Сеть ресторанов быстрого питания «Бургер кинг» приняла решение изменить инфраструктуру маркетинговых коммуникаций. Burger King, the iconic fast-food chain, takes care of its employees by providing an easy-to-use online portal known as BKLinkGlobal.
WELCOME TO BURGER KING ACADEMY
Портал обучения Бургер Кинг. Для того чтобы сотрудники «Бургер Кинга» могли получить новые знания о работе в ресторане быстрого питания или пройти курсы переподготовки, компания создала платформу BK-Link. Ежедневно в рестораны БУРГЕР КИНГ во всем мире приходит более одиннадцати миллионов посетителей. учи узбекский", посылает сигнал любому русскоязычному соискателю руководство сетевого "ресторана". Бургер Кинг идеально подойдёт тем, кто стремится совмещать работу с учёбой, ищет первое рабочее место, планирует карьеру в ресторанном бизнесе. Burger King портал обучения. Также заказывай Burger KIng в Wolt, , Chocofood и Glovo каждый день до 4 утра.
«Бургер кинг» автоматизирует маркетинг с помощью Retail Rocket Group
– В «Бургер Кинг» есть реальная возможность карьерного роста, отличный коллектив. Большое внимание в Бургер Кинг уделяют обучению представителей «поколения Y». Как долго в Бургер Кинг проводят тренинги в новом формате, сколько сотрудников пользуются приложением? KING CLUB — бонусная программа Бургер Кинг, в которой все получают за еду короны, а потом обменивают короны на новую еду! Burger King портал обучения. Портал обучения Бургер Кинг в первую очередь направлен на развитие персонала, его навыков и умений, тем самым повышается качество обслуживания и популярность сервиса среди потенциальных клиентов.
Прохождение обучения
- Работа в Бургер Кинг: зарплата, вакансии, требования
- Новости Бургер Кинг
- Мероприятия
- Burger King Guru Log In
- Write message @burgerking | VK
Смотрите также
- Портал обученя бургер кин не работает - Форум – Google Chrome
- Bklinkglobal Login Process
- Работа в Бургер Кинг
- Работа в Бургер Кинг — условия, отзывы, доход
Стандарты Бургер Кинг сотрудники учат с помощью игры
Ранее «Бургер кинг» использовал решения платформы Mindbox. В этом году для реализации задачи по повышению эффективности бизнес-процессов «Бургер кинг» выбрал Sailplay, продукт Retail Rocket Group позволяющий оперативно персонализировать коммуникации с клиентами, управлять программой лояльности и процессингом промоакций. Поэтому нам нужно было решение, которое бы позволило реализовать все наши запросы гибко и оперативно — без постоянного участия ИT-специалистов. Именно поэтому мы выбрали Sailplay от Retail Rocket Group. После внедрения изменений мы ожидаем значительного повышения эффективности наших бизнес-процессов», — сказал Артур Рощенко , директор департамента диджитал и продаж « Бургер кинга ».
Стать сотрудником в 18-30 лет просто. Ну как быть, если подростку исполнилось 16 лет и он горит желанием начать работать по трудовому договору? Если обратиться к статье 92 и 94 ТК, то можно найти следующие важные сведения: Для лиц, возраст которых составляет от 16 до 18 лет предусмотрена особая продолжительность рабочей недели, которая составляет не более 17,5 часов.
Это предусмотрено исходя из того, что молодые люди учатся. Во время каникул рабочее время за неделю не должно превышать 35-ти часов. В итоге: за рабочую смену юноша, возраст которого не превышает 18 лет, работает не больше 4-х часов, а во время каникул не больше 7 часов. В соответствии со статьей 268-й ТК несовершеннолетние освобождены от сверхурочных работ, выходов в выходные дни, а также от работы в ночное время. Бургер Кинг ответственно относится к этим требованиям и составляет особый график для молодых людей, не достигших 18-ти летнего возраста. При этом, необходимо предоставить письменное разрешение от родителей, официальных представителей или опекунов, которые дают разрешение на осуществление подростками трудовой деятельности. А с 14 лет можно?
