Отзывы о Вкладах в банке ВТБ, оставленные реальными клиентами банка. На 2024 год оставлено 321 отзыв отзывов, среди которых 22 положительных и 71 отрицательных, дано 136 ответов и решено 13 проблем.

Реальные отзывы от клиентов о банке ВТБ: о кредитах, вкладах и должниках. Отзывы об услуге вклада «Выгодный» от ВТБ банка. В любом случае при сокращении ставок по рублевым депозитам востребованными как среди профессиональных инвесторов, так и среди розничных вкладчиков станут вклады в юанях.

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ

Банки «ВТБ» - 85 Отзывов. Жалобы на коллекторов и отзывы должников о «ВТБ»
Самый выгодный вклад ВТБ на сегодня: какие проценты в октябре 2023 года
ВТБ: последние новости
Отзывы о накопительном счете ВТБ Сейф: 8 отзывов клиентов в 2024
Написать комментарий
Рублевые вклады ВТБ станут более привлекательными для россиян - 12 октября 2023 - НГС55.ру

Сбербанк, ВТБ и Альфа-Банк подняли ставки по рублевым вкладам

Что касается будущего, эксперт ожидает, что в IV квартале на рынке появятся специальные продукты, которые стимулируют интерес вкладчиков. Для россиян основным инструментом сбережения продолжит быть российская валюта. Одновременно с этим ожидается снижение объема депозитов в "недружественных" валютах, таких как доллар и евро, и увеличение доли китайского юаня, согласно ВТБ.

Насколько резким будет это движение, зависит от решений регулятора. Вполне возможно, что смягчение ДКП будет постепенным, и 2024 год так и останется в России годом вкладчика, а не заемщика. В любом случае при сокращении ставок по рублевым депозитам востребованными как среди профессиональных инвесторов, так и среди розничных вкладчиков станут вклады в юанях.

По прогнозам банка, рынок розничных сбережений в китайской валюте в этом году может вырасти примерно на 25 млрд юаней, а портфель — достичь 90 млрд.

Чено они не могут. А тобы что-то доказать болезнь или несчастны случай. Тридцаць-три справки. Да риэтом время потратиш. Адним словом в суд на варов и безпридельщиков. Их кидалы кидают а ани с работяг тянут бобла стригут на две ,три работы сватают. Губернатор в теме Призидент тоже ,ну и как выборы. Варье на варье.

Никитина З. Кислой из офиса ВТБ на ш. Упорно кормила обещаниями подождать,якобы повторно посылала запрос,но в ВТБ страхование. Где заявление валялось,какую выгоду получила ведущий менеджер. Но я точно потеряла свои проценты. Прежде,чем назначать на должность по работе с ВИП клиентами,нужно быть уверенным в компетенции работника. Андрей Банк полный отстой, полный набор дикого капитализма: обман, мошеничество и неуважение клиентов. Не хотел иметь с ними дел, но после передачи Банка Москвы им пришлось столкнуться принудительно, так как закрыли все отделения БМ в моём городе и гасить кредит заставили через отделения ВТБ. Неоднократно не работала транзакция весь день, особенно в пятницу, а выходные закрыты отделения.

В итоге получил нарушение по оплате кредита. И всё же лоханулся! А в ВТБ шикарное предложение,мульти карта одна, на все три валюты и при снятии со счета не снимают никаких процентов. Пришло Смс остаток 152р. Сумма никакая, но неприятно. Оказывается оформление произвели только на следующий день по новому худшему курсу, на выходные многие банки курс обмена ухудшают, а в понедельник увеличивают, хотя в ВТБ мне сами говорили что операционисты не работают. Но это были цветочки! Шок у меня произошел много позже, когда снимал тысячу долларов в отделении Банка ВТБ. Только тогда тихим шепотом, что бы не слышали другие люди в очереди мне объяснили, что много месяцев я покупал свои же доллары по продажной курсу банка, за рубли которые мне меняли по покупному курсу банка ВТБ.

Управляющая филиала сказала, что оказывается наверно их сотрудница не знала и ошиблась когда объясняла мне условия карты. И всё есть на сайте банка. Кто хочет может посмотреть. Я лично ничего не нашел, хотя и имею образование ИнфоСистемы. Последний ляп с банком ВТБ. Пошел в офис банка, что бы оплатить счет их клиенту, думал сэкономить на процентах. Плати процент за межбанковский перевод. Задолбали звонить и предлагать кредит. Я просила не звонить, мне ответили "ОК", но через 2 месяца позвонили снова.

