Если банк не приостановит перевод денег на мошеннический счет, информация о котором есть в специальной базе регулятора, и перечислит средства злоумышленникам, то будет обязан вернуть клиенту средства в течение 30 календарных дней после получения заявления от. Госдума приняла во втором и третьем чтении закон, согласно которому банки должны будут возместить клиентам деньги, переведённые на мошеннический счёт, если это произошло без добровольного согласия клиента. Переводы с карты на карту — одна из самых популярных банковских услуг у россиян. Перевод со своих средств. Его защитники объясняли: деньги на карту переводили еще до мобилизации, а значит, причиной «сбор на СВО» это объяснить нельзя.
Россиянам рассказали, почему нельзя тратить случайно пришедшие на карту деньги
| PRIMPRESS: Теперь будет запрещено. Всех, кто переводит с карты на карту, ждет большой сюрприз | "У граждан похищают денежные средства чаще всего методами социальной инженерии, при которой лицо самостоятельно переводит деньги мошеннику. |
| Чем грозит перевод денег на карту из ниоткуда | Любой перевод денег на карту оставляет неуничтожимый след, отметил заслуженный юрист России Иван Соловьев. |
Контроль ЦБ за переводами с карты на карту в 2022 году: как на самом деле
По словам Кузнецова, срок возврата уже удалось сократить до одного месяца. Впоследствии вернуть деньги можно будет за несколько дней.
Возможно, конечно, человек реально попал в такую ситуацию. Хотя это вряд ли: если он собирался идти именно к банкомату, чтобы перевести деньги — то вряд ли забыл бы главное: карту.
А если и реально забыл — можно сходить в отделение банка, и сделать перевод по паспорту через кассу, или отправить деньги через приложение. Так что с огромной вероятностью это все-таки разводила. Деньги окажутся настоящими, перевод дойдет без проблем. Мошенник не засветил свои данные, а вот вы свои — засветили.
И если правоохранительные органы будут разбираться — то «покупателем» посчитают именно вас. Фальшивая наличка.
Специалист проинструктировала мужчину о необходимости оформить кредит и перевести денежные средства на резервный счет, чтобы аннулировать предыдущие кредитные заявки. Доверившись аферисту — мнимому представителю службы безопасности, мужчина оформил в банке кредит на 1,5 млн рублей.
Заемные деньги он перевел через банкомат на указанные злоумышленниками счета. Поняв, что стал жертвой аферистов, гражданин обратился за помощью в полицию. Возбуждено уголовное дело по ч.
Когда реакции не последовало, нужно сначала обратиться в банк получателя и рассказать о проблеме.
Банк не имеет право раскрывать данные своего клиента, но может позвонить или написать ему, как-то повлиять на ситуацию. Если же никакой реакции от того человека нет, останется только обратиться в полицию. В этом случае речь идет о неосновательном обогащении. Скорее всего, для этого придется обращаться в суд.
Суд через банк найдет ответчика по делу. Если вы перевели деньги мошенникам Если вы сами добровольно отправили деньги мошеннику или предоставили ему доступ в онлайн-банк, полные данные банковской карты, коды для выполнения действия, это самая сложная ситуация. Найти ответчика практически нереально. Требовать от банка возврат этих средств бесполезно, он этого не сделает.
Здесь необходимо возбуждение уголовного дела и поиск преступника. Преступники никогда не используют свои реквизиты, если дело поставлено на поток. Первым делом пострадавшему нужно обратиться в банк, в который он отправил деньги. У вас есть номер карты, на которую вы отправили деньги, и первые 6 чисел этого номера — идентификатор банка.
Вбейте эти числа в поисковую систему или воспользуйтесь бесплатным онлайн-сервисом, который определяет банк по первым шести цифрам номера карты. Позвоните на горячую линию банка и узнайте, можно ли получить какую-то помощь от финансовой организации. У каждого банка свой регламент на такой случай. Один сразу откажет — законно, другой постарается помочь.
В таких ситуациях важно знать, что: Если человек самостоятельно перевел деньги на карту мошенника, для банка это обычный перевод. А переводы не возвращают обратно по желанию отправителя. Если деньги ушли, то ушли. Можно сколько угодно просить банк открыть вам данные человека, на которого оформлена та карта, но ни один банк никогда не разгласит вам эти данные, так как это банковская тайна.