Осуществлять трудовую функцию на территории России с 14 лет возможно. Однако, существует масса нюансов, которые важно соблюсти: Для подростков, не достигших 16-ти летнего возраста рабочая неделя не должна превышать 12 часов. В день подросток должен работать не более 2,5 часов. Работа никак не должна отражаться на процессе обучения. В процессе работы ребёнок не должен наносить вред своему психологическому состоянию. Рабочее место, где трудиться подросток, должно быть безопасно. Если в результате выполнения работы подросток получит травму, ответственность за это несёт только работодатель.
Это происходит, когда срочно требуются работники на низовые должности. При этом подростки работают всего по 2,5 часа в день и их трудовая неделя не должна превышать 12 часов. Для трудоустройства необходимо письменное разрешение от представителей, опекунов или родителей. Заработная плата сотрудников Уровень дохода напрямую зависит от должности, региона и опыта работы в компании. Например, в Оренбурге действует ставка 70 руб. Средняя заработная плата в рублях такова: промоутер — 13 000; уборщица — 21 000 — 29 000; повар — 23 500; кассир торгового зала — 29 000; менеджер ресторана — 35 000; директор — 52 500. Практикуется также премирование за выполнение планов продаж и прохождение проверок. Из премий удерживаются штрафы. Наказать могут за сильное опоздание, порчу оборудования, прогул и работу под чужим именем на кассе.
Как устроиться на работу в Бургер Кинг Заполнить анкету Действующие сотрудники утверждают, что трудоустроиться легко — нет сложных тестов и специальных проверок. При общении с менеджером могут задать следующие вопросы: «Почему решили работать в «Бургер Кинге»? Часто могут задавать вопросы в виде проигрывания стандартных ситуаций в ресторане. Например — «Что будете делать, если гостями окажутся друзья или родственники?
Как не пьет - золотой человек. Только выпьет - жизни нет. Будет в страхе держать всю семью пока не протрезвеет. Пол года не пил , все шикарно.
Работа , дом , семья. Только выпьет , руки тянет , просто может накинуться, ходить курить по квартире в комнатах где спят дети , делать замечания бесполезно , может избить.
Огонь начинается с тебя
| Burger King — Википедия | Сайт Бургер Кинг Россия. |
| Burger King — Википедия | Привет! У нас всего одно требование к кандидату: возраст 18+. Заполнить заявку Наши условия: можно совмещать с учебой /работой. официальное оформление. график на выбор: 5/2, 6/1, 2/2, 4/2. бесплатный обед и форма. можно без опыта. Подходят условия? |
| Telegram: Contact @burgerkingrus | What is the Employee Portal at Burger King? |
Как зарегистрироваться на edu.burgerking.ru
- Как устроиться на работу в Бургер Кинг
- Требования к кандидатам и их обязанности
- Артур Рощенко, Burger King: как сеть развивает направление диджитал-продаж 🧑 New Retail
- День Наставника в Бургер Кинг - РООИ «Перспектива»
- Как устроиться на работу в Бургер Кинг
- Портал обучения Еду Бургер Кинг — ваш главный источник актуальной информации в сфере обучения!
Огонь начинается с тебя
Кассир на кассе в бургерной. Электронная очередь бургер Кинг. Тест электронная очередь бургер Кинг. Бургер Кинг анкета на работу. Ответы на тестирование бургер Кинг электронная очередь. Бургер Кинг карта ресторанов. Первозванский Владимир бургер Кинг. ТПУ Планерная бургер Кинг. Девочка налога Burger King сети быстрого питания. Тендеркрисп бургер Кинг. Джуниор комбо бургер Кинг.
Мадагаскар бургер Кинг. Бургер Кинг Златоуст. Сеть быстрого питания. Бургер Кинг. Бургер Кинг офис. Бургер Кинг уходит из России. Кинг то промокоды. То то промокоды. Кинг то промокод на 10 рублей. Проверка Rev бургер Кинг.
