твердит, что в любой работе можно найти что-то стоящее.
Возможные профессии: государственный служащий, сотрудник спецслужб, юрист, инспектор, риск-менеджер. Седьмой тип личности: Оптимист или Энтузиаст Люди седьмого типа смотрят на мир через позитивный фильтр и фокусируются на хорошем, стремятся к удовольствию и хотят получать от жизни максимум. Они легко вовлекаются в разные проекты, мотивируются, быстро переключаются между задачами, но могут не довести дело до конца. Жизненное кредо Оптимиста или Энтузиаста 7 тип эннеаграммы : жизнь — это удовольствие.
Ключевое слово: удовольствие. Карьерные ориентации: личный бренд, свой проект или бизнес, работа в сфере развлечений, креативные направления. Возможные профессии: гид, туристический агент, ресторанный критик, музыкант, диджей, танцор, фотограф. Восьмой тип личности: Босс или Лидер Тип личности 8 знает, что хочет получать от жизни, движет своим внутренним «Хочу», ответственный, прирожденный лидер, энергичный, выносливый и сильный.
Люди типа Босс или Лидер ориентированы на результат, конкретные и практичные в своем подходе. Часто живут по принципу: есть две точки зрения на каждый вопрос — неправильная и моя.
Такой лидер действует вовремя и продуманно, демонстрирует личную заинтересованность в скорейшем и самом эффективном разрешении проблем безопасности. Организационная культура и атмосфера безопасности, которые создает лидер. Опыт работы с организациями, заинтересованными в улучшении результатов своей деятельности, и последующие исследования показали, что организационная культура и атмосфера безопасности являются неотъемлемыми элементами организационной жизни, эффект которых может быть описан и измерен. Преуспевающие организации демонстрируют свою приверженность к таким характеристикам, как доверительные отношения, эффективное общение, доверие руководству и ценность организационной безопасности. Среди приоритетов менее успешных компаний преобладают противоположные характеристики. Мы выделили девять аспектов организационной культуры, которые могут сигнализировать о возможности установления в будущем высокого уровня безопасности. Среди них: 1.
Работа в команде - эффективное сотрудничество рабочих групп для достижения поставленных целей в установленные сроки. Лидерские методики поощрения взаимодействия и установки обратной связи помогают плодотворной работе в команде. Отношения внутри группы - степень уважения между коллегами по работе. Трансформационное лидер умеет внушить чувство гордости, заслужить уважение и доверие подчиненных, настроить членов рабочей группы на оптимистичный лад и внедрить практики, стимулирующие обмен эмоциями между сослуживцами. Процедурная справедливость - насколько объективны действия непосредственных начальников. Хороший трансформационный лидер уделяет личное внимание всем подчиненным в равной степени, а не избирательно. Такой метод поддерживает процедурную справедливость. Кроме того, процедурная справедливость должна подкрепляться конкретными действиями: системы и методы должны соответствовать понятию справедливости. Воспринимаемый уровень поддержки со стороны организации - степень, в которой работник ощущает заботу компании о своем благополучии.
Здесь необходим трансформационный стиль и дополнительные меры, гарантирующие успех. В понятие трансформационного лидерства входит такой элемент, как индивидуальное внимание, которое способно изменить воспринимаемый сотрудниками уровень поддержки только в том случае, если лидером предпринимаются конкретные шаги, демонстрирующие заботу о благополучии и интересах подчиненных. Чтобы сохранить прочность такой связи между лидером и сотрудником, необходимо постоянно уделять работникам внимание, давать им сложные и интересные задачи для решения, воодушевлять не только словом, но и делом, например, быть готовым оказать любую помощь сотруднику, в которой он нуждается. В этом случае методик, ориентированных на действие, будет недостаточно. Они должны сопровождаться построением эффективного общения и доверия. Доверие руководству - насколько справедливо и последовательно начальство в действиях по отношению к своим подчиненным. Трансформационный стиль лидерства включает умение располагать к себе сотрудников и завоевывать их уважение, а также служить им примером для подражания. Эти навыки соответствуют лидерским практикам, применяемым для создания атмосферы доверия. Если большая часть руководящего состава успешно их освоит, то общий уровень доверия руководству значительно повыситься.
Ценность организационной безопасности - или "атмосфера безопасности", степень обеспокоенности и заботы компании о безопасности. Интересно то, что этому фактору уделяется меньше внимания, если лидер обладает необходимым набором ценностей и характеристик. Даже если организация не занимается поддержанием высокого уровня безопасности, эффективный лидер легко справляется с этой задачей самостоятельно.
Кто выходит на поле? Гнуть свою линию будет до последнего. Однако он отличается тонким пониманием чувств других людей и вниманием к ним. А еще, по мнению составителей теста, Активист всегда полон идей. INFP — Посредник Его считают уравновешенным, обладающим строгими принципами и развитой системой ценностей, которые для него очень важны. Этому типу приписывают развитую фантазию и склонность немного витать в облаках. Также им может быть свойственен идеализм. А еще они могут сохранять дружелюбие даже в конфликтных ситуациях. Также им приписывают проницательность и склонность к экспериментам. Кроме того, этот тип очень ценит общество и чаще руководствуется чувствами и эмоциями, а не логикой. Он чаще руководствуется интуицией и чувствами, хорошо разбирается в людях, тонко улавливает их настроение и чуток к их потребностям. А еще Тренеры очень целеустремленные. Хранители Третья команда — это Хранители. Чем удивлять будут? ISTJ — Администратор Этих людей считают послушными и последовательно выполняющими все поставленные задачи. Они ценят четкую организацию и ясность во всем, ценят честность и трудолюбие. Они обычно очень сдержанны. ESFJ — Консул Этих людей составители теста считают очень преданными коллективу, ставящими интересы команды выше собственных.