Чаще всего банк скажет, что помочь вам ничем не может и посоветует обращаться в полицию. Если бы можно было просто так возвращать отправленные на карты деньги, сказав, что отправил их мошеннику, преступлений было бы гораздо больше.
Охлаждённые платежи: быстрые переводы денег замедлятся
При этом в компании «Альфа-Форекс» говорят, что банкам придётся компенсировать чужую неосторожность и, возможно, это приведет к росту или вводу комиссий. Картина дня.
Станислав Кузнецов рассказал журналистам: Когда клиент по собственной вине, из-за своей ошибки, переводит деньги на счёт — этот счёт у нас банке, мы достаточно быстро показываем, что была ошибка, и клиент даёт нам доверенность, чтобы мы защищали его интересы, мы готовы будем возвращать денежные средства. Потому что уровень надёжности наших данных очень высокий, мы через суды в упрощённом порядке научились возвращать эти деньги. По словам Кузнецова, срок возврата уже удалось сократить до одного месяца.
Дело в том, что Банк России освободил все банковские организации от уплаты комиссий по ряду операций через СБП.
А это уже благоприятным образом отразится и на обычных россиянах. Во-первых, за счёт экономии средств на комиссии финансовые учреждения улучшат программы лояльности для своих клиентов, например, увеличат кэшбэк за различные покупки или введут дополнительные бонусы. Во-вторых, с мая 2024 года россияне смогут бесплатно переводить с одной своей карты на другую через СБП не как сейчас до 100 000 рублей в месяц, а до 30 млн рублей.
Губахинец занял в банке 1,5 миллиона рублей и отдал их мошенникам 27 апреля 2024, 08:36 Фото: Изображение Midjourney Мужчина стал жертвой схемы с договором услуг связи.
Житель Губахи взял в банке кредит на 1,5 млн рублей и передал деньги телефонным мошенникам. В апреле текущего года на сотовый телефон 47-летнего жителя Губахи поступил звонок с незнакомого номера. Женщина на другом конце провода представилась оператором сотовой связи и сообщила, что у абонента истекает договор по оказанию услуг связи. Для его продления необходимо назвать смс-код, который поступит на телефон с портала государственных услуг.
Россиянам рассказали, почему нельзя тратить случайно пришедшие на карту деньги
Например, в Системе быстрых платежей можно переводить до 100 тысяч рублей по номеру телефона бесплатно. Все, что больше, будет уже идти с комиссией. Однако скоро все должно измениться. Правител ьство одобрил о законопроект о том, чтобы увеличить лимит бесплатных переводов с карты на карту, если они принадлежат одному человеку. Лимит должен составить эквивалент суммы страхового возмещения по вкладам.
Решение принято: всех, кто переводит деньги с карты на карту, ждет новое правило Фото: freepik. Согласно внесенному ранее в Госдуму законопроекту, оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без добровольного согласия клиента в течение тридцати дней после получения заявления клиента — физического лица о возмещении суммы операции, совершенной без добровольного согласия клиента, а в случае трансграничного перевода денежных средств — в течение шестидесяти дней, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без добровольного согласия клиента. Сумма должна быть возвращена в полном объеме.
У них украли 4 млн 27 ноября 2023, 03:16 Фото: 1MI Мошенники запугали семью переводом денег на «украинские счета» и украли 4,2 млн Красноярская семейная пара оформляла кредиты и отправляла деньги мошенникам, чтобы средства не ушли на «украинские счета». Как рассказали в прокуратуре, в начале ноября 38-летнему красноярцу позвонила неизвестная и представилась сотрудником правоохранительных органов. Она рассказала, что мошенники якобы хотят перевести деньги с его карты на территорию Украины. После этого с красноярцем связался сотрудник Центробанка и убедил его перевести деньги на «корреспондентский счет». Мужчина отправил 485 тысяч рублей.
