Эмпатия – это редкая и уникальная способность на физическом уровне испытывать те эмоции, которые испытывает собеседник.
Эмпатия, симпатия и антипатия.
Представьте, что Вы плывете на корабле с друзьями, и одного из них тошнит от морской болезни. Вы можете хорошо понимать, как он себя чувствует. Когда Вы осознаете, как чувствует себя этот человек, потому, что сами бывали в таких обстоятельствах, Вы чувствуете эмпатию к нему.
С точки зрения физиологии, проявляется в виде активной мимики, жестикуляции, слёз, повышения давления, тахикардии, гипергидроза, тремора конечностей и т. Разграничиваем понятия Это достаточно новый термин был введён Э.
Титченером в 1912 году , мало изученный и сложный. Поэтому его часто путают с другими близкими понятиями. Симпатия Чем отличается симпатия от эмпатии? Начнём с того, что симпатия — устойчивая эмоциональная предрасположенность к кому-либо.
Её можно испытывать к коллеге, соседу, дальнему родственнику. Это значит, что человек нравится, вы его понимаете, находите между вами что-то общее, с удовольствием общаетесь с ним. Эмпатия не отличается устойчивостью. Она может возникнуть на пустом месте, совершенно неожиданно.
Например, услышали жалостливую историю по радио — и расплакались, потому что стало жалко её главного героя. Увидели в парке на инвалидной коляске молодого человека без ног — расчувствовались, захотели узнать подробности его судьбы и помочь, подошли, заговорили, глубоко в душе переживая его боль. Но это не значит, что они вам нравятся, вы не сравниваете их с собой и вряд ли готовы в дальнейшем продолжить общение.
Проявление эмпатии означает, что вы понимаете ситуацию и чувствительны к реакции другого человека. Вы не являетесь частью проблемы и поэтому можете оценить ее со стороны и стать частью решения. Проявляющий симпатию консультант по семейным вопросам может настолько увязнуть в проблемах клиента, что ему самому потребуется консультация. Проявление симпатии со стороны алкоголика в завязке, пытающегося наставить пьющего на путь истинный, чревато для него самого трагическим возвращением к бутылке. Проявляющий симпатию менеджер по продаже рискует разориться и потерять свою эффективность. Он начинает одалживать деньги подчиненным и иногда взваливает на себя их работу.
Избыток симпатии со стороны родителей приводит к тому, что их детям позволяется иметь и делать все, чего сами родители не имели или не делали в детстве, а в результате дети вырастают испорченными и недисциплинированными лентяями. Большинство врачей не лечат членов собственных семей, а большинство адвокатов не берутся вести дела родственников по той простой причине, что они слишком вовлечены в проблему и не могут отойти в сторону, чтобы объективно взглянуть на решение.
Как вы можете стать более сострадательным как личность Есть множество преимуществ сострадания, гораздо больше, чем мы перечислили здесь. Однако, чтобы извлечь из этого выгоду, вам нужно стать более разносторонним и сострадательным человеком, и хорошая новость заключается в том, что состраданию можно научиться и отточить с помощью тренировочных методов, таких как медитация. Давайте взглянем: 1. Слушайте, потому что кто не хочет быть услышанным?
В основе каждого сострадательного человека лежит врожденная способность слушать, но это один из самых трудных для развития жизненных навыков. Это требует, чтобы мы отложили все суждения и сосредоточили наше безраздельное внимание на говорящих, когда мы переваривали их слова и контекст, в котором они были сказаны. Это занимает центральное место в актах симпатии а также эмпатия, поскольку слушание позволяет нам реагировать наиболее актуальным и действенным образом. Реагируйте на эмоции, потому что это показывает вашу заботу Как мы уже говорили, важно учитывать контекст, в котором слова произносятся при слушании других, и, в частности, эмоции, которые их поддерживают. Выходя за рамки буквального толкования и признавая, что одни только слова могут скрывать такие эмоции, как вина, страх и тревога, мы можем глубже понимать других и строить сострадательные отношения в будущем. Ставьте человека в приоритет, чтобы он чувствовал себя важным Когда мы говорим о сострадании и сочувствии, а не о сочувствии, мы почти всегда имеем в виду кого-то, кто скатывается по спирали на негативный путь.
Ключом к состраданию является признание положительных качеств, которые определяют человека, о котором идет речь, и никогда не упускать из виду его человеческие качества. Это гарантирует, что вы судите о каждой конкретной ситуации, а не о вовлеченном в нее человеке, а также дает вам возможность усилить эти характеристики и создать позитивный настрой. Будьте терпеливы, потому что может многое произойти При попытке связаться с кем-то, кто охвачен негативными эмоциями, может быть трудно установить доверие и взаимопонимание. Хотя перечисленные выше советы помогут вам стать более сострадательным и умелым слушателем, вам также потребуется проявить огромное терпение, поскольку люди начинают понимать, что они могут открыться вам. Это, безусловно, потребует бескорыстного взгляда, который всегда ставит потребности страдающего выше своих собственных. Отвечайте чувствами, чтобы показать, что вы чувствуете их эмоции Независимо от того, как много вы должны слушать как сострадательный человек, всегда придет время ответить.