Зачастую это люди с развитым воображением, для которых мир — это средоточие возможностей. Они небрежнее относятся к фактам, но способны видеть картину глобально, прогнозировать самые разные пути развития событий. Мышление — чувство шкала TF. Т-тип — это люди, для которых логика стоит на первом месте. Они следуют голосу разума и принимают решения, лишь тщательно всё обдумав. Представители данного типа хорошо анализируют информацию, а также справедливы и объективны. F-тип — это человек, у которого вы не спишете задачу по физике, но к нему первому пойдёте, чтобы поделиться своей радостью или бедой. Это эмпаты, для которых природа человеческих чувств почти всегда важнее всего остального. Это люди с развитым эмоциональным интеллектом, и именно он, а не логика, руководит их поступками. Суждение — восприятие шкала JP. Они многозадачны, хорошо справляются с работой в сжатые сроки, не паникуют, когда что-то идёт не так. Таким людям перемены даются очень легко, ведь умение приспосабливаться — их сильная сторона. J-типы, наоборот, однозадачны, склонны к планированию и алгоритмизации. Для них важна в первую очередь стабильность, они стараются исключить хаос и подойти к решению любой проблемы во всеоружии, предварительно всё продумав. Такие люди способны хорошо ставить цели, определять приоритеты и достигать результат. Всего возможны 16 комбинаций типов, каждая из которых подробно описывает личность. А теперь — обещанные четыре вопроса, которые помогут вам определить свой тип: 1. Вы устали и срочно нуждаетесь в подзарядке батарей. Какое описание больше подходит к вам? Я люблю жить текущим моментом, без отрыва от действительности, обращая внимание на детали и делая всё необходимое S. Я люблю идеи и теории, люблю представлять себе будущее, увлекаюсь символами и смыслами, часто мечтаю N. Вам нужно принять важное решение: например, куда поступать на учёбу или расставаться ли с партнёром. Как вы будете рассуждать: логично и рационально T или прислушиваясь к сердцу, учитывая эмоции и чувства других людей F? Вы собираетесь посетить какое-то мероприятие. Предпочтёте ли вы распланировать и организовать всё заранее J или действовать спонтанно, гибко и по обстоятельствам P? Стратеги это хорошо знают — это один из самых редких и стратегически одарённых типов личностей. Им часто тяжело найти единомышленников, которые смогут поддержать их неустанный интеллект и мышление шахматиста. Люди с типом личности Стратега одарены богатым воображением и одновременно решительны, амбициозны, но скрытны, чрезвычайно любопытны, но не тратят попусту свою энергию. INTP: Учёный.
Описание типа личности «Командир»
Тип личности 8 знает, что хочет получать от жизни, движет своим внутренним «Хочу», ответственный, прирожденный лидер, энергичный, выносливый и сильный. What makes a great leader? I examine some of the most fascinating global leaders of today. Подобным качествам личности нет цены в педагогике: их обладатель будет помогать своим ученикам самостоятельно мыслить и любить учебу (естественно, этим своим устремлениям INFJ будет находить применение не только в часы занятий, но и в промежутках между занятиями). Люди с типом личности ENTJ являются естественными лидерами, которые готовы приложить усилия для достижения своих целей.
Описание типа личности «Командир»
Авторитет личности лидера всегда будет выше авторитета должности. Лидеры третьего типа фокусируются на результатах, ценят усердную работу и выполнение планов любой ценой. Еще один фактор, изменивший тип лидера на зеленый,— поколение Y, говорит руководитель Leader of Future: таких сотрудников сейчас большинство, и им не подходят другие типы управления. Чем лидер отличается от управленца, как из второго превратиться в первого и почему опыт лидерства есть в каждом из нас.
«Лидер», «инженер», «оператор»: исследование определило типы успешных лидеров
Энергия, которая дана лидеру, может влиять на судьбы десятков, тысяч, порой миллионов людей, поэтому лидер вместе со своим даром получает и ответственность — реализовать свой дар в созидательном ключе. Нет идеальных семей, нет идеальных родителей. Далеко не все лидеры справляются со своими неврозами и дефицитом любви, который испытали в детстве. Многие из них становятся деструктивными. Деструктивные лидеры — это невротические личности, только наделенные силой и властью. Они точно так же боятся этой реальности. Или, владея какой-то информацией об этой реальности, используют ее исключительно в целях укрепления своей власти, для подпитки своего невроза. Возможно, они хотят любить, но при этом ранят. Возможно, они хотят строить, но при этом разрушают. Самое страшное: несмотря на свой высокий интеллект, они до конца не могут сознавать, что делают. Так устроена психика.
