РБК Life разбирается, какие условия и способы оформления возврата предлагает Lamoda. Ламода техподдержка. Для того, чтобы узнать точную причину сбоя, рекомендуем обратиться на горячую линию либо в ближайший офис, отмеченный на карте: Телефон службы поддержки: 8 (800) 333-23-59. Центр клиентской поддержки оказывает помощь покупателям магазина пo многоканальному телефону (нoмep позволяет принимать oднoвpeмeннo несколько звонков): 8-800-333-23-59.
Адреса магазинов Lamoda
Если ответ нужен срочно, обратитесь на телефон или другие контакты Ламода. Как написать в поддержку через сайт Посетите интернет-магазин и найдите значок чата в левом нижнем углу. Выглядит он следующим образом. Откроется стандартная форма, где потребуется ввести имя, адрес электронной почты и сообщение, после чего нажать кнопку «Отправить». Оператор Ламода даст ответ в течение одной минуты. Задать можно любой вопрос, касающийся работы магазина. Написать в техподдержку с мобильного приложения У магазина есть утилита для устройств с IOS и Android. Найти ее можно через поиск по названию. Откройте приложение, выберите вкладку «Профиль» и авторизуйтесь.
После найдите пункт «Задайте нам вопрос» и нажмите на него. Укажите имя, почту заполняется автоматически , тему и напишите сообщение. После нажмите кнопку «Отправить». Техподдержка Ламода ответит на указанную почту в течение рабочего дня. Обычно за 1-2 часа. Мессенжеры и социальные сети Интернет-магазин одежды и аксессуаров Lamoda представлен во всех социальных сетях и мессенжерах.
Обращайтесь к специалистам компании по телефону, электронной почте и пишите в мессенджере по обмену сообщениями. Содержание Как узнать адрес электронной почты Ламода? Ламода — обратная связь Видео: Lamoda интернет-магазин одежды, как им пользоваться и делать покупки Ламода — это уникальная торговая площадка, которая известна во всей России и других странах СНГ. Каждый покупатель сможет найти здесь разные группы товаров: одежду, обувь, аксессуары, декоративную косметику и средства для ухода. Если вы еще не знакомы с Ламодой, прочитайте информацию на сайте здесь, которая поможет вам сделать первый заказ. Ответ придет быстро, так как специалисты сайта работают слаженно и профессионально. В этой статье освящена информация о том, как узнать адрес почты интернет-магазина и есть ли обратная связь в Ламода. Как узнать адрес электронной почты Ламода? Обратиться к специалистам интернет-магазина может понадобиться в таких случаях: сделать заказ через интернет; узнать статус заказа; решить другие вопросы, связанные с доставкой и получение вещей. Если вам нужно сделать возврат товара, тогда все интересующие вопросы направляйте по такому электронному адресу: claims lamoda. Если надо узнать статус заказа по номеру, без авторизации, пишите на такой электронный адрес: help lamoda. Эта и другая информация находится на этой странице официального сайта Ламода. Если вы нажмете на этой странице внизу на «Центр поддержки», «Остались вопросы? В этой вкладке есть форма обратной связи, которая поможет вам задать вопрос специалисту или позвонить по Вайберу, Ватсапу или Телеграмм, так как в этой вкладке будут контактные номера этих видов связи. Также сбоку слева на этой же странице увидите кнопку «Онлайн консультанта«.
Доставка должна быть 20 октября.. Товар оплачен. Нет курьеров! Проблему решать отказались.