Корона бургер Кинг. Бургер Кинг 400 корон. Корона бургер Кинг 2022. Промокод бургер Кинг Деливери. Бургер Кинг комбо с чикенбургером. Промокод Деливери клаб бургер Кинг. Промокод деливириклаб бургер Кинг. Правильная последовательность сбора заказа бургер Кинг. Должность член бригады ресторана. Правильная последовательность сбора заказа бургер Кинг тестирование.
Член бригады ресторана обязанности. Беконайзер родео. Бургер Кинг Беконайзер комбо. Беконайзер родео бургер Кинг. Беконайзер из бургер Кинга. Последовательность сбора заказа в бургер Кинг. Правильная последовательность сбора заказа Burger King. Правильная сборка заказа бургер Кинг. Укажите правильную последовательность сбора заказа БК. Портал онлайн обучения.
Мираторг обучение сотрудников. Купоны Burger King 2021. Промокоды бургер Кинг 2021. Купоны бургер Кинг август 2021. Секретные промокоды бургер Кинг. Бургер Кинг ведро. Букет бургер Кинг. Ведерко бургер Кинг. Бургер Кинг логист. Burger King Каменск Уральский.
Чеддер Кинг в бургер Кинг. Чеддер бургер бургер Кинг. Новый сырный бургер в бургер Кинг. Бургер Кинг сырный бургер Чеддер. Упаковка бургер Кинг 2021. Черноголовка в бургер Кинг. Бургер Кинг чья компания. Воронка продаж бургер Кинг.
Во-вторых, вы будете обслуживать клиентов за кассой, принимая заказы, выдавая еду и поддерживая чистоту и порядок в зале. Для работы в Burger King вам не требуется предыдущий опыт в ресторанной сфере.
Компания предоставляет все необходимое обучение, чтобы вы могли успешно выполнять свои обязанности. Они ценят энтузиазм, коммуникабельность и стремление к самосовершенствованию. Важной особенностью работы в Burger King является командная работа.
Как войти в образовательный портал BK LINK После регистрации каждый сотрудник имеет возможность посещать образовательный ресурс в любое время. Для этого достаточно сделать несколько шагов: Перейти на страницу edu. Важно: при утере пароля можно его восстановить. Для этого нужно ввести неправильный пароль один раз. После этого система предложит ссылку для восстановления пароля.
Каждый ваш замер скорости интернет соединения сохраняется и отображается в истории замеров. В любой момент вы можете просмотреть любой замер, когда бы он не был сделан. Усредненная статистика замеров скорости интернет соединения. Вам доступны средние показания, высчитанные на основе всей истории ваших измерений. Подписка на новости.
Информация о сайте
BURGER KING® Russia. Чтобы правильно и качественно делать свою работу в БК, нас обучают. Бургер Кинг контролирует уровень знаний рабочего персонала, и предоставляет возможность повысить квалификацию методом профильного обучения с последующим тестированием на портале У меня портал обученя бургер кинг нормально не работает. У меня портал обученя бургер кинг нормально не работает. Burger King, the iconic fast-food chain, takes care of its employees by providing an easy-to-use online portal known as BKLinkGlobal. Ежедневно в рестораны БУРГЕР КИНГ во всем мире приходит более одиннадцати миллионов посетителей.
Управляй ресторанами
Новый сырный бургер в бургер Кинг. Бургер Кинг сырный бургер Чеддер. Упаковка бургер Кинг 2021. Черноголовка в бургер Кинг. Бургер Кинг чья компания. Воронка продаж бургер Кинг. Начос Кинг бургер Кинг. Бургер Кинг и герцог сомнений шип.
Бургер Кинг бери заряд. Воппер пицца бургер Кинг. Бургер пицца бургер Кинг. Воппер пицца бургер. Лютый Воппер бургер Кинг. Бургер Кинг Ростов. Синабон бургер Кинг.