Каждое чрезвычайное событие обнажает то, что доселе было неочевидно. И лидеры проявляют свою суть. За последние месяцы созидающие лидеры подключили все свои ресурсы, чтобы оказать помощь людям. Один из моих клиентов — казахский бизнесмен, владелец большого холдинга — выделил средства из бюджета собственной компании, на которые закупил материалы и открыл лаборатории, где можно бесплатно пройти тестирование на COVID-19. Другой — владелец российского химического производства, — увидев во время первой волны пандемии дефицит дезинфицирующих средств и взвинченные спекулянтами цены на них, буквально за несколько недель перепрофилировал производство и наладил массовый выпуск этих товаров по доступной цене. Таких примеров можно привести много: лидеры, чувствуя свою силу, прекрасно понимают, что планета общая, что важно делиться ресурсами и помогать людям, оказавшимся в уязвимом положении. События последних месяцев подтверждают: сейчас невозможно играть в одни ворота, мы не выживем, если будем думать только о себе и своей краткосрочной выгоде. К сожалению, в популяции есть только считаные проценты действительно созидающих лидеров. Остальные же несут в себе те или иные деструктивные черты. В своей почти 30-летней психотерапевтической практике я создала и использую для работы клиническую классификацию деструктивных лидеров и предлагаю здесь рассмотреть эти типажи в контексте пандемии.
От спасателей до тиранов: типы деструктивных лидеров 1. Спасатель Лидеры этого типа с детства несут в себе комплекс вины за свой талант и свои возможности, испытывают навязанный окружением стыд за собственную яркость, неординарность.
Есть многоуровневая система обучения, чтобы люди росли внутри компании. Либеральный, он же попустительский, он же делегативный. Команда сама определяет задачи и выполняет их, лидер почти не участвует в принятии решений, полностью доверяет сотрудникам. Контроля нет либо он минимален: результаты сообщают на словах или оценивают по показателям в отчетах. Например, руководитель обходится без плана продаж — ему достаточно, что доходы превышают расходы. Распространенное заблуждение, что на практике либеральный подход разбивается о суровую реальность. Что это утопия, которой ленивые менеджеры прикрывают свой непрофессионализм.
На деле многие организации успешно работают по такой модели. Например, в 2014-м Фредерик Лалу опубликовал книгу «Открывая организации будущего», в которой рассказал реальные истории так называемых бирюзовых организаций. В их основе лежат принципы холакратии — системы самоуправления, основанной на принципах доверия и одинаковой ответственности всех сотрудников. Первым, кто внедрил холакратию, был Брайан Робертсон. В 2001 году он основал компанию Ternary Software и с самого начала применял передовые практики менеджмента, вовлек в управление персонал. Он стремился построить гибкую самоорганизующуюся систему, и ему это удалось. В 2007 году Робертсон на пару с партнером создал консалтинговую компанию HolacracyOne. Она помогает бизнесам внедрять холакратию и другие практики работы. Либеральный подход в действии.
Идеального стиля управления нет — к такому выводу пришел Курт Левин после эксперимента. Все зависит от ситуаций, особенностей личности лидера и специфики группы. Чтобы выбранный стиль принес плоды, нужно уметь находить баланс и подстраиваться. Вывод: не пытайтесь выбрать единственно верный стиль — «правильность» определяется задачей. Если компания уже в кризисе, решения надо принимать быстро. В этом случае выручит авторитарный стиль. Когда руководитель только вступает в должность, а команда давно и хорошо справляется с задачами, можно быть либеральным. Если компания не гонится за рекордными показателями, важна атмосфера и мнение большинства — придерживайтесь демократического стиля. Классификация Курта Левина не единственная.
Так как специалисты давно пришли к выводу, что нет идеального стиля руководства , популярно так называемое ситуационное лидерство. Суть в том, что при выборе стиля нужно учитывать уровень знаний и мотивации сотрудника. Новичок: не может, но хочет. В этом случае подойдет указывающий стиль: сотруднику говорят, что нужно делать, он действует как исполнитель. Разочаровавшийся: не может и не хочет. Руководитель мотивирует члена команды, аргументирует решения. Объясняет, почему нужно сделать именно так, в чем выгода для сотрудника, а не только компании. Но не увлекайтесь: если чувствуете, что сотрудник начинает паразитировать на энтузиазме других, с ним лучше попрощаться. Способный: может, но не хочет.
Такому нужно не приказывать, а дать свободу действий. Он будет приветствовать новые идеи и мнения. Руководителю нужно быть меньше руководителем и больше коллегой. Самостоятельный: хочет и может. Роль руководителя — стратегическая. То есть он обозначает цели и задачи, а как достигнуть показателей, решает сотрудник или команда. Если уровень знаний и мотивации в команде разный, стиль выбирают под каждого. Например, Петя всего неделю в команде. У него горят глаза, но он совсем не понимает, что делать.
Ему нужен указывающий руководитель. Маша и Ваня в компании уже год, но мотивация снизилась: они устали от однотипных задач, хотят развития. Таким сотрудникам подойдет поддерживающий руководитель, который даст больше свободы и новых задач. Как стать лидером Менеджеру необязательно становиться лидером ради руководящей должности: не все об этом мечтают — и это нормально. Лидерские качества стоит развивать, чтобы научиться лучше управлять ресурсами, брать на себя больше ответственности и открывать дополнительные возможности.
