В середине марта "Вайлдберриз" оказалась в центре резонансного скандала. Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Wildberries пообещала продавать только сертифицированные ювелирные изделия
| Здание сортировочного центра «Вайлдберриз» узаконили через суд | «В одностороннем порядке ООО «Вайлдберриз» регулярно вносит в договор изменения, которые являются кабальными для продавцов и других партнеров маркетплейса. |
| «Вайлдберриз» обокрали на полмиллиарда рублей | Работа с системой ГАРАНТ начинается с главной страницы, на ней есть все для эффективной работы: свежие новости законодательства, важные документы. |
Дайджест важных новостей с WB. Что важного произошло на маркетплейсе?
Примерно 300 работающих с помощью маркетплейса продавцов, считают в Wildberries, воспользовались схемой «серого продвижения». Предположительно, злоумышленники предлагали клиентам маркетплейса специальные телеграм-боты. Продавцам, которые применяли мошеннические схемы, предстоит оплатить услуги рекламы в полном объеме, а также ответить на вопросы следственных органов», — объяснили в компании. В Wildberries также напомнили партнерским компаниям, что подобная нелегальная работа «может привести не только к утрате управления личными кабинетами и убыткам, но и нарушению законодательства».
Тем более товара там было немного. Я не пострадаю от его потери", — обратился к руководству Wildberries другой продавец. При этом Wildberries уже начала выплачивать первые компенсации и отметила, что в любом случае возместит потери, несмотря на обращения продавцов о желании отказаться от них.
Все прошло, мягко говоря, на эмоциях, вспоминает собеседник Forbes: «Сотрудники ПВЗ кричали и обвиняли, не стесняясь в выражениях».
Гусев и его коллеги были впечатлены, делится осведомленный источник: они не представляли масштаба проблемы и до этого даже не знали, что у Wildberries есть не только собственные, но и партнерские ПВЗ. Говорили, что вообще не понимают, в чем дело, а если что и было [забастовка], то уже все разрешилось», — говорит участник встречи со стороны ПВЗ. В Wildberries действительно еще 16 марта отменили более 10 000 некорректных штрафов. Но сам факт забастовки опровергали. Материал по теме По схожему сценарию развивается большинство скандалов, преследующих Wildberries последние два года. К началу 2023 года маркетплейс, кажется, прошел путь от звезды российского интернет-ретейла до самой скандальной торговой площадки и настроил против себя всех. Покупатели жалуются на непредсказуемые правила возвратов.
Сотрудники протестуют против жестких условий труда. В штаб-квартиру компании в деловом квартале «Симоновский» на улице Ленинская Слобода в Москве регулярно наведываются десятки разгневанных продавцов. А депутаты и правительство думают о том, как ужесточить регулирование всей отрасли электронной коммерции. Forbes выяснил, чем недовольны партнеры и клиенты Wildberries, что об этом думает сама компания и как она начала зарабатывать на штрафных санкциях. Татьяна Бакальчук не ответила лично на вопросы для этой статьи. Весной 2019 года в интервью Forbes Татьяна Бакальчук рассказывала , что у компании на тот момент было всего 1000 пунктов выдачи. Сделав в свое время ставку на стремительный рост офлайновой сети, Wildberries смогла оторваться от конкурентов и завоевать значительную долю рынка.
Однако именно сотрудники ПВЗ одними из первых начали публично предъявлять претензии к маркетплейсу. Организаторы петиции сетовали на нарушение трудовых договоров, требовали доплатить им за работу в августе и пересмотреть недавно обновленную систему KPI и оплаты труда. Одновременно авторы петиции попытались провести забастовку, но, как утверждал тогда источник в Wildberries, участие в ней приняли только 20 ПВЗ. Сколько зарабатывают менеджеры ПВЗ? Фиксированная часть их оклада близка к МРОТ, остальное составляют премии, на размер которых влияют процент от выручки пункта, дотации на его содержание, скорость раскладки товаров, личный рейтинг как менеджеров, так и ПВЗ и еще ряд параметров. Выручка ПВЗ — это ключевой фактор, но сотрудники пунктов не могут на него влиять, сетует другой менеджер с четырехлетним стажем: «К тому же все эти параметры нестабильны и их размер может быть изменен компанией в один день и без каких-то уведомлений». В Все нововведения происходят неожиданно, добавляет его коллега: «Просто распоряжением руководства в личных кабинетах, никаких тестов и пробных периодов.