Бургер Кинг 7up. Ростов на Дона бургер кенг. Бургер Кинг изнутри. Кухня бургер Кинг гриль. Бургер Кинг внутри кухня. Бургер Кинг Казахстан. Открытие бургер Кинг.
Казахский бургер Кинг. Работник ресторана бургер-Кинг. Воппер Шашлындос. Бургер Шашлындос. Воппер для шашлыка. Бургер палача. Деревенская картошка бургер Кинг.
Купоны бургер Кинг картошка по деревенски. Стандартный картофель по деревенски бургер Кинг. Бургер Кинг картошка по деревенски промокод. Купоны бургер Кинг ведро за 199 рублей. Бургер Кинг 2 соуса купоны. Бургер Кинг Баскет купон. Купон на мороженое в бургер Кинг.
Промокоды Деливери клаб бургер Кинг. Деливери клаб бургер промокод бургер Кинг. Промокод delivery Club в бургер Кинг. Промокоды бургер Кинг в Деливери клаб 2022. Кинг бокс 5в1 бургер Кинг. Бургер Кинг Кинг бокс 5 в 1 состав. Бургер Кинг Кинг бокс а 4.
Бургер Кинг меню Кинг бокс. Burger King Невинномысск. Невинномысск бургер Кинг. Бургер Кинг Невинномысск адрес. Burger King Невинномысск 03. Оплатить в бургер Кинг бонусами спасибо. Бургер Кинг бонусы спасибо.
Бонусы бургер Кинг в Сбербанка. Бургер Кинг Сбер спасибо. Ресторан быстрого питания макдональдс бургер Кинг. Бургер Кинг Киевская. Бургеры БК. Бургер Кинг коллаж. Сандей бургер Кинг.
Сандей ванильный бургер Кинг. А4 бокс бургер Кинг.
Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: фамилия, имя, отчество; дата рождения; гражданство; номера контактных телефонов; адрес электронной почты; пользовательские данные сведения о местоположении; тип и версия операционной системы; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык операционной системы и браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес. Персональные данные не являются общедоступными. Цели обработки персональных данных: обработка персональных данных соискателей вакансий ООО «БУРГЕР РУС» для содействия в поиске работы и трудоустройстве; аналитика действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта. Основанием для обработки персональных данных является: ст. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение обновление, изменение ; извлечение; использование; блокирование; удаление; уничтожение.
Обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанного в п.
Как не пьет - золотой человек. Только выпьет - жизни нет. Будет в страхе держать всю семью пока не протрезвеет. Пол года не пил , все шикарно. Работа , дом , семья.
Только выпьет , руки тянет , просто может накинуться, ходить курить по квартире в комнатах где спят дети , делать замечания бесполезно , может избить.
Я раньше любила встречи с друзьями , кумовьями , а потом просто отказалась , так как муж в это время тоже пьет и начинается в семье балаган. На Новый год муж уверял , что нужно позвать гостей , все будет хорошо , а в итоге вся техника побита в дребезги. Муж меня винит , ты ж пила , а мне что смотреть? Ну так я выпью и посуду иду мыть и за гостями убирать , а ты все крушишь. Сегодня у меня долгожданный отпуск. Подруги пригласили выпить в кафе , муж саму не отпустил , пошел со мной...
Edu Burgerking Портал Обучения и Развития • Обратная связь
Он должен проработать не менее месяца, реферальная программа действует на все должности. Что нужно чтобы начать работу в Бургер Кинг? Для трудоустройства в Бургер Кинг требуется: Возраст. Минимальный возраст для работы в Бургер Кинг 16 лет, но есть ограничения на количество вакансий, доступных для соискателей младше 18 лет. Заполнение анкеты. Вам потребуется заполнить анкету, предоставив свои личные данные и информацию о предыдущем опыте, если таковой имеется. Предоставление документов. При успешном прохождении собеседования вас пригласят на обучение, где ознакомитесь с правилами и стандартами Бургер Кинг. В каких городах нужны сотрудники? Отзывы сотрудников Согласно отзывам сотрудников, комфортность условий работы в ресторанах быстрого питания Бургер Кинг оценивается на 3 из 5 возможных баллов. Среди преимуществ отмечают гибкий график, бесплатное получение медкнижки и прохождение стажировки.