Однако в середине жизни с развитием экстравертированной интуиции ESTJ приветствуют на совещаниях мозговые штурмы с представителями интуитивных типов. Они объективны, непредвзяты, всегда погружены в изучение возможностей, составление планов и выбор тактики движения к успеху. Они сами предпочитают работать в одиночку, не задействуя в процессе огромное количество людей. Поэтому часто своим сотрудникам предоставляют свободу поиска решений. ISTP очень эффективно действуют в моменты кризиса, быстро устраняют неполадки, выбирая самый логичный подход. Недостатки: ISTP настроены на решение проблем текущего момента, но не любят строить планы на отдаленное будущее и ставить перед коллективом глобальные цели. Также они могут быть равнодушными к эмоциям и потребностям людей. Такие лидеры любят работать в одиночку, поэтому они, как правило, не испытывают сильной привязанности к месту работы. Если их видение не совпадает с ценностями компании, легко оставляют такую работу. На руководящих должностях им могут помочь интуиты и чувствующие советники. Они отлично видят возможности, и стараются из использовать, взвешивают плюсы и минусы и находят быстрый и максимально логичный путь. ESTP решают проблемы «на лету», мужественно и с оптимизмом переносят невзгоды. Как правило, это прекрасные ораторы, обладающие прекрасным чувством юмора. Они умеют представить свои планы так, чтобы мотивировать других и поддержать их моральный дух. Недостатки: ESTP эффективны в решении краткосрочных задач. Им не чуждо стратегическое планирование, но ESTP устают от обдумывания долгосрочных перспектив. Они очень ценят личную свободу, поэтому стараются активно делегировать рутинные и механические задачи своим сотрудникам. Также не любят подолгу засиживаться в организации, если работа требует от них слишком много времени. Они намечают планы и устанавливают сроки, учитывая личные интересы членов команды. Им важно, чтобы внутри группы поддерживались гармоничные отношения. Это продуманные и ориентированные на детали лидеры. Они всегда тщательно изучают исходные данные, предполагая последствия принятых решений. Часто готовы пожертвовать личными интересами ради интересов коллектива. Недостатки: для ISFJ не всегда простым является вопрос приоритетов. Иногда общая картина или стратегия от них ускользает, в то время как они решают вопросы устранения конфронтации внутри коллектива. В таких случаях двигаться дальше им могут эффективно помочь логики и интуиты. Они изо всех сил стараются обеспечить в команде комфортную атмосферу, единодушие, сплоченность. В кризисной ситуации лидеры ESFJ помогают и поддерживают других, зачастую пренебрегая собственными интересами. Недостатки: Хотя ESFJ — эксперты в дипломатии, они могут теряться в вопросах долгосрочного планирования. Им легче решать краткосрочные задачи. Также им очень трудно в случае необходимости принимать жесткие решения, способные повлиять на чувства и отношения в группе.
Чем лидер отличается от менеджера Что нужно уметь и знать лидеру Что почитать для развития управленческих навыков Всем ли надо быть лидерами — Михаил, кто такой лидер и чем он отличается от обычного менеджера? Менеджер отталкивается от роли сотрудника, которая выделена для него в организации. Он не сильно заботится о внутреннем состоянии работника, о его личностных особенностях. Его интересует только работа внутри компании. Лидер же помогает людям психологически пройти через ситуацию высокой неопределённости. Такой человек делает акцент на том, как себя чувствует сотрудник, ищет к нему или команде индивидуальный подход. При этом лидер может так же работать в компании и вести команду к результатам, как и менеджер. А может быть наставником, ментором, вдохновителем и работать в частном порядке. Менеджер помогает справиться в рядовых ситуациях, но если начинается хаос — без лидера не обойтись. Он снимает страх перед неопределённостью у своей команды, помогает найти и принять решения в стрессовых ситуациях.
Кто такой лидер и что такое лидерство — рассказываем главное и разрушаем мифы
На основе полученных результатов ученые выделили шесть различных типов личности основателя: лидер, реализатор, оператор, разработчик, боец и инженер. Люди с типом личности Стратега одарены богатым воображением и одновременно решительны, амбициозны, но скрытны, чрезвычайно любопытны, но не тратят попусту свою энергию. Люди с этим типом личности объединяют в себе харизму и уверенность, они обладают авторитетом, который собирает толпы вокруг одной общей цели. «» выяснила, что такое типология личности Майерс-Бриггс, действительно ли все люди делятся на 16 типов, как определить свой и о чем могут рассказать результаты теста?
Типы личности по системе DISC
| 3. Психологические типы лидеров. | Тип личности «Командир» (ENTJ, «Предприниматель», «Джек Лондон», ЛИЭ) – один из наиболее редких психотипов, встречающихся только у 3% людей. |
| Научная электронная библиотека | Анализируя этот список, отметим, что среди качеств личности, необходимых, по мнению опрошенных, лидеру, преобладают качества эмоциональные, характерные для сильной, уверенной и активной личности. |
5 типов личности по Майерс-Бриггс, в которых просто невозможно не влюбиться
По функции: Организатор оформить цель и наладить процессы для движения к ней. Творец создать новую программу. Борец объединение людей и защита их прав. Дипломат ведение переговоров во имя интересов организации. Утешитель работа с эмоциональными потребностями.