Убедить человека перевести деньги на личный счет мошенникам несложно — достаточно сказать, что не работает платежная система, а товар нужно оплатить скорее, чтобы его не продали другому. Таким образом мошенники отмыли деньги, а Влад, осуществивший для них платеж, остался должен обманутому покупателю. Когда покупатель придет в банк, а тот направит дело в полицию, всплывут реквизиты Влада, и будет сложно доказать, что он не преступник. Перевод от микрофинансовых организаций Кроме мелких мошенников допустить ошибку могут и крупные банки, и небольшие финансовые организации. Банковский работник может случайно ошибиться в реквизитах и начислить вам деньги. Как правило, спустя некоторое время такая сумма списывается со счета сама. Советуем не тратить деньги со счета, если вы не уверены, что они принадлежат вам, и тем более если вы не сможете их вернуть. Иногда начисление может быть связано с кредитной организацией. Например, кто-то оформит и подпишет договор на заем за вас, и вы попадете под высокие проценты. Такие случаи важно рассматривать вместе с грамотным юристом, потому что не все финансовые организации сразу признают фальсификацию данных. Планируете взять кредит? Доверяйте только надежным организациям — таким как Совкомбанк. Форма ниже поможет оформить заявку. Чем опасны такие переводы Самое неприятное в неожиданном переводе — потеря личных денег, которая следует после. Казалось бы, вы просто хотите помочь человеку и вернуть, а не присвоить, чужие средства, но в итоге оказываетесь втянуты в мошенническую схему и кроме денег теряете значительное количество времени и сил. Каким образом поступают мошенники и в чем их выгода: В случаях, как с Галиной, они наживаются на невнимательности человека и напрямую получают деньги. Также они используют методы фишинга и ловят жертву на крючок — заставляют перейти по ссылке, которая достает для них важные данные с телефона человека. Украденную информацию они используют сами или продают другим мошенникам, которые находят ей применение — например, оформляют кредит. А еще мошенники могут взломать чужой мобильный банк, перевести ворованные деньги вам, а с вашей помощью вывести их на собственные реквизиты, как это было в случае с Мариной. Мошенники легко заговаривают своих жертв, вынуждая их совершить перевод Чем это грозит вам: Когда жертва обратится в банк, вас обяжут вернуть средства. Далее дело может дойти до суда, где на вас подадут иск о неосновательном обогащении. Срок исковой давности — три года.
Что делать, если на карту пришли деньги от неизвестного
Если деньги перечислили без согласия клиента на российский счет, их вернут в течение 30 дней после подачи заявления в полицию, на зарубежный — до 60 дней. Также выяснилось, что деньги злоумышленники перевели со сберегательного счета и теперь нужно писать заявление в полицию, чем Наталья и собирается заняться. Мошенники начали использовать необычную схему: они переводят россиянам деньги, а затем обманом оформляют на них микрозайм. Перевод со своих средств. Неожиданный перевод денег от незнакомого отправителя на банковскую карту может быть частью мошеннической схемы, предупреждает юрист Андрей Лисов, член Ассоциации юристов России. изображение 674.
Жителей предупредили, чем грозит перевод на карту «денег из ниоткуда»
Для его продления необходимо назвать смс-код, который поступит на телефон с портала государственных услуг. Получив код в сообщении, мужчина сообщил его собеседнице. После этого губахинец попытался войти в личный кабинет на Госуслугах, однако вход уже был заблокирован в связи с изменением пароля. При этом на его телефон пришло новое смс-сообщение с уведомлением о подозрительной активности его учетной записи. Связавшись по указанному там же номеру с лжепредставителем службы безопасности, мужчина узнал, что от его имени в семь банков поступили заявки на получение кредитов.