Главный недостаток — тяжёлый физический труд. Анна, Москва Работа для студентов и молодёжи в целом — хороший вариант подработки. Требований к опыту нет, но работать придется усердно. Перед устройством лучше убедиться, что такое вам подходит.
В течение суток после отправления заявки на обучение в СМС-уведомлении или на email придет код доступа для регистрации на портале.
Его нужно сохранить для последующего входа на обучающий сайт. После этого следует создать свою учетную запись: в любом браузере набрать bklinkglobal. Паролем является полученный код. Вход на сайт и восстановление потерянных данных После регистрации в системе пользователь попадает на страницу edu. В дальнейшем можно сразу переходить на сайт «еду».
При утрате кода доступа его можно восстановить. Для этого нажмите на кнопку «Забыли свой пароль»и введите свое имя пользователя. Вам придет проверочная ссылка на зарегистрированный адрес электронной почты.
При этом нет ограничения на максимальное количество часов в месяц, как в «Макдоналдсе». В «Бургер Кинге» также есть гибкий график и плавающие выходные. Однако по отзывам бывших работников можно узнать, что руководство «Бургер Кинга» часто нарушает график и вызывает сотрудников в неудобное для них время. Заработная плата В среднем работники ресторана быстрого питания получают 120 рублей в час. Если рассматривать оплату труда в столице, то здесь в «Макдоналдсе» кассир получает 110-180 рублей в час, в KFC — 120 рублей, в Burger King — 135 рублей.
Вред здоровью Во всех сетевых ресторанах сотрудники всю смену стоят на ногах, из-за чего можно повредить спину и ноги, повара работают с раскаленным маслом, оставляющим серьезные ожоги. Кроме того, чаще всего обеды ограничиваются 15-30 минутами, из-за чего нормально поесть невозможно. Если вы тяжело переносите стресс, то, скорее всего, работа в сетевом ресторане быстрого питания вам вообще не подходит, потому что сотрудники таких заведений постоянно напряжены. Сколько платят в «Бургер Кинг»?
Камилла, 14 лет Мне очень понравился мастер-класс, было интересно. Коллектив очень дружный и слаженный, они уделили нам много внимания, по-доброму относились. Показывали как надо работать и ещё в конце вкусно угостили: Дарья, 16 лет Меня зовут Дарья, мне 16 лет, я администратор детско-подросткового клуба Neдетки» от БОФ «Мархамат».
Хочу выразить свою благодарность Burger King за экскурсию. Сегодня дети были в восторге, я тем более, ведь я фанатка Burger King.
#Burgerking
KING CLUB — бонусная программа Бургер Кинг, в которой все получают за еду короны, а потом обменивают короны на новую еду! Преимущества работы в Burger King. У меня портал обученя бургер кинг нормально не работает. Более 80% руководящих позиций в БУРГЕР КИНГ Россия занято внутренними сотрудниками. Помощь в работе с личным кабинетом Бургер Кинг. Система дистанционного обучения и ее особенности, ссылки на полезные источники.
WELCOME TO BURGER KING ACADEMY
Муж меня винит , ты ж пила , а мне что смотреть? Ну так я выпью и посуду иду мыть и за гостями убирать , а ты все крушишь. Сегодня у меня долгожданный отпуск. Подруги пригласили выпить в кафе , муж саму не отпустил , пошел со мной... Показать ещё.
Сейчас мы внедрили еще один инструмент, который позволяет нам делать опросы именно по тем клиентам, которые отваливаются. Он тоже простой и не требует никакого технического бэкграунда. Работа с маржинальностью — определение продуктового микса, который нам будет максимально выгоден.