Баррикадная, Малый Конюшковский переулок, д. Боровицкая, ул. Знаменка д. Таганская, Николоямская, д. Волгоград: Ставрополь: — ул. Мира, 276 Принимают вернувшийся товар каждый день с 10. Если Вы проживаете в Москве, тогда Вам необходимо с собой иметь: паспорт или другой документ, который подтвердит Вашу личность, чек и накладную на купленный товар. Из регионов можно отправить товар по почте по адресу 140150, Московская область, п. На сайте Ламода представлено больше 2000000 различных наименований товаров. Постоянные клиенты приобретают исключительно оригинальную продукцию, которая поставляется напрямую представителями мировых брендов. Oliver, Salomon, Sela, Shuzzi, Sisley Если гардероб повседневной одежды у вас уже составлен, то вы можете подобрать на Ламода вещи для занятий спортом, одежду для дома или ультрамодную для особых случаев. Каталог интернет магазина содержит только лучшие новинки одежды и обуви. Открывая страницу сайта Ламода впервые, трудно сориентироваться и сразу найти нужные телефоны. Но иногда заказывать товар намного проще, связавшись с оператором. В таком случае вы сразу узнаете, есть ли товар в наличии, есть ли интересующий вас размер. Центр поддержки Ламода: телефон Заказывать товары на Ламода можно по следующему бесплатному номеру: 8 800 700 64 46 На сайте предусмотрен Центр поддержки Ламода. Когда вы заходите на страницу, перед вами открывается список наиболее распространенных вопросов: Как осуществляется доставка заказанных товаров курьером, самовывозом, почтой? Как выбирать товары на Ламода , как определить свой размер? Как оформлять заказ? Какие действуют скидки и предложения? Как оплачивать и как возвращать товары?
Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России
- Горячая линия Ламода: бесплатный контактный номер телефона колл-центра
- позвонить ламода телефон горячей линии
- Lamoda: контакты и полезные ссылки
- Другие средства связи с Ламода
- Telegram: Contact @lamoda_ru_bot
- Ламода служба поддержки
Телефон горачей линии Ламода и другие контакты для связи с поддержкой
8 (800) 350-97-43 Круглосуточная юридическая поддержка. У колцентра есть два телефонных номера. Первый – бесплатный номер телефона горячей линии Ламода – многоканальный: 8 800 700-64-46. Ламода: номер телефона горячей линии. 8 (800) 700-64-46. *для того чтобы позвонить нажмите на номер телефона. РБК Life разбирается, какие условия и способы оформления возврата предлагает Lamoda. Как написать в службу поддержки Ламода? Телефоны горячей линии Ламоды: способы связи со службой поддержки. Все способы связаться с технической поддержкой Lamoda: телефоны: для всех — 8 800 333 23 59, для Москвы — +7 (499) 500 49 59. Для поддержки покупателей интернет-магазина работает горячая линия Ламода.
2 бесплатных номера горячей линии Ламода — все средства связи с поддержкой в 2024
А так же оказывает консультативную помощь. Случаев, что позвонив на горячую линию клиент не получал необходимую информацию не происходило. Клиенты Lamoda всегда получают нужную информацию по тем или иным вопросам. Обсудить партнерские отношения, задать вопрос менеджерам центрального офиса можно по телефону в Москве 7 495 781 41 01. Горячая линия lamoda: служба поддержки бесплатный номер телефона 8800 В помощь своим покупателям популярным интернет-магазином организована горячая линия Lamoda. Хорошо осведомленные представители интернет-магазина с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров, предлагаемым интернет-магазином Ламода, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы. Телефон горячей линии Lamoda: 8 800 700-64-46 Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ. Телефон службы поддержки для клиентов из Москвы: 7 495 781-41-01 Стоимость звонка на данный номер тарифицируется вашим оператором связи. При звонке на горячую линию Ламода вас проконсультируют по порядку оформления заказа, доставке, назовут ближайший пункт выдачи, а также по возврату товаров, приобретенных в интернет-магазине. Горячая линия магазинов lamoda Вся информация об интернет-магазине открыта на официальном сайте:.
Там же указаны и контактные сведения. Телефон горячей линии независимо от темы и региона в России, единый: 8 800 700 64 46. Позвонить на указанный номер телефона можно с сотовых и стационарных устройств бесплатно. Учитывая высокую нагрузку на операторов call-центра, в регионах также действует и местный номер телефона горячей линии. Если находитесь в Москве, дозвониться можно по вспомогательному номеру — 7 495 781 41 01. Но, учитывайте, что звонки оцениваются по тарифам вашего оператора. График работы Контактный центр Ламода доступен с 9-00 до 20-00 ежедневно. Перерывы отсутствуют. В остальное время желательно пользоваться формой обратной связи или социальными сетями.