Им придётся обновлять программное обеспечение, обучать персонал. У крупных банков всё работает автоматически. У автора данного материала был личный пример, когда возникла потребность срочно оплатить услугу одного юридического лица. Денег не хватало, и пришлось оформлять потребительский кредит. После зачисления кредитных средств на счёт была совершена попытка их перевода по реквизитам компании. И банк моментально заблокировал платёж, прислав сообщение, что необходимо в течение нескольких минут связаться с контактным центром. В противном случае любые платежи в пользу данного юридического лица впредь могут оказаться невозможными. Но данная блокировка не исключает ситуацию, когда плательщик на следующий же день может заявить, что согласился перевести деньги, так как находился под влиянием обмана. Но, к сожалению, всё не так — для возврата должно быть соблюдено важное требование: банк знает, что счёт получателя находится в базе ЦБ РФ как мошеннический. И всё равно осуществляет на него перевод. Клиент заплатит Пострадать от действий финансовых мошенников может любой человек, независимо от его возраста и статуса. Тем не менее опрос Банка России позволил сформировать среднестатистический портрет клиента банка, наиболее уязвимого для обмана: это мужчина со средним уровнем дохода и образованием в возрасте от 25 до 44 лет, который проживает в городе. Активно пользуется банковскими онлайн—сервисами. Масштабы мошенничества со счетами физлиц колоссальны. Но в абсолютном выражении выплывают совсем другие цифры: 14,2 млрд рублей против 13,6 млрд за 2021 год. С платёжными картами зафиксировано 129,08 тыс. В интернете при оплате товаров и услуг физические лица сообщили о 515,9 тыс. Основная доля мошенничества в денежном выражении совершена через дистанционные каналы обслуживания: с помощью 226 тыс. Вероятно, ЦБ РФ устал заниматься несвойственной ему функцией: выявлять недобросовестных клиентов, заставлять блокировать проведение операций и затем — добиваться наказания как мошенников, так и операторов денежных переводов. И вместо того чтобы инициировать ужесточение УК РФ, были разработаны поправки в закон о национальной платёжной системе. Которые перекладывают всю ответственность за мошенничество на самих участников рынка денежных переводов. Новый комплексный подход повысит финансовую ответственность банков и усилит защиту людей от кибермошенников", — сообщал Вадим Уваров, директор департамента информационной безопасности Банка России. Между строк поправок есть ещё один нюанс: теперь информацию о так называемых дропперах банки будут получать от МВД, а не от своего регулятора. Дропперами принято называть людей, которые активно вовлечены в мошеннические схемы. Именно на их счета поступают похищенные средства, которые они затем или переводят дальше по цепочке, или обналичивают в банкоматах. И именно они попадают в базу ЦБ РФ. Но уже после того, как мошенничество стало явным.
Появилась схема развода, в которой мошенники не просят деньги, а наоборот — сами дают их вам в руки. Работает она у банкомата: к вам подходит человек с наличкой, и просит перевести кому-то деньги. Своей карты при себе у него нет «забыл», естественно , а перевод нужно отправить прямо очень срочно скорее всего — и причину какую-то назовет. Возможно, конечно, человек реально попал в такую ситуацию. Хотя это вряд ли: если он собирался идти именно к банкомату, чтобы перевести деньги — то вряд ли забыл бы главное: карту. А если и реально забыл — можно сходить в отделение банка, и сделать перевод по паспорту через кассу, или отправить деньги через приложение. Так что с огромной вероятностью это все-таки разводила. Деньги окажутся настоящими, перевод дойдет без проблем.
Зачем нужно усиливать контроль Как объяснили собеседники РБК, новая форма отчетности была разработана после публикации методических рекомендаций 16-МР , которые ЦБ выпустил в начале сентября. В них регулятор определил признаки карт и электронных кошельков для приема платежей в адрес нелегальных онлайн-казино, организаторов финансовых пирамид, форекс-дилеров и криптовалютных обменников карты оформляются на физлиц, а платежи в адрес нелегального бизнеса проходят как p2p-переводы. Банкам рекомендовано отслеживать такие карты и кошельки и блокировать операции по ним. К признакам, по которым можно определить подозрительные платежные инструменты, ЦБ отнес несколько «аномалий», среди них следующие: Необычно большое количество контрагентов — физических лиц в качестве как плательщиков, так и получателей средств. Например, более десяти в день и более 50 в месяц. Необычно большое количество операций по зачислению и списанию денежных средств, проводимых с физическими лицами. Например, более 30 операций в день. Значительные объемы операций по списанию и зачислению денежных средств, совершаемых между физическими лицами. Например, более 100 тыс. По карте или кошельку не проводятся операции по оплате товаров и услуг. Тинькофф Банк и Совкомбанк после применения рекомендаций из письма ЦБ не наблюдают существенного всплеска блокировок операций по счетам своих клиентов, так как подобный мониторинг производился ими и ранее, сообщили РБК их представители. У Альфа-банка количество блокировок увеличилось незначительно, так как сократился сам поток таких операций, рассказал источник, близкий к банку. Сбербанк отказался от комментариев, остальные крупные банки не ответили на этот вопрос РБК. По словам представителя Росфинмониторинга, банки достаточно оперативно настроили системы противодействия отмыванию доходов на признаки указанных в 16-МР подозрительных p2p-операций и эффективно применяют меры превентивного характера. В ведомстве подчеркнули, что в 2021 году наблюдается рост числа сомнительных транзакций, связанных с оборотом криптоактивов, прежде всего по операциям так называемых криптообменников. Для чего нужны данные «Эти данные которые будет собирать ЦБ.
