АО "Авиакомпания "Россия"". 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18, корп. 4 т. (812) 633-37-00 ф. 633-38-10 e-mail: head_office@ О мерах государственной поддержки российских авиакомпаний.
Горячая линия авиаперевозчиков
Альтернативные способы связи Существуют и другие способы получить необходимую информацию. Позвонить на горячую линию прямо с сайта. Написать на электронный адрес hotline aeroflot. Также на сайте можно воспользоваться личным кабинетом клиента Разработаны мобильные приложения Аэрофлот для Айфонов и Андроидов. Можно связаться с представителями авиакомпании в следующих соцсетях: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер и YouTube. Телефон справочной Аэрофлота по частным вопросам заказ услуг, претензии, благодарности также размещен на сайте компании. Обратиться в ближайшее физическое представительство авиаперевозчика в РФ или за рубежом. Адреса можно посмотреть на сайте.
Направить письмо на юр. За каждый совершенный полет пассажиры накапливают баллы — мили, которые можно использовать при оплате билетов, улучшения класса обслуживания, оплаты услуг от партнеров программа прокат автомобилей, бронирование отелей, ресторанов и др. Иногда клиентам трудно разобраться в условиях начисления и списания миль, определить выгоду. Для зарубежных звонков можно звонить по номерам, указанным выше. Таким образом, авиакомпания Аэрофлот предусмотрела множество способов, по которым клиентам может связаться с представителями перевозчика. Значимый авиаперевозчик России «Аэрофлот» совершает международные рейсы и перелеты по РФ уже долгое время. Компания имеет мощную технику для перевозок, предоставляет своим пассажирам комфортные условия и отличное обслуживание.
Качественный сервис особенно привлекает граждан России, поэтому большинство путешественников отдают предпочтение именно «Аэрофлоту». А вот как связаться с сотрудниками организации, чтобы решить возникшие проблемы, знают немногие.
По истечении этого срока Вам необходимо обратиться в претензионный отдел claims rossiya-airlines.
Дополнительная информация о розыске багажа. Если содержание сообщения противоречит основам морали и нравственности, сообщение явно несет оскорбительный характер, содержание сообщения не относится к деятельности Авиакомпании «Россия», не содержит вопросов, требующих ответа отправителю, АО «Авиакомпания «Россия» в праве оставить обращение без ответа.
А вот как связаться с сотрудниками организации, чтобы решить возникшие проблемы, знают немногие. Как связаться с контактным центром? Аэрофлот для своих клиентов создал свой контактный центр, который работает в круглосуточном режиме.
Здесь всегда можно получить профессиональную консультацию и услышать ответ на свой вопрос. Операторы помогут разрешить нестандартные ситуации, подскажут время авиаперелета и наличие свободных мест на интересующий рейс. С сотрудниками можно решить вопрос о пропаже своего багажа, замене билета и другим ситуациям. По нему можно звонить совершенно бесплатно и в любое время. Он доступен как для частных лиц, так и для представителей бизнеса.
Звонок бесплатный. Оплата за звонок будет производиться по тарифам действующего оператора связи. Стоит знать! По длинным номерам можно звонить как с мобильных телефонов, так и с городских номеров. Аэрофлот предлагает воспользоваться бесплатными телефонными номерами своих служб для отдыхающих за пределами России.
Звонок осуществляется бесплатно и в любое время. На официальном портале компании находится развернутый список контактов с сотрудниками авиаперевозчика. Осуществляется поддержка на разных языках.
Предполагает больше пространства между сиденьями. Доступны в салонах «Боингов» 737-400 и 737-800. То же увеличенное пространство для ног плюс размещение в салоне «Боинга 747-400» на 27-29 человек, приоритетная высадка по прилету и дополнительные места для ручной клади на борту. Front Rows. Близкое расположение к выходу первые два ряда и приоритетное предоставление питания в салонах «Боингов 737-800».
Размещение в первом салоне «Эконом» на 55 пассажиров носовой части самолетов «Боинг 737-400». Места в передней и в хвостовой частях «Боинга 747-400» или в передней части «Боинга 747-800». Возможность размещения на соседних креслах в центральной части салона «Боинга». Выбрать места повышенной комфортности Страхование Полис оформляется при покупке билетов и оформлении регистрации на рейсах нумерации FV 5501-5949. Страхование багажа от повреждения, задержки выдачи или повреждения , самой поездки от отмены, задержки, кражи документов , здоровья от травм, причинения вреда и медицинская помощь госпитализация стоят 300 руб. Страховая компания — «Ингосстрах». На время полета можно также застраховать свои здоровье и жизнь по программе «АльфаСтрахования». Это делается через конструктор «Аэрофлота». Оформить страховку Путешествие с животными Питомец, путешествующий вместе с пассажиром, может перемещаться в багажном отсеке или в салоне — это зависит от его вида и породы.