Определение стиля лидера в психологии — это важный процесс, если у вас есть намерение развить такие качества. Осознав, что это очень широкое понятие, можно выбрать что-то наиболее подходящее к себе, не сужая свой выбор самыми распространенными трактовками. Поведенческое лидерство В основе данной теории лежит метод управления и типы последователей, которые наиболее эффективно работают под таким началом. Создатель — К.
Характеристика Авторитарный. Создание четких инструкций, деятельность посредством приказов. Объединения, связанные с риском или необходимостью в оперативной работе и нуждающиеся в быстром и четком принятии решений на основании инструкций. Полицейские, рабочие, пожарные.
Координация всех участников для учета их интересов и создание единой программы. Непосредственное вовлечение всех в процесс и разделение ответственности за него. Самая высокая степень свободы и гибкости.
Основной постулат — не существует идеального стиля управления. Его нужно варьировать в зависимости от уровня развития и мотивации сотрудников. Указывающий стиль. Лидер не консультируется с командой и все решает самостоятельно. Он действует как диктатор, сохраняющий всю полноту власти в своих руках. Наставнический стиль. Руководитель в значительной степени сам определяет задачи и функции, но не приказывает, а убеждает и мотивирует.
Он продает свои идеи команде и больше похож на спортивного тренера. Поддерживающий стиль. Лидер подключается к генерации идей и решений, но предоставляет группе ощутимую независимость. Он выступает как равный другим член команды. Делегирующий стиль. Руководитель формирует видение будущего, а конкретные решения и реализацию выбранного пути оставляет за командой. Его роль — стратегическая. Таблица соответствия стилей управления с уровнем развития и мотивации сотрудников Эмоциональное лидерство Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис и Энни МакКи определили шесть стилей этого типа управления. Они по-разному влияют на эмоции людей и проявляют наибольшую эффективность в конкретных условиях. Поэтому их нужно комбинировать и варьировать.
Остап Бендер и Сергей Мавроди — типичные представители этого типа. Их задача — вовлечь, очаровать, обмануть. Их интересует только нажива.
Они все время ищут уязвимые места людей, чтобы заработать на этом сверхприбыль. Если созидающие лидеры на свои деньги открывают лаборатории, то представители этого типа скупают нужные товары первой необходимости и продают с коэффициентом 10. Из-за их действий возникает дефицит препаратов и средств защиты, дезинфекции.
Когда их ловят с поличным — а именно так заканчиваются обычно их предпринимательские начинания, — они не испытывают раскаяния. У них возникает лишь детская обида из-за наказания. Тираны Это самый опасный тип деструктивных лидеров.
Бессознательно тираном движет жажда мести и ненависть. В детстве такие люди перенесли удар по доверию и чувству собственного достоинства, они подвергались физическому и психологическому насилию и теперь живут с ощущением угрозы. На людей, которые от них зависят, таким лидерам наплевать.
Им важны свое кресло, власть, сохранение собственного статус-кво. Лишиться всего этого означает для них провалиться в ощущение угрозы, ужаса, которое они пережили, будучи детьми. Куда бы они ни пришли, они приносят с собой репрессии, воспроизводя модель из детства, когда с ними обращались подобным образом.
Чрезвычайные ситуации развязывают тиранам руки: все правила, которые они вынуждены были хоть как-то соблюдать в мирное время, перестают работать, и они начинают ярко себя проявлять, доходя порой до садизма. Пример из моей практики: чихающий босс в острой фазе COVID-19 приходит в офис и собирает совещание, грозя увольнением тем, кто его ослушается. Предавшие себя Это люди с даром лидерства, которым в детстве внушили, что в них нет ничего необычного.
Тигр, которого заставили жить жизнью зайца. При этом их внутренняя сила никуда не делась, поэтому они конкурируют с другими лидерами, вставляя им палки в колеса. Все их действия сводятся к одному — навредить тому, кто созидает, или даже уничтожить его.
Сегодняшние Сальери все силы тратят на обесценивание того, что сделали их более успешные конкуренты. Окружающие, в которых предавшие себя лидеры видят своих родителей-деспотов, лишь статисты в их драматических спектаклях.
Неискушенный наблюдатель может счесть эти свойства за бурный нрав, жажду жизни, харизму тот самый личностный магнетизм, о котором мы говорили. Вне поля зрения наблюдателя, вероятнее всего, останутся скудность внутреннего мира, неспособность переживать тёплые человеческие эмоции и чувства. Абсолютное главенство эго над самостью. Далее мы часто будем прибегать к такому понятию, как квадрант личности. Теперь посмотрим, чем и как каждый человек наполняет эти квадранты.
Занятно, сколько внимания при найме сотрудников на высокопоставленные позиции в компаниях executive-рекрутёры и HR-специалисты уделяют компетенциям, рекомендательным письмам, достижениям и послужному списку соискателя. Порой даже проводят проверку на детекторе лжи! Но ни разу мне не попадалась информация о том, что потенциальные сотрудники проходили бы тестирование на уровень психопатии. С другой стороны, каждый, кому приходилось ходить по собеседованиям в поисках работы, периодически нарывается на показательную «сессию» в исполнении начальника-психопата. Объединяет их то, что на уровне филиалов и регионального представительства случился серьёзный кризис, требующий экстренного вмешательства руководства и реорганизации структуры компании. История 1 Московский головной офис направляет кризисного управляющего в проблемный региональный филиал. Это градообразующее предприятие, ранее успешное, но постепенно приходящее в упадок.