Мы тут все как подопытные кролики». Материал по теме В том же 2021 году любовь Wildberries к внезапным нововведениям ощутили покупатели. В начале декабря маркетплейс объявил , что будет списывать с покупателей по 100 рублей за каждую вещь в случае возврата или отказа, компенсируя тем самым стоимость обратной логистики. Это была радикальная перемена во взаимоотношениях маркетплейса с клиентами. С момента основания в 2004 году Wildberries принципиально отказывался работать по предоплате. Покупатели, привыкшие заказывать и примерять несколько моделей одежды, ценили этот подход. Это приводит не только к необоснованному росту расходов производителей и продавцов товаров на транспортировку, но и к порче вещей.
С ростом масштабов компании проблема становилась все очевиднее, поэтому в 2021 году мы в тестовом режиме запустили программу осознанных покупок». В итоге программа осознанных покупок распространилась практически на всех. Сеть заполнили гневные комментарии многолетних клиентов площадки. А в мае 2022 года с платными возвратами столкнулись даже те покупатели, у которых раньше не было отказов.
Об этом во вторник, 18 апреля, сообщает «ИА «Время Н». Если человек проникается к «сотруднику маркетплейса» доверием, то отправляет ему номер телефона. После на номер приходит ссылка, которая должна помочь вернуть деньги на карту.
В России заработал Вайлдберриз банк
Обн: пост Миронова пропал из его канала. В пресс-службе Wildberries нам следующим образом прокомментировали эту ситуацию: — На логистических центрах Wildberries ведут деятельность граждане РФ. На двух объектах в Московской области также предусмотрена возможность для занятых из стран Евразэс.
Неуловимые руководители: «Вайлдберриз» - работодатель через приложение 11.
Профсоюз в «Вайлдберриз» был создан по инициативе работников пунктов выдачи заказов Wildberries. В марте владельцы пунктов провели забастовку, причиной которой стало введение новой системы штрафов и наказаний. Работники высказываются против ненормированного рабочего дня, есть вопросы в части охраны труда.
На основании жалоб профсоюзные юристы направили заявление в прокуратуру о проведении проверки. Федерация профсоюзов Челябинской области со своей стороны предложила руководству компании урегулировать конфликтную ситуацию за столом переговоров. На имя генерального директора ООО «Вайлдберриз» Татьяны Бакальчук было направлено письмо с предложением о встрече сторон.
Ответа не последовало, и тогда профсоюзная сторона известила о готовящейся выездной проверке. Уведомление об этом было направлено по двум адресам: Московская область, г.
Раньше Wildberries брал 100 рублей за возврат каждого товара. К концу года правило отменили.
Как сообщили ТАСС в пресс-службе онлайн-ретейлера, причиненный этой схемой ущерб платформе, по предварительным данным, может составлять около 650 млн рублей. Вместе с тем, как уточнили в Wildberries, базы данных компании взломаны не были, как ранее об этом писали СМИ.
Списывают до 100% от заработка: менеджеры Wildberries объяснили, почему протестуют против штрафов
Предприниматель решил распрощаться со своим бизнес-партнером и вести дела самостоятельно. При этом он забыл, что у коллеги остался доступ к личному кабинету на маркетплейсе, что и привело к печальным последствиям. Узнать подробнее Читайте также:.