Что такое эмпатия и чем она отличается от симпатии?
Эмпатия принципиально отличается от симпатии/антипатии или жалости, поскольку в ее основе лежит попытка представить, в какой ситуации находится человек, понять его чувства без осуждения и критики, поспешных советов и действий. Психология Психотерапия Эмпатия Симпатия Мультфильмы Видео. Что такое симпатия. Симпатия (в переводе с греческого приязнь, тяга) – это стойкое позитивное отношение к личности или иным явлениям в обществе. В чем ее отличие от симпатии и какие преимущества эмпатии для нас существуют?
Войти на сайт
Эмпатия — глубокие эмоциональные переживания В отличие от симпатии, эмпатия подразумевает не просто понимание и сочувствие, но и глубокое эмоциональное переживание чувств и состояний другого человека. Синоним симпатии – это сочувствие. Расскажем простыми словами, что такое эмпатия, для чего нужно понимать эмоции других людей, как это делать. Эмпатия встречается у 15-20% населения, как у мужчин, так и у женщин. Несмотря на повсеместное использование слова «эмпатия», многие люди до сих пор не понимают разницы между эмпатией и симпатией и их применением в мире торговли.
В чем разница между симпатией и эмпатией и как это касается лично вас?
Попробуем в этом разобраться. Хотя само понятие появилось в работе одного из его предшественников, немецкого философа Роберта Фишера речь идет об «Оптическом чувстве формы»,1873. В русском языке закрепилась калька с английского — «эмпатия». Сначала эмпатией называли сопереживание другому человеку, чьи чувства и эмоции эмпатом воспринимаются как собственные. И в целом это верное определение. Однако эмпатия, как выяснилось значительно позже, распространяется не только на эмоциональную сферу. Эмпаты не только сопереживают, они в принципе разбираются в чувствах окружающих лучше всех, даже если чувства не выражены ярко. Главное отличие от высокочувствительных людей заключается в том, что последние остро реагируют на внешние изменения. А эмпат погружается с головой в чувства других, порой забывая о собственном психоэмоциональном состоянии. Эта особенность отличает его и от просто сочувствующих людей, которые испытывают жалость, сострадание.
Может ли любой стать эмпатом?
В основном психологи делят эмпатию на 3 вида. Когнитивная эмпатия Этот вид эмпатии проявляют люди, научившиеся не только сопереживать объекту, проявляющему определенную эмоцию, но и анализировать те действия или слова, ситуацию, которая стала первоисточником такой эмоции. Производя необходимые аналитические операции, эмпат активно пользуется чувствами, которые переживал в прошлом, а также собственным опытом. Он внимательно наблюдает за собеседником, учитывая его мимику, жесты, интонацию голоса и даже выражение глаз. Когнитивные эмпаты хорошо разбираются в людях, что помогает им лучше выстраивать взаимоотношения с коллегами по работе и домашними. Они это делают даже при первом общении! Эмоциональная эмпатия Человек эмпат так глубоко погружается в личность другого человека, что в определенный момент времени может потерять себя. И даже утратить самообладание, заместить собеседника.
У таких эмпатов нервная система устроена особым образом. Все эмоции окружающих, особенно если они сильные, воспринимаются как свои собственные. Подобная эмпатическая способность часто мешает людям. Они постоянно находятся в стрессе и на краю нервного срыва. Эмоциональный эмпат теряет покой даже после прослушивания новостной передачи или прочтения книги. Таким эмпатам нужно учиться контролировать свои способности, иначе они могут даже навредить! Предикативная эмпатия Наиболее удобный для обладателя вид эмпатии. Предикативные эмпаты способны предсказывать реакции людей на различные раздражители. Они руководствуются логикой, здравым смыслом и заложенным в них самой природой чутьем.
Могут понять, как поступит собеседник в конкретной ситуации еще до того, как она возникла. Это помогает никогда не вторгаться в чужое личное пространство и избегать связанных с этим конфликтов. Любой из видов прекрасно почувствует все твои переживания. Уровни эмпатии в психологии Способность к сопереживанию заложена во всех людях. Но далеко не все активно ей пользуются. А некоторые даже не подозревают об ее существовании. Для проверки уровня эмпатии психологи пользуются специальными психологическими тестами на эмпатию. Наиболее популярные методики тестирования разработаны И. Юсуповым и А.