Вахтовым методом на длительный срок начальство командирует туда своего лучшего специалиста-женщину, которая несколько лет подряд успешно решала аналогичные задачи в других подразделениях. Прибыв на место, руководитель сталкивается с удручающей ситуацией в бизнесе и неприемлемым, открыто враждебным отношением к себе со стороны некоторых подчинённых. Зачинщики — пара человек. Они распространяют слухи о её личной жизни, отказываются сотрудничать и даже разговаривать, саботируют трудовые обязанности, «подначивают» остальных членов коллектива и т. В анамнезе ситуации имеется: 1. Жёсткая иерархическая структура организации и в целом общепринятый авторитарный стиль менеджмента сверху вниз. Успешный опыт решения сложных задач со стороны руководителя и её карьерный успех внутри организации.
Сама руководитель склонна к более демократичному стилю управления, выстраивает открытые отношения внутри вверенных ей команд. Такая практика вполне оправдала и зарекомендовала себя в нескольких предыдущих проектах. Зависимость сотрудников филиала от текущего места работы, так как в кризис найти другое в их городе проблематично. По прошествии пяти месяцев руководителю удаётся значительно продвинуться к достижению поставленных задач и бизнес-результата. Однако микроклимат в коллективе отравлен, и очевидно, что сразу по окончании командировки результат сойдет на нет. Сама руководитель морально истощена, у неё обострились болезни, ухудшились отношения в семье, она мечтает быстрее всё закончить и уехать домой. Фактически она в одиночку поднимает целое направление, тратит массу энергии и сил на выстраивание и поддержание рабочих отношений в коллективе.
От массовых увольнений и жёстких решений её останавливают жалость и чувство вины: потеряв место, эти люди окажутся безработными в маленьком городке. Руководитель пытается разобраться в мотивах нападающих, найти с ними общий язык, получить адекватную обратную связь, замотивировать на созидательное дело. Противоположная сторона демонстрирует нечто среднее между слабоумием и отвагой. У зачинщиков словно нет стоп-крана: они полностью игнорируют риски и негативные сценарии развития ситуации. Забегая вперёд, скажу, что руководителю удалось нормализовать обстановку. Ей пришлось вспомнить навыки театральной студии, заговорить с аудиторией на понятном той языке. Трёхдневной демоверсии злого начальника хватило, чтобы чётко обозначить границы и правила игры, уволить двух самых оголтелых зачинщиков.
Остальные сами пришли в норму. Более того, удалось отобрать на стажировку молодые кадры из других регионов. Произошли пересборка и перенастройка ядра команды на новых принципах, что позитивно отразилось на всех рабочих процессах. Какова цена вопроса, которую своими нервами, здоровьем и моральным состоянием заплатила эмпатичный руководитель? История 2 Международный холдинг испытывал серьёзные проблемы в отдельных филиалах. Особенно критическая ситуация сложилась в одном из региональных представительств. Топ-менеджмент на уровне штаб-квартиры проанализировал ситуацию и счёл оптимальным вариантом нанять в это представительство кризисного управляющего.
На кадровом рынке был известен специалист с репутацией профессионального спасателя безнадёжных бизнесов. Правда, шлейфом шла молва о его несносном характере. Тем не менее его наняли. В течение нескольких недель с момента появления нового руководства всё пространство в офисе было зачищено. Массово уволены сотрудники, реорганизованы функциональные подразделения, изменена политика коммуникаций. Постепенно вместо фронтовых тревожных сводок руководство штаб-квартиры стало получать регулярные отчёты, где прослеживалась устойчивая положительная динамика. Если в начале действия нового руководителя могли показаться радикальными, то цифры прибыли и бизнес-показатели свидетельствовали о правильности предпринятых шагов.
Новый руководитель лично собеседовал кандидатов на ключевые позиции, нанимал лучших из лучших. Активно подключался к переговорам по самым сложным сделкам и каждую из них с блеском закрывал. Молва о сверхэффективном менеджере распространялась и на уровне штаб-квартиры, и среди линейных руководителей других подразделений. Однако вскоре в штаб-квартиру стали поступать иные сигналы. Выходные интервью, проведённые HR с уходящими сотрудниками, свидетельствовали о жёстких условиях труда, несправедливой оплате и распределении бонусов, откровенном обмане, высоком психологическом давлении, моральных унижениях и дискриминации со стороны главы представительства. Встречно от крупных клиентов фирмы поступали осторожные сигналы о неприемлемых способах ведения переговоров и несоблюдении условий контрактов. CEO на регулярных встречах своей команды топ-менеджеров лично наблюдал пренебрежительное, заносчивое и даже оскорбительное поведение своего подчинённого в отношении коллег.
На любое мнение или замечание в свой адрес токсичный глава представительства парировал: «Меня нанимали разобраться с тем кризисом, который вы тут устроили. Претензии к KPI есть? Вы видели цифры моего последнего отчёта? А теперь давайте сравним их с вашими». Перед руководством компании встал вопрос о том, как реагировать и урегулировать ситуацию. Не помогли ни приглашённые конфликтологи-медиаторы, ни персональный бизнес-коуч, ни введённая система отзывов и обратной связи, ни разговоры начальства с глазу на глаз с проблемным менеджером. Его успехи в бизнесе били все мыслимые и немыслимые показатели, и это было неоспоримым аргументом в его пользу.