К этому времени скандалы и конфликты вокруг компании стало сложно не замечать, и отраслью заинтересовалось правительство. Миллиарды на штрафах В 2022 году у Wildberries появилась новая статья заработка. В отчетности компании есть у Forbes говорится, что неустойки и штрафы принесли ей 8,4 млрд рублей. В 2021 году их не было. Сумма не кажется значительной в сравнении с общей выручкой 317,2 млрд рублей , но сопоставима с чистой прибылью компании, которая в 2022 году составила 10,1 млрд рублей годом ранее 14,1 млрд рублей. В Wildberries заверили Forbes, что у компании нет цели собрать штрафы в качестве дохода: «Они выполняют регулирующую функцию на платформе, помогают соблюдать интересы всех участников: продавцов, клиентов и компании». Сложно отрицать, что с прошлого года партнерам площадки поддержание равновесия обходится все дороже. О каких штрафах речь? Например, осенью 2022 года Wildberries начал удерживать по 10 000 рублей за перевозку товаров, чьи габариты не соответствовали указанным в товарных карточках. Накануне маркетплейс изменил правила логистики: вместо фиксированной платы появились коэффициенты, зависящие от объема упаковки товаров в литрах. А 11 мая 2023 года компания объявила , что вскрыла мошенническую схему: более 300 продавцов продвигали свои товары через Telegram-бот, не оплачивая Wildberries услуги рекламы, и нанесли компании ущерб в 650 млн рублей. В тот же день у офиса компании собрались десятки предпринимателей, возмущенные тем, что компания списала с них в общей сложности 2,5 млрд рублей штрафов. После многочасового разбирательства пресс-служба Wildberries заявила, что приостановила начисление штрафов, пока ведутся следственные действия, но отметила, что большинство продавцов подтвердили участие в серых схемах. В беседах с Forbes продавцы Wildberries жалуются, что система штрафов не прозрачна. По его словам, Wildberries удержал с его кабинета штрафов на десятки миллионов рублей, причем по некоторым позициям, самым крупным по объему удержанных средств, он не может вернуть деньги уже несколько месяцев. Есть ощущение, что в последнее время всю недополученную прибыль маркетплейс списывает с продавцов в виде штрафов, говорит другой предприниматель, торгующий на площадке постельным бельем: «Там только в суд ходить. Но получить от Wildberries хоть какие-то документы, например, документы на принятие материальных ценностей на складе, нереально. Товары часто теряют, и взыскать за это с компании невозможно». Проблема произошла на стороне Wildberries, а расплачиваться должен селлер. Мы писали претензии по этой проблеме в поддержку Wildberries, но маркетплейс заблокировал карточки, по которым случилась ошибка при указании габаритов, а также выплаты по счетам». Материал по теме Возмущение селлеров стало невозможно игнорировать даже правительству. В октябре 2022 года комиссия при Минпромторге обязала Wildberries детализировать штрафы, начисленные за нарушения при складировании товаров. А в июне, также при участии ведомства, маркетплейсы подписали с продавцами стандарты по взаимодействию. В них, например, фиксировался запрет на принуждение продавцов к акциям и обязанность предупреждать об изменениях в договоре оферты за две недели. Они просят отменить для маркетплейсов иммунитет к проверкам ФАС — он распространяется на аккредитованные правительством IT-компании. Иногда компания проводит акции, от которых отказаться нельзя», — подтверждает продавец постельного белья. По словам представителя Wildberries, компания первой на рынке ввела так называемый принцип «нулевого эффекта»: «Собранные взыскания перераспределяются между всеми участниками, за исключением самой платформы. То есть штраф может служить лишь стимулом для улучшения работы. Кроме того, все заработанные средства мы обратно инвестируем в экономику и наших селлеров. В частности, только за 2022 год мы потратили 249 млрд рублей в виде скидок для наших продавцов». Один из продавцов комплектующих для оргтехники на нескольких маркетплейсах сетует, что репрессивная политика Wildberries ощутимо бьет по рентабельности: «Все, кто долго сотрудничают с Wildberries, делают это лишь потому, что это экономически целесообразно. Прибыль есть — сотрудничаем, прибыли нет — закругляемся. Это просто один из партнеров.
Они находят в официальной группе площадки покупателей, которые хотят вернуть или обменять товар. После обманщики списываются с жертвой и предлагают помочь изменить заказ. Об этом во вторник, 18 апреля, сообщает «ИА «Время Н».
Раньше Wildberries брал 100 рублей за возврат каждого товара. К концу года правило отменили.
Новости Вайлдберриз от 6 ноября 2023 года
Профсоюз в «Вайлдберриз» был создан по инициативе работников пунктов выдачи заказов Wildberries. Как следует из данных », ООО «Банк Стандарт-кредит» было переименовано в ООО «Вайлдберриз банк» в начале августа. Пользователи маркетплейса Wildberries могут остаться без своих покупок. Часть пунктов выдачи в Петербурге приостановила работу из-за новой схемы расчета заработной платы менеджеров.
Компания "Вайлдберриз" оценила ущерб от серых схем продвижения в 650 млн рублей
Официально об этом пока не объявили, новость пока «слили» в Сеть. Раньше Wildberries брал 100 рублей за возврат каждого товара. К концу года правило отменили.
Точная сумма ущерба будет установлена в ходе следственных действий.