Там необходимая информация, сортирована по категориям. Большинство ответов на вопросы уже даны. Кроме этого можно воспользоваться специальной строкой для быстрого поиска. В том случае, если на официальный телефон Ламода дозвониться не удалось или нужно составить письменное обращение, тогда напишите на адрес электронной почты. Вот он: help lamoda. Заявки обрабатываются в течение дня. Ожидайте, письмо не останется без ответа и ваше обращение или жалобу рассмотрят. Если ответ нужен срочно, обратитесь на телефон или другие контакты Ламода. Как написать в поддержку через сайт Посетите интернет-магазин и найдите значок чата в левом нижнем углу. Выглядит он следующим образом.
Каждый звонящий абонент получит своевременную и бесплатную консультацию. Клиенты интернет-магазина Lamoda узнают подробности совершения заказов, условия доставки или оплаты.
Заказывая товары из интернета, можно столкнуться с целым рядом проблем: прислали не то, что нужно, доставка осуществляется свыше указанного срока, товар оказался некачественным и т. В такой ситуации следует обратиться в службу поддержки. Сделать это можно, позвонив по телефону горячей линии, но его нужно знать.
Магазин ламода телефон горячей линии - 83 фото
| Lamoda - Член АКИТ | Телефон горячей линии Ламода, как написать жалобу. |
| Горячая линия Ламода – бесплатный номер телефона | Телефон клиентской службы интернет-магазина Ламода 8 800 700 64 46. |
| Электронная почта ламода техподдержка | О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. |
| Ламода горячая линия режим работы | Как написать в службу поддержки Ламода? |
| Ламода — контакты. Как позвонить в Ламода оператору для заказа и службу поддержки клиентов? | 8 (800) 350-97-43 Круглосуточная юридическая поддержка. У колцентра есть два телефонных номера. Первый – бесплатный номер телефона горячей линии Ламода – многоканальный: 8 800 700-64-46. |
Как позвонить оператору Ламода?
- Ламода справочная служба телефон
- Lamoda служба поддержки телефон
- Ламода справочная служба телефон
- Ламода Почему не Работает Сайт • Какие условия
Lamoda номер телефона службы поддержки
Служба технической поддержки Lamoda для абонентов из Москвы. Центр поддержки Ламода: телефон. +7 (495) 781 41 01 Звонок Платный. Связаться с оператором Ламода горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. РБК Life разбирается, какие условия и способы оформления возврата предлагает Lamoda.
Ламода номер горячей линии бесплатный
Lamoda. Интернет-магазин. Открыто до 22:00. Ламода служба поддержки. У интернет-магазина Ламода есть единый телефон поддержки для всей России: 8 800 333 23 59, звонок бесплатный. Горячая линия — Ламода Телефон поддержки. Позвоните в горячую линии по телефонам: Телефон Горячей линии Ламода по Всей России: 8 800 700 64 46 Звонок Бесплатный.
Претензия или жалоба на Lamoda
Плюсы и минусы онлайн-продаж на данной торговой площадке А еще у Lamoda есть инфраструктура, которой удобно пользоваться нашим клиентам, особенно из регионов быстрая доставка и возврат, возможность примерить вещи в пунктах выдачи и дома и отдать обратно. В анкете попросят дать ссылки на сайт или социальные сети, а также заполнить и отправить шаблон прайс-листа с товарами и розничными ценами. Причины отключения LetyShops Телефон горячей линии Lamoda Возвращать остатки тоже долго и трудоемко, отнимает время и ресурсы, так что еще неизвестно, что выгоднее забирать товар со склада и потом снова отгружать или просто оплатить его хранение. Поскольку компания сама решает, кого выводить в топ, выгодно продавать тем, кто занимает первые 2-3 страницы рейтинга. Называют условия комиссии для каждого бренда и ассортимента она разная, так же ее можно изменить после работы и достижения каких-то успехов на площадке и минимальное количество артикулов называются SKU для первой отгрузки, как правило это количество 50. Задать вопрос эксперту Для продвижения товара через платформу, можно воспользоваться специальным макетом, стоимость которого достигает 300 000 рублей.
