Предоставляем круглосуточную техническую поддержку клиентов в работе с программами 1С: поможем разобраться в сложных вопросах, настроим оборудование, доработаем программные продукты.
Перечень контактных данных фирмы 1С и отраслевых сервисов
Бесплатная консультация по договору ИТС осуществляется либо устно, либо письменно: сотрудники линии объясняют причины ошибок и помогают решить проблему, но не подключаются по удаленному доступу. РУ, длительность одной консультации по телефону ограничена 10-ю минутами в день. Срок ответа по другим каналам связи - не более 1 рабочего дня. РУ, консультации оказываются на платной основе.
Получить помощь не получится на праздники и в выходные. Другие способы связи Электронная почта Не всегда удобно получать помощь по телефону. Кроме того, иногда требуется письменное объяснение. В такой ситуации задавать вопросы можно на электронный адрес [email protected]. Для игровых проектов и всех мультимедийных сервисов компании действует другой email — [email protected].
Обращение на сайте Отдельной формы для общения со службой поддержки на сайте не предусматривается. Любые возникающие вопросы можно задавать по указанным выше номерам телефонов. При необходимости письменного ответа можно отправить запрос с помощью электронного письма. Компетентность операторов 1С У компании много проектов и досконально разбираться во всех невозможно.
Собственный штат компании невелик — 2000 человек. Но она обладает развитой партнерской сетью: с ней сотрудничают более 10. По франшизе создано более 6000 предприятий, которые сертифицированы фирмы 1С, они оказывают комплексные услуги по автоматизации с помощью программных продуктов компании. На курсах, организованных 1С, проводится обучение более чем в 1200 авторизованных учебных центрах. В 100 городах открыто 280 магазинов, в которых проводится розничная продажа программ для домашних ПК.
Что делать, если базовая 1С:Бухгалтерия перестала работать? Часто при некорректном завершении работы с базой сеанс может зависнуть, а так как базовая 1С:Бухгалтерия имеет ограничение по количеству одновременных сессий, она не даст открыть базу. Помогает перезапуск компьютера. Чаще всего это связано с тем, что в ЗУП пользователи создают только документы начисления заработной платы. Но для бухгалтерии нужен отдельный документ «Отражение зарплаты в бух учете». Именно он и будет отправляться в БП при обмене. Что делать? Они по-прежнему у вас в базе, но скрыты. Дело в том, что после настройки синхронизации в БП установился признак, что кадровый учет ведется во внешней программе. Если вам необходимо внести изменения в этих документах, вы можете вручную поменять этот признак в разделе «Администрирование» — «Параметры учета» — «Настройка заработной платы».
Техподдержка 1С
Вы можете обратиться в службу поддержки: по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 333-72-27. Техническая поддержка клиентов 1С-Отчетность. 5 Телефон поддержки «1C-Битрикс». Поддержка пользователей осуществляется по телефону. Служба поддержки готова ответить на любые возникающие вопросы по горячим телефонам или в электронном режиме. Основные преимущества бесплатной телефонной поддержки отчетности 1С Бесплатная телефонная поддержка отчетности 1С предоставляет пользователю множество преимуществ, которые помогают в решении различных проблем и вопросов.
Сервис 1С Линия консультаций
| Телефон техподдержки 1С | Техническая поддержка 1C:Fresh®. Фирма "1С" бесплатно предоставляет программное обеспечение для работы бухгалтеров и предпринимателей. |
| Горячая линия 1C: номер телефона техподдержки | С 17 мая 2017 года для пользователей сервиса 1С:БухОбслуживание выделен отдельный телефонный номер техподдержки 8-800-7700-339. |
| Техподдержка 1С — телефоны линии консультаций | Главная» Новости» Техподдержка 1с зарплата и кадры телефон бесплатный. |
| Линия консультаций по работе в 1С | Телефон поддержки — 1C-Битрикс. |
| Линия консультаций: консультации пользователей программ 1С по телефону и электронной почте | Телефоны поддержки и горячие линии, компании и организации. |
Техподдержка 1С
На следующем этапе, после того, как пожелание, вопрос или сообщение об ошибке сформулировано, Помощник запросит регистрационную информацию: регистрационный номер программы; организацию — владельца программы; имя и должность отправителя сообщения; адрес электронной почты, куда должен быть направлен ответ по умолчанию Помощник предлагает адрес основной учетной записи, указанный в настройках электронной почты. На последнем этапе по кнопке Отправить сообщение пользователь пересылает обращение в службу техподдержки. К письму можно приложить любые файлы, которые помогут в расследовании ошибки или разрешении любой другой ситуации. Для обращения в техподдержку через Помощника пользователь должен зарегистрироваться на сайте интернет-поддержки и настроить учетную запись электронной почты. Несмотря на то, что порядок направления письма пользователем из формы Помощника или со своей электронной почты не имеет значения, применение Помощника позволит службе техподдержки лучше понять вопрос и быстрее на него ответить.