Это совместная работа с нашим маркетингом, который отвечает также и за продукты. Пока не в каждом канале у нас есть оптимальный продуктовый микс. Еще в части трафика мы хотим произвести поисковую оптимизацию, чтобы больше гостей нас находило при запросах. По сайту у нас была трансформация в начале года: раньше была статическая страница, на которой просто висел список продуктов. Первый шаг — запуск ряда купонов, но в итоге все выглядело по-разному. Мы перевели все на единую платформу, сайт стал выглядеть визуально достойно. Я надеялся, что мы сразу вырастем в продажах в несколько раз. Этого не случилось в том масштабе, как ожидалось.
Сейчас мы делаем вторую итерацию: изменяем клиентский путь, подключили аналитику и можем сравнивать диджитал-каналы. Конверсия не будет такой же, как и в приложении, но станет значительно выше чем сейчас. Как только мы реализуем все эти инициативы, запустим и платное привлечение в нормальном объеме. Вы не думаете, что приходящие на сайт по привычке, уходят и устанавливают приложение, либо вы их сами туда перекидываете, и таким образом на сайте остается не самая конверсионная аудитория? Есть гости, у которых просто нет места в телефоне, и они не всегда могут установить и заказать через приложение. Для них надо оптимизировать сайт, чтобы было удобно делать заказ. Второй стоп-фактор: клиенты, которые хотят сэкономить, заходят на сайт в поиске купонов. Им не нужно приложение, поэтому им не нужно его навязывать.
Вы недавно перезапустили свою программу лояльности. Почему вы это сделали, и какие результаты это принесло? Нам помогала одна известная консалтинговая компания разработать стратегию по программе лояльности. За счет нее мы хотели улучшить оборот, окупаемость проекта должна была составлять год. Но при запуске новая лояльность негативно повлияла на оценку в сторах, поэтому мы корректировали ее уже по ходу работы. В предыдущей программе можно было купить любой продукт за баллы, в новой программе выбор продукта стал ограниченным. Соответственно, мы добавили часть продуктов, объясняя, что, участвуя в определенных механиках персональных , гость сможет получить больше, чем в прошлой программе лояльности. Месяц у нас ушел на то, чтобы донести это до наших клиентов.
В итоге оценка стала выше, чем когда-либо до этого. Доля лояльности заметно выросла, почти в два с половиной раза, и мы в итоге окупили программу за полгода. Оборот с клиента стал больше, чем был. И второй эффект программы — ретеншн, то есть какое количество клиентов возвращается, чтобы совершить покупку через месяц, два и т. Гости в программе лояльности в 1,5 раза сохраняются лучше и продолжают покупать. Все это надо показать не только внутри компании, но и инвесторам. Для этого мы запросили аудит у банка, через который проходит оплата по картам. Но теперь нельзя списывать баллы с других каналов, только из приложения.
Это помогает решать другие задачи для вашего бизнеса? Благодаря этому не нужно тратить деньги на другие виды маркетинга. Можно общаться с клиентом за счет пушей и inapp-сообщений. Иначе пропадет стимул для скачивания приложения. Изменился ли с программой лояльности ваш подход в других каналах общения с клиентами? Наш фокус по рекламе в других каналах — привлечение новых клиентов. После совершения покупки мы хотим заинтересовать клиента и удержать. Инвестиции в привлечение новых клиентов не сокращаются, потому что они нам необходимы.
Recipients are selected through an application process that takes into consideration their grade point average GPA , work experience, extracurricular activities, financial need and community service. The application period is from mid-October to mid-December. The application period for the 2024-2025 will open from October 15, 2024 to December 15, 2024. Scholarship recipients will be notified April 2025. Click here to view the scholarship eligibility requirements. Meet the 2023 James W.