В такой ситуации следует обратиться в службу поддержки. Сделать это можно, позвонив по телефону горячей линии. Самым интересным этапом заказа является доставка. Когда мы приобретаем вещи онлайн, то хочется скорее примерить их, узнать, что угадали с размером и цветом, убедиться, то не придется оформлять возврат и снова отправляться на «виртуальный шоппинг» за нужной вещью. Если у купленного товара обнаружился брак, то его можно вернуть.
Служба поддержки всегда помогает клиентам решить тот или иной вопрос. А так же оказывает консультативную помощь. Случаев, что позвонив на горячую линию клиент не получал необходимую информацию не происходило. Контакты: официальный сайт, эл. Здесь можно написать подробное письмо в произвольной фopмe. Заполните соответствующую форму, если возник какой-то вопрос и ответ поступит, как только один из менеджеров освободится. Возврат товара Ламода Товар, заказанный на Lamoda. Как мне вернуть товар Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и Ламода обязательно приложит максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств.
По результатам исполняющий сотрудник свяжется с клиентом. Время для обработки онлайн-обращений — 24 часа. Ответ может прийти и в течение нескольких минут, в зависимости от загруженности специалистов службы. Если ситуация достаточно сложная и требует дополнительного уточнения, то указанный период времени может быть увеличен. В социальных сетях специалисты клиентской службы отвечают в среднем в течение одного часа. Сотрудники техподдержки проходят специальное обучение, по результатам которого сдают экзамены.
Для использования такого варианта сделайте следующие шаги: Авторизуйтесь в приложении Ламода. Найдите внизу пункт «Центр поддержки Ламода». Найдите внизу «Задайте нам вопрос». Выберите тему. Введите текст сообщения и отправьте письмо. Онлайн Альтернативный и бесплатный способ связи с горячей линии по России альтернативный телефону Ламода — связь через чат на сайте. Алгоритм действий такой: Зайдите на интернет-сайт Ламода. Жмите внизу слева на значок связи с оператором. Имеет вид оранжевого круга с двумя символами сообщений. Введите имя и электронную почту. Укажите сообщение. Жмите отправить. Чаще всего операторы доступны только в рабочее время. В таком случае они отвечают на запрос в течение нескольких минут. Если же вопрос необходимо задать ночью, в нерабочие часы или выходные, лучше использовать телефон горячей линии Ламода, который бесплатный по России.
Как вернуть покупку в интернет-магазин Lamoda через почту или пункт выдачи товаров
Контакты горячей линии Lamoda, бесплатный телефон оператора службы поддержки для справок и другие контактные данные для приема и рассмотрения жалоб и обращений, а также отзывы о работе интрнет-магазина. У интернет-магазина есть один единый телефон поддержки по всей территории России: 8 (800) 333 23 59. Телефон или почта. Как написать в службу поддержки Lamoda. Написать обращение в техподдержку Lamoda можно. Ламода техподдержка. В такой ситуации следует обратиться в службу поддержки. Сделать это можно, позвонив по телефону горячей линии, но его нужно знать. Бесплатный телефон горячей линии Ламода – 8(495)134-00-40 для Москвы и 8800-333-23-59 для других регионов.
Ламода справочная служба телефон
Вокруг безопасная и комфортная рабочая среда. Коллеги выступают со своими докладами на TechTalk или в Speakers Club, это помогает готовиться к конференциям и в целом быть в курсе всего, что происходит в других командах. Есть еженедельная инициатива Smart Wednesday, где коллеги из разных функций рассказывают, чем занимаются в компании и какие челленджи перед собой ставят. Кто-то участвует в конференциях, кто-то — пишет статьи для Хабра и VC. Разбавляем рабочие будни мероприятиями: корпоративами, тимбилдингами, онлайн-стримами на Black Friday и «Детскими днями», где каждый может показать ребенку офис и рассказать о своей работе.