При обращении на линию консультаций фирмы «1С» Вам потребуется следующая информация: Название организации ИНН Регистрационный номер программы Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ. По вопросам и ошибкам в работе сервисов свяжитесь с нами по телефону техподдержки 88 007 700 339 или по почте support 1cbo.
Пожалуйста, используйте другой e-mail. Или для завершения регистрации перейдите по ссылке из письма, которое вы получили после начала регистрации и свяжитесь с нами по телефону 8 800 500-26-90 Произошла ошибка В данный момент наблюдаются проблемы при регистрации.
Все программные продукты этой компании довольно известны, поэтому для удобства клиентов решено было создать горячие линии. Они отвечают на различные направления и созданы для того, чтобы помогать клиентам, консультировать по возникшим вопросам и в решении проблемы. Какие проблемы может помочь решить техподдержка 1c Фирма «1С», которая выпустила программы 1С:Предприятие, 1С:Бухгалтерия и прочие, имеет еще службу поддержки. Многие задаются вопросом: зачем же нужна техподдержка обычной программе и какими вопросами она занимается. Логотип Пользователи могут решить свою проблему, позвонив на 1с техподдержка телефон или написав на электронный адрес. Таким способом можно решить только те проблемы, которые удастся уладить посредством данных видов связи. По статистике 7-8 проблем из 10, с которыми столкнулись пользователи, могут быть решены дистанционно. Такая проблема — однотипная. Она возникает у большинства пользователей и является распространённой. Сложные проблемы, с которыми может столкнуться пользователь, встречаются нечасто.
Техподдержка 1С — телефоны линии консультаций
Далее нажать ссылку «Обращения в службу поддержки» в информационном центре приложения. Горячая линия техподдержки «1С». Телефон поддержки — 1C-Битрикс.
Линия консультаций
Техподдержка партнеров и пользователей в основном осуществляется отделом технической поддержки "1С" – линией консультации, которая выполняет. Телефон поддержки — 1C-Битрикс. Служба поддержки 1с имеет не один телефон. техническая поддержка программ 1С:Предприятие в Москве и регионах удаленно.
Техподдержка клиентов
Все программные продукты этой компании довольно известны, поэтому для удобства клиентов решено было создать горячие линии. Они отвечают на различные направления и созданы для того, чтобы помогать клиентам, консультировать по возникшим вопросам и в решении проблемы. Какие проблемы может помочь решить техподдержка 1c Фирма «1С», которая выпустила программы 1С:Предприятие, 1С:Бухгалтерия и прочие, имеет еще службу поддержки. Многие задаются вопросом: зачем же нужна техподдержка обычной программе и какими вопросами она занимается. Логотип Пользователи могут решить свою проблему, позвонив на 1с техподдержка телефон или написав на электронный адрес. Таким способом можно решить только те проблемы, которые удастся уладить посредством данных видов связи. По статистике 7-8 проблем из 10, с которыми столкнулись пользователи, могут быть решены дистанционно.
Такая проблема — однотипная. Она возникает у большинства пользователей и является распространённой. Сложные проблемы, с которыми может столкнуться пользователь, встречаются нечасто.
В 100 городах открыто 280 магазинов, в которых проводится розничная продажа программ для домашних ПК. Совместно с фирмой «Рарус» создана группа компаний, создающие программы для бизнеса, в частности «1С бухгалтерия». Для их распространения имеются интернет-магазин. У пользователей программных продуктов компании часто возникают вопросы, которые требуют общения с сотрудниками фирмы. Для звонков создана горячая линия.
Обновление конфигураций программ 1С. Переход на новую редакцию 1С: Предприятие 8. Переход с 1С 7, и сторонних программных продуктов на 1С 8.
Консультации по использованию внешних отчетов. Подготовка информационной базы к переносу данных, перенос данных Открыть инструкцию Доработка программ 1С под индивидуальные особенности ведения учета в организации. Настройка обмена между конфигурациями.