Раньше мы не понимали, откуда установки, за счет чего они происходят. Существуют разные инструменты на рынке, которые позволяют отслеживать скачивания. Также важен переход на новый интерфейс и изменение клиентского пути в приложении, не все сейчас удобно. В ближайший месяц будет большое обновление приложения с внедрением новых инициатив. У нас есть подписка на различные продукты, подарочные карты и идеи на будущее, чтобы пересмотреть существующую игровую механику. Есть еще темы с конверсией, когда мы анализируем, что происходит на каждом шаге клиентского пути. Для этого появился инструмент, который позволяет легко смотреть в воронку и понимать стоп-факторы. Мы внедрили инструмент Amplitude — систему, которая позволяет смотреть сквозную воронку, для работы в нем не нужен человек с техническим образованием. Это платный инструмент, стоит прилично, но приносит реальную пользу. До этого был инструмент от «Яндекса» — «Метрика», но в нем не все удобно, хотя он тоже хорош. В части приложения и роста трафика — постоянный анализ по воронке и разработка инициатив, чтобы улучшить тот или иной шаг в воронке. Сейчас мы внедрили еще один инструмент, который позволяет нам делать опросы именно по тем клиентам, которые отваливаются. Он тоже простой и не требует никакого технического бэкграунда. Работа с маржинальностью — определение продуктового микса, который нам будет максимально выгоден. Это совместная работа с нашим маркетингом, который отвечает также и за продукты. Пока не в каждом канале у нас есть оптимальный продуктовый микс. Еще в части трафика мы хотим произвести поисковую оптимизацию, чтобы больше гостей нас находило при запросах. По сайту у нас была трансформация в начале года: раньше была статическая страница, на которой просто висел список продуктов. Первый шаг — запуск ряда купонов, но в итоге все выглядело по-разному. Мы перевели все на единую платформу, сайт стал выглядеть визуально достойно. Я надеялся, что мы сразу вырастем в продажах в несколько раз. Этого не случилось в том масштабе, как ожидалось. Сейчас мы делаем вторую итерацию: изменяем клиентский путь, подключили аналитику и можем сравнивать диджитал-каналы. Конверсия не будет такой же, как и в приложении, но станет значительно выше чем сейчас. Как только мы реализуем все эти инициативы, запустим и платное привлечение в нормальном объеме. Вы не думаете, что приходящие на сайт по привычке, уходят и устанавливают приложение, либо вы их сами туда перекидываете, и таким образом на сайте остается не самая конверсионная аудитория? Есть гости, у которых просто нет места в телефоне, и они не всегда могут установить и заказать через приложение. Для них надо оптимизировать сайт, чтобы было удобно делать заказ. Второй стоп-фактор: клиенты, которые хотят сэкономить, заходят на сайт в поиске купонов. Им не нужно приложение, поэтому им не нужно его навязывать. Вы недавно перезапустили свою программу лояльности. Почему вы это сделали, и какие результаты это принесло? Нам помогала одна известная консалтинговая компания разработать стратегию по программе лояльности. За счет нее мы хотели улучшить оборот, окупаемость проекта должна была составлять год. Но при запуске новая лояльность негативно повлияла на оценку в сторах, поэтому мы корректировали ее уже по ходу работы. В предыдущей программе можно было купить любой продукт за баллы, в новой программе выбор продукта стал ограниченным. Соответственно, мы добавили часть продуктов, объясняя, что, участвуя в определенных механиках персональных , гость сможет получить больше, чем в прошлой программе лояльности. Месяц у нас ушел на то, чтобы донести это до наших клиентов. В итоге оценка стала выше, чем когда-либо до этого. Доля лояльности заметно выросла, почти в два с половиной раза, и мы в итоге окупили программу за полгода. Оборот с клиента стал больше, чем был. И второй эффект программы — ретеншн, то есть какое количество клиентов возвращается, чтобы совершить покупку через месяц, два и т. Гости в программе лояльности в 1,5 раза сохраняются лучше и продолжают покупать.