Между тем со стороны кризисного управляющего картина выглядела приблизительно так. Он нанимал лучших людей в команду, зная, что максимум в течение года выжмет из них все знания и ресурсы и не заплатит на выходе. В конце концов, он преподносит им бесценный урок профессионализма. В следующий раз будут осмотрительнее. А его конвейер по развитию кадров работает на полную мощность. Он смело шёл в любые переговоры по сделкам и обещал золотые горы, включал обаяние, подстраивался под клиентов, подписывал самые головокружительные контракты, не собираясь их выполнять. Когда со временем всё раскроется, его уже не будет в компании, а бонусы он получает сразу.
Штаб-квартира не захочет скандала и найдёт способ замять ситуацию. Он прогибал несговорчивых деловых партнёров на невыгодные им условия на грани нарушения закона, шантажируя, загоняя в угол и выкручивая руки. Но всё подковёрно, без шума и пыли. Ему действительно было безразлично мнение коллег — жалких неудачников, которые не способны, как он, целенаправленно и смело двигаться к целям. Они даже за себя не могут постоять, когда он их открыто провоцирует. Наконец, это может быть даже забавно сходить на несколько встреч к специально нанятому коучу. Поиграть с ним в кошки-мышки, потешить своё эго.
Всё равно они все будут терпеть и подстраиваться под его условия, потому что в этом мире «бабло побеждает добро». Никуда они не денутся до тех пор, пока он показывает высокие результаты и лучше всех приносит деньги компании. Две истории. Два сценария. В обоих случаях бизнес-результат достигнут. Какой бы вы назвали цену вопроса? В психологии людей, сочетающих в себе черты психопатии, макиавеллизма, нарциссизма называют «тёмная триада».
Они характеризуются крайней степенью эгоцентризма, беспощадностью, садистическими наклонностями, непредсказуемой импульсивностью, злонамеренной манипулятивностью, лживостью, отсутствием эмпатии, ненавистью к людям, попранием норм морали, этики, иногда и закона. Каждое из этих явлений имеет свои особенности и акценты. В тёмнотриаднике в разных пропорциях могут сочетаться все три проявления психопатия, макиавеллизм, нарциссизм , не считая прочих. Таких людей можно отнести к разряду социальных хищников. В научной классификации относятся к кластеру B личностных расстройств кроме макиавеллизма. До недавнего времени их было сложно распознать методами клинической диагностики. Согласно определению, данному в «Руководстве по диагностике и статистической классификации психических расстройств», расстройство личности представляет собой «длительно существующий паттерн внутреннего опыта и поведения, который существенно отличается от ожиданий культуры, в рамках которой живёт индивид, демонстрирующий его».
Далее мы рассмотрим, как в повседневной и рабочей обстановке проявляется антисоциальное расстройство личности. И в чём заключается опасность столкновения с тёмнотриадником для отдельного сотрудника, рабочего коллектива и всей компании. Нельзя сказать, что «тёмная триада» — нечто новое и неизвестное. Так, у некоторых аборигенных сообществ в языке сохранились слова, обозначающие людей без совести, жалости, стремящихся к цели любым путём. В индейском языке слово «ветико» обозначает людоеда, который пожирает не плоть, а жизни, ментал и дух других людей. Нечто похожее упоминается в книге Второзакония 700 лет до н. Католический священник XVI века в своей работе упоминал людей с пороками души, от которых «пахнет серой».
Художественная литература изобилует примерами тёмнотриадного поведения и черт характера таких людей. Присмотритесь внимательнее к нравам и отношениям в среде поэтов Серебряного века. Наконец, основоположник психиатрии Филипп Пинель 1745—1826 гг. Такие люди обладают острым интеллектом и развитым умом, но отличаются полным отсутствием сострадания, норм морали, особой жестокостью, лживостью, эгоцентризмом. Последователи Ф. Пинеля пришли к выводу, что на нравственные и интеллектуальные качества таких пациентов могут влиять особенности функционирования их мозга. У современной науки появились инструменты и способы наглядно и всесторонне изучить психологические, медицинские, нейробиологические аспекты данного явления.
В дополнение к классическим тестам на психопатию в 1992 году добавилась функциональная магнитно-резонансная томография фМРТ — метод, позволяющий безошибочно выявлять в том числе психопатические отклонения на уровне активности зон мозга. На сегодняшний день фМРТ — один из самых мощных способов нейровизуализации. Достоверно известно, что у таких людей слабо развиты фронтальная зона, миндалевидное тело и височные доли мозга, а также отделы, отвечающие за чувство удовольствия и реакцию на насилие. Не работают и части мозга, которые отвечают за этику, мораль, эмпатию зеркальные нейроны. Макиавеллизм Мой любимый экстремальный вид спорта — доверять людям. Изощрённый манипулятор — человек, зацикленный на собственных интересах. Он стремится к максимальной власти и выгоде, эксплуатирует и использует других для достижения своих корыстных целей.