Банки обязали возвращать клиентам переведенные мошенникам деньги
Последствия уже перечислены: после попадания в базу ЦБ РФ ни с него, ни на него перевести деньги станет невозможно. Неожиданные переводы на карту с неизвестных номеров могут оказаться мошенническими, независимо от того, пришли они от физического лица или от компании. — Помимо усиления контроля за переводом денежных средств с карты на карту, с 1 января 2023 года будут установлены так называемые макропруденциальные лимиты для потребительских кредитов. Второй сценарий — когда мошенник сообщает, что перечислил средства по ошибке, говорит, что он уже связался с банком и сейчас придет СМС, код из которого нужно ввести. Само собой, что после всех манипуляций, все деньги с карты исчезают.
Странные дела: мошенники в России сами начали переводить деньги на карты жертвам — зачем?
Государственная Дума приняла закон, который обязывает банки возмещать клиенту деньги в случае их перевода на мошеннический счет. Убедить человека перевести деньги на личный счет мошенникам несложно – достаточно сказать, что не работает платежная система, а товар нужно оплатить скорее, чтобы его не продали другому. Банк начал возвращать клиентам средства, переведённые на казахстанские карты, — деньги на них не зачислились. Если перевести деньги обратно, можно лишиться такой же суммы, но уже собственных средств. Это мошенничество с возвратом денег на карту основано на том, что отправитель имеет право отменить перевод. Последствия уже перечислены: после попадания в базу ЦБ РФ ни с него, ни на него перевести деньги станет невозможно. Аннет, я здесь другое имею ввиду Допустим, этой же женщине пришли эти деньги, а на карте у нее как раз долг в миллион рублей, деньги пришли, значил долг уплачен, но ведь по ошибке перевели эти деньги и теперь их никак не вернут, кто будет здесь ответственным?
Кому вернут украденные с карт деньги
Тинькофф Банк и Совкомбанк после применения рекомендаций из письма ЦБ не наблюдают существенного всплеска блокировок операций по счетам своих клиентов, так как подобный мониторинг производился ими и ранее, сообщили РБК их представители. У Альфа-банка количество блокировок увеличилось незначительно, так как сократился сам поток таких операций, рассказал источник, близкий к банку. Сбербанк отказался от комментариев, остальные крупные банки не ответили на этот вопрос РБК. По словам представителя Росфинмониторинга, банки достаточно оперативно настроили системы противодействия отмыванию доходов на признаки указанных в 16-МР подозрительных p2p-операций и эффективно применяют меры превентивного характера. В ведомстве подчеркнули, что в 2021 году наблюдается рост числа сомнительных транзакций, связанных с оборотом криптоактивов, прежде всего по операциям так называемых криптообменников.
Для чего нужны данные «Эти данные которые будет собирать ЦБ. Государство с какого-то времени может перестать закрывать глаза на то, что, например, сантехники принимают платежи на карту и не уплачивают с доходов налоги», — считает председатель Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов. С ним соглашается и Токарева: «Малый бизнес довольно часто принимает оплату либо наличными, либо переводом на карту физического лица. Видимо, цель ЦБ заключается в том числе в выявлении черных касс».
По ее мнению, это не сильно ужесточит контроль — под удар могут попасть только упомянутые продавцы и нелегальный бизнес из письма ЦБ. Глава Федеральной налоговой службы Даниил Егоров в интервью РБК говорил, что такого рода платежи находятся в сфере внимания налоговиков, но в вопросе налогового контроля в этой области нужно быть достаточно аккуратным, «чтобы это не превращалось в набеги на бытовую деловую активность». Если выбирать между наличными и безналичными расчетами, то, конечно, на государственном уровне интереснее именно такая система расчетов [безналичная]», — объяснял Егоров. По мнению Достова, если ЦБ будет проводить мягкую политику в отношении пользователей денежных переводов, то это не приведет к оттоку банковских клиентов в наличные расчеты.