В офисе есть тренажерный зал и класс йоги. Можно присоединится к волейбольной команде или нашему беговому клубу. И будет еще! Встречаемся на завтраки с руководителями и СЕО Джери Калмисом, есть экскурсии по студии онлайн-контента и распределительному центру.
Каждый квартал проводим Management Update, где топ-менеджеры рассказывают о ключевых целях и достижениях компании, а на DemoDay продуктовые команды в live-формате показывают продукты и фичи, которые создают для наших клиентов и партнеров. Мы оплачиваем профессиональное обучение и участие в конференциях, ежегодно организуем карьерные фестивали с вебинарами от лучших экспертов в индустрии. Для тех, кто заботится о ресурсном состоянии и хочет узнать, как обрести внутренний баланс, — бесплатные сессии с коучами и психологами. Дни присутствия в офисе вы определяете вместе со своей командой.
Распределительный центр в Быково Автоматизированный склад на 37 000 квадратных метров, на котором может храниться до 12 миллионов товаров одновременно. Для сотрудников есть душевые, локеры и столовая, в которой правда вкусно. Для тех, кто работает вахтой — бесплатное общежитие. Пункты выдачи и доставка Можно выбирать график работы и место: у нас более 500 пунктов выдачи и 36 транзитных складов в России, работайте рядом с домом или учебой Торговым представителям выдаем автомобиль — стильный и заметный Lada Largus, оплачиваем городскую парковку, бензин и КАСКО.
А в некоторых городах можно работать на собственном авто — в таком случае мы компенсируем расходы на амортизацию и содержание. Контакт-центр в Волгограде Можно работать из дома или офиса с видом на Мамаев курган и Волгу. В офисе опенспейс, просторные переговорные комнаты и зона отдыха с настолками и PlayStation.
Клиент может использовать известные мессенджеры Viber, WhatsApp и Telegram и написать напрямую в службу поддержки. Как видно из скриншота, на звонки по мессенджерам, сотрудники колцентра не отвечают — только текстовые жалобы и вопросы.
Присутствует форма обращения в службу поддержки, то есть шаблон, по которому можно задать свой вопрос. Он будет отправлен в виде отдельного сообщения на почту. Клиент выбирает тему проблемы из выпадающего списка, а потом подробно раскрывает вопрос. И в конце указываем адрес электронной почты для обратной связи от колцентра. Максимальный срок ответа — 24 часа.
Правое меню на скриншоте показывает номер телефона, по которому пользователи могут дозвониться в службу поддержки. Узнать информацию о сроках доставки товара, пользователь может, используя специальную форму запроса.
Вы можете посетить сайт и просмотреть все доступные товары. Есть разделение на категории. За счет этого облегчается последующий поиск по каталогу. Вы сэкономите огромное количество времени. Больше не нужно посещать обычные магазины, сделать заказ удается онлайн.
Оперативная доставка товаров. Можно примерить одежду перед покупкой. Удается заказать несколько товаров и в дальнейшем выбрать подходящий после примерки. Остальные курьер вернет на склад. Магазин вкладывает существенные средства в продвижение. Он набирает популярность, все больше покупателей отдают ему предпочтение.