В Wildberries заверили Forbes, что у компании нет цели собрать штрафы в качестве дохода: «Они выполняют регулирующую функцию на платформе, помогают соблюдать интересы всех участников: продавцов, клиентов и компании». Сложно отрицать, что с прошлого года партнерам площадки поддержание равновесия обходится все дороже. О каких штрафах речь? Например, осенью 2022 года Wildberries начал удерживать по 10 000 рублей за перевозку товаров, чьи габариты не соответствовали указанным в товарных карточках. Накануне маркетплейс изменил правила логистики: вместо фиксированной платы появились коэффициенты, зависящие от объема упаковки товаров в литрах.
А 11 мая 2023 года компания объявила , что вскрыла мошенническую схему: более 300 продавцов продвигали свои товары через Telegram-бот, не оплачивая Wildberries услуги рекламы, и нанесли компании ущерб в 650 млн рублей. В тот же день у офиса компании собрались десятки предпринимателей, возмущенные тем, что компания списала с них в общей сложности 2,5 млрд рублей штрафов. После многочасового разбирательства пресс-служба Wildberries заявила, что приостановила начисление штрафов, пока ведутся следственные действия, но отметила, что большинство продавцов подтвердили участие в серых схемах. В беседах с Forbes продавцы Wildberries жалуются, что система штрафов не прозрачна. По его словам, Wildberries удержал с его кабинета штрафов на десятки миллионов рублей, причем по некоторым позициям, самым крупным по объему удержанных средств, он не может вернуть деньги уже несколько месяцев. Есть ощущение, что в последнее время всю недополученную прибыль маркетплейс списывает с продавцов в виде штрафов, говорит другой предприниматель, торгующий на площадке постельным бельем: «Там только в суд ходить. Но получить от Wildberries хоть какие-то документы, например, документы на принятие материальных ценностей на складе, нереально. Товары часто теряют, и взыскать за это с компании невозможно». Проблема произошла на стороне Wildberries, а расплачиваться должен селлер.
Мы писали претензии по этой проблеме в поддержку Wildberries, но маркетплейс заблокировал карточки, по которым случилась ошибка при указании габаритов, а также выплаты по счетам». Материал по теме Возмущение селлеров стало невозможно игнорировать даже правительству. В октябре 2022 года комиссия при Минпромторге обязала Wildberries детализировать штрафы, начисленные за нарушения при складировании товаров. А в июне, также при участии ведомства, маркетплейсы подписали с продавцами стандарты по взаимодействию. В них, например, фиксировался запрет на принуждение продавцов к акциям и обязанность предупреждать об изменениях в договоре оферты за две недели. Они просят отменить для маркетплейсов иммунитет к проверкам ФАС — он распространяется на аккредитованные правительством IT-компании. Иногда компания проводит акции, от которых отказаться нельзя», — подтверждает продавец постельного белья. По словам представителя Wildberries, компания первой на рынке ввела так называемый принцип «нулевого эффекта»: «Собранные взыскания перераспределяются между всеми участниками, за исключением самой платформы. То есть штраф может служить лишь стимулом для улучшения работы.
Кроме того, все заработанные средства мы обратно инвестируем в экономику и наших селлеров. В частности, только за 2022 год мы потратили 249 млрд рублей в виде скидок для наших продавцов». Один из продавцов комплектующих для оргтехники на нескольких маркетплейсах сетует, что репрессивная политика Wildberries ощутимо бьет по рентабельности: «Все, кто долго сотрудничают с Wildberries, делают это лишь потому, что это экономически целесообразно. Прибыль есть — сотрудничаем, прибыли нет — закругляемся. Это просто один из партнеров. Но важно понимать, что те прибыли, которые мы имели год-полтора назад, и то, что имеем сейчас, продавая один и тот же товар, несопоставимы». По данным Tinkoff Data, Wildberries впервые уступил лидерство по доле новых продавцов главному конкуренту, Ozon. Эти изменения в Tinkoff Data связывали с ужесточением политики Wildberries: осенью 2022 года маркетплейс ввел взнос за регистрацию для новых селлеров в размере сперва 10 000 рублей, а потом 30 000 рублей. Складывается впечатление, что, постоянно ужесточая свою политику, Wildberries пытается отсеять небольших продавцов, делится гипотезой сотрудник конкурирующего маркетплейса.
В этом есть своя логика, говорит собеседник: во-первых, Wildberries всегда щепетильно относится к попыткам назвать их монополистами, во-вторых, реально зарабатывают они на крупных продавцах, а «всякая мелочь несущественно влияет на выручку».
