Директор Федеральной службы судебных приставов России Дмитрий Аристов не поддержал идею запретить как класс коллекторские агентства.
Судебные приставы обнародовали список коллекторских агентств
Это решение, опубликованное на официальном интернет-портале правовой информации, является частью изменений в 230 ФЗ, принятых Госдумой в июле 2023 года, сообщает «Парламентская газета». Эксперты считают, что новые полномочия ФССП улучшат прозрачность и законность процессов взыскания долгов, способствуя развитию рынка. Однако они также выражают озабоченность по поводу новых требований к хранению аудиозаписей и документов в течение трех лет, считая этот срок избыточным и затратным. В то же время, крупные организации, уже соответствующие высоким стандартам, не ожидают значительного влияния от этих изменений, но подчеркивают необходимость соблюдения баланса прав и интересов всех участников рынка.
Формирование реестра будет осуществляться автоматически на основе данных, предоставляемых Банком России, и размещаться на сайте ФССП. Эти изменения направлены на усиление контроля за деятельностью МФО и банков в сфере возврата просроченной задолженности, устанавливая новые требования к их взаимодействию с должниками. ФССП будет осуществлять контроль, включая возможность запрета на деятельность по взысканию долгов за нарушение установленных требований.
Ранее реестр МФО вел Центробанк, но теперь ФССП берет на себя эту функцию, что отражает растущую потребность в более жестком регулировании процессов взыскания задолженностей. Это изменение призвано обеспечить большую прозрачность и законность в секторе, который ранее был относительно фрагментирован и недостаточно контролировался на государственном уровне. РФ опросил экспертов и участников рынка, чтобы узнать, как это нововведение повлияет на отрасль.
При освещении случаев нарушения прав людей в процессе взыскания долгов журналисты будут упоминать названия недобросовестных организаций. В сентябре Минюст и ФССП разработали концепцию закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физлиц», который в рамках «регуляторной гильотины» должен заменить закон «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» 230-ФЗ. Концепция делает обязательным досудебный порядок возврата задолженности.
Затем сведения будут объединяться в федеральной службе и далее публиковаться на официальном сайте", - пояснила Игнатьева. В середине декабря вице-спикер Госдумы Ирина Яровая заявила о внесении на рассмотрение законопроекта, который усиливает парламентский контроль над кабмином. По ее данным, правительство задержало разработку ряда важных законов, касающихся в том числе деятельности коллекторов, вывоза бытовых отходов, ГИС ЖКХ и др. Не допускается использование всех материалов, размещенных в разделе «Мониторинг СМИ» официального сайта Министерства юстиции Российской Федерации, без указания их правообладателя, указанного для каждой публикации.
В реестр ФССП предлагается включать не только коллекторов, но и любые организации, занимающиеся возвратом просроченной задолженности физлиц по кредитным договорам. Компаниям вне реестра разрешат лишь переписываться с должником по обычной или электронной почте. Зачисленные в реестр организации смогут встречаться с такими гражданами, звонить и направлять электронные сообщения, использовать «робота-коллектора».
Коллекторы
Коллекторское агентство должно иметь оригинальное наименование, которое не схоже с названиями органов государственного аппарата или других юридических лиц, и должно числиться в государственном реестре ФССП. Во-первых, новые полномочия ФССП, касающиеся ведения реестра коллекторских агентств и МФО, представляют собой значительный шаг в сторону усиления контроля и регулирования в этой сфере. Так выглядит реестр коллекторских компаний на сайте службы судебных приставов. Найти конкретное агентство вы можете по поиску на странице — зайдите на страницу реестра, нажмите Ctrl + F, начните вводить название агентства. ФССП России поручено вести единый реестр коллекторских агентств. Согласно новым требованиям законодательства, только те организации, которые в него войдут, смогут взыскивать долги с граждан.
ФССП начнет вести реестр коллекторов: что ждет кредитные организации в 2024 году
По его словам, ФССП уже давно контролирует взыскание задолженности со стороны МФО, и новые изменения не приведут к серьезным изменениям в деятельности организаций. ФССП уже давно контролирует взыскание задолженности со стороны микрофинансовых организаций. Стоит отметить, что под «контролем» мы понимаем возможность влиять на деятельность по взысканию просроченной задолженности при помощи проверок и штрафов. Правда, контроль осуществляется в первую очередь исходя из положений КоАП, обращений должников и третьих лиц», - говорит он.. Во-первых, новые полномочия ФССП, касающиеся ведения реестра коллекторских агентств и МФО, представляют собой значительный шаг в сторону усиления контроля и регулирования в этой сфере.