Звонки продолжались 2 года, пока я не заблокировала 4 номера. Теперь получаю смс-сообщения по поводу кредита. Сотрудники банка, предлагающие кредит, не знают, что кредитные деньги — это деньги со вкладов! Зачем брать кредит, если можно снять вклад? Понабрали по объявлению. Анатолий Очень не доволен, отношением и обманом со стороны банка ВТБ24, а именно, заполнил онлайн заявку на кредит, пришёл ответ предварительного одобрения по СМС на мобильный телефон, и на электронную почту, то что одобрили кредит. Так как я являюсь участником зарплатного проекта госслужащий , то есть зарплата стабильная, служу уже более 15 лет, и сумма не большая которую хотел взять 300 000 на три года. Пришел в отделение банка и тут опа — отказ! Вопрос, как так то?

Зачем я тратил своё время, на то чтобы добраться до отделения банка и просидел в банке, долго ждал решения, специалист банка зачем то заново начала заполнять анкету, хотя я ей сразу сказал, что я всё заполнил через интернет, и есть предварительное одобрение. Зачем вы людей обнадёживаете? Я вообще не понимаю что могло поменяться от решения "предварительно одобрено" до решения "отказано", пока я шёл до банка, ведь вся информация в банке имеется, и доходы и расходы и платежеспособность, так как в этом банке неоднократно брал кредит, и ни просрочки ни проблем с погашением ни когда не было. Может быть специалист специально что то не то заполнила, я же не вижу что она там печатает на своем мониторе, интересно, это у вас такое часто в практике бывает! Спустя часа два, после того как я ушел из банка мне пришло сообщение с отказом, и предложение прийти месяца через три. Да через три месяца у меня уже не будет потребности в кредите, если я пришёл сейчас, значит у меня есть необходимость именно щас, а ни как не через три месяца! Просьба, данный факт довести до вашего руководства, и пересмотреть отношение к вашим клиентам, тем более которые зарплату получают через ваш банк. Марина Взяли потребительский кредит на 5 лет, при подписании договора,как обычно,навязали страховку, кредит погасили досрочно за 2 года. Написали заявление на получение части суммы за страховку,нам в смс-сообщении отказали.

Пытались выяснить причину отказа,никто ничего не объясняет по телефону. В банке написали еще одно заявление,чтобы нам письменно ответили причину отказа,через 3 недели пришло очередное смс-сообщение, что по нашему запросу что то уточняют,прошло уже больше месяца, а от банка тишина. Видимо сотрудники банка могут общаться только по средствам смс. Мария Обходите стороной, взяла кредит при подписании договора навязали страховку, кредит погасила досрочно страховку не вернули. Обходите стороной ВТБ!!!!!! Балашова Светлана Геннадьевна 01. Будьте осторожней с этим, втб банком! Первое впечатление сложилось ещё при подписании договора об ипотечном кредитовании, что работают там безграмотные и не внимательные дошкольники. Так как, три!!!

Простой человечишка. Можно предположить, что мне не повезло с отделением этого банка или «менеджером» по ипотечному кредитованию, но нет в другом отделении, где заказывал справку для ПФР, что бы погасить часть кредита мат. Изначально, при заключении договора с банком, у меня было четкое понимание, как я буду досрочно гасить кредит часть мат. Это моё личное мнение и сейчас вы поймёте почему. При заключении договора я обговаривал с «менеджером» банка втб, как я буду погашать ипотечный кредит описано выше , на что менеджер проинформировала меня о заявлении, без которого банк по умолчанию распределит мат. Я сразу предложил её написать, но мне было отказано объясняя это тем, что ПФР может не разрешить направить мат. На следующий день мне позвонили из банка втб и сообщили, что денежные средства мат. Резюмируя произошедшее я понял три вещи: Первое, что банк может подкинуть проблему в разрешении которой он не найдет оснований для её решений, а оставит выбор за собой. Второе, верить безграмотным сотрудникам банка нельзя в разных отделениях банка втб, сотрудники дают разную информацию по одним и тем же вопросам, которая противоречит друг другу и если в договоре какие то пункты вам кажутся размыты то вас ждёт не хороший сюрприз.