Пункты выдачи и доставка Можно выбирать график работы и место: у нас более 500 пунктов выдачи и 36 транзитных складов в России, работайте рядом с домом или учебой Торговым представителям выдаем автомобиль — стильный и заметный Lada Largus, оплачиваем городскую парковку, бензин и КАСКО. А в некоторых городах можно работать на собственном авто — в таком случае мы компенсируем расходы на амортизацию и содержание. Контакт-центр в Волгограде Можно работать из дома или офиса с видом на Мамаев курган и Волгу. В офисе опенспейс, просторные переговорные комнаты и зона отдыха с настолками и PlayStation. Выберите команду и узнайте о новых вакансиях Финансовый департамент в Lamoda является партнером бизнеса, это значит, что у каждого направления есть свой партнер, который помогает принимать лучшие финансовые решения. Команда отвечает за планирование, налоги, бюджеты и оценку финансовых результатов компании по российским и международным стандартам отчетности. Суперсила команды — делать всё с заботой не только о бизнесе, но и о людях. Команда отвечает за любовь к бренду и то, как выглядит Lamoda в глазах 17 миллионов покупателей — на сайте и в приложении, в рекламе и социальных сетях. Профессионализм подтверждаем не только цифрами, но и наградами: мы получили бронзу Effie Awards Russia 2022 за рекламную кампанию «Выпускной 2021», премию международного конкурса дизайна Red Dot Design Award 2020 за редизайн и другие. Присоединяйтесь, вместе мы сделаем больше! В нашем техническом направлении работает более 550 человек: продакты, разработчики, аналитики, дизайнеры и другие специалисты, которые развивают продукт для пользователей и B2B-партнеров. Наши системы помогают управлять двумя большими распределительными центрами и логистикой по России и СНГ. Для этого и не только мы развиваем продуктовую культуру, используем микросервисную event-driven архитектуру, разрабатываем внутренний Go-инструментарий и создаем data-driven продукт. Мы инвестируем в knowledge sharing, развиваем внутренние сообщества, проводим Demo-дни, митапы и хакатоны, помогаем нашим экспертам писать статьи и выступать на конференциях. Команда создает привлекательные и безопасные условия для работы, помогает сделать жизнь сотрудников комфортной и эффективной на всех ее этапах: найм, адаптация, обучение и развитие карьеры. Мы работаем над средой, в которой хочется находиться, которая будет вдохновлять, помогать реализовать свой потенциал и достигать выдающихся бизнес-результатов. Коммерческий департамент развивает наш бизнес в России, Казахстане и Беларуси, формирует ассортимент и управляет портфолио из более 4 000 мировых и локальных брендов — от масс-маркета до премиума. Команда изучает рынок и потребности клиентов, ищет новые источники поставок, управляет логистикой и находит лучшие решения для бизнеса даже в непростые времена, делится своей экспертизой с партнерами — например, какие товары точно станут любимчиками покупателей. И конечно, отбирает лучшие бренды — те, за которыми охотятся инфлюенсеры и сникерхеды. Департамент отвечает за управление рисками, правовую поддержку, закупки и соответствие компании самым высоким стандартам этики и делового поведения.
Бесплатный номер телефона горячей линии Ламода
Центр поддержки Ламода: телефон для заказа, доставки, регионов. У Lamoda есть единый номер поддержки клиентов 8-800-333-23-59. Центр поддержки Ламода: телефон.
Решение проблем с Lamoda
- Магазин ламода телефон горячей линии - 83 фото
- Ламода: номер телефона горячей линии
- Телефон ламода бесплатный 8800 круглосуточно
- Горячая линия Ламода: бесплатный контактный номер телефона колл-центра
- Адреса магазинов Lamoda, телефон горячей линии
2 бесплатных номера горячей линии Ламода — все средства связи с поддержкой в 2024
Если ситуация достаточно сложная и требует дополнительного уточнения, то указанный период времени может быть увеличен. В социальных сетях специалисты клиентской службы отвечают в среднем в течение одного часа. Сотрудники техподдержки проходят специальное обучение, по результатам которого сдают экзамены. Поэтому они достаточны компетентны и грамотны, чтобы консультировать клиентов. Кроме того, все специалисты службы техподдержки достаточно вежливы и корректны, что делает процесс взаимодействия еще более приятным.
Достигаем успеха командой Строим доверительные отношения, ищем совместные решения, признаем личные и командные победы. Влияем на бизнес вместе Мы ставим достижимые цели по методике OKR, открыто делимся с коллегами и идеями и инициативами. Менеджеры и руководители в Lamoda — командные игроки, которые мотивируют на успех и ориентируются на результат.