Это изменение, по мнению экспертов, способствует улучшению прозрачности и соблюдению законности в процессах взыскания долгов, что важно как для защиты прав должников, так и для поддержания порядка на рынке. Во-вторых, несмотря на потенциальные вызовы, связанные с новыми требованиями к хранению информации и увеличением объема проверок, крупные игроки на рынке, как правило, уже соответствуют высоким стандартам и не ожидают значительных трудностей в адаптации к новым условиям. Это говорит о том, что рынок микрофинансирования в России уже достиг определенного уровня зрелости и готовности к более строгому регулированию. В-третьих, усиление роли ФССП в контроле за деятельностью МФО и коллекторских агентств может способствовать вытеснению недобросовестных участников рынка и улучшению общего качества предоставляемых услуг.
Это, в свою очередь, может повысить доверие к сектору со стороны общественности и потенциальных клиентов.
Законно действующие взыскатели заинтересованы в возврате средств, поэтому часто предлагают клиентам пересмотр условий погашения задолженности. Они могут списать часть начисленных процентов, изменить срок выплаты средств, уменьшить размер платежей. Поинтересуйтесь, какие послабления можно получить, чтобы быстрее расплатиться.
Однако если дело дошло до взыскания, на кредитные каникулы уже вряд ли стоит рассчитывать. Куда можно пожаловаться на коллекторскую компанию? Куда именно обратиться, зависит от нарушения, о котором вы хотите заявить. Если коллектор сообщил другим людям ваши персональные данные или сведения о долге, можно подать претензию в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФССП.
Если кредитор продал долг нелегальным взыскателям, жалобу следует подать в Центробанк, дополнительно заявив в полицию о деятельности нелегальной компании. О случаях угроз и причинении какого-либо вреда должнику можно сообщить в ФССП и полицию. Важно, чтобы жалоба была обоснованной, поэтому факт нарушения следует подтвердить записью звонков, скриншотами сообщений, показаниями свидетелей если имуществу причинен ущерб. То же касается обращений в ФССП: регулятор может повлиять лишь на те организации, которые состоят в госреестре.
Если компания работает незаконно, её деятельность обязаны проверить правоохранительные органы и Центробанк.
Фото Виктора Бобыря "По результатам рассмотрения поступивших заявлений выдано 26 свидетельств, соответствующие сведения внесены в государственный реестр", - отметили в ФССП. Государственный реестр коллекторских организаций размещен на официальном сайте ФССП. Коллекторские агентства в России с 1 января начали работать по новым правилам.
Они могут прийти лично, позвонить, отправить голосовое сообщение в соцсетях, отправить письмо — на бумаге или по электронной почте. При контакте коллекторы обязаны полностью представиться, указать свою должность и адрес своего агентства. В переписке с должником коллекторы не могут присылать сообщения с угрозами, только претенциозного характера с информацией о долге. Они вправе отправлять письма через обычную или заказную почту на адрес регистрации должника, либо адрес, который был указан в контракте между должником и кредитором. Коллекторы могут общаться с родственниками должника только при наличии его письменного согласия. В то же время неплательщик может в любое время обратиться к кредитору, чтобы отозвать данное разрешение.
Время Закон устанавливает ограничение на звонки коллекторов: не больше одного звонка в сутки в будние дни с 8 утра до 10 вечера и в выходные с 9 утра до 8 вечера.
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА)
Такие ограничения могут распространяться на один или несколько способов взаимодействия на срок до 60 дней. Для профессиональных коллекторских организаций устанавливается требование включать в наименование организации словосочетание "профессиональная коллекторская организация". Исключается выдача в бумажном виде свидетельства о внесении сведений о юридическим лице в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. По запросу профессиональной коллекторской организации в срок не позднее пяти рабочих дней со дня получения запроса может быть предоставлена выписка из госреестра, подтверждающая включение сведений об этом юрлице в государственный реестр.