В итоге путем бесчисленных звонков, поездок в банк и на горячую линию мне все-таки подготовили документы черед 1. Сотрудники банка после каждого моего прихода просто отправляли заявку на изготовление снова и снова, разводя руками и говоря, что более они ни на что не способны. Горячая линия разводила руками и так же повторяла, что они ничем помочь не могут, никто телефона архива не знает, а над отделением начальника, который бы знал, как и куда обращаться тоже нет. Наконец я уговорила их что-то сделать, позвонить ком-нибудь и уточнить туда ли они отправляют заявку, видят ли ее. Сама куда только не звонила, не просила помощи.... Олег Коротко расскажу не большую историю, которая приключилась со мной в втб. В надежде, что кому-то она обязательно пригодится, и поможет избежать кидалова со стороны втбэшных наемных работников. Хотя, что-то мне подсказывает, что это у них новая повсеместная практика, и в нее попало уже не мало народу.

Суть ее такова: после того, как у вас накопились штрафные проценты из-за временной неплатежеспособности, в связи с потерей работы, а именно это в наше время и является основной причиной временной неуплаты по кредитам, а приостановку по ежемесячным выплатам они насколько я понял людям не то, что давать, а даже продавать не торопятся, услуга приостановки платная по крайней мере мне ее так и не предоставили. То есть умышленно загоняя человека в долговой угол, по прошествии нескольких месяцев, когда сумма штрафов достигает определенной величины, понимая, что ни один нормальный человек не станет им платить за ихнюю искусственно созданную ситуацию-ловушку, они начинают предлагать вам погасить кредит, но полностью, а взамен снять с вас все штрафные начисления. Опять же многие нормальные люди, после долгих мытарств, нашедшие все же какую-то работу захотят воспользоваться таким «щедрым предложением» и вот тут-то вас и поджидает втбэшный кидок. Вы начинаете в ускоренном темпе копить свои заработанные рублики, и несете в итоге им в кассу, по договоренности после зачисления ваших средств, вы сообщаете об этом своему «куратору» и в этот, или на следующий день с вас якобы снимут все штрафные начисления. Так вот добрые люди - не ведитесь на такой развод. Говорю об этом, по горячим эмоциям, после того как сходил забрать справку о закрытии кредита, на счету, как висела сумма штрафов, так и висит. Цель достигнута — вы выплатили всю свою задолженность, а должником так и остались. Надеюсь моя история кому-то пригодится.

Евгений В мае, в течении двух недель присылали СМС в день от 18 до 124 шт. Найти телефон для прямого общения практически не возможно. В июне этого года два ближайших к работе и месту жительства банкомата были ликвидированы, без объяснений. Для получения зарплаты вынужден ездить в другой район. Люди не ходите в ВТБ обманут и разведут. Александр Обратился в банк за получением кредита. Заполнил подробную анкету, кредит одобрили по средством СМС, пригласили в офис банка для получения кредита. В офисе в кредите отказали зря потратил свое время.

Обходите этот банк стороной по возможности, или обращайтесь в сбербанк ,там процент по кредиту чуть выше. Маша Обнадежили по телефону горячей линии сказали 3раза да,приехала туда там отказ. Сами прислали СМС. Начиналось все с 45 тысяч. За долгое время пользования ни разу не нарушал сроков оплаты. Повысили до 150 тысяч. Видимо решили вогнать в окончательную кабалу. Опомнился, решил закрыть.

Раньше срока погашения. Положил 150 тысяч вчера, до суммы кредитки. Сегодня пришел в банк закрывать кредитку. Некомпетентная сотрудница отделения на Славе долго смеялась и задавала неясные вопросы, касательные списаний и т. Что вообще ко мне не имеет отношения. Поставил ее на место, соизволила залезть в компьютер. Посмотрела счет, закрыла кредитку, приняла заявление. Сказала, что все, могу не переживать, все закрыто.

Разрезала кредитку ножницами. Проходит полчаса, с меня снимают 1600 рублей, оказывается, я по закрытой кредитке еще должен. Бегите прочь от этого банка. Работают ограниченные хамы. Обман и лохотрон. Сбербанк в разы лучше. Вообщем то в процессе ее использования все было хорошо, зарплату платили своевременно, в овердрафт не влезала,.. Положила ее в долгий ящик и не вспоминала, и вдруг спустя 2 года ко мне домой приходит судебное постановление о том, что я задолжала банку 25000руб.