Сопровождающий должен посадить его в переноску или контейнер и доплатить по специальному тарифу. Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности При бронировании авиаперелета таких пассажиров заполняется специальная заявка, в которой указываются характер ограничений и потребности. Если какая-то из опций отсутствует в арсенале авиакомпании, она все равно постарается ее предоставить так сказано на сайте. Дополнительные места для багажа и ручной клади, чтобы разместить лекарства, костыли, трость, ходунки, съемные протезы, роллаторы, баллоны с воздухом, медицинское оборудование, кресло-коляску и пр. Возможность оставаться в собственном кресле во время перелета. Индивидуальный инструктаж о процедурах эвакуации. Высадку после остальных пассажиров. Услуги сопровождения и помощи в аэропорту по запросу — с предоставлением кресла-коляски авиакомпании. Встречу по месту прибытия и перемещение по территории.
Чтобы компания одобрила перелет, нужно предоставить медицинское заключение. Перевозка детей без взрослых По запросу родителей или законных представителей детей возрастом 5-12 лет по особому запросу — до 16 лет могут сопровождать в перелете сотрудники авиакомпании. Но встретить и проводить их должны сами взрослые. На внутренних рейсах услуга стоит 3800 руб. Для оформления пишется заявление его образец есть на сайте и в офисах «России» , которое подается лично представителем несовершеннолетнего вместе с его удостоверением личности и свидетельством о рождении ребенка. При регистрации на рейс, кроме этих документов, предоставляется квитанция об оплате услуги и загранпаспорт для полетов за границу. Групповые перевозки Для них действуют специальные тарифы «Эконом». Главное условие — перелет минимум 10 человек по одному маршруту в одинаковые даты. Заявка подается заранее.
В ней указываются ФИО, телефон и электронный адрес контактного лица организатора , сведения о специфических потребностях и допуслугах. Для детских групп обязательным условием является наличие взрослого сопровождающего. Поздравление включает личное поздравление именинника или новобрачных членом экипажа и вручение подарка — модели самолета А-319 «Спортолет» в масштабе 1 к 200 от его реального аналога. Оформляется в разделах «Онлайн-регистрация» и «Управление бронированием». В первом случае сроки заказа — не раньше 24 часов и не позднее 7 часов до вылета, во втором — не раньше 14 суток и не позднее 25 часов до вылета. На рейсах с отправлением из Москвы услуга стоит 3499 руб. Заказать поздравление на борту самолета Съемки на борту Услуга для представителей кино- и музыкальной индустрии. Профессиональная съемка возможна на бортах «Боингов», «Аэробусов» и «Суперджетов». Предварительно нужно оформить заявку — она отправляется на marketing rossiya-airlines.
А оплата производится не позднее, чем за 13 рабочих дней, по счету, выставленному компанией на имя юрлица. VIP-обслуживание Включает регистрацию на выделенных стойках, приоритетные посадку и высадку, размещение в лаундж-зонах ожидания с питанием, Wi-Fi, прессой, телефонией, факсом и возможностью просмотра ТВ, спецобслуживание на борту и предоставление отдельных автобусов для перемещения из зала ожидания к самолету. Это позволяет сэкономить время на простое в очередях, не затрачивая при этом лишних денег. Бронирование отеля, апартаментов Через форму на rossiya-airlines. Система переадресует вас на сервис партнера компании — Booking. Если вы являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус», то за оформление брони вы получите по 5 авиамиль с каждого потраченного доллара. Забронировать отель на сайте Аренда авто Другая услуга, предоставляемая партнерами авиакомпании, — автомобили в аренду. К выбору вы тоже переходит из формы на главной странице сайта — после того, как укажете страну поездки и дату получения и возврата транспортного средства. В зависимости от компании-арендатора вы можете заработать до 1500-2000 миль по программе «Аэрофлот Бонус», оплачивая услуги аренды.