Суть поручения Совбеза в том, что ведомства должны будут оперативно обмениваться сведениями о нарушениях при взыскании розничных долгов: жалобы граждан по этому поводу поступают в Службу по защите прав потребителей ЦБ, МВД по данным фактам возбуждает уголовные дела. В дальнейшем планируется усиление административной ответственности за неправомерные методы взыскания долгов с россиян. По мнению совета безопасности, наличие «серых» схем взыскания долгов угрожает национальной безопасности государства.
Все они уже были направлены в Минюст. ФССП уже готовы принимать комплекты документов от юридических лиц, которые хотят зарегистриророваться. Срок рассмотрения составит до 20 дней. Затем сведения будут объединяться в федеральной службе и далее публиковаться на официальном сайте", - пояснила Игнатьева.
Заемщик также может оспорить сумму, попросить о снижении неустойки или заявить о пропуске срока исковой давности. Центробанк предложил новый способ обезопасить средства россиян Что делать, если банк продал долг по кредиту коллекторам В случае, когда банк продал долг по кредиту коллекторам, необходимо проверить легальность организации. Для это нужно найти сведения об агентстве в открытом реестре ФССП, уточнить информацию о счете, связаться с агентством и попросить для ознакомления договор цессии. Если по какому-то из пунктов обнаружились расхождения в условиях или коллекторская организация не зарегистрирована, заемщик имеет право обратиться в суд. Обычно добросовестные агентства заинтересованы в том, чтобы дать должнику возможность погасить проданную задолженность или ее часть без применения жестких мер. Как общаться с коллекторами по новому закону Общение с коллекторами в рамках закона не принесет должнику дополнительных проблем. С ними можно договориться об удобном графике платежей, отсрочке, уменьшении выплаты и увеличении срока кредита. Не стоит врать или грубить коллекторам, лучше честно рассказать, с чем связана задержка оплаты. Однако в любом случае необходимо обязательно узнать ФИО и должность коллектора, название агентства, а также наименование кредитора, которого он предоставляет.
Иногда коллекторы могут позвонить из-за чужих долгов. Данная ситуация возможна, если человек указал в договоре контактное лицо заемщика. Тогда помимо персональных данных коллектора необходимо выяснить, что связывает человека, к которому обратился коллектор, с должником, и понять, на каких основаниях требуется возвращение долга, а также попросить прислать копию договора.
Как проверить коллектора
С 1 февраля 2024 в России вступают в силу новые правила работы с должниками по закону о коллекторской деятельности – что изменится, последние новости. Государственный реестр коллекторских организаций размещен на официальном сайте ФССП. Управление ФССП России по Астраханской области решило исключить ООО «Первая коллекторская компания» из сводного реестра коллекторских агентств.
Госдума приняла в I чтении проект о полномочиях ФСПП по контролю за коллекторами и МФО
Для осуществления легальной работы организация должна быть зарегистрирована в реестре ФССП. До 2016 года действия коллекторов практически не регулировались законами, поэтому они могли использовать различные методы для возвращения долга, в том числе угрозы, насилие или шантаж. С 1 февраля за грубое нарушение правил, в том числе повлекшее имущественный вред или вред здоровью, организация может быть исключена из реестра, а ее лицензия — аннулирована. Работники агентства не могут проникать на жилплощадь и взаимодействовать с родными должника без согласия неплательщика. Такие действия тоже могут привести к штрафам и аннулированию лицензии.
В то же время коллекторы могут общаться с родственниками, друзьями, соседями и другими людьми из окружения должника, чтобы повлиять на него. Для этого гражданин должен подписать письменное разрешение на взаимодействие с третьими лицами и получить согласие человека, с которым впоследствии будут разговаривать. Судебный приказ формируется, если долг превышает 500 тыс. Документ выносится на основании кредитного договора и выписки по счету.
Ответчик может подать возражение в течение 10 рабочих дней с даты, когда стало известно о приказе. Заемщик также может оспорить сумму, попросить о снижении неустойки или заявить о пропуске срока исковой давности. Центробанк предложил новый способ обезопасить средства россиян Что делать, если банк продал долг по кредиту коллекторам В случае, когда банк продал долг по кредиту коллекторам, необходимо проверить легальность организации.
В России появится реестр коллекторских агентств В России появится реестр коллекторских агентств 3 августа 2015 г. Компании, которые не войдут в него, не будут иметь возможности работы на рынке взыскания задолженности. Об этом, как сообщает "УрБК", пишет газета «Известия» со ссылкой на источник в правительстве. Данный законопроект сейчас разрабатывает Минэкономразвития.