Я была просто в шоке!! А к тому времени у меня родилась дочка и денег и так не хватало. Прихожу в банк разбираться откуда взялись такие суммы? На что они мне ответили что после последнего снятия наличных я превысила 10руб. Дак скажите пожалуйста неужели там настолько огромные проценты, что за два года из 10 руб. Вообщем помочь они ничем не могли и предупреждать о задолженности не обязаны ни коим образом. И наплевать там всем было что человек давно то место работы сменил, а в личную я ее не переводила. Хотя организации сдают в банк карты уволившихся.

Вот так, пришлось платить!!! Мы с мужем решили взять небольшой кредит на сумму 168 000 рублей. Нам его одобрили, сказали придти подписать договор, при подписание договора нам впарили страховку на сумму 20 343 рублей, якобы, которая прилагается к договору, и без нее мол никак, хотя страховка абсолютно добровольная, и клиент в праве от нее отказаться. В общем кредит получили, хотели вернуть деньги за страховку. Везде проконсультировались: и с Адвокатом, и с другими банками по поводу этой страховки о том, что мы в праве от нее отказаться в течение 5 дней от даты получения кредита. И что вы думаете, банк нам отказывает в этой услуге, якобы, с ссылаясь на то, что у них внутри банка с 17 февраля 2017 г. Хотя все юристы, весь интернет, остальные банки не в праве отказать клиенту, если он захотел вернуть деньги за впаренную страховку менеджерами банка. Люди, не верьте их условиям, это все обман, у вас должно быть право выбрать, как вам удобно, и на каких условиях взять кредит, а не о том, что менеджер рассказал вам только про одно условие со страховкой, и все.

В общем, мы разочарованы этим банком и менеджерами этого банка, которые толком не умеют ничего объяснить людям, а только впаривают эти страховки и все. Честно говоря, мы хотим обратиться в суд, чтобы как-то услышал народ о том, что есть такой банк, ВТБ 24, который обманывает людей и навязывает свои страховки. Я как то просмотрел продажа залоговых имуществ банка,и нашел квартиру в городе Казани. Все меня устройл и цена и сама квартира. Два раза отправил заявку ,тщетно! Звонила мне Стреляева и сказала что по данной квартире уже вопрос решен. А тем временем на сайте продажи висит,это говорить о том что квартира еще не продано!

ВТБ вслед за Сбербанком повысил ставки по вкладам

По ВТБ-Вкладу повышенная ставка установлена на сроках три и шесть месяцев и доступна для всех клиентских сегментов. По нашей оценке, рынок отреагирует на сегодняшнее решение оперативно, увеличив доходность по сберегательным продуктам в среднем на 0,5 п. В этих условиях на первый план выходит не только ставка, но и смежные условия — капитализация процентов, возможность гибко распоряжаться своими средствами, а также спецпредложения для отдельных клиентских сегментов. Она доступна в первые три календарных месяца для клиентов, которые ранее не открывали накопительные счета в банке или за последние 90 дней держали на рублевых сберегательных продуктах менее 1 тысячи рублей. С 4 месяца, а также с 1 месяца для тех, кому приветственная ставка недоступна, устанавливается базовая ставка, которая варьируется в зависимости от пакета услуг. Ее можно увеличить за счет получения зарплаты или пенсии в ВТБ, а также активных транзакций по дебетовым или кредитным картам банка.

С августа рыночная доходность по депозитам выросла на 3—3,5 пп и достигла рекордного показателя с осени прошлого года. Несмотря на то, что максимально высокие ставки по-прежнему предлагаются по долгосрочным инструментам, сегодня россияне предпочитают вклады на три и шесть месяцев.

Для нас стратегически важно предлагать клиентам выгодные условия размещения средств, поэтому с сегодняшнего дня мы повышаем ставки по среднесрочным депозитам. Это позволит получать максимально высокий доход не только клиентам, размещающим средства на три месяца, но и тем, кто готов инвестировать на полгода, — прокомментировала начальник управления «Сбережения» ВТБ Наталья Тучкова. В конце сентября ВТБ корректировал условия по всей линейке своих сберегательных продуктов в рублях — как долгосрочным, так и краткосрочным.