Горячая линия авиаперевозчиков
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) призвала авиакомпании скорректировать цены на билеты и обеспечить доступность перевозок из-за жалоб граждан, говорится в поступившим в РБК комментарии пресс-службы ведомства. Телефон: (812) 6-333-800 (в Санкт-Петербурге), 8 (800) 3333-800 (для России, звонок бесплатный). Телефон горячей линии авиакомпании Россия. Главным способом связи служит горячая линия. Для оптимизации работы контактного центра предусмотрено разделение по рейсам. Пассажиры рейсов SU 6000-6999 должны набирать номер 8 800 444 55 55. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) призвала авиакомпании скорректировать цены на билеты и обеспечить доступность перевозок из-за жалоб граждан, говорится в поступившим в РБК комментарии пресс-службы ведомства. Каталог номеров телефонов горячих линий российских авиакомпаний.
Горячая линия авиаперевозчиков
Стоимость звонков на горячую линию. Общий телефон, по которому можно дозвониться совершенно бесплатно – это номер 8 800 444 55 55. Ваш вопрос для "Авиакомпания Россия ". Авиакомпания «Авиакомпания Россия» по адресу Санкт-Петербург, улица Пилотов, 18, корп. 4, показать телефоны. купить билеты авиакомпании можно прямо сейчас на Добро пожаловать в официальное сообщество авиакомпании "Россия"!Предлагая широкую маршрутную сеть полетов как по России, так и за рубеж, компания создает воз.
Авиакомпания Россия (Rossiya Airlines)
Ознакомиться с подробной информацией о расписании вы можете на официальном сайте Аэрофлота www. Это льготные тарифы на авиабилеты для определенных категорий граждан нашей страны. А на регулярных рейсах нашей авиакомпании под номерами SU 6001-6999 доступны субсидируемые тарифы по трём программам: для жителей Дальневосточного федерального округа, молодежи и пенсионеров. В наших карточках рассказываем о тонкостях оформления, правилах и условиях предоставления.
Однако это не касается рейсов с нумерацией FV 5501-5949, так как за них нельзя получить баллы на дешёвые авиабилеты. Мили тратятся по желанию пассажира — на них можно купить билет на самолёт Авиакомпании Россия, выбрать высокий класс обслуживания, обменять на подарок или услугу от партнёров. Авиакомпания Россия предлагает в полёте сытные закуски и сэндвичи, аппетитные завтраки и обеды, прохладительные напитки, соки, чай, кофе: предложенное питание зависит от выбранного класса, длительности полёта и направления рейса; в течение 4 часов полёта пассажиры России, выбравшие эконом класс, смогут попробовать холодные закуски; однако те, кто проводит в полёте больше 4 часов, отведают горячие блюда. Разнообразное меню постоянно меняется.
В честь столь знаменательной даты в истории нашей авиакомпании мы представляем вашему вниманию обновленный символ-логотип. Варианты лого были разработаны дизайнерами авиакомпании, лучший из которых был выбран в результате общего внутрикорпоративного голосования. Непрерывный полет лежит в основе цифры 90, стремящейся к бесконечности.
К бесконечности развития.
Билеты авиакомпании «Россия» для ребенка от 2 до 12 лет Предоставляется скидка в соответствии с тарифом. Провоз багажа бесплатный, габариты согласно тарифу. Купить авиабилеты «Россия» дешево можно на сайте aviasales.
Авиакомпания россия телефон горячей линии
Стоимость звонков на горячую линию. Общий телефон, по которому можно дозвониться совершенно бесплатно – это номер 8 800 444 55 55. Авиакомпания «Россия» (группа «Аэрофлот») перешла на использование отечественной автоматизированной системы розыска багажа пассажиров. Для связи с Горячей Линией Авиакомпании Россия необходимо позвонить по телефонному номеру 8-800-555-55-55. Горячая линия "Авиакомпания Россия" всегда готова оказать помощь и поддержку своим клиентам.
Бесплатный телефон горячей линии Россия
Авиакомпания Россия — контакты авиакомпании, правила провоза багажа, отзывы пассажиров, скидки и спецпредложения на авиабилеты. +7 (495) 139 77 77 (в Москве) и +7 (812) 663 37 77 (в Санкт-Петербурге) — пассажиры рейсов FV 5501-5900. Контакты авиакомпании Россия. Телефон горячей линии с кодом 8800 бесплатный, позвонить на него можно из любого региона. Звонок на номер телефона с кодом городов. Авиакомпания «Россия» (группа «Аэрофлот») перешла на использование отечественной автоматизированной системы розыска багажа пассажиров. Позвонил на горячую линию "России", там сказали, что пассажира с моими данными в системе нет, и рейса такого нет, хотя табло Пулково показывало его как отмененный! Общественная палата России открыла "горячую линию" для тех, кто по каким-либо причинам недоволен работой авиакомпаний. Она будет работать до начала сентября по телефону 8-800-700-8-800 Звонок бесплатный.