По данным Федеральной службы судебных приставов, с 2017 года, когда заработал соответствующий закон, составлено 21,8 тысячи протоколов об административных правонарушениях коллекторов. Из них в 2021-2022 годах - 9,8 тысячи. Судами и должностными лицами ФССП России рассмотрено 17,5 тысячи дел в 2021-2022 годах - 9,2 тысячи , назначено штрафов на сумму более 892,5 миллиона рублей. При этом вчера Генеральная прокуратура России отметила, что рост числа жалоб граждан на действия коллекторов продолжается. Информация прозвучала в ходе совещания надзорного ведомства, прошедшего под председательством Генерального прокурора РФ Игоря Краснова. В свою очередь, эксперты полагают, что основная масса жалоб поступает либо на коллекторов-нелегалов, либо на сотрудников банков и микрофинансовых организаций. Между тем до сих пор банкиры и сотрудники МФО были неподконтрольны судебным приставам. Однако скоро все изменится. Госдума приняла закон, усиливающий контроль за банками и МФО при взыскании ими долгов. После вступления норм в силу Федеральная служба судебных приставов будет надзирать и за ними. По данным Генеральной прокуратуры, количество жалоб на коллекторов продолжает расти Одновременно закон разрешает взыскателю взаимодействовать с должником через портал "Госуслуги" с согласия должника, в том числе общаться в чате. Также новация обязывает банки и МФО вести аудиозапись бесед с должниками и хранить такие записи три года.
Основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика. Сведения о договоре обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности контрагент по договору, период действия договора. Адрес, указанный в Едином государственном реестре юридических лиц7. Электронный адрес сайта в сети "Интернет", включающий доменное имя, права на которое принадлежат профессиональной коллекторской организации. Адрес электронной почты, указанный на официальном сайте профессиональной коллекторской организации в сети "Интернет", на который могут направляться обращения по вопросам, касающимся возврата просроченной задолженности. Ограничения способов взаимодействия, период действия ограничения. Сведения вносятся в реестр на основании принятых ФССП России, территориальными органами ФССП России решений: о внесении сведений о профессиональной коллекторской организации в реестр; о внесении изменений в сведения, содержащиеся в реестре; об исключении сведений о профессиональной коллекторской организации из реестра; об отнесении деятельности профессиональной коллекторской организации к категории риска; об ограничении использования одного или нескольких способов взаимодействия, предусмотренных пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.
ФССП опубликовала реестр лицензированных коллекторских агентств
Инструкция по проверке коллекторского агентства в реестре НАПКА и ФССП в 2024 году. Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Региональная служба взыскания» (ООО ПКО «РСВ») — это профессиональный игрок на коллекторском рынке РФ. В России появится реестр коллекторских агентств. 26 коллекторским агентствам официально разрешили заниматься деятельностью. Все они внесены в государственный реестр Федеральной службой судебных приставов. Он размещён на сайте госучреждения.С 1 января коллекторские агентства в России начали. Пошаговая инструкция как проверить коллекторское агентство по реестру на сайте ФССП и Федресурса.
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА)
Федеральная служба судебных приставов с начала года включила в государственный реестр коллекторских агентств уже 100 организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности. Коллекторское агентство должно иметь оригинальное наименование, которое не схоже с названиями органов государственного аппарата или других юридических лиц, и должно числиться в государственном реестре ФССП. Коллекторскую организацию могут исключить из официального реестра за неоднократные и грубые нарушения, если они повлекли имущественный ущерб или вред здоровью (жизни) граждан, или за неисполнение предписаний ФССП.
Новые полномочия ФССП по ведению реестра: как изменится рынок взыскания?
Похоже, вы используете устаревший браузер, для корректной работы скачайте свежую версию 6 декабря 2022, 12:32 Госдума приняла в I чтении проект о полномочиях ФСПП по контролю за коллекторами и МФО Согласно документу, ФССП будет вести госреестр коллекторских организаций и перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности физлиц МОСКВА, 6 декабря. Госдума приняла в первом чтении законопроект, расширяющий полномочия Федеральной службы судебных приставов ФССП России за счет контроля за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций МФО , осуществляющих возврат просроченной задолженности физлиц. Документ был инициирован правительством РФ. ФССП России будет вести госреестр профессиональных коллекторских организаций и перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности физлиц. Кредитные и микрофинансовые организации обязаны обладать соответствующими оборудованием и программным обеспечением, осуществлять аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с целью возврата просроченной задолженности.