Акция действует для пенсионеров, которые не получали пенсию в ВТБ с 01. Приходно-расходные операции по вкладу не предусмотрены. Продление договора не предусмотрено.

При досрочном расторжении проценты уплачиваются по ставке вклада "до востребования".

При досрочном расторжении проценты уплачиваются по ставке вклада «до востребования». Приходно-расходные операции по вкладу не предусмотрены. Продление договора не предусмотрено. Подробная информация на официальном сайте vtb. Реклама Условия действительны на 02.

Вклады в банк втб – 58 отзывов клиентов 2022 года

Накопительный ВТБ-Счет - до 16% годовых
ВТБ повышает ставки по вкладам до 16% — Новости Белгорода и области - Бел.ру
ВТБ повысит ставки по депозитам до 11% - Ведомости
Сбер и ВТБ снизили ставки по рублевым вкладам
ВТБ: экстра-высокие ставки по депозитам сохранятся - Корпоративные новости –

В чем камни накопительных счётов?

Рейтинг банка по объему вкладов населения. ВТБ решил повысить ставки по вкладам в среднем на 2,5 процентных пункта. ВТБ: ставки по вкладам в банках РФ в среднем вырастут на 0,5 процентного пункта.

Открыть вклад или накопительный счет

Сбербанк, ВТБ и Альфа-Банк подняли ставки по рублевым вкладам - 17 августа 2023 - ФОНТАНКА.ру
ВТБ запускает трёхлетний вклад с доходностью до 9,5% годовых
Сбер и ВТБ снизили ставки по рублевым вкладам
Сбер и ВТБ снизили ставки по рублевым вкладам
Отзывы клиентов (8)
Отзывы о вкладах в банке ВТБ 24

Возможности и преимущества депозитов и вкладов в ВТБ банке

Пытался закрыть вклад через приложение втб, не получилось, написали, что то пошло не так. Как работает, скорее зарабатывает банк ВТБ, на простых вкладчиках! Как работает, скорее зарабатывает банк ВТБ, на простых вкладчиках! Изменения условий коснулись, главным образом, трехмесячных депозитов, поскольку игрокам сберегательного рынка сейчас достаточно сложно прогнозировать политику регулятора на ближайших заседаниях, указали в пресс-службе ВТБ. Отзывы о Вкладах в банке ВТБ, оставленные реальными клиентами банка. На 2024 год оставлено 321 отзыв отзывов, среди которых 22 положительных и 71 отрицательных, дано 136 ответов и решено 13 проблем.

Эксперты ВТБ и Совкомбанка объяснили популярность краткосрочных вкладов

Лучшие вклады ВТБ банка по отзывам, оставить отзыв о работе банка по выдаче и обслуживанию вкладов. Ставка по депозиту «Вклад Первый» в банке ВТБ сроком на три месяца снизилась с 21 до 18% при выплате процентов в конце срока. Высокие ставки по вкладам изменили настроения вкладчиков — они вернули деньги на депозиты, что позволило банкам восстановить ликвидность и в то же время оперативно перейти к снижению предлагаемой доходности по вкладам.

Банк ВТБ повысил ставки по рублёвым вкладам до 21%

Несмотря на то, что акция на бесплатный год обслуживания не закончилась, с моей карты при активировании ее в системе списались эти самые деньги!!!! И девочки-операционисты ничего не могли сделать! Меня, конечно, такая ситуация не устраивала, и я хотела отказаться от карты, но девочка-операционист меня уговорила этого не делать и сказала, что внесет мне на карту свои 900 рублей, а дальше будет разбираться с головным офисом с этой проблемой.

Больше по теме 43 Сохранение высокого уровня ключевой ставки обеспечивает экстра-доходность по депозитам и рекордный уровень сберегательной активности населения. По его словам, в первом квартале срочные депозиты выросли более чем на 1,3 трлн рублей, вдвое обогнав прирост средств до востребования. При этом текущий уровень ставок по рублевым вкладам и накопительным счетам сохранится в ближайшее время, что обеспечит стабильный рост рынка пассивов минимум до конца первого полугодия. Под влиянием дефицита на рынке труда доходы населения возросли, их хватает, чтобы одновременно и потреблять, и сберегать.