Но если банки начнут дергать граждан из-за нескольких переводов в день и запрашивать документы, подтверждающие цель операции, то определенный сегмент клиентов может уйти в наличные расчеты, что негативно скажется на рынке безналичных платежей. Еще одно возможное применение массива данных о переводах — это расширение платформы «Знай своего клиента» ЗСК; пока создана для юридических лиц на физических лиц, считает технический директор компании по обработке клиентских данных HFLabs Никита Назаров: «ЦБ хочет собрать данные о переводах физических лиц, чтобы по аналогии с юридическими лицами предоставлять банкам скоринг и, возможно, обязывать их учитывать его при совершении операций». Ранее о расширении ЗСК на физлиц говорил директор департамента финансового мониторинга и валютного контроля Банка России Илья Ясинский.
Благодаря ошибке он перевёл себе 68 млн рублей за несколько дней, сообщает Security Lab. Клиент был владельцем двух банковских карт, одна из которых была заблокирована. На заблокированную карту он перевёл сумму денег с букмекерского счёта, вероятно, по ошибке. Банк отклонил операцию, вернув сумму обратно на букмекерский счёт, но эта же сумма появилась и на другой карте клиента.
Банк в любом случае обнаружит, что лишние деньги были списаны с других счетов и присланы вам, поэтому лучше ничего не утаивать. Если рассказать все самому, не придется сталкиваться с неприятными последствиями. Если же человек по своей невнимательности не заметит ошибку в переводах, то с ним опять же рано или поздно свяжется банк и попросит вернуть средства. Сейчас все вычисляется очень легко. И если человек воспользуется техническим сбоем банка и присвоит себе деньги даже в небольшой сумме, то это грозит уголовным преследованием. Скрыть это не удастся. Все операции видны Михаил Беляев Он также подчеркнул, что деньги с человека будут взымать даже, если он успел их все потратить. У человека всегда есть имущество, которое можно конфисковать или продать, поэтому с законом лучше не играть. Ранее российские автомобилисты научились находить лазейки, чтобы уйти от штрафов за нарушение ПДД. Эксперты предупредили — такие фокусы могут обернуться лишением прав и уголовной статьей.
На счет действительно поступили деньги, но отправитель просит вернуть их по другим реквизитам. В приложении банка вы можете узнать имя отправителя перевода. Вас должно насторожить, если денежные средства просят вернуть на счет, принадлежащий человеку с другим именем. Чаще всего это указывает на мошенническую схему по отмыванию денег. Она реализуется следующим образом: данные вашей карты указываются на фишинговом сайте ресурс, созданный специально для обмана пользователей в качестве «продавца». Ни о чем не подозревающий человек совершает покупку товара, которого на самом деле не существует. При этом деньги приходят на ваш счет. После совершения транзакции злоумышленник звонит вам и просит «вернуть» его деньги, но уже на другой счет. Он даже может предложить вам вознаграждение за неудобство: например, перевести ему только 18 000 руб. На такое предложение ни в коем случае нельзя соглашаться: после совершения перевода вас можно будет рассматривать как соучастника. Неизвестный перевел вам средства и просит вернуть их на тот же счет. Если перевести деньги обратно, можно лишиться такой же суммы, но уже собственных средств. Это мошенничество с возвратом денег на карту основано на том, что отправитель имеет право отменить перевод. Сначала вы возвращаете «ошибочно» полученную сумму, а потом злоумышленник повторно взыскивает ее с вас, но уже через банк.
Охлаждённые платежи: быстрые переводы денег замедлятся
Дело в том, что клиенты сами переводят деньги с карты, поэтому и услуга по переводу считается оказанной. Шальные деньги: новосибирец обнаружил на своем счету лишний миллиард рублей — объяснить его в банке не смогли. Перевод со своих средств. Деньги, которые физлицо перевело с одной своей карты на другую свою же карту, нельзя признавать доходом для целей налогообложения НДФЛ. Осуществляется ли тотальный контроль налоговой за переводами на карты для физических лиц. Но существовавший механизм контроля переводов не работал, потому что на фоне увеличения добровольно переведенных мошенникам денег продолжает уменьшаться объем средств, возвращенных незадачливым клиентам.