В деловом сотрудничестве такие люди скрытны, недоверчивы, собирают информацию обо всех из разных источников. Исповедуют формальные отношения, могут притворно демонстрировать дружественные жесты и неприкрытую лесть, если человек им нужен и может быть чем-то полезен. Они маскируют свои истинные намерения и цели. Всячески избегают ответственности. Могут взять на себя директивное руководство командой или проектом, но в момент осложнений или обнаружившихся рисков ускользнуть, переложив ответственность за процесс и результат на других. Но делают они это неявно: а вдруг дело выгорит и тогда они успеют снова заскочить в поезд триумфаторов. Большие мастера присваивать себе достижения и победы других людей.
Триадники-макиавеллисты с удовольствием плетут интриги, подковёрно сталкивают людей лбами, поощряют нездоровую конкуренцию, науськивают сотрудников, запутывают коммуникации, намеренно вносят сумятицу в дела, могут скрывать и замалчивать важную информацию. Патологические лгуны и обманщики. Склоны искусственно создавать неясность, непрозрачность и нелогичность процессов и действий. Продуманные макиавеллисты способны годами выстраивать и реализовывать сложные схемы продвижения к успеху, могут заполучить работающий бизнес, нарастить своё влияние, получить власть. Оптимально для них, когда это происходит за счёт других людей, их опыта, ресурса, знаний и умений. В финале исполнителей цинично оставляют за бортом. Бывают менее искушённые интриганы.
Тогда эта деятельность превращается в своеобразный спорт ради спорта без видимой цели. Скорее всего, это с детства усвоенный сценарий выживания во враждебном внешнем мире по принципу «подставь другого, чтобы не подставили тебя». Был случай, когда макиавеллист на протяжении серии мероприятий во время прямых эфиров присваивал себе контент и доклады коллег, с которыми те должны были выступать перед аудиторией следом за ним. Практического смысла и далеко идущих выгод ему это не сулило. Главенствующими мотивами были доза адреналина, желание подставить коллег и любопытство, как те выкрутятся из сложившейся ситуации. Внятных объяснений своим действиям человек не дал, но поведение повторялось из раза в раз. В качестве противоядия коллеги решили «сделать лимонад из лимонов», превратив это в азартную игру по прокачке профессионализма.
Они превратили ситуацию в зону роста. Ведь если ты настоящий профессионал своего дела и эксперт в теме, то сможешь экспромтом раскрыть предметную область перед благодарной аудиторией. В общем, на той конференции коллеги его переиграли. Но это не отменяет исходной токсичности макиавеллиста. Другой пример — начальник отдела продаж. В конце каждого отчётного периода он заходил в финансовую систему и постфактум менял плановые показатели объёмов продаж у отдельных сотрудников. Дописывал лишние нули в графу «План».
Поэтому, как бы ни старались менеджеры выполнить свою норму продаж и получить бонус, это им не удавалось. Предсказать, кому именно не повезёт в этот раз, тоже было невозможно. На вопрос, зачем начальник так поступает, следовал ответ: «Просто потому, что могу». Макиавеллисты делают пакости и плетут интриги, которые обесточивают коллектив. Сеют хаос и тотальное недоверие. Мешают конструктивной работе. Тормозят все процессы и останавливают прогресс.
Макиавеллизм — деструктивное по своей сути поведение. Попрание интересов других людей и норм приличий с целью извлечения собственной выгоды. Это явление может органично сочетаться в человеке с социопатией, нарциссическими чертами и другими малоприятными свойствами. При этом макиавеллизм не является расстройством личности. Нарциссизм Жила-была ёлочная игрушка. Она была настолько блестящей, что ей прощали внутреннюю пустоту. По меткому выражению Фаины Раневской, под пышным и красивым хвостом каждого павлина скрывается куцая куриная попка.
Чаще всего при упоминании нарциссизма возникает ассоциация с роскошным павлиньим хвостом. Человек-эгоцентрик, упивающийся собой и своим эго, ставящий всё и всех на службу себе, самоутверждающийся при любой возможности, используя и обесценивая других. Солнце, вокруг которого должны крутиться все остальные планеты. Между тем существуют несколько разновидностей людей-нарциссов. У нас нет задачи погружаться в глубокий психологизм, но важно научиться распознавать ключевые признаки, которые помогут на начальных этапах их идентифицировать и предотвратить опасность. Специалисты выделяют несколько кластеров и подвидов нарциссически организованных личностей. Классический, грандиозный нарцисс.
Его видно издалека. Он экстравертен, ярок, склонен к шумным и запоминающимся спецэффектам. Тот самый павлин, о котором шла речь выше. Скрытый, уязвимый, мнимо ничтожный нарцисс — интроверт, склонен мимикрировать под жертву, ищет жалости и сочувствия к себе, контролирующий, злорадствующий. Часто маскируется под ветошь, носит маски благочестия, скромности и даже убогости. Перверзный нарцисс — опасная смесь с психопатическим элементом. Доминирование, садизм, жёсткий контроль над всем и всеми.
Изворотливость, извращения, переворачивание контекста с ног на голову, жёсткое воздействие на личность и психику объекта влияния. Может действовать как в открытую, так и умело маскироваться, скрытничать. Кроме того, каждый из указанных подвидов может быть соматическим или церебральным нарциссом. Соматики сконцентрированы на себе и своём теле, внешней красоте, атрибутах богатства и статуса, плотских удовольствиях и утехах, на тех впечатлении и реакции, которые они вызывают у окружающих. Церебралы предпочитают делать акцент на своём интеллекте, знаниях, эрудиции.