Принимаем О наших пользователях, партнерах и коллегах. Высокое качество услуг и экспертность — само собой. Развиваем культуру обратной связи Искренне хвалим и радуемся победам коллег: в рамках внутренней программы признания и поощрения — и просто каждый день. Открыто выражаем свою позицию, обсуждаем только факты и конкретику, вырабатывая совместные решения. Вокруг безопасная и комфортная рабочая среда. Коллеги выступают со своими докладами на TechTalk или в Speakers Club, это помогает готовиться к конференциям и в целом быть в курсе всего, что происходит в других командах. Есть еженедельная инициатива Smart Wednesday, где коллеги из разных функций рассказывают, чем занимаются в компании и какие челленджи перед собой ставят. Кто-то участвует в конференциях, кто-то — пишет статьи для Хабра и VC.
Разбавляем рабочие будни мероприятиями: корпоративами, тимбилдингами, онлайн-стримами на Black Friday и «Детскими днями», где каждый может показать ребенку офис и рассказать о своей работе. В офисе есть тренажерный зал и класс йоги. Можно присоединится к волейбольной команде или нашему беговому клубу. И будет еще! Встречаемся на завтраки с руководителями и СЕО Джери Калмисом, есть экскурсии по студии онлайн-контента и распределительному центру. Каждый квартал проводим Management Update, где топ-менеджеры рассказывают о ключевых целях и достижениях компании, а на DemoDay продуктовые команды в live-формате показывают продукты и фичи, которые создают для наших клиентов и партнеров. Мы оплачиваем профессиональное обучение и участие в конференциях, ежегодно организуем карьерные фестивали с вебинарами от лучших экспертов в индустрии. Для тех, кто заботится о ресурсном состоянии и хочет узнать, как обрести внутренний баланс, — бесплатные сессии с коучами и психологами.
Дни присутствия в офисе вы определяете вместе со своей командой.
График работы с 09:00 до 20:00 без выходных. Обращение через горячую линию Ламода по номеру телефона считается самым быстрым способом решить проблему с заказом, доставкой или возвратом. Операторов много, линии не перегружены. E-mail адреса для связи На официальном сайте Lamoda есть страница «Центр поддержки». Там необходимая информация, сортирована по категориям. Большинство ответов на вопросы уже даны. Кроме этого можно воспользоваться специальной строкой для быстрого поиска.
В том случае, если на официальный телефон Ламода дозвониться не удалось или нужно составить письменное обращение, тогда напишите на адрес электронной почты. Вот он: help lamoda. Заявки обрабатываются в течение дня.
В приложении не открывается бланк возврата, мне его прислали на вотсап. В самом бланке, кроме информации по возвращаемому товару, много пунктов, по заполнению которых у меня возникли сомнения и вопросы. Например, можно ли вместо копии паспорта отправить копию прав. В поддержке Ламода мне ответили, что можно, но я засомневалась и решила задать вопрос непосредственно партнёру Тор Тор по адресу электронной почты и по номеру Телеграм. В Телеграм сообщения читают, но не отвечают вот уже пятый день.
По почте ответили, что нельзя копию прав, только копию паспорта. Дальше мне предлагалось выбрать отправление товара почтой или сдэк. Я пошла в сдэк, где мне сказали, что невозможно отправить возврат, потому что интернет магазин должен создать сначала возвратную накладную, по которой отправляется товар. Я позвонила опять на горячую линию Ламода, где мне предложили подождать 3-5 дней пока мне ответит партнёр, потому что Ламода не знает как создавать возвратные накладные от партнёра, якобы это должен делать сам партнёр. Через 5 дней у меня заканчивается срок возврата. И я не знаю, что мне делать. Звоню на горячую линию, мне не отвечают, пишу в чаты вотсап и телеграм, игнор. Наталья, 19.
Ваш сотрудник меня разбудил в 2 часа ночи,чтобы узнать номер заказа. На все мои увещевания и объяснения,что заказ доставлен накануне и вовремя и что я в это время сплю,но моих доводов для того,чтобы меня ночью оставили в покое не хватило,ваш сотрудник продолжал мне писать в чат,я от такого хамства в шоке Ален, 27. Позвонили сказали что уберут платную доставку.