Send ФССП воспринимает эти организации как нерезидентов и руководствуется указами президента об ответе России на западные санкции. Источники РБК на рынке взыскания утверждают, что по районным управлениям ФССП в регионах рассылаются документы с «информацией по иностранным взыскателям». В письмах говорится, что «до особого указания» должно быть приостановлено перечисление денежных средств в пользу компаний, «являющихся нерезидентами». Заместитель руководителя Национального совета финансового рынка Александр Наумов сказал, что его организация получала подобные жалобы от банков и готовит письма по этой теме в госорганы.
РФ опросил экспертов и участников рынка, чтобы узнать, как это нововведение повлияет на отрасль. Относительно влияния новых полномочий на рынок, г-н Мехтиев отметил: "В соответствии с изменениями в 230-ФЗ, ФССП получает право не только на плановые проверки, но и право на временное приостановление определенных видов непосредственного взаимодействия кредиторов с должниками в рамках взыскания просроченной задолженности. С учетом количества обращений в ФССП, в которых указываются МФО, можно предположить, что участники рынка, на которых приходится большая часть таких обращений, будут значительно более внимательно относиться к соблюдению прав должников». Относительно введения нового реестра, г-н Макаров прокомментировал, что процессы взыскания в их компании уже находятся на уровне ведущих коллекторских агентств страны, и поэтому они не ожидают существенных вызовов от включения в реестр ФССП. Г-н Макаров оценивает этот шаг как продолжение усилий по защите прав должников. Он отметил: "Данный шаг является продолжением уже давно заданного вектора, направленного на защиту прав должника от возможных злоупотреблений кредитора. Он упомянул, что требования к оборудованию и программному обеспечению для соблюдения закона уже выполняются в их компании, поэтому проблем с предоставлением документов в ФССП не предвидится. Г-н Полетаев выразил озабоченность по поводу требования хранения аудиозаписей разговоров и документов в течение трех лет, считая этот срок избыточным и затратным, особенно учитывая, что срок привлечения к ответственности за нарушения составляет всего один год. Эксперт предполагает, что дополнительные проверки не будут существенно обременительными для проверяемых организаций. По его словам, ФССП уже давно контролирует взыскание задолженности со стороны МФО, и новые изменения не приведут к серьезным изменениям в деятельности организаций.
По мнению инициаторов документа, прекратить это можно только запретом коллекторства в том виде, который сейчас существует. С этим согласны многие депутаты Госдумы, например член фракции Единая Россия Никита Чаплин в комментарии Лайфу указал, что коллекторская деятельность, связанная с давлением на граждан, идёт вразрез с Конституцией. Наши люди должны быть от этого защищены. Сейчас судебный приказ и исполнительная надпись нотариуса на кредитном договоре — это способ банкиров очень быстро получать распорядительные документы от суда на взыскание задолженности. Если по формальным признакам дело может быть рассмотрено в упрощённом порядке, то согласия сторон на это не требуется и судопроизводство будет выполнено: без вызова ответчика в судебные заседания, без ведения протокола и без возможности отложить разбирательство, и это законно, — пояснил заведующий Западной коллегией адвокатов города Москвы Александр Инютин. При этом, по словам эксперта, в ряде случаев, получив распорядительный акт суда, банк не передаёт его в Федеральную службу судебных приставов ФССП , где обязаны не просто забрать долг, а выполнить требования по сохранению должнику минимальных средств к существованию. Вместо этого судебное решение относится сразу в банк должника или если задолжал пенсионер в Пенсионный фонд. В этом случае деньги могут списать и без учёта законных минимумов.
Новый закон о коллекторах: правила взыскания долгов с 1 февраля 2024
ФССП ведет реестр и осуществляет надзор за профессиональными взыскателями — коллекторскими агентствами, для которых работа с проблемной задолженностью граждан является профильным бизнесом. Ниже представлен реестр законных коллекторских агенств, деятельность которых разрешена на территории РФ. Государственнй реестр коллекторских агентств ФССП на апрель 2024 года: 485 компаний, имеющих лицензию. Проверить коллекторов в реестре онлайн.