Основной интерес вкладчиков теперь полноценно сфокусирован на трехмесячных вкладах, констатируют аналитики и ожидают сохранения подобной тенденции до середины ноября. При этом уже с конца сентября может начаться рост интереса к еще менее продолжительным вкладам - сроком в один месяц.

Пока что риторика регулятора позволяет рассчитывать на постепенное сближение ставок по краткосрочным и долгосрочным инструментам, добавил он. Тенденция на повышение интереса к краткосрочным вкладам и приоритетное увеличение ставок по ним продолжится в случае дальнейшего увеличения Банком России ключевой ставки, рассказали "РГ" в пресс-службе ВТБ. В то же время изменения по депозитам на срок более одного года оказались не так велики и составили всего 0. Изменения условий коснулись, главным образом, трехмесячных депозитов, поскольку игрокам сберегательного рынка сейчас достаточно сложно прогнозировать политику регулятора на ближайших заседаниях, указали в пресс-службе ВТБ. Уклеин также пояснил, что ставки по долгосрочным вкладам изменились не так сильно, поскольку банки опасаются ущерба для маржи, который может возникнуть в случае быстрого снижения ключевой ставки по аналогии с 2015 и 2022 годом.

При досрочном расторжении проценты уплачиваются по ставке вклада "до востребования".

Отзывы клиентов МФО ВТБ

В случае с услугой «ВТБ-счет» начисление процентов происходит ежемесячно, причем они капитализируются и учитываются в будущей доходности. Но при необходимости эти самые начисленные проценты можно перевести на основной счет, чтобы потратить на любые цели и нужды, в том числе снять в наличном виде в банкомате или же оплатить какие-то услуги. Открыть новый накопительный счет можно в мобильном приложении «ВТБ Онлайн», либо через веб-версию на официальном сайте банка. Недавно сообщалось, что клиентов «Сбербанка», «ВТБ» и других банков массово лишают денег.

Для повышенной ставки действует ограничение по максимальной сумме в зависимости от пакета услуг, на сумму выше действует базовая ставка. С 4 месяца, а также с 1 месяца, если у клиента ранее были накопительные счета и вклады в ВТБ, действует базовая ставка и надбавки: за траты по дебетовым и кредитным картам ВТБ, за получение зарплаты или пенсии в ВТБ. Базовая ставка и ограничения по максимальной сумме для применения надбавок зависят от пакета услуг клиента. Ставки могут быть изменены банком в одностороннем порядке. Новые значения ставок доводятся до сведения клиентов путем опубликования нового тарифного сборника на сайте банка. Подробная информация на официальном сайте vtb. Условия действительны на 16.

Открыть счет можно через «ВТБ Онлайн», причем даже если у клиента еще нет продуктов от банка — это делается через Госуслуги. Чтобы опция действовала, у клиента должна быть «Мультикарта» от ВТБ, по которой он проводит оплат в месяц минимум на 10 тысяч рублей. При этом опция работает лишь на остаток по счетам в размере не более 1,5 миллионов рублей. В чем подвох предложения?

В их отзывах в ВТБ наличные — только рубли 03 марта 2022 10:09 Анна Дмитриева Некоторые клиенты российских банков пишут гневные отзывы на портале Banki. Россияне объясняют, что заказывают наличные заранее, но сотрудники отделений утверждают, что наличных нет.

Ряд пользователей российских банков, судя по отзывам на портале Banki. В начале марта 2022 года гневные клиенты оставляли отзывы на сайте, рассказывая, что говорят сотрудники отдельных финансовых организаций, когда клиент хочет обналичить деньги. Ранее Medialeaks рассказал, как некоторые россияне жаловались на работу приложений ВТБ и «Райффайзенбанка» — отдельные жители РФ не могли перевести зарплату. Отметим, что ранее, как передавало издание «Ведомости», ряд российских банков попал под санкции — в их число вошли такие структуры, как ВТБ, «ФК Открытие», «Совкомбанк», «Промсвязьбанк» и «Новикомбанк». Организации не могут перевыпускать карты Visa и Mastercard, впрочем, как отметил представитель Национальной системы платёжных карт, россиянам доступны все операции, а их деньги сохраняются на счетах. Согласно отзывам на Banki.

Сегодня, 02.

Новости отзывы о втб банке по вкладам