Обращено внимание на необходимость неукоснительного соблюдения в коммерческой деятельности законодательства РФ и интересов потребителей", - рассказали в надзорном ведомстве. Как итог, менее чем через сутки "с учетом позиции Генпрокуратуры ООО "Вайлдберриз" было принято решение отказаться от взимания дополнительной платы". Почему крупнейшая российская компания с огромным оборотом решила взвалить свои издержки на плечи покупателей, остается большим вопросом Изначально в маркетплейсе объясняли свое решение увеличившимися расходами на проведение платежей по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России.
И якобы именно такую комиссию взимают банки.
Списывают до 100% от заработка: менеджеры Wildberries объяснили, почему протестуют против штрафов
Более 8 тыс. сотрудников на складе Wildberries в Электростали не могут начать работу из-за проверки полиции, продавцам грозят убытки, сообщается в Telegram-канале Wildberries. Плохая новость для россиян: мессенджер WhatsApp отменит одну из важнейших функций. Главгосстройнадзор Подмосковья проводит итоговую проверку складского комплекса на территории оптово-распределительного центра в д. Радумля Солнечногорского городского. Предстоящие изменения с сентября 2023 года или почему слухи о закрытии Вайлдберриз сильно сотрудники продолжат принимать товары со склада. Правоохранители закончили проверку на складе Wildberries в Электростали. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу компании. Об этом сообщили «РИА Новости» со ссылкой на источник.
Списание Wildberries денег с карт, удаленных из личного кабинета, признано незаконным
Проверка на складе Wildberries в Электростали завершена, сотрудники возвращаются на рабочие места. Об этом говорится в сообщении в официальном Telegram-канале пресс-службы. Служба безопасности Wildberries обратилась в правоохранительные органы с заявлением об ущербе в 650 млн рублей после выявления нелегальных способов продвижения на. вы делаете те новости, которые происходят вокруг нас. С интернет-площадкой Вайлдберриз я познакомилась ещё лет пятнадцать назад и могу смело сказать, что с. Смотрите новости дома 2 на нашем ютуб канале. Правоохранители закончили проверку на складе Wildberries в Электростали. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу компании.
Продавцы «Вайлдберриз» устроили митинг в Москве: у них списали 2 миллиарда за бесплатную рекламу
Представители маркетплейса уже обратились в правоохранительные органы с заявлением для возбуждения уголовного дела о мошенничестве в особо крупном размере. Точная сумма ущерба будет установлена в ходе следственных действий.
По данным «Базы», на территории подмосковного склада сейчас работает несколько десятков силовиков. Очевидцы сообщают, что они отлавливают нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил российский паспорт. По словам сотрудников, некоторым задержанным вручают повестки в военкомат.
Это холодильники, стиральные машины, пылесосы, блендеры, миксеры, телевизоры. Почти все будет собираться на заводах в Китае. За исключением телевизоров: производство разместится в России и Белоруссии. Кроме того, в планах маркетплейса создать свои планшеты, ноутбуки и смартфоны. Всего к продаже готовят около ста наименований товаров.
Общее число заказов на Wildberries только в I полугодии 2023 года превысило 1,3 млрд — это в 2,2 раза больше, чем в аналогичном периоде 2022 года. Учитывая популярность бренда, неудивительно, что мошенники пытаются использовать его для обмана пользователей, однако мы применяем все возможные инструменты блокировки фишинговых ресурсов для защиты наших клиентов и партнеров, — пояснил Антон Жаболенко, директор по безопасности Wildberries. Чтобы защититься от злоумышленников при покупке товаров на маркетплейсах, эксперты «Солара» рекомендуют тщательно проверять URL сайта, по возможности использовать двухфакторную аутентификацию , не переходить по ссылкам из подозрительных сообщений и постоянно повышать цифровую грамотность.
Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю подало иск в отношении ООО «Вайлдберриз» в пользу гражданки, которая ранее обратилась в ведомство с жалобой. Проверка на складе Wildberries в Электростали завершена, сотрудники возвращаются на рабочие места. Об этом говорится в сообщении в официальном Telegram-канале пресс-службы. читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Пушилин: принято решение о заходе Ozon и Wildberries на территорию ДНР Дело возбудили после драки. Wildberries News — новости из мира e-commerce, аналитика и статьи ведущих СМИ о компании.