Мы тоже разработали такой тест. Узнать свой уровень эмпатии вы сможете ниже. Подразумевается, что эмпатия есть у всех. Просто у кого-то больше, а у кого-то меньше. Высокий уровень эмпатии Люди с высоким уровнем эмпатии чужие эмоции чувствуют сильнее, чем свои собственные. Из-за этого страдает их психика. Они заканчивают свои дни в психиатрической клинике. К счастью, высокий уровень эмпатии встречается не часто, состояние легко выявляется и корректируется психологом. Это называется гиперэмпатиия.
Для нее характерно: Чрезмерное великодушие. Отдаст последнюю рубашку. И ради поддержки друга, попавшего в беду, прошагает десятки километров пешком; Удивительная душевность; Невосприимчивость к обидам.
Однако есть способ преодолеть эти предрассудки — в человеке изменится этот алгоритм, если он продолжительное время будет жить в полинациональной среде либо дружить с людьми из разных рас. Дано не всем Однако не всем людям в мире свойственна эмпатия. Сложности с ней связывают с тремя заболеваниями. Во-первых, с нарциссическим расстройством личности такой человек овеян мыслями о собственном величии и верой в свою исключительность, а других людей рассматривает лишь как тех, кто будет им восхищаться и помогать достижению его целей. Во-вторых, эмпатии мешает психопатия это слово означает, что ничто не тормозит агрессию человека, так как в отделах его мозга произошли необратимые изменения. И еще одна группа нарушений, существенных для эмпатии, связана с заболеваниями, к которым относится в том числе и аутизм. Впрочем, есть у данного явления и темная сторона — она представляет собой необычную реакцию на отрицательные переживания другого.
В таких ситуациях у наблюдателя может возникнуть богатая гамма своих чувств, которая включает в себя самые разные переживания, — от эмоционального заражения до злости и тревожности. Это называется дистрессом. Человека это сильно беспокоит. И он если и помогает другим, то лишь для того, чтобы побыстрее выпутаться из этой ситуации.
Вот несколько простых советов, как удачно реализовать стратегию эмпатии: Учитесь слушать; оттачивайте этот навык в работе с клиентами. Научитесь видеть разницу между симпатией и эмпатией. Когда посетитель рассчитывает на симпатию, проявляйте эмпатию, и, в итоге, сможете предоставить лучшее обслуживание. Пытайтесь смотреть на ситуацию с позиции посетителя; подумайте, как бы вы могли решить свои проблемы, если бы были на их месте. Эмпатия — это не только про решение проблем. Учитесь разделять радость своих клиентов от совершенной покупки.
Одно исследование за другим подтверждают эффективность эмпатии как стратегии работы с посетителями. Используйте ее, и будете вознаграждены ростом продаж и довольными клиентами. С предыдущей статьей цикла можно ознакомиться здесь. Это программа по управлению предприятием розничной торговли, эффект от которой уже оценили представители более 50 тыс. Курс проводит Вэнди Свэнсен — эксперт международного уровня, один из лучших бизнес-тренеров The Friedman Group. Узнать подробнее о мероприятии и купить билет вы сможете здесь.
Уровни эмпатии в психологии
- Кто такой эмпат
- Что такое симпатия и антипатия и почему они возникают?
- Но когда вы чувствуете эмпатию, вы сопереживаете или сочувствуете?
- Новое слово: эмпатия
- Опасные чувства: 25 признаков того, что вы эмпат (и чем это чревато)
Кто такой эмпат простыми словами – 4 основных признака
Эмпатия не тождественна полному погружению в чувства клиента, до окончательного с ними отождествления (на что неоднозначно указывал Карл Роджерс). Симпатия, в отличие от любви и влюбленности, не требует обязательного сформирования глубокой привязанности. Сначала эмпатией называли сопереживание другому человеку, чьи чувства и эмоции эмпатом воспринимаются как собственные. Отличие эмпатии от симпатии и антипатии состоит в том, что симпатия и антипатия. Большинство согласятся с определением: «Эмпатия — это способность понимать и разделять мысли или чувства окружающих».
Мои каналы
- Что такое эмпатия (и чем она отличается от сочувствия)?
- Симпатия и эмпатия. В чем отличие?
- Как выражается симпатия между парнем и девушкой?
- Эмпатия и симпатия
- Новое слово: эмпатия / Статьи /
Эмпаты – кто они? Признаки, виды и особенности характера
Эмпатия — это не симпатия, хотя она так же включает соотнесение эмоциональных статусов, но при этом сопровождается чувством переживания или обеспокоенности за другого. Апатия симпатия эмпатия. Отличие эмпатии от симпатии. Симпатия, в отличие от эмпатии, может выражаться более поверхностно. Расскажем простыми словами, что такое эмпатия, для чего нужно понимать эмоции